如何提升醫(yī)院品牌形象

　　品牌建設問題，是民營醫(yī)院最著力解決的問題之一。要在民眾心中建立良好的形象，擁有公益身份的醫(yī)院必然要先做出自身的規(guī)劃，樹立正確的發(fā)展觀,發(fā)揮自身優(yōu)勢，突出�？铺厣�，構建服務文化平臺，確定現(xiàn)代醫(yī)院服務模式,是提高醫(yī)院綜合實力和核心競爭力，實施醫(yī)院創(chuàng)新，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

　　提高醫(yī)院的品牌形象，我們建議走“精細美”路線。

　　我國的醫(yī)院服務經營管理現(xiàn)在分非營利性和營利性兩類，政府實行宏觀調控，醫(yī)療保險公司介入，患者法律意識，醫(yī)院服務行為逐漸步人法制化的軌道。醫(yī)療服務機構之間的競爭變得日益激烈。然而，國內大部分醫(yī)療服務機構依舊存在服務欠缺、規(guī)模小等差距，不能滿足廣大患者的就醫(yī)需求。

　　因此，從目前我國醫(yī)療服務市場的現(xiàn)狀來看，醫(yī)院必須立足當地醫(yī)療市場，滿足當地醫(yī)療需求為已任的同時，應該以爭做典范為目標，以 “精細美”為經營準則、提高醫(yī)療和服務質量，打造品牌，這樣才能贏得市場、占領市場。

　　伴隨著醫(yī)院數目的不斷增加，患者在挑選醫(yī)院方面也更加謹慎和細心，醫(yī)院的知名度和形象會很大程度上影響人們的最終選擇。在這種基本情況下，舊的醫(yī)療管理體系過分偏重理性、剛性的缺點也逐漸暴露出來了。在這個新的經濟全球化迅猛發(fā)展的時代，醫(yī)院之間的競爭已經不僅僅是醫(yī)院科學技術水平和醫(yī)療設備的競爭，醫(yī)院工作人員的整體素質和醫(yī)院在大眾心目中的形象好壞也成了決定醫(yī)院發(fā)展的重要因素。

　　醫(yī)院品牌是指管理、醫(yī)療技術、服務質量、應急處置、科研、教學、名醫(yī)、名科、文化、職工素質及職工精神面貌等。醫(yī)院發(fā)展理念、宣傳、標識、規(guī)范服務、服務質量、專家、環(huán)境、設施等都必須得到社會的認可，醫(yī)院品牌代表醫(yī)院整體形象。

　　為抓好醫(yī)院品牌建設，提出如下工作思路：

　　1、成立醫(yī)院品牌建設工作領導小組

　　2、建立醫(yī)院品牌建設網絡

　　3、統(tǒng)一規(guī)范醫(yī)院標識指示牌，拍攝品牌宣傳片

　　4、在院內患者集中的公共場所，增加品牌宣傳板塊

　　醫(yī)院品牌建設的四個思路

　　醫(yī)院核心競爭力是在醫(yī)院發(fā)展過程中形成的，灌注于醫(yī)院內質中，支撐醫(yī)院過去、現(xiàn)在和未來的競爭優(yōu)勢，同時也是醫(yī)院在競爭環(huán)境中能夠持久爭得主動的能力加強醫(yī)院品牌建設，樹立正確的發(fā)展觀，發(fā)揮自身優(yōu)勢，突出�？铺厣�，構建服務文化平臺，確定現(xiàn)代醫(yī)院服務模式，是提高醫(yī)院綜合實力和核心競爭力，實施醫(yī)院創(chuàng)新，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

　　對于醫(yī)院來說，醫(yī)院品牌實際上就是醫(yī)院特色，也就是病人對醫(yī)院的認可。醫(yī)院品牌的內涵非常豐富，醫(yī)院品牌營銷是一個復雜的系統(tǒng)工程，涉及醫(yī)院的各個方面。那么醫(yī)院品牌的建設主要從哪些方面下手呢？

　　1、醫(yī)院品牌的核心——醫(yī)療質量。

　　2、醫(yī)院品牌營銷的人文服務。

　　3、醫(yī)院品牌營銷的依托——醫(yī)院文化。

　　4、醫(yī)院品稗營銷的基礎——醫(yī)院管理。

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