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家電免費(fèi)安裝存忽悠

時(shí)間:2024-07-28 08:30:29 好文 我要投稿
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家電免費(fèi)安裝存忽悠

  “買個(gè)熱水器,隨機(jī)就配30厘米不銹鋼管,不夠用就得另花錢,還必須得用廠家提供的高價(jià)管,不用就不給保修!苯,市民張先生反映,他花了 1760元買了臺(tái)熱水器,廠家的工人上門安裝時(shí),光配件就花了500多元。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),廠商在利潤(rùn)趨薄的情況下,開始尋找其他的利潤(rùn)增長(zhǎng)方式。消費(fèi)者想用“半成品”,還得為另購配件掏出大把銀子。

  “推銷員也就是有點(diǎn)煩人,但這些家電廠家的安裝工,不但讓人產(chǎn)生厭煩感,還讓人恨得牙根癢!苯眨易∥骷t門鎮(zhèn)的張先生說,前段日子,他趁著節(jié)日促銷,購買了一臺(tái)熱水器,之后廠家的工人上門安裝,在衛(wèi)生間測(cè)量了一陣后說,隨機(jī)附帶的不銹鋼管只有30厘米,要裝機(jī)還得再買管。

  張先生說,他當(dāng)時(shí)就意識(shí)到,敢情新買的熱水器是件“半成品”,“誰家裝熱水器,才用30厘米不銹鋼管?但沒辦法,只能另配管,工人說不銹鋼管每半米80元,我想頂多再花200元裝管,可沒想到,工人裝完后,開了張收據(jù),伸手問我要540元。”

  張先生大驚,就問錢都花到了哪,工人答復(fù)說,除了另配了兩米多管外,還用了多個(gè)閥門,都是廠家定價(jià),“廠家的配件簡(jiǎn)直就是吸金桶!睆埾壬f,自己就是做工程的,這種不銹鋼管,每米也就賣50多元,“我當(dāng)時(shí)就說,讓他們把裝上的東西拆下來拿走,可安裝工人說,顧客自己買配件,產(chǎn)品出了問題廠家就沒法給保修。雖然當(dāng)時(shí)也感到這簡(jiǎn)直就是威脅,但迫于無奈,只能忍氣付了款!

  昨日,記者在東三環(huán)雙井橋附近的一大型家電賣場(chǎng)詢問配件價(jià)格。熱水器專柜的銷售人員說,目前,熱水器廠家隨機(jī)附送的不銹鋼管,只有30厘米,“安裝時(shí),顧客一般都需要另買配件!

  一名銷售員說,正常情況下,配件價(jià)格絕對(duì)不會(huì)超過300元,“廠家的安裝工上門時(shí),你要盯著不讓他們給你繞著圈走管,安裝的不銹鋼管要直接走直線,也不要多裝什么閥門,有的安裝工會(huì)故意給你多裝閥門和接口,裝一個(gè)就多一份錢,現(xiàn)在家電廠家都沒什么大的利潤(rùn)空間,裝機(jī)時(shí),肯定會(huì)想著再賺點(diǎn)。”在記者的要求下,該銷售員給記者出示一張安裝材料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表。記者注意到,在該表上,熱水器用不銹鋼管的價(jià)格僅為48元/米。

  遭遇配件”陷阱“的不止張先生一人,剛買過液晶電視的市民王先生告訴記者,他家購機(jī)時(shí)選擇的是要底座,但安裝時(shí),安裝工一個(gè)勁兒地推薦壁掛,“結(jié)果我花了350元買了廠家安裝工提供的壁掛,之后,到網(wǎng)上一查,這種壁掛也就值不到100元!

  法易網(wǎng)負(fù)責(zé)人王豐昌律師認(rèn)為,家用電器隨機(jī)附帶部分,應(yīng)以滿足消費(fèi)者的正常使用為原則,比如熱水器,既然大多數(shù)消費(fèi)者在購買此產(chǎn)品時(shí),廠家隨機(jī)附帶的 30厘米都是不夠用的,這就說明廠家并未詳盡考慮到消費(fèi)者的利益,消費(fèi)者購買的產(chǎn)品本質(zhì)上是另需配件才能正常使用的半成品,其只提供30厘米管的規(guī)定,屬于霸王條款!跋M(fèi)者除了在購機(jī)付款前詳細(xì)詢問,做到心中有數(shù)外,一旦發(fā)生糾紛,還可向消協(xié)投訴,主張自身權(quán)益!

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