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英語培訓(xùn)機構(gòu)在中等城市的現(xiàn)狀及出路
英語培訓(xùn)機構(gòu)在中等城市的現(xiàn)狀及出路1
在中國加入WTO和成功申奧的背景下,社會對外語人才的巨大需求促使英語培訓(xùn)市場的蓬勃發(fā)展.在中等城市,英語培訓(xùn)市場表現(xiàn)為辦學(xué)主體多元化,辦學(xué)層次多,學(xué)生市場潛力大、市場競爭日趨激烈等特點.同時中等城市的.英語培訓(xùn)市場也存在著教學(xué)質(zhì)量參差不齊、外部監(jiān)管不嚴、某些培訓(xùn)機構(gòu)急功近利等問題.有效的行業(yè)自律和嚴格的監(jiān)管機制將保障英語培訓(xùn)市場的健康發(fā)展.
英語培訓(xùn)機構(gòu)在中等城市的現(xiàn)狀及出路2
【摘要】在中國加入WTO和成功申奧的背景下，社會對外語人才的巨大需求促使英語培訓(xùn)市場的蓬勃發(fā)展。在中等城市，英語培訓(xùn)市場表現(xiàn)為辦學(xué)主體多元化，辦學(xué)層次多，學(xué)生市場潛力大、市場競爭日趨激烈等特點。同時中等城市的英語培訓(xùn)市場也存在著教學(xué)質(zhì)量參差不齊、外部監(jiān)管不嚴、某些培訓(xùn)機構(gòu)急功近利等問題。有效的行業(yè)自律和嚴格的監(jiān)管機制將保障英語培訓(xùn)市場的健康發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】英語培訓(xùn)；現(xiàn)狀；對策；品牌；外部監(jiān)管
改革開放20多年來，伴著中國加入世界貿(mào)易組織，20xx年奧運會申辦成功，20xx年世博會將在上海召開，以及中國成為世界制造業(yè)中心等英語利好因素的推動之下，我國英語培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。據(jù)預(yù)測，我國英語培訓(xùn)市場將在相當(dāng)一段時間內(nèi)保持高速增長，當(dāng)前國內(nèi)英語培訓(xùn)市場的市場總值大約是150億元，全國的英語培訓(xùn)機構(gòu)總數(shù)量達到了50000家。到20xx年我國英語培訓(xùn)市場總值將會達到300億元。但是，在全國英語培訓(xùn)市場巨大而且發(fā)展前景一片光明的同時，我們也認識到，由于中等城市（市區(qū)非農(nóng)業(yè)人口在20萬到50萬之間）人口相對大城市少，就業(yè)競爭壓力相對來說小，外語培訓(xùn)市場機構(gòu)數(shù)目少，行業(yè)集中度不高，且競爭日益激烈。一些規(guī)模大、教學(xué)經(jīng)驗豐富、教學(xué)設(shè)備精良的培訓(xùn)學(xué)校逐漸在市場中站穩(wěn)了腳跟，而那些家庭小作坊式的培訓(xùn)機構(gòu)因缺乏誠信，教學(xué)質(zhì)量難以得到保證開始失去了生存的空間，不斷被淘汰出局，英語培訓(xùn)市場開始轉(zhuǎn)向“精品”時代。
一、中等城市英語培訓(xùn)市場特點
�。ㄒ唬┺k學(xué)主體多元化
中等城市的英語培訓(xùn)市場，中小培訓(xùn)機構(gòu)多。英語培訓(xùn)市場的主力軍是以市場為導(dǎo)向的民營培訓(xùn)機構(gòu)。他們在培訓(xùn)理念、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷策略、管理機制上采用市場化運作，因而潛力大，發(fā)展快。如有青少年宮或總工會與個人合辦的少兒英語培訓(xùn)班，有民辦的外語學(xué)校，還有一些英語老師業(yè)余辦的英語培訓(xùn)班。具有強大的專業(yè)支持和品牌優(yōu)勢的高校資本辦的專業(yè)英語培訓(xùn)班也占有可觀的市場份額。如高等學(xué)校外語系辦的四六級英語培訓(xùn)班等。大城市獨有的獨資和中外合資的培訓(xùn)機構(gòu)在中等城市基本缺失。
�。ǘ┺k學(xué)內(nèi)容的多層次
中等城市的英語培訓(xùn)市場的辦學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)出多層次的特點。有幼兒英語、中學(xué)生英語，大學(xué)生英語三四六級，職稱英語，商務(wù)英語等各種層次，內(nèi)容不一。中等城市大多英語培訓(xùn)機構(gòu)開展的都是以低端的青少年為對象的初級培訓(xùn)項目，但面對高學(xué)歷的托福、雅思、GRE的高端培訓(xùn)項目少，甚至缺乏，因此英語培訓(xùn)市場發(fā)展不夠成熟。
�。ㄈ⿲W(xué)生市場較穩(wěn)定
兒童心理學(xué)家一致認為，學(xué)習(xí)外語的最佳年齡段是6～12歲，在這一階段開始學(xué)習(xí)外語，可以收到事半功倍的效果。學(xué)校和家長對英語的重視與日俱增成為各地少兒外語培訓(xùn)機構(gòu)得以迅速發(fā)展的主要原因。青少年培訓(xùn)市場不光有以小學(xué)生及學(xué)齡前兒童為主體的啟蒙英語教育需求，有普通小學(xué)生的大眾性英語基礎(chǔ)培訓(xùn)需求，有以升學(xué)考試為目的中學(xué)生的各項應(yīng)試技能培訓(xùn)需求，還有在校大中專學(xué)生及大學(xué)生群體的四六級英語培訓(xùn)需求。目前青少年英語市場還不成熟，知名的大型少兒培訓(xùn)機構(gòu)不多，有著很大的市場潛力。
�。ㄋ模└偁幦遮吋ち�
目前中等城市的英語培訓(xùn)機構(gòu)的一些主要培訓(xùn)項目市場已經(jīng)進入成熟期，整個市場更加成熟和規(guī)范，進入有序穩(wěn)定的發(fā)展時期，競爭將日益劇烈，價格和培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量成為保持市場份額最主要的手段。
二、中等城市英語培訓(xùn)市場存在的主要問題
（一）市場準入低
中等城市的英語培訓(xùn)市場有本土的大學(xué)機構(gòu)，有社會力量辦學(xué)；有具有一定規(guī)模和品牌的外語學(xué)校，也有很多作坊式的英語培訓(xùn)機構(gòu)。這表明，各類培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)班還沒有較規(guī)范的市場準入機制，英語培訓(xùn)市場準入的門檻還相當(dāng)?shù)�。甚至還有不正規(guī)的甚至是非法的培訓(xùn)機構(gòu)進入，魚目混珠，造成教育質(zhì)量參差不齊。
�。ǘ┦袌龅谋O(jiān)管不力
目前的培訓(xùn)機構(gòu)僅僅依靠自身的經(jīng)營理念來進行培訓(xùn)的教學(xué)管理。整個市場缺乏有效的監(jiān)管。各級教育管理部門只是在機構(gòu)的成立審批方面發(fā)揮作用，而對成立之后的培訓(xùn)管理則是基本處于放任自流的.狀態(tài)。工商行政部門對培訓(xùn)機構(gòu)的管理也只限于財務(wù)和稅收方面，這樣就形成了英語培訓(xùn)市場的監(jiān)管盲區(qū)。在外部缺乏監(jiān)管的情況下，很多英語培訓(xùn)機構(gòu)根本無法做到良好的自律。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)效果的良莠不齊
師資是決定培訓(xùn)效果的主要原因。許多培訓(xùn)學(xué)校為節(jié)約成本，絕大多數(shù)聘請兼職老師和在校大學(xué)生。由于兼職老師與學(xué)校利益沒有直接的關(guān)系，很多老師僅僅抱著賺外快的心態(tài)在校任課，教學(xué)難以全身心的投入。而在校大學(xué)生沒有經(jīng)過正規(guī)的教學(xué)訓(xùn)練，缺乏教學(xué)經(jīng)驗，教學(xué)效果無法得到有效的保證和評估。學(xué)校請的外教也是沒有任教資格的外國人湊數(shù)，由于對中國學(xué)員的需求狀況和思考模式不了解，教學(xué)效果可想而知。
一些培訓(xùn)機構(gòu)急功近利的心態(tài)嚴重，目的是為了迅速地贏利，這樣容易造成只追求經(jīng)濟效益而忽略社會效益的現(xiàn)象，結(jié)果得不償失。不正規(guī)、缺乏誠信的培訓(xùn)機構(gòu)在學(xué)員正式學(xué)習(xí)時，采取隨意更換教師或減少課時來降低成本，這樣，消費者不僅沒有達到預(yù)期的培訓(xùn)效果和目的，還白白損失了金錢，浪費了時間。
三、解決策略
鑒于目前在中等城市英語培訓(xùn)市場存在的諸多問題，筆者認為良好的行業(yè)自律，樹立地方品牌是解決問題的基礎(chǔ)，而加強外部監(jiān)管是解決問題的有力保障。
（一）提高行業(yè)準入門檻
教育主管部門應(yīng)該進一步提高對英語培訓(xùn)機構(gòu)的市場進入資格，從師資力量、辦學(xué)條件、硬件設(shè)施等方面進行嚴格的審核和考察，從而全面提升英語培訓(xùn)機構(gòu)總體的辦學(xué)水平，從組織和硬件上保證培訓(xùn)機構(gòu)辦學(xué)的質(zhì)量。
�。ǘ┝己玫男袠I(yè)自律，培養(yǎng)地方英語培訓(xùn)品牌是地方英語培訓(xùn)機構(gòu)生存發(fā)展的方向
品牌是質(zhì)量的保證，它能夠幫助培訓(xùn)品牌擴大市場知名度，為培訓(xùn)品牌培養(yǎng)出大批忠實客戶。由于國內(nèi)外知名英語培訓(xùn)大機構(gòu)的品牌剛剛處于加盟時期，有50萬以上的非農(nóng)業(yè)人口的大城市是它們的首選，尚未計劃進入市場偏小的中等城市。（如新東方要在未來3～5年內(nèi)進入50萬人口以上的大城市，而洋話連篇也在全國十幾個大城市開了30多所加盟學(xué)校。）因此，在國內(nèi)外大品牌尚未進入中等城市的情況下，培養(yǎng)發(fā)展地方培訓(xùn)品牌很有必要，中小培訓(xùn)機構(gòu)仍有競爭優(yōu)勢。加之地方有幾家零散的質(zhì)量良莠不齊的英語培訓(xùn)機構(gòu)，樹立英語培訓(xùn)的地方品牌顯得十分重要。
發(fā)展地方品牌，首先，英語培訓(xùn)機構(gòu)必須采用市場化的運作模式。例如：在課程設(shè)置上，應(yīng)以學(xué)習(xí)者為中心，可以根據(jù)市場的需要開設(shè)各類課程。無固定的時間表，根據(jù)報名的情況可隨時開班，靈活性較大。根據(jù)學(xué)習(xí)者的要求和水平、需要開設(shè)和制定教學(xué)任務(wù)，根據(jù)學(xué)習(xí)者日后工作所需的專業(yè)英語進行重點培訓(xùn)。
其次，發(fā)展地方品牌，就必須突出自己的特色，打造自己的品牌。英語培訓(xùn)機構(gòu)通過鎖定目標人群在主打課程、培訓(xùn)期限、價格以及服務(wù)等方面辦出自己鮮明的特色，形成自己的品牌優(yōu)勢。許多培訓(xùn)學(xué)校之所以能蓬勃發(fā)展，也是有其自身的特色和品牌。如新東方，非常注重企業(yè)文化的培養(yǎng)，學(xué)校創(chuàng)立之初就定下了它的校訓(xùn)是“追求卓越，挑戰(zhàn)極限，在絕望中尋找希望，人生終將輝煌”，并把這種激勵的人生精神滲透到教學(xué)中去。特色辦學(xué)往往是民辦外語學(xué)校生存的法寶，如新東方憑借對應(yīng)試能力的深刻理解和把握，不僅在托�？荚嚺嘤�(xùn)上獨領(lǐng)風(fēng)騷，更將這種能力延伸到更多的領(lǐng)域，雅思，職稱英語，甚至計算機類的各種考試。
再次，要發(fā)展地方品牌，質(zhì)量必須有保證提高服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量求生存是培訓(xùn)學(xué)校賴以生存的
基礎(chǔ)。培訓(xùn)質(zhì)量應(yīng)注重師資質(zhì)量，師資的質(zhì)量是外語培訓(xùn)業(yè)的生命線，教師的教學(xué)效果直接關(guān)系到培訓(xùn)機構(gòu)的經(jīng)濟利益和聲譽。培訓(xùn)機構(gòu)還應(yīng)有良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和專業(yè)的管理人才等其他過硬的硬件設(shè)施和軟件設(shè)施。
最后，發(fā)展地方品牌，專兼職的教師隊伍要合理搭配。許多培訓(xùn)學(xué)校為節(jié)約成本，絕大多數(shù)聘請兼職老師和大學(xué)生，而專職老師只占了一小部分甚至沒有，這種搭配方式是不合理的。專職教師和培訓(xùn)學(xué)校的命運緊密相連的，因此他們具有高度的責(zé)任感，會以極大的熱情投入學(xué)校建設(shè)中去。而且，他們有更多的時間精力放在教學(xué)科研中去，能夠制定出更合理的教學(xué)方案。兼職老師的身份決定了自身的流動性比較大，與培訓(xùn)學(xué)校沒有直接的利益關(guān)系，因此部分兼職老師對教學(xué)并沒有完全投入，教學(xué)效果難以保證。為避免上述問題，培訓(xùn)學(xué)校是要建立起一支專職教師為主，兼職教師為輔的教師隊伍。兼職教師也是必不可少的，因為他們可以給培訓(xùn)學(xué)校帶來一些新的元素和理念，有利于外語培訓(xùn)學(xué)校適應(yīng)市場的需求。但培訓(xùn)學(xué)校對兼職教師要有所約束，增強他們的歸屬感，或直接采用“按勞分配”的原則，把他們培訓(xùn)的結(jié)果和收入掛鉤，來調(diào)動兼職老師的積極性。一些國內(nèi)外大型外語培訓(xùn)機構(gòu)遲早會進入中等城市，給行業(yè)注入新鮮血液，帶來全新的學(xué)習(xí)理念。本地的各類培訓(xùn)學(xué)校要抓住機遇，盡早應(yīng)對需求變化作出相應(yīng)對策和措施，要做大做強。
�。ㄈ┯辛Φ耐獠勘O(jiān)管是保障中等城市外語培訓(xùn)市場健康有序發(fā)展的條件
英語培訓(xùn)機構(gòu)缺乏較為完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督和管理的組織和制度。因此，很多英語培訓(xùn)機構(gòu)在外在缺乏監(jiān)管的情況下根本無法做到良好的自律。為實現(xiàn)英語培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)化，政府必須加強監(jiān)管，形成完善的監(jiān)管體系。首先，要制定和完善培訓(xùn)市場管理的相關(guān)法律和政策法規(guī)，明確政府相關(guān)部門對英語培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管地位、監(jiān)管責(zé)任和監(jiān)管方法。其次，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會能夠相對全面真實掌握監(jiān)管對象相關(guān)信息的優(yōu)勢，完善英語培訓(xùn)行業(yè)的自律監(jiān)管制度，通過監(jiān)管糾正市場缺陷，保證有效競爭。最后，監(jiān)管組織應(yīng)該采用科學(xué)的指標體系對各培訓(xùn)機構(gòu)的教師資格、教學(xué)質(zhì)量等進行評估、復(fù)查并及時公布，對那些有嚴重違規(guī)甚至違法行為，培訓(xùn)質(zhì)量低劣的培訓(xùn)機構(gòu)采取取消培訓(xùn)資格或限期整改等方法，促進培訓(xùn)機構(gòu)內(nèi)部管理和服務(wù)制度的完善，確保消費者的權(quán)益。
�。ㄋ模┢放频倪B鎖加盟是中等城市英語培訓(xùn)市場的趨勢
雖然當(dāng)前的國內(nèi)的英語培訓(xùn)市場尚處于地方品牌占主導(dǎo)地位，市場割據(jù)的局面，但根據(jù)市場營銷理論，任何行業(yè)的發(fā)展都將出現(xiàn)高度的整合和集中。因此品牌至上，適度集中將成為未來英語培訓(xùn)市場發(fā)展的總趨勢。（中國社會調(diào)查所，20xx年度中國英語培訓(xùn)市場調(diào)查報告）。品牌經(jīng)營方式之一就是做連鎖加盟。由于連鎖經(jīng)營可以憑借知名度較高的外語培訓(xùn)機構(gòu)的聲譽使加盟者在短時間內(nèi)以較低廉的成本獲得成功，所以一些實力較弱的地方外語培訓(xùn)機構(gòu)可以加盟知名的外語培訓(xùn)機構(gòu)。通過引入名校的教學(xué)理念，金牌培訓(xùn)項目以及名校的經(jīng)營機制和管理機制使自己能夠在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，并獲得快速發(fā)展。各校也可通過這種手段迅速壯大自己的隊伍擴大自己的影響。
參考文獻
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作者簡介：鐘瑜寧（1974－），女，江西新余人，江西新余高專外語系講師，碩士，研究方向：比較文學(xué)和世界文學(xué)。
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