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社會(huì)交換理論在秘書公關(guān)中的應(yīng)用
本文從社會(huì)交換理論的角度說明其在知識分享激勵(lì)系統(tǒng)中的應(yīng)用,針對組織中知識分享雙方的報(bào)酬和成本進(jìn)行分析,為組織激勵(lì)系統(tǒng)建設(shè)提供了一些建議。以下小篇為大家整理的社會(huì)交換理論供大家參考。
社會(huì)交換理論在秘書公關(guān)中的應(yīng)用
報(bào)酬和代價(jià)的定義
報(bào)酬，一個(gè)人從社會(huì)交往中得到的任何有益的東西。報(bào)酬對每個(gè)人的意義是不同的。一件東西對某人是報(bào)酬而對另一個(gè)人則可能毫無價(jià)值。
報(bào)酬可以分為6類：愛、錢、地位、信息、物、服務(wù)。這6 類報(bào)酬又可以分為兩個(gè)方面——特別性和具體性。
一個(gè)報(bào)酬是誰提供的決定著報(bào)酬的價(jià)值。這就是報(bào)酬的特別性。愛的價(jià)值與提供的人有很大的關(guān)系，因此愛是一個(gè)特別性很 高的報(bào)酬。而比較起來，錢不論是誰提供的都是有用的，因而錢是一種特別性很低的報(bào)酬。 當(dāng)我們說與某一個(gè)人的友誼是非同尋常的友誼時(shí)，意思就是說這種友誼關(guān)系可以給我們提供特別的，別人無法給予的報(bào)酬。
報(bào)酬的第二個(gè)方面，具體性將具體的和抽象的報(bào)酬區(qū)分開了。 具體的報(bào)酬是可見的、可聞的和可以摸到的東西，抽象的報(bào)酬則是看不見的，但同樣可以對人有用，如建議、社會(huì)肯定等。
代價(jià)是社會(huì)交往引引起的消極后果。某一種社會(huì)交往或人際關(guān)系可能要付出很大代價(jià)，這種代價(jià)包括大量時(shí)間和精力的付出， 或者總是產(chǎn)生矛盾，或者受到其他人的反對等等。從事某一種社會(huì)交往還可能會(huì)妨礙我們進(jìn)行其他報(bào)酬更大的活動(dòng)，這也是一種代價(jià)。經(jīng)濟(jì)學(xué)上把這稱為“機(jī)會(huì)成本”。
對交往關(guān)系的評價(jià)
社會(huì)交換理論認(rèn)為，一個(gè)人對他與另一個(gè)人的交往或友誼所得到的報(bào)酬和所付出的代價(jià)是心中有數(shù)的。盡管人們并不特別去計(jì)算這些報(bào)酬和代價(jià)，人們主要關(guān)心的是某個(gè)關(guān)系的總結(jié)果，即總的來看，這種關(guān)系是使自己得到的多（報(bào)酬多于代價(jià)），還是使自己失去的多（代價(jià)多于報(bào)酬）。
當(dāng)我們對于友誼關(guān)系進(jìn)行評價(jià)時(shí)，常常會(huì)與自己經(jīng)歷過的其他關(guān)系進(jìn)行比較。常見的比較標(biāo)準(zhǔn)有兩種。
1.基本比較。這種比較反應(yīng)表明一個(gè)人對某種關(guān)系的基本要求。即一個(gè)人認(rèn)為在某種交往關(guān)系中自己應(yīng)該得到什么，對不同的交往關(guān)系人們有不同的要求，如對戀愛關(guān)系的要求與對同生意人打交道所發(fā)生的關(guān)系的要求就很不同。
對各種交往關(guān)系的要求是每個(gè)人對各種人際關(guān)系的個(gè)人觀點(diǎn)的反映。這種觀點(diǎn)可能來自于個(gè)體過去的經(jīng)歷，也可能來自于別人的經(jīng)歷（如小說、電影主人公的經(jīng)歷）。隨著新經(jīng)驗(yàn)的增加，人們對各種人際關(guān)系的要求也會(huì)改變。
2.與另一種選擇的比較。也就是與另一種可能的關(guān)系進(jìn)行比較。如你與現(xiàn)在男朋友的關(guān)系是不是比與另外一位追求你的男士的關(guān)系更多地給予你幸福和愉快呢？ 即使你與現(xiàn)在的男朋友關(guān)系很好，但是如果你認(rèn)為若與另外一位男士結(jié)合可能會(huì)給你帶來更多好處，你就會(huì)停止現(xiàn)在的戀愛關(guān)系。相反如果你認(rèn)為與目前男朋友的交往并沒有給你帶來很多益處，但與別的男性結(jié)合情形可能會(huì)更糟，你就仍會(huì)留在目前的關(guān)系里。
3.尋求共同利益。在社會(huì)交往中，一方的活動(dòng)總是影響著另一方的活動(dòng)。當(dāng)雙方的交往能給各自帶來好處時(shí)，交往就為雙方帶來了共同利益，而當(dāng)雙方的交往只給一方帶來利益時(shí)，交往就產(chǎn)生了矛盾。如你在乘火車時(shí)，可能會(huì)與鄰座聊天，如果在你想聊天的時(shí)候，鄰座也正想找人說話，交談的結(jié)果就會(huì)使雙方感 到愉快，反之，會(huì)引起不快。
由此可見，社會(huì)交往是否能給交往的雙方都帶來利益，取決于雙方是否有同樣的興趣和目標(biāo)。
當(dāng)交往的雙方對許多活動(dòng)都有共同興趣時(shí)，交往就會(huì)順利， 相反，就容易產(chǎn)生矛盾�？偟膩碚f，當(dāng)交往雙方的生活背景和態(tài) 度、愛好等相似時(shí)，交往過程的矛盾就會(huì)較少，因?yàn)樗麄児餐?各種活動(dòng)都能滿足各自的愛好。
當(dāng)然，即使興趣很相同的朋友之間有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生利益上的矛 盾。當(dāng)矛盾產(chǎn)生時(shí)，雙方需要進(jìn)行協(xié)商以找到一個(gè)使雙方都滿意的決定。
常見的協(xié)商結(jié)果是選擇一個(gè)不同的但可以使雙方都比較滿意的決定。例如拿到年終獎(jiǎng)金時(shí)，丈夫想買一個(gè)錄像機(jī)，妻子想買沙發(fā)，但不可能都買，解決辦法(1)短途旅游一次（雖不是雙方各自的要求，但雙方都喜歡旅游）；(2)今年買沙發(fā)，明年買錄像機(jī)。如何交往使雙方都取得利益是保持一個(gè)關(guān)系的重要方面。
公平交換一一平等理論
播報(bào)
使人最滿意的社會(huì)交往關(guān)系是公平關(guān)系：人們不喜歡被別人剝削，但通常也不愿占別人的便宜：公平理論是社會(huì)交換理論的一個(gè)分支，是對人們在交往過程中公平性的要求進(jìn)行了概括。
公平原則
確定一種交往關(guān)系是否公平的原則有以下幾種：
1.平均原則 每人都得到均等利益。這是最簡單的原則。
2.按需分配。需要較大的人應(yīng)該得到較多的利益，如一個(gè)家庭里可能把大部分收入都花在身患?xì)埣驳暮⒆由砩�，因�(yàn)檫@孩子需要昂貴的醫(yī)療費(fèi)保持生命。
3.按勞分配。一個(gè)人得到的利益應(yīng)與付出的貢獻(xiàn)成比例，多作貢獻(xiàn)的人應(yīng)該得到更多利益。
平等理論的假設(shè)
播報(bào)
平等理論有3個(gè)基本假設(shè)：
人在交往過程中都希望得到最大利益。
交往雙方通過建立平等原則，對利益平等分配，以使雙方的共同利益得到最大滿足。
當(dāng)交往雙方感到不公平的存在時(shí)，會(huì)感到不舒適并 努力尋求公平的恢復(fù)。
當(dāng)一個(gè)人感到交往過程中出現(xiàn)不公平時(shí)可能會(huì)想辦法去恢復(fù)公平。恢復(fù)公平的辦法主要有兩種：
從實(shí)際上恢復(fù)。如兩個(gè)同宿舍的同學(xué)應(yīng)該分擔(dān)打掃衛(wèi)生的工作。一個(gè)同學(xué)平常很懶，打掃衛(wèi)生作得少，經(jīng)過指出后，同意每天為宿舍打水，以彌補(bǔ)自己的過失。
以心理方式改變對交往關(guān)系的看法，恢復(fù)心理上的平等。那位懶同學(xué)可能以自己年齡小，體質(zhì)弱為理由，強(qiáng)調(diào)自己做的打掃衛(wèi)生的工作已經(jīng)很多了，別的同學(xué)多做一些是應(yīng)該的，因此不會(huì)改變自己的懶惰行為。
力量的平衡：在任何一種社會(huì)交往中，交往雙方都有自己的目的和偏愛的活動(dòng)，并都希望對方能夠順從向自己以達(dá)到自己的目的。
一個(gè)人有意地影響另一個(gè)人的行力、思想和情感的能力，叫作社會(huì)力量 （social power)。
社會(huì)交換理論的一個(gè)研究重點(diǎn)，就是對人與人之間力量平衡的研究。在一些交往過程中雙方的相互影響力是相同的。而在另一些交往過程中，社會(huì)力量則是不平衡的,雙方活動(dòng)的大部分決定都是由一個(gè)人作出的，這個(gè)人在雙力發(fā)生矛盾時(shí)也總是占上風(fēng)。
決定一個(gè)交往關(guān)系平衡的因素
播報(bào)
主要有3個(gè)因素，社會(huì)規(guī)則、相對資源和最小興趣原則。
社會(huì)規(guī)則
社會(huì)規(guī)則往往決定著在社會(huì)交往的關(guān)系中誰的影響力最大。在工作環(huán)境里一般人都懂得職位低的人要服從職位高的人的命令和決定。在家庭生活中，父母則比子女有更大 的影響力量。在傳統(tǒng)家庭中，男人比女人有更大的權(quán)力。這些人的力量和權(quán)力都是來自于社會(huì)上共認(rèn)的規(guī)則。
相對資源
資源是指任何可以幫助交往的雙方達(dá)到目的的東西。當(dāng)交往的雙方所具備的資源不一樣時(shí)，占有較多資源的 一方就具有更大的力量。如夫妻雙方中，工資高、學(xué)歷高、工作好，或是漂亮的外貌都可以是一種資源，如果一方具備的資源大大高于另一方，具有高資源的一方就會(huì)具有較大的力量。
最小興趣原則
決定交往過程中雙方力量的另一個(gè)因素是，雙方對交往關(guān)系的依賴性。在一些交往關(guān)系中，雙方互相吸引，互相需要，因而力量是平衡的。然而，如果一方比另一方更需要建立或繼相互之間的交往關(guān)系，雙方的力量就會(huì)產(chǎn)生不平衡。對建立交往關(guān)系興趣較小的一方會(huì)占有更大的力量。這種現(xiàn)象被稱作最小興趣原則。在這種情況下，對交往關(guān)系興趣最大、依賴性最大的一方，往往要處處服從另一方的愿望以保待關(guān)系的繼續(xù)。
這種力量不平衡的關(guān)系往往對雙方都是不滿意的。它的結(jié)局只能是慢慢達(dá)到力量的平衡或者中斷。
社會(huì)交換理論幫助我們對社會(huì)交往中的人際關(guān)系有所了解。然而許多人對這一理論中的人際關(guān)系，特別是親人、朋友之間的 關(guān)系的解釋提出不同的看法。比如愛情關(guān)系可以只是一種報(bào)酬和代價(jià)的平衡關(guān)系嗎？難道一個(gè)人在幫助自己的朋友時(shí)一定要考慮對方是否能報(bào)答自己嗎？
盡管我們不愿意承認(rèn)我們與親朋好友的關(guān)系是一種交換關(guān)系，但是必須承認(rèn)即使是在親密的關(guān)系中雙方對從交往過程中所能得到的利益也是有所考慮的，盡管這種考慮可能不是很明確，很清醒。另外，對于利益的交換的考慮在不同的關(guān)系中也有不同的顯示。在較疏遠(yuǎn)的關(guān)系中，交換的痕跡較明顯（你替我值班，下次我替你），對于好朋友，則不太計(jì)較對方是否會(huì)報(bào)答自己的一次幫助
社會(huì)交換理論在秘書公關(guān)中的應(yīng)用
社會(huì)交換理論是人際傳播理論的前沿,是所有解釋人際關(guān)系理論中最有影響的理論."它們主張人際關(guān)系中的指導(dǎo)力量是雙方自我利益的增強(qiáng).這套理論并不認(rèn)為自我利益是壞東西,相反地認(rèn)為承認(rèn)自我利益事實(shí)上將促進(jìn)人際關(guān)系的發(fā)展.這些理論通常被統(tǒng)稱為社會(huì)交換理論"[1].它主要包括霍曼斯的操作心理學(xué)觀點(diǎn)、布勞的經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)、蒂博特和凱利的相互依賴說、E·福阿與U·福阿的資源說以及E·沃爾斯特等人的公平說.其主要內(nèi)容:人際關(guān)系是一種社會(huì)交換關(guān)系;社會(huì)交換是指甲方自愿地將資源轉(zhuǎn)移給乙方,以換取另一資源;資源是指愛、地位、服務(wù)、貨物、信息以及金錢等廣義的資源;社會(huì)交換遵循交往雙方都獲取自我利益的公平交換原則.
社會(huì)交換理論（Social Exchange Theory）
可參考關(guān)聯(lián)選項(xiàng)：功能主義、二元交換、三元交換、理性人
可解釋的現(xiàn)象：吸引、依賴、依戀、利益交叉社會(huì)交換理論（Social Exchange Theory）是在五六十年代美國社會(huì)學(xué)家霍曼斯的著作中誕生的，同沖突理論一樣，交換理論也是作為對功能主義的反駁而發(fā)展起來的。交換學(xué)說的主要思想可以追溯很遠(yuǎn)，它熔合了18世紀(jì)的功利主義的經(jīng)濟(jì)學(xué)、19世紀(jì)的功能主義人類學(xué)及20世紀(jì)的行為主義心理學(xué)。
功利主義經(jīng)濟(jì)學(xué)的“理性人”（經(jīng)濟(jì)人）的思想遺產(chǎn)
人類學(xué)中的交換論
行為主義心理學(xué)對交換論的發(fā)展
[霍曼斯的行為主義交換論]
霍曼斯借鑒了行為主義的原理，即有機(jī)體有了某種需求，那么它們就傾向于采取以往獲得這種需求滿足的行為來繼續(xù)滿足它。在人類社會(huì)中，需求的滿足一般由他人來滿足，這就涉及他人為何要滿足需求的問題。因此，交換的必要性就產(chǎn)生了。通過交換，人們相互之間均獲得滿足，人們在選擇交換行為前，需要有一定的理性考量，這就涉及到功利主義中人類行為動(dòng)機(jī)中利益最大化的問題，但霍曼斯對經(jīng)濟(jì)理性人的假設(shè)做出了改動(dòng)，即在人們的行為模式中，并非總是試圖取得利益最大化，而是嘗試著在人際交往中獲得利益適可而止，例如人際交往不僅僅是金錢的交換，還有諸如贊美、自尊、愛與情感等。
霍曼斯把社會(huì)交換定義為至少兩個(gè)人之間有形或無形、有酬勞或有付出的行為之間的交換。在社會(huì)互動(dòng)的過程中，強(qiáng)化占據(jù)著重要的作用，社會(huì)行為的出現(xiàn)，就是兩個(gè)行動(dòng)者之間行為相互強(qiáng)化的社會(huì)過程。A強(qiáng)化了B的行為，B反過來又會(huì)強(qiáng)化A以后的行為，在這樣的社會(huì)過程中，行動(dòng)者下次是否值得行動(dòng)的驅(qū)動(dòng)力便是由以往的強(qiáng)化歷史所塑造的，以往從對方那里得到過好處，那么現(xiàn)在就需要付出一些成本出去，以往付出過成本，這次就要相應(yīng)地得到些報(bào)酬�；ハ鄰�(qiáng)化塑造了穩(wěn)定的社會(huì)關(guān)系，而強(qiáng)化的失敗，則意味著一段關(guān)系的終止。
繼上述的分析之后，他給出了作為因變量的社會(huì)行為公式：行為=價(jià)值×可能性，即當(dāng)一件事情的價(jià)值很大時(shí)，并且做出行動(dòng)得到該價(jià)值的可能性也很大時(shí)，那么該行動(dòng)就很有可能發(fā)生。
[六個(gè)主張]
成功主張：某人的某一行動(dòng)越是經(jīng)常得到回報(bào)，此人越是可能采取該行動(dòng)。
刺激主張：如果過去某一刺激、或一系列刺激發(fā)生時(shí)，某人的某一行動(dòng)得到了回報(bào)，那么目前的刺激和過去的刺激越是相似，此人目前就越有可能采取該一行動(dòng)，或相似的行動(dòng)。
價(jià)值主張：某人某一行動(dòng)的后果對他越具有價(jià)值，他越有可能采取這一行動(dòng)。
剝奪-滿足主張：某人在近期內(nèi)越是經(jīng)常地接受了某一回報(bào)，那么隨著回報(bào)的增加，此人所獲得此回報(bào)的滿足感和價(jià)值感就會(huì)減少。
尋釁-贊同主張：一是如果某人的行動(dòng)未能獲得預(yù)期的回報(bào)，或者招致始料未及的懲罰，此人就會(huì)憤怒；他更可能采取尋釁行為，而這類行為的后果對他來說更有價(jià)值。二是如果某人的行動(dòng)獲得了預(yù)期的回報(bào)，尤其是獲得了超出預(yù)期的回報(bào)，或者未招致預(yù)期的懲罰，此人就會(huì)高興；他更可能采取受贊同的行為，而這類行動(dòng)的后果對他來說也更有價(jià)值。
理性主張：人們面臨行動(dòng)抉擇時(shí)，總是選擇后果價(jià)值（V）乘以獲取該后果的概率（P）所得的積較大的行動(dòng)。行為的抉擇不是由個(gè)人決定的，而是由先前的強(qiáng)化事例決定的。
[中心思想]
人的行為可以根據(jù)過去行為產(chǎn)生的后果來預(yù)測。被過去的經(jīng)歷強(qiáng)化了的事例對人有某種程度的制約力，在過去類似情況下被強(qiáng)化了的事例可能是眼下行為的主要決定因素。一旦在目前的環(huán)境中察覺到與以前的環(huán)境中相類似的刺激，就會(huì)自然而然地采取被過去的經(jīng)歷所強(qiáng)化的行為。
布勞的社會(huì)交換論
布勞把社會(huì)交換界定為“當(dāng)別人作出報(bào)答性反應(yīng)就發(fā)生、當(dāng)別人不再作出報(bào)答性反應(yīng)就停止的行動(dòng)”。他認(rèn)為社會(huì)交換是個(gè)體之間的關(guān)系與群體之間的關(guān)系、權(quán)力分化與伙伴群體關(guān)系、對抗力量之間的沖突與合作、社區(qū)成員之間間接的聯(lián)系與親密依戀關(guān)系等的基礎(chǔ)。社會(huì)的微觀結(jié)構(gòu)起源于個(gè)體期待社會(huì)報(bào)酬而發(fā)生的交換。個(gè)體之所以相互交往，是因?yàn)樗麄兌紡乃麄兊南嗷ソ煌型ㄟ^交換得到了某些需要的東西。
[區(qū)分兩種社會(huì)報(bào)酬]
分為內(nèi)在性報(bào)酬和外在性報(bào)酬�！皟�(nèi)在性報(bào)酬，即從社會(huì)交往關(guān)系本身中取得的報(bào)酬，如樂趣、社會(huì)贊同、愛、感激等；外在性報(bào)酬。即在社會(huì)交往關(guān)系之外取得的報(bào)酬．如金錢，商品、邀請、幫助、服從等�！�
[交換的原則]
理性原則：人們在從事某種行動(dòng)時(shí)，越是期望從對方那里得到更多的報(bào)酬，就越有可能從事這種活動(dòng)。
互惠原則：
人們之間交換報(bào)酬越多，越有可能產(chǎn)生互惠的義務(wù)并以此來支配以后人們的交換。
越是違反交換關(guān)系中的互惠義務(wù)，被剝奪者就會(huì)傾向于消極地制裁違背規(guī)范的人。
公正原則：
人們建立的交換關(guān)系越多，就越有可能受到“公平交換”規(guī)范的制約。
在交換中，越是不能實(shí)現(xiàn)公平規(guī)范，被剝奪者就會(huì)傾向于消極地刺激那些違背規(guī)范的人。
邊際效用原則：人們從事某一特定行為得到的期望報(bào)酬越多，則該行動(dòng)的價(jià)值越小，并且越不可能從事此活動(dòng)。
不均衡原則：在社會(huì)單位中，某些交換關(guān)系越是穩(wěn)定和均衡，其他交換關(guān)系越可能變得不均衡和不穩(wěn)定。
[交換的基本過程]
社會(huì)吸引、競爭、分化、整合、沖突與變遷組成了社會(huì)交換的基本過程，而這一過程本身富有辯證性。
吸引：社會(huì)吸引是刺激人們進(jìn)行交換的前提條件
競爭：社會(huì)交換的實(shí)現(xiàn)途徑。（以占有資源的數(shù)量、質(zhì)量、稀缺程度來決定勝負(fù)）
分化：擁有豐富的或稀缺的社會(huì)資源的人在群體中獲得了較高的交換地位，可以自由選擇自己的交換對象。而沒有什么資源的其他成員只得處于較低的交換地位，他們選擇自己交換對象的余地很小。結(jié)構(gòu)分化的深入會(huì)涉及權(quán)力的分化，即當(dāng)社會(huì)地位差別很大的雙方進(jìn)行交換時(shí)，交換中的一方會(huì)出現(xiàn)以依從作為回報(bào)的形式。這樣，另一方因而獲得權(quán)力，交換關(guān)系中隨之會(huì)出現(xiàn)權(quán)力等級的分化模式。
分化是交換過程辯證發(fā)展的重要一環(huán)。在社會(huì)交換的早期競爭中，已經(jīng)獲得成功的交換成員為了能維持其競爭成果和統(tǒng)治地位而繼續(xù)與其他早期成功者進(jìn)行競爭，而那些未獲得成功的人則不得不為獲取報(bào)酬而退出競爭從而成為成功者的交換伙伴。這樣，早期成功者便取得了社會(huì)結(jié)構(gòu)中的高級地位。競爭中的成功者可以獲得社會(huì)結(jié)構(gòu)中的多重支援與下級的聯(lián)合支援，從而保證其高級地位并改善其基礎(chǔ)，也就是使其權(quán)力合法化。從某種意義上講，獲得合法化權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)又會(huì)產(chǎn)生分化。一部分領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)闄?quán)力基礎(chǔ)穩(wěn)定而能夠增強(qiáng)對下級的容忍心，從而使權(quán)力的服從更加穩(wěn)定；一部分領(lǐng)導(dǎo)則會(huì)因?yàn)橥瑯拥脑蚨訌?qiáng)對他人的剝削與壓迫，從而最終導(dǎo)致對權(quán)力的反抗。
[愛莫森的交換網(wǎng)絡(luò)理論]
交換網(wǎng)絡(luò)理論是1972年愛默森在繼承齊美爾形式社會(huì)學(xué)傳統(tǒng)基礎(chǔ)上，結(jié)合行為主義心理學(xué)和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析而形成的社會(huì)學(xué)結(jié)構(gòu)分析理論。愛默森把交換從二元交換（對偶分析）擴(kuò)展到規(guī)模更大的交換網(wǎng)絡(luò)研究，并且他的理論圍繞權(quán)力和結(jié)構(gòu)展開，將交換和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析聯(lián)系起來，其的權(quán)力擴(kuò)展為交換理論指出了新的研究方向。在遵循這一研究方向下，愛默森、庫克等人創(chuàng)建了交換理論中一個(gè)新的理論流派——交換網(wǎng)絡(luò)理論。因此，在對于大規(guī)模的社會(huì)制度發(fā)展，交換網(wǎng)絡(luò)理論更為系統(tǒng)和全面。
二元交換（對偶分析）中的關(guān)鍵問題是假定每個(gè)成員對供給物（資源）都有所壟斷，排除了剝削，因此也就排除了權(quán)力差異。因此，為了提高分析層次，愛默森引入了交換網(wǎng)絡(luò)的概念。所以交換網(wǎng)絡(luò)理論是對于兩個(gè)或更多個(gè)彼此聯(lián)結(jié)的交換關(guān)系的理論。交換網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為交換關(guān)系始于交換雙方在資源需求上的相互依賴以及由此產(chǎn)生的權(quán)力運(yùn)用。各交換點(diǎn)在交換網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)構(gòu)位置對資源的流通產(chǎn)生不同的影響，從而形成交換中心與邊緣的區(qū)分。交換雙方的相互依賴產(chǎn)生較高的總體性權(quán)力水平和雙方相對權(quán)力趨于均衡使得交換關(guān)系具有較強(qiáng)的結(jié)構(gòu)性凝聚力。而結(jié)構(gòu)性凝聚力提高了交換頻率和協(xié)議的達(dá)成，減少了交換的不確定性，提高了交換關(guān)系的客觀化程度，激發(fā)了交換參與者的積極情感，進(jìn)而加強(qiáng)了關(guān)系性凝聚力。關(guān)系客觀化和關(guān)系性凝聚力又增強(qiáng)了交換參與者的依賴程度和相互之間的義務(wù)，最終提高了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的凝聚力和交換群體的構(gòu)成水平 。
最簡單的例子是三元組（三元互動(dòng)），在其中，A-B關(guān)系和B-C關(guān)系是通過B聯(lián)結(jié)起來的。如果A-B關(guān)系上交換的增加會(huì)促進(jìn)B-C關(guān)系上交換的增加，例如A是一個(gè)雇主，B是一個(gè)工人或消費(fèi)者，C是一個(gè)商品生產(chǎn)者，那么此時(shí)的聯(lián)結(jié)就是正向的或合作性的。而如果A-B關(guān)系上交換的增加會(huì)降低B- C關(guān)系上交換的水平，例如A和C都是雇員，B是雇主，那么此時(shí)的聯(lián)結(jié)就是負(fù)向的或競爭性的。在這個(gè)簡單的例子中，B在負(fù)向聯(lián)結(jié)網(wǎng)絡(luò)中的位置是富有權(quán)力的。因?yàn)樵谄渌麠l件相同的情況下，B控制的資源是相對精缺的有兩個(gè)勞動(dòng)力供給者，但只有一個(gè)工資供給者。如果出現(xiàn)這種情況，有權(quán)利的個(gè)體就能夠剝削他人、積累剩余，而不滿于公平分配。
愛默森將社會(huì)結(jié)構(gòu)理解為一系列相互聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)，個(gè)體處在其中，各自占據(jù)著戰(zhàn)略性的位置，能夠增加資源的供給，并壟斷資源。但這種理論仍要依附于人際利益的觀念。
[代價(jià)與報(bào)酬理論]
約翰·蒂伯與哈羅德·凱利提出“代價(jià)與報(bào)酬理論”（cost-reward），交換的觀點(diǎn)在于分析雙方付出代價(jià)與獲得報(bào)酬的情形，期待低代價(jià)高報(bào)酬的互動(dòng)，人們會(huì)被最能夠提供報(bào)酬的人吸引。其基本考量都是根據(jù)成本代價(jià)（cost）與報(bào)酬回收（reward）之比值而定。
如果一個(gè)人期望從一段關(guān)系中獲取的報(bào)酬超過付出的代價(jià)，就會(huì)愿意繼續(xù)保持這個(gè)關(guān)系；反之，若是此人認(rèn)為自己從這個(gè)關(guān)系中獲取的回報(bào)比所付出的代價(jià)少，就會(huì)傾向終止這段關(guān)系。
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