如何科學持久地提升貴州導游服務質量

導游服務質量雖主要由導游自身素養(yǎng)決定,但不可忽視外在行業(yè)環(huán)境對其服務質量的影響.從導游自身素養(yǎng)和行業(yè)環(huán)境兩個角度來闡述為何目前貴州導游服務質量總體偏低,并本著標本兼治的原則,對如何實現(xiàn)貴州導游服務質量的可持續(xù)提升提出了科學合理的對策和建議.

作 者： 周杰 楊愛軍 ZHOU Jie YANG Ai-jun   作者單位： 周杰,ZHOU Jie(貴州教育學院,旅游系,貴州,貴陽,550003)

楊愛軍,YANG Ai-jun(云南大學,工商與旅游管理學院,云南,昆明,550091) 

刊 名： 貴州教育學院學報(自然科學)  英文刊名： JOURNAL OF GUIZHOU EDUCATION INSTITUTE(NATURAL SCIENCE)  年，卷(期)： 2006 17(2)  分類號： F592.6  關鍵詞： 導游   服務質量   自身素養(yǎng)  

【如何科學持久地提升貴州導游服務質量】相關文章：

提升銀行服務質量[經(jīng)典]03-13

提升銀行服務質量03-12

貴州安順龍宮導游詞-貴州導游詞04-26

如何科學有效地進行作文指導12-14

客運服務質量提升方案05-17

貴州的導游詞03-03

服務質量提升方案（精選10篇）06-15

提升服務質量的簡報（精選5篇）09-29

銀行服務質量提升活動方案12-05

貴州景點導游詞03-07