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論人本管理論文
摘 要:管理理論的發(fā)展,在經(jīng)過三個階段之后已出現(xiàn)了第四階段,即對人的認(rèn)識有了升華,提出人是最重要的資源,最寶貴的財富。全面理解人本管理的內(nèi)涵及精髓,建立以人為本的管理工程和機制,是時代的要求,企業(yè)成功的關(guān)鍵。
關(guān)鍵詞:管理;人本管理;內(nèi)涵;精髓;機制
一、管理理論發(fā)展的新階段
按照一般管理學(xué)論述,當(dāng)代西方管理理論與管理學(xué)派的形成,已經(jīng)過了三個階段。第一階段,是本世紀(jì)初所形成的以泰羅等人為代表的古典管理理論。泰羅等人倡導(dǎo)的科學(xué)管理,以提高勞動生產(chǎn)率為目標(biāo),在操作規(guī)程、工作定額、差別工資制度、職能分工、管理原則等方面,進行了一系列探索,開創(chuàng)了科學(xué)管理的新時代。但對人的認(rèn)識是有缺陷的,一是把人看成經(jīng)濟人,過分強調(diào)物質(zhì)刺激;二是把人看成和機器一樣的工具。第二階段,是本世紀(jì)二三十年代開始的行為科學(xué)理論。行為科學(xué)側(cè)重研究人的需求、行為的動機、人際關(guān)系、激勵理論等,主張通過多種方式激勵人的積極性。但當(dāng)時仍把對人的激勵看成是管理手段,而不是目的。第三階段,是戰(zhàn)后出現(xiàn)的以廣泛運用數(shù)學(xué)方法和計算機為特征的管理科學(xué)學(xué)派。這一階段,出現(xiàn)了許多新的管理技術(shù),推進了管理手段現(xiàn)代化與管理方法現(xiàn)代化,提高了管理工作精確化、科學(xué)化的水平。但實踐表明,盡管現(xiàn)代管理技術(shù)是有效的,卻不能代替管理思想現(xiàn)代化和人員的現(xiàn)代化。
人們曾經(jīng)預(yù)想,新技術(shù)和現(xiàn)代管理方法的大量應(yīng)用,人在經(jīng)濟活動中的作用將可能下降。但競爭的現(xiàn)實使人逐漸認(rèn)識到,任何時候都不能忘記生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的人以及使用產(chǎn)品和享用服務(wù)的人。恰恰相反,在新的階段,或者也可以稱之為管理思想發(fā)展的第四階段,對人的認(rèn)識有了升華。在這一階段,提出了人是最重要的資源、最寶貴的財富,提出了個性需求和精神健康的理論,提出了更多依靠員工的自我指導(dǎo)、自我控制以及順應(yīng)人性的管理等一系列新觀點、新思想;在實踐中積極推行以人為中心的管理,并積累了豐富的經(jīng)驗?梢哉f,以人為中心的管理,是新階段的重要特征之一。
總之,管理理論的第四階段,是第二、三階段管理理論的延伸與升華,可以歸納為兩大趨勢或兩大特征:一是由行為科學(xué)升華的人本管理;二是在管理科學(xué)眾多流派基礎(chǔ)上,把系統(tǒng)管理提到新的高度。
二、全面理解人本管理的內(nèi)涵
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