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高職管理類專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)論文
一、職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵
職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包括職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)行為習慣和職業(yè)技能。若把人比喻為一棵大樹的話，那么職業(yè)道德、職業(yè)意識和職業(yè)行為習慣組成大樹的根基部分，職業(yè)技能則為大樹的枝、干、葉、莖部分，前者是一個人的職業(yè)素養(yǎng)，后者是一個人的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，必先根系發(fā)達。市場到底需要什么樣的管理類人才？高職院校培養(yǎng)出來的管理類專業(yè)學生是否符合企業(yè)需求？圍繞上述問題，筆者就所在學院工商管理系近三年用人單位對畢業(yè)生滿意度調(diào)查和畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析，得出以下結(jié)論：企業(yè)普遍認為，現(xiàn)在90后畢業(yè)生最突出的問題是適應能力差、吃苦耐勞的精神缺乏、責任心和紀律性不強、工作態(tài)度不認真、急于求成、團隊合作精神缺乏、創(chuàng)新意識薄弱和專業(yè)的業(yè)務能力欠缺（如：撰寫調(diào)查報告、擬訂商務文件、起草工作管理文件等）。他們更青睞于職業(yè)素養(yǎng)高的學生，根據(jù)不完全統(tǒng)計，職業(yè)素養(yǎng)高的學生其自身的職業(yè)生涯呈一個可持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢�，F(xiàn)實中，管理類專業(yè)學生畢業(yè)后基本上都要從基層做起，從業(yè)人員在從事職業(yè)活動時，具備一定的職業(yè)技能固然重要，但潛在著一定的風險，比如，一個高職業(yè)技能、低職業(yè)素養(yǎng)的員工留在企業(yè)是非常危險的。所以，一個具有吃苦耐勞、忠于職守、樂于奉獻、團結(jié)合作、努力進取、高效工作等職業(yè)素養(yǎng)的員工，才是企業(yè)在招聘和使用時重點關(guān)注的。這些素養(yǎng)不是通過學校一朝一夕簡單傳授完成的，而是需要學校和學生雙方共同努力，完成一個長期培養(yǎng)和修煉的過程。高職院校在培養(yǎng)管理類學生時要從企業(yè)需求出發(fā)，認準企業(yè)的用人標準，方可有的放矢地進行職業(yè)素養(yǎng)教育，為企業(yè)、社會輸送滿意的人才。
二、高職管理類專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)現(xiàn)狀
�。ㄒ唬┞殬I(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)流于形式
職業(yè)素養(yǎng)是較難量化的，而職業(yè)技能則可以通過一些職業(yè)證書來量化表現(xiàn)，這就在一定程度上促使學校在人才培養(yǎng)模式中傾向以“技能”為導向，重視專業(yè)的理論知識和實踐操作的教學，讓現(xiàn)實僅存的一些職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)流于形式。
1.教師過多依賴課堂說教，以單向的理論知識灌輸于學生，學生被動接受，但雙方?jīng)]有達成共鳴，這樣，雖說學生掌握了理論知識，但缺乏積極主動的學習精神，整個培養(yǎng)過程呆板、沒活力，達不到預期效果。
2.有些高職院校專業(yè)教師認為，學生只要掌握了專業(yè)知識和一些職業(yè)技能便能順利勝任工作，其實不然，他們對管理類專業(yè)學生畢業(yè)后從事的職業(yè)崗位應具備的職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容認識是不全面的，這些崗位可能更需要學生的團隊協(xié)作能力、吃苦奉獻精神、服務意識等，比如：從事市場開發(fā)的員工，就要有吃苦耐勞的品質(zhì)、較強的抗壓能力、良好的人際交往能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
3.做中學的體驗式學習在職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)中較少被采用，沒有真正利用好校企合作這一途徑，忽視了在模擬仿真的職業(yè)活動應蘊含職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，無論是社會實踐還是頂崗實習，沒有讓學生在體驗職業(yè)的同時，提煉自己，從而提高自身素養(yǎng)。
�。ǘ⿲W校－企業(yè)間文化融合度不高
為企業(yè)輸送“準職業(yè)人”是高職院校的人才培養(yǎng)目標。但，部分高職院校到了大三年級才逐漸向?qū)W生滲透企業(yè)的企業(yè)目標、組織制度、管理風格、工作模式等企業(yè)文化，更有甚者，學生即將畢業(yè)也沒進行企業(yè)文化的宣傳，致使學生在校園走向企業(yè)的道路上來了一次“大躍進”，讓學生頂著“準職業(yè)人”的帽子對企業(yè)卻一無所知。
�。ㄈ┞殬I(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)考核評價機制不完善
高職院校職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的課程以隱性課程為主，隱性課程以團學活動見多，表面見似豐富多彩，但起效甚微。感恩教育是學生職業(yè)道德培養(yǎng)中重要的內(nèi)容之一，以此為例，高職院校通過主題班會、征文比賽、演講比賽等形式開展感恩教育，但現(xiàn)實是學生缺乏感恩意識，他們處理人際關(guān)系時冷漠、自私、功利、拜金，在就業(yè)和擇業(yè)方面往往把個人利益放在首位，要求企業(yè)能提供即高薪又舒適的崗位，想著不勞而獲的工作，而學生這部分的表現(xiàn)難以考量。如何制定行之有效的考核評價學生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)狀況的操作機制和辦法，這是今后探究的方向。
（四）企業(yè)－學校間缺乏反饋機制
學生一旦畢業(yè)，大部分學校都會認為學生在工作崗位上的表現(xiàn)和培養(yǎng)應有企業(yè)來管，最多通過一些調(diào)查問卷、個別電話抽查去了解畢業(yè)生任職的相關(guān)情況，草草了事。更有甚者，基本沒有任何的信息溝通和反饋，即便企業(yè)和學校進行溝通反饋了，比如：學生眼高手低、好高騖遠、缺乏吃苦耐勞的精神、團隊協(xié)作意識薄弱等等信息，學校接到這些反饋信息后，因為缺乏反饋機制，所以，經(jīng)常會出現(xiàn)反饋時間滯后、反饋后不作為的現(xiàn)象。殊不知，企業(yè)向?qū)W校反饋的畢業(yè)生任職信息是何其重要，這些信息可以逆向指導學校對在校學生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的再思考。
三、高職管理類專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)途徑
�。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變教育理念，重視管理類專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)
1.開設職業(yè)素養(yǎng)教育系列課程
如果說為企業(yè)輸送高素質(zhì)應用型人才是高等職業(yè)教育的最終目標，那么對學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)就是高職院校教育工作的重中之重，也是關(guān)系到高職院校是否能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。所以，學校要充分利用好入學第一課，讓每位學生清晰地了解到所學專業(yè)（管理類專業(yè)）將來的就業(yè)方向及三年的教學計劃，同時，應開設《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《職業(yè)意識教育》、《職業(yè)選擇與行為》等系列課程讓學生明白自己將來發(fā)展所需的各種知識和技能；應開設《職場文化與禮儀》、《形體訓練》課程讓學生提前了解職場的文化，提升個人形象及注重職場規(guī)范，從而培養(yǎng)學生的服務意識；應開設《演講與口才》、《管理方法與藝術(shù)》課程提高學生的語言應用和溝通能力；應開設《大學生心理健康教育》課程讓學生學會感恩，增強心理抗壓能力等等。
2.明確管理類專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)，進行滲透教學
在編制管理類專業(yè)人才培養(yǎng)方案中需明確職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容，如：愛崗敬業(yè)精神、吃苦耐勞精神、團隊協(xié)作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、服務意識、創(chuàng)新意識；在課堂教學過程中滲透職業(yè)素養(yǎng)教育，如：在企業(yè)管理中的工作環(huán)境5s管理，為此，在平時的教學過程中，教師要教育學生使用完教室相關(guān)物品后，應歸還原處，帶走個人垃圾，保持教室干凈整潔；還可以豐富教學方法，采取頭腦風暴法、小組討論、情景模擬、角色扮演等，培養(yǎng)學生的語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力和團隊合作意識。
3.優(yōu)化師資隊伍結(jié)構(gòu)，與職業(yè)素養(yǎng)教育相結(jié)合
大多數(shù)的專業(yè)教師具有較高的理論水平，但卻缺少企業(yè)實踐經(jīng)驗。所以，高職院校應為教師創(chuàng)造更多的外出培訓或企業(yè)掛職鍛煉的機會，讓教師親身體驗職業(yè)情境，先提高管理類專業(yè)教師自身的職業(yè)素養(yǎng)和授課水平，使教師真正將課程標準和專業(yè)標準建設中體現(xiàn)的職業(yè)素養(yǎng)落實到日常教學中；聘請具有資深經(jīng)驗的企業(yè)管理人員作為學校的客座教授、行業(yè)導師，為學生以身說法，用自己的親身經(jīng)歷來引導學生，從而提高學生的職業(yè)素養(yǎng)。
4.以賽促進
學生職業(yè)素養(yǎng)教育僅靠學團部門的各項校園文化活動是遠遠不夠的，針對管理類專業(yè)的特點，我們應推薦學生參加一些專業(yè)技能大賽，如：全國市場營銷大賽、ERP沙盤大賽、全國高職院校企業(yè)營銷技能大賽、全國高職導游服務技能大賽等，通過這些大賽，為培養(yǎng)和評判市場亟需人才提供了量化依據(jù)，也加強了學校與企業(yè)的聯(lián)系，更提高了學生責任、合作、創(chuàng)新的職業(yè)精神。
�。ǘ┐罱ㄐＦ蠛献髌脚_，打造企業(yè)所需的準職業(yè)人
畢業(yè)生無縫上崗是企業(yè)所需，也是學校人才培養(yǎng)的目標。要做到這點，學�？赏ㄟ^搭建校企合作平臺來增加與企業(yè)的粘合度和融合度。第一，企業(yè)要參與學校人才培養(yǎng)方案的制定，以他們的視角對學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)提出針對性的要求和標準；第二，學校定期組織學生參觀校企合作企業(yè)，讓學生提前感受企業(yè)文化和對實際工作的氛圍有個感性的認識；第三，學�？膳c企業(yè)合作，開設訂單班，聘請企業(yè)專家進課堂，或讓學生在企業(yè)實訓基地進行為期一周或半個月的短期鍛煉，讓管理類專業(yè)學生在進入社會前就能夠接受職業(yè)素養(yǎng)的訓練，從而提高他們的職業(yè)素養(yǎng)，向準職業(yè)人邁進。
�。ㄈ┩晟坡殬I(yè)素養(yǎng)考核評價機制
學生的職業(yè)道德，職業(yè)意識和職業(yè)行為習慣不像職業(yè)技能那樣好量化評價，它是隱性的。那如何考核評價它呢？我們常把學校比作小社會，在這個小社會里，我們可以通過對學生的德育素質(zhì)進行量化，從而間接考察學生的思想品德、團隊合作意識、愛崗敬業(yè)、服務意識等，如：學生的誠信檔案、遵紀守法情況、獲獎情況、社會實踐和志愿服務的參與度、對作業(yè)、工作的完成情況等。
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