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成人高等教育管理的改革與創(chuàng)新研究論文
〔提要〕成人高等教育是普通全日制教育的有益延伸，是面向全社會(huì)進(jìn)行繼續(xù)教育的一種教育制度。近年來，我國的成人教育管理水平已逐漸滯后于時(shí)代發(fā)展的需要，其癥結(jié)在于相對(duì)陳舊的管理理念和不合時(shí)宜的管理模式。因而，如何在我國經(jīng)濟(jì)又快又好健康發(fā)展的同時(shí)，向管理要效益，充分體現(xiàn)“以生為本”和“服務(wù)至上”的經(jīng)營化管理理念，制定出一套行之有效的成人高等教育管理工作模式的改革與創(chuàng)新方案勢在必行。
〔關(guān)鍵詞〕成人高等教育;管理工作模式;改革;創(chuàng)新
學(xué)校教育亦是如此，一流的成人教育必須配備一流的管理模式，而一流的管理模式必須由一流的管理理念作為支撐和保障。在國家加快經(jīng)濟(jì)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)以及“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的背景下，探討我國成人高等教育管理模式的改革與創(chuàng)新，對(duì)于培養(yǎng)適宜于時(shí)代發(fā)展需要的高質(zhì)量、實(shí)用復(fù)合型人才，實(shí)現(xiàn)教育質(zhì)量互認(rèn)的辦學(xué)效果具有無比深遠(yuǎn)的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
一、革新意識(shí)，樹立“以生為本”的服務(wù)理念
在管理實(shí)踐中要摒棄舊有“重章法而不重人”的錯(cuò)誤理念，取而代之以“生本位”的先進(jìn)服務(wù)理念。具體做法如下。1.聆聽學(xué)生的個(gè)性化需求。教師或管理人員要注重與學(xué)生進(jìn)行近距離交流，擴(kuò)大學(xué)院規(guī)章制度設(shè)計(jì)的參與面，吸納學(xué)生代表融入其中，聽取其意見和建議，最大限度地滿足學(xué)生不同的授課需要，靈活制定最適宜的制度和方案。2.日常管理中注意“少批評(píng)、重激勵(lì)”。學(xué)生一旦出現(xiàn)違紀(jì)情況，要講求處理方法，調(diào)查事件真相，擺事實(shí)講道理，不能不問青紅皂白嚴(yán)厲指責(zé)或懲罰學(xué)生，對(duì)確實(shí)有困難的學(xué)生，要盡力幫其解決后顧之憂，提倡采用關(guān)懷和激勵(lì)相結(jié)合的人性化管理方法。3.注重啟發(fā)引導(dǎo)，在教學(xué)中體現(xiàn)“以生為本”。努力探求學(xué)生易于、樂于接受的教學(xué)方法，采取循序漸進(jìn)、因材施教的啟發(fā)引導(dǎo)式教學(xué)法，將學(xué)生感興趣的理論知識(shí)點(diǎn)與專業(yè)實(shí)踐技能相結(jié)合，并善于總結(jié)歸納，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長。
二、找準(zhǔn)方向，明確成人高等教育管理工作目標(biāo)
要積極探索新形勢下成人高等教育自身的特點(diǎn)和規(guī)律，加大管理工作投入力度，提升管理團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)，構(gòu)建科學(xué)的管理工作體系，加強(qiáng)成人高等教育的管理力量，堅(jiān)持“質(zhì)量至上”的原則，在全體教職員工中樹立“我是成教人，處處為成教”的主人翁責(zé)任感。一方面，應(yīng)制定合情入理的管理措施和辦法以及科學(xué)的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱，并在遵照“人本至上”原則的前提下，努力使各項(xiàng)規(guī)章制度和計(jì)劃方案落到實(shí)處，得以實(shí)施；另一方面，應(yīng)集聚精英力量齊抓共建成教管理工作，形成上下一盤棋、一條心，做品牌教育，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在此過程中，要充分調(diào)動(dòng)全體教職員工的積極性，注重先進(jìn)教師和管理標(biāo)兵的帶頭示范作用，合理配置教學(xué)、管理、后勤等各類資源，促進(jìn)成人高等教育的教學(xué)和管理水平穩(wěn)步提高。
三、拓寬渠道、創(chuàng)新成人高等教育辦學(xué)思路和方法
1.引進(jìn)先進(jìn)理念，拓寬辦學(xué)思路。成人院校不要拘泥于單純的校內(nèi)教育模式，可以引進(jìn)國外先進(jìn)的辦學(xué)理念，如源自德國的“雙元制”職業(yè)培訓(xùn)模式，即學(xué)生在讀期間經(jīng)歷職業(yè)院校和公共事業(yè)單位等校外實(shí)訓(xùn)場所的“雙元式”培訓(xùn)，使學(xué)生畢業(yè)前即具備職業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)與技能，增強(qiáng)其市場競爭力；建立“成教集團(tuán)”，即成教院校與相關(guān)企事業(yè)單位以契約形式結(jié)為聯(lián)合辦學(xué)體，針對(duì)若干專業(yè)進(jìn)行校企合作，在校期間即可讓學(xué)生頂崗實(shí)踐或?yàn)槠笫聵I(yè)單位定向委培，提高學(xué)生就業(yè)率和社會(huì)吸引力，提升學(xué)校辦學(xué)效益及口碑，以最大限度地實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏。此外，還可以積極承辦各類崗前培訓(xùn)、素質(zhì)提高培訓(xùn)、職業(yè)技術(shù)教育、實(shí)訓(xùn)基地培養(yǎng)等多層次、多角度的非學(xué)歷教育。2.優(yōu)化教學(xué)策略，創(chuàng)新教學(xué)方法�？赏ㄟ^問卷調(diào)查或座談、訪談的形式，摸清學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)形式的真實(shí)需求，依照“與時(shí)俱進(jìn)”的原則，組織學(xué)科專家根據(jù)學(xué)生需求及學(xué)科發(fā)展對(duì)教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行重新修訂。此外，也可以組織學(xué)科帶頭人和優(yōu)秀教師編寫特色、實(shí)用的成教教材及自學(xué)指導(dǎo)書等輔助材料，以幫助學(xué)生更好地掌握所學(xué)知識(shí)。在授課實(shí)踐中，要充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，采用靈活多樣的教學(xué)方法，如案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、自主學(xué)習(xí)法等多種教學(xué)方法，先拋出問題，然后讓大家進(jìn)行討論交流，再由老師補(bǔ)充、更正、講評(píng)，從而使學(xué)生在角色扮演中深刻體會(huì)教師傳授的知識(shí)點(diǎn)與技能，同時(shí)，提升語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力，最終實(shí)現(xiàn)成人高等教育人文素養(yǎng)和專業(yè)技能培養(yǎng)目標(biāo)的統(tǒng)一。
四、更新觀念，建立適應(yīng)成教發(fā)展的信息化管理體系
1.成人高等院�？梢栽O(shè)立信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組或信息化管理工作委員會(huì)，制定短期、中期和長期計(jì)劃，經(jīng)常召開例會(huì)，掌控實(shí)時(shí)進(jìn)程，提高對(duì)信息化管理改革工作的監(jiān)管力度。在日常工作實(shí)踐中，可以圍繞“招生計(jì)劃管理、學(xué)籍檔案管理、教學(xué)管理、成績管理、畢業(yè)信息管理”的流程建立一套科學(xué)的信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。2.對(duì)“院校簡介、招生信息、師資隊(duì)伍、專業(yè)特色、課程安排、教學(xué)特色”等信息增設(shè)便捷的搜索渠道；運(yùn)用信息化技術(shù)將教師的授課內(nèi)容制成課件、視頻、微課等教學(xué)資源上傳到校園網(wǎng)，以直觀教學(xué)的方式呈現(xiàn)出書本以外的內(nèi)容，便于學(xué)生深刻領(lǐng)會(huì)教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)。3.廣大成人院校可以將學(xué)院的招生信息、專業(yè)設(shè)置等信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，有效突破時(shí)間和空間的制約，使社會(huì)公眾對(duì)學(xué)校信息一目了然，從而方便選擇。
五、打破常規(guī)，制定靈活多變的成教管理新方法
1.引入先進(jìn)的學(xué)分制管理模式。目前，許多成人高校都在積極改革現(xiàn)有的管理模式，而被歐洲發(fā)達(dá)國家推崇的“學(xué)分制教育”也逐漸被納入視野。所謂的“學(xué)分制”是一種與“學(xué)年制”并存的教學(xué)管理機(jī)制，是指學(xué)生通過自主選擇感興趣的專業(yè)、學(xué)科進(jìn)行選修，只要修滿學(xué)分即可取得畢業(yè)證書的一種彈性人才培養(yǎng)模式。從本質(zhì)上講，這是一種可以極大激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情與積極性的競爭機(jī)制，其可有效緩解成人學(xué)生學(xué)習(xí)的多重矛盾，因而不失為一種可嘗試的、靈活機(jī)動(dòng)的教學(xué)管理新模式。2.加快學(xué)生管理工作的創(chuàng)新進(jìn)程�？梢孕Х缕髽I(yè)管理中的“客戶關(guān)系管理”，創(chuàng)建在校生數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，將學(xué)生的所處行業(yè)、工作職位、興趣偏好、授課需求、實(shí)際困難等個(gè)人信息資料整合、上傳、共享，便于教師及各部門管理人員分析、掌握，并根據(jù)需求變化制定相應(yīng)的教學(xué)、管理實(shí)施方案。此外，還可以構(gòu)建應(yīng)往屆畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，在該平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)學(xué)生間的實(shí)時(shí)互通，如可以建立“招生信息變化、學(xué)習(xí)心得體會(huì)、師生答疑解惑、前沿知識(shí)探尋”等有益的互動(dòng)交流模塊，以此側(cè)面了解學(xué)生最新的心理訴求，掌握其在校學(xué)習(xí)效果，從而及時(shí)修正管理工作中的不足。3.下大氣力加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。打鐵還需自身硬。廣大成人院校要高度重視師資隊(duì)伍建設(shè)的重要性，下大氣力建立一支責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力過硬的管理團(tuán)隊(duì)。在實(shí)踐中，要運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，注意獎(jiǎng)懲結(jié)合，科學(xué)高效地對(duì)教學(xué)、管理等各部門工作人員進(jìn)行督導(dǎo)，必要時(shí)也可進(jìn)行抽查、抽檢，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足，提出建議，落實(shí)整改。同時(shí)，也要傾聽一線教師的心聲，多與其進(jìn)行溝通交流，激發(fā)他們的執(zhí)教熱情與創(chuàng)造力，幫助其盡快找到適合自身的個(gè)性化教學(xué)方法�？傊扇烁叩冉逃芾砉ぷ鞯母母锱c創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。面對(duì)日新月異的經(jīng)濟(jì)和市場變化形勢，廣大成教工作者要篤定目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)，將“人本思想”和“服務(wù)理念”貫徹落實(shí)到日常的管理工作實(shí)踐中。只要我們堅(jiān)定信心，措施得力，始終把學(xué)生滿意度和社會(huì)認(rèn)可度等評(píng)價(jià)指標(biāo)放在各項(xiàng)工作的核心位置，進(jìn)一步提升成人教育管理工作的層次與水平，就一定能為社會(huì)培養(yǎng)出大批高素質(zhì)、高技能的現(xiàn)代化復(fù)合型人才，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)成人高等教育人才培養(yǎng)的終極目標(biāo)。
作者:李媛 單位:營口職業(yè)技術(shù)學(xué)院成人教育分院
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