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淺談論環(huán)境設計中的用戶參與機制論文
論文關鍵詞：環(huán)境設計參與機制概念模塊
論文內容摘要：如何建立用戶的參與機制始終是環(huán)境設計工作過程中應關注的重要問題；本文著先從理論角度分析了該機制的工作要點，接著探討了以強化用戶參與性為目的的幾種參與組織方式，并闡述其工作特點與使用邏輯。
一、用戶參與機制的理論基礎
認知科學領域探索人捷克島夫的模型理論可以被用來說明參與機制中的工作要點。模型強調3個模塊，即“語言、空間和概念再現(xiàn)”。該模型又被稱為“再現(xiàn)模塊”或“界面模塊”，大致是用以解釋人是如何用語言來描述空間的，而語言和空間認知之間的關系就是在這個再現(xiàn)模塊的基礎上建立起來的。對某一設計方案的認知，從設計師內部模塊的設計語言輸出到用戶內部模塊的再建，要借助概念模塊的語言描述；概念模塊可由設計師與用戶共建，但更應取決于用戶；用戶概念模塊構建的基礎是空間再現(xiàn)模型，其表達形式通常為文字、圖形、立體模型。因此，最終語言輸出能力的高低取決于在用戶概念模塊的協(xié)助下，通過設計師提供的空間，再現(xiàn)模型表達形式的豐富性與易讀性。
二、用戶參與機制的組織
1.參與性設計軟件的使用和開發(fā)建議
參與性設計軟件是一種有價值的溝通工具，與專業(yè)性設計軟件的開發(fā)相比，要求操作界面簡單，最好能具備游戲娛樂的特點。Flexa3D設計軟件符合了這樣的使用要求，該軟件主要用于青少年、兒童房的家具購置。其直觀性與簡單性源于Flexa3D交互界面的四個工作模塊——基本房型、家具布置、三維展示和物品清單，配合了一個可擴展的分類原料庫。由于物品清單同時提供了報價，用戶對最終投資情況亦能一目了然。盡管它限于行業(yè)工作的基礎性而設計簡單，其功能容量與設計師通常開展工作所采用的高級專業(yè)軟件無法相比，但由于操作主體轉移，提供了銷售人員與購買用戶實現(xiàn)充分交流的有效形式，從而方便了用戶對未來空間布局與多種可能活動方式的深入認識。除了拖曳，沒有任何多余的操作命令和技巧，這種讓用戶親手設計，獲得樂趣的功能是其它專業(yè)設計軟件提供不了的。由設計師指導，用戶短時間內就可以自己動手安排出幾種直觀的解決方案；方案的實時比較使用戶很快就能理解設計師的指導意圖，并確認符合自己要求的空間安排方式，整個設計過程由此獲得了更好的解讀。因此，開發(fā)并使用具備上述特色的小型軟件作為設計交流工具，可以有效地強化用戶概念模塊。
2.樹型系統(tǒng)圖形法
樹型系統(tǒng)圖形法是由圖解語言構成的圖形思維分析方法之一。用類似于細胞分裂或原子裂變運動樣式的樹型結構，手繪草圖描述各部分之間的聯(lián)系性，并分析系統(tǒng)與子系統(tǒng)的相互關系。在室內設計領域可用于設計系統(tǒng)分類、空間系統(tǒng)分類或概念方案的發(fā)展，通過簡單勾勒的草圖，可快速整理問題的要點與次要點，及時獲得用戶的反饋信息。樹型系統(tǒng)圖形分析法能夠通過刻畫不同環(huán)節(jié)相互聯(lián)系的疏密程度，使設計師能很快把握用戶的需求傾向性和投資分配的重點。而用戶也能及時了解設計方案的發(fā)展方向是否符合自己的要求。設計師還可以通過附加各種形式的圖解分析符號，即時而方便地與用戶討論戶外景觀采光、室內隔聲、色彩對比與協(xié)調等問題。
3.圖像分類庫法
已經有不少學者在用戶研究過程中采用了圖像分類庫法。圖片是一種非常直觀的交流解釋工具，用戶很容易對圖片作出“是”或“否”的判斷。為了把握用戶的真實傾向，設計人員會采集大量圖片資料，提供給用戶閱讀、選擇，同時還會結合到資料勘探法、語義差別量表、多元分析法等多種分析工具作為開展用戶研究的工作方法。一張圖片不容易反映用戶的真實想法，但它包含了大量的信息，因此要防止圖片過多所導致的信息傳輸混亂。
有一個問題目前為止還沒有獲得確切答案，那就是對于用戶的深層感性需要，結合問答記錄，圖像分類庫法的應用是傾向于經驗把握還是理性分析與技術測量？哪一種會更具使用效力？根據(jù)作者查閱的資料，在建筑設計、工業(yè)產品設計及服裝設計等領域，尤其是對色彩部分的研究，從他們采用的一系列分析方法與過程上看，顯然是傾向于后者，并且這種研究傾向還在不斷強化。而在室內設計領域，由于許多設計人員沒能結合相應的技術分析工具，基本是憑借個人的經驗來揣摩、比較用戶的深層感性來指導設計工作。設計師們習慣用“風格”作為面對客戶的通行交流語言就是顯見的一例，簡潔、大方的詞匯頻頻拋出。家裝設計師更習慣于用“風格圖片”與住戶溝通眾多設計問題，以制定裝修方案。所謂“風格”，解說的背后其實暗含了對某種“生活精神”的認同，雖然“風格”中存在不少可以被定性描述的元素或設計法則，但畢竟用戶最終期望的不是孤立的元素與法則，而是元素與法則累積所描繪的“生活精神”，這就需要設計師去關注用戶的日常生活與行為活動事件，包括他們對生活意義的看法。
采用風格系列作為圖像分類庫的工作形式以加強用戶的參與性是有益、可行的，但前提是一定要講明分類的依據(jù)與目的，要方便用戶確認圖片的意義表達。同時，圖像分類庫的系統(tǒng)性要求分類依據(jù)與工作目的具體、清晰，要盡量結合用戶的生活實態(tài)開展技術分析，并且最好是一組圖片只討論一個問題，將問題細致化，而不是用一組圖片解決一系列問題。
結語
無論每位設計師如何組建自己的用戶參與機制，這種機制的運作思路都是以削弱設計交流語言障礙、促成用戶概念模塊的組建為目的的。用戶的積極參與很重要，參與形式要注重趣味性、易用性與可識別性。對于組織理想的用戶參與機制，上述方式只是拋磚引玉，希望能見到更多有類似效能的工作形式。
參考文獻：
�、汆嵤铮骸妒覂仍O計·思維與方法》，中國建筑工業(yè)出版社，北京，2003。/②張佶：“空間和語言——人們如何談論空間”，《世界建筑》，2005.11。
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