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高職文秘專業(yè)“2+1”人才培養(yǎng)模式問題與對策探析論文
【摘 要】高職文秘專業(yè)2+1”工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式是對傳統(tǒng)文秘專業(yè)教學體系的改革，它使學生在真實的工作環(huán)境里得到鍛煉，使學生的綜合素質(zhì)和專業(yè)核心能力得到更直接、更全面、更深入的訓(xùn)練。高職文秘專業(yè)“2+1”人才培養(yǎng)模式在取得成功的同時也反映出不少問題。文章通過探索“2+1”人才培養(yǎng)模式存在的問題，尋找解決問題的方法，使這種培養(yǎng)模式得到更為完善的發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】文秘；培養(yǎng)模式；問題與對策
社會需求是決定人才培養(yǎng)目標的依據(jù)，現(xiàn)代社會對高端技能型文秘人才的急需，決定了高職文秘教學必須要將理論和實踐結(jié)合起來，強化動手能力，以培養(yǎng)技能型、實用型人才為目標，“2+1”工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式就是應(yīng)這種需求而產(chǎn)生的。這種模式從根本上說是對傳統(tǒng)教學方式的改革，它的成功之處在于加強了實踐訓(xùn)練，讓學生置身真實的工作環(huán)境，他們的綜合素質(zhì)和專業(yè)核心能力得到更直接、更全面、更深入的訓(xùn)練�！�2+1”人才培養(yǎng)模式的優(yōu)勢是有目共睹的，但是這種人才培養(yǎng)模式在實施過程中也存在不少的問題，需要我們在實踐中不斷探索，找到解決的辦法，使之得到不斷的發(fā)展和完善。
一、高職文秘專業(yè)“2+1”人才培養(yǎng)模式存在的問題
（一）理論知識學習不夠深入，學生運用知識解決問題的能力差
高職文秘專業(yè)“2+1”人才培養(yǎng)模式的具體做法是：學生在三年的學習中，前兩年在校內(nèi)進行秘書職業(yè)群所必需的理論學習和基本技能訓(xùn)練，最后一年進入企事業(yè)頂崗實習，在熟悉企業(yè)工作環(huán)境和工作流程的同時，檢驗在校所學理論知識，完成理論與實踐的結(jié)合，培養(yǎng)學生的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力，為真正踏進社會做好充分準備。由于這種人才培養(yǎng)模式需用一年的時間進行專門的頂崗實習，而在校學習的兩年中，也進行了配合理論教學的校內(nèi)實訓(xùn)，這就造成了理論教學時數(shù)不夠，致使學生對秘書理論知識掌握不夠全面、牢固，從而無法深入理解領(lǐng)會相關(guān)的理論知識，更沒時間深刻體悟理論知識的應(yīng)用價值，直接后果是前兩年理論學習效果大打折扣，甚至導(dǎo)致理論學習和實踐完全割裂。學生在工作過程中，遇到實際問題的時候，較難找到相應(yīng)的理論知識去指導(dǎo)、解決問題，從而嚴重影響學習效果。
�。ǘ┦芸陀^條件的制約，安排學生實踐實習難度較大，頂崗實習管理工作難以到位
頂崗實習是一項涉及到方方面面的復(fù)雜工作，學校、企業(yè)、教師、家長和學生都參與其中，學校不僅要關(guān)注學生的學習和工作，交通、生活與安全等問題也不得不考慮。而且由于學校與頂崗實習單位的目標不一致，缺乏共同利益面，管理起來存在一定難度。對于文秘專業(yè)，因為企業(yè)秘書崗位較少，一個企業(yè)很少能一次性地接收全班學生的實習，一般只有一到兩個崗，如果接收數(shù)量較多的學生，只能給他們安排不對口的崗位。實習分散極不利于安排，也不利于實習的管理。而學校所建設(shè)的校外實習基地有限，不能滿足所有學生頂崗實習的需要，這就使得安排實踐實習存在較大困難，有相當一部分學生實習崗位難以落實，頂崗實習幾乎處于“放羊”狀態(tài)，有的學生則不得不經(jīng)常變換頂崗實習單位，這樣就無法真正達到學生專業(yè)技能培養(yǎng)的目的。無奈之下，很多學生只能自尋實習單位，這就給教師的指導(dǎo)帶來了較大困難，由于不是簽約的實習基地，學校在管理上較難與實習單位溝通，大多只能通過學生自己反饋回來的信息進行指導(dǎo)和管理。另外，由于頂崗實習是以學生的身份進入單位的，在實習過程中，大多數(shù)單位也沒有轉(zhuǎn)換意識，對學生的實習工作仍以老師對學生的態(tài)度提出要求，存在過于寬容等現(xiàn)象，這樣不利于學生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力的提高。
（三）頂崗實習崗位與所學專業(yè)不對口，崗位層次過低，實習效果不理想
首先，由于文秘專業(yè)頂崗實習時，同一單位文秘崗位有限，為了便于管理，一些學生只能被安排到相關(guān)或相近的崗位實習，就沒有機會循序漸進地進行對口崗位的專業(yè)技能訓(xùn)練，學生的頂崗實習崗位與自己的專業(yè)不對口，學生的專業(yè)技能就難以得到培養(yǎng)和提高。如我院文秘專業(yè)的學生，在1年的頂崗實習中，就有做客服的、做超市播音員的，還有一部分學生從事的是銷售、酒店服務(wù)等工作，而非文秘工作。
其次，雖說是頂崗實習，但由于秘書崗位處于一個單位的中樞地位，不管是出于保密需要還是對學生能力有質(zhì)疑，又或者是為了自身的效益，大多數(shù)企業(yè)并不能讓學生真正頂崗，能提供給學生的往往是技術(shù)含量不高，簡單重復(fù)性勞動多，層次較低的工作，根本談不上對學生專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成的教育。
作為培養(yǎng)學生實踐能力，打造高端技能型人才的重要實踐教學舉措，頂崗實習被寄予厚望，但是，高職院校往往是剃頭挑子一頭熱，事實上，企業(yè)擔心經(jīng)濟效益受影響，正常的經(jīng)營秩序被打亂，不愿甚至拒絕接待學生實習，以致實習效果不理想。
�。ㄋ模⿲嵺`活動自主反饋機制缺失，頂崗實習工作缺乏有效的考核機制
高職文秘專業(yè)“2+1”人才培養(yǎng)模式，基本上都將頂崗實習環(huán)節(jié)安排在最后一年，這時，理論教學已全部結(jié)束，對于學生而言，頂崗實習完成通常意味著整個高職階段學習生涯的結(jié)束，而學生在頂崗實習實踐中獲得的經(jīng)驗與教訓(xùn)得不到及時的反饋與指導(dǎo)，實踐反饋環(huán)節(jié)的基本缺失，學生通過實踐得到更大的提高的初衷就無法很好實現(xiàn)。
而對于學生校外一年頂崗實習，學校在考核評價時，通常根據(jù)的是實習表現(xiàn)和實習報告。大多數(shù)學校的做法是：學生在頂崗實習結(jié)束時上交實習報告并進行畢業(yè)答辯，指導(dǎo)老師綜合報告與實習表現(xiàn)的情況予以評定。我院雖然對文秘專業(yè)學生的頂崗實習提出要定期上交實習周記，實習結(jié)束還要提供實習單位對學生實習情況的鑒定，供專業(yè)指導(dǎo)老師了解實習情況并及時指導(dǎo)，但專業(yè)教師仍缺乏實際的監(jiān)督和指導(dǎo)，這樣就無法對學生的專業(yè)技能進行綜合評定，也難以全面公正地考核學生的專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)，更難以考察學生的實習效果。
二、改進高職文秘專業(yè)“2+1”人才培養(yǎng)模式的具體措施
�。ㄒ唬└镄赂呗毼拿貙I(yè)教學方法
高職文秘專業(yè)“2+1”工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式的實施，使學生減少了學習理論知識的時間，可能造成學生對秘書理論知識掌握不夠全面。針對這種情況，在文秘專業(yè)的教學中，要進行教學方法的全面革新，充分尊重學生在課堂教學中的主體地位，并把理論知識轉(zhuǎn)化成學生可操作的技能�？伸`活運用案例教學法和情境模擬教學法等多種教學方式，把枯燥的理論知識與工作實際情境結(jié)合起來。如案例教學法可以讓學生親身體驗分析問題和解決問題的整個過程，達到培養(yǎng)和提高學生分析解決問題的能力及創(chuàng)新能力的目的。情境模擬教學法能使學生在仿真性極強的情境中，學習并實踐專業(yè)理論知識，做到理實一體化，深入掌握文秘專業(yè)理論知識，并能靈活運用理論知識解決實際問題。
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