電力營銷業(yè)務(wù)中營銷稽查監(jiān)控技術(shù)分析論文

　　摘要：電力營銷的市場競爭力大，電力設(shè)備隨著用戶的增加而增加，無意之中就增加了浪費電能的情況。而電力部門在針對電能浪費上，也在不斷的尋求著更加完善的方法，與此同時將用電的效率給提上去�，F(xiàn)今，相比較之下，能讓被使用的電能資源更加的趨近于合理化的就電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)，其能夠在滿足用戶的用電上將電能的損失降低。這篇文章的主要內(nèi)容為探討在電力營銷業(yè)務(wù)中其的技術(shù)應(yīng)用，提供給有關(guān)同行進(jìn)行參考。

　　關(guān)鍵詞：電力營銷業(yè)務(wù)；稽查監(jiān)控技術(shù)

　　市場化的需求是國民經(jīng)濟(jì)朝著多元化發(fā)展的導(dǎo)向，在未來，電力系統(tǒng)發(fā)展的過程中的根本的發(fā)展策略要為更好的節(jié)能以及用戶的需求為主。電力有一個不可抗的就是浪費，電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)在這一方面是一個十分好的平臺，具有綜合信息化營銷管理的功能。通過對平臺系統(tǒng)的依靠，在該項技術(shù)能夠稽查營業(yè)的數(shù)據(jù)，不需要人工，就能夠?qū)�統(tǒng)計進(jìn)行大概的分析，當(dāng)有漏洞出現(xiàn)時，系統(tǒng)也能夠進(jìn)行自動的報警，將電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失給降低。并且，利用這項技術(shù)，在對客戶的真實信息上，能夠?qū)⒎答伒墓ぷ髯龅氖�分的到位，同時，如果這項技術(shù)運用和利用的很好的話，能夠很大程度上的提高工作的效率，使得系統(tǒng)的正常的運行就更加有了保障。

　　1分析電力營銷稽查的重要性

　　電力營銷工作，從面字面可知與電力企業(yè)是息息相關(guān)的，電的重要性大家從所皆知。在電力系統(tǒng)當(dāng)中它是重要的核心業(yè)務(wù)，對管理業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的開展時，電力營銷的稽查工作時其中一項最重要的工作，未來電力企業(yè)在發(fā)展當(dāng)中，務(wù)必要將此技術(shù)在發(fā)展項目當(dāng)中，要對此著重的進(jìn)行。這同時也是一項將多元化電力營銷體系模式的重要舉措，在多樣的營銷模式下，讓電力企業(yè)在這其中有立足之地，面臨著多樣化的市場，把市場的需求當(dāng)作指導(dǎo)，從而在激烈的競爭中保持優(yōu)勢。同時，也應(yīng)該電力營銷約束控制的重點范圍之內(nèi)納入電力營銷風(fēng)險管理控制，新形勢下要將電網(wǎng)公司的集約化發(fā)展不斷的加強(qiáng)，這樣的話，能夠?qū)�很好的改良電網(wǎng)公司的新管理模式，讓電網(wǎng)公司的向標(biāo)準(zhǔn)靠近。這也就說明在營銷環(huán)節(jié)上，國家電網(wǎng)公要建立朝電力營銷稽查發(fā)展的方向，推動電力企業(yè)前進(jìn)，將電網(wǎng)的發(fā)展模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變。為了將其的執(zhí)行力度加大，力稽查工作在電網(wǎng)營銷環(huán)節(jié)中的可操作性較強(qiáng)，和電力的稽查工作機(jī)制也很相符，將在電力營銷中發(fā)生事故的概率給降低，補(bǔ)全營銷中的缺陷不足之處，同時改善好每一項的防御措施，深入的對電力企業(yè)的潛在力進(jìn)行挖掘，把企業(yè)的整個經(jīng)濟(jì)效益給提高。

　　2營銷稽查監(jiān)控技術(shù)的應(yīng)用

　　2.1在新裝用戶方面中的應(yīng)用

　　新裝的客戶的數(shù)量較多，且新裝用戶在最初的營銷業(yè)務(wù)的核查上比較的少，這就導(dǎo)致在使用電力的過程中，新裝用戶就會有儀表顯示遲緩以及發(fā)生故障等之類比較隱蔽的問題，這不僅會不利于客戶的正常用電帶，同時還會增加電力公司在經(jīng)濟(jì)上的損失。在新裝用戶上，其技術(shù)可以進(jìn)行比較有效的稽查及監(jiān)督，在稽查和監(jiān)督上，從計量表等方面是其主要的表現(xiàn)方式，能夠保證工作表正常的工作和正確的進(jìn)行接線，進(jìn)而營銷的實際業(yè)務(wù)效率給提上去。

　　2.2在低電量用戶方面中的應(yīng)用

　　在正常的運營過程中，針對低量用戶，電力營銷就要將用實際當(dāng)中的用電以及現(xiàn)場檢測到的信息和平時顯示的數(shù)據(jù)監(jiān)控做一個對比。這樣，就可保證用電記錄的正常。除此之外，就用電在日常生活中比較少的用戶而言，在用電當(dāng)中可能會有一些不合法封行為存在，如漏之類的行為，通過對電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)對其進(jìn)行監(jiān)控和核實，盡可能的避免出現(xiàn)不法用電的行為，規(guī)范大家的用電行為。當(dāng)然，在對此運用此技術(shù)時時，要依照規(guī)范的流程來對檢查用戶的電力情況，不能有疏忽，尤其是問題出現(xiàn)率高的地方，進(jìn)而將電力營銷工作給做到位。

　　2.3在營銷合同方面中的應(yīng)用

　　客戶在與電力部門簽訂營銷合同時，其流程務(wù)必要依照相關(guān)的規(guī)定來進(jìn)行，但是，從最初的情況上來看，大部分的營銷合同都會有一些錯、漏以及少填之類的現(xiàn)象出現(xiàn)，這樣的話，就會對合同的法律效力以及規(guī)范使用造成很大的不利。對電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)進(jìn)行運用，就能夠在進(jìn)行簽訂營銷合同時，將其一系列的流程給規(guī)范到位，如簽約的時間、地點以及流程，而且與此同時還能夠進(jìn)行很細(xì)致的核查用戶生活中用電量具體的數(shù)據(jù)，假如哪里發(fā)現(xiàn)了一些故障以及問題的時候，就應(yīng)立刻的通知技術(shù)人員，并且要求將其給改正過來。除此之外，處罰營銷的技術(shù)人員時，要以問題的嚴(yán)重情況為基礎(chǔ)，借此來將電力營銷業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心給提升上去。

　　2.4在電力抄核收業(yè)務(wù)方面中的應(yīng)用

　　抄、核以及收業(yè)務(wù)在電力營銷當(dāng)中就是最重要的工作。就抄核收工作來說，人工就最開始的主要方式，就電力營銷的業(yè)務(wù)這一塊上來講，人工的工作方式在監(jiān)控方面的漏洞比較大，會使得抄很多用戶的實際用電和核收數(shù)據(jù)、信息互不相符合，這樣的話，不但對客戶的正常用電情況十分的不利，還會造成電力公司在經(jīng)濟(jì)方面的損失。通過此技術(shù)，能夠很好的記錄一些東西，如用電客戶的實際用電數(shù)據(jù)和信息類，因為有記錄所以能夠避免出現(xiàn)一些情況，如實際的用電明顯和抄核收數(shù)不符。在保證正常用電的基礎(chǔ)上，再對控客戶實際的用電狀況進(jìn)行監(jiān)控稽查，尤其是日常生活中用電大的客戶，審核時要十分的嚴(yán)謹(jǐn)，將非正常的用電情況給避免掉。除此之外，在對稽查監(jiān)控技術(shù)運作的過程中，務(wù)必要根據(jù)事實來對收取客戶的營銷電費。

　　2.5在電力營銷業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)方面中的應(yīng)用

　　通過這項技術(shù)，還能夠?qū)γ恳粋�部分都進(jìn)行監(jiān)控和稽查，以實際的業(yè)務(wù)情況為基點，將職責(zé)落實到每一個部門。使得每個部門都有自己的職責(zé)和任務(wù)，職責(zé)到位，將各部門之間的聯(lián)系與溝通也給提高上去，充分的、有效的體現(xiàn)出屬于他們自己那一份的優(yōu)勢，將最初的營銷業(yè)務(wù)當(dāng)中所表現(xiàn)出來的缺陷進(jìn)行有效的規(guī)避。除此之外，還要落實好人力資源的使用，從下到上，一直到部門的管理者為止，并且還要把薪水和責(zé)任進(jìn)行相連，這樣做的話，就能夠有效的監(jiān)督管理人員，同時在一定的程度上還能夠提高管理者的工作積極性。還有另外的一個方面，在核查進(jìn)行的時后，還能夠積極的吸收電力工作者在營銷業(yè)務(wù)上的一些好意見，對這些信息進(jìn)行有效的使用，主動發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中的缺點，并立足與實際當(dāng)中的問題，增強(qiáng)對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改進(jìn)，將業(yè)務(wù)的工作質(zhì)量。

　　3結(jié)語

　　總而言之，如果電力企業(yè)想要在未來的道路上走的更遠(yuǎn)，在營銷的模式上，就一定要做作出轉(zhuǎn)變，建立一些與本企業(yè)符合的電力營銷檢查監(jiān)控系統(tǒng)，一步一步的將時間營銷業(yè)務(wù)集成化、多樣化以及網(wǎng)絡(luò)化，通過系統(tǒng)能監(jiān)控和檢查企業(yè)自身的漏洞，及時彌補(bǔ)不足，還能夠在外部的營銷上能夠多樣化的開展業(yè)務(wù)發(fā)展，全面的展開電力企業(yè)的綜合營銷業(yè)務(wù)。電力營銷業(yè)務(wù)只有在這樣的模式之下進(jìn)行，才會使得電力企業(yè)的營銷體系更加的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，在建立良好的自身形象的同時，還能夠提為廣大的電力用戶供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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