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中國消費品未來發(fā)展營銷路徑的論文
傘具、小家電、領帶、襪子、休閑食品等眾多消費品小產業(yè)的參與者大多是民營企業(yè),這些企業(yè)往往憑借先人一步的膽識、吃苦耐勞的精神、靈活機動的運營,把握市場機會,發(fā)揮家族力量和聰明才智,成就一番事業(yè)。雖然其中更多的是小企業(yè),但也出現(xiàn)了不少全國甚至全球的行業(yè)龍頭企業(yè)。
消費品小產業(yè)企業(yè)的成功,除了自身努力之外,與外部經濟環(huán)境也同樣密不可分。一直以來,中國充足的勞動力資源、寬松的環(huán)境政策、低廉的生產要素價格(如土地、勞動力等)導致了中國產品在全球的價格競爭優(yōu)勢。同時,隨經濟發(fā)展而快速增長的居民購買力,也給這些消費品小產業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的國內市場空間。但是今天,中國經濟環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化:
法制環(huán)境逐步完善,越來越重視環(huán)境保護、員工權利、公平競爭等社會問題
生產要素的低成本時代已經一去不復返社會商品極大豐富,消費品產能嚴重過剩,競爭十分激烈人們消費觀念日新月異、市場細分加速,隨著消費觀念的成熟和消費者分層分群的形成,對消費者需求的把握和市場細分顯得非常重要企業(yè)的規(guī)模正快速擴大,管理的難度已越來越大,管理升級、制度化、流程再造、信息化、企業(yè)文化塑造等在如火如荼地進行著任何一家企業(yè)難以在生產、研發(fā)、營銷、物流、服務等各個環(huán)節(jié)取得全方位的優(yōu)勢面臨外部經濟環(huán)境的快速變化,消費品小產業(yè)企業(yè)應努力實現(xiàn)以下轉變:
1.由機會型發(fā)展向戰(zhàn)略型發(fā)展轉變
大部分企業(yè)目前依然沒有戰(zhàn)略規(guī)劃,哪里有機會就去哪里,什么產品有機會就開發(fā)什么產品,沒有考慮未來成為怎樣的企業(yè),打造什么樣的核心競爭力,也沒有充分考慮能力、品牌形象、人員、生產、渠道等方面的協(xié)同性。改革開放之初,商品欠缺,市場處處是機會,但今天市場空白已基本不存在,處處是競爭,“機會主義者”已難有機會,沒有戰(zhàn)略方向的四處出擊,最后的結果必將是四處碰壁。
沒有戰(zhàn)略的企業(yè),就像在茫茫大海中失去方向的船只,永遠沒有到岸的可能,而戰(zhàn)略就是掌握航行方向的舵手,它將指引企業(yè)發(fā)展的方向。企業(yè)必須以戰(zhàn)略為基礎,明確業(yè)務范圍、明確品牌核心價值、明確目標客戶群,持續(xù)塑造相應的核心能力,才能贏利未來。
2.由封閉式管理平臺向開放式管理平臺轉變
不少民營企業(yè)盡管已有一定規(guī)模,但外部沒有戰(zhàn)略聯(lián)盟,內部人才結構不合理、管理團隊不穩(wěn)定的情況依然隨處可見,封閉式的管理平臺嚴重制約了企業(yè)的繼續(xù)發(fā)展。采取封閉式的管理平臺將導致企業(yè)以自身緩慢的積累、自身有限的資源,在沒有充分發(fā)揮員工作用的情況下,與擁有全球資源、快速增長的競爭對手進行競爭,最后的結果可想而知,打造開放式的管理平臺刻不容緩。開放式管理平臺應包含兩個方面的涵義:對內創(chuàng)造人盡其才的工作環(huán)境;對外打造開放的資本平臺和全球資源整合系統(tǒng)。
人是企業(yè)的寶藏,人才是企業(yè)間競爭的根本,人力資源的開發(fā)可以源源不斷地創(chuàng)造競爭力。行業(yè)領袖在人力資源開發(fā)與管理方面往往也處于領先地位,給員工期權與分紅、與員工共享成果早已非常普遍,現(xiàn)已進入以人為本的時代,本著認識人、尊重人、開發(fā)人、激勵人的觀念,為員工創(chuàng)造一個實現(xiàn)個人價值的空間。
企業(yè)要快速發(fā)展,需要強大的資本實力做后盾。強大的資本實力也是抵御市場風險的一個利器。我們看到,高速崛起的企業(yè)背后往往有VC、PE等資本的推手,在產業(yè)不景氣時,有更多資金來源的企業(yè)更容易熬過冬天而擁有春天的成長機會。這些都只有開放的資本平臺才能辦到,企業(yè)發(fā)展壯大的過程往往也是不斷融資、股權不斷開放的一個過程。
在如今這個資源極度豐富、競爭手段多樣化的年代,沒有企業(yè)可以占據所有優(yōu)勢資源。隨著企業(yè)經營模式的轉變和公司的不斷演變,“跨國企業(yè)”概念正在逐漸地被“全球整合企業(yè)”所取代。歐洲的化學公司、日本汽車生產商和美國工業(yè)集團全都紛紛到中國設廠,而銀行、保險公司、專業(yè)服務公司和信息技術公司則一窩蜂地擁向印度。除區(qū)域布局外,機構之間的合作也越來越流行,例如,越來越多的知識產權正通過客戶、合作伙伴、大學和政府之間的協(xié)作參與而產生。從IBM的大學研究所和“實驗室服務”模式,到寶潔與三個科學家網絡“聯(lián)系與開發(fā)”的創(chuàng)新戰(zhàn)略、英特爾與大學合作建立的“小型實驗室”、惠普與科研機構和風險投資合作的“聯(lián)合實驗室”,我們可以看到,行業(yè)領袖在企業(yè)創(chuàng)新方面都較多的采用了開放式的協(xié)作創(chuàng)新模式,這種模式不僅降低了自行研發(fā)的費用和失敗的概率,而且縮短了從發(fā)現(xiàn)市場機會到獲得利益之間的時間。
3.由萬金油型品牌向聚焦化品牌轉變
消費者分層分群加快,個性化時代已經來臨,不同群體的消費者有不同的生活方式,有不同的消費價值觀,有不同的偏好。一個萬金油型的品牌,覆蓋了所有的消費者群體,它能滿足各群體的最低需求,但需求的滿足程度都不高,它面對的是所有細分市場的所有品牌的競爭。就某一群體而言,它面對的也許均是聚焦于此群體的個性化品牌,擁有比它能更好的滿足此細分市場需求的品牌。萬金油型品牌看似覆蓋了更多的細分市場,占有了更多的機會,其實它因形象模糊、毫無個性而得不到各細分市場的認可,最終將被所有的消費者唾棄。一個品牌,只有聚焦某一群體,從產品設計、品牌形象塑造、銷售方式、服務提供等方面充分體現(xiàn)和滿足這一群體的生活方式和價值觀,才能在競爭中勝出,充分占據這一群體。
4.由單一戰(zhàn)術營銷向系統(tǒng)營銷轉變
改革開放之初,短缺經濟特征明顯,只要能生產出產品,都不愁銷路,是典型的生產導向型階段。進入上世紀90年代,賣方市場向買方市場轉變,競爭趨于激烈,營銷的競爭變得重要,價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、服務戰(zhàn)開始盛行,大多取得較好的結果,如長虹以首先發(fā)動價格戰(zhàn)而成就規(guī)模、海爾以提供“五星級服務”成就品牌、腦白金以“收禮只收腦白金”的密集廣告成傾銷之勢、娃哈哈以密布全國的渠道網絡成就中國飲料第一巨頭。公務員之家
進入21世紀,在競爭激烈的消費品行業(yè),單一的營銷戰(zhàn)術已難以奏效,粗放式營銷將被淘汰,先有產品后有銷售的方式已無出路,競爭已進入系統(tǒng)營銷和精細化營銷階段。系統(tǒng)營銷要求營銷行為貫穿于產品經營的全過程:按照市場細分、目標市場價值需求分析、為目標市場研發(fā)和生產產品、針對目標市場進行宣傳推廣一步步進行操作。精細化營銷要求產品差異化、渠道扁平化和精耕細作、終端多樣化和組合化、廣告投放精準化。
5.由家族式管理向制度化管理轉變
目前絕大多數民營企業(yè)還處于家族式管理階段。家族式管理確實很有可取之處,家族成員或親友之間能互相信任,以血緣和親情來維系管理,他們可以不計報酬、同心協(xié)力,這在民營企業(yè)困難的創(chuàng)業(yè)期確實非常重要。
但隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大,家族式管理將越來越難以適應企業(yè)發(fā)展的需要,一方面家族成員總是有限,企業(yè)發(fā)展所需的各類人才難以在家族內部得到補充,必須要向社會招聘;另一方面,隨著員工數量不斷增加,公司內部的組織協(xié)調變得復雜,規(guī)范化、制度化、流程化的管理勢在必行。
6.由單純關注業(yè)績向平衡關注業(yè)績和核心能力轉變
業(yè)績代表的是企業(yè)的當前利益,而核心能力代表的是企業(yè)的未來利益,如果一家企業(yè)僅僅關注業(yè)績,它采取的將是短期性的競爭舉措,它的發(fā)展將是不可持續(xù)的,F(xiàn)在的事實是絕大多數企業(yè)依然一味追求高增長,對員工的考核以簡單的業(yè)績考核為主,而對核心能力的打造卻比較忽視。核心能力的打造需要大量人力物力的投入,需要沉下心來,需要長時間的堅持,是一個艱苦的過程,中間還可以會使短期利益受到削減,但核心能力的形成將使企業(yè)獲得長期的持續(xù)的回報。
面臨外部環(huán)境的快速變化,消費品小產業(yè)企業(yè)必須進行轉變,戰(zhàn)略定位、開放式管理平臺、聚焦化品牌、系統(tǒng)營銷、制度化、核心能力就是轉變的六個關鍵詞。只有實行以上轉變,才能形成企業(yè)真正的競爭力,才能使企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展。
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