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不斷創(chuàng)新機(jī)制 使電子政務(wù)建設(shè)更有效益
電子政務(wù)誕生于20世紀(jì)90年代。近10年來(lái),在信息技術(shù)創(chuàng)新和政府改革的雙重驅(qū)動(dòng)下,電子政務(wù)已經(jīng)隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展而不斷推進(jìn),信息技術(shù)快速擴(kuò)散促進(jìn)了各國(guó)政府改革的日益深化,已成為一種全球性的浪潮。我國(guó)政府歷來(lái)十分重視推行電子政務(wù)。電子政務(wù)建設(shè)作為政府改革的重要組成部分,正在被逐步納入政府改革的目標(biāo)體系。這充分表明,在加快推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)和不斷擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放的新階段,積極推進(jìn)電子政務(wù),對(duì)促進(jìn)各級(jí)政府真正實(shí)現(xiàn)公開(kāi)透明、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、勤政廉政,對(duì)全體公民行使涉及政府事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),對(duì)發(fā)展社會(huì)主義的民主政治,都具有非常重要的意義。
現(xiàn)階段我國(guó)部分地方政府、尤其是欠發(fā)達(dá)地區(qū)政府,在信息技術(shù)應(yīng)用的程度和電子政務(wù)發(fā)展的階段上,尚處于整合信息資源、完善政務(wù)流程的初級(jí)階段;同時(shí)電子政務(wù)項(xiàng)目往往涉及到信息技術(shù)、信息服務(wù)、施工管理、運(yùn)行模式以及深度開(kāi)發(fā)應(yīng)用等多個(gè)領(lǐng)域。因此,要使電子政務(wù)項(xiàng)目獲得成功,就必須在理論和技術(shù)上有新的突破,尋求實(shí)踐運(yùn)用的新發(fā)展,通過(guò)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的主流模式,進(jìn)行理論、技術(shù)和實(shí)踐的創(chuàng)新,研究和提出電子政務(wù)項(xiàng)目建設(shè)的新觀點(diǎn)和新方法。
一、基于需求分析,把握設(shè)計(jì)定位
電子政務(wù)是用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)的、符合各級(jí)政府業(yè)務(wù)要求的應(yīng)用信息系統(tǒng),必須滿(mǎn)足5種需求:
——從政務(wù)需求上講,就是要圍繞實(shí)現(xiàn)政府系統(tǒng)公文無(wú)紙化傳輸?shù)目傮w目標(biāo),加快政府部門(mén)內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),確保辦公網(wǎng)在安全、保密、暢通的條件下與其它部門(mén)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)際互聯(lián),為實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化傳輸、提高政務(wù)效率創(chuàng)造條件,也為最終建成“T”型結(jié)構(gòu)的政府宏觀經(jīng)濟(jì)信息資源專(zhuān)用網(wǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
——從業(yè)務(wù)需求上講,就是要適應(yīng)政府機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變的要求,為政府部門(mén)強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)和市場(chǎng)監(jiān)管職能提供充分、便捷、有效的信息流,以保持政府部門(mén)內(nèi)部信息的互聯(lián)互通,保持源自于因特網(wǎng)的、業(yè)務(wù)開(kāi)展必需的國(guó)內(nèi)外重要信息,保持信息精品的供給,以節(jié)約篩選適用信息的成本,提高辦事效率。
——從事務(wù)需求上講,就是要配合政府形象的改變,以“電子政府”方式為企業(yè)、社會(huì)和公眾個(gè)人提供全天候、全方位、直接的和普遍的服務(wù),更好地行使政府的公共服務(wù)職能,推介政府職能轉(zhuǎn)變后的新形象,在全球信息化時(shí)代塑造出既能有效行使職能又能與公眾互動(dòng)的虛擬政府形態(tài)。
——從會(huì)務(wù)需求上講,就是要本著講求實(shí)效、提升效率的原則,充分利用現(xiàn)有軟、硬件資源,把視頻會(huì)議和IP電話作為傳統(tǒng)會(huì)議和電話會(huì)議的延伸和升級(jí),實(shí)現(xiàn)會(huì)務(wù)流程的節(jié)約、安全和高效。
——從提升辦公自動(dòng)化的需求上講,就要使原來(lái)少量的、內(nèi)部的、分散的、孤立的、以輔助辦公和處室內(nèi)部服務(wù)為主的應(yīng)用系統(tǒng)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)化、整體化、全面地履行政府部門(mén)職能的應(yīng)用系統(tǒng),從多種類(lèi)的、專(zhuān)有的、縱向聯(lián)系(信息孤島式的、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式的)為主的應(yīng)用系統(tǒng)轉(zhuǎn)向標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的、開(kāi)放的、互聯(lián)互動(dòng)的應(yīng)用系統(tǒng)。
同時(shí),電子政務(wù)建設(shè)必須面對(duì)3種挑戰(zhàn):
一是重復(fù)和盲目建設(shè)的挑戰(zhàn)。政府信息系統(tǒng)如果缺少整體的建設(shè)規(guī)劃和統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),很容易出現(xiàn)自成體系、重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象,影響電子政務(wù)的良性發(fā)展。因此,必須按照“統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一進(jìn)度”的總體要求,制定統(tǒng)一的建網(wǎng)規(guī)劃和統(tǒng)一的建網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn);同時(shí)綜合考證業(yè)務(wù)拓展前景和公務(wù)員對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求及掌握的
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