考研正保一點通保修說明

　　（請您仔細閱讀以下內容）

　　尊敬的用戶：

　　您好！

　　感謝您選用正保一點通電子產品！為了保護您的合法權益，本公司將按照下述規(guī)定，對我們的產品向您全面提供三包服務：

　　一、“三包”權益

　　1、自購買正保一點通電子產品（下稱“產品”）之日起（以購買時正式發(fā)票日期為準，若為郵寄用戶，則以郵寄簽收之日為準，下同）起7日內（含），產品主機出現(xiàn)“性能故障”，您可以選擇退貨、換貨或者修理；

　　2、自購買產品之日起第8日至第15日內（含），產品主機出現(xiàn)“性能故障”，您可以選擇換貨或修理；

　　3、自購買產品之日起一年內，產品主機出現(xiàn)“性能故障”，本公司免費保修；

　　4、自購買產品之日起，電池、充電器、USB線、耳機3個月內包換，其余配件或贈品不在三包范圍內。

　　二、不能享受“三包”服務的情況

　　在您購買產品后，若屬于下列情況中的任何一種，本公司有權不按照“三包”權益內容提供服務，您可以選擇有償維修服務，本公司僅收取元器件、零配件成本費：

　　1、超過三包有效期的；

　　2、未按《使用說明書》正常使用、維護、保管而造成振蕩、跌落、撞擊等導致故障或損壞的；

　　3、用戶私自拆機（易碎貼破損），自行維修、改裝或非經本公司維修導致故障或損壞的；

　　4、使用廢舊劣質電池、新舊電池混用或電池放置機內長期不用而導致故障或損壞的（電池漏液腐蝕電路板等）；

　　5、因不可抗力導致故障或損壞的（水災、火災、地震、雷擊等）；

　　6、無有效保修卡（未加蓋本公司保修章）或無有效發(fā)票，或擅自修改保修卡或有效發(fā)票的；

　　7、有效保修卡和有效發(fā)票與所購產品實物型號/編號不符或被涂改的；

　　8、將產品長期放置于潮濕場所或因浸水導致故障或損壞的；

　　9、使用過程中感染病毒導致故障或損壞的。

　　三、特別提醒

　　1、本公司“三包”范圍內的“性能故障”，是指產品不具備說明書所列的使用性能，或說明書所列的使用性能失效的情形；

　　2、用戶按“三包”權益要求退貨或換貨時，應確保產品外觀無磨損或劃痕，否則應承擔產品外殼費用；

　　3、三包時，必須提供有效保修卡（加蓋本公司保修章）或購買發(fā)票，否則本公司將按有償方式提供維修服務；

　　4、若要求退貨或換貨的，須經過本公司售后服務中心技術人員進行鑒定；

　　5、在接受本公司“三包”服務之前，請您務必及時將產品中的重要信息進行備份，以免丟失，本公司不負責賠償任何因數(shù)據(jù)丟失導致的損失；

　　6、采用郵寄送修產品或任何配件的，本公司將不負責承擔因郵寄導致的任何損失。

　　四、聯(lián)系我們

　　北京東大正�？萍加邢薰�司

　　通信地址：北京市海淀區(qū)知春路1號，學院國際大廈1層、18層

　　郵 編：100083

　　售后服務電話：010-82318888

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