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“張秉貴”糖遭質(zhì)疑
日前，王府井百貨大樓推出一種以勞模張秉貴命名的糖果，糖紙上印有張秉貴頭像，引起廣泛關(guān)注。對(duì)于此次商業(yè)策劃和運(yùn)作，有公眾提出質(zhì)疑：拿勞模賺錢(qián)應(yīng)該嗎？一些人認(rèn)為，張秉貴是中國(guó)勞動(dòng)者的杰出代表，是屬于人民的，而不應(yīng)成為某些廠商的自有品牌。將張秉貴與糖果的銷(xiāo)售額緊密聯(lián)系在一起，當(dāng)張秉貴的商品形象與電子秤上的金錢(qián)數(shù)字遙相呼應(yīng)的時(shí)候，品牌的開(kāi)發(fā)策劃者是否考慮到了公眾的情感因素？有人指出，張秉貴應(yīng)是服務(wù)的品牌，不應(yīng)作為商品品牌進(jìn)行“經(jīng)營(yíng)”。百貨大樓在張秉貴原先工作過(guò)的柜臺(tái)出售“張秉貴糖”，更看重的是經(jīng)濟(jì)效益，有損勞模在人們心目中的形象。記者近日在百貨大樓糖果柜臺(tái)前進(jìn)行采訪，多數(shù)人對(duì)吃不吃“張秉貴糖”無(wú)所謂，而是希望得到像勞模張秉貴那樣的服務(wù)享受。家住石景山已80高齡的宋老太太是來(lái)看張秉貴兒子張朝和表演“一把抓”手藝的，因張朝和在外出差未能如愿，她說(shuō)多少年了，張秉貴“一把抓、一口清”的賣(mài)糖情景在她腦子里抹不去。將要出差南方的王先生特意給朋友買(mǎi)了二斤“張秉貴糖”，說(shuō)這完全是沖著張先生的聲譽(yù)和牌子買(mǎi)的。但他認(rèn)為用印有老先生頭像的紙作包裝有點(diǎn)不妥。一位在醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的劉先生認(rèn)為，百貨大樓在弘揚(yáng)張秉貴的服務(wù)精神和拉近與消費(fèi)者的距離上，有很多實(shí)實(shí)在在的工作可做，如推出張朝和子承父業(yè)的服務(wù)就很好。而打出以老先生名字命名的糖果牌子，就有點(diǎn)借名人形象進(jìn)行商業(yè)炒作之嫌了。
百貨大樓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部張部長(zhǎng)解釋說(shuō)，“張秉貴糖”絕非純商業(yè)炒作。之所以推出“張秉貴糖”這種產(chǎn)品，是為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的一種精神需求，是大樓從服務(wù)品牌向產(chǎn)品品牌的一個(gè)過(guò)渡，也是企業(yè)文化的延伸，藉此提高大樓自己的品牌形象和服務(wù)水準(zhǔn)。至于肖像作為品牌而被印制在產(chǎn)品的包裝上，這在國(guó)內(nèi)并不鮮見(jiàn)，例如某些藥物包裝上印有李時(shí)珍的頭像，能說(shuō)我們不尊重祖先嗎？◆[2000年01月19日]
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