郵政技能鑒定 試卷

郵政技能鑒定 試卷

郵政營業(yè)員技能鑒定

一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)

1. 形碼輸入法常見的有________________漢字輸入法、五筆畫輸入法、表形碼、二筆輸入法等。

2. 開拆袋、套時，對保價信函應(yīng)查驗(yàn)封皮、封志有無破損，登注節(jié)目有無涂改，涂改的節(jié)目有無加蓋________________名章。

3. 營業(yè)操作系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)處理流程為：票據(jù)請領(lǐng)________________(窗投)、封發(fā)處理、個人統(tǒng)計。

4. 國內(nèi)普通包裹在收寄時，應(yīng)將條形碼標(biāo)簽貼在包裹詳情單第________________聯(lián)的收寄號碼欄。

5. 法院文書專遞收寄范圍為________________訴訟的各類文書。

6. 回音卡一般由用戶________________，按平常函件寄遞。

7. 國內(nèi)函件按照寄遞區(qū)域分為 ________________和外埠函件。

8. 國內(nèi)信函最大尺寸：長、寬、厚三面合計不超過 ________________。

9. 國內(nèi)快遞包裹在收寄時，應(yīng)將條形碼標(biāo)簽貼在包裹詳情單第一聯(lián)的________________ 欄。

10. 江西簡稱贛，首府設(shè)在________________。

11. 京哈鐵路線由北京至________________經(jīng)京、津、冀、遼、吉、黑等6省市。

12. 中央處理器也稱CPU，是計算機(jī)的核心部件，由________________和運(yùn)算器組成。

13. 郵政營業(yè)人員在窗口營銷工作中要自覺履行________________對用戶的“告知”義務(wù)。

14. 英譯漢：Can I pay my water and electricity bills here? ________________。

15. 封發(fā)，是指將分揀處理好的郵件，按照發(fā)運(yùn)頻次、時限的規(guī)定和發(fā)運(yùn)路線、寄達(dá)局，逐格整理、捆扎、封裝成________________。抄登封發(fā)郵件清單、路單，交運(yùn)輸部門發(fā)運(yùn)的生產(chǎn)過程。

16. 《郵政法》賦予郵政通信企業(yè)對郵件的________________、無著郵件和無著匯款的處理權(quán)。

17. 市場是某種商品所有實(shí)際和潛在的購買者的________________。

18. 符合國內(nèi)存局候領(lǐng)郵件書寫規(guī)格的________________郵件，可以作為存局候領(lǐng)郵件交寄。

19. 郵政通信不是生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品，而是通過附有信息的 的傳遞提供通信服務(wù),起到空間位移和縮短時間的作用。

20. 營業(yè)操作系統(tǒng)交易代碼421代表 ________________。

21. 郵寄卷煙、雪茄煙每件以________________為限。

22. 山西“岢嵐”的漢語拼音是________________。

23. 建設(shè)郵政營業(yè)服務(wù)規(guī)范是為進(jìn)一步樹立郵政品牌，提高郵政的社會親和力和________________的需要。

24. 郵政編碼是用阿拉伯?dāng)?shù)字組成、代表郵件________________的一種專用代號。

25. 建設(shè)郵政營業(yè)服務(wù)規(guī)范，是進(jìn)一步改善郵政服務(wù)質(zhì)量，不斷提高郵政服務(wù)水平，樹立郵政嶄新的________________的需要。

二、單項(xiàng)選擇(第26題～第50題。選擇一個正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分25分。)

26. 通信紀(jì)律是貫徹“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”服務(wù)方針，保障郵政()，通信秘密的制度保證。

A、用戶通信自由 B、用戶言論自由 C、用戶用郵質(zhì)量 D、信譽(yù)

27. 下列關(guān)于郵資憑證表述正確的有()。

A、郵票是郵資憑證

B、郵資信封上的郵票圖案不屬于郵資憑證

C、郵資明信片上的郵票圖案不屬于郵資憑證

D、郵資機(jī)打印的郵資符志不屬于郵資憑證

28. air surcharge 翻譯成漢文是()

A、航空郵簡 B、航空包裹 C、航空附加費(fèi) D、航空信函

29. 下列說法正確的是()

A、國內(nèi)電子匯兌的每筆匯款最高限額為100000元，超過100000元的，應(yīng)分筆辦理。

B、國內(nèi)電子匯兌的每筆匯款最高限額為50000元，超過50000元的，應(yīng)分筆辦理。

C、國內(nèi)電子匯兌的每筆匯款最高限額為10000元，超過10000元的，應(yīng)分筆辦理。

D、國內(nèi)電子匯兌的每筆匯款最高限額為5000元，超過5000元的，應(yīng)分筆辦理。

30. 國際郵件業(yè)務(wù)標(biāo)簽和戳記，一般應(yīng)粘貼或加蓋在郵件封面的()角。

A、左上 B、右上 C、左下 D、右下

31. 國際給據(jù)郵件按()分為保價郵件和非保價郵件。

A、處理手續(xù) B、傳遞時限

C、內(nèi)件性質(zhì) D、郵局所承擔(dān)的責(zé)任

32. 內(nèi)蒙古自治區(qū)簡稱內(nèi)蒙古，首府設(shè)在()。

A、蘭州 B、呼和浩特 C、烏魯木齊 D、銀川

33. 收電子匯款一筆882.31元，應(yīng)收匯費(fèi)()元。

A、8.80 B、8.82 C、8.83 D、13.83

34. 單位和單位地址的包裹經(jīng)()次有效投遞未能投出的，應(yīng)改為局內(nèi)投交。

A、一 B、二 C、三 D、四

35. 營業(yè)操作系統(tǒng)窗口收寄禮儀特快時，在錄入禮品名稱時，輸入代碼()表示禮品為花藍(lán)。

A、HI B、HE C、HL D、EL

36. 我國郵政編碼前()位代表縣(市)郵局的編號。

A、2 B、3 C、4 D、5

37. 國內(nèi)直遞包裹的保價費(fèi)按保價金額的()收齲

A、5‰ B、1% C、2% D、5%

38. 收寄件人()費(fèi)用的郵件，郵政通信企業(yè)可以按無法投遞或無著郵件進(jìn)行處理。

A、拒付應(yīng)付 B、已付應(yīng)付 C、總付 D、賒欠

39. “這是賬單�！� 翻譯正確的是()

A、Here are my bilis. B、Here are my bills.

C、Here are bills. D、Here are my biils

40. 漢丹—襄渝—川黔鐵路線經(jīng)鄂、川、黔等()省市。

A、4 B、5 C、6 D、7

41. ()是郵局收寄郵件最主要的方式。

A、營業(yè)窗口收寄 B、信箱、信筒收寄

C、上門收寄 D、流動服務(wù)收寄

42. 寄件人匿報、錯報郵件內(nèi)件名稱，違章夾寄禁寄物品，造成危害人身安全的，由()擔(dān)負(fù)各項(xiàng)損失的賠償責(zé)任。

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