雙十一活動方案(集錦6篇)
為了確保事情或工作有序有力開展,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是在案前得出的方法計劃。那么方案應該怎么制定才合適呢?下面是小編為大家整理的雙十一活動方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
雙十一活動方案1
一、活動主題
“低價風暴全民瘋搶(親,你買了嗎?)”
二、活動時間
20xx年11月11日。
三、活動內容
活動一全場5折終極狂歡(11月11日)。
11日11日起,全場5折銷售,低價風暴,席卷全城!
活動二購物有禮幸運隨行(11月11日)。
凡活動期間在x購物的顧客,單張水單金額滿x元,均可參加抽獎活動。
一等獎1名品牌智能手機一臺
二等獎2名x超市購物卡一張
三等獎6名真空保溫杯一個
四等獎20名心相印卷紙一提
參與獎20x名精美禮品一份
活動三一個人的節(jié)日雙倍的'甜蜜(11月11日)
購物滿x元+1元贈2個棒棒糖(x元/個,x份)
購物滿x元+11元贈2盒巧克力(x元/盒,x份)
(甜蜜有限,禮品送完為止。)
四、活動費用預計
1、抽獎刮刮卡預計成本x元,獎品成本x元,總計x元。
2、雙倍甜蜜活動,活動預計成本x元。
3、海報及廣告宣傳費用x元。
此次活動預計總體費用x元。
五、活動宣傳
1、廣告投放,采用報紙?zhí)崆皒天投放x期。
2、大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結合,做到醒目,吸引顧客。
3、采取超市播音加場外促銷宣傳等方式,加大宣傳力度。
4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌,加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍。
雙十一活動方案2
一、活動主旨
以節(jié)造市、以市促銷、擴大內需、拉動消費,營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍,充分展示商貿流通業(yè)繁榮活躍、優(yōu)質服務的良好形象,滿足廣大消費者消費需求,推進商貿服務業(yè)平穩(wěn)較快增長。
二、活動時間
xx年11月10日—11月12日
三、活動名稱
20xx購物節(jié)
四、組織機構
主辦單位:xx市人民政府
承辦單位:xx市商務局、xx市財政局、xx銀行分行營業(yè)管理部、華商報社、銀聯(lián)分公司、連鎖經營協(xié)會。
協(xié)辦單位:各區(qū)縣商務主管部門、各在陜商業(yè)銀行、各行業(yè)協(xié)會、各大中型商貿服務企業(yè)。
五、主要內容
本次活動涵蓋百貨、超市、便利店、餐飲、家電、家居、通訊、汽車、婚慶、電子商務等行業(yè),開展各種促銷活動。通過財政資金、金融行業(yè)、商貿企業(yè)、媒體平臺等多方聯(lián)手促銷,針對刷卡消費者采取多重優(yōu)惠和抽獎相結合的方式,活躍消費市場,拉動企業(yè)銷售增長,同時以優(yōu)質的服務滿足大眾的多樣化需求,拉動銷售再創(chuàng)新高。
六、購物節(jié)系列活動
(一)啟動儀式
1.時間:9月19日
2.地點:購物中心廣場
3.活動內容:組織企業(yè)方陣參加開幕式,邀請市政府相關領導出席開幕式并講話,市商務局宣布20xxx購物節(jié)活動方案,企業(yè)代表發(fā)言;在華商報、xx晚報上進行整版宣傳,并以企業(yè)為主體,統(tǒng)一標識,統(tǒng)一宣傳。
(二)20xx年xx市為民惠民刷銀行卡促消費購物節(jié)
1.時間:11月10—11月12日
2.地點:xx市各大限額以上商貿企業(yè),非限上商戶不參與本次活動。限額以上企業(yè)名單由市商務局、中國銀聯(lián)分公司負責遴選公示。
3.活動內容:
凡持有參與本次活動的各家銀行發(fā)行的、帶有“”標識的銀行卡(包含借記卡、信用卡),在xx市內商貿、零售、住宿、餐飲等限上商戶聯(lián)網MIS/POS機上用卡消費,或通過銀聯(lián)HOHO線上支付平臺使用銀行卡結算,單筆消費達到一定金額的持卡人,均有機會自動參與幸運抽獎活動。中獎持卡人將獲得現(xiàn)金或等值獎勵。其中
一等獎:當期單卡單筆刷卡滿1000元,可獲贈600元(稅后)現(xiàn)金獎勵;
二等獎:當期單卡單筆刷卡滿500元,可獲贈300元(稅后)現(xiàn)金獎勵;
三等獎:當期單卡單筆刷卡滿200元,可獲贈100元(稅后)現(xiàn)金獎勵。
特獎:當期在指定商戶使用金融IC卡電子現(xiàn)金及NFC手機進行閃付交易、單筆金額滿20元,即可自動參與抽獎,可獲贈50元(稅后)現(xiàn)金獎勵。
幸運獎:從當期單卡單筆刷卡或插卡消費金額滿200元,以及金融IC卡電子現(xiàn)金及NFC手機閃付單筆滿20元的交易中,隨機抽取幸運大獎,中獎者可獲贈4998元現(xiàn)金或等值獎勵。
4.資金來源
本次促消費活動總體預算為1370萬元,其中刷卡促消費獎勵支出1250萬元,活動宣傳推廣等費用120萬元;顒淤Y金由承辦本次刷卡促消費活動的發(fā)卡銀行、中國銀聯(lián)分公司及市財政共同籌集,其中由發(fā)卡銀行、中國銀聯(lián)分公司共同出資750萬元,市財政出資620萬元(從現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展專項資金中安排)。
(三)20xxx5(第九屆)國際汽車展覽會
1.時間:9月29-10月6日
2.地點:中心
3.活動內容:本屆車展以“我的我的車”為主題,將以高水平、高規(guī)格、高質量的理念為汽車廠商、汽車消費者和愛好者呈獻一場人氣和吸引力的汽車盛宴。其中綠地筆克會展中心為豪華車展區(qū),曲江國際會展中心為合資和自主品牌展區(qū)。眾多豪華品牌將一一亮相,勞斯萊斯、賓利、蘭博基尼、瑪莎拉蒂、喬治巴頓、阿斯頓馬丁、保時捷、奔馳、寶馬、奧迪等品牌將在本次車展上推出自己的主打車型。
國際汽車展覽會自20xx年以來已經成功舉辦8屆。車展項目依托強大的媒體資源優(yōu)勢,全方位的服務質量,不斷自我超越、突破創(chuàng)新,提升了車展在全國的影響力和知名度。從展會規(guī)模、參展品牌、現(xiàn)場銷售量、媒體關注度、參觀人數(shù)等多個方面,均呈現(xiàn)強勁的增長態(tài)勢。20xx年車展9個展館同時開展,展覽面積達到15萬平方米,參展品牌數(shù)量102家,觀展人數(shù)736586人次,現(xiàn)場成交量24085臺,報道媒體852家,被央視報道為國內第五大車展。車展已經成為西北地區(qū)汽車界的行業(yè)盛會。
(四)20xx(秋季)婚博會
1.時間:xx年11月8日—9日
2.地點:曲中心
3.活動內容:本屆婚博會涉及婚紗攝影、婚紗禮服、婚慶公司、婚宴酒店、珠寶首飾、婚禮百貨、蜜月旅游、婚房家電、家居家飾等行業(yè)。不僅齊聚了千余品牌婚嫁商家,更聚焦了當季前沿婚慶品牌新品發(fā)布潮流看點。同時,組委會還推出了簽到有禮、訂單100%中獎、20xx元結婚補貼、0元抽Iphone6等活動特惠結婚新人,打造一站式結婚采購平臺。
(五)重陽節(jié)“銀聯(lián)錢包”優(yōu)惠大放送
1.時間:9月27日至10月2日
2.地點:中大國際、民生百貨、百盛購物、屈臣氏、太平洋咖啡、小飛象母嬰用品、真愛餐飲、DQ冰激凌等連鎖企業(yè)所有門店。
3.活動內容:中國銀聯(lián)分公司投入350萬元,對持卡號“62”開頭銀行卡在以上商家消費,可享受指定單品超低特價,超低折扣,折扣、優(yōu)惠券、買減、抽獎等諸多優(yōu)惠。
(六)5萬冊購物節(jié)消費券全城發(fā)放、購物節(jié)消費大使買在大
201購物節(jié),將以拉動國慶、重陽節(jié)消費為重要起點,9月中下旬起通過全媒體平臺進行范圍的廣泛宣傳,讓本地消費者及外地游客,積極參與、開心購物、熟悉用卡,從吃、住、行、游、購、娛等多個民生消費層面,全方位感受絲路起點大無窮魅力。
為更好地吸引消費者、促進消費,主辦方鼓勵本地優(yōu)秀商貿、餐飲、娛樂等各商業(yè)企業(yè),拿出切實可行的節(jié)日優(yōu)惠力度來回饋市場。同時,20xx購物節(jié)第I季消費券將成為亮點之一,涵蓋了本地消費熱點、使用實惠便捷、總數(shù)超過5萬冊的購物節(jié)消費券,也將通過多種渠道面向消費者推出。消費券包括了免費停車券、美食抵用券、低價觀影券、家電現(xiàn)金抵用券、商品折扣券等多種形式,由華商報社牽頭組織承印,電子消費券通過中國銀聯(lián)“銀聯(lián)錢包”平臺發(fā)放。
為了讓大家更好地了解、體驗“買在”的樂趣,20xx購物節(jié)主辦方還將面向全社會征集“消費大使”,他們有來自各行業(yè)的領軍人物、有對商品了如指掌的精明買家、還有來自網絡的意見。“消費大使”將通過報紙、網絡、手機移動端等多種媒介,向公眾深入、細致地推薦“最值得入手”、“最值得體驗”,以及“如何精明購”等實用消費之道。
(七)電子商務網購游
1.微生活商家。騰訊微信與民生百貨推出西北地區(qū)首家微信線下支付活動“民生百貨不帶錢包購物節(jié)”,使用微信支付購物部分名品5.5折。每一天便利店推出微信支付充100送20,所有門店即充即用。
購物節(jié)期間,騰訊微信將聯(lián)合大自在、川渝人家、湘水肴、徐記海鮮等近百家餐飲企業(yè)通過微信平臺向關注用戶發(fā)放電子消費券、打折卡等優(yōu)惠活動。
2.百度外賣推出外賣餐品補貼,購物節(jié)期間百度將對通過百度外賣訂餐的消費者,每單給予6-7元補貼(具體時間待定)。
3.網購優(yōu)惠。購物節(jié)期間熊貓伯伯全平臺讓利100萬,其中在熊貓伯伯天貓旗艦店、京東旗艦店、1號店旗艦店、國美旗艦店、蘇寧旗艦店、官方商城購物即享滿100減20元優(yōu)惠,天貓旗艦店每天1款單品9.9元包郵。麥家生活館9月25—27日,舉辦“一世就愛我,大閘蟹吃貨節(jié)”,推出陽澄湖大閘蟹8折,下單即送價值48元的花田巷子米酒。第8奇跡商城9月20日-10月20日,滿168立減30。
4.銀聯(lián)HOHO線上支付。購物節(jié)期間,消費者通過“吼吼”手機客戶端,可以獲取包括吃喝玩樂、居家購物等全方面的生活信息,并可以與諸多實體商鋪進行線上交互,使用銀聯(lián)移動支付進行消費,還將享受注冊有禮、團購特惠等。
5.銀信商通支付與其1000多家合作商戶發(fā)起“刷銀信商通卡、消費送流量”活動(每月更新具體方案)。
(八)餐飲美食促銷季
1.10月29日到11月1日,市商務局、中國飯店協(xié)會在舉辦首屆中國絲綢之路飯店產業(yè)大會,中國絲綢之路美食節(jié),中國餐飲食材及烘培展,中國飯店業(yè)聯(lián)合采購與對接洽談會,同時進行中國絲路名廚和中國絲路青年名廚評選、中國烹飪大師名廚培訓,全國飯店業(yè)服務技能競賽等。
飯店與餐飲行業(yè)協(xié)會繼續(xù)開展“名廚進萬家、美食社區(qū)行”活動向百姓傳授菜肴制作技法,解答百姓烹飪疑難問題等系列服務。
3.銀聯(lián)“閃付”買早餐,訂午餐活動。9月24日至29日,在古都華天放心早餐各網點,使用各家銀行發(fā)行的金融IC卡,通過閃付(包括NFC支付)買早餐滿5元減1元;買午餐,買一贈一。10月8日至31日,用金融IC卡買早餐滿5元減1元;買午餐滿12元減2元。
七、活動宣傳
(一)啟動儀式
由市商務局舉辦20xx購物節(jié)啟動儀式,介紹活動整體方案,主要商家介紹各自促銷活動等。
(二)媒體宣傳
1.在xx日報、華商報、三秦都市報、xx日報、xx晚報和電視臺、電視臺等新聞媒體宣傳購物節(jié)活動。
2.在華商報、xx晚報推出整版廣告,公布購物節(jié)指定商家和商家主要促銷活動。銀行卡消費中獎人公示。
3.為保證購物節(jié)活動持續(xù)深入宣傳,華商報自9月15日起將在固定版位進行連續(xù)報道,設置3-4個固定欄目:“買在大”——主辦單位及商家最新動態(tài)和優(yōu)惠活動;“消費大使面對面”——精明購、幫您侃價等;“記者跑街”——購物節(jié)細節(jié)報道、消費體驗分享;“銀聯(lián)在線”——用卡指導和獎品熱送。
(三)商家營造氛圍
1.各相關商場、超市要統(tǒng)一懸掛“20xx購物節(jié)”橫幅、結合自身促銷活動加大購物節(jié)宣傳。
2.購物節(jié)期間,各區(qū)縣商務主管部門、各參與商貿企業(yè)都商場都要舉辦以購物節(jié)為主題的、商旅文結合的集中促銷活動。
3.商務局設計制作“20xx購物節(jié)”活動logo,由xx市擴大消費領導小組辦公室、xx市商務局署名,各參與購物節(jié)活動的`企業(yè)均可使用。
(四)多介質媒體平臺宣傳
1.《華商報》全媒體矩陣(報紙、華商網、手機百貨商場雙11活動方案PP、官方微博、官方微信、華商影像)系列專題重點宣傳;
2.部分地鐵站臺站廳燈箱廣告以及重點區(qū)域樓宇。市內重點區(qū)域LED大屏、公交站牌廣告;
3.各銀行自媒體、手機短信等宣傳購物節(jié)促銷活動以及中獎信息等;
4.利用利安社區(qū)電超市、黃馬甲、合作商戶等渠道發(fā)放20xx購物節(jié)消費券;
5.20xx國際汽車博覽會現(xiàn)場宣傳推廣;
6.全國性媒體及區(qū)域媒體整合發(fā)布;
7.圈層營銷:大數(shù)據(jù)庫識客系統(tǒng)“微信(博)圈紅點人物”、“消費大使”20xx購物節(jié)推廣及創(chuàng)意分享
八、活動要求
(一)加強組織領導。各區(qū)縣、相關行業(yè)協(xié)會要成立相應領導組織機構。各部門要加強配合協(xié)作,形成合力,涉商管理部門要為購物節(jié)積極做好協(xié)調服務工作,為購物節(jié)活動創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,保障各項活動的順利開展。
(二)精心安排促銷活動。各商貿企業(yè)要積極參與購物節(jié)活動,精心設計主題促銷活動,推進活動的順利開展。各區(qū)縣商務主管部門要高水平搞好策劃,精心組織,安排好本地區(qū)、本系統(tǒng)的各項商貿活動。要按照“政府搭臺、企業(yè)唱戲”的原則,以吸引各類商業(yè)主體積極參與為主。
(三)加強市場監(jiān)管,優(yōu)化購物環(huán)境。各區(qū)縣商務主管部門、各相關行業(yè)協(xié)會要加強對購物節(jié)活動的監(jiān)管和服務,引導企業(yè)依法經營、規(guī)范促銷,既要講究誠信經商,突出成效,又要營造繁榮繁華氛圍,讓消費者滿意。要加強市場監(jiān)管,嚴格防止弄虛作假、以次充好,對欺騙消費者的不法商家要嚴肅處理,凈化市場環(huán)境。同時要切實落實安全防范措施,加強安全意識教育和管理,確保購物節(jié)各項活動不出任何事故。同時注重與商貿系統(tǒng)服務質量提升年活動有機結合,進一步加強管理,不斷提高員工素質、服務質量和服務品質。
(四)做好輿論宣傳,營造消費氛圍。市商務局將通過報紙、電視、網絡等媒體,對購物節(jié)進行集中宣傳;各區(qū)及相關商貿企業(yè)要及時發(fā)布促消費活動內容、優(yōu)惠方式和商品信息,吸引廣大消費者參與,擴大活動的影響力,努力營造歡樂和諧、溫馨濃郁的購物節(jié)氛圍。所有宣傳活動要體現(xiàn)“20xx購物節(jié)”的活動主題,并使用統(tǒng)一logo等宣傳標識,營造濃郁的節(jié)慶氛圍。
雙十一活動方案3
一、活動主題:
“光棍節(jié)聯(lián)誼晚餐”
二、活動口號:
單身無罪,珍惜今宵
三、活動的意義和目標
11月11日光棍節(jié)是所有單身者節(jié)日,也是所有單身朋友展示自己的舞臺。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。希望單身的你在我們的'餐廳開懷釋放,痛飲放松,盡情快樂,結識更多的人生朋友。也許你能在此遇到你心儀的他(她)。在顧客歡悅中促進餐廳營銷。
四、活動實施:
1.活動時間:11月11日晚上《 7:00---10:00》
2.活動對象:所有單身者和他(她)的親朋好友
3.活動程序
(1)餐廳經理開場白,說明本次活動的意義;
(2)餐廳演奏《單身情歌》;
(3)擊鼓傳花,中獎者免費贈送菜品;
(4)傳蘋果游戲。男女隔開坐成一排,用脖子和下巴、肩膀夾住蘋果,一一傳遞,誰把蘋果掉了,罰飲酒或飲料。
五、活動準備
1.音響設施
2.小鼓一個或廚房用具代替。
3.有關單身情歌和樂曲
《單身情歌》《一個人》《我想我會一直孤單》
4.餐廳前門標語:光棍節(jié)聯(lián)誼晚餐(霓虹燈)
雙十一活動方案4
一、活動目的
11月11日是現(xiàn)代人戲稱的“男人節(jié)”,為了體現(xiàn)平臺聊天交友的特色,緊扣“男人節(jié)”的活動契機,為廣大男女單身客戶牽線搭橋,盛世歌朝“桃花大餐”特在11月提出“迎男人節(jié),獻桃花禮”的活動方案!
二、活動整體安排
活動時間:20xx年11月11日
活動目標用戶群:會員客戶、高端客戶、中端客戶與DJ管家、公關模特互動。
活動介紹:情歌對唱、劈酒大賽
內容一:凡是在“男人節(jié)當晚”加入“情歌對唱”的客戶可您可邀請DJ管家、模特與你比賽
內容二:凡是在“男人節(jié)當晚”加入“劈酒大賽、”的客戶可您可邀請DJ管家、模特與你比賽
三、宣傳方式
短信發(fā)送日期:20xx年11月10日短信文案:
為迎接“男人節(jié)”的到來,真情推出“桃花大餐”,不想寂寞的人撥2xxxx8逃離寂寞牢籠,跳進戀愛城堡,另有萬元大獎等著你!
四、比賽規(guī)則
注:每個房間必須有3組人員或3組人員以上,才可舉行此活動,否則視為無效。
情歌對唱比賽規(guī)則
1)當晚必須開房消費的客人才可參與此活動(只限于歌朝區(qū),會所不參加) 2)情歌對唱比賽:(選擇2首情歌進行比賽,歌曲由客人和DJ管家或公關模特供商選歌曲)
、倜總包房:情歌對唱比賽由3組或3組以上才可參與比賽,1組2人(由一名客人與一名DJ管家或公關模特組成),在客人自訂房人結合,并在客人自訂房內進行比賽)比賽獲第一名者可獲的價值480元的一打啤酒;
、谇楦鑼Τ荣愑稍u委評出名次,評委(當班服務員、樓面主管、各部門總監(jiān)共3人),從而搬發(fā)獎品(啤酒一打);
③每個包房的'獎品只有一名
劈酒比賽規(guī)則
、倜總包房:劈酒比賽由3由3組或3組以上才可參與比賽,1組2人,(由一名客人與一名DJ管家或公關模特組成),在客人自訂房人結合,并在客人自訂房內進行比賽)比賽獲第一名者可獲的價值480元的一打啤酒;
、谂票荣愑稍u委評出名次,評委(當班服務員、樓面主管、部門總監(jiān)共3人),從而搬發(fā)獎品(啤酒一打);
、叟戚斱A評定:一局3個回合,共三局定輸贏;
④每個包房的獎品只有一名
五、比賽獎品:
啤酒一打(價值480元)
六、其它注意事項
1、此次活動內部員工參與客人互動;
2、此次活動在公開,公平,公正的原則下進行;
3、活動解釋權歸盛世歌朝所有。
七、部門配合
部門跟進事項一覽表
八、評估活動的效果
1)從客戶口中取知玩的是否開心來評估(由DJ 、營銷人員來取證相關信息)
2)從促銷的酒水的多少來評估(財務報表)
3)從客人玩的總過氛圍來評估(由現(xiàn)場管理人員來評估)
雙十一活動方案5
11月11日是現(xiàn)代人戲稱的“光棍節(jié)”,xx酒店緊扣“男人節(jié)”的活動契機,同時為答謝長期以來光顧和支持酒店的新老客戶,特推出“心跳雙‘十一’歡‘贏’您參與”,送出“11”元搖獎活動,具體活動內容如下:
一、活動時間:
20xx年11月11日0:00~12日0:00止;
二、活動對象:
20xx年11月11日在xx酒店消費滿288元即可參加活動(應持有11日當日以現(xiàn)金、刷卡消費票據(jù)方可參加本活動);
三、消費項目:
客房、餐飲、娛樂;
四、在搖獎機上搖出兩次“11“號碼,即可送出”11“元大獎;
五、搖(抽)獎方式:
1、消費達288~688元,可搖獎一次;
2、消費達689~1288元,可搖獎一次,未獲獎則另贈送價值88元自助火鍋券一張;
3、消費達1289~3288元,可搖獎二次,未獲獎則另贈送價值620元商務房券一張(房券有效期:20xx年12月31日止);
4、消費達3288元及以上,可搖獎三次(消費達3288元以上任意金額,搖獎次數(shù)不再增加),未獲獎則另贈送價值820元行政房券一張(房券有效期:20xx年12月31日止);
中獎說明:
1、一次搖獎機會可搖兩遍,兩遍均搖出“11“的號碼即為獲獎。二次搖獎機會中可搖兩輪,共4遍,其中一輪搖獎中兩遍均搖出“11“的號碼即為獲獎,依此類推。
2、如當次實際消費滿288元即可獲一次搖獎機會,該輪搖獎中須搖出兩遍“11“的號碼(每輪搖出結果不累計),即為獲獎,則當次消費僅需支付11元(先支付當次消費賬額,中獎后當場返現(xiàn)剩余部分)。
3、客房消費應憑11日當日結算單或當日入住的押金單,根據(jù)實際消費金額參與搖獎。
4、贈送獎項均不折現(xiàn)。
六、宣傳方式:
1、20xx年11月1日~10日酒店對外公眾平臺發(fā)布活動信息;
2、同時通過酒店微信平臺以及相關網絡、短信信息平臺發(fā)布;
3、酒店明顯處張貼活動海報、活動宣傳噴繪懸掛;
4、電子屏幕滾動式顯示活動內容;
七、驗票方式:
20xx年11月11日當日消費的.票據(jù)由現(xiàn)場財務部審驗有效后方可搖(抽)獎以及做好贈送票券的發(fā)放登記工作。
八、參加部門工作布置和配合:
1、營銷部:負責本次活動的對外宣傳和相關部門協(xié)調落實及攝像工作;
2、財務部:負責本次活動的票據(jù)驗票審核及房券報管登記工作;
3、保安部:負責協(xié)助搖獎現(xiàn)場安全維護及配合財務部工作;
4、工程部:負責搖獎機正常運轉工作;
5、其他各部門及時做好本次活動的宣傳工作;
雙十一活動方案6
一、活動目的
此次活動目的在于促進大家購物,讓更過多的人購物不光是在實體店,在虛擬的網絡世界,通過電子平臺進行消費可以很便宜,很便利?梢允∪ズ枚喾爆嵉氖拢热缛ス浣直容^勞累,逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務,認識網購。
二、活動時間和地址
時間:20xx年11月11日00:00~~24:00
地址:xx淘寶店所在的網上店鋪。
三、活動的準備
(一)車輛: 準備要求
1、 根據(jù)出貨量來計算下不停的來回周轉,需要多少車輛,多大的車?
2、 去車輛部門提前告知,要求準備車輛;
3、 運作時間:早上 8 點開始提貨,到晚上10點;
4、 可以臨時全部算加班,特別事件特別對待;
(二)操作
1、 根據(jù)上述的數(shù)據(jù),要更改流程了,請馬上做出一個提貨方案來;
2、 簡化操作流程:
A、提前印制5個城市的`圖章,避免寫大字。
B、不分揀,拿回分撥中心,由整個公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進流水線;
C、操作部提前溝通,陳向陽會安排落實,操作部員工提前上班,上流 水線操作; 具體請作出方案來。
(三)人員安排
活動是臨時的,所以在雙十一期間,全部門的員工全體加班,上午8點到晚上10點,大家辛苦下,全部算加班; 操作人員提前分配好,要求所有人員加班; 客服人員盡量充實到一線去;
不過即使做了提前做了充分準備,但他們依然擔心在某些環(huán)節(jié)會有所不足。“去年我們的ERP系統(tǒng)出現(xiàn)問題,導致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況,這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經更新了自己的IT系統(tǒng),但依然對這種情況所擔心!
據(jù)了解,為了更好的解決客服和售后問題,今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間,將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單,并負責購物后的客戶服務,幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時,今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務渠道。
“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品,以深秋和冬季新品為主,還包含部分20xx(10%)年春裝新款。”xx淘寶店品牌公關總監(jiān)xx表示,今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品,同時除了用好的產品回饋消費者以外,xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更High。
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