315活動方案15篇
為了確保事情或工作有序有效開展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是在案前得出的方法計劃。方案要怎么制定呢?下面是小編為大家收集的315活動方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
315活動方案1
一、目的:
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定,確保順利渡過20xx年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日,提升上海**汽車美譽(yù)度。
二、活動內(nèi)容:
(一)重點(diǎn)用戶的排查及處理:
定義
1)用戶的背景特殊性(電臺、報社、記者等)。
2)用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺、報社等)。
3)用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4)重大責(zé)任事件(如火災(zāi)、事故等),但遲遲未完全處理完畢。
5)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。
6)保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的;
7)三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障,在二個月內(nèi)更換過二次以上的。
8)用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
范圍
所有上海**汽車用戶。
級別分類
1)aaa級用戶(已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門,并極有可能采取曝光或其它極端形行為),定為急需處理,處理周期不得超過5天;
2)aa級用戶(到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧事,揚(yáng)言曝光,或具有一定社會背景),定為協(xié)商處理,處理周期不得超過3天;
3)a級用戶(提出無理要求,可能造成投訴升級),定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫,處理周期不得超過2天;
(二)排查
由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報的《上海**汽車重點(diǎn)用戶排查表》(表附后),銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報的真實和有效性進(jìn)行審核后,報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理,同時于2月25日前統(tǒng)報一次,25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報,以e-mail方式申報。
本通知將納入服務(wù)站日?己隧敚缬馄诓粓蟮,公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
(三)售后服務(wù)活動的實施
必須督促服務(wù)商根據(jù)上海**汽車“3.15”服務(wù)活動進(jìn)行仔細(xì)作業(yè),(具體操作按照服務(wù)活動通知執(zhí)行),達(dá)到以下目的:
1)作好用戶參與活動的登記工作,完善終端客戶檔案。
2)提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶,及時處理,杜絕用戶投訴或抱怨的'升級。
3)篩選出忠實用戶,進(jìn)行正面宣傳。
4)為服務(wù)商增加客戶保有量,防止用戶流失。
(四)配件組織工作
備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫存量,督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計劃,進(jìn)行合理的配件庫存準(zhǔn)備,確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。
3月5日至3月25日之間,對于重點(diǎn)用戶的缺件調(diào)用,可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出,大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后,向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件,立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理,或致電公司后,航空發(fā)運(yùn)。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨:
1)1萬元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。
2)2萬元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3)2萬元以上的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔(dān)保的補(bǔ)辦事宜。
315活動方案2
為隆重紀(jì)念20xx年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益節(jié)日,開展好20xx年“消費(fèi)與環(huán)境”年主題宣傳活動,XX市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會經(jīng)廣泛征求意見,決定在20xx年“3.15”期間開展三個方面的活動:
一、開展以紀(jì)念“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日和20xx年主題“消費(fèi)與環(huán)境”的電信杯知識競賽:
。ㄒ唬﹨①愱8支。企業(yè)自愿報名,以時間先后順序定參賽隊。理事單位、XX區(qū)、城區(qū)、利州開發(fā)區(qū)消協(xié)組織選派參賽隊。其中學(xué)生隊、企業(yè)單位參賽;
。ǘ┍荣悤r間及內(nèi)容:1、時間定于20xx年3月14日上午9——11點(diǎn);2、內(nèi)容以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等以及食品安全與健康、消費(fèi)環(huán)境方面的知識及參加競賽企業(yè)產(chǎn)品宣傳;3、比賽方法。直接競賽;4.獎勵辦法。以分?jǐn)?shù)高低評出一、二、三名和組織獎,獎獲勝隊;5、邀請領(lǐng)導(dǎo)。市委宣傳部、市財貿(mào)辦、市財政局、市工商局、質(zhì)監(jiān)局、市文化局、市物價局、市衛(wèi)生局、市廣播電視局等部門領(lǐng)導(dǎo)參加;
二、刊印一期1萬份以上的紀(jì)念“3.15”活動的宣傳畫冊,其內(nèi)容:
。ㄒ唬┫M(fèi)者維權(quán)的法律法規(guī)、維權(quán)常識;
(二)以案說法并配專業(yè)漫畫;
。ㄈ┩平椤罢\信單位”;
。ㄋ模┬麄髌髽I(yè)及產(chǎn)品介紹、指導(dǎo)消費(fèi);
。ㄎ澹﹨⒓拥钠髽I(yè)費(fèi)用為3000元/頁。
要求:企業(yè)提供文字資料(200字)和宣傳商品(產(chǎn)品)或服務(wù)的`圖片。
三、“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益紀(jì)念日宣傳:
。ㄒ唬┓謩e在市城區(qū)、東壩、利州開發(fā)區(qū)設(shè)宣傳咨詢點(diǎn),并現(xiàn)場受理、解決消費(fèi)者的投訴;
。ǘ┲谱餍麄鳌断ā芬约啊鞍咐钡恼拱澹
。ㄈ┭埵邢瘯睦硎聠挝簧辖中麄髯稍儯
。ㄋ模┭埐糠制髽I(yè)參加宣傳,開展商品知識講解和售后服務(wù)活動。
315活動方案3
為認(rèn)真落實環(huán)城鄉(xiāng)"五五"普法規(guī)劃,增強(qiáng)全鄉(xiāng)廣大居民學(xué)法用法意識,促進(jìn)管理有序、文明祥和的新型社會主義新農(nóng)村建設(shè),積極探索環(huán)城鄉(xiāng)法制宣傳教育新途徑,豐富全鄉(xiāng)法制宣傳教育形式,結(jié)合我鄉(xiāng)普法依法治理工作實際,制定本實施方案。
一、工作目標(biāo)
通過開展"法律進(jìn)基層,服務(wù)民生"活動,使全鄉(xiāng)居民的法律意識和法律素質(zhì)進(jìn)一步提高,依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力不斷增強(qiáng)。村屯管理、服務(wù)的規(guī)章制度進(jìn)一步健全,監(jiān)督機(jī)制進(jìn)一步完善,廣大農(nóng)民參與管理基層公共事務(wù)的權(quán)利得到切實尊重和保障,在社區(qū)形成良好的社會法治氛圍,實現(xiàn)民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。為全鄉(xiāng)居民安居樂業(yè)創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。
。ㄒ唬"法律進(jìn)社區(qū),服務(wù)民生"工作做到"六個一"
二、工作對象
"法律進(jìn)基層,服務(wù)民生"活動要以全鄉(xiāng)廣大居民為服務(wù)對象。突出抓好青少年、外出務(wù)工人員。老年人的法制宣傳教育。
三、措施任務(wù)
1、各村設(shè)置一個法制宣傳欄(櫥窗)。將與全村居民切身利益相關(guān)的法律知識、新頒布的法律法規(guī)定期載入專欄,運(yùn)用通俗易懂的語言、漫畫,結(jié)合具體事例"說"法。
2、在各村要建立一個法律圖書角(柜)。在各村開辟場所,并配置一些法律書籍,定期對居民開放,做到有"法律明白人"進(jìn)行講解,使廣大農(nóng)民養(yǎng)成遇事找法,解決問題靠法的良好習(xí)慣。
3、建立一支法制宣傳教育志愿者隊伍。在居民中組織普法骨干力量,組成法制宣傳、法律服務(wù)志愿者隊伍;鶎臃煞⻊(wù)工作者要強(qiáng)化面向全鄉(xiāng)服務(wù)的責(zé)任,配合志愿者隊伍,積極開展法制宣傳、法律服務(wù)工作。通過發(fā)放法律服務(wù)卡,以及在法制宣傳欄公示法律咨詢服務(wù)聯(lián)系方式等方法途徑,為全鄉(xiāng)居民提供法律咨詢、調(diào)解民間糾紛等便利及時的法律服務(wù),為全鄉(xiāng)依法建章立制把關(guān),為全鄉(xiāng)居民排憂解難。
4、建立一個居民普法學(xué)校。建立社區(qū)法制學(xué);蜷_設(shè)社區(qū)法制課堂,堅持每月上一次法制課。充分利用社區(qū)法制宣傳陣地,發(fā)揮社區(qū)法制宣講員的作用,因人而異、深入淺出地上好法制課,實現(xiàn)普法工作經(jīng);⒅贫然。
5、每季度開展一次法制宣傳活動。利用法制文藝演出、講師團(tuán)普法講座、法律知識競賽、送法到家庭等多種形式,廣泛開展法制宣傳教育工作。
6、建立一個公益性普法活動場所。要積極創(chuàng)造條件建立一個普法廣場或法制公園,為法制宣傳教育營造良好的社會氛圍。
。ǘ┘訌(qiáng)對全鄉(xiāng)居民特別是重點(diǎn)對象的法制宣傳工作
l、加強(qiáng)青少年的法制宣傳教育。充分利用寒暑假和節(jié)假日,搞好社區(qū)青少年法制宣傳教育。以法制宣傳教育志愿者隊伍為依托,發(fā)揮社區(qū)人力資源優(yōu)勢,開辦家長學(xué)校,組織"我與父母同學(xué)法"活動,開設(shè)青少年法制專題講座等,保證青少年得到良好的法制教育,不斷提高青少年的法律素質(zhì),使其成為遵紀(jì)守法的"小公民"。
2、加強(qiáng)外出務(wù)工人員的法制宣傳教育。進(jìn)一步明確對外出務(wù)工人員的'法制教育的目標(biāo)、內(nèi)容、任務(wù)、要求。建立外出務(wù)工人員培訓(xùn)制度。把法制課列入培訓(xùn)的主要內(nèi)容,做到集中培訓(xùn)與分散教育相結(jié)合。不斷創(chuàng)新形式,通過法律咨詢、知識競賽、圖片展覽、放映錄像,以及"一封家書"、"一封信"等活動,強(qiáng)化外出務(wù)工人員學(xué)法用法意識。
3、針對老年人的特點(diǎn),宣傳與他們密切相關(guān)的法律法規(guī),依法抵制宣傳迷信、邪教等非法活動。組織志愿者、協(xié)調(diào)治安、人民調(diào)解、法律援助等,為他們提供法律咨詢、法律援助。調(diào)解糾紛,解決后顧之憂,依法維護(hù)老年人的合法權(quán)益。
(三)營造良好的法治氛圍
1、完善全鄉(xiāng)法律服務(wù)組織結(jié)構(gòu)。在鄉(xiāng)黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,綜治、民政、計生、信訪等部門參與,司法所具體承辦,指導(dǎo)各村委會法律服務(wù)站人員義務(wù)解答本村群眾法律咨詢。
2、建立健全群防群治的治安防范體系。使各種不穩(wěn)定因素得以有效化解,各種不安全隱患得到全面控制,全年無重大刑事、治安案件,可預(yù)防性案件得到有效遏制全鄉(xiāng)居民實現(xiàn)安居樂業(yè)。
3、做好刑釋解教人員的安置幫教工作。逐步建立社會化幫教網(wǎng)絡(luò),做好社區(qū)矯正工作。積極引導(dǎo)刑釋解教人員自謀職業(yè),向市場化安置方式轉(zhuǎn)移,提高就業(yè)安置率。
4、進(jìn)一步做好人民調(diào)解工作。切實解決轄區(qū)內(nèi)居民反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,努力化解人民內(nèi)部矛盾糾紛,防止矛盾升級和激化,切實把各種不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)。
四、實施步驟
"法律進(jìn)基層,服務(wù)民生"工作與"五五"普法工作同步進(jìn)行,分三個階段:
第一階段(200X年6月至200X年5月):制定工作方案,培育典型社區(qū),探索普法教育工作新路子,全面部署開展"法律進(jìn)基層,服務(wù)民生"活動。
第二階段(200X年6月至200X年8月):制定"法律進(jìn)基層,服務(wù)民生"工作標(biāo)準(zhǔn),推廣典型社區(qū)經(jīng)驗,"法律進(jìn)基層,服務(wù)民生"活動全面推進(jìn)。
第三階段(200X年9月至20xx年7月):接受縣檢查驗收。
五、具體要求
。ㄒ唬┘訌(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任。鄉(xiāng)委宣傳部門、司法所、鄉(xiāng)普法辦負(fù)責(zé)"法律進(jìn)社區(qū),服務(wù)民生"的指導(dǎo)協(xié)調(diào),民政辦、勞動和社會保障部門所為"法律進(jìn)社區(qū)"牽頭單位,各牽頭單位聯(lián)系2-3個社區(qū),督促指導(dǎo)抓好服務(wù)對象的宣傳教育。
。ǘ┟鞔_目標(biāo)。要將"法律進(jìn)基層,服務(wù)民生"作為"五五"普法工作的一項重要考核內(nèi)容,制定"法律進(jìn)基層,服務(wù)民生"近期、長遠(yuǎn)規(guī)劃,建立健全監(jiān)督檢查、考核等規(guī)章制度,使"法律進(jìn)基層,服務(wù)民生"工作呈現(xiàn)出制度健全、管理規(guī)范、工作到位的良好局面。
。ㄈ┩怀鲋攸c(diǎn)。注重學(xué)習(xí)宣傳與全鄉(xiāng)居民尤其是重點(diǎn)普法對象的生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律法規(guī),不斷提高全鄉(xiāng)居民法律知識和法律素質(zhì)。注重健全各種管理規(guī)章制度,完善自治章程,實現(xiàn)基層民主法制建設(shè)法治化、規(guī)范化。
。ㄋ模┘訌(qiáng)宣傳報道。要加強(qiáng)對"法律進(jìn)基層,服務(wù)民生"理論研究,不斷提高工作指導(dǎo)水平;要及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)推廣先進(jìn)典型,拓展"法律進(jìn)基層,服務(wù)民生"工作形式途徑;發(fā)揮新聞媒體的作用,加強(qiáng)正面引導(dǎo),努力營造基層民主法制建設(shè)的良好氛圍;要積極開展"法律進(jìn)基層,服務(wù)民生"示范點(diǎn)創(chuàng)建工作,促進(jìn)基層民主法制建設(shè)工作深入健康發(fā)展。
315活動方案4
一、活動背景:
近年來,商家不誠信銷售事件越來越多,消費(fèi)者權(quán)益受到侵害事件也越來越多,例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多考驗,作為消費(fèi)者,如何運(yùn)用法律武器來維護(hù)自身合法權(quán)益就變越來越重要。同樣,對于生活在校園里廣大學(xué)生來說維護(hù)自身合法權(quán)益也顯得越來越重要了。
二、活動目:
當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)棟梁,搞好大學(xué)生消費(fèi)教育,對于倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式,構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會有重要意義。但是,現(xiàn)在一些大學(xué)生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟(jì)自立,往往成為消費(fèi)侵害對象。許多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康,不懂法不會用法,在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。因此,消費(fèi)法律知識普及,維權(quán)意識培養(yǎng)也是當(dāng)代大學(xué)生重要一課,是十分重要。
三、活動主題:
安全消費(fèi)進(jìn)校園 維護(hù)權(quán)利你我他
四、活動部門:
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會
五、活動人員:
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院全體學(xué)生
六、活動地點(diǎn):
4教108
七、活動時間:
20xx年3月13日晚7:30
八、活動內(nèi)容:
以“安全消費(fèi)進(jìn)校園 維護(hù)權(quán)利你我他”為主題,針對全院學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)意識和維權(quán)意識大調(diào)查,了解同學(xué)們對消費(fèi)看法、對消費(fèi)法律了解程度以及對可能遇到消費(fèi)侵權(quán)事件處理方式。
九、活動流程:
。ㄒ唬 前期準(zhǔn)備
。1) 2月26日由自律部通知系自律告知各系,以系為單位組成小組(至少2人)進(jìn)行消費(fèi)權(quán)益內(nèi)容展示和普及,形式可以是單一PPT、短劇等,也可以多種形式。內(nèi)容展示可以分析不同消費(fèi)類型、消費(fèi)觀念,也可以借鑒自身經(jīng)歷、典型案例、相關(guān)法律條文以及專家觀點(diǎn),也可將同一種做法作不同人群對比,等等。時間限制在10分鐘;
(2) 自律部設(shè)計消費(fèi)(包括網(wǎng)購)和消費(fèi)觀問卷(20題);
。3) 自律部設(shè)計一些消費(fèi)常識和消費(fèi)法律問題(PPT形式),常規(guī)題20題,附加題1題;
。ǘ 活動流程
(1) 活動當(dāng)日下午5:30自律部以及相關(guān)人員到達(dá)并開始布置會場;
。2) 6:30—7:30表演人員到場拷貝課件以及音響調(diào)試;嘉賓和觀眾入場;
。3) 7:15開始發(fā)放調(diào)查問卷,并說明結(jié)束后將問卷交到臺上;
(4) 7:30活動正式開始(第5和第6個系表演之間留40分鐘左右間隔時間);
。5) (在第5和第6個系表演之間)進(jìn)行有獎知識競猜。每個系派2個代表上臺進(jìn)行競猜(鼓勵觀眾上臺),內(nèi)容為消費(fèi)常識和消費(fèi)法律問題,分必答和搶答(舉手示意),以分?jǐn)?shù)高低取一、二、三等獎。一等獎1個,二等獎2個,三等獎3個,頒發(fā)獎品。每個問題限答2次。如沒有一個隊答出問題,則把機(jī)會給臺下觀眾或嘉賓,答對有獎(只限一次);
(6) 最后由嘉賓評分選出優(yōu)秀展示團(tuán)體,以分?jǐn)?shù)高低取一、二、三等獎。一等獎1個,二等獎2個,三等獎3個,頒發(fā)相應(yīng)等值金額獎品;其余專業(yè)獲參與獎,頒發(fā)獎品;
。7) 回收問卷,并進(jìn)行分析(結(jié)果可體現(xiàn)在宣傳板塊上);
。8) 活動總結(jié)。
十、人員安排
①、自律部做好活動策劃和工作分配,進(jìn)行問卷設(shè)計和問題設(shè)置,并進(jìn)行獎品采購和確定每個系展示順序(由系自律部長抽簽決定);系自律做好活動通知(包括順序通知),提醒參與活動同學(xué)準(zhǔn)備進(jìn)度,如有情況立即與自律部溝通協(xié)調(diào),并在現(xiàn)場協(xié)助(如告知同學(xué)準(zhǔn)備以及頒發(fā)參與問答同學(xué)獎品);
②、宣傳部做好一塊宣傳板塊;
③、外聯(lián)部做好贊助工作(礦泉水等);
、堋⒕庉嫴孔龊脠蟮拦ぷ;
、、經(jīng)管學(xué)院團(tuán)學(xué)做好協(xié)助工作;
、蕖⒆月刹孔龊米罱K頒發(fā)獎品工作。
315活動方案5
一、晚會主題
的“315”晚會是第25屆,本屆晚會的主題為:“消費(fèi)在陽光下”。
25年來,315晚會一直致力于推動消費(fèi)領(lǐng)域的法制建設(shè),每一屆晚會不遺余力地為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序、完善法律法規(guī)而努力。人們常常把法治形象的比喻成陽光,早在1999年的“315”晚會曾將主題定為“世紀(jì)陽光”,15年過去了,“315”晚會的主題擬定為“消費(fèi)在陽光下”,體現(xiàn)了315晚會一貫致力于推動法治建設(shè)的理念,同時也凸顯出“315”晚會其媒體本身的歷史責(zé)任!跋M(fèi)在陽光下”意寓著在法治的陽光下,消費(fèi)者在維護(hù)自己合法權(quán)益時,可以更加勇敢、更有尊嚴(yán);在法治的陽光下,經(jīng)營者會更講規(guī)則,誠實可信;在法治的陽光下,監(jiān)管者更有法可依,執(zhí)法更嚴(yán)。
二、“315”系列活動
“315”系列活動分為前期預(yù)熱、315晚會及“315”后續(xù)追蹤三個部分,統(tǒng)一以“315在行動”命名。
1、定期發(fā)布晚會“投訴熱點(diǎn)”
今年的晚會從接受投訴的單向模式,變成有投訴有反饋的雙向模式。對接受的投訴及時做出分析整理,根據(jù)其普遍性以及對消費(fèi)者的侵害程度、對社會的危害大小等因素,以投訴熱點(diǎn)的形式向消費(fèi)者定期公布,增強(qiáng)晚會的互動性,充分調(diào)動消費(fèi)者參與晚會的積極性。
2、通過新媒體搭建長期服務(wù)平臺
屏蔽此推廣內(nèi)容今年315晚會的官方微信、官方微博并聯(lián)合央視網(wǎng)、騰訊、搜狐、新浪等各大網(wǎng)絡(luò)媒體,搭建一個全年的服務(wù)平臺,作為晚會和消費(fèi)者之間互動交流的平臺,同時,合作部委關(guān)于消費(fèi)維權(quán)方面的工作動態(tài)、查處的案件、提供的'消費(fèi)服務(wù)、破解的流言等等也通過這個平臺廣為傳播。
3、打造315晚會維權(quán)社區(qū)
1月中旬開始,315晚會官方微信315社區(qū)正式上線。社區(qū)作為315晚會與消費(fèi)者互動交流的新陣地,不僅接受投訴并定期梳理分析,還會定期發(fā)布“投訴熱點(diǎn)”,并轉(zhuǎn)給相關(guān)合作部委,跟進(jìn)投訴進(jìn)展情況,形成一種持續(xù)的新聞關(guān)注度,同時也將晚會的影響力最大化。
4、測試消費(fèi)理性指數(shù)
“柴雞蛋比普通雞蛋更有營養(yǎng)嗎?”“兒童醬油最適合兒童嗎?”……生活中總有一些真假難辨的消費(fèi)疑問令人困擾。今年晚會推出一系列有關(guān)消費(fèi)的測試題,為消費(fèi)者答疑解惑。測試題目
315活動方案6
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定,以下是“315現(xiàn)場活動方案”,希望能夠幫助的到您!
一、指導(dǎo)思想
為進(jìn)一步貫徹落實市局提出的盡職責(zé)、強(qiáng)服務(wù)、促發(fā)展的總體要求,有效提高質(zhì)量技監(jiān)部門服務(wù)科學(xué)發(fā)展、“四個確!钡乃剑o緊圍繞“優(yōu)化市場環(huán)境,抗擊金融危機(jī);密切關(guān)注民生,促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè);服務(wù)xx,提升質(zhì)量總體水平”等重點(diǎn),宣傳質(zhì)量技監(jiān)法律法規(guī),強(qiáng)化市民質(zhì)量意識,促進(jìn)質(zhì)量整體水平持續(xù)提升,營造全社會共同關(guān)注質(zhì)量、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的良好氛圍,為加快建設(shè)綠色青浦、和諧青浦盡心盡責(zé)。
二、活動主題
消費(fèi)與發(fā)展
三、具體安排
⑴3月上旬,在沈巷社區(qū)舉行手機(jī)現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動,邀請有關(guān)檢測專家赴現(xiàn)場接受咨詢;(牽頭部門:行政執(zhí)法科、質(zhì)量監(jiān)督科)
、3月中下旬,召開名牌工作研討會;(牽頭部門:質(zhì)量監(jiān)督科、質(zhì)量協(xié)會)
、4月上旬起,組織市民參觀市第二十機(jī)動車檢測站、上海市機(jī)動車檢測中心;(牽頭部門:質(zhì)量監(jiān)督科)
、3月,結(jié)合后處理工作,深入企業(yè)專題調(diào)研,幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量安全管理水平;(牽頭部門:質(zhì)量監(jiān)督科)
⑸3月中旬,組織開展農(nóng)資專項打假活動,嚴(yán)厲查處違法案件,重點(diǎn)檢查化肥、農(nóng)用薄膜等生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量;(牽頭部門:行政執(zhí)法科、標(biāo)準(zhǔn)化科)
、3月,對轄區(qū)內(nèi)各建筑工地使用的熱軋帶肋鋼筋、鋁合金門窗、電線電纜、低壓電器等建材產(chǎn)品開展執(zhí)法檢查;(牽頭部門:行政執(zhí)法科)
、3月12—16日,在華新鎮(zhèn)集貿(mào)市嘗社區(qū)開展電子秤反作弊宣傳活動;(牽頭部門:計量科)
、3月1—20日,對集貿(mào)市嘗賣場超市、青浦區(qū)各醫(yī)院的`計量器具、電子秤、醫(yī)院計量管理情況開展檢查;(牽頭部門:計量科)
、3月1—20日,啟動建設(shè)節(jié)能咨詢服務(wù)平臺,對能源計量器具配備情況開展檢查;(牽頭部門:計量科、質(zhì)量協(xié)會)
、3月,在各公共場所、人員密集場所開展電梯安全使用知識宣傳及安全大檢查;(牽頭部門:特種設(shè)備監(jiān)察科)
、3月15日,展播《特種設(shè)備安全警示片》;(牽頭部門:特種設(shè)備監(jiān)察科)
⑿圍繞打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治,以普及食品添加劑安全使用知識為重點(diǎn),開展形式多樣、寓教于樂的宣傳咨詢活動;(牽頭部門:食品科、食品所)
、3月起,結(jié)合“百千萬”工程的要求,繼續(xù)開展外來進(jìn)城務(wù)工青年綜合培訓(xùn)以及組織市民巡訪優(yōu)秀食品生產(chǎn)企業(yè);(牽頭部門:食品科)
、3月,開展標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)活動,在農(nóng)村便利店、農(nóng)資供應(yīng)點(diǎn)等發(fā)放宣傳資料;(牽頭部門:標(biāo)準(zhǔn)化科)
、3月,開展標(biāo)準(zhǔn)化人員崗位培訓(xùn)班,積極推動標(biāo)準(zhǔn)化工程師培訓(xùn);(牽頭部門:標(biāo)準(zhǔn)化科)
⒃3月,舉辦農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化知識競賽活動。(牽頭部門:標(biāo)準(zhǔn)化科、質(zhì)量協(xié)會)
四、活動要求
1、各部門要各司其職,協(xié)同作戰(zhàn),共同做好“3.15”活動的整體策劃和組織實施工作,努力豐富和創(chuàng)新“3.15”活動的內(nèi)容和載體,進(jìn)一步提高活動的針對性和有效性。
2、各部門要認(rèn)真落實牽頭和協(xié)調(diào)工作,集中力量突出重點(diǎn),著力推進(jìn)質(zhì)量興區(qū)、名牌戰(zhàn)略、加強(qiáng)食品生產(chǎn)和特種設(shè)備安全監(jiān)管等工作,尤其要認(rèn)真解決人民群眾關(guān)心和反映強(qiáng)烈的質(zhì)量問題。
3、廣泛動員社會各界積極參與“3.15”活動,引導(dǎo)消費(fèi),進(jìn)一步喚醒全社會的質(zhì)量意識和維權(quán)意識,為質(zhì)量技監(jiān)工作爭取社會各界的關(guān)心、支持、理解,參與營造更加有利的條件。
315活動方案7
在這個春風(fēng)和煦,暖陽燦爛的春天,我們迎來了3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,迎來了消費(fèi)領(lǐng)域的一道道陽光。
新華區(qū)五七路是一個高校聚集的地方,例如體育學(xué)院政法學(xué)院 經(jīng)貿(mào)大學(xué)都位居于此,共約50000多學(xué)子,是一個龐大的消費(fèi)群體,周邊有上百家商家,隨著高校的擴(kuò)建和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,商品銷售日益繁雜,因此保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益更顯重要,河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)有一支強(qiáng)大的高素質(zhì)志愿者隊伍,在3.15來臨之際,我們將組織百名志愿者進(jìn)行宣傳保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,為了使本次活動影響力更加深遠(yuǎn),特此希望能得到貴單位的支持,讓我們一起為保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益而努力。
一:活動時間:
3.15
二:活動地點(diǎn):
河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)校園五七路
三:參加人數(shù):
約400名志愿者(包括體育學(xué)院政法學(xué)院經(jīng)貿(mào)大學(xué)的.志愿者)50000名左右的消費(fèi)者
四:活動流程:
(一)校內(nèi):
懸掛條幅,舉行3.15大學(xué)生維權(quán)活動
向師生發(fā)放傳單
(二)校外
(1)分批次分不同地點(diǎn)在向來往消費(fèi)者及周邊商家發(fā)放傳單
(2)組織商家簽真實營業(yè)的承諾書
(三)舉辦晚會:將在校園內(nèi)舉辦消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)晚會,內(nèi)容涉及有關(guān)權(quán)益保護(hù)的演講知識問答知識講座觀看視頻四個方面
(四)張貼照片:將把本次活動的照片張貼成展板形式,在校園內(nèi)宣傳
五:活動意義
(一)通過本次活動提高了廣大師生的維權(quán)意識
(二)營造了崇尚誠信的良好社會風(fēng)尚
(三)在社會上掀起了一陣打假風(fēng),為維護(hù)廣大消費(fèi)者權(quán)益作出了積極貢獻(xiàn)。
315活動方案8
一、 活動目的:
值3.15銷售旺季,以尋找**老用戶為噱頭,彰顯**集成灶行業(yè)領(lǐng)袖品牌、市場銷售量最高的優(yōu)勢,同時鞏固老用戶的`品牌忠誠度,加大口碑宣傳,刺激銷售大幅提升!
二、 活動主題:
尋找**老用戶,親情服務(wù)送身邊 ——感恩用戶,激情好禮,溫暖服務(wù)!
三、 活動時間:
20xx年3月1日——3月15日
四、 活動內(nèi)容:
尋親啟示——親,您在哪里? 自從您和**結(jié)緣,我們一直關(guān)心您!**集成灶,****尋親開始啦!尋找**老用戶,親情服務(wù)送身邊!
1、親情送:“回家”有禮
在活動期間,老用戶“回家”親臨**集成灶專賣店,憑有效購買憑證登記,即贈送精美禮品一份!
2、感恩送:親情服務(wù)
在活動期間,老用戶“回家”親臨**集成灶專賣店,憑有效購買憑證登記后,還可獲贈半年內(nèi)免費(fèi)親情保養(yǎng)服務(wù)一次!
3、驚喜送:用戶大使
在活動期間,老用戶“回家”親臨**集成灶專賣店,根據(jù)提供的有效購買憑證,屬本店最老的3名用戶,還可榮獲“用戶大使”稱號,并贈送榮譽(yù)證書和價值388元的**精美不銹鋼果汁機(jī)一臺!再次購買時,還可尊享“用戶大使”特別優(yōu)惠!
(各經(jīng)銷商可根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r,調(diào)整獎勵名額和幅度)
4、買再送:超值禮包
在活動期間,老用戶“回家”親臨**集成灶專賣店,再次購買或帶來朋友購買**集成灶的,贈送價值199元的**高級精鐵炒鍋一個 + 價值199元的**高級不銹鋼蒸鍋一套+價值388元的**精美不銹鋼果汁機(jī)一臺!
5、幸運(yùn)送:幸運(yùn)大抽獎
在活動期間,凡付全款購買**集成灶的,還可額外參加“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”活動,幸運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),更有機(jī)會贏取**集成灶鴻運(yùn)大獎!
一等獎: 鴻運(yùn)大獎,1名——直接返現(xiàn)金紅包20xx元!!二等獎: 幸運(yùn)大獎,2名——獎勵**精致不銹鋼雙水槽+銅質(zhì)龍頭一套!
三等獎: 幸福大獎,3名——獎勵**精美不銹鋼果汁機(jī)一臺!
四等獎: 吉祥大獎,10名——獎勵**精致不銹鋼蒸鍋一只!
315活動方案9
“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”即將來臨,為了紀(jì)念“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”, 深入貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會和中國消費(fèi)者協(xié)會第五屆一次理事會議精神,主動適應(yīng)和服務(wù)新常態(tài),推動社會共治,促進(jìn)我省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的健康發(fā)展,現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:
一、活動背景:
近年來,商家不誠信銷售的事件越來越多,消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的事件也越來越多,例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多的考驗,作為消費(fèi)者,如何運(yùn)用法律武器來維護(hù)自身的合法權(quán)益就變的越來越重要。同樣,對于生活在校園里的廣大學(xué)生來說維護(hù)自身的合法權(quán)益也顯得越來越重要了。
二、活動目的:
當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁,搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育,對于倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式,構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會有重要意義。但是,現(xiàn)在的一些大學(xué)生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟(jì)自立,往往成為消費(fèi)侵害的'對象。許多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康,不懂法不會用法,在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。因此,消費(fèi)法律知識的普及,維權(quán)意識的培養(yǎng)也是當(dāng)代大學(xué)生的重要一課,是十分重要的。
三、活動主題:
安全消費(fèi)進(jìn)校園 維護(hù)權(quán)利你我他
四、活動部門:
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會
五、活動人員:
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院全體學(xué)生
六、活動地點(diǎn):
4教108
七、活動時間:
20xx年3月13日晚7:30
八、活動內(nèi)容:
以“安全消費(fèi)進(jìn)校園 維護(hù)權(quán)利你我他”為主題,針對全院學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)意識和維權(quán)意識大調(diào)查,了解同學(xué)們對消費(fèi)的看法、對消費(fèi)法律的了解程度以及對可能遇到的消費(fèi)侵權(quán)事件的處理方式。
九、活動流程:
。ㄒ唬 前期準(zhǔn)備
。1) 2月26日由自律部通知系自律告知各系,以系為單位組成小組(至少2人)進(jìn)行消費(fèi)權(quán)益內(nèi)容的展示和普及,形式可以是單一的PPT、短劇等,也可以多種形式。內(nèi)容展示可以分析不同的消費(fèi)類型、消費(fèi)觀念,也可以借鑒自身經(jīng)歷、典型案例、相關(guān)法律條文以及專家觀點(diǎn),也可將同一種做法作不同人群的對比,等等。時間限制在10分鐘;
(2) 自律部設(shè)計消費(fèi)(包括網(wǎng)購)和消費(fèi)觀的問卷(20題);
。3) 自律部設(shè)計一些消費(fèi)常識和消費(fèi)法律的問題(PPT形式),常規(guī)題20題,附加題1題;
。ǘ 活動流程
(1) 活動當(dāng)日下午5:30自律部以及相關(guān)人員到達(dá)并開始布置會場;
(2) 6:30—7:30表演人員到場拷貝課件以及音響調(diào)試;嘉賓和觀眾入場;
。3) 7:15開始發(fā)放調(diào)查問卷,并說明結(jié)束后將問卷交到臺上;
。4) 7:30活動正式開始(第5和第6個系的表演之間留40分鐘左右的間隔時間);
。5) (在第5和第6個系的表演之間)進(jìn)行有獎知識競猜。每個系派2個代表上臺進(jìn)行競猜(鼓勵觀眾上臺),內(nèi)容為消費(fèi)常識和消費(fèi)法律的問題,分必答和搶答(舉手示意),以分?jǐn)?shù)高低取一、二、三等獎。一等獎1個,二等獎2個,三等獎3個,頒發(fā)獎品。每個問題限答2次。如沒有一個隊答出問題,則把機(jī)會給臺下觀眾或嘉賓,答對有獎(只限一次);
。6) 最后由嘉賓評分選出優(yōu)秀的展示團(tuán)體,以分?jǐn)?shù)高低取一、二、三等獎。一等獎1個,二等獎2個,三等獎3個,頒發(fā)相應(yīng)等值金額獎品;其余專業(yè)獲參與獎,頒發(fā)獎品;
(7) 回收問卷,并進(jìn)行分析(結(jié)果可體現(xiàn)在宣傳板塊上);
(8) 活動總結(jié)。
十、人員安排
、佟 自律部做好活動策劃和工作分配,進(jìn)行問卷設(shè)計和問題設(shè)置,并進(jìn)行獎品采購和確定每個系展示的順序(由系自律部長抽簽決定);系自律做好活動通知(包括順序通知),提醒參與活動同學(xué)的準(zhǔn)備進(jìn)度,如有情況立即與自律部溝通協(xié)調(diào),并在現(xiàn)場協(xié)助(如告知同學(xué)準(zhǔn)備以及頒發(fā)參與問答同學(xué)的獎品);
、。 宣傳部做好一塊宣傳板塊;
、。 外聯(lián)部做好贊助工作(礦泉水等);
、堋 編輯部做好報道工作;
、。 經(jīng)管學(xué)院團(tuán)學(xué)做好協(xié)助工作;
、。 自律部做好最終的頒發(fā)獎品工作。
十一、活動預(yù)算
一等獎二等獎三等獎備注
獎品(展示)60元40×2=80元20×3=60元參與獎:
10×5=50元
獎品(問答)15×2=30元10×2=20元5×2=10元觀眾獎:
2×20=40元
其余(準(zhǔn)備)布置會場費(fèi)用:10元 問卷+評委用紙:0。2+100×0。1+1=11。2元
共計371。2元
315活動方案10
活動主題:
情系 3.15 愛心連萬家
活動地點(diǎn):
購物廣場業(yè)態(tài)、綜合超市
副 題:關(guān)注 3.15 投訴有理更有禮
活動內(nèi)容:
一、超市“五優(yōu)”鄭重承諾
1、 優(yōu)雅的購物環(huán)境:布置各大賣場,營造熱鬧的賣場氣氛和環(huán)境。
2、 優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量:活動期間,凡在賣場內(nèi)找到過期商品以及存在質(zhì)量問題的商品,均可獲得小禮品一份。
3、 優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì): 3.15 當(dāng)日,凡到超市購物的顧客均可到服務(wù)臺領(lǐng)取一份“服務(wù)質(zhì)量有獎?wù){(diào)查活動”表,填好后交回,即可獲得佳用“好口杯”一個。
4、 優(yōu)價的特賣活動:活動期間,推出一批特賣商品(確保質(zhì)量和品質(zhì)),超低價促銷。
5、 優(yōu)厚的促銷內(nèi)容:推出一批百貨和小食品進(jìn)行買 3 送 1 活動。
二.、超市誠信——與您互動消費(fèi)者權(quán)益日.
1、 消法咨詢: 3 月 15 日上午,由市消費(fèi)者協(xié)會在第一購物廣場門前設(shè)立咨詢臺,向消費(fèi)者宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)條款,并現(xiàn)場接受和處理維權(quán)投訴。
2、 請您監(jiān)督:提前招募消費(fèi)者代表 50 名, 3 月 15 日下午在第一購物廣場門前舉行授權(quán)儀式,聘請他們?yōu)榧延霉镜谋O(jiān)督員,負(fù)責(zé)佳用各超市的商品質(zhì)量監(jiān)督工作,定期給公司提出各種整改意見和建議,根據(jù)所提建議的采用價值高低,佳用為其提供價值 20 —— 100 元不等的紀(jì)念品。
三、真情回饋消費(fèi)者
1、 您的新衣 我的心意①“告別冬天”服飾特賣:凡一次性購買所有特價冬季休閑服裝、西裝、風(fēng)衣、羽絨服、羊絨衫滿 80 元均可獲贈價值 10 元左右的手套一雙或精美紗巾一條;滿 120 元獲贈價值 30 元左右的棉拖鞋一雙或圍巾一條;滿 160 元獲贈價值 50 元的.保暖內(nèi)衣一套。(多買多送,送完為止)②“走進(jìn)春天”新品熱賣:凡一次性購買各品牌新品春裝、休閑服飾、鞋類滿 120 元均可獲贈價值 10 元的禮品一份;滿 180 元獲贈價值 20 元的禮品一份;滿 220 元獲贈價值 30 元的禮品一份。(多買多送,送完為止) ③童裝展示發(fā)布:在時代店組織兒童時裝表演,進(jìn)行精品童裝秀,盡顯童真童趣,促進(jìn)銷售。凡購買模特身上的童裝,均可獲贈精美風(fēng)箏一只;購買別的童裝也可獲得精美禮品一份。(多買多送,送完為止)
2、 雞年有好味 養(yǎng)好您的胃①食品區(qū):一批休閑小食品驚爆價促銷。 ②生鮮區(qū):⑴凡一次性購買生鮮滿 20 元均可獲贈鮮雞蛋 3 只。(多買多送)⑵特價水果 1 元 1 斤。( 3.15 當(dāng)天早上 9 : 00 —— 10 : 00 、下午 3 : 00 —— 4 : 00 、晚上 8 : 00 —— 9 : 00 ;每人限買 2 斤)
四、特別企劃:情涌柳北超市——購物淘金在柳北
來柳北超市,獲幸運(yùn)之獎: 3.15 當(dāng)天,在超市內(nèi)不同的地方放置 10 套加蓋佳用印章的電腦打印字(佳用誠信 購物放心),如能找齊一套,即可到服務(wù)臺換取價值 50 元的獎品一份。(每人限找一套)
活動配合: 商品行政部安排促銷活動細(xì)則 采購中心組織產(chǎn)品及聯(lián)系供應(yīng)商品安排促銷活動 營運(yùn)部實施活動計劃 企劃中心制定方案及實施廣告項目
廣告支持:1、 柳州廣播電視報( 1 期) 2、 柳州日報、晚報中縫( 3 期 提前 2 天發(fā)布) 3、 店內(nèi) pop
315活動方案11
一、市場背景:
對三一五本身來說,三一五是一年當(dāng)中促銷大事件,在這個時期,不僅僅提升業(yè)績,提升銷量。同時也是品牌宣傳的重要時期,在整個社會,315被當(dāng)做了品牌宣傳的一個最為重要的時期,同時315也是新的一年的促銷活動,打響漂亮的第一槍對以后的活動意義重大。
二、活動目的:
利用3.15消費(fèi)者權(quán)益日這一特殊節(jié)日的銷售特點(diǎn),結(jié)合xx20xx誠信服務(wù)推廣的優(yōu)勢,在其前后公眾效應(yīng)顯著的一段時間,進(jìn)行一系列有針對性的促銷推廣活動。
通過3.15消費(fèi)者權(quán)益日從產(chǎn)品質(zhì)量到售后服務(wù)及意識形式等各方面從消費(fèi)者切身實際利益出發(fā)有效地促進(jìn)了銷量提升,搶占市場份額。同也樹立了良好的品牌形象。
為了打響20xx年終端銷售第一個旺季最響亮的戰(zhàn)斗號角,遵循精誠所至,金石為開的.銷售理念,響應(yīng)月月有活動,天天有促銷的促銷政策,贏得良好的營銷業(yè)績。
三、活動主題:
誠信保衛(wèi)戰(zhàn)xx陶瓷3.15優(yōu)惠大行動
四、活動時間:
20xx年3月10日至3月17日
五、活動地點(diǎn):
xx陶瓷各大專賣店
六、活動口號:
誠信保衛(wèi)戰(zhàn),與消費(fèi)者同陣線!
七、活動內(nèi)容:
1、誠信保衛(wèi)戰(zhàn)之預(yù)約送大禮包,更關(guān)愛!
活動前交預(yù)約金200元,即可獲得價值1020元的貝佳大禮包一份,活動當(dāng)天交定金20xx元以上,預(yù)約金可抵扣貨款。
享受預(yù)約優(yōu)惠截止到3月9日,活動當(dāng)天及以后均不再送預(yù)約禮品。
活動當(dāng)天,補(bǔ)交齊定金20xx元后,預(yù)約金即可抵作貨款。所預(yù)約產(chǎn)品為免費(fèi)贈送。不補(bǔ)交定金的,預(yù)約金轉(zhuǎn)為購禮品的貨款;預(yù)約金不退。每戶客戶限預(yù)約一次,同一客戶不能預(yù)約幾次。預(yù)約幾次公司只承認(rèn)其中一次有效,其它預(yù)約無效;定金只可用于購買xx品牌產(chǎn)品,不能購買其它品牌產(chǎn)品。
2、誠信保衛(wèi)戰(zhàn)之排隊搶購,一戰(zhàn)到底!活動當(dāng)天排隊的前30名顧客,均可享受xx大地磚、墻磚、廚衛(wèi)小地磚全場3.15折起(不含花片、腰線、潔具,限量)。
前15名客戶享受3.15折范圍:大地磚15平米,墻磚10平米,廚衛(wèi)小地磚3平米第615名客戶享受3.15折范圍:大地磚10平米,墻磚6平米,廚衛(wèi)小地磚2平米第1630名客戶享受3.15折范圍:大地磚5平米,墻磚5平米,廚衛(wèi)小地磚1平米
3、誠信保衛(wèi)戰(zhàn)之驚喜315,xx全場3.15折起;
提前預(yù)約的客戶,活動當(dāng)天補(bǔ)交定金,可享受xx全場產(chǎn)品任選3.15折(以交定金金額為準(zhǔn);如:交10000元定金x0.315=3150元,在全場按3.15折選購3150元的產(chǎn)品,余額6850元按活動優(yōu)惠價;潔具和五金件、畫片、腰線除外)
交陶瓷定金的基礎(chǔ)上購買xx潔具產(chǎn)品,單獨(dú)交潔具定金。
315活動方案12
活動時間:20xx年3月10日——15日
活動主題:情系3·15愛心連萬家
活動地點(diǎn):購物廣場業(yè)態(tài)、綜合超市
副題:關(guān)注3·15投訴有理更有禮
活動內(nèi)容:
一、超市“五優(yōu)”鄭重承諾
1、優(yōu)雅的購物環(huán)境:布置各大賣場,營造熱鬧的賣場氣氛和環(huán)境。
2、優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量:活動期間,凡在賣場內(nèi)找到過期商品以及存在質(zhì)量問題的商品,均可獲得小禮品一份。
3、優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì):3·15當(dāng)日,凡到超市購物的顧客均可到服務(wù)臺領(lǐng)取一份“服務(wù)質(zhì)量有獎?wù){(diào)查活動”表,填好后交回,即可獲得佳用“好口杯”一個。
4、優(yōu)價的特賣活動:活動期間,推出一批特賣商品(確保質(zhì)量和品質(zhì)),超低價促銷。
5、優(yōu)厚的促銷內(nèi)容:推出一批百貨和小食品進(jìn)行買3送1活動。
二·、超市誠信——與您互動
1、消法咨詢:3月15日上午,由市消費(fèi)者協(xié)會在第一購物廣場門前設(shè)立咨詢臺,向消費(fèi)者宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)條款,并且現(xiàn)場接受和處理維權(quán)投訴。
2、請您監(jiān)督:提前招募消費(fèi)者代表50名,3月15日下午在第一購物廣場門前舉行授權(quán)儀式,聘請他們?yōu)榧延霉镜谋O(jiān)督員,負(fù)責(zé)佳用各超市的商品質(zhì)量監(jiān)督工作,定期給公司提出各種整改意見和建議,根據(jù)所提建議的采用價值高低,佳用為其提供價值20——100元不等的紀(jì)念品。
三、真情回饋消費(fèi)者
1、您的新衣我的心意
①“告別冬天”服飾特賣:凡一次性購買所有特價冬季休閑服裝、西裝、風(fēng)衣、羽絨服、羊絨衫滿80元均可獲贈價值10元左右的手套一雙或精美紗巾一條;滿120元獲贈價值30元左右的棉拖鞋一雙或圍巾一條;滿160元獲贈價值50元的保暖內(nèi)衣一套。(多買多送,送完為止)
、凇白哌M(jìn)春天”新品熱賣:凡一次性購買各品牌新品春裝、休閑服飾、鞋類滿120元均可獲贈價值10元的禮品一份;滿180元獲贈價值20元的禮品一份;滿220元獲贈價值30元的.禮品一份。(多買多送,送完為止)
、弁b展示發(fā)布:
在時代店組織兒童時裝表演,進(jìn)行精品童裝秀,盡顯童真童趣,促進(jìn)銷售。凡購買模特身上的童裝,均可獲贈精美風(fēng)箏一只;購買別的童裝也可獲得精美禮品一份。(多買多送,送完為止)
2、雞年有好味養(yǎng)好您的胃
、偈称穮^(qū):一批休閑小食品驚爆價促銷。
、谏r區(qū):⑴凡一次性購買生鮮滿20元均可獲贈鮮雞蛋3只。(多買多送)
、巯迺r特價水果1元1斤。(3·15當(dāng)天早上9:00——10:00、下午3:00——4:00、晚上8:00——9:00;每人限買2斤)
四、特別企劃:
情涌柳北超市——購物淘金在柳北來柳北超市,獲幸運(yùn)之獎:3·15當(dāng)天,在超市內(nèi)不同的地方放置10套加蓋佳用印章的電腦打印字(佳用誠信購物放心),如果能夠找齊一套,即可到服務(wù)臺換取價值50元的獎品一份。(每人限找一套)活動配合:商品行政部安排促銷活動細(xì)則采購中心組織產(chǎn)品及聯(lián)系供應(yīng)商品安排促銷活動營運(yùn)部實施活動計劃企劃中心制定方案及實施廣告項目廣告支持:
1、柳州廣播電視報(1期)
2、柳州日報、晚報中縫(3期提前2天發(fā)布)
3、店內(nèi)pop
315活動方案13
活動時間:年月日日
活動主題:情系愛心連萬家
活動地點(diǎn):購物廣場業(yè)態(tài)、綜合超市
副題:關(guān)注投訴有理更有禮
活動內(nèi)容:
一、超市五優(yōu)鄭重承諾
、眱(yōu)雅的購物環(huán)境:布置各大賣場,營造熱鬧的賣場氣氛和環(huán)境。
、矁(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量:活動期間,凡在賣場內(nèi)找到過期商品以及存在質(zhì)量問題
監(jiān)督員,負(fù)責(zé)佳用各超市的商品質(zhì)量監(jiān)督工作,定期給公司提出各種整改意見和建議,根據(jù)所提建議的采用價值高低,佳用為其提供價值元不等的紀(jì)念品。
二、真情回饋消費(fèi)者
⒈您的新衣我的`心意
、俑鎰e冬天服飾特賣:凡一次性購買所有特價冬季休閑服裝、西裝、風(fēng)衣、羽絨服、羊絨衫滿元均可獲贈價值元左右的手套一雙或精美紗巾一條;滿元獲贈價值元左右的棉拖鞋一雙或圍巾一條;滿元獲贈價值元的保暖內(nèi)衣一套。(多買多送,送完為止)
、谧哌M(jìn)春天新品熱賣:凡一次性購買各品牌新品春裝、休閑服飾、鞋類滿元均可獲贈價值元的禮品一份;滿元獲贈價值元的禮品一份;滿元獲贈價值元的禮品一份。(多買多送,送完為止)
③童裝展示發(fā)布:在時代店組織兒童時裝表演,進(jìn)行精品童裝秀,盡顯童真童趣,促進(jìn)銷售。凡購買模特身上的童裝,均可獲贈精美風(fēng)箏一只;購買別的童裝也可獲得精美禮品一份。(多買多送,送完為止)
、搽u年有好味養(yǎng)好您的胃
、偈称穮^(qū):一批休閑小食品驚爆價促銷。
②生鮮區(qū):⑴凡一次性購買生鮮滿元均可獲贈鮮雞蛋只。(多買多送)
、葡迺r特價水果元斤。(當(dāng)天早上::、下午::、晚上:每人限買斤)
三、特別企劃:情涌柳北超市購物淘金在柳北
四、活動注意事項
315活動方案14
主題:XX年315主題宣傳活動“xxx”消費(fèi)者權(quán)益日。
1、迎接3.15維權(quán)日,服務(wù)價格比較網(wǎng)商家。
2、消費(fèi)者權(quán)益日,喚醒網(wǎng)購維權(quán)意識
目的:
3.15消費(fèi)者權(quán)益日即將到來,價格比較網(wǎng)作為一個服務(wù)于商家,實惠于網(wǎng)購群體的平臺,將圍繞商家、產(chǎn)品、服務(wù)、維權(quán)等展開話題,以調(diào)查問卷的形式,獲知更多有利于商家、消費(fèi)者的信息,以便于商家產(chǎn)品的推廣銷售,消費(fèi)者可以放心購買,也起到一個聯(lián)接商家與消費(fèi)者的橋梁作用。
服務(wù)對象:價格比較網(wǎng)的商家、消費(fèi)群體
形式:商家可以加入活動,推廣自己的產(chǎn)品,在價格比較進(jìn)行開店營業(yè)!
推廣:
一、根據(jù)價格比較多年來對消費(fèi)者的了解,和商家的信息,把3.15活動頁面發(fā)給跟我們合作的商家做一個簡單的調(diào)查:
合作的商家包括有:各個頻道的友情鏈接合作伙伴,軟文互發(fā)的合作伙伴,價格比較網(wǎng)所以商家,cps返利。
二、論壇里各個板塊里的版主對價格比較的意見的看法。
消費(fèi)者對價格比較網(wǎng)購物的看法。
三、軟文三篇(精篇) 對外宣傳價格比較網(wǎng)多年來的在互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)形的一個優(yōu)質(zhì)品牌。
四、收集價格比較網(wǎng)合作比較好的八家商家 展示3.15信息。
五、隨機(jī)向廣大網(wǎng)友抽查一下,對價格比較網(wǎng)3.15專題詢問幾個問題。
3.15專題提早一個星期把頁面掛上去!
時間:xx月xx號上線!
調(diào)查問卷是對消費(fèi)者網(wǎng)購信息的收集。
具體操作:
對3.15由來、消費(fèi)維權(quán)作一個簡介:
3.15之際,比較比較網(wǎng)將推出的服務(wù)活動:3.15咨詢、產(chǎn)品推廣、問題解答、
評出最受歡迎的商家、最有信譽(yù)的`商家等
作一個關(guān)于網(wǎng)購問卷調(diào)查,相關(guān)問題如下:
一、對的后面打√
1、你網(wǎng)購過嗎? 是 否
2、網(wǎng)購頻繁嗎? 一次 偶爾 經(jīng)常
3、在哪些網(wǎng)站購物的? 淘寶 拍拍 當(dāng)當(dāng) 百度有啊 其它(請注明)
4、對哪個網(wǎng)站比較滿意? 淘寶 拍拍 當(dāng)當(dāng) 百度有啊 其它(請注明)
5、網(wǎng)購的產(chǎn)品通常有哪些: 服裝 家居 食品 美容 數(shù)碼 其它(請注明)
6、對產(chǎn)品的滿意度: 不滿意 一般 滿意 非常滿意
7、對產(chǎn)品哪里不滿意: 與產(chǎn)品不符 產(chǎn)品有破損 商品仿冒 其它(請注明)
8、對網(wǎng)購的服務(wù)滿意程度: 不滿意 一般 滿意 非常滿意
9、對快遞的快慢滿意程度: 不滿意 一般 滿意 非常滿意
10、知道消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法嗎? 不知道 不太了解 了解
11、有沒有維護(hù)權(quán)益的意識:有 沒有
12、維權(quán)成功與否: 成功 未成功
二、簡述:消費(fèi)與服務(wù)
1、對消費(fèi)者權(quán)益的理解:
2、怎樣維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益:
3、對維權(quán)的好的建議:
后期工作:
1、 信息反饋整理。對調(diào)查問卷作一個全面的統(tǒng)計,對各個問題進(jìn)行分析研究,找出重點(diǎn),熱點(diǎn)問題,并找尋答案。
2、 也可以對調(diào)查問卷的分析結(jié)果寫一篇小文。
315活動方案15
xx年達(dá)州市首屆售后服務(wù)先進(jìn)單位評選活動
一、評選時間: 20xx年3月
二、評選主題: 打造誠信品牌 構(gòu)建幸福達(dá)州
三、組織機(jī)構(gòu):
主辦單位:達(dá)州市工商局 達(dá)州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員
承辦單位:達(dá)州市通川市新元素傳媒有限公司
四、評選獎項:
達(dá)州市首屆售后服務(wù)先進(jìn)單位
五、評選事項:
為向消費(fèi)者提供安全、健康、滿意的商品和服務(wù),確保消費(fèi)者享有的權(quán)利和義務(wù)得到實現(xiàn),本次評選活動本著公平、公正、透明的.原則,讓廣大消費(fèi)者和行政職能部門共同參與本次所有獎項的評選,媒體將派記者全程報道評選活動。分為兩部分:
現(xiàn)場考評:有關(guān)行政職能部門將對參評企業(yè)(單位)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查了解,全面掌握企業(yè)(單位)情況后進(jìn)行評選;
消費(fèi)者評選:對所有參評企業(yè)(單位)將在《達(dá)州晚報》和新元素雜志刊登企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容、企業(yè)誠信事例,讓消費(fèi)者了解該企業(yè),并對企業(yè)進(jìn)行投票評選及意見反饋。
六、評選時間安排:
報名階段:2月25日至2月28日為經(jīng)營企業(yè)報名時間;
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