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銷售工作總結(jié)

時(shí)間:2024-04-23 07:00:02 銷售工作總結(jié) 我要投稿

銷售工作總結(jié)(錦集15篇)

  總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,不如我們來制定一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢?以下是小編幫大家整理的銷售工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售工作總結(jié)(錦集15篇)

銷售工作總結(jié)1

  近年來,隨著教育行業(yè)的發(fā)展和人們對(duì)學(xué)習(xí)的重視,文具銷售行業(yè)迎來了快速增長(zhǎng)的機(jī)遇。作為一名文具銷售員,我在過去的一年中從事了這個(gè)職業(yè),并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

  對(duì)于一名文具銷售員來說,了解市場(chǎng)需求是至關(guān)重要的。在我的工作中,我花了很多時(shí)間研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、了解顧客的喜好和需求。我密切跟蹤新款文具的熱度,并及時(shí)調(diào)整庫(kù)存和采購(gòu)計(jì)劃。通過與顧客的交流,我能夠更好地了解他們的購(gòu)買習(xí)慣和偏好,為他們提供更貼心的服務(wù)。

  與顧客建立良好的溝通和關(guān)系是成功銷售的關(guān)鍵。每位顧客都是一個(gè)寶貴的資源,他們不僅僅是銷售對(duì)象,更是我們的合作伙伴。我通過主動(dòng)與顧客交流,傾聽他們的需求和意見,與他們建立起信任和友誼。我努力提供專業(yè)的建議和解決方案,同時(shí)也耐心解答他們的問題。這種真誠(chéng)和關(guān)心使得他們更愿意與我合作,增加了銷售的機(jī)會(huì)。

  我還重視與供應(yīng)商的合作與溝通。供應(yīng)商是我們業(yè)務(wù)的重要支持,他們直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量和供應(yīng)能力。我與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系,及時(shí)反饋市場(chǎng)需求和銷售情況。我了解和掌握他們的產(chǎn)品信息、價(jià)格政策和售后服務(wù),以便能夠向顧客提供準(zhǔn)確的`信息和支持。

  在工作中,我還注重提升自己的銷售技巧和專業(yè)知識(shí)。我參加了一些文具銷售相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì),學(xué)習(xí)最新的銷售技巧和行業(yè)動(dòng)態(tài)。我通過大量的閱讀和學(xué)習(xí),提升自己對(duì)于文具產(chǎn)品的了解和認(rèn)知,以便更好地向顧客推銷和介紹產(chǎn)品。

  我對(duì)每一次銷售進(jìn)行了總結(jié)和反思。我記錄下每次銷售的情況、顧客的反饋和購(gòu)買狀況。通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析和總結(jié),我發(fā)現(xiàn)了一些銷售的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。不斷地總結(jié)和反思使我能夠不斷提高自己的工作效率和表現(xiàn)。

銷售工作總結(jié)2

  通過我在市場(chǎng)部的經(jīng)歷,在這四個(gè)月的時(shí)間里,我對(duì)自己和市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)職位有了新的認(rèn)識(shí)。

  營(yíng)銷崗的性質(zhì)應(yīng)該是走出去。只有出門才能收集信息。但是,你在市場(chǎng)部呆了快半年了,真正走出去的時(shí)間并不多。你以后一定要多出去。即使沒有市場(chǎng)信息,也要去開發(fā)區(qū)和一些工地看看。還有一個(gè)不足,就是在資料收集和發(fā)送的時(shí)候,曾經(jīng)聯(lián)系過對(duì)方一次,認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目有價(jià)值,但是不知道后期如何開展工作。

  第一步是通過你的親戚朋友同學(xué)收集信息,但更重要的是靠你自己。畢竟我剛畢業(yè),靠他們的可能性比較小。我還是要通過自己多收集信息,多關(guān)注相關(guān)網(wǎng)站,尤其是一些開發(fā)區(qū)的網(wǎng)站,因?yàn)樗麄儠?huì)把一些大的投資項(xiàng)目放在自己的網(wǎng)站上。現(xiàn)在是年底了,開發(fā)區(qū)也會(huì)做一些年度總結(jié),肯定會(huì)把一些建成的項(xiàng)目放到自己的網(wǎng)站上。

  當(dāng)我們有了資料,在去他們公司或者項(xiàng)目之前,一定要做好充分的準(zhǔn)備,準(zhǔn)備好相關(guān)的材料。除了要清楚的了解我們公司,還要了解公司的情況,項(xiàng)目的類型,以及我們公司已經(jīng)做過的項(xiàng)目和我們做過的其他項(xiàng)目的一些相似之處。甚至是要從事項(xiàng)目的行業(yè)的相關(guān)信息,然后再去拜訪。鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)雖然是新興行業(yè),但是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。在整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,做營(yíng)銷更是難上加難。因?yàn)槲覀儧]有大集團(tuán)和一些加工價(jià)格更低的小廠的優(yōu)勢(shì),所以要發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)。性價(jià)比高,在高質(zhì)量的情況下價(jià)格不是很高。

  現(xiàn)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。對(duì)于一些項(xiàng)目,甲方也要求我們前期寫好施工方案,再談其他問題。這方面要注意,可能是因?yàn)槲覀兊奈墓P比較好,再加上我們的制作安裝能力。甲方認(rèn)為我們重視這個(gè)項(xiàng)目,前期留下了很好的印象。

  銷售總結(jié)范文簡(jiǎn)集(第五部分)不知不覺,新的一年又來了;仡欉@一年的工作歷程,作為公司廣告部的銷售人員,我深深感受到公司蓬勃發(fā)展的熱情和公司艱苦奮斗的可貴精神。下面,我將個(gè)人20xx年的工作總結(jié)如下:

  一、20xx年銷售額

  我是我公司銷售部的銷售人員,主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)xx區(qū)域廣告公司的媒體策劃專員和采購(gòu)專員的媒體排期和投放工作,推薦合作。以下單項(xiàng)表現(xiàn)為工作任務(wù)。20xx年,我與部門人員一起積極推動(dòng)我公司在xx地區(qū)的業(yè)務(wù),并在公司戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下,與相關(guān)合作客戶在媒體調(diào)度和投放方面有著良好的合作。Xx的銷售是我公司廣告銷售部的重點(diǎn),銷售情況對(duì)公司的經(jīng)濟(jì)效益影響很大。一年來,我們銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng),培育新市場(chǎng),開發(fā)市場(chǎng)客戶,挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司xx帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,取得了良好的效果。

  隨著xx地區(qū)xx產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,信息在營(yíng)銷過程中發(fā)揮著越來越重要的作用,信息就是效益。我們部門時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),要求從信息中獲益。通過不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理,使之制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。

  我們的銷售部門通過市場(chǎng)調(diào)研、商務(wù)談判、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式建立了相對(duì)穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)建立客戶檔案,努力收集基礎(chǔ)信息,根據(jù)西南市場(chǎng)的情況,積極派出業(yè)務(wù)員跟蹤掌握銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。

  二、個(gè)人能力評(píng)估

  廣告部負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品的銷售,責(zé)任重大,任務(wù)艱巨。一支高素質(zhì)、能力過硬的銷售團(tuán)隊(duì)是完成公司年度銷售任務(wù)的重要保證。作為公司的一名員工,我總是感到自己責(zé)任重大。我的一言一行代表了公司的形象。所以我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腵工作精神要求自己,不斷強(qiáng)化自己的能力,廣泛了解廣告市場(chǎng)動(dòng)態(tài),始終做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策,我都認(rèn)真執(zhí)行,努力完成銷售目標(biāo)。在工作中,我盡力與同事相處融洽。面對(duì)工作任務(wù),積極溝通協(xié)調(diào)。我認(rèn)真分析和研究有利于實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的意見和建議,并虛心接受。

  三、工作建議和努力方向

  回顧過去的一年,我和營(yíng)業(yè)部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勇于進(jìn)取、奮力拼搏的精神,取得了團(tuán)結(jié)寫作的好成績(jī)。但是,我還是沒有完成任務(wù),這才是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。無論如何,成績(jī)屬于過去。展望未來,我面前的路還更長(zhǎng),困難還很多,任務(wù)艱巨。但是,作為公司的銷售人員,我不應(yīng)該害怕困難,而應(yīng)該面對(duì)困難。我一定會(huì)在20xx充分發(fā)揮我的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。做好自己的工作職責(zé),盡全力做好20xx年的銷售工作。你要深入了解xx的動(dòng)態(tài),進(jìn)一步開拓和鞏固西南市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。

  迎接新的一年,祝我們公司a在20xx-20xx年的銷售業(yè)績(jī)上更上一層樓,走在xx行業(yè)的最前沿,向我們的理想靠攏。

銷售工作總結(jié)3

  黃金周期間,北國(guó)超市電磁爐、還將同時(shí)舉辦"大好河山"攝影大賽、兒童繪畫大賽。

  除了北國(guó)超市總體活動(dòng),12家店還各有各的促銷,各有各的精彩。

  北國(guó)超市天河店:真維斯、李寧、安踏、依米奴、派勒斯,舉辦食品類推出假日旅游"休閑食品節(jié)",薯片、瓜子、果凍、鍋巴等不同風(fēng)味的小食品一應(yīng)俱全;3節(jié)日商品特賣:其中五花肉8.48元/500g。

  保龍倉(cāng)超市:節(jié)日期間推出了幸運(yùn)中大獎(jiǎng)活動(dòng)。從商業(yè)街及專業(yè)店消費(fèi)均可參與,在商業(yè)街購(gòu)物的顧客憑機(jī)打小票(無小票的用發(fā)票)參與本活動(dòng)。

  一等獎(jiǎng):石庫(kù)門酒店家庭國(guó)慶套餐或彩色電視機(jī)一臺(tái);二等獎(jiǎng):超越健身年卡或洗衣機(jī)1臺(tái);三等獎(jiǎng):美容卡;四等獎(jiǎng):七彩兒童樂園年卡等。

  針對(duì)這次十一北國(guó)的大型促銷活動(dòng),我認(rèn)為在促銷活動(dòng)有幾個(gè)關(guān)鍵的方面:

  展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的第一步。

  活動(dòng)籌劃、當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行宣傳。在剛結(jié)束的十一活動(dòng)中,北國(guó)超市的成績(jī)十分亮眼。從活動(dòng)內(nèi)容、廣告宣傳、導(dǎo)購(gòu)人員到客戶維護(hù)的各個(gè)方面,北國(guó)超市都做得很好。強(qiáng)力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度,不僅可以讓更多的人了解活動(dòng)內(nèi)容、提升北國(guó)超市在當(dāng)?shù)氐闹,還可以在一定程度上彌補(bǔ)地理位置所帶來的先天不足,這是北國(guó)超市已經(jīng)印證的.道理

  震撼折扣和特價(jià)的推出,目的就是為了吸引顧客進(jìn)店,以借此機(jī)會(huì)成交顧客。所以,在前期工作完成以后,接下來,考驗(yàn)的就是導(dǎo)購(gòu)員的銷售能力了。所以,對(duì)于那些在活動(dòng)期間能吸引眾多顧客進(jìn)店,卻無法提升銷售成績(jī)的專賣店來說,導(dǎo)購(gòu)人員的專業(yè)能力低下是急需解決的問題。除了進(jìn)行專門的導(dǎo)購(gòu)人員培訓(xùn),專賣店管理人員更要督促和鼓勵(lì)導(dǎo)購(gòu)員自覺運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購(gòu)知識(shí),提升銷售能力。

  這三個(gè)個(gè)方面是每個(gè)經(jīng)銷商都耳熟能詳?shù)。但要做好,還需要經(jīng)銷商樹立正確的經(jīng)營(yíng)理念、不斷提升品牌意識(shí),充分認(rèn)識(shí)到這三個(gè)方面對(duì)北國(guó)超市發(fā)展的重要性并認(rèn)真踐行。

銷售工作總結(jié)4

  這次的校園銷售活動(dòng),大家準(zhǔn)備了很久,從對(duì)銷售方案的一步步修改到最后對(duì)銷售方案的一點(diǎn)點(diǎn)落實(shí),持續(xù)了幾個(gè)月。每一次開例會(huì),大家?guī)缀醵荚诿@個(gè)銷售方案,期間投入的熱情和精力都是發(fā)自肺腑。一直到公司審批通過,我們又忙著如何具體落實(shí)和培訓(xùn)新隊(duì)員,并且還邀請(qǐng)了河南區(qū)的經(jīng)理協(xié)助我們一起培訓(xùn)新隊(duì)員,都取得了不少的進(jìn)步。

  作為老隊(duì)員,去年暑假又去上海參加過實(shí)習(xí),相對(duì)新隊(duì)員對(duì)這次的校園銷售活動(dòng)心態(tài)就比較鎮(zhèn)靜,在活動(dòng)前期我們會(huì)盡量把我們學(xué)到的和領(lǐng)悟到的頭發(fā)常識(shí),銷售技巧和打理技巧盡量的交給新隊(duì)員,讓他們更有準(zhǔn)備的去面對(duì)顧客。由于時(shí)間是定在5月22日和23日剛好和我的理財(cái)規(guī)劃師考試時(shí)間沖突,所以很抱歉,在前期的準(zhǔn)備階段,我做的工作并不是很多。但我的心仍牽系著團(tuán)隊(duì)和校園銷售的進(jìn)程,我能做得到的事就會(huì)盡全力的去完成,比如:5月21日晚,我和竇明霞23:00仍在負(fù)責(zé)把dm單發(fā)到8號(hào)樓的每一個(gè)宿舍,以促使我們團(tuán)隊(duì)的第一次校園銷售活動(dòng)取得圓滿成功。

  新隊(duì)員表現(xiàn)出來的熱情超出了我的想象,他們都表現(xiàn)的很積極主動(dòng)、熱情大方,遠(yuǎn)沒有我去上海時(shí)的膽怯,這點(diǎn)讓我們老隊(duì)員很是欣慰。

  在活動(dòng)的第一天,由于我要參加理財(cái)規(guī)劃師考試,上午沒能和大家一起進(jìn)行銷售。中午一考試完我就立即趕回來加入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。在整個(gè)銷售活動(dòng)中,團(tuán)隊(duì)成員是分成7個(gè)組,每組3個(gè)人,且每組要求是男女搭配,新老隊(duì)員互幫互帶,然后是每組以最終的銷量進(jìn)行比賽,這大大地調(diào)動(dòng)了團(tuán)隊(duì)成員的積極性,還有每隔一個(gè)小時(shí)的團(tuán)隊(duì)一起加油的口號(hào),都使得團(tuán)隊(duì)成員的銷售熱情有增無減。

  由于時(shí)間比較緊張,很多新隊(duì)員打理頭發(fā)的手法還不夠純熟,我由于比較熟練一些,在銷售過程中,就盡量幫他們,尤其是打理卷發(fā),很多新隊(duì)員都不是太懂,我就在現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)賣現(xiàn)教,一點(diǎn)一滴,手把手的教他們,這讓顧客也感到我們很專業(yè),有些剛做完卷發(fā)的顧客還特意跑過來詢問打理技巧,相當(dāng)?shù)男刨囄覀。這種情況,讓銷售進(jìn)行的很順利。顧客稀少的時(shí)候,老隊(duì)員就免費(fèi)的讓新隊(duì)員練練手,做一下指導(dǎo),吸引人氣,制造氛圍。

  校園銷售比大賣場(chǎng)容易的`多。在校園里做銷售,由于都是同學(xué)關(guān)系,更容易取得顧客的信任,何況還有很多顧客本身就是老同學(xué)。

  第二,新隊(duì)員給我的驚喜。新隊(duì)員較我們這一屆老隊(duì)員來說,更加充滿活力和激情,他們更勇于嘗試和學(xué)習(xí),絲毫沒有初來乍到的生澀,面對(duì)顧客時(shí)都一個(gè)個(gè)表現(xiàn)得很純熟。相信他們會(huì)在今年的暑假實(shí)習(xí)中,發(fā)揮更大的潛力,給公司帶來更多的驚喜。 第三,我們團(tuán)隊(duì)的影響力。這次史無前例的校園銷售活動(dòng),著實(shí)讓學(xué)校和同學(xué)們眼前一亮,不僅認(rèn)識(shí)了迪彩,更記住了迪彩在校儲(chǔ)干這個(gè)團(tuán)隊(duì)。校園的影響力宣傳達(dá)到了很好的效果,相信下一屆的迪彩在校儲(chǔ)干招聘會(huì)有更多新鮮血液不斷涌入,使得迪彩在校儲(chǔ)干河南團(tuán)隊(duì)能夠更好的發(fā)展下去,并且走的更遠(yuǎn)。

銷售工作總結(jié)5

  近期,我作為銷售團(tuán)隊(duì)的一員,參與了公司的銷售工作,并負(fù)責(zé)了一系列具體的任務(wù)和目標(biāo)。通過這個(gè)月的努力和實(shí)踐,我收獲了很多經(jīng)驗(yàn),并取得了一定的成績(jī)。在本文中,我將對(duì)我的銷售月工作進(jìn)行詳細(xì)的總結(jié)和回顧,分享我的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并對(duì)未來的'銷售工作提出一些改進(jìn)的建議。

  我要感謝我的團(tuán)隊(duì)成員的支持和合作。在這個(gè)月的銷售工作中,我們共同面臨了一些挑戰(zhàn)和困難,但我們通過相互幫助和協(xié)作,成功地解決了這些問題。團(tuán)隊(duì)精神和合作是我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵因素之一。

  我要感謝我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)。由于我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量和性能出色,并且價(jià)格合理,這使得銷售工作更加順利?蛻魧(duì)我們的產(chǎn)品給予了很高的評(píng)價(jià)和認(rèn)可。我們的銷售團(tuán)隊(duì)也順利地完成了本月的銷售目標(biāo),并為公司帶來了可觀的利潤(rùn)。

  我的銷售工作也存在一些不足之處,需要進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。我意識(shí)到在銷售過程中,與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系非常重要。有時(shí)候,我在與客戶交流時(shí),沒有充分傾聽客戶的需求和問題,并及時(shí)提供解決方案。這一點(diǎn)在某些時(shí)候?qū)е铝虽N售的失敗或者錯(cuò)過了一些機(jī)會(huì)。

  我發(fā)現(xiàn)自己在銷售的過程中,缺乏市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究。這導(dǎo)致了我在與客戶談判時(shí),對(duì)市場(chǎng)價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)力的把握不準(zhǔn)確。為了提高銷售的成功率,我需要更加深入地了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況,以便能夠更好地制定銷售策略和方案。

  另外,雖然我在銷售過程中盡力提供了良好的客戶服務(wù),但我意識(shí)到我需要進(jìn)一步提升自己的專業(yè)知識(shí)水平?蛻魧(duì)產(chǎn)品的技術(shù)要求越來越高,了解產(chǎn)品和行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)對(duì)于銷售工作至關(guān)重要。因此,我計(jì)劃在下個(gè)月積極參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧。

  基于以上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我對(duì)未來的銷售工作提出以下改進(jìn)的建議。加強(qiáng)與客戶的溝通和交流,傾聽客戶的需求,根據(jù)客戶的反饋及時(shí)調(diào)整銷售策略。加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,深入了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況,制定更有針對(duì)性的銷售方案。不斷提升自身的專業(yè)知識(shí)水平,參加行業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),以提高自己的銷售技巧和知識(shí)儲(chǔ)備。

銷售工作總結(jié)6

  2月份對(duì)于xx汽車銷售行業(yè)來說,是一個(gè)淡季,客戶上門的幾率相對(duì)較小,汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,針對(duì)這種情況,在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理"山不過來,我們過去"的銷售策略下,開始實(shí)施"主動(dòng)出擊,開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,作為一名銷售顧問,我們?cè)谧龊妙檰柺降匿N售方式的同時(shí),進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤,作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問,現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下:

  1、目標(biāo):經(jīng)過月初分析總結(jié),鎖定xx森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國(guó)家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等,因此,2月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢(shì),通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等。

  2、經(jīng)過:個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們xx建材市場(chǎng)個(gè)體戶,20xx年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng),相當(dāng)一部分人,理所當(dāng)然地暴富了,有了錢需要改善原有的生活,原來不懂消費(fèi),不會(huì)消費(fèi),這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi),宣傳我們的xx汽車,給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天面對(duì)自己的"上帝們"也讓自己當(dāng)一回"上帝",宣傳有一定的效果,但是在我溝通的過程中,也清楚地認(rèn)識(shí)到,xx—xx年底帶來的'世界金融危機(jī),一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),順勢(shì)波及到建材市場(chǎng),這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們2月份的xx展廳一樣冷清,現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu),靜觀其變。

  3、總結(jié):雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期,并不代表其將一蹶不振,等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,我的努力也就不會(huì)白白的付出了,無論是樓市,還是車市,總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天,現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅,讓xx在日照家喻戶曉,經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,總會(huì)有人來買車!

  綜上所述:我個(gè)人認(rèn)為3月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主,守株待兔為輔,盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍,通過各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解xx,喜歡xx,購(gòu)買擁有xx!xx年已過,在此實(shí)習(xí)期間,我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

銷售工作總結(jié)7

  一、工作總結(jié)

  個(gè)人成長(zhǎng)

  在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,不斷的鍛煉和提高自己。眼看即將成為過去,回顧與xxxx同行的這3年時(shí)間,感慨頗多。

  在博思的這3年,是很充實(shí)的3年。在這里,我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù),而是更加注重自身的提高。跟我以前所在沈陽(yáng)機(jī)床不同的是,在博思可以一邊學(xué)習(xí),一邊提高,同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中,遇到不懂的或者是自己無法解決的問題,都可以隨時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,而他們都會(huì)毫不猶豫的幫助我,這也是我在這里感覺最快樂的地方。在這里,我有一種求知的欲望,比學(xué)生時(shí)代更強(qiáng)烈,因?yàn)檫@些東西都是我所急需的,是也我在這里工作的價(jià)值。我一直在努力追求自身專業(yè)知識(shí)的提高,以尋求各種問題是件的解決方法,提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。在博思的這3年,我談不上成功,但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。雖然我目前的業(yè)績(jī)還不是很理想,但我相信后面的路程我會(huì)走的更好。

  工作中的不足與改進(jìn)

  跟其他同事相比,在博思我所取得的成績(jī)是微不足道的,通過反思這段時(shí)間的得失,我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。

  1、來到公司這么長(zhǎng)時(shí)間,一共才開發(fā)了53個(gè)客戶,這是很失敗的,在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。因?yàn)闆]有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)絡(luò),讓他們一直處于沉睡狀態(tài),或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。

  2、最近事情比較多,沒有合理規(guī)劃時(shí)間,工作條理性不強(qiáng),就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了,感覺手忙腳亂,不知道從哪里下手,結(jié)果東一下西一下,什么都沒做好,還沒有效率。

  3、客戶詢價(jià)之后,沒有及時(shí)跟進(jìn)。由于沒有整理這些記錄,沒有及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶,這樣就跟很多機(jī)會(huì)失之交臂。

  針對(duì)以上不足,我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn):

  首先,加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持,要抽出大部分時(shí)間走訪有意向客戶,隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài),縮短與客戶之間的距離。針對(duì)有過詢價(jià)的客戶,可以采取電話回訪的方式,增進(jìn)與客戶的溝通與交流。

  其次,嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,不能僅僅局限于跑用戶,還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)查找,或者是通過地毯式的方式收集用戶信息。

  再次,堅(jiān)持今日事今日完畢,并在下班前做好明天的規(guī)劃。這樣工作就具有針對(duì)性,哪些事完成了,哪些事還有待改進(jìn),都一目了然,縱然第二天事情多,也不會(huì)找不到頭緒。

  最后,增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí),還要多與同事溝通,學(xué)習(xí)他們的.優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足。

  二、工作規(guī)劃

  凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。馬上就要到來,應(yīng)公司及個(gè)人發(fā)展的需要,我對(duì)自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了規(guī)劃。

  業(yè)績(jī)規(guī)劃

  由于經(jīng)融危機(jī)的影響機(jī)械產(chǎn)品的銷售可能會(huì)有小幅下降,但僅局限與通用設(shè)備和常規(guī)產(chǎn)品,但其他產(chǎn)品還有發(fā)展的空間,1月份是中國(guó)的春節(jié),國(guó)內(nèi)大部份廠家用戶都放假,采購(gòu)量回落,估計(jì)年出2—4月份應(yīng)該有一波采購(gòu)高峰,這幾個(gè)月要積極尋找用戶,爭(zhēng)取業(yè)績(jī)達(dá)到300—400萬元。5—7月份應(yīng)該是相對(duì)比較繁忙,應(yīng)抓緊時(shí)間通過電話、走訪、以及開發(fā)陌生用戶等方式積累潛在客戶,每個(gè)月至少新增10—15個(gè)新客戶(也就是每周新增3—5個(gè)),每月業(yè)績(jī)至少增加100萬元。8月是一個(gè)過渡期,機(jī)械行業(yè)將再次進(jìn)入旺季,此時(shí)應(yīng)把前幾個(gè)月積累的客戶再逐一回訪一遍,增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系,盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”,是機(jī)械行業(yè)的高峰時(shí)期,也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個(gè)月一方面要集中精力做好對(duì)老客戶的維護(hù)工作,把服務(wù)做到位,另一方面,要利用前幾個(gè)月積累的資源,厚積薄發(fā),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)上的突破,平均月銷售達(dá)到120萬元以上。

  隨著機(jī)械市場(chǎng)日漸飽和以及競(jìng)爭(zhēng)的與日俱增,機(jī)械行業(yè)的普通設(shè)備利潤(rùn)率已呈下降趨勢(shì),為適應(yīng)市場(chǎng)需求和公司發(fā)展方向,我不應(yīng)僅僅局限于撫順市場(chǎng)的開發(fā),其他地區(qū)必將成為新一輪市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的焦點(diǎn)。而且其他地區(qū)還有很大的發(fā)展空間。

  我計(jì)劃在新的一年要把工作的重心轉(zhuǎn)向開發(fā)新用戶方面轉(zhuǎn)移,積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自己的業(yè)務(wù)水平。多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,同時(shí)還可以通過相關(guān)書籍,使自己的知識(shí)儲(chǔ)備有進(jìn)一步提升。

  自我規(guī)劃

  除了對(duì)工作方面所做的要求和期望外,在自身素質(zhì)方面,我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù),就要性格開朗一點(diǎn),多與外界接觸溝通。,我要更加開放自己的思想,把自己真正融入到集體生活之中;工作之余,多到外面去走動(dòng)走動(dòng),開闊自己的視野,豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷和閱歷,這樣對(duì)我自己的成長(zhǎng)是很有幫助的,也是很有必要的;更為重要的是,要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情,不能什么都過分依賴于別人,在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。

  當(dāng)然,在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方,我將不斷總結(jié)和反省自己,努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求,實(shí)現(xiàn)更大的突破。

  福龍迎春,祝我們博思公司在的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓,走在銷售行業(yè)的前端,向我們的理想靠攏。

銷售工作總結(jié)8

  春去冬來,轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開新的一頁(yè)。在過去的一年里,全體人員在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,公司各部門的大力支持下,通過全體人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將xx年的情況總結(jié)做如下:

  一、銷售情況

  xx年共銷售891臺(tái),各車型銷量分別為富康331臺(tái);較xx年增長(zhǎng)45%。

  二、營(yíng)銷

  為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次,刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在xx年9月正式提升任命一位同志為大廳營(yíng)銷經(jīng)理。期間這位同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營(yíng)銷做出貢獻(xiàn)。

  三、信息報(bào)表

  報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的,崗位重要,關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的.審計(jì)和驗(yàn)收,為能很好的完成此項(xiàng),xx年5月任命一位同志為信息報(bào)表員,進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表,在期間這位同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,每日核對(duì)庫(kù)存情況,對(duì)車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。

  四、檔案管理

  xx年為完善檔案管理,特安排一個(gè)同志為檔案管理員,主要有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等,期間這位同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

  以上是對(duì)xx年各項(xiàng)做了簡(jiǎn)要。

  最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí),俗話說的好三人行必有我?guī),在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,現(xiàn)對(duì)于xx年的計(jì)劃做如下安排:

  1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

  2、協(xié)調(diào)與公司各部門的,爭(zhēng)取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

  3、每日召開晨會(huì),了解車輛銷售情況,安排日常,接受銷售人員的不同見解,相互學(xué)習(xí)。

  4、銷售人員的培訓(xùn),每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

  5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn),制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展,使我們的銷售更上一層樓。

  6、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。

  7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù),對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。

  8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。

  9、一日模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。

  最后,在新春到來之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣店全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在xx年一年的中對(duì)我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。

銷售工作總結(jié)9

  我認(rèn)真回顧了一下20xx年這一年的工作情況,并對(duì)20xx年的工作做了一下規(guī)劃。

  一年來由于回校完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。所以到目前累加起來共工作了近七個(gè)月。這七個(gè)月對(duì)我來說收獲非常大。畢業(yè)以后有幸來到XX工作,我覺得我的起點(diǎn)很高,所以壓力也很大,特別是從學(xué)校畢業(yè)回來以后,本來就都比我優(yōu)秀同事現(xiàn)在大家工作上的成長(zhǎng)又突飛猛進(jìn),我當(dāng)時(shí)十分著急,想一下子趕上大家,但又不知從何入手,在X總耐心細(xì)致的指導(dǎo)下,一點(diǎn)點(diǎn)找到奮斗的目標(biāo),努力的方向。

  一、關(guān)于這半年多的工作總結(jié)如下:

  工作的核心主要有以下兩點(diǎn):

  1、找到銷售目標(biāo);

  2、銷售自己的產(chǎn)品。

  關(guān)于找目標(biāo)客戶來說,從一開始隨便找個(gè)網(wǎng)站去刷,到每天上來先瀏覽哪個(gè)網(wǎng)站;大概什么時(shí)間瀏覽什么網(wǎng)站;以及要時(shí)刻關(guān)注哪些網(wǎng)站都有了一定的模式。通過早來晚走,每周六堅(jiān)持加班,定期去寫字樓陌拜客戶,平時(shí)多關(guān)注新聞、廣告報(bào)紙等媒介?蛻糍|(zhì)量有了一點(diǎn)起色,但還差的太多,引用X總的話,就是要堅(jiān)持,不能淺嘗輒止。

  在與客戶溝通方面。經(jīng)過半年堅(jiān)持不懈的努力,大量電話量的積累。從拿起電話不知道第一句該與客戶說什么到現(xiàn)在目標(biāo)客戶選好后,快速的做出判斷,找到與客戶聯(lián)系的關(guān)鍵點(diǎn),快速思考出銷售方案,對(duì)于客戶分類,需求分析,應(yīng)對(duì)方式都有了一定的處理方法。在耐心解答客戶的提問之余,對(duì)于引導(dǎo)客戶對(duì)產(chǎn)品的選擇也有了一定的提高。業(yè)績(jī)也有了一定的提高。但對(duì)于實(shí)際銷售的相關(guān)內(nèi)容需要在工作中不斷總結(jié),不斷完善。這一項(xiàng)永遠(yuǎn)都沒有最好只有更好。

  此外,每天堅(jiān)持寫日工作計(jì)劃與總結(jié),不斷總結(jié)自己的不足之處,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下,工作有了一定的提高。每天根據(jù)總結(jié)的內(nèi)容及與領(lǐng)導(dǎo)的溝通制定下一步的工作計(jì)劃。對(duì)每天的工作內(nèi)容定額定時(shí),以此來提高工作的效率及工作的積極性。

  二、關(guān)于明年的工作計(jì)劃:

  1、工作的五大目標(biāo):

  第一個(gè)目標(biāo):實(shí)現(xiàn)電話從量到質(zhì)的跨躍,努力提升電話技巧。

  第二個(gè)目標(biāo):減小意向客戶的丟單率。

  第三個(gè)目標(biāo):努力完成公司的業(yè)績(jī)要求,完成公司要求的業(yè)績(jī)指標(biāo)之余還要爭(zhēng)取有所突破。

  第四個(gè)目標(biāo):每個(gè)單子要簽的漂亮。例如提高客戶的意向簽單金額等。

  第五個(gè)目標(biāo):KPI考核爭(zhēng)取最高分。

  2、關(guān)于工作細(xì)節(jié)方面需重點(diǎn)加強(qiáng)內(nèi)容:

 。1)有質(zhì)量客戶當(dāng)面拜訪量要增加。

 。2)約見意向客戶的數(shù)量要增加。

 。3)工作計(jì)劃與總結(jié)要堅(jiān)持寫。每個(gè)月要寫月工作計(jì)劃,然后把月目標(biāo)量化,分成周目標(biāo),再分成日目標(biāo)。這樣每一天的工作完成好了,每周的目標(biāo)完成好了,每個(gè)月的任務(wù)就有了相應(yīng)的保證,這樣工作起來就有信心了。

 。4)不斷提升自己的學(xué)習(xí)能力,虛心向其它同事請(qǐng)教,多讀些對(duì)工作有幫助的書籍與相關(guān)文獻(xiàn),不段完善自我。

  3、提高自身綜合素質(zhì):

 。1)不斷完善整理出的幾套XX公司對(duì)于不同客戶的簡(jiǎn)介(word及PPT)。

  (2)通過半年工作中對(duì)于同行業(yè)其它網(wǎng)站和報(bào)紙資料的收集,寫出XX公司與其它幾個(gè)網(wǎng)站在報(bào)價(jià),服務(wù)等方面的優(yōu)劣勢(shì)情況的分析報(bào)告(PPT)。

  (3)XXX公司關(guān)于各項(xiàng)活動(dòng):包括XX等資料的總結(jié)。

 。4)各大同行業(yè)網(wǎng)站,各類尋找客戶途徑的總結(jié)。

  通過此類內(nèi)容的學(xué)習(xí)與總結(jié)以此來提高自己的綜合素質(zhì),彌補(bǔ)自己專業(yè)上的弱勢(shì)。

  總之,我在目前的工作上雖然比不上大家,但我想只要我堅(jiān)持用別人兩倍到三倍的努力去對(duì)待工作,總有一天我會(huì)趕超他們。相信XX公司一定會(huì)越來越棒。業(yè)績(jī)一定會(huì)蒸蒸日上。

  x月份即將過去,在過去一個(gè)月了里,通過自己的努力,加上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo),在銷售的行業(yè)中,也獲得了一點(diǎn)的收獲。為了更好的從事接下來的一個(gè)月工作,下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

  我是今年xx月1號(hào)來到xx專賣店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到xx男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,到店之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的'各種問題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,對(duì)xx男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。

  在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)

  1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):

  銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。

  2、嚴(yán)格遵守銷售制度:

  完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜(gè)月完成十七萬營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:

  養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

  4、銷售目標(biāo):

  我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

  我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

  以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

銷售工作總結(jié)10

  一、20xx年上半年工作總結(jié):

  我作為電信銷售經(jīng)理,即電信事業(yè)部產(chǎn)品在銷售及團(tuán)隊(duì)管理的第一負(fù)責(zé)人。我的工作崗位要求了既要體現(xiàn)個(gè)人的銷售能力,同時(shí)又要體現(xiàn)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理能力,要充分調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同能力。20xx年上半年工作總結(jié)有以下幾點(diǎn):

  1、一季度電信業(yè)務(wù)操作思路產(chǎn)生了偏差將工作重點(diǎn)客戶的溝通、壓貨方面,與電信溝通不到位,一直依賴渠道客戶的操作,地市客戶的開拓較少,客戶比較單一,地市電信工作推進(jìn)的沒有進(jìn)展,我沒有及時(shí)的重視和實(shí)施。導(dǎo)致在電信政策變更后沒有有效的在電信的跟進(jìn),致使后期上市產(chǎn)品沒有獲取優(yōu)勢(shì)的政策操作,被動(dòng)的以客戶為主導(dǎo)操作,盲目的渠道壓貨,導(dǎo)致客戶庫(kù)存偏大,后期雖積極的幫助客戶分銷,但由于前期電信工作基礎(chǔ)不扎實(shí),獲取不到有效的政策,且主要工作沒有積極的尋找各地市本地網(wǎng)的機(jī)會(huì)。

  2、對(duì)工作的安排不合理:雖然針對(duì)事業(yè)部月初下達(dá)的各項(xiàng)銷售及考核指標(biāo),進(jìn)行了的任務(wù)分解及安排,對(duì)銷售人員雖然有了考核,但跟進(jìn)、指導(dǎo)不及時(shí)。自己胡子眉毛一把抓,沒有對(duì)團(tuán)隊(duì)人員合理分工,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)人員銷售的積極性,協(xié)同作戰(zhàn)能力。

  3、時(shí)間安排不合理:由于人員及工作安排的不合理,常常將自己當(dāng)做大業(yè)務(wù)員使用,從產(chǎn)品上市前的掛網(wǎng)、與電信溝通政策,上市后的出貨、渠道銷售、廠家對(duì)接等等都是自己在跟進(jìn),不是從一個(gè)管理者的角度出發(fā)來合理安排好團(tuán)隊(duì)人員分工合作,沒有充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)人員的工作,導(dǎo)致自己常常很忙碌,但實(shí)際工作的效率低下,適得其反。

  4、工作態(tài)度、執(zhí)行力低:針對(duì)事業(yè)部要求的信息反饋不及時(shí)、反饋不認(rèn)真、數(shù)據(jù)不合理,雖然從表面上看感覺是工作不細(xì)致、細(xì)心的問題,但實(shí)際上反映了我個(gè)人工作態(tài)度不認(rèn)真。另外:對(duì)于事業(yè)部每月下達(dá)的重點(diǎn)機(jī)型,區(qū)域每月下達(dá)的銷售指引沒有認(rèn)真的貫徹執(zhí)行,總以為電信沒有政策無法操作,沒有積極主動(dòng)的在各地市局方需求政策機(jī)會(huì),導(dǎo)致操作思路及方法與事業(yè)部的要求向背離,這不是理解能力的問題,這是我執(zhí)行力不夠的問題。

  5、言行不一,不能較好的掌握溝通時(shí)機(jī):工作中有一些事情在我還沒想清楚,思路還不是很明確的情況下,就盲目的和客戶及事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)溝通,造成了誤解,這是對(duì)客戶、也是對(duì)公司的不尊重,很多事情適得其反,影響公司也影響個(gè)人形象。

  二、20xx年下半年工作規(guī)劃:

  1、在電信政策的獲取方面

  a、省電信領(lǐng)導(dǎo)的頻繁溝通,爭(zhēng)取產(chǎn)品入圍最優(yōu)政策。

  b、跟進(jìn)政企定單,爭(zhēng)取產(chǎn)品量的最大化。

  c、銷售主管重點(diǎn)地市本地網(wǎng)經(jīng)營(yíng)副總的拜訪

  2、銷售方面:

  認(rèn)真梳理電信客戶能真正產(chǎn)糧門店,通過精細(xì)化的數(shù)據(jù)管理來跟蹤客戶的PSI。積極與省電信、各主要地市電信局方深入溝通,積極的'獲取我司代理產(chǎn)品電信的政策,通過電信的政策來動(dòng)渠道客戶的提貨及銷售,通過政策來選擇渠道客戶,主導(dǎo)、掌控客戶。

  3、管理方面:

  合理的安排工作:目前電信團(tuán)隊(duì)正編4人,銷售經(jīng)理1人(負(fù)責(zé)全省的銷售工作),銷售主管2人,市場(chǎng)主管1人,負(fù)責(zé)督導(dǎo)、促銷員管理,終端活動(dòng)的策劃及實(shí)施、監(jiān)控。銷售經(jīng)理將任務(wù)考核、日常工作考核在每月5日前制定,并與各主管溝通并確定。任務(wù)考核占整體考核60%,日;A(chǔ)工作占40%。每月要求銷售主管負(fù)責(zé)所轄區(qū)域重點(diǎn)城市必須半月拜訪一次局方政企、公客、市場(chǎng)部經(jīng)理及分管經(jīng)營(yíng)副總。溝通本地網(wǎng)政策,介紹公司產(chǎn)品,展示公司形象。事后要有詳細(xì)的拜訪記錄給到銷售經(jīng)理作為差旅費(fèi)核銷的依據(jù)。

  合理安排時(shí)間:工作中要有計(jì)劃性、條理性,合理的安排好團(tuán)隊(duì)各人的工作,充分發(fā)揮每個(gè)人的能力,展示個(gè)人的自身價(jià)值。每天電話跟進(jìn)渠道的銷售,政策獲取的情況。

  加強(qiáng)執(zhí)行力,提升工作態(tài)度:堅(jiān)決執(zhí)行事業(yè)部及區(qū)域下達(dá)的銷售工作指引,認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)報(bào)表、數(shù)據(jù),認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié),秉承細(xì)節(jié)決定成敗,態(tài)度決定一切的工作作風(fēng)。

  言必行、諾必實(shí)的工作作風(fēng):對(duì)待工作中的每件事情把握節(jié)奏,掌握溝通時(shí)機(jī),在自己有充分把握,依據(jù)公司的規(guī)章制度的前提下,做到承諾了就一定做到,不說空話,多干實(shí)事。

  保持與區(qū)域的溝通:及時(shí)的將電信的文件及數(shù)據(jù)反饋給區(qū)域,產(chǎn)品的操作思路及時(shí)溝通。

  經(jīng)過上半年工作思路的調(diào)整,在下半年與市場(chǎng)相互配合通過渠道客戶的梳理,加強(qiáng)客戶的精細(xì)化的管理,一定能將渠道做扎實(shí),打下良好的基礎(chǔ)。將電信的ND產(chǎn)品做好,做強(qiáng)。

銷售工作總結(jié)11

  五天的實(shí)踐銷售我們拜訪了大大小小兩百多家客戶,累計(jì)銷售了1600元的節(jié)能燈。整個(gè)實(shí)踐銷售的過程很累,很苦。既有路上刺骨的寒風(fēng),又有長(zhǎng)途奔波的疲憊,更有客戶無情 的拒絕。但我知道梅花香自苦寒來,只有經(jīng)過磨礪的寶劍才能盡顯鋒芒。通過實(shí)踐銷售我知道了如何介紹才能敲進(jìn)客戶的門,如何在最短的時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)細(xì)致調(diào)理的講出來,迅速抓住客戶的`眼球。在價(jià)格談判時(shí)怎樣能處在優(yōu)勢(shì)不被動(dòng)。也發(fā)現(xiàn)了自己在營(yíng)銷中致命的弱點(diǎn):多產(chǎn)品性能價(jià)格的陌生。

  記得銷售的第一天業(yè)務(wù)量是個(gè)零,與原先想象的(兩天完成)有很大差距,我們跑的主要是酒店,商店年前這些店都已經(jīng)裝飾完了,客戶需求很小,雖然客戶說以后用燈會(huì)聯(lián)系我們的但我們知道這只是敷衍。第二天當(dāng)我們都累了的時(shí)候來到了家具城,看到店里用節(jié)能燈后我們進(jìn)去推銷節(jié)能燈,客戶很爽快的買了一只。這給了我們很大的鼓勵(lì)。于是第三天第四天都是在家具城跑的。這給我們以后LED營(yíng)銷累積了經(jīng)驗(yàn):要找到對(duì)的用戶群,對(duì)的時(shí)機(jī)。還有就是不怕失敗,被拒絕沒有什么的,只有去嘗試才會(huì)有機(jī)會(huì)。

  還有就是節(jié)能燈的定價(jià),這與LED的銷售有異曲同工之妙,都是高售價(jià),在跟客戶的溝通中我們盡量以完善的售后,出色的產(chǎn)品質(zhì)量說服顧客:其實(shí)高價(jià)買個(gè)節(jié)能燈是省錢的。LED營(yíng)銷也可以這樣來做,給客戶算一筆賬,說明前期買燈的高付出是有收獲的。

  實(shí)踐銷售作為營(yíng)銷人員入門的一個(gè)考核確實(shí)很有意義,通過這樣的鍛煉我體會(huì)到了做終端的點(diǎn)點(diǎn)滴滴:有歡喜,有失落。相信以后的工作生活中一定不會(huì)忘掉這五天,真正第一次做營(yíng)銷的五天。

銷售工作總結(jié)12

  一、背景

  在過去的一段時(shí)間里,作為電話銷售團(tuán)隊(duì)的一員,我深入?yún)⑴c了多項(xiàng)銷售活動(dòng),積極挖掘潛在客戶,努力促成交易。為了更好地提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力及團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī),現(xiàn)就本階段的工作進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)。

  二、工作成績(jī)

  1. 客戶拓展與關(guān)系維護(hù)

  在客戶拓展方面,我通過電話溝通與大量潛在客戶建立了聯(lián)系,成功開發(fā)了XX%的新客戶,為公司的銷售業(yè)績(jī)注入了新的活力。同時(shí),對(duì)于已成交客戶,我定期進(jìn)行回訪,了解客戶需求的變化,提供個(gè)性化的后續(xù)服務(wù),增強(qiáng)了客戶的忠誠(chéng)度。

  2. 銷售業(yè)績(jī)顯著

  本階段我共完成銷售訂單XX份,總銷售額達(dá)到XX萬元,超額完成了設(shè)定的銷售目標(biāo)。特別是在高價(jià)值產(chǎn)品的銷售方面,我憑借對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的敏銳洞察和良好的溝通技巧,實(shí)現(xiàn)了XX%的轉(zhuǎn)化率。

  3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)

  在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中,我積極分享銷售技巧和經(jīng)驗(yàn),與團(tuán)隊(duì)成員共同成長(zhǎng)。同時(shí),我還參與了公司組織的`培訓(xùn)活動(dòng),不斷提升自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通能力。

  三、存在的問題

  1. 客戶需求變化快

  在與客戶溝通中,我發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)和客戶需求變化非常迅速。由于我們的產(chǎn)品更新速度有限,導(dǎo)致在某些情況下無法滿足客戶的即時(shí)需求。這主要是由于產(chǎn)品研發(fā)和更新的周期相對(duì)較長(zhǎng),客觀上無法適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化。

  2. 競(jìng)爭(zhēng)激烈

  當(dāng)前市場(chǎng)上與我們產(chǎn)品類似的競(jìng)品眾多,部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在價(jià)格和促銷策略上靈活多變,給我們的銷售工作帶來了很大的壓力。盡管我們努力保持產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但在品牌知名度、市場(chǎng)份額等方面仍需進(jìn)一步提升。

  3. 部分客戶對(duì)服務(wù)要求高

  部分高端客戶對(duì)我們的售后服務(wù)要求非常高,而公司在某些情況下無法滿足這些特殊需求。這主要是由于公司目前的服務(wù)體系和資源有限,難以滿足所有客戶的個(gè)性化需求。

  四、改進(jìn)措施與展望

  1. 加強(qiáng)市場(chǎng)研究與產(chǎn)品創(chuàng)新

  未來我們將更加關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求的變化,及時(shí)反饋給產(chǎn)品研發(fā)部門,爭(zhēng)取在產(chǎn)品更新方面取得突破。同時(shí),我們也要持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品線,提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

  2. 提升品牌影響力與市場(chǎng)占有率

  通過加大宣傳投入、提升品牌形象等方式來提高市場(chǎng)份額。我們還要不斷拓展銷售渠道、擴(kuò)大合作伙伴網(wǎng)絡(luò),爭(zhēng)取在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更有利的位置。

  3. 完善售后服務(wù)體系

  針對(duì)高端客戶的需求特點(diǎn),我們將進(jìn)一步完善售后服務(wù)體系,提高服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和響應(yīng)速度。同時(shí),探索與其他優(yōu)質(zhì)服務(wù)供應(yīng)商的合作機(jī)會(huì),以滿足客戶的多元化需求。

  五、結(jié)語

  通過這一階段的工作實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到電話銷售工作的不易與挑戰(zhàn)。面對(duì)成績(jī)與問題并存的現(xiàn)狀,我們將繼續(xù)努力改進(jìn)工作方法、提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作優(yōu)勢(shì),力爭(zhēng)在下一個(gè)階段取得更加優(yōu)異的業(yè)績(jī)。

銷售工作總結(jié)13

  通過這次社會(huì)實(shí)踐,我學(xué)會(huì)了與人溝通的技巧,體會(huì)到了找工作的艱難和艱辛。我從事銷售和服務(wù)行業(yè)。以體驗(yàn)社會(huì),培養(yǎng)自己的社會(huì)適應(yīng)能力為目的,我獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn),在一定程度上提升了自己的價(jià)值。

  關(guān)鍵詞:銷售,產(chǎn)品知識(shí),客戶心理,溝通,良好態(tài)度

  實(shí)踐是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才能的有效途徑。實(shí)踐可以學(xué)到書本上學(xué)不到的知識(shí),讓人開闊眼界,了解生活。所以我積極參與了。

  寒假的時(shí)候,通過熟人的介紹,在金圖服裝店賣衣服,第一次嘗試接近社會(huì)。萬事開頭難。凡事都要嘗試,都要開始,都要通過,都要失敗。從學(xué)校到社會(huì),這對(duì)于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,都是那么陌生。不了解這個(gè)行業(yè)的規(guī)則,也缺乏產(chǎn)品知識(shí),開始了解這個(gè)行業(yè),F(xiàn)在,我寒假的實(shí)際工作總結(jié)如下。

  在我害怕生活并試圖熟悉的故事中,我學(xué)到了很多關(guān)于服裝展示的知識(shí)。我也知道,只有了解產(chǎn)品,講述服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果,告訴顧客如何搭配,才能激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望,提高銷售周轉(zhuǎn)率。

  20世紀(jì)90年代,大商場(chǎng)非常注重創(chuàng)造美麗的購(gòu)物環(huán)境,提供豐富多彩、適銷對(duì)路的商品,但往往忽視了售貨員的素質(zhì)和柜臺(tái)接待的技巧和方法。直接和客戶打交道的業(yè)務(wù)員,一直被認(rèn)為是店鋪的卷首,他們的形象也是商場(chǎng)整體形象的反映。因此,銷售人員的素質(zhì)和接待技能對(duì)商店來說非常重要。

  以下是我對(duì)服裝銷售技巧的總結(jié):

  1.熟悉你店里的商品,清楚的知道你穿上那件衣服會(huì)有什么樣的顧客,估計(jì)每一件衣服都能在你心里記住。

  2.掌握客戶心理是最難的。需要通過進(jìn)店時(shí)的穿著和進(jìn)店后的瀏覽來判斷顧客想要什么樣的衣服。

  3.專業(yè)支持;做專業(yè)的建議和搭配,讓顧客選擇不僅自己滿意,周圍朋友也滿意的衣服。

  4.增長(zhǎng)知識(shí)面,掌握更多與工作或顧群相關(guān)的知識(shí),與客戶聊天時(shí)尋找共同話題。

  5.客戶檔案,留下客戶信息,便于更好的為客戶服務(wù)

  在銷售過程中,感覺所有的銷售都是一樣的,只是賣的產(chǎn)品不一樣。因此,我們應(yīng)該在掌握產(chǎn)品信息的同時(shí)提高銷售技能。在這段時(shí)間的實(shí)踐中,我總結(jié)了服裝整理的技巧、銷售人員良好的心理狀態(tài)、守時(shí)、人際關(guān)系的重要性、對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的理解以及對(duì)客戶心理的分析如下:

  1.服裝整理技巧

  (1)強(qiáng)化主題,突出賣點(diǎn),提供正面展示或負(fù)面建議。

  (2)了解客戶購(gòu)買的思維模式,通過體驗(yàn)銷售,不斷淘汰客戶認(rèn)為不符合自己要求的品牌和產(chǎn)品。

  2.良好的精神狀態(tài)

  (1)在銷售過程中,如果銷售人員能夠保持良好的精神狀態(tài),就能給客戶帶來積極向上、充滿活力的氛圍。那么這種積極的情緒就會(huì)影響到顧客,讓顧客得到一種情緒感染,讓顧客在我們店里多待一會(huì)兒,總可以選擇一件合適的衣服。精神狀態(tài)良好的銷售人員達(dá)成交易的機(jī)會(huì)總是要大得多。

  (2)只有身體健康,精神狀態(tài)才會(huì)好,工作才會(huì)更好。店里的站務(wù)讓我覺得很累,讓我覺得人體健康很重要。有了強(qiáng)壯的身體,我們可以更努力地工作。

  (3)銷售人員銷售的第一個(gè)產(chǎn)品是銷售人員本人。銷售人員銷售服務(wù)和產(chǎn)品時(shí),如何獲得良好的第一印象是關(guān)鍵。這時(shí),你的人格魅力,你的自信,你的微笑,你的熱情。

  (4)用心做好任何事情,犯錯(cuò)并改正也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。

  3.守時(shí)如金

  在我們的生活中,時(shí)間與我們息息相關(guān),也有一句話,每一寸時(shí)間都抵得上每一寸黃金。我們幾乎無時(shí)無刻不在和別人打交道,比如約會(huì)之類的。在這里,我想說的是,時(shí)間概念明確,能夠按時(shí)上下班,不遲到不早退,嚴(yán)格按照店鋪的要求,也是一個(gè)基本要素。

  4.人際關(guān)系的重要性

  (1)成功的銷售人員可以看到客戶背后的客戶,可以看到今天不是自己的客戶,但不代表明天不是。尊重他人不僅僅是一種美德,更是他自身人格魅力的體現(xiàn)。

  (2)處理好人際關(guān)系是必要的,也是重要的。俗話說“出門在外依靠家里的父母和朋友”。雖然我不完全同意這句話,但我還是忍不住承認(rèn)了。很容易有更多的朋友”。在社會(huì)上出生后,沒有父母老師的保護(hù),什么事情都要自己操心,但是有朋友的話,朋友會(huì)幫我們很多。

  5.產(chǎn)品知識(shí)的理解

  (1)頂尖銷售人員是注重學(xué)習(xí)的大師。他們通過學(xué)習(xí)來培養(yǎng)自己的能力,并使學(xué)習(xí)成為自己的習(xí)慣,因?yàn)槌晒Ρ旧砭褪且环N思維和行為的習(xí)慣。

  (2)只有掌握專業(yè)知識(shí),通俗的表達(dá),客戶才能更好的接受。接待客戶時(shí),因?yàn)椴皇煜ぎa(chǎn)品信息,客戶要了一條中號(hào)內(nèi)褲。我不知道中號(hào)內(nèi)衣是多大的。我著急的時(shí)候,店長(zhǎng)把中號(hào)內(nèi)衣給了顧客。售后店長(zhǎng)告訴我,內(nèi)衣32號(hào)小,34號(hào)中,36號(hào)大。這個(gè)小小的產(chǎn)品知識(shí)說明你是個(gè)新手,不懂的話客戶是不會(huì)跟你買的,因?yàn)槟悴荒芙o她提供適合她的產(chǎn)品。因此,產(chǎn)品知識(shí)在銷售中非常重要

  6.顧客心理分析

  (1)通信技術(shù)的應(yīng)用:通過客戶需求調(diào)查,觸摸客戶的購(gòu)買問題。

  (2)了解客戶的性格和穿衣風(fēng)格,有助于提高我們的銷售業(yè)績(jī)。只有更多地了解客戶,才能把握客戶的心理,與客戶建立和諧的關(guān)系,營(yíng)造輕松的購(gòu)物環(huán)境,傾聽客戶的每一句話,分析客戶是否有購(gòu)買興趣,進(jìn)而為她推薦合適的內(nèi)衣。當(dāng)顧客試穿衣服時(shí),幫助他們整理衣服,讓他們覺得自己受到尊重和友好,這是一種銷售技巧。對(duì)顧客穿的.衣服做好評(píng)價(jià),然后告訴他們?cè)趺创钆,效果如何。然后他們也有同感,給了他們買的理由,于是毫不猶豫的買了。

  (3)了解客戶的購(gòu)買心理,對(duì)客戶的問題給予專業(yè)的解答,讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生信任。

  (4)掌握與從眾客戶的溝通,提前說出自己想說的話,從而制約客戶潛在的思維方向。

  (5)當(dāng)客戶主動(dòng)提問時(shí),要找到客戶提問的原因,然后說出引導(dǎo)他們說出真實(shí)需求的方法。

  (6)關(guān)心客戶需求就是隨時(shí)隨地關(guān)心客戶,為客戶提供最好的服務(wù)和產(chǎn)品,并保持長(zhǎng)期聯(lián)系。

  7.顧客不同于男人和女人

  (1)男性消費(fèi)者在購(gòu)買商品之前,一般都有明確的目標(biāo),所以他們的動(dòng)機(jī)在購(gòu)買過程中迅速形成,對(duì)自己的選擇有很強(qiáng)的信心。當(dāng)幾個(gè)購(gòu)買動(dòng)機(jī)發(fā)生沖突時(shí),可以果斷處理,快速?zèng)Q策。尤其是很多男性消費(fèi)者不愿意“斤斤計(jì)較”,也不喜歡花很多時(shí)間去挑選、比較,即使買的商品有問題,只要與大局無關(guān),就不要追究。

  (2)女性消費(fèi)者在購(gòu)買過程中容易受到情感因素和環(huán)境氛圍的影響。一則廣告或一群人爭(zhēng)相購(gòu)買,可能引發(fā)女性消費(fèi)者,尤其是年輕女性消費(fèi)者的沖動(dòng)購(gòu)買。所以女性消費(fèi)者購(gòu)買后后悔退貨的現(xiàn)象很常見。同時(shí),女性消費(fèi)者更注重商品的外觀和美觀,注重商品的實(shí)用性和特定利益。我們?cè)谫?gòu)買商品時(shí),不僅要要求商品完美、有時(shí)代感、順應(yīng)社會(huì)潮流,還要從商品的實(shí)用性來衡量商品的價(jià)值和自身利益。這就是女性消費(fèi)者從東店走到西店都拿不定主意買的原因。

  因此,在接待女性客戶時(shí),銷售人員需要更多的熱情和耐心,提供更周到細(xì)致的服務(wù);不要急于成交,給他們足夠的時(shí)間選擇比較,滿足他們求真的心理。

  通過這段時(shí)間的實(shí)踐,我增長(zhǎng)了見識(shí),也學(xué)到了很多做人的道理和人生態(tài)度。因?yàn)榄h(huán)境不同,遇到的人也不同,學(xué)到的東西自然也不同。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。讓我清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足和不足,所以我會(huì)在以后的生活和學(xué)習(xí)中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),學(xué)好專業(yè)知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,使自己畢業(yè)后能夠真正步入社會(huì),適應(yīng)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,處理好生活和工作中的各種問題。

銷售工作總結(jié)14

  作為一名新人,我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡(jiǎn)單,同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作,現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié),內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng):

  一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

  熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家效勞,認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。

  二、工作質(zhì)量成績(jī)和奉獻(xiàn)

  在開展工作之前做好個(gè)人工作方案,有主次的先后及時(shí)的完成工作,到達(dá)預(yù)期的效果,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

  三、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

  我是十一月份來到公司工作,擔(dān)任公司銷售助理,由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短,我在這個(gè)崗位還算空閑,最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí),讓自己更容易受本職工作,在同事的指導(dǎo),還有部門開會(huì)過程中,看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí),從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的'見解。

  在這xx個(gè)月中,我本著“把工作做的更好〞這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:

  1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生,讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。

  2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù),在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到xx去參加藥展會(huì),讓我學(xué)習(xí)到了好多。

  總結(jié)xx個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著缺乏。比方個(gè)別工作做的還不夠完善,專業(yè)知識(shí)不夠,這有待于在今后的工作中加以改良。在公司的xx個(gè)月的工作中,我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,這是我非常感謝他們的地方,在他們的幫助下,我快速的適應(yīng)了公司的工作,我為此感到非常的感謝。

銷售工作總結(jié)15

  第四季度銷售總結(jié)范面對(duì)過去的第四季度,我部分析總結(jié)了市場(chǎng)運(yùn)作情況,并呈交給公司領(lǐng)導(dǎo)。

  一、總體目標(biāo)的完成

  1:銷售目標(biāo)110萬,實(shí)際退貨107萬,負(fù)計(jì)劃目標(biāo)2萬?備N售庫(kù)存約47萬元,實(shí)際銷售61萬元。與去年同期相比,增長(zhǎng)了35%左右。

  二、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

  (1)今年,根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)和年中制定的時(shí)間段目標(biāo),按照既定的銷售戰(zhàn)略和任務(wù),按照常年習(xí)慣,我們銷售部進(jìn)行了人員細(xì)分,并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系組織了本部門的人員,以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),為市場(chǎng)開展銷售任務(wù)。期間,我部員工還制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,充分發(fā)揮了自主性和創(chuàng)新性,成功完成了預(yù)定的銷售任務(wù),并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)。

  (2)今年是公司的盈利年,但實(shí)際上盈利情況并沒有想象的那么好。主要有以下因素:

  1、質(zhì)量問題很多。

  玻璃瓶破損偏高,3號(hào)箱和仙女出現(xiàn)一些沉淀。

  2、競(jìng)爭(zhēng)激烈,其他企業(yè)價(jià)格不一樣。

  在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。在產(chǎn)品普遍相同或相似的情況下,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也成為銷售渠道的一大障礙。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍的前提下,同行業(yè)其他企業(yè)為了占領(lǐng)市場(chǎng)的價(jià)格,特別是七寶酒兩家經(jīng)銷商之間的價(jià)格戰(zhàn),使得市場(chǎng)上同價(jià)位的產(chǎn)品大量壓低,導(dǎo)致價(jià)格比較比較懸殊。在品牌知名度不強(qiáng)的情況下,這種巨大的價(jià)格差異也給我公司帶來了創(chuàng)造利潤(rùn)的壓力。

  3、內(nèi)部資本運(yùn)作緊張,產(chǎn)品供應(yīng)長(zhǎng)期斷貨。

 。3)公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)市場(chǎng)變化和需求,調(diào)整經(jīng)銷商策略,采用“大膽沖刺。根據(jù)戰(zhàn)報(bào),按照產(chǎn)品類別招募兩個(gè)新經(jīng)銷商,經(jīng)銷商之間形成一定的競(jìng)爭(zhēng)格局。根據(jù)新余市場(chǎng)的情況,部分產(chǎn)品的重新定價(jià)已經(jīng)完成,市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)權(quán)已經(jīng)收回給公司,更容易運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)。計(jì)劃控制整個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格,旨在使公司有資源可用,盡最大努力創(chuàng)造有效的產(chǎn)值,扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品從倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨時(shí)的生產(chǎn)損失情況。

  三、下季度工作計(jì)劃

  在我部第二季度的工作中,在公司的統(tǒng)一部署下,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo),對(duì)外開拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),抓住機(jī)遇,共同努力,完成了X季度的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。

  一、整體銷售目標(biāo)60萬

  未來一個(gè)季度,我們銷售部的銷售目標(biāo)將達(dá)到60萬,這是20xx年最困難的一個(gè)季度

 。ǘ⒔窈蠊ぷ髦羞^去的經(jīng)驗(yàn)主要需要改進(jìn)的地方

  1、質(zhì)量的提高。

  在開展銷售工作之前,應(yīng)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量,在促銷中盡可能突出質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì),爭(zhēng)取對(duì)我公司產(chǎn)品的更多信任和更大購(gòu)買力。

  2、價(jià)格。

  由于產(chǎn)品價(jià)格控制的部署,可以根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析,在預(yù)算中的價(jià)格規(guī)模動(dòng)員范圍內(nèi),開展一系列消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的促銷活動(dòng),使產(chǎn)品的銷售在預(yù)期范圍內(nèi)盈利,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的挑剔程度降低。讓更多的商家熟悉產(chǎn)品的品牌,讓產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成良好的口碑。

  3、資本擾動(dòng)

  鑒于“Boss ”心態(tài),公司要盡快完成新的控價(jià),讓自己有相對(duì)的剩余,同時(shí)還要對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行一系列的優(yōu)惠活動(dòng)(比如完成付款,限時(shí)賣出一輛30萬的有獎(jiǎng)面包車等。)

  4、多渠道銷售渠道,開發(fā)更多銷售平臺(tái)

  除原有銷售渠道外,提高酒店銷售水平,建立良好的信用酒店和團(tuán)購(gòu)銷售平臺(tái)。銷售情況將直接影響公司的經(jīng)濟(jì)效益。多年來,產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老客戶,培育新客戶,開拓市場(chǎng)空間,挖掘潛在市場(chǎng)。未來需要更全面的利用我公司日益增長(zhǎng)的品牌影響力帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,打造以本地為主體,輻射全省全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí)可以和各種媒體形成良好的合作關(guān)系,比如參與或舉辦行業(yè)或相關(guān)行業(yè)的一系列活動(dòng),通過各種方式進(jìn)行宣傳和銷售,使這個(gè)品牌的產(chǎn)品有更廣闊的發(fā)展平臺(tái)。

  5、隨時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),掌握更多市場(chǎng)信息

  隨著行業(yè)間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,信息在營(yíng)銷過程中發(fā)揮著越來越重要的作用,信息就是利益。在今后的工作中,銷售部門要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),做好市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析和整理工作。通過市場(chǎng)調(diào)研、商務(wù)談判、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式,使銷售部門建立更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案和廠家檔案,努力收集基礎(chǔ)資料。

  6、提高銷售人員的素質(zhì)

  提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)得到鞏固和發(fā)展。在今后的工作中,我們要求銷售人員提高工作能力和專業(yè)素質(zhì):

 。1)加強(qiáng)與客戶的溝通,多思考方式,建立良好的合作關(guān)系;

 。2)不斷總結(jié)自己的工作,改進(jìn)自己的工作方法,加強(qiáng)對(duì)工作中涉及的專業(yè)知識(shí)的'學(xué)習(xí),及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,及時(shí)處理問題;

 。3)及時(shí)向相關(guān)部門反饋客戶的要求和產(chǎn)品質(zhì)量,加強(qiáng)與橫向部門的溝通與合作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)滿足客戶的需求;

 。4)做好售前、售中、售后服務(wù)。

  四、總結(jié):

  在過去的一個(gè)賽季里,我們經(jīng)歷了期待計(jì)劃、努力起步、共同創(chuàng)造成功的過程,也體會(huì)到了這個(gè)過程帶來的快樂。今天,在新的賽季里,我們站在了一個(gè)新的起點(diǎn)上,面對(duì)著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),也面對(duì)著更加期待的未來機(jī)遇。依靠公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo),優(yōu)秀的產(chǎn)品,先進(jìn)的營(yíng)銷理念,良好的服務(wù)意識(shí),團(tuán)結(jié)合作的氛圍和優(yōu)秀的員工,我們隨時(shí)準(zhǔn)備出發(fā)。也許,未來的路充滿曲折,甚至比過去更有壓力,但我們堅(jiān)信,這條路注定充滿機(jī)遇、挑戰(zhàn)和希望。

  我們深信,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要我們銷售部全體干部員工堅(jiān)定信念,銳意進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo),以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo),一步一步就能很好地完成任務(wù),讓20xx成為名副其實(shí)的利潤(rùn)創(chuàng)造年!

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