(實(shí)用)銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié)13篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié) 篇1
這段時(shí)間過(guò)的很慢，因?yàn)楦鞣N影響，導(dǎo)致在近期的工作情況一直算不上好!作為銷(xiāo)售員，不能直面顧客，這給我們帶來(lái)的打擊是非常大的。為此，給我這個(gè)月業(yè)績(jī)的影響也非常的巨大。
和上個(gè)月一樣，在工作中沒(méi)有太大的收獲，但是相較之下已經(jīng)有不少的進(jìn)步了。為了讓今后的工作更加的順利，我對(duì)這個(gè)月的工作情況做總結(jié)如下：
一、個(gè)人的情況
因?yàn)槟壳暗臓顩r，工作中反而多出了不少的空閑時(shí)間。為此，我積極地使用了這些空閑的時(shí)間，在工作中努力的提升個(gè)人的能力和素質(zhì)。這段時(shí)間里，我從思想和工作技巧方面都學(xué)習(xí)和很多。尤其是在銷(xiāo)售的技巧上，還和同事們討論了不少，這讓我在工作中又有了許多的收獲。當(dāng)然，通過(guò)努力，我也開(kāi)始適應(yīng)現(xiàn)在的狀態(tài)，在工作中開(kāi)始針對(duì)性的挑選客戶，提高自己的效力和質(zhì)量。
此外，我還在思想上有了不少的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)自己的一段時(shí)間對(duì)自己的過(guò)去工作情況的思考。我認(rèn)識(shí)到自己的在工作上有許多的問(wèn)題有待解決。其中，自己面對(duì)工作的思想狀態(tài)也需要好好的'提升!盡管我對(duì)自己在這方面的問(wèn)題也很迷茫，但是我在嘗試在在工作中主動(dòng)的改變自己，讓自己能更加的熱情，更加的為團(tuán)隊(duì)和客戶著想。
二、工作情況
這個(gè)月的工作情況并不是太理想，但是我也在努力的完成自己的工作目標(biāo)。目前自己的銷(xiāo)售方式主要是通過(guò)電話的方式完成銷(xiāo)售。盡管有些不便，但是在工作中我也已經(jīng)漸漸的習(xí)慣了這樣的情況，并且，也讓我對(duì)工作有了全新的體驗(yàn)。相信在努力之后，自己也能有一定的提升。
三、個(gè)人的不足
業(yè)績(jī)不怎么好和自己個(gè)人的問(wèn)題是分不開(kāi)的，因?yàn)樽约涸诠ぷ髦械膯?wèn)題，導(dǎo)致出現(xiàn)了很多的偏差。其中，自己的經(jīng)驗(yàn)不足還是占主要的問(wèn)題!面對(duì)突然的改變，盡管大部分的同事都出現(xiàn)了這樣的情況，但是不去改變是不行的!
總之，面對(duì)現(xiàn)在的情況，我自己的也非常的頭疼。但是我不會(huì)讓自己繼續(xù)這樣下去，盡管困難，但是我也會(huì)努力的去適應(yīng)現(xiàn)在的情況，努力的完成好自己的工作，讓自己能繼續(xù)為公司的進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)力量!希望在未來(lái)，我能有更出色的表現(xiàn)!
銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié) 篇2
一、20xx年工作總結(jié)
在我的不斷努力下，對(duì)于這樣的超額成績(jī)，離不開(kāi)完善的公司制度、開(kāi)拓的銷(xiāo)售市場(chǎng)、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，固然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷(xiāo)售閱歷。
一方面由于銷(xiāo)售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能勝利地開(kāi)展工作，所以我始終具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷(xiāo)售不是把產(chǎn)品賣(mài)給客戶就完事，還需要做好售后效勞，在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息，就準(zhǔn)時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)展面對(duì)面的溝通溝通，具體了解投訴或埋怨的內(nèi)容后爭(zhēng)論解決方案并準(zhǔn)時(shí)答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿足為止。完成銷(xiāo)售后我會(huì)到生產(chǎn)車(chē)間做好跟單發(fā)貨效勞，努力做到每一張訂單都讓客戶滿足，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益，通過(guò)劇烈的效勞意識(shí)讓客戶免除后顧之憂。
二方面做銷(xiāo)售工作要時(shí)時(shí)刻刻布滿昂揚(yáng)的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的士氣。我習(xí)慣在開(kāi)展工作前為自己制定一個(gè)具體的規(guī)劃，大到整一年的目標(biāo)，小到一個(gè)階段的步驟。有了規(guī)劃之后，才能有條不紊地開(kāi)展工作。我始終信任時(shí)機(jī)是留給有預(yù)備的'人，所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷(xiāo)售，而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里，不管銷(xiāo)售過(guò)程是順當(dāng)而是曲折，我都會(huì)定期地總結(jié)閱歷，發(fā)覺(jué)自己的優(yōu)勢(shì)和缺乏，力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和進(jìn)展。
二、20xx年工作規(guī)劃
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在許多問(wèn)題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己規(guī)劃在去年工作得失的根底上取長(zhǎng)補(bǔ)短。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一方面自己規(guī)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)規(guī)劃仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論學(xué)問(wèn)，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為公司的再進(jìn)展奠定人力資源根底。
二方面為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平常就要極搜集信息并準(zhǔn)時(shí)匯總，力爭(zhēng)在20xx年制造出更好的業(yè)績(jī)。
20xx年取得的銷(xiāo)售成績(jī)，是對(duì)于我辛勤工作的極大確定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，制造新的銷(xiāo)售亮點(diǎn)。
盼望在新的一年里，我能通過(guò)不斷的努力和拼搏，增長(zhǎng)自己的銷(xiāo)售空間，也為公司贏取更大的利益，以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)！
銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié) 篇3
公司銷(xiāo)售員年終個(gè)人工作總結(jié)在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx的銷(xiāo)售人員工作取得了一定的成績(jī)，基本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)階段性的銷(xiāo)售人員工作進(jìn)行總結(jié)。
剛到XXX時(shí)，對(duì)XXX方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房xx市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的.窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
針對(duì)今年一年的銷(xiāo)售工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一、XX公司XX項(xiàng)目的成員組成：
營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。
二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著拖沓、扯皮現(xiàn)象，這一方面作為XX公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。
協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì)議會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的�，F(xiàn)在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。
四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。
銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié) 篇4
銷(xiāo)售有很多中，電話銷(xiāo)售就是其一，對(duì)于我們公司而言，淡化銷(xiāo)售是主要的銷(xiāo)售渠道，畢竟有客戶資源就要把資源變現(xiàn)，我們電話銷(xiāo)售人員就是其中的中轉(zhuǎn)站，聯(lián)系更多的客戶服務(wù)更多的人，這就是我們的工作。
來(lái)到崗位上因?yàn)楣ぷ鞯男枰�，我們不許要打電話聯(lián)系，但是如何去打這個(gè)電話，這可是有講究，有方法的，來(lái)到崗位上的時(shí)候我認(rèn)為工作簡(jiǎn)單容易，不久是溝通嗎，覺(jué)得小意思，于是主動(dòng)的去與客戶溝通，結(jié)果不但沒(méi)有任何結(jié)果反而被客戶打罵一頓，這讓我備受打擊，同時(shí)讓我明白了一個(gè)道理，那就是工作需要的不僅僅是溝通，更需要我們自己去做好工作準(zhǔn)備，因?yàn)槲覜](méi)有把握好客戶的時(shí)間，同時(shí)也沒(méi)有從客戶的話語(yǔ)中理解客戶的心情，導(dǎo)致了失敗。
當(dāng)客戶心情不好不滿意的時(shí)候會(huì)發(fā)脾氣，就如我們一樣，不管如何在崗位上工作我們溝通的時(shí)候要體會(huì)客戶的情緒，如果客戶興致不大，就要勾起他的興趣愛(ài)好，如果客戶在生氣，就不能在這個(gè)節(jié)骨眼上與他們溝通，而需要另找時(shí)間才行，畢竟我們工作不是為了簡(jiǎn)單的與客戶對(duì)話，而是與客戶主動(dòng)聯(lián)系。
因?yàn)楣ぷ鞯男枰刻於家螂娫捝习賯�(gè)，每天打電話都會(huì)出現(xiàn)一種情況那就是疲憊，畢竟如果長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有遇到一個(gè)合作客戶，就會(huì)讓我們失去信心，讓我們沒(méi)有勇氣去面對(duì)各種困難，沒(méi)有勇氣去承擔(dān)問(wèn)題，對(duì)我們的工作有很多大阻礙這時(shí)候需要調(diào)整心態(tài)，重新工作，畢竟我們工作不能光只靠著自己的一點(diǎn)點(diǎn)努力更多的'是要我們自己去拼搏。在與其他同事溝通的時(shí)候我也了解到，很多人都遇到過(guò)相似的情況，在我們這個(gè)崗位上如果不能熬過(guò)這一關(guān)就只會(huì)被淘汰。
現(xiàn)在公司都是流行一個(gè)觀念就是，“�！闭邽橥酰軌驁�(jiān)持到最后的人才會(huì)成為真正的精英，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我們?nèi)菀妆灰恍┬?wèn)題，小失敗所打擊，讓我們沒(méi)有信心沒(méi)有自信，讓我們失去了自己，只知道在工作中不但的去抱怨而不知道去檢查自己工作中存在的問(wèn)題。走的遠(yuǎn)看的寬的人知道，遇到困難不是讓困難困住我們，而是要我們自己打破困難這個(gè)牢籠，走出這個(gè)局限，走上自己的到來(lái)，人需要的是壓力而不是是放棄。
其實(shí)做電話銷(xiāo)售并不難，難的就是我們的心，不能夠一直沉穩(wěn)，容易被失敗所激蕩，一個(gè)成功的人知道失敗是正常，隱沒(méi)真人也是常事，想要在崗位中，獲取成功，在工作中有結(jié)果，一個(gè)需要思考，還需要堅(jiān)持，努力奮斗自強(qiáng)不息，沒(méi)有人會(huì)強(qiáng)迫你去接受，也沒(méi)有人會(huì)壓著你去努力，只會(huì)給你更多的努力，給你更多的壓力走出去才能會(huì)有收獲，走不出去，只會(huì)被這個(gè)樊籠所困。
銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié) 篇5
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。公司要快速發(fā)展，銷(xiāo)售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)X年，在這X年來(lái)，我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長(zhǎng)，我只有以更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專(zhuān)注與自己的本職工作，在已經(jīng)過(guò)去的X年，是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實(shí)的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷(xiāo)售任務(wù)。現(xiàn)將我X年度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下：
一、X年工作總結(jié)
X年我全年完成銷(xiāo)售任務(wù)XXX萬(wàn)，X年公司下達(dá)的個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)XXX萬(wàn)，而在我的不斷努力下，我全年實(shí)際完成銷(xiāo)售任務(wù)XX萬(wàn)，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成XXX萬(wàn)，同比20xx年增加X(jué)X萬(wàn)元，對(duì)于這樣的.超額成績(jī)，離不開(kāi)完善的公司制度、開(kāi)拓的銷(xiāo)售市場(chǎng)、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
一方面，由于銷(xiāo)售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開(kāi)展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷(xiāo)售不是把產(chǎn)品賣(mài)給客戶就完事，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息，就及時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷(xiāo)售后我會(huì)到生產(chǎn)車(chē)間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益，通過(guò)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂。
另一方面，做銷(xiāo)售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開(kāi)展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，大到整一年的目標(biāo)，小到一個(gè)階段的步驟。有了計(jì)劃之后，才能有條不紊地開(kāi)展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷(xiāo)售，而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里，不論銷(xiāo)售過(guò)程是順利而是波折，我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。
二、20xx年工作計(jì)劃
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一方面，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
另一方面，為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在20xx年創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。
20xx年取得的銷(xiāo)售成績(jī)，是對(duì)于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)造新的銷(xiāo)售亮點(diǎn)。
希望在新的一年里，我能通過(guò)不斷的努力和拼搏，增長(zhǎng)自己的銷(xiāo)售空間，也為公司贏取更大的利益，以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)!
銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié) 篇6
回顧一年來(lái)的工作，自己作為一名xxx的銷(xiāo)售員，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，不斷的向著更稿的地方攀升。在工作中，也經(jīng)歷了不少的事情。忙碌的工作中，指尖也抓不住時(shí)間的流沙，轉(zhuǎn)眼間，這一年已經(jīng)成為了過(guò)去！
現(xiàn)在新的一年開(kāi)始了，看著過(guò)去一年經(jīng)歷和留下的成績(jī)，盡管感到有些不舍，但是我們還是要繼續(xù)前進(jìn)。但是在此之前，我要對(duì)自己這一年來(lái)的經(jīng)歷做一個(gè)工作總結(jié)，希望通過(guò)自己的總結(jié)，能更好的完成自己在下一年的任務(wù)。我的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、明確發(fā)展路線，緊跟公司發(fā)展
近年來(lái)，公司正處于高速發(fā)展的道路上。為此，對(duì)作為銷(xiāo)售員的我么，也在不斷的提高要求，提高工作目標(biāo)。為了能更好的在過(guò)去這一年里完成工作，我在工作中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話，認(rèn)真吸取公司的發(fā)展方向，和目標(biāo)，并在領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn)中努力的發(fā)展自己，提升自己的工作能力，提升個(gè)人的工作成績(jī)。
在期間，我還結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)，積極的轉(zhuǎn)變自己的工作方式。為此，我在工作內(nèi)外都積極的提升自己的，并向優(yōu)秀的同事看齊。在于同事們的交談學(xué)習(xí)中，我吸取了很多的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)不斷的實(shí)踐鍛煉，將適合的經(jīng)驗(yàn)和方法帶入自己的工作，提升個(gè)人的工作能力。
二、積極的擴(kuò)展自己，提升個(gè)人的能力和認(rèn)識(shí)
在工作外，我努力的通過(guò)各種方式提升自己的銷(xiāo)售能力，除了參加培訓(xùn)，以及和同事們的討論。我還養(yǎng)成了寫(xiě)總結(jié)的好習(xí)慣，將自己的不足和優(yōu)勢(shì)都記錄總結(jié)，提升個(gè)人的認(rèn)識(shí)，并積極的去發(fā)展或改正。
此外，我還積極的去了解我們公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)和效果有了更深的了解，這不僅僅是為了在推銷(xiāo)的時(shí)候能有更多的說(shuō)法，也是為了讓自己更加的了解我們的產(chǎn)品，增加自己的信心。同時(shí)，我還不忘去學(xué)習(xí)業(yè)界同行的產(chǎn)品，互相對(duì)比，找到自己的優(yōu)勢(shì)和不足，為自己的推銷(xiāo)工作做好計(jì)劃。
三、個(gè)人的不足
反思一年來(lái)的情況，自己最大的問(wèn)題就是在顧客的維護(hù)中沒(méi)能做細(xì)。自己一心放在產(chǎn)品和自己的身上卻沒(méi)能做好客戶的維護(hù)，這對(duì)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)是非常不應(yīng)該的！為了能在銷(xiāo)售路線上更有突破，我必須改正自己的錯(cuò)誤！
四、總結(jié)
時(shí)間過(guò)去的很快，作為銷(xiāo)售人員，我必須更加努力的抓緊時(shí)間，去提升自己，讓自己進(jìn)步！這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得自己的一席之地。
一、想要收獲，必先給予
一個(gè)合格的銷(xiāo)售員，不是把東西賣(mài)出去就行了，而是與客戶建立良好的渠道，讓客戶信任，愿意一直合作，才知我們銷(xiāo)售人員該做的事情。一錘子買(mǎi)賣(mài)是很難長(zhǎng)久的，歐文在工作中也經(jīng)常遇見(jiàn)其他銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候?yàn)榱艘粫r(shí)的利益放棄了長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，在銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候虛抬價(jià)格，甚至做得非常明顯，產(chǎn)品上面有標(biāo)簽，但是當(dāng)付款的時(shí)候卻要比標(biāo)簽上面的價(jià)格高出一些，雖然大多受客戶不會(huì)看，但是也不是每一個(gè)客戶都是傻子。
這樣流逝的客戶越來(lái)越多，讓客戶吃虧，最后吃虧的只會(huì)是自己。
我在工作的時(shí)候，會(huì)給客戶想要的，尤其是第一次的客戶，就是新客戶，給他們想要的，用事實(shí)，用好的產(chǎn)品，讓他們知道我們產(chǎn)品的.質(zhì)量，吸引他們來(lái)我們公司，同時(shí)也會(huì)附贈(zèng)一些小禮品，那些小禮品都是一些價(jià)格低廉的，作為贈(zèng)品賣(mài)給客戶，有的是公司報(bào)銷(xiāo)，更多的時(shí)候是我自己去購(gòu)買(mǎi)作為贈(zèng)品。
這樣的做法收獲的是客戶的好感，在同一個(gè)銷(xiāo)售地點(diǎn)我的人氣就比較旺，也更受客戶喜歡，因?yàn)槲也坏徽妓麄兊谋阋�，還會(huì)給他們一些補(bǔ)償，讓他們能夠得償所愿，而不是一味的盤(pán)剝消費(fèi)者，想要得到必先給予，有舍有得。
二、尊重送給每一個(gè)客戶
客戶是有感情的人，不是機(jī)器人，來(lái)到店鋪或者商場(chǎng)時(shí)，應(yīng)該給予他們足夠的尊重，我們的產(chǎn)品不是唯一的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手非常多，如果不尊重客戶，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一定會(huì)非常開(kāi)心，因?yàn)樗麄兛梢缘玫礁嗟目蛻簦乙灿羞^(guò)被冷落不被尊重的經(jīng)歷所以非常清楚這一點(diǎn)，以前我去一家鞋店，去買(mǎi)鞋，店主，在招呼客人，但是卻沒(méi)有在意我，為了討好另一個(gè)客戶，卻不招待我，這讓我感到了生氣，我當(dāng)時(shí)的確有需求，如果店主來(lái)的話一定會(huì)成交一單，但是卻錯(cuò)過(guò)了，所以我工作的時(shí)候?qū)γ恳粋�(gè)客戶都非常重視，無(wú)論是誰(shuí)來(lái)不管買(mǎi)不買(mǎi)我都要保證不冷落任何一個(gè)客戶，給予他們足夠的尊重您能夠，雖然有一些不買(mǎi)但是與以往想必買(mǎi)的人更多了。
銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié) 篇7
時(shí)間一年復(fù)一年，但工作卻越來(lái)越難。在20xx年的歲月里，因?yàn)椴簧俟ぷ魍獾脑�，市�?chǎng)從年初開(kāi)始就動(dòng)蕩不安，這場(chǎng)危機(jī)不僅給我們銷(xiāo)售的工作帶來(lái)了麻煩，對(duì)xxx公司，甚至對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)都是一次嚴(yán)重打擊！面對(duì)那樣的情況，我們?cè)诠ぷ髦幸粫r(shí)間完全陷入了混亂，甚至到后面已經(jīng)幾乎無(wú)法展開(kāi)工作了。
盡管今年工作的展開(kāi)并不怎么樣，但對(duì)我們銷(xiāo)售而言，危機(jī)就是機(jī)遇！我們是銷(xiāo)售人，是將不可能做成可能的人！憑著對(duì)未來(lái)的期盼和滿腔的熱情，我們順利的度過(guò)了這一年來(lái)的工作，并順利的渡過(guò)了這次的危機(jī)。能在這樣的情況下取得如今的.結(jié)果，這與我們團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)努力與奮斗是分不開(kāi)的。如今，在此年終之際，我對(duì)自己這一年來(lái)工作情況做如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)自我的管理和計(jì)劃
面對(duì)工作展開(kāi)的困難，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的積極制定下，我們作為銷(xiāo)售在工作中也在積極的展開(kāi)自己的工作管理。就在今年的工作上，我首先在工作中確定了自己的目標(biāo)，并根據(jù)自己現(xiàn)在的情況為自身工作定下了個(gè)人的計(jì)劃和小階段的目標(biāo)，一步步的在工作中改進(jìn)自己，并對(duì)自己不足的地地方按照個(gè)人的計(jì)劃來(lái)改進(jìn)。如此，讓我在工作方面有了很多的提升。
但要做好這份計(jì)劃，緊靠說(shuō)說(shuō)計(jì)劃可是不行的，在工作中改進(jìn)自己能力的同時(shí)，我在思想上也及時(shí)的對(duì)自己進(jìn)行提升。作為一名銷(xiāo)售，我很清楚銷(xiāo)售員的思想和態(tài)度是讓工作順利進(jìn)行的重要因素。也因此，在工作中我一直都在重視著提升著自己，讓自己得以在工作中保持最佳的狀態(tài)。
二、工作的情況
作為外勤銷(xiāo)售人員，我在工作中的主要目標(biāo)是通過(guò)開(kāi)發(fā)新的客戶給公司帶來(lái)利益。但在今年前期的工作上，我們卻重點(diǎn)用電話來(lái)練習(xí)顧客。盡管這樣的效率并不出色，但我在工作中還是取得了較好的成績(jī)。當(dāng)然，這也與領(lǐng)導(dǎo)在工作中的優(yōu)秀指點(diǎn)有關(guān)。這一年盡管工作并不好做，但在一定的情況下，也促進(jìn)了人們的消費(fèi)欲望，我們正是抓住了這點(diǎn)，積極的改進(jìn)了產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的方向，抓住這份難得的機(jī)會(huì)來(lái)完成工作目標(biāo)。
回顧這一年，我們的成績(jī)說(shuō)不上成長(zhǎng)，但對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)應(yīng)該都是一次難得的經(jīng)驗(yàn)。在下一年的工作中，我們一定能做的更好！
銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié) 篇8
伴隨著新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的努力，我們已然有了很大的進(jìn)步，不如來(lái)個(gè)總結(jié)以對(duì)過(guò)去工作做個(gè)總結(jié)。
一、營(yíng)銷(xiāo)工作
為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來(lái)，搜集更多的`銷(xiāo)售線索。20xx年本部門(mén)舉行大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)用戶進(jìn)行積極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命xx為xx廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。工作期間xx每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻(xiàn)。
二、信息報(bào)表工作
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到xx公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和xx的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20xx年5月任命xx為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)xx公司的報(bào)表工作，在工作期間xx任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻(xiàn)。
三、檔案管理
20xx年為完善檔案管理工作，特安排xx為檔案管理員，主要工作有收集購(gòu)車(chē)用戶檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)xx公司等，工作期間xx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)汽車(chē)銷(xiāo)售工作，俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)�，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于20xx年的工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門(mén)的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每日召開(kāi)晨會(huì)，了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況，安排日常工作，接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)。
4、汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策，并派駐本公司汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，實(shí)現(xiàn)行銷(xiāo)工作的突破發(fā)展，使我們的銷(xiāo)售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用化。
7、根據(jù)xx公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)分配銷(xiāo)售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表xx專(zhuān)賣(mài)店全體汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20xx年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié) 篇9
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。公司要快速發(fā)展，銷(xiāo)售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)一年，在這一年來(lái)，我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長(zhǎng)，我只有以更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專(zhuān)注與自己的本職工作，在已經(jīng)過(guò)去的20__年，是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實(shí)的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷(xiāo)售任務(wù)。現(xiàn)將我20__年度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下：
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年我全年完成銷(xiāo)售任務(wù)xxx萬(wàn)，20xx年公司下達(dá)的個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)xx萬(wàn)，而在我的不斷努力下，我全年實(shí)際完成銷(xiāo)售任務(wù)__萬(wàn)，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成xx萬(wàn)，同比20xx年增加__萬(wàn)元，對(duì)于這樣的超額成績(jī)，離不開(kāi)完善的公司制度、開(kāi)拓的銷(xiāo)售市場(chǎng)、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
一方面，由于銷(xiāo)售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開(kāi)展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷(xiāo)售不是把產(chǎn)品賣(mài)給客戶就完事，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息，就及時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷(xiāo)售后我會(huì)到生產(chǎn)車(chē)間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益，通過(guò)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂。
另一方面，做銷(xiāo)售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開(kāi)展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，大到整一年的目標(biāo)，小到一個(gè)階段的步驟。有了計(jì)劃之后，才能有條不紊地開(kāi)展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷(xiāo)售，而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里，不論銷(xiāo)售過(guò)程是順利而是波折，我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。
二、20xx年工作計(jì)劃
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一方面，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的'同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
另一方面，為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在20__年創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。
20xx年取得的銷(xiāo)售成績(jī)，是對(duì)于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)造新的銷(xiāo)售亮點(diǎn)。
希望在新的一年里，我能通過(guò)不斷的努力和拼搏，增長(zhǎng)自己的銷(xiāo)售空間，也為公司贏取更大的利益，以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)!
銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié) 篇10
現(xiàn)在的人對(duì)于保險(xiǎn)意識(shí)越來(lái)越深，對(duì)于出行醫(yī)療等等都已經(jīng)知道購(gòu)買(mǎi)，但同樣競(jìng)爭(zhēng)者越來(lái)越多，每個(gè)人都不在如果過(guò)去一樣，激烈的競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)我們不斷前進(jìn)�，F(xiàn)在總結(jié)在三月份的工作。
為了讓自己在三月份取得好成績(jī)我們開(kāi)展了工作安排，我給自己三月份設(shè)定額完成的銷(xiāo)售量，為了能夠做到，每天都把上班時(shí)間安排的滿滿的，根本就沒(méi)有任何時(shí)間在去浪費(fèi)，為了保證自己的效率還好加大學(xué)習(xí)的投入，每天都要把任務(wù)的基本操作熟練與心，每天打電話的次數(shù)越來(lái)越多，打電話的工作也越來(lái)越多，每次都能夠及時(shí)完成，得到了很好的發(fā)展，但是由于各種表現(xiàn)過(guò)多，很多人都對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)有多大的.信任，出現(xiàn)了很多的矛盾，這也給了我們工作難度。
但是我卻沒(méi)有抱怨，一個(gè)是因?yàn)闇缬袝r(shí)間去抱怨，一個(gè)是因?yàn)樽约哼�需要繼續(xù)堅(jiān)持工作，我的銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有完成，就必須要堅(jiān)持，我重視沒(méi)一單保險(xiǎn)，從不會(huì)漏過(guò)任何一點(diǎn)機(jī)會(huì)，只要有時(shí)間，我就會(huì)想辦法的去做好，哪怕銷(xiāo)售的成績(jī)不好我也會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持。
隨著我銷(xiāo)售的時(shí)間越來(lái)越近，月底就要到了，我不得已加大了工作效率，因?yàn)槲椅业哪繕?biāo)還沒(méi)有完成，上班的時(shí)間更多，在晚上我就會(huì)分析自己上班過(guò)程中出現(xiàn)的一些小問(wèn)題，然后思考解決方案，壓迫對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常沉重，如果不能在壓迫中前進(jìn)，那就會(huì)在壓迫中淘汰，我為了提升自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，跑到一些公司里面去做保險(xiǎn)銷(xiāo)售，每天都把銷(xiāo)售任務(wù)做好希望自己能夠銷(xiāo)售處去一些。
努力的人總是會(huì)得到自己希望的，我也是，我得到了自己想要的，成功的獲得了一些銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，讓我在快要臨近月底的時(shí)候終于達(dá)到了基本的業(yè)績(jī)要求，這讓我清楚的認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售工作的重要，也因此我收獲了很多的贊揚(yáng)，畢竟我用自己的努力去拼搏出了一塊天地，付出的汗水得到了很大的回報(bào)。
機(jī)會(huì)之后掌握在自己手中才可以獲得更多，我也因?yàn)樽约旱呐κ斋@到了自己想要的成績(jī)，每天我都把自己的任務(wù)分的細(xì)，分的多，終于讓我有了收獲，這讓我有了更大的信心去做好自己今后的工作，同時(shí)也讓我清楚的知道了一點(diǎn)，就是，不要在事后后悔，只要在工作前加油，總會(huì)讓自己沒(méi)有遺憾的。
雖然三月的工作結(jié)束，但是四月份有到了，奮斗不止，我還要為工作繼續(xù)奮斗，為工作繼續(xù)堅(jiān)持，去做更大的發(fā)出更多的努力展現(xiàn)自己的力量與實(shí)力，去發(fā)揮出更好的成績(jī)，每天都在崗位上繼續(xù)堅(jiān)持繼續(xù)加油。
銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié) 篇11
這是我第一份正式工作，我很珍惜，從XX年7月底來(lái)到了公司，8月6號(hào)開(kāi)始和李x在xx本地開(kāi)發(fā)排水器客戶，9月10號(hào)和郭xx、韋x去山東學(xué)習(xí)閥門(mén)銷(xiāo)售，10月14號(hào)開(kāi)始獨(dú)立開(kāi)發(fā)新客戶，陌生上門(mén)拜訪，眨眼現(xiàn)在已是12月底，在公司整整工作了4個(gè)月了。
初入這個(gè)行業(yè)，開(kāi)始漸漸熟悉本公司產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉公司的操作模式，還有學(xué)習(xí)建立客戶關(guān)系群。在3個(gè)月的市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和實(shí)踐中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶。當(dāng)然，想要成為一個(gè)成熟的業(yè)務(wù)員，這些事情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我還很多很多的東西需要不斷學(xué)習(xí)、不斷積累、不斷地與時(shí)俱進(jìn)。
俗話說(shuō)，只有經(jīng)歷了才會(huì)成長(zhǎng)。初入社會(huì)的我，一旦工作遇到困難的時(shí)候，很容易急躁，無(wú)從下手，幸好我們的團(tuán)隊(duì)是個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，公司的每一位前輩都會(huì)很耐心的教我這個(gè)小丫頭，我的成長(zhǎng)與他們息息相關(guān)，很感謝大家對(duì)我的支持。
以目前的行為狀況來(lái)看，我還只是個(gè)初入行業(yè)的小業(yè)務(wù)員，本身的談吐、口才還不行，感覺(jué)還有很多的潛能沒(méi)有完全發(fā)掘出來(lái)，在我內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這就是“吸引力”的魅力，有了這股動(dòng)力，這份信念，我相信不久的將來(lái)，我一定會(huì)成功，成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員。
因?yàn)槿肼殨r(shí)間較短，業(yè)績(jī)上也只是一筆小單子，一則實(shí)屬僥幸，沒(méi)有真正的做太多的功夫，二來(lái)現(xiàn)在了解到那只閥門(mén)在廠使用情況出現(xiàn)問(wèn)題，具體原因暫時(shí)還不知道，希望陳明4號(hào)過(guò)去后能找出原因，在這件事情上希望能通過(guò)售后來(lái)化解危機(jī)。
明年的.規(guī)劃則是，穩(wěn)住手頭現(xiàn)有客戶，從客戶——熟人——自己人，再利用“自己人”的介紹，向“自己人的魚(yú)塘”涉及，做到走一步穩(wěn)一步，穩(wěn)中求勝。目前為止走訪過(guò)濰坊、龍口、聊城、東營(yíng)、濱州、泰安這幾個(gè)市場(chǎng)，先好好做好這幾個(gè)地方的工作，再慢慢向周邊發(fā)展，畢竟，一口吃不出一個(gè)胖子。
對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，我個(gè)人感覺(jué)不到太大的激情和動(dòng)力，雖然領(lǐng)導(dǎo)一直努力向我們傳播正能量的知識(shí)，但真正能感受得到的正能量的力量，卻微乎其微，我希望公司能想法調(diào)動(dòng)起我們的激情……當(dāng)然，這與我們每個(gè)人自身的想法也是密不可分的，不是公司單方面的原因。
展望新一年，我相信經(jīng)過(guò)XX年的沉淀與洗禮，XX年定會(huì)是個(gè)豐收年，大家一起加油，向XX年出發(fā)！
銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié) 篇12
(1)切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷(xiāo)售管理員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百帶領(lǐng)銷(xiāo)售顧問(wèn)計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)上級(jí)交給的任務(wù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
(2)明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成(上個(gè)月的是任務(wù)是15臺(tái))這個(gè)月給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)定16臺(tái)
為什么要這樣定任務(wù)?
1、12月進(jìn)店量是11月份的2倍，很多買(mǎi)車(chē)的都是先看再買(mǎi)。
2、雖然進(jìn)店量接代印象型的客戶有89組，但是還不只這么多。
3、12月回訪和追蹤74組，我們需要加強(qiáng)1月回訪和追蹤。
4、本月戰(zhàn)敗4組，但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶，這點(diǎn)是張洪的功勞。
5、我們的1027已經(jīng)到賀，在考察看來(lái)，市場(chǎng)還需要大量的1027這類(lèi)似的車(chē)型。
(3)對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議
1、xx年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的任務(wù)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
2、xx年應(yīng)在公司、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的.前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應(yīng)范圍公司且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出銷(xiāo)量計(jì)劃。
(4)總結(jié)
每個(gè)員工要把公司當(dāng)成自己的第二個(gè)家，不是有一句話“今天不努力工作，明天就得努力找工作”
12月雖然銷(xiāo)量很不錯(cuò)，但是相比14年來(lái)說(shuō)還有很大的差距，但是我們共同的努力，在謝經(jīng)理的指導(dǎo)下，把銷(xiāo)售提高一倍是完全有可能的。
12月有很多不足之處，例如
1、追蹤不是很到位，
2、回訪也不是很到位
3、接待客戶的時(shí)候也不是很有激情(我的失職)
4、沒(méi)帶人去發(fā)傳單
5、我們沒(méi)有外拓都是0
以上幾點(diǎn)是我們最簡(jiǎn)單的工作職責(zé)都沒(méi)做好，在1月份，一定帶領(lǐng)銷(xiāo)售顧問(wèn)出去跑市場(chǎng)，不要守株待兔。
1月份的工作
1、上面不足之處全部抓緊
2、星期6~7兩人去發(fā)傳單，3、找?guī)捉M外拓人員。
把銷(xiāo)量提高20%
銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié) 篇13
一個(gè)月的工作結(jié)束了，回顧這一個(gè)月的銷(xiāo)售工作，也是這一年來(lái)走入正軌的一個(gè)月，雖然還是有一些受到疫情的影響，但是我的工作也是認(rèn)真的去完成了，業(yè)績(jī)也是不錯(cuò)，同時(shí)個(gè)人也是獲得了一些成長(zhǎng)，對(duì)于這個(gè)月的工作我也是來(lái)做下工作的一個(gè)總結(jié)。
一、工作方面
我認(rèn)真的按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，由于受到疫情的影響，沒(méi)有辦法去拜訪客戶，但是通過(guò)視頻以及電話溝通的方式，我也是和很多的客戶取得了聯(lián)系，而且也是有了業(yè)績(jī)上的收獲，保險(xiǎn)的工作是有挺大的壓力的，但是我知道，只要做好了，收獲也是非常高的，同時(shí)在工作之中也是可以感受得到，客戶對(duì)保險(xiǎn)的需求和之前相比也是有了一些增長(zhǎng)，畢竟誰(shuí)也不知道下一次會(huì)遇到什么樣的情況，多一份保險(xiǎn)也是會(huì)多一份的'安心，在工作之中，我也是可以感受得到，要做好業(yè)績(jī)，除了對(duì)于業(yè)務(wù)的一個(gè)熟練，同時(shí)自己也是需要更加的積極主動(dòng)去聯(lián)系客戶，從老客戶到新客戶，我都是有去聯(lián)系，通過(guò)溝通，了解他們的需求，然后給予保險(xiǎn)的建議，這一個(gè)月的工作我也是把業(yè)績(jī)完成，自己的經(jīng)驗(yàn)也是有了挺大的增長(zhǎng)，對(duì)于客戶的了解也是比以前更多的了。
二、學(xué)習(xí)方面
在做好業(yè)務(wù)的同時(shí)，我也是不斷地去學(xué)習(xí)，除了找同事了解銷(xiāo)售的一個(gè)技巧，自己也是多去看一些銷(xiāo)售相關(guān)的書(shū)籍，在書(shū)籍之中我也是懂得了很多客戶的心理，一些方法如何去使用才會(huì)更加的有效果，特別是我之前對(duì)于業(yè)務(wù)其實(shí)并沒(méi)有那么的熟悉，通過(guò)這次的假期以及這個(gè)月的一個(gè)工作，我也是對(duì)于業(yè)務(wù)有了個(gè)更加深入的了解，在和客戶溝通的時(shí)候，我也是顯得更加的專(zhuān)業(yè)，讓客戶更加的認(rèn)可我，讓我也是明白了，想要做好這份工作，真的需要自己付出很多，也是在成長(zhǎng)之中會(huì)有更大的收獲。
做好了一個(gè)月的工作，對(duì)于下個(gè)月來(lái)說(shuō)，我也是準(zhǔn)備好了繼續(xù)去努力，去提升自己，只有不斷的努力，讓自己的業(yè)務(wù)能力變得更好，那么在銷(xiāo)售保險(xiǎn)，和客戶溝通的一個(gè)過(guò)程中就能更加的順暢，并且也是可以讓自己能完成更多的一個(gè)業(yè)績(jī)，我也是通過(guò)這個(gè)月的一個(gè)工作知道自己也是還有一些不足的方面，要繼續(xù)的努力，去完善，去學(xué)習(xí)，我相信以后的工作我會(huì)繼續(xù)的做好，并且也是能更好的把自己的銷(xiāo)售水平提升。
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