年度工作總結(jié)范文常用[7篇]

　　總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

年度工作總結(jié)范文1

　　時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵(lì)和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對(duì)大家肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司正式員工而身感榮幸。

　　記得當(dāng)初應(yīng)聘時(shí)，公司和和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動(dòng)了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進(jìn)入公司后的三個(gè)月時(shí)間里，在在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：

　　一、基本熟悉了公司的組織機(jī)構(gòu)和各部門的`相關(guān)運(yùn)作情況。

　　記得初到公司時(shí)，我對(duì)公司的了解僅僅局限于人力資源部楊經(jīng)理的簡(jiǎn)單介紹，除此之外，知之甚少。所以，試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。通過在工作中多問，多查、多看、多跑，現(xiàn)在基本熟悉了公司的組織機(jī)構(gòu)和相關(guān)運(yùn)作情況。

　　二、積極配合總經(jīng)理辦公室主任做好了辦公室的日常工作及領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。

　　1、每次會(huì)議前做好準(zhǔn)備工作，會(huì)中認(rèn)真做好會(huì)議記錄，會(huì)后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)發(fā)出會(huì)議紀(jì)要，并做好大事記的整理和存檔。

　　2、根據(jù)總經(jīng)理的要求每周星期一及時(shí)收集各部門負(fù)責(zé)人的周計(jì)劃總結(jié)并及時(shí)送給總經(jīng)理閱知。

　　3、按要求完成公司各類請(qǐng)示，報(bào)告、通知、工作總結(jié)等文件的起草和催辦工作。

　　4、配合辦公室主任做好了與各部門溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作。

　　5、認(rèn)真幫助領(lǐng)導(dǎo)收集、篩選、整理所需資料，到工商部門將公司原來(lái)存檔缺少的證照、變更資料整理出來(lái)。

　　6、配合辦公室主任制訂出《文件傳閱制度》，及時(shí)傳閱和傳送公司領(lǐng)導(dǎo)批示的意見，并將辦理和落實(shí)情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　7、配合辦公室主任制訂出《收發(fā)文管理制度》糾正以前收發(fā)文不規(guī)范之處。

　　8、配合辦公室主任制訂出《考勤管理制度》恢復(fù)公司的考勤管理工作。

　　9、配合辦公室主任做好日常的接待工作，如：為客人訂機(jī)票、接機(jī)、安排住宿。

　　10、做好后勤服務(wù)工作，如：整理公司內(nèi)部衛(wèi)生，換水，維修投影儀、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備，進(jìn)行滅鼠等

　　三、存在問題及對(duì)其改進(jìn)方法

　　由于在原來(lái)從事的是廣告行業(yè)，對(duì)房地產(chǎn)涉及較少，對(duì)于房產(chǎn)行業(yè)的知識(shí)較少，故對(duì)公司整體的運(yùn)營(yíng)模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉，這樣才能進(jìn)一步做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。我將會(huì)在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教，多參閱行業(yè)的相關(guān)資料，在工作中磨煉意志，增長(zhǎng)才干，爭(zhēng)取多為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。

　　雖然只有短短的三個(gè)月，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻収益頗豐。在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好。

年度工作總結(jié)范文2

　　高級(jí)出版人是圖書出版業(yè)中非常關(guān)鍵的職位之一，負(fù)責(zé)著圖書的整個(gè)出版流程，從書稿的評(píng)估、編輯、設(shè)計(jì)、印刷、銷售等環(huán)節(jié)，都需要高級(jí)出版人進(jìn)行綜合管理和決策。作為一個(gè)高級(jí)出版人，我在經(jīng)歷過數(shù)年的工作之后，對(duì)這個(gè)行業(yè)和職位有了更深入的理解，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。以下是我對(duì)高級(jí)出版人工作的總結(jié)。

　　一、圖書的評(píng)估和選擇

　　作為高級(jí)出版人，必須具備一定的專業(yè)素養(yǎng)和對(duì)市場(chǎng)的敏銳度。因此在圖書的評(píng)估和選擇方面，需要對(duì)市場(chǎng)的熱點(diǎn)和預(yù)測(cè)有清晰的認(rèn)識(shí)。在選擇圖書時(shí)，不僅要考慮市場(chǎng)需求，也要看重圖書的品質(zhì)和創(chuàng)新性。只有選出優(yōu)秀的圖書，才能夠在市場(chǎng)上取得好成績(jī)。

　　二、編輯和設(shè)計(jì)

　　編輯和設(shè)計(jì)是圖書出版中非常重要的環(huán)節(jié)，對(duì)書籍的質(zhì)量和美感有巨大的影響。高級(jí)出版人需要對(duì)圖書內(nèi)容進(jìn)行審校和修改，做到文字流暢、清晰易懂，內(nèi)容合理、有深度。同時(shí)，高級(jí)出版人也要對(duì)圖書的設(shè)計(jì)進(jìn)行策劃和監(jiān)督，確保書籍的版式、封面設(shè)計(jì)、插圖等方面都符合市場(chǎng)需求和讀者喜好。

　　三、印刷和銷售

　　當(dāng)書籍完成后，高級(jí)出版人還需要負(fù)責(zé)印刷和銷售。在印刷方面，需要選擇合適的`印刷廠和印刷方式，以確保圖書質(zhì)量和成本的把控。在銷售方面，高級(jí)出版人需要確定合適的出版時(shí)間、定價(jià)、宣傳策略等。而這些都需要充分了解市場(chǎng)和讀者的需求，并做出有價(jià)值的決策。

　　四、團(tuán)隊(duì)管理

　　高級(jí)出版人不僅是一個(gè)專業(yè)人士，同時(shí)也是一個(gè)和團(tuán)隊(duì)管理者。只有擁有高效的團(tuán)隊(duì)，才能夠?qū)�圖書的每個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到位。在團(tuán)隊(duì)管理方面，高級(jí)出版人需要合理分配工作任務(wù)，確定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，督促工作進(jìn)展，同時(shí)還需要根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)，進(jìn)行個(gè)性化的管理和培訓(xùn)。

　　五、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新

　　圖書出版業(yè)是一個(gè)不斷進(jìn)步的行業(yè)，市場(chǎng)需求、技術(shù)發(fā)展、讀者認(rèn)知等方面都在不斷變化。因此，高級(jí)出版人也需要不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和滿足讀者需求。這包括對(duì)行業(yè)信息的持續(xù)關(guān)注、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和反思、個(gè)人能力的提升等方面。

　　以上是我對(duì)高級(jí)出版人工作的一些總結(jié)。對(duì)于任何一個(gè)職業(yè)，只有在專業(yè)素養(yǎng)、工作經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)管理和學(xué)習(xí)創(chuàng)新等方面都全面到位，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立足。因此，作為高級(jí)出版人，要始終保持積極進(jìn)取的心態(tài)，不斷提升自己的能力和水平，為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

年度工作總結(jié)范文3

　　一年好景君須記，是橙黃橘綠時(shí)，又到一年收獲的季節(jié)，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這一年來(lái)對(duì)我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關(guān)懷，使得我在X客服這個(gè)大家庭中不斷的進(jìn)步和成長(zhǎng)，在此我要對(duì)20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)。

　　一、忠于職守，以赤誠(chéng)之心克艱

　　20xx年，是我進(jìn)入公司的第二個(gè)年頭，隨著客戶數(shù)不斷增加、營(yíng)銷活動(dòng)力度不斷加大，銀行利率上調(diào)等因素的影響，客戶對(duì)X客戶中心的需求不斷增加，客戶每日的話務(wù)量均較去年翻了一番。由于話務(wù)人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調(diào)等，X客服的話務(wù)量居高不下，接通率持續(xù)下降。面對(duì)這一情況，我深刻的認(rèn)識(shí)到，作為一名普通的X客服代表，應(yīng)該時(shí)刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè)，在公司困難的時(shí)候不離不棄的心態(tài)，勇于接受挑戰(zhàn)。

　　二、樂于奉獻(xiàn)，促幸福之花綻放

　　正是懷揣著這種不怕苦不怕累，為X客服事業(yè)樂于奉獻(xiàn)的夢(mèng)想作為支撐，憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗(yàn)，由原來(lái)每天X個(gè)接續(xù)產(chǎn)量，提升到了每天X個(gè)，且連續(xù)三個(gè)月創(chuàng)下了X金融服務(wù)中心產(chǎn)量高的佳績(jī)，同時(shí)轉(zhuǎn)接評(píng)價(jià)滿意率高達(dá)X%以上。當(dāng)做這些經(jīng)驗(yàn)分享時(shí)，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實(shí)就是平時(shí)在上班多一點(diǎn)付出，少一點(diǎn)休息，多一份耐心，少一份急躁，這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿意度的雙贏。

　　作為客戶服務(wù)人員，大的心愿其實(shí)就是客戶對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可，客戶的問題得到圓滿的`解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事，發(fā)生在是在國(guó)慶節(jié)。當(dāng)時(shí)是一位中年先生來(lái)電向我們求助，說(shuō)他的現(xiàn)在在急于轉(zhuǎn)賬一筆資金，通過網(wǎng)銀下載證書怎么也安裝不了，當(dāng)時(shí)可把這位客人急壞了。經(jīng)過耐心的安撫，溝通分析后發(fā)現(xiàn)，客人未有在網(wǎng)銀證書下載前安裝U盾安裝程序，導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行安裝。了解情況后，經(jīng)過耐心反復(fù)的講解，客戶急躁的心平靜了下來(lái)，并終成功的完成了網(wǎng)銀在線轉(zhuǎn)賬操作，客戶心里的那塊大石頭終于放了下來(lái)，此刻的我獲得了客戶的贊譽(yù)，那種心里美滋滋的，暖暖的。

　　三、繼往開來(lái)，揚(yáng)夢(mèng)想之帆遠(yuǎn)航

　　20xx年，我積極主動(dòng)的加入組織的“XX”活動(dòng)中，為公司團(tuán)委活動(dòng)增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個(gè)大的舞臺(tái)發(fā)揮和展示了我自己的愛好和特長(zhǎng)，豐富了同事間的業(yè)余文化交流。

　　20xx年，我會(huì)繼續(xù)朝著我的夢(mèng)想邁進(jìn)。業(yè)余時(shí)間，我通過成人高考，現(xiàn)在在就讀本科計(jì)算機(jī)專業(yè)，不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業(yè)知識(shí)向公司的IT部門靠攏，爭(zhēng)取成為一名合格的IT技術(shù)人員，做好服務(wù)人員向支撐人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。

年度工作總結(jié)范文4

　　加入xx家具公司也有一年的時(shí)間了，我每天都過得很充實(shí)，在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我今年的工作情況總結(jié)如下。

　　一、工作中的經(jīng)驗(yàn)

　　不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

　　對(duì)自己所售產(chǎn)品熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的`專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

　　缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。

　　二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

　　因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

　　三、腳踏實(shí)地，努力工作

　　作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

　　四、存在問題

　　通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

　　總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

年度工作總結(jié)范文5

　　20xx年即將告一段落，我在工作中經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，經(jīng)過同事們的熱情協(xié)助，我順利做好了自己的工作，現(xiàn)在對(duì)自己的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)。

　　一、在工作中積極進(jìn)取

　　作為公司的普通一員，我會(huì)努力向其他優(yōu)秀的成員看齊，向他們學(xué)習(xí)，努力不打算的去充實(shí)自己，去填補(bǔ)自己的不足與缺陷，對(duì)待問題，認(rèn)真重視，不會(huì)因?yàn)閱栴}小而忽視問題，在工作中能夠我深知，一個(gè)木桶如果有一個(gè)小洞漏水，那想要讓木桶盛滿水，費(fèi)非常困難的，想要進(jìn)步，就必須要打好基礎(chǔ)，把這些小問題，及時(shí)解決，不讓這些問題成為我工作的負(fù)擔(dān)，不斷的改進(jìn)這些問題的進(jìn)程，每次上班都給自己打氣，讓自己能夠在一天中保持足夠的精力，用努力去拼搏出一片新的天地，沒有付出努力就得不到成長(zhǎng)，工作我信奉的是踏實(shí)肯干，把任何工作都做到，把所有的事情都及時(shí)處理妥當(dāng)，絕不會(huì)在工作中犯下錯(cuò)誤，努力做好自己的事情，每一天都會(huì)把自己的工作放在第一位，沒一點(diǎn)都會(huì)積極的投入工作。

　　在工作中遇到的困難被我視為超越的目標(biāo)，努力的方向，不斷向困難發(fā)起挑戰(zhàn)，不斷的朝著成功前進(jìn)，每一次的工作我都會(huì)不斷繼續(xù)，從不會(huì)在工作中抱怨，工作做不好，只會(huì)是自己的問題，只是自己沒有做好罷了，不是其他的對(duì)于這些我應(yīng)該好加倍努力應(yīng)該不斷繼續(xù)，堅(jiān)持才能夠做好自己的事情。

　　二、規(guī)劃工作，制定工作方案

　　盲目工作是不能夠做好工作的，我喜歡讓工作有節(jié)奏的進(jìn)行，對(duì)于工作每次都會(huì)不斷設(shè)定工作步驟，制定計(jì)劃，保證自己的工作能夠不斷的做好，我會(huì)根據(jù)工作的難易程度制定工作計(jì)劃，設(shè)定方案，每一次工作都要有不同的計(jì)劃方式，每一次工作都會(huì)做好統(tǒng)籌，保證能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作，用短的.時(shí)間做出的效果，努力做好自己的每一份工作，對(duì)于在計(jì)劃中出現(xiàn)問題的計(jì)劃方案，會(huì)做調(diào)整，修補(bǔ)漏洞，完善方案，一次又一次的做好自己的工作。

　　三、按時(shí)完成上級(jí)安排的任務(wù)

　　對(duì)于上級(jí)安排的任務(wù)我從來(lái)就不敢有絲毫的怠慢，從來(lái)不敢偷工減料，全身心投入，干好工作，以快的速度做好工作，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期是我要做的，對(duì)于這樣的工作一般都是認(rèn)真加小心，努力完成每一個(gè)細(xì)節(jié)做好每一處工作，在相應(yīng)的時(shí)間里面做的調(diào)整，一定要讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，通過工作讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的有點(diǎn)和闖出，讓自己的能力能夠充分的展現(xiàn)出來(lái)，從而完成自己的工作，把工作做到。

　　經(jīng)過工作，在工作中存在的問題也會(huì)暴露出來(lái)，讓我的能力得到提升，努力去完善自己的不足，不斷的去做好自己的工作，一定會(huì)把自己的工作做好，給公司交上滿意的答卷。

年度工作總結(jié)范文6

　　不知不覺間20xx年也將過去了，在領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事的幫助下，我漸漸熟悉了，漸漸進(jìn)入自己的角色，開始了自己熱愛的人力資源職業(yè)新的生涯。短暫的一年里雖沒有在許多方面有所建樹，但對(duì)于自己這一年的工作是深有體會(huì)，下面是我入職以來(lái)工作的總結(jié)：

　　一、社保公積金方面

　　人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅需要你認(rèn)真仔細(xì)，更需要你有強(qiáng)烈的責(zé)任心和很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，要定期的為員工繳納各種保險(xiǎn)和公積金，因?yàn)檫@些都是跟員工切身利益相關(guān)的。同時(shí)，也要時(shí)刻關(guān)注國(guó)家在這方面的政策，并不定時(shí)地對(duì)這些政策的更改更新采取相關(guān)措施。例如，公積金基數(shù)的.調(diào)整，外部農(nóng)村勞動(dòng)力生育險(xiǎn)的繳納等等。近期，已成功查閱了員工保險(xiǎn)繳納情況，并打算為新轉(zhuǎn)正的員工及時(shí)把各種保險(xiǎn)給補(bǔ)繳上。

　　二、新員工招聘與選拔方面

　　對(duì)于人力的招聘這個(gè)模塊自己應(yīng)該還是比較熟悉比較擅長(zhǎng)的，做起來(lái)入手也很快，因?yàn)楫吘挂郧笆亲鲞@個(gè)模塊工作的。但同時(shí)，同以前招聘工作又有些不同，在以前，無(wú)論是去學(xué)校招聘還是應(yīng)聘者主動(dòng)找上門應(yīng)聘，單位都處于上風(fēng)，不怕招不到合適的員工。

　　現(xiàn)在情況卻大大不同，現(xiàn)在的單位不再是簡(jiǎn)單的生產(chǎn)型企業(yè)，招聘不再那么簡(jiǎn)單粗放式，而且地處于一線城市，招聘方式變了，簡(jiǎn)單的粗放式招聘逐漸由網(wǎng)絡(luò)招聘所取代，同時(shí)應(yīng)聘者選擇的機(jī)會(huì)更多，所以人員流動(dòng)也更大。這不得不給招聘人員帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)，怎樣用少的成本和快捷的方式為招到合適的員工成為人力的一大挑戰(zhàn)。

　　人力的工作不僅僅是這兩方面的工作，還有績(jī)效考核、人員培訓(xùn)、薪酬福利等方面的工作很多內(nèi)容都是需要人事人員來(lái)做的。對(duì)于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后開展的工作也會(huì)朝那些方面發(fā)展，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)，這幾方面做的不是很完善，所以也需要自己不斷努力，在自己盡快熟悉各個(gè)方面后，盡快把其他幾個(gè)方面完善起來(lái)，爭(zhēng)取把人力各個(gè)方面工作做好。

年度工作總結(jié)范文7

　　梔子花開了，畢業(yè)季到了，入職公司悄然已近一年了。

　　一年前，帶著對(duì)工作的滿腔熱忱和學(xué)生的稚嫩之氣告別校園，那時(shí)面對(duì)未來(lái)的空白，雖然自己生性外向，適應(yīng)能力強(qiáng)，但仍不免有些許膽怯、不安和無(wú)助。一年后，經(jīng)歷了一番體悟，提升了一些解決問題的能力，增加了一分待人處事的成熟而走在了工作之路上。

　　項(xiàng)目上的工作看似沒有什么可以做的，但又感覺大家都很忙。在安裝，我們項(xiàng)目的管理人員只有4個(gè)，分工不像我想象中那么細(xì)，也不像想象中那么詳盡具體。剛來(lái)到項(xiàng)目上那會(huì)兒，對(duì)于我是來(lái)做什么工作的、我可以做些什么、以及哪些事情是我的崗位職責(zé)，說(shuō)實(shí)話真的比較茫然，簡(jiǎn)直一丈二的和尚，摸不著頭腦。然而就這樣的一個(gè)懵懂狀態(tài)下開始了我的工地生活。這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，在現(xiàn)場(chǎng)師傅的耐心教導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，自己的工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。回顧一年來(lái)的工作情況，現(xiàn)簡(jiǎn)述如下：

　　一、作為一個(gè)資料員，細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)重于一切。

　　如果說(shuō)會(huì)做資料是每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的必備技能的話，我的入門技能學(xué)的也就是這個(gè)。一過來(lái)，我便接手了我們現(xiàn)場(chǎng)的施工日志、前期項(xiàng)目的全套竣工資料，工人安全教育、材料報(bào)審、各種打印復(fù)印、跑簽字蓋章以及各種工作聯(lián)系單和變更資料文件的收發(fā)工作。其中寫檢驗(yàn)批資料和復(fù)印讓我難以忘懷。

　　剛拿到那要抬頭才能見到頂?shù)馁Y料，內(nèi)心是喜悅的，畢竟那時(shí)候天真的以為寫資料是一件不需要?jiǎng)幽X筋的工作，以為就是像學(xué)校實(shí)習(xí)那樣寫結(jié)論，千篇一律，就是一份純練字的工作，簡(jiǎn)直輕松加愉悅，然而我?guī)煾凳且粋�(gè)膽大心細(xì)的人，他屬于完全放手讓我寫資料型，當(dāng)寫檢驗(yàn)批完全下不了筆的時(shí)候，寫過的人都會(huì)懂，整個(gè)內(nèi)心是崩潰的，絕望的。尤其是遇到寫一頁(yè)資料就是高達(dá)三四百字，又要查圖紙又要看規(guī)范還要結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，還要趕工期的時(shí)候。剛開始寫檢驗(yàn)批的時(shí)候，怕出糗，怕出錯(cuò)，不過不可能不做，后面遵循著“自己寫——師傅修改——自己修改”的循環(huán)往復(fù)，那積堆成山的資料也被自己寫完了。作為一個(gè)新人，打印復(fù)印、簽字蓋章送文件都是我的家常便飯，誠(chéng)然這之前，從來(lái)都不知道復(fù)印打印也是一項(xiàng)技術(shù)活，不知道還需要自己來(lái)調(diào)整紙張大小、打印濃度、選擇縮放比例復(fù)印，剛開始復(fù)印經(jīng)常出錯(cuò)，浪費(fèi)了不少紙張，辦公操作也只會(huì)簡(jiǎn)單的，遭到了一些嫌棄，知恥而后勇，通過各方面學(xué)習(xí)，現(xiàn)在也是一個(gè)可以經(jīng)常幫助土建材料員解決辦公操作的高手了。

　　整體說(shuō)來(lái)，資料員的工作是繁雜和重要的。資料既聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)又結(jié)合規(guī)范又和造價(jià)息息相關(guān)。這一年，資料從未間斷，不過現(xiàn)在也寫的順手順心多了，通過打印復(fù)印的.經(jīng)常出錯(cuò)，不論是請(qǐng)教同事還是自學(xué)，終究現(xiàn)在是掌握了這一個(gè)技能，通過去甲方、監(jiān)理、總包那簽字蓋章加快我了解整個(gè)關(guān)系圈，學(xué)習(xí)與人溝通的技巧，也算是一種收獲。就像這樣做任何一件事情都要不斷的調(diào)整自己的心態(tài)，時(shí)刻保持積極向上的姿態(tài)，只要是在學(xué)習(xí)就好，有進(jìn)步就好，明白工作再多再?gòu)?fù)雜也需要一步一步來(lái)，一件件的做。

　　二、作為一名安裝預(yù)算員，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。

　　這一年除了寫資料以外，時(shí)刻不忘自己的本職和重心。這一年，造價(jià)方面主要是看圖紙、熟悉規(guī)范，定期報(bào)公司產(chǎn)值，做了兩個(gè)項(xiàng)目的15定額和09定額的對(duì)比工作，算了目前這個(gè)在建項(xiàng)目3棟樓的工程量。

　　其中，報(bào)產(chǎn)值就是按公司要求每月的月底要統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況。在實(shí)際的施工過程中，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，定額人工作為工程任務(wù)單進(jìn)行人工的控制和分配的基礎(chǔ)，定額材料作為倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行定額領(lǐng)料的依據(jù)。報(bào)了近半年的產(chǎn)值，期間出了一些問題，雖然只是項(xiàng)目名稱，金額的四舍五入等細(xì)節(jié)，但師姐每次都會(huì)不厭其煩的給我講解，每次都給我指出錯(cuò)誤，抱歉也很感激。算工程量是在去年12月份開始的，一開始我按照師傅的意思算的是地下室電的施工預(yù)算，我才知道原來(lái)造價(jià)可以這么細(xì)，可以精細(xì)到生料帶要多少袋，燈頭盒還要區(qū)分直通三通，有時(shí)我也會(huì)空出一部分時(shí)間觀察施工過程，比如套管的制作，比如壓槽矩管的安裝等。當(dāng)然我承認(rèn)這一年去現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候不算多，這一點(diǎn)是自己做的不夠好，有點(diǎn)浪費(fèi)了在項(xiàng)目學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)，今后會(huì)多去現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的。做定額對(duì)比這個(gè)是辦公室那邊安排的額外工作，剛接到任務(wù)時(shí)，驚喜又忐忑，那段時(shí)間正是忙于寫竣工資料的巔峰時(shí)期，所以那一個(gè)月我白天寫資料，晚上加班做對(duì)比，挺懷念那忙碌但很充實(shí)的感覺，企業(yè)家稻盛和夫先生說(shuō)過唯有勞動(dòng)帶來(lái)的快樂才是持久的喜悅，體悟過了確實(shí)是這樣，慶幸自己體驗(yàn)到了這種快樂，所謂痛并快樂著，喜歡那個(gè)認(rèn)真的自己，感謝那段日子。

　　“在學(xué)校里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”我是學(xué)工程造價(jià)的，在學(xué)校的學(xué)習(xí)中，那時(shí)候感覺通俗易懂，以為造價(jià)就是簡(jiǎn)單的加減乘除，然而在這次真的算一個(gè)項(xiàng)目的工程量時(shí)，我才意識(shí)到，即使明白計(jì)算規(guī)則，依然是不會(huì)算量的，我不知道這中間到底是差了些什么，不過經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，經(jīng)過定期的造價(jià)組討論，經(jīng)過師兄姐的分析幫助，知道了這之間的差別就在于我們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的不熟悉，我們的實(shí)際做法和規(guī)范和圖紙上不能反應(yīng)出來(lái)的中間的一個(gè)銜接，而這個(gè)銜接必須實(shí)踐，必須去現(xiàn)場(chǎng)觀摩，才能領(lǐng)會(huì)其中要領(lǐng)，造價(jià)，本是技術(shù)與施工的結(jié)合。

　　三、作為一個(gè)學(xué)徒，學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的。

　　在項(xiàng)目上，我很快就認(rèn)識(shí)了所有人，大家也都很熱心的幫助我，辦公室的幾個(gè)特別讓人溫暖，土建的同事也對(duì)我很好，大哥經(jīng)常來(lái)給我做思想工作，分享工作和生活經(jīng)驗(yàn)，還有經(jīng)理，每次到項(xiàng)目上總會(huì)關(guān)切我的狀態(tài)，關(guān)心適應(yīng)不，有什么問題不，雖然我沒有問太多問題，但是感受到了組織對(duì)我們新人的關(guān)愛和培養(yǎng)。在現(xiàn)場(chǎng)我們有全套的安裝規(guī)范和圖集，平時(shí)有時(shí)間就會(huì)去翻一翻它們，做資料時(shí)會(huì)看驗(yàn)收規(guī)范，算量時(shí)會(huì)看定額，看圖紙時(shí)會(huì)翻圖集。這一年，公司也安排了我們學(xué)習(xí)了電氣和給排水的專題培訓(xùn)，鼓勵(lì)我們報(bào)考了三類人員和八大員，而且都以順利通過這兩門的考試了，平時(shí)公司會(huì)給我們發(fā)一些政策文件和學(xué)習(xí)視頻供我們自學(xué)，辦公室給我們購(gòu)買了正版的算量軟件，所以閑暇時(shí)會(huì)自學(xué)這些造價(jià)軟件。特別喜歡造價(jià)辦公室定期給我們組織的造價(jià)會(huì)，在那里，元老會(huì)給我們分享行業(yè)動(dòng)態(tài)和一些專業(yè)問題，喜歡他們提問的方式，讓我們都開動(dòng)腦筋一起討論，然后解決問題。公司給我們提供了很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，慶幸成為組織的一份子，感謝有這樣一個(gè)組織，一個(gè)有計(jì)劃有紀(jì)律，團(tuán)結(jié)親民的組織。在這樣一個(gè)氛圍良好，工作環(huán)境舒適的集體里，我會(huì)更好的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作效率與義務(wù)努力，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作，爭(zhēng)取早日創(chuàng)造價(jià)值。

　　以上便是我這一年來(lái)的大概總結(jié)，現(xiàn)在回頭看，還是做了很多工作。這一年不僅僅是從學(xué)校到職場(chǎng)的轉(zhuǎn)換，更是在專業(yè)技能和個(gè)人綜合素質(zhì)的一個(gè)極大提高階段，一個(gè)學(xué)習(xí)的黃金時(shí)期，走出學(xué)校才發(fā)現(xiàn)，自學(xué)是我們必須學(xué)會(huì)的技巧并根深蒂固的一種精神。如今我也開始習(xí)慣這兒的工作，習(xí)慣在轟隆隆的聲音中也可以趴在辦公桌上睡午覺，習(xí)慣在灰沉沉的辦公室里看書學(xué)習(xí)，習(xí)慣尊重勞動(dòng)者，習(xí)慣一個(gè)人的生活。在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。

　　我們生在了一個(gè)美好的時(shí)代，我們學(xué)到了一個(gè)很好的專業(yè)，我門加入了一個(gè)良性的集體，未來(lái)的路還很長(zhǎng)，不求聞雞起舞，只為能做一個(gè)有呼吸有心跳的年輕人，愿我們不只有生活的茍且，還有詩(shī)和遠(yuǎn)方。奮斗，我一直在路上。

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