軟件年終工作總結(jié)【錦集15篇】
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的軟件年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
軟件年終工作總結(jié)1
先自我簡介一下，本人從事asp.net開發(fā)進一年，09屆畢業(yè)生，xx年11月開始上班，之前做asp，xx年2月后開始做asp.net，由于公司轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在帶十幾個人在一起搞asp.net開發(fā)，主要是關(guān)于準金融行業(yè)的行業(yè)管理軟件。年度總結(jié)在會議上也寫了，但僅限于對于工作總結(jié)及xx年工作計劃，自我總結(jié)較少，因此今天專門做下自我的年度總結(jié)，主要從技術(shù)、管理、人生上面談?wù)勥@一年的收獲，前輩路過歡迎多多指正。
技術(shù)
我在學(xué)校里學(xué)的是電氣自動化，程序基礎(chǔ)僅限于c基礎(chǔ)課程的一些知識，后來由vb、html轉(zhuǎn)向asp，在asp上花費了不少時間，對asp比較熟悉，后來由于公司業(yè)務(wù)需要，將開發(fā)平臺轉(zhuǎn)向asp.net，開始對asp.net不是很感冒，以為就是asp的一點擴展（那時還不知道三層架構(gòu)，數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)訪問全在頁面里——�。髞碚衼韼讉�北大青鳥的過來終于意識到asp.net的強大之處，經(jīng)過個人的努力已經(jīng)逐步掌握了asp.net，現(xiàn)在層次上只能講個人覺得是入門而已，原因是多方面的，待會兒會講到。
相信從面向過程轉(zhuǎn)向面向?qū)ο蟮耐瑢W(xué)都有一種感覺：面向?qū)ο箝_始真的有點別扭，涉及到屬性，尤其是類之間的各種關(guān)系，那時老想用面向過程傳遞參數(shù)多方面啊。于是老在想對象這種東西，從概念中跳中來，以自己的方式去理解才逐漸體會到頁面對象的精華來，分層次展現(xiàn)、分級別訪問、封裝對象之間各種關(guān)系逐漸真正理解了，尤其是對象之間的關(guān)系，如對象a與對象b兩者之間的關(guān)系，有些需要完全公開，有些需要隱藏，有些需要通過第三方傳遞，有些需要給自己的下級可見，有些需要讓下級去完成具體操作——這不是現(xiàn)實的實際模型嗎？應(yīng)該這么理解，面向?qū)ο髞碓从诂F(xiàn)實，它不是一種憑空空想出來的理論，這些對象之間的關(guān)系可以將其還原為父子、夫妻、領(lǐng)導(dǎo)下屬、同事、朋友之間的關(guān)系。相比之下，頁面過程往往像是一股腦全部推給用戶使用，其中的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)訪問方法層次不清晰，在模擬現(xiàn)實上它與面向?qū)ο笙啾雀子谌腴T理解，實質(zhì)上難于準確直接地表述。
面向?qū)ο笊狭硪环矫媸撬脑O(shè)計模式，在之前的面向過程中對這個設(shè)計模式并沒有清晰地提出來，面向過程優(yōu)秀的代碼要求高內(nèi)聚低耦合，從個人的理解上，這僅是對軟件開發(fā)方法“技”上理論總結(jié)；設(shè)計模式是達到了“道”的層次，因為它從更大的方向、更抽象的層次來去表述具體的代碼模塊之間的關(guān)系，可以認為設(shè)計模式是完全從實際的應(yīng)用來不斷總結(jié)得來的經(jīng)驗，之間并沒有這種術(shù)語，但相信前人肯定也使用到這種思想，它從實際應(yīng)用于來，當(dāng)然要應(yīng)用于實際工作中，認真思考不斷總結(jié)每個人都會有自己的“設(shè)計模式”，可以借鑒前人的思想來去提升自己，不可去為“設(shè)計模式”而設(shè)計模式。
具體到asp.net的實現(xiàn)模型中，真正理解它的機制與方法也就不難理解，記住b/s中離不開post或get，所有的autopostback、selectedindexchanged……都是去調(diào)用form傳值，加上runat=server的服務(wù)器控件打開它生成的源文件也是普通的html標簽，微軟的讓軟件開發(fā)更容易的思路是很好的，時代在前進，很多年前你使用c寫出mis證明你很牛，很多年之后你不在使用c去寫“學(xué)生管理系統(tǒng)”、“圖書館管理系統(tǒng)”那只能說明你的腦子少一根筋，開發(fā)語言都有長處與不足的地方，因為它們適用的場合不同，類似不能拿匕首去跟炮彈比，也不能拿c與php比，程序員都有一種偏執(zhí)的心理，但一點要記住，你面對的用戶才有最終發(fā)言權(quán)，程序能不能滿足需要，易用性、穩(wěn)定性、成本才是應(yīng)當(dāng)首先放到重要位置來去談的。
管理
最開始擔(dān)任管理一職時開發(fā)團隊加我在內(nèi)只有四個人，那時只是抱著接受挑戰(zhàn)的心理去做管理，加上我本人比較重感情，團隊之間關(guān)系相處都不錯，但嚴重的問題逐漸顯露出來：工作的隨意性、團隊精神薄弱、工作方式蠻干，印象深刻的是有幾個開始承諾項目不能完工，于是最后天天加班，一直做到早上6點，睡一會7點半接著上班，幾個同事都是年齡差不多的小伙子，干勁十足。后來隨著時間的推進，問題越來越擺在眼前：項目遲遲不能完工，又由于公司待遇方面讓新員工感覺不值得，于是形成了老板抱怨員工也抱怨的狀況，我在中間兩點都要去“消火”，這期間是我們部門相對最累的時間但也是相對感覺最充實的時候，后來，之前的員工跟我說“再也找不到那種感覺了”，這是我能想像的。這期間主要是老總對我十分信任，工作上主要是管理方法上對我指點了不少。后來我逐步體會到，管理應(yīng)該是“大家定規(guī)則去遵守”，而不應(yīng)該是“人管人”。
人管人很容易陷入一個誤區(qū)：領(lǐng)導(dǎo)去時時刻刻關(guān)注每個員工，這樣最后往往后造成員工對領(lǐng)導(dǎo)的敷衍了事，管理松了員工會責(zé)任下下降，管理緊了造成員工與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系緊張，另一方面領(lǐng)導(dǎo)時間精力有限必然耗費大量的精力在日常的監(jiān)督中而不能投入到全局的管理中。
于是“定制度—定分工—定進度”，明確日常所有的規(guī)章制度，這期間除了公司主要的工作規(guī)章制度外其他的日常工作紀律、日常管理等規(guī)章制度都是我本人制訂，然后征求大家意見最后去貫徹執(zhí)行。中間也遇到了不少問題，比如開始我們內(nèi)部是允許使用qq的，后來員工用qq閑聊的時間增多，大大影響了工作效率，最后決心禁止，開始阻力較大（貌似程序員都喜歡掛上幾個qq去到群里搞個群主，雖然群里大多都是菜鳥），最后多次開會，逐個談話，闡明道理，形勢逐漸好轉(zhuǎn)。
項目分工上針對技術(shù)水平明確分工，制訂項目開發(fā)計劃，由于開始技術(shù)都不是很成熟，不少時間我這邊強勢要求，使用野蠻方法，完不成加班——我陪著加班，這段時間能感覺到員工對我稍有怨言但總體還是認可的。
這期間公司新招人員，人員的增多更使我意識到團隊管理的重要性，這期間版本控制、編碼規(guī)范、文檔管理、bug管理等諸多問題都得到一一解決，技術(shù)水平上主要是我個人利用空余時間學(xué)習(xí)新知識充電，然后展開各種培訓(xùn)，主要是photoshop、css、js、sql等方面，培訓(xùn)一方面提升了員工的技術(shù)水平，一方面我本人在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的過程中得到的最多，因為這個時候個人要求去思考的會，加上我本人對技術(shù)興趣比較深厚，所以后期工作慢慢踏入良性循環(huán)。
待遇低、條件艱苦、工作時間長、工作壓力大是團隊中最大的難題，這方面公司在某些方面決策層有著嚴重的錯誤思想，造成技術(shù)人員對公司埋怨增多，在這方面我本人只能以勸架婆的身價去安慰身邊的兄弟，因為我明白現(xiàn)在公司的問題與當(dāng)前中國軟件行業(yè)的通病一樣，盲目追求利益最大化，不求質(zhì)量，但求速度，整個社會風(fēng)氣造成軟件行業(yè)良莠不齊發(fā)展，整個中國三四個人的開發(fā)團隊組成的公司數(shù)不勝數(shù)，整個程序員階層生存狀況可想而知，瘋狂加班、代碼質(zhì)量低下、維護成本大、穩(wěn)定性差、用戶體驗差……。當(dāng)然我們本身不能去逃避這個現(xiàn)狀，對于個人來講任何假大空的`口號都是沒有意義的，程序員作為技術(shù)人員最重要的是心態(tài)，以良好的心態(tài)去面對各種問題，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，發(fā)現(xiàn)問題抱怨是解決不了問題的（“it民工”是我個人認為it人最沒有正確的自我定位的一個稱謂，試想一個人連自己都看不起自己的職業(yè)，他能做好自己的工作嗎？），最主要是解決問題。
我在面試員工時反復(fù)提到的三點是；工作態(tài)度、發(fā)展?jié)摿Α⒐ぷ髂芰�，由前向后排序，心態(tài)最重要，大公司大家都想削尖腦袋往里擠，但名額有限，所以廣大的程序員同志絕大多數(shù)都集中在二流三流四流的軟件公司，這個時候更應(yīng)該做好個人職業(yè)定位。以我個人的經(jīng)驗，新員工選擇一家公司往往最看重工資待遇跟發(fā)展?jié)摿�，程序員是一種不可以混日子的職業(yè)，工作能力很重要，但不是最主要的，工作態(tài)度是最重要的，工作態(tài)度往往跟個人的思想認識還有職業(yè)所在的環(huán)境有關(guān)，我個人的體會是絕不能太過于情緒化，情緒化無論是對工作還是對個人的發(fā)展都是不利的，就是說哪怕是明天你要辭職，你今天都要把今天要做的事情認真用心做好。
對于工作責(zé)任心不夠的員工是尤其值得關(guān)注的，他們往往自我意識過于強烈，追求以自我為中心，很多時候伴隨著工作得不到認可、工作感覺不充實不開心，我會主動找他談話，我認識：你管理的是一個實實在在的人，他不是一臺任你擺布的機器，人會有情緒往往是有心結(jié)，找到原因，多加開導(dǎo)，用心去關(guān)心每個成員。對于實在不適合在本團隊發(fā)展的員工要做好最壞打算。程序員這個職業(yè)與現(xiàn)在的大學(xué)生具有一致的特征，一個是從天之驕子淪為多余人，一個是從高智商人士成為今天中國通行的”it民工“。另一方面是程序員往往年齡集中在20—25之間的男性中，情緒化、失落感、心理不成熟等一系列問題都會出現(xiàn)。但這個階段的人往往也最易溝通，可塑性也較強，適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、合理的方式會比野蠻的管理效果強上百倍。
回顧20xx過去工作中的點點滴滴，心中無限歡喜，忙碌且充實、并快樂著。在這一年的工作中既有成長同時也存在著許多的不足和缺點，這都值得去總結(jié)、反思、改正和提高�，F(xiàn)在我將本年工作做一個簡單的介紹，借以促進、提高。
工作情況
今年的工作主要圍繞著xxx和xxx兩個客戶系統(tǒng)展開，期間也穿插了一些其他系統(tǒng)中某些功能的編寫和改進，這其中有以前從未有過的功能創(chuàng)新也有和客戶協(xié)調(diào)的反反復(fù)復(fù)功能改進，總體來說還是按時完成了要求的工作任務(wù)。
團隊合作
項目的順利進行離不開團隊的默契配合和共同的努力，每個項目開始之前，每個人都需要認真的了解項目的需求和開發(fā)中需要使用到的關(guān)鍵技術(shù)，對于不清楚的不了解的問題要及時提出，而對于那些在開發(fā)中會影響到所有人的決策，要及時的通知大家以盡量減少拖延所帶來的不必要的重復(fù)程序開發(fā)和改動。團隊如同一個整體，成員如同四肢和軀干，只有互相配合默契才能走得快走得穩(wěn)走得遠。 團結(jié)很重要團隊是否能配合默契的先決條件是團隊的所有成員是否能精誠合作，大家只有心往一處想勁往一處使才能做到事半功倍。
溝通很重要
每個項目在開始開發(fā)之前都需要主要負責(zé)人員做詳盡的企業(yè)背景及開發(fā)內(nèi)容的介紹，以幫助開發(fā)人員建立起對項目的整體宏觀認識，從而減少在開發(fā)中因為理解錯誤而導(dǎo)致的開發(fā)錯誤。在開發(fā)過程中成員之間要積極的溝通和了解系統(tǒng)的開發(fā)進度，對于項目中的公共開發(fā)資源一經(jīng)改動要及時的通知項目組其他成員，同步開發(fā)資源。
氛圍很重要
良好的工作氛圍可以有效的激發(fā)團隊成員的工作積極性，從而達到事半功倍的效果。
學(xué)會聆聽
參加工作7年給我最大的感觸就是一定要學(xué)會安靜認真的聆聽，無論是開會時還是在討論時，認真聽取每個人對待問題的看法，因為每個人思考問題的方向和出發(fā)點不同對于問題的理解不同可能有些情況是自己從來沒想過的。因此認真的聆聽既能尊重他人也能使自己從中受益，這樣兩全其美何樂不為呢。
積極的心態(tài)
對于難度較大的工作要做到冷靜坦然積極的面對，不要在還沒開始的時候就給自己施加精神心理壓力。不要輸在起點，因為如果連自己都認為自己做不到那么也就沒有以后了，等待自己的是必然的失敗，所以保持積極樂觀的心態(tài)很重要。
今后打算
找方向，抓重點，合理分配時間，謙虛、勤學(xué)、總結(jié)、提高，爭取在有限的時間內(nèi)用領(lǐng)導(dǎo)認可的方式完成每一項工作，更好的與同事溝通、協(xié)調(diào)，為客戶帶來更好的產(chǎn)品和服務(wù)。最后也要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的信任與幫助。
軟件年終工作總結(jié)2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年；首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。一年來，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：
一、xx市場全年任務(wù)完成情況。
20xx年，我負責(zé)xx地區(qū)的軟件銷售工作，該地區(qū)全年銷售xx萬元，完成全年指標%，比去年同期增加了xx萬元長率為%。與去年相比原老經(jīng)銷商的軟件銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20xx年新客戶銷售額有望有較大突破。
二、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。
在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細致溝通耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售產(chǎn)品的信心。
三、開發(fā)空白市場。
xx地區(qū)三個地區(qū)20xx年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常銷售的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20xx__年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習(xí)慣，制定了詳細的市場開發(fā)方案，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的`努力，全年共開發(fā)新客戶6家。
四、組織今年的銷售工作
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，xx區(qū)域今年銷售量比20xx增加800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家！
述職人：
20xx年xx月xx日
軟件年終工作總結(jié)3
這個學(xué)期我學(xué)習(xí)了軟件測試這門專業(yè)課程，在學(xué)期即將結(jié)束的時候，我也對這門課程建立基本的了解和理解。軟件測試這門課程作為軟件工程專業(yè)中一門很重要的課程，已經(jīng)在軟件領(lǐng)域占據(jù)了不可替代的角色，當(dāng)一個軟件從雛形到真正的在一臺計算機上運行的時候，誰也不能保證計算機軟件能一步到位的滿足人們的需求。所以就有了軟件測試，其目的是：第一是確認軟件的質(zhì)量，其一方面是確認軟件做了你所期望的事情，另一方面是確認軟件以正確的方式來做了這個事件。下面我簡單的寫一下這個學(xué)期對課程的總結(jié)和收獲。
我認為，在整個龐大的軟件工程中，不管是需求分析、架構(gòu)設(shè)計甚至是最后的debug，都會產(chǎn)生引入不管的機會，這就要求作為一個軟件測試師要掌握豐富的軟件工程原理和知識。測試的工作將會存在于整個項目周期，即在項目開始時需要各種分析調(diào)研時就開始了。尤其是在形成需求規(guī)格說明書時就有對文檔的測試需求，甚至主導(dǎo)整個項目的走向。
軟件測試對邏輯思維、學(xué)習(xí)能力、反應(yīng)要求很高，是否有嚴密的思維和逆向思維也非常重要。做測試還要考慮到所有出錯的可能性，有時候還要用一些非常規(guī)的的測試方法。軟件測試還很注重軟件性能問題，也就是要保證軟件運行得很好；不同的使用環(huán)境下，考慮軟件的`兼容性同樣重要。對于測試員來講，會比開發(fā)人員更加重視軟件產(chǎn)品的質(zhì)量問題。在測試過程中，測試者可能會為客戶的需求角度考慮到更多，由此我們可以認為測試人員有權(quán)利決定產(chǎn)品是否可以發(fā)布。然而，通過一個學(xué)期的學(xué)期，我們又不得不懂得，軟件測試人員不是萬能的，測試人員在面對一個設(shè)計爛編碼爛的軟件時，也是無法不低頭的，再怎么測試它也變不成優(yōu)秀的軟件。
通過課上的理論因為課下的實踐和后半學(xué)期又因為身體力行于
1、最基本的測試的分類：從是否需要執(zhí)行被測軟件的角度，可分為靜態(tài)測試和動態(tài)測試；從測試是否針對系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和具體實現(xiàn)算法的角度來看，可分為白盒測試和黑盒測試。
2、然后就是，白盒測試中的邏輯驅(qū)動測試的覆蓋率測試。
3、還有就是對于劃分等價類和邊界值法這一塊，讓我從模糊到明朗。
4、在初次寫測試用例的時候，感覺真是糾結(jié)，用例寫的很死板，看似簡單的一個填表工作，要寫好真是不簡單。一開始寫的比較不自然，有些生搬硬套，而且還很慢。在后來負責(zé)了對論壇新鮮事版塊的測試之后，明白了測試用例其實就是指導(dǎo)怎么去執(zhí)行測試，而且書寫設(shè)計測試用例也要以熟悉軟件的業(yè)務(wù)為前提，才能更好的去測試。
另外就是一個學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我糾正了幾點誤區(qū)：
1、有位大師曾說過：“軟件測試的目的在于發(fā)現(xiàn)錯誤，一個好的測試用例在于發(fā)現(xiàn)從來未發(fā)現(xiàn)的錯誤，一個成功的測試是發(fā)現(xiàn)了從未發(fā)現(xiàn)的錯誤的測試�！庇纱宋易哉J為測試就是為了找到bug，然而一個學(xué)期的測試學(xué)習(xí)經(jīng)驗告訴我這是錯誤的，如果只是為了找到BUG，那么BUG會成天纏著你。
2、在大家協(xié)力測試論壇的時期內(nèi)，我曾認為這種大量的重復(fù)性的工作真的很乏味，可是在這乏味中真心發(fā)生挺多有意思的bug，意想不到的bug，所以我認為只要掌握了方法，在重復(fù)中尋到到創(chuàng)新的小驚喜，任何東西都有它的特點。
作為測試新手，通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我認為能獨立寫測試計劃，設(shè)計測試用例，精通一種測試工具，理解一種bug管理軟件是新手晉級老手的必備素質(zhì)。任重而道遠？！
在最后，我不得不提的就是細心和耐心了。這是我認為這個學(xué)期測試課上收獲的了，課程要求測試時必須細心和耐心，我在想，如果以后真的工作在測試一系列的崗位上，要學(xué)會坐得住，用大量的時間和精力和bug斗爭，分離、識別還有歸類bug，是不是也能真的改變我粗心大意和三分鐘熱度的毛病。
最后感謝劉老師這學(xué)期的課程講授，和實踐中的指導(dǎo)和幫助。測試路程，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
軟件年終工作總結(jié)4
一年來，協(xié)會在中國軟件行業(yè)協(xié)會、浙江省信息產(chǎn)業(yè)廳和民政廳等各有關(guān)部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，按“堅持一切圍繞政府工作目標，圍繞企業(yè)發(fā)展需求，與時俱進”的工作方針，充分發(fā)揮協(xié)會在政府和企業(yè)之間的橋梁和紐帶作用，積極貫徹落實國家、省有關(guān)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，認真履行職責(zé)，依靠協(xié)會理事會、各會員單位和協(xié)會工作人員的共同努力，為促進浙江軟件產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。20xx年主要工作總結(jié)如下：
一、順利完成協(xié)會換屆工作
20xx年4月，舉行協(xié)會第二屆換屆工作會議，選舉產(chǎn)生了新一屆協(xié)會理事會，包括理事長、副理事長、常務(wù)理事、監(jiān)事會成員、監(jiān)事會召集人、秘書長、副秘書長等;并聘請了2名協(xié)會顧問。截止20xx年12月31日協(xié)會會員共254家。
在換屆工作的基礎(chǔ)上，協(xié)會進一步規(guī)范了協(xié)會秘書處的工作程序，修訂了一系列的內(nèi)控管理制度，包括對已有各有關(guān)管理制度的修訂完善，并新增4項管理制度，積極探索協(xié)會工作機制，使協(xié)會工作更加程序化、規(guī)范化、制度化。
二、規(guī)范協(xié)會理事會工作程序
為了進一步加強協(xié)會理事會對協(xié)會工作的領(lǐng)導(dǎo)職能，20xx年6月，在寧波召開了浙江省軟件行業(yè)協(xié)會第二屆理事會二次會議，會議表決、通過了《浙江省軟件行業(yè)協(xié)會第二屆理事會工作規(guī)范》和《關(guān)于發(fā)布“浙江省軟件行業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護公約”成立“軟件行業(yè)協(xié)會軟件知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解委員會”的工作建議》。
《工作規(guī)范》強調(diào)了理事會對協(xié)會工作的領(lǐng)導(dǎo)職能，進一步明確了協(xié)會理事會的權(quán)利和義務(wù)，以及適時增選或取消理事會成員資格的工作程序，對協(xié)會工作運行模式進行了新的探索。
成立知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解委員會是我省規(guī)范軟件產(chǎn)業(yè)健康、有序發(fā)展的客觀要求,也是企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略的環(huán)境保證。目前，已有十幾家會員單位申請參加“知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解委員會”。
三、持續(xù)推進基礎(chǔ)軟件的研發(fā)和應(yīng)用推廣
長期以來，我會一直致力于積極推進我省基礎(chǔ)軟件的研發(fā)和應(yīng)用。20xx年，我會以專家委員會成員單位參與了“錢塘平臺軟件產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”的工作，本聯(lián)盟由浙江大學(xué)、杭州國家軟件產(chǎn)業(yè)基地有限公司、阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司等13家單位共同發(fā)起，以增強自主創(chuàng)新能力為目標，使用自主研發(fā)的平臺軟件進行應(yīng)用軟件的研發(fā)，進一步提升浙江軟件產(chǎn)業(yè)的競爭力。
聯(lián)盟企業(yè)單位包括了平臺軟件提供商、應(yīng)用軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商。其中應(yīng)用軟件開發(fā)商包含了電子商務(wù)、通訊、金融證券、電子政務(wù)等軟件應(yīng)用方向。今后，這些企業(yè)單位都將免費使用浙江大學(xué)研發(fā)的錢塘中間件平臺軟件進行應(yīng)用開發(fā)。聯(lián)盟將支持自主平臺軟件產(chǎn)品的示范應(yīng)用及推廣，樹立最有影響力的自主高端平臺軟件品牌，構(gòu)筑協(xié)同聯(lián)動的軟件產(chǎn)業(yè)鏈，增強我省軟件企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。平臺還將以企業(yè)為主體，積極研究擬定相關(guān)技術(shù)標準和規(guī)范，提出促進科學(xué)研究、產(chǎn)業(yè)與應(yīng)用發(fā)展的建設(shè)性意見。聯(lián)盟在年內(nèi)達到100家左右的規(guī)模，2～3年內(nèi)發(fā)展成為一個在國內(nèi)具有較大影響力的軟件產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。
四、努力構(gòu)建企業(yè)交流服務(wù)平臺
20xx年協(xié)會組織會員企業(yè)參加了各類展會、論壇、人才、政策、市場等信息交流活動。主要包括：20xx年4-5月間分別參加了嘉興市信息產(chǎn)業(yè)推薦會，嘉興市軟件企業(yè)沙龍，嘉興南湖經(jīng)貿(mào)洽談會等，宣貫了我協(xié)會的服務(wù)內(nèi)容和“雙軟認定”工作以及軟件產(chǎn)業(yè)有關(guān)政策。
20xx年6月，組織企業(yè)參加了中國第十二屆軟件博覽會。本次展團以“浙江軟件引領(lǐng)行業(yè)應(yīng)用，浙江軟件創(chuàng)新傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”為主題，組織了在證券、金融、電信、電力、ERP、電子地圖等行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域最具影響力的七家軟件企業(yè)參加了博覽會。他們分別是：恒生電子股份有限公司、信雅達系統(tǒng)工程股份有限公司、浙江大學(xué)快威科技集團有限公司、浙江三維通信股份有限公司、浙江鴻程計算機系統(tǒng)有限公司、寧波東海藍帆科技有限公司、杭州阿拉丁信息科技有限公司。本次展會，浙江三維通信股份有限公司的“北京奧運媒體村移動通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化覆蓋解決方案”榮獲了“改革開放三十周年中國軟件行業(yè)電信信息化優(yōu)秀解決方案”。浙江省信息產(chǎn)業(yè)廳和浙江省軟件行業(yè)協(xié)會獲得了“20xx中國國際軟件博覽會最佳組織獎”。
20xx年6月，組織參加了在大連世博廣場舉行的“20xx中日信息服務(wù)外包對接交流會”。我省鴻程系統(tǒng)、鶴翔(杭州)軟件、網(wǎng)新新思等三家軟件外包企業(yè)參加了與日本企業(yè)的對接活動。
20xx年7月，配合中國軟件行業(yè)協(xié)會財務(wù)與管理軟件分會和ERP世界網(wǎng)組織、舉辦了“中國信息化35周年經(jīng)典回顧全國巡展杭州站活動，我省正泰、傳化等信息化應(yīng)用和開發(fā)等42家企業(yè)的代表參加了本次活動。
20xx年11月12日，組織軟件外包企業(yè)參加了浙江省靜岡縣IT產(chǎn)業(yè)交流會,本次會議增進了日本IT產(chǎn)業(yè)界對我省信息產(chǎn)業(yè)尤其是軟件與信息服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、投資合作環(huán)境、市場信息、人才需求的了解，加強了雙方的合作交流。
20xx年11-12月，協(xié)會作為承辦單位之一，組織了由省信息產(chǎn)業(yè)廳、省教育廳主辦的“20xx浙江IT企業(yè)人才服務(wù)月活動”，本次活動由啟動儀式、人才招聘、企業(yè)家進校園、長三角人才創(chuàng)新論壇等一系列活動組成。征集了70多家會員單位的人才需求信息，并組織54家會員單位參加了啟動儀式及招聘會;29家會員參加了嘉興長三角人才創(chuàng)新論壇及招聘活動。作為本次活動的后續(xù)服務(wù)項目，浙江省大學(xué)生網(wǎng)上就業(yè)市場(，)將為對人才信息有需求的企業(yè)提供免費發(fā)布招聘信息、免費搜索已激活的人才信息、免費參加實體市場招聘信息的服務(wù)。
五、積極開展行業(yè)培訓(xùn)
組織部分會員參加了國家體改委組織的創(chuàng)業(yè)板上市發(fā)行與私募股權(quán)融資實務(wù)操作高級培訓(xùn)班、工信部人才交流中心組織的全國RFID(無線射頻識別技術(shù))應(yīng)用高級研修班、勞動合同法高級專題研修班、軟件金領(lǐng)架構(gòu)師培訓(xùn)班、需求分析師培訓(xùn)班等。
20xx年8月，與中信保合作舉辦了由美國卡內(nèi)基梅隆大學(xué)國際軟件研究院著名軟件工程專家授課的CMMIATM成員課程培訓(xùn)班。
20xx年7月舉辦了“雙軟認定稅收優(yōu)惠政策及財稅實務(wù)培訓(xùn)班”，并就企業(yè)在享受優(yōu)惠政策過程中碰到的實際問題與有關(guān)專家進行了探討、交流。50多家會員單位和8家非會員企業(yè)共120xx參加了培訓(xùn)活動。
20xx年12月與微軟(中國)有限公司平臺及開發(fā)技術(shù)合作部聯(lián)合舉辦了“微軟VisualStudio20xx專業(yè)研討會”，我會43家會員，148人參加了本次研討活動。協(xié)會還與微軟(中國)有限公司在產(chǎn)品技術(shù)研討、會員單位產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)支持、會員單位產(chǎn)品團體采購優(yōu)惠等事宜達成了合作協(xié)議。
六、組織項目申報，充分提高全省軟件產(chǎn)業(yè)的顯示度
受省發(fā)改委委托，組織了國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)申報工作，我省共向中國軟件行業(yè)協(xié)會推薦了24家軟件企業(yè)參加評選。
組織申報了20xx中國創(chuàng)新軟件產(chǎn)品和中國創(chuàng)新軟件企業(yè)，但我省軟件產(chǎn)品和企業(yè)均無緣進入前十強。
組織申報了中國優(yōu)秀工業(yè)軟件，杭州和利時自動化有限公司獲得了20xx中國優(yōu)秀工業(yè)軟件企業(yè)。
組織申報了優(yōu)秀軟件產(chǎn)品，鴻程信息的“鴻程通航融全平臺系統(tǒng)管理軟件V1.0”等七個軟件產(chǎn)品通過了終審，通過率為64%。
積極參加中國軟件行業(yè)企業(yè)首屆信用評價工作，向中國軟件行業(yè)協(xié)會推薦了銀江電子、金華利誠二家會員單位參加了中國軟件行業(yè)企業(yè)信用AAA級評選。
組織申報了由共青團中央辦公廳、工信部、全國青聯(lián)秘書處共同組織的中國軟件行業(yè)杰出青年評選，推薦了中控集團黃文君總監(jiān)、網(wǎng)盛科技孫德良總裁等八位我省軟件行業(yè)的杰出代表參加角逐。
七、持續(xù)改進協(xié)會網(wǎng)站，充分挖掘網(wǎng)站的產(chǎn)業(yè)宣傳功能
協(xié)會網(wǎng)站是宣傳我省軟件產(chǎn)業(yè)的重要窗口，是協(xié)會秘書處與會員溝通的重要途徑，自協(xié)會成立以來，我協(xié)會已對網(wǎng)站作了三次重大調(diào)整，20xx年我們根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，再一次對協(xié)會網(wǎng)站進行了調(diào)整，增加了項目申報信息、理事會紀要、軟件行業(yè)簡報(從 20xx年開始，協(xié)會不再發(fā)行紙質(zhì)簡報，有需要的會員可到網(wǎng)站上直接下載、瀏覽)、招聘信息、軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計平臺、外包企業(yè)介紹等;另外還增加了會員MSN 賬號、QQ群，增設(shè)了在主要行業(yè)網(wǎng)站和會員網(wǎng)站鏈接模塊。新改版的網(wǎng)站進一步豐富了網(wǎng)站的內(nèi)容，拓展了協(xié)會服務(wù)項目，密切了與廣大會員聯(lián)系，增強了協(xié)會宣傳平臺的作用。
八、認真做好統(tǒng)計工作，為政府決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
為進一步改善我省的軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作，我協(xié)會根據(jù)多年的統(tǒng)計工作經(jīng)驗和統(tǒng)計工作存在著的實際問題，與信息產(chǎn)業(yè)廳發(fā)展與對外合作處和信息化推進處對如何改善我省統(tǒng)計工作進行了分析研究，提出了關(guān)于進一步加強軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作的四點意見。一是進一步擴大我省軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計范圍，特別要抓好全省嵌入式應(yīng)用軟件的統(tǒng)計工作;二是加強工作聯(lián)運，進一步提高軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作效率，在開展雙軟件認定材料中增加統(tǒng)計報表，強制雙軟件企業(yè)申報統(tǒng)計報表;三是建立軟件統(tǒng)計工作罰劣機制，對不提交統(tǒng)計報表的企業(yè)在雙軟認定、政府項目申報、各類資質(zhì)認定、立項中采取一票否決制;四是進一步健全軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作的.評價激勵機制。有效地加強了我省的軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作。
九、不斷完善“雙軟認定”工作規(guī)范
為促進軟件企業(yè)積極開展雙軟件協(xié)會認定，充分享受國家優(yōu)惠政策，我省各地市推出了一系列的雙軟認定鼓勵政策，雙軟認定的工作程序和申報材料有了較大的調(diào)整，主要有以下三個方面：一是根據(jù)省信息產(chǎn)業(yè)廳的要求，為加強各地市信息產(chǎn)業(yè)主管部門與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的聯(lián)系，將軟件企業(yè)認定和年審的申報受理工作下放到各地市信息產(chǎn)業(yè)主管部門。二是軟件企業(yè)年審的網(wǎng)上申報平臺正式運行，軟件企業(yè)認定和軟件產(chǎn)品登記的網(wǎng)上申報平臺已開始試運行。三是在雙軟認定申報材料中增加了統(tǒng)計年報和月報的要求。雙軟認定和軟件著作權(quán)登記，是協(xié)會的主要工作之一，為了更好、更快捷地服務(wù)于廣大會員，協(xié)會為適應(yīng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要，積極改進工作方法、規(guī)范工作流程、強化服務(wù)意識。協(xié)會辦公室增加了材料申報受理人員，并根據(jù)今年高新技術(shù)企業(yè)審查對軟件著作權(quán)軟件登記證書的特別要求，協(xié)會經(jīng)過多方努力，為會員提供了加急登記服務(wù)。截止20xx年11月底，我省新認定的軟件企業(yè)為141家，年審?fù)ㄟ^軟件企業(yè)為398家，新登記的軟件產(chǎn)品為1020xx軟件產(chǎn)品延續(xù)178件，新登記的軟件著作權(quán)為1471件。
十、引導(dǎo)企業(yè)開展資質(zhì)認證，持續(xù)提升行業(yè)綜合能力
為了更好地適應(yīng)企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實施及企業(yè)發(fā)展的需要，我協(xié)會一直致力于為會員提供更廣泛的服務(wù)。近年來，逐步在企業(yè)專利申請代理咨詢;CMMI認證;ISO9000、ISO14000、ISO18000等系列認證;ISO/IEC27001(BS7799)認證、投融資、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、項目申報、企業(yè)信息交流等方面提供的咨詢服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)提升行業(yè)綜合實力。今年我省有恒生電子、信雅達兩家企業(yè)通過了ISO/IEC27001認證，杭州阿拉丁信息科技股份有限公司等18家企業(yè)通過CMMI或者“雙�！闭撟C。
20xx年是我協(xié)會新一屆理事會成立的開始之年，我們努力在協(xié)會工作機制和運行模式上作一些新的嘗試。但無論是在產(chǎn)業(yè)規(guī)范、產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)，還是在其他方面與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求還相距甚遠，這也是我們協(xié)會20xx年的工作目標。
軟件年終工作總結(jié)5
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間xx年已接近尾聲�；厥追泵Χ殖鋵嵉膞x年心中不禁感慨萬千，過去的一年中通過自身的不斷努力，使得技術(shù)水平、溝通技巧等方面都取得了一定的井步，當(dāng)然亦有需要改井的地方，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
非常幸運能夠來到xx公司參加工作，上任軟件工程師這一職位�；仡櫂I(yè)務(wù)培訓(xùn)期的一個月工作，感觸很深，收獲頗豐，我們首先對寬帶醫(yī)生這項業(yè)務(wù)的前期推出做了很細致的準備，仔細討論了在業(yè)務(wù)推出以后可能遇到的種種困難；然后參加了代維部門的實踐學(xué)習(xí)，深入了解了網(wǎng)絡(luò)的接入技術(shù)，以及在修障過程中遇到的問題，接著參加了為期兩天的新員工入職培訓(xùn)班，認真聽取了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對公司的發(fā)展概況，組織結(jié)構(gòu)，以及各部門職責(zé)的介紹，并認真學(xué)習(xí)了公司的基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，對公司的產(chǎn)品和服務(wù)有了很清楚的認識。
后期在主管的帶領(lǐng)下，我們陸續(xù)對周邊保有用戶井行了寬帶醫(yī)生免費體驗活動，也讓用戶知道我們這項延伸服務(wù)的推出，樹立我們xx寬帶的品牌形象。
在過去的工作當(dāng)中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的井步，但那些遠遠不夠，我也在實際工作中認識到自己的不足，業(yè)務(wù)還不夠熟練，很多知識還有欠缺，處理事情不成熟。因此在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，并用于指導(dǎo)實踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項服務(wù)技能，克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的.對待每一項工作，繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的軟件工程師。
4、在工作上積極配合省公司“關(guān)于配合全省寬帶續(xù)費率提升活動開展“寬帶醫(yī)生”服務(wù)的建議“的活動；加強對xx寬帶醫(yī)生的業(yè)務(wù)宣傳，增加這些區(qū)域的服務(wù)量；加大對他網(wǎng)用戶的宣傳，擴大寬帶醫(yī)生的服務(wù)群，爭取將用戶發(fā)展為本網(wǎng)用戶；明確寬帶醫(yī)生遠程服務(wù)軟件的一整套受理、安裝、服務(wù)的流程，加強遠程服務(wù)軟件的推廣，將遠程服務(wù)和上門服務(wù)結(jié)合起來。
我認為想成為出色的軟件工程師不僅僅是軟件知識，還有財務(wù)、經(jīng)濟、稅務(wù)、管理等等知識，有空花時間看看，韜光養(yǎng)晦、未雨綢繆。
軟件年終工作總結(jié)6
各位同事：
大家上午好！
開一次這樣的會不容易，這應(yīng)該是信息部兩年來人員最全的一次會議。外地的同事很辛苦的千里迢迢趕過來，希望大家珍惜這個時機，好好的溝通和交流，[]使以后的工作進展的更順利！
時間過的很快，很快又到了年底，一年的工作即將成為歷史。在這里我將對我20xx年的工作進展一個簡單的總結(jié)及對20xx年的工作進展一個簡單的規(guī)劃。
一：）美容院財務(wù)系統(tǒng)：
1：）及時的修改在辦公例會中提出的相關(guān)系統(tǒng)問題以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的開展；
2：）根據(jù)財務(wù)部的需求，在系統(tǒng)中增加各種相應(yīng)的匯總及明細報表，減少了財務(wù)部相關(guān)的手工單據(jù)，更直接的從系統(tǒng)中取數(shù)、打印，更好的提高了財務(wù)部的工作效率；
3：）從4月到5月中，經(jīng)過一個半月的努力，最終完成了美容院財務(wù)系統(tǒng)的分布式操作，相比去年的分布系統(tǒng)更加穩(wěn)定、準確；
4：）在系統(tǒng)中增加了客戶經(jīng)理操作美容院財務(wù)系統(tǒng)的權(quán)限(點菜系統(tǒng))，相應(yīng)的減輕了一線運營的工作以及讓客戶經(jīng)理更好的管理好自己的客戶；
5：）在系統(tǒng)中增加了護理記錄的自動輸入功能(即在財務(wù)系統(tǒng)中的交款、開卡、消費等操作記錄自動錄入到美容院業(yè)務(wù)系統(tǒng)中)，從而減輕了一線前臺的工作；
6：）在OA系統(tǒng)中嵌入美容院財務(wù)系統(tǒng)中各店院業(yè)績匯總報表，以方便相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時的了解到公司的運行狀況。
二：）美容院業(yè)務(wù)系統(tǒng)：
1：）在系統(tǒng)中增加客戶尺寸測量及相關(guān)提醒功能，以更好的了解到顧客護理后相應(yīng)的效果比照；
2：）在系統(tǒng)中增加投訴處理功能，更好的處理了法務(wù)部、財務(wù)部及一線運營相關(guān)部門的投訴處理的協(xié)調(diào)；
3：）業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫號碼加密(系統(tǒng)中對號碼的操作進展加密及對號碼解密的顯示，實施時對號碼的批處理加密)；
4：）修改系統(tǒng)中相關(guān)運營的操作(修改客戶、咨詢產(chǎn)品及客戶資料的合并，相應(yīng)的減輕本部門相關(guān)人員的工作)。
繼續(xù)維護及更新美容院財務(wù)管理系統(tǒng)、美容院前臺業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，及時更新相關(guān)人員對系統(tǒng)提出的需求；財務(wù)系統(tǒng)各市場系統(tǒng)的合并操作及顯示、財務(wù)系統(tǒng)與人事系統(tǒng)的相關(guān)對接、財務(wù)系統(tǒng)中集團報表的顯示、用友系統(tǒng)中憑證與財務(wù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的對接… 總結(jié)20xx年，對于自己感受更多的是忙、壓力、成就。忙：20xx年說起來應(yīng)該算是很忙的.一年，系統(tǒng)不停的修改，修改完一個功能后面還有很多的需求等著自己去做，想找到一點空閑的時間很難。
壓力：看看未來的工作規(guī)劃，有個時候聽別人說修改完這個需求后可以減輕別人的工作，總讓自己感覺到很大的壓力。系統(tǒng)的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)的準確性，對于公司兩個重要的系統(tǒng)來說表現(xiàn)的尤為重要，雖說這兩個系統(tǒng)還算穩(wěn)定，但是還是防止不了一些問題，總給自己帶來一些壓力，這也是以后的重點改進，以確保更高的穩(wěn)定性。
成就：當(dāng)自己接到系統(tǒng)的一個需求后想到能夠給別人的工作帶來方便、簡化，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成，當(dāng)完成后自己感覺很有成就感。
關(guān)于我們軟件組，我們每一位同事都是很優(yōu)秀的，我們幾個人一年內(nèi)開發(fā)那么多的系統(tǒng)。對于網(wǎng)絡(luò)組的同事，你們有個時候會存在一些抱怨，說軟件不穩(wěn)定、報錯，也許是我們的開發(fā)時間太短，很多的細節(jié)問題沒有考慮到！我知道我們的同事也很忙，但請我們的同事不要急躁，詳細的記錄好錯誤信息，看清楚錯誤提示，有時對于一線反響過來的錯誤希望大家能夠確認好（因為有時一個簡單的錯誤提示會被她們描述成系統(tǒng)使用不了），希望網(wǎng)絡(luò)組的同事確認是否存在該軟件上的錯誤，以至于我們能夠及時的處理好！而我們能做的也就是及時的處理問題，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、錯誤，減少網(wǎng)絡(luò)組同事不必要的麻煩！對于我們軟件組的同事（包括我），要及時的處理好錯誤，找到錯誤的原因，希望下次不要再出現(xiàn)同樣的錯誤！站在我們軟件開發(fā)的立場上，雖說軟件的錯誤是不可防止的，但我們可以把它降低到最小！當(dāng)我們接到一個軟件需求的時候，不要把它想的很簡單，我們盡可能的可以把它考慮到很復(fù)雜，這樣我們就可以考慮到更多的細節(jié)，比方限制一些相關(guān)錯誤的輸入。有個時候軟件是出現(xiàn)的不合理數(shù)據(jù)，我們不可以認為是是操作員的錯誤，相反我們要想到是自己的錯誤，站在軟件思想上，是我們做的不夠，沒注意細節(jié)，給網(wǎng)絡(luò)組人員帶來了不必要的麻煩。所以包括我在內(nèi)軟件組人員要提高自身的軟件技術(shù)，多創(chuàng)新，提高自身系統(tǒng)的穩(wěn)定性，數(shù)據(jù)的準確性！
在20xx年前希望上完所有奈瑞兒店院的分布式財務(wù)系統(tǒng)，對各店內(nèi)的所有效勞器數(shù)據(jù)庫設(shè)置密碼，相關(guān)的系統(tǒng)中數(shù)據(jù)連接配置加密，以對20xx年的工作劃一個圓滿的句號。 20xx年我們繼續(xù)努力。
軟件年終工作總結(jié)7
3月2日，我有幸成為科技發(fā)展公司的一員，應(yīng)聘為公司的軟件工程師。從任職以來，在總的領(lǐng)導(dǎo)下，在各個方面我都有很大的提高和進步。
在20xx年里我主要完成以下工作：
1、荊門石油石化巡檢系統(tǒng)的調(diào)研和開發(fā)、這是我工作以來第一次涉及到調(diào)研，對我來說是一個挑戰(zhàn)。在調(diào)研過程中，讓我學(xué)會了如何通過和客戶的溝通來了解客戶的需求。由于自己的工作經(jīng)驗不足，在調(diào)研工作中體現(xiàn)出一些問題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準確的了解客戶的更多需求，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來考慮問題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進的地方。在巡檢系統(tǒng)的開發(fā)工作中，讓我進一步鞏固和加強了自己的開發(fā)能力。
2、118312增值業(yè)務(wù)的開展和維護、從5月以來我開始接手公司的主要業(yè)務(wù)之一，118312電信增值業(yè)務(wù)。由于前面負責(zé)這個項目的同事突然離職，導(dǎo)致這個項目的交接工再做得不夠好，對我順利接手這個項目造成很大的困難。而剛一接手這個項目，馬上就需要新上一個投票活動，并要對一些主要代碼進行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在金總的指導(dǎo)和鼓勵下，順利的完成這次活動。在完成這次投票活動后，為了避免下一個接手這個項目同事與我遇到同樣困難，我第一時間將這個項目的相關(guān)技術(shù)文檔補充完全，保證別人能夠順利的進行該項目工作。通過這個項目，讓我加強了自己在高強高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。
3、襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的開發(fā)與實施、襄樊、在這兩個項目中，除了承擔(dān)開發(fā)工作以外，也逐漸涉及到項目管理的職責(zé)，讓我在個人能力上有所提高。為了這兩個項目能夠順利完成，除了完成自己的工作外，還主動關(guān)心其他同事的工作完成情況。讓我在項目管理和項目進度的把控能力有很大的提高。將襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心順利實施，為我公司拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心奠定基礎(chǔ)。在工作之外，我也注重個人能力的提高。工作之余，主動學(xué)習(xí)一些新技術(shù)，與同事溝通配合，搭建一個ssh的`開發(fā)框架。也學(xué)習(xí)springsecurity知識，這些新知識的積累，對我以后的工作有很大幫助。
20xx年工作展望年工作展望
1、將學(xué)習(xí)的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進一步完善框架。
2、利用搭建的ssh框架，開發(fā)一套oa系統(tǒng)平臺。
3、做好襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的維護工作。
4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心，繼續(xù)開發(fā)和實施湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心。
5、繼續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)，努力提高自己的個人能力。為以后能夠更好，更順利的工作奠定基礎(chǔ)。
希望通過自己的進步和努力，能為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻，體現(xiàn)出自己的最大價值。
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎接到來的20xx年。
20xx年是自己進公司的第三個年頭，在這一年里也是自己進公司最忙最累的一年，由于工作的重要性超負荷工作，除正常的上班八個小時，下班后幾乎每天都要忙到23點后甚至通宵，有付出就有收獲，現(xiàn)在回頭看看，還是挺有成就感的。
20xx工作總結(jié)
20xx年1月到3月維護及更新OA系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、VIP卡管理系統(tǒng)分布式、美容院前臺客戶管理系統(tǒng)。由于工作量問題，在3月將OA系統(tǒng)移交給他人維護及更新，將人事系統(tǒng)移交給他人維護及更新。
20xx年3月到8月維護及更新VIP卡管理系統(tǒng)分布式、美容院前臺客戶管理系統(tǒng)。主要工作是VIP卡管理系統(tǒng)的分布式功能的實現(xiàn)，經(jīng)過前面幾個月的開發(fā)及測試，[xx課件]在3月中旬開始將分布式功能放在華景店進行測試，經(jīng)過一段時間的測試及相關(guān)問題的跟進與更新，4月1日在黃埔店進行分布式系統(tǒng)的安裝。經(jīng)過兩家店的分布式功能的使用，在后面的時間里對廣州所有店都安裝好分布式系統(tǒng)。處理日常系統(tǒng)操作中遇到的問題、更新一線對系統(tǒng)提出的修改及分布系統(tǒng)客戶端數(shù)據(jù)與服務(wù)器數(shù)據(jù)的核對。
20xx年8月到12月從8月份開始，應(yīng)該對財務(wù)的問題，開始次VIP卡管理系統(tǒng)進行升級到美容院管理系統(tǒng)，結(jié)合提出的需求，對VIP卡管理系統(tǒng)中的功能、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)及操作頁面進行全面的更新。經(jīng)過一個月的更新，從9月2日開始使用新的更新完一部分的美容院管理系統(tǒng)。從9月份開始根據(jù)財務(wù)人員提出的修改，對系統(tǒng)進行更新，協(xié)助財務(wù)部對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整。一直到現(xiàn)在系統(tǒng)一直在修改及改進，相比以前的VIP卡管理系統(tǒng)，系統(tǒng)中增加了許多在以前系統(tǒng)中沒有的功能，在功能的實現(xiàn)及數(shù)據(jù)的穩(wěn)定進行了大大的改善。
20xx工作規(guī)劃及打算
繼續(xù)維護及更新美容院管理系統(tǒng)、美容院前臺客戶管理系統(tǒng)，在兩個系統(tǒng)中提高數(shù)據(jù)的100%穩(wěn)定性及數(shù)據(jù)的安全性。[xx 課件]
美容院管理系統(tǒng)1）盡自己最快的速度完成系統(tǒng)中還未完成的功能及修改；2）對一線收銀、辦公例會、財務(wù)及相關(guān)人員提出的合理需求在第一時間內(nèi)修改好系統(tǒng)；3）積極配合財務(wù)部對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整，讓系統(tǒng)最快恢復(fù)財務(wù)合理的數(shù)據(jù)；4）整合好系統(tǒng)相關(guān)功能，修改系統(tǒng)中一些功能實現(xiàn)的方法，提高系統(tǒng)的操作速度，增加自己認為對工作有效的功能；5）到時候系統(tǒng)修改完數(shù)據(jù)正確后看是否有必要增加該系統(tǒng)的分布式功能。
美容院前臺客戶管理系統(tǒng)1）系統(tǒng)中增加合并客戶資料功能(規(guī)范兩系統(tǒng)客戶編號信息)及前臺提出的測量尺寸的提醒功能；2）對一線前臺提出的需求在第一時間內(nèi)更新好系統(tǒng)；3）修改系統(tǒng)中一些功能實現(xiàn)的方法，由于自己之前的一些技術(shù)問題對功能的實現(xiàn)現(xiàn)在需要完善，所以有時間想修改修改；4）提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性（比如系統(tǒng)中增加IP地址系統(tǒng)的限制及MAC地址的綁定）。
在20xx年嚴格履行個人崗位職責(zé)，努力工作，在第一時間內(nèi)完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。作為技術(shù)人員最重要的是心態(tài)，以良好的心態(tài)去面對各種問題，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。展望到來的20xx年，我會更加努力、工作上認真負責(zé)，再接再厲。
軟件年終工作總結(jié)8
本人在工作中，接觸到許多煙囪，體會到只有技術(shù)上不斷創(chuàng)新，設(shè)備不斷更新，才能創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益和社會效益。
比如，以前在造粒塔和煙囪的滑模中，我們用來提升滑模平臺的是小噸位千斤頂（額定起重量為3。5t），后來經(jīng)過論證和技術(shù)經(jīng)濟分析比較，決定從xx煙囪開始采用大噸位千斤頂（額定起重量為6。0t），與小噸位千斤頂相比有以下優(yōu)點：可以節(jié)約一半的支承桿；支承桿脫空長度更高，滑模安全性可以得到更大的保證；減少了支承桿的加固工作量。在xx年和xx年施工的貴州xx工程的2個煙囪和xx供熱工程的煙囪，就采用了大噸位千斤頂，其技術(shù)和經(jīng)濟效益十分明顯。
另外，在滑模測量技術(shù)上我們也進行了改革。以前一般是在造粒塔或煙囪的中心安裝一臺激光對中儀測偏移，而平臺扭轉(zhuǎn)則在外面用一臺經(jīng)緯儀測量，顯得非常麻煩。后來我們在煙囪內(nèi)部相對于中心的對稱半徑上同時布置2臺激光對中儀，根據(jù)測量數(shù)據(jù)就可以直接計算出平臺的偏移和扭轉(zhuǎn)值了。其精高提高了，工作量也減小了。
盡管我們現(xiàn)在在滑模技術(shù)方面取得了一定的成績，但距世界滑模的先進水平還有不小的距離，這需要我們不斷改進技術(shù)，總結(jié)經(jīng)驗。就我公司施工的煙囪和造粒塔來說。
1、我們目前還未涉及雙曲線塔和框架的滑模，只限于圓形構(gòu)筑物的滑模。
2、在垂直運輸方面比較落后，傳統(tǒng)方法是采用落地井架加變幅拔桿或者是隨升井架加變幅拔桿，此種方法比較落后，我們可以改進為：在筒體外側(cè)配一臺自升式高塔，不但可以滿足鋼筋和混凝土的`垂直運輸，而且可以節(jié)省幾臺卷揚機的費用。從長遠效益來看，后者肯定比前者明顯。
3、按傳統(tǒng)方法制作的鋼平臺只能使用一次，不僅浪費了鋼材，還增加了拆卸平臺的工作量。如果在保證平臺安全使用的前提下，我們將平臺桿件的焊接連接形式改為螺栓連接，這可以多次重復(fù)利用；我們要理論聯(lián)系實際，活學(xué)活用，不斷總結(jié)施工和管理經(jīng)驗，技術(shù)上不斷改進和創(chuàng)新。
軟件年終工作總結(jié)9
從八月份入職至今，已一年過去了，回憶自己這段時間在XX公司所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，卻多了一份鎮(zhèn)定，多了一份沉著。
回想入職初，在XX月份，從開始周熟悉工作環(huán)境，第二周便參與煤礦平安生產(chǎn)管理系統(tǒng)的相關(guān)文檔設(shè)計工作，期間在工程組各位同事的指導(dǎo)、安排下，進展了系統(tǒng)的軟件開發(fā)委托合同書及系統(tǒng)功能模塊設(shè)計說明文檔的編寫，也借此過程學(xué)習(xí)煤礦生產(chǎn)業(yè)務(wù)。在XX月份，便正式參與了管理軟件功能模塊的設(shè)計工作，在張工的指導(dǎo)、講解下初次嘗試完成了管理軟件的維護子系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計；在九月中旬跟隨公司施工人員在xx一號礦進展業(yè)務(wù)調(diào)研，從而在我們自己的管理系統(tǒng)中，取其長、補其短，也借此時機了解實際的煤礦生產(chǎn)情況，加深對煤礦產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)流程的理解；在九月底便根據(jù)張工的指導(dǎo)開始工程技術(shù)文檔子系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計。 XX月份，在張工張工的指導(dǎo)下，進展了物資管理子系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計，并就設(shè)計的正確性、合理性分別同張工張工及何工進展討論；到十月中旬管理軟件的各子系統(tǒng)功能模塊根本全部設(shè)計完成；十月底，根據(jù)各子系統(tǒng)模塊設(shè)計系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立初步的數(shù)據(jù)字典及概念模型，為后期數(shù)據(jù)庫設(shè)計做準備。
XX月份的工作以系統(tǒng)業(yè)務(wù)關(guān)系與業(yè)務(wù)流為主，但由于業(yè)務(wù)關(guān)系圖的表現(xiàn)形式不夠合理，缺乏以清晰、明了得表現(xiàn)出各層次關(guān)系，導(dǎo)致工作多走了幾個環(huán)節(jié)，好在張工張工及時發(fā)現(xiàn)問題，并屢次向我指導(dǎo)、講解，最終決定以列表結(jié)合流程圖形式、匯總系統(tǒng)所有子模塊的業(yè)務(wù)動作、涉及人員及聯(lián)系模塊，為后面工作的展開提供依據(jù)。
XX圍繞兩個工作展開，一是系統(tǒng)業(yè)務(wù)描述文檔的設(shè)計編寫，因為該文檔是日后編程人員了解煤礦生產(chǎn)業(yè)務(wù)、系統(tǒng)功能及數(shù)據(jù)庫設(shè)計的'主要依據(jù)，張工張工也屢次強調(diào)，文檔的設(shè)計務(wù)必從讀者角度考慮問題，因此最終設(shè)計由簡單到復(fù)雜，由整體到詳細，各層次盡量做到銜接嚴密，易于理解；另一項工作是針對已完成的關(guān)系列表、系統(tǒng)功能模塊設(shè)計的業(yè)務(wù)合理性、正確性和張工張工逐條討論，并將設(shè)計中出現(xiàn)的問題逐條記錄在問題跟蹤文檔中。月底的工作便是根據(jù)問題跟蹤文檔對模塊設(shè)計進展修改、完善。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，通過工程組所有成員的不懈努力，在XX月份系統(tǒng)所有功能模塊設(shè)計完成，在XX月份系統(tǒng)所有業(yè)務(wù)流程完成，在XX月份，對各功能模塊設(shè)計及業(yè)務(wù)流的初次審查、整改工作已經(jīng)完成，現(xiàn)在已開始進展工程組內(nèi)對各功能模塊設(shè)計及業(yè)務(wù)流的審查工作。
在入職初期，因為之前很少接觸生產(chǎn)類軟件，一時不知從何入手，好在工程組成員屢次向我講解，加上自己也通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)文檔，認真閱讀相關(guān)材料、思考業(yè)務(wù)處理過程，最終在一個月內(nèi)便對煤礦整個生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)有了較為系統(tǒng)的認識。之后在張工張工的指導(dǎo)下，完成了管理軟件初始化子系統(tǒng)、工程技術(shù)文檔管理子系統(tǒng)、物資管理子系統(tǒng)的詳細功能模塊設(shè)計和業(yè)務(wù)處理設(shè)計，以及整個系統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作。因為張工張工屢次強調(diào)前期的業(yè)務(wù)及功能模塊的設(shè)計直接關(guān)系到整個工程最終的成敗，一定要做到設(shè)計正確、準確、完整，因此在每個子模塊的設(shè)計中，先把握總體方向，確保設(shè)計正確，再大量業(yè)務(wù)材料、比照其它類似軟件處理方式、結(jié)合煤礦實際生產(chǎn)情況、思考業(yè)務(wù)處理流程確保設(shè)計準確，最后再將設(shè)計放到整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，反復(fù)檢驗、審查，確保設(shè)計完整�；貞涍@一段時間的工作，我根本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的配合、幫助是分不開的，但同時我也清楚得認識到自己還有很多缺乏，也從中獲得不少經(jīng)歷、教訓(xùn)，總結(jié)為以下幾點
1、做事前準備、方案是很有必要的。
這一點在入職周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及近期搭建各模塊業(yè)務(wù)關(guān)系工作中就體會特別深，正是磨刀不誤砍柴工，做好準備、方案對之后的工作能起到事半功倍的效果。
2、工作要腳踏實地、一步一步，切不可太過心急。
整個軟件的設(shè)計從最開始的業(yè)務(wù)調(diào)查、模塊框架設(shè)計、業(yè)務(wù)流程設(shè)計到詳細軟件開發(fā)設(shè)計，每個環(huán)節(jié)都是建立在前一個環(huán)節(jié)的根底上，每個環(huán)節(jié)上的失誤都會影響到之后所有環(huán)節(jié)。
3、學(xué)會從整體看問題。
這一點在入職初期的業(yè)務(wù)流程學(xué)習(xí)中就感受很深，從整體看問題，從主業(yè)務(wù)流程入手，理解更容易，學(xué)習(xí)得也更快，在整個工作過程中大的方向也不會錯。
4、要學(xué)會適當(dāng)?shù)乃季S轉(zhuǎn)變。
之前的軟件開發(fā)工作主要是編碼工作，所考慮的問題也只局限于技術(shù)方面，但在系統(tǒng)業(yè)務(wù)及功能模塊設(shè)計工作中，一定要考慮到整個煤礦產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)流程和客戶群的操作習(xí)慣。
5、與同事的交流要及時要充分，尤其是工程組內(nèi)成員。及時充分的交流能快速解決疑惑、能使整個工作銜接更嚴密、能使問題考慮更周全。充分的交流能保證工作的質(zhì)量，及時的交流能提高工作的效率。
6、在系統(tǒng)設(shè)計過程中要學(xué)會從客戶角度考慮問題。
軟件良好的客戶體驗是衡量軟件質(zhì)量的重要標準，因此在軟件設(shè)計過程中一定要考慮使用軟件的客戶范圍、客戶的操作習(xí)慣和軟件的易操作性。
7、處理問題一定要以公司利益為重，堅持立場、把握好原那么。
公司工程部成員對xx1號礦工程的成功實施便證明這一點；另外在集控平臺開發(fā)過程中，何工也是基于這一點，屢次對系統(tǒng)功能設(shè)計提出更高要求，以使系統(tǒng)功能更加完善、可操作性更強。
8、要學(xué)會思考問題、分析問題、處理問題，學(xué)會分解問題，把一個大的問題分解成假設(shè)干個小問題，再將各小問題放到整體考慮其合理性。
在系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和搭建模塊間業(yè)務(wù)關(guān)系工作中，就因為表現(xiàn)形式不夠清晰、合理，做了不少重復(fù)工作。最終還是在張工的指導(dǎo)下，以“總—分—總”的形式解釋業(yè)務(wù)關(guān)系，完成了業(yè)務(wù)詳細說明書。
9、不要局限于固定模式，要學(xué)會創(chuàng)新。在系統(tǒng)功能設(shè)計及系統(tǒng)業(yè)務(wù)工作中，張工屢次強調(diào)這一點，因為只有這樣，產(chǎn)品質(zhì)量才能提高、自己的能力也會有較大提升。通過近半年來參與對管理軟件的設(shè)計工作及與工程施工、工程開展工作的接觸，自己成長不少，當(dāng)然更多的成長集中在技術(shù)方面—軟件前期的業(yè)務(wù)設(shè)計，總結(jié)為以下幾點：
1、已掌握整個煤礦管理的業(yè)務(wù)處理及流程。
2、掌握了軟件開發(fā)前期的整個軟件設(shè)計流程。
3、學(xué)會如何進展軟件業(yè)務(wù)及功能模塊的詳細設(shè)計。
4、學(xué)會如何發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題。
在管理方面，接觸不多，主要集中在工程組對集控平臺開發(fā)的監(jiān)管過程，總結(jié)為以下幾點：
1、時刻掌握工程進度情況，進度一旦出現(xiàn)狀況要及時作出反響
2、處理問題一定要以公司利益為重，堅持立場、把握好原那么。
3、與外包人員要多交流多溝通，包括業(yè)務(wù)理解和完成情況。
最后，通過在公司近半年來的工作生活，提一些個人的想法：
1、公司員工交流不夠多，尤其是不同部門間的工作交流，而這種交流能使各部門的工作銜接更嚴密，工作效率更高。
2、技術(shù)人員接觸其他相關(guān)技術(shù)的時機不多，不過這一點公司正在改善，PLC講座也即將進展。
3、在準備工程經(jīng)理考試期間，如果公司能統(tǒng)一每周提供幾個小時供大家學(xué)習(xí)、討論、交流，效果可能會更好些。
4、午飯時間太緊，員工中午休息時間太緊，一定程度上影響下午的工作效率。
以上都是個人角度的一些看法，考慮不合理之處還望領(lǐng)導(dǎo)及各位同事批評指正。
軟件年終工作總結(jié)10
各位同事：
大家上午好！
開一次這樣的會不容易，這應(yīng)該是信息部兩年來人員最全的一次會議。外地的同事很辛苦的千里迢迢趕過來，希望大家珍惜這個時機，好好的溝通和交流，使以后的工作進展的更順利！
時間過的很快，很快又到了年底，一年的工作即將成為歷史。在這里我將對我XX年的工作進展一個簡單的總結(jié)及對XX年的工作進展一個簡單的規(guī)劃。
1、及時的修改在辦公例會中提出的相關(guān)系統(tǒng)問題以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的開展；
2、根據(jù)財務(wù)部的需求，在系統(tǒng)中增加各種相應(yīng)的匯總及明細報表，減少了財務(wù)部相關(guān)的手工單據(jù)，更直接的從系統(tǒng)中取數(shù)、打印，更好的提高了財務(wù)部的工作效率；
3、從4月到5月中，經(jīng)過一個半月的努力，最終完成了美容院財務(wù)系統(tǒng)的分布式操作，相比去年的分布系統(tǒng)更加穩(wěn)定、準確；
4、在系統(tǒng)中增加了客戶經(jīng)理操作美容院財務(wù)系統(tǒng)的權(quán)限（點菜系統(tǒng)），相應(yīng)的減輕了一線運營的工作以及讓客戶經(jīng)理更好的管理好自己的客戶；
5、在系統(tǒng)中增加了護理記錄的自動輸入功能（即在財務(wù)系統(tǒng)中的交款、開卡、消費等操作記錄自動錄入到美容院業(yè)務(wù)系統(tǒng)中），從而減輕了一線前臺的工作；
6、在oa系統(tǒng)中嵌入美容院財務(wù)系統(tǒng)中各店院業(yè)績匯總報表，以方便相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時的了解到公司的運行狀況。
1、在系統(tǒng)中增加客戶尺寸測量及相關(guān)提醒功能，以更好的了解到顧客護理后相應(yīng)的效果比照；
2、在系統(tǒng)中增加投訴處理功能，更好的處理了法務(wù)部、財務(wù)部及一線運營相關(guān)部門的投訴處理的協(xié)調(diào)；
3、業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫號碼加密（系統(tǒng)中對號碼的操作進展加密及對號碼解密的顯示，實施時對號碼的`批處理加密）；
4、修改系統(tǒng)中相關(guān)運營的操作（修改客戶、咨詢產(chǎn)品及客戶資料的合并，相應(yīng)的減輕本部門相關(guān)人員的工作）。
繼續(xù)維護及更新美容院財務(wù)管理系統(tǒng)、美容院前臺業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，及時更新相關(guān)人員對系統(tǒng)提出的需求；財務(wù)系統(tǒng)各市場系統(tǒng)的合并操作及顯示、財務(wù)系統(tǒng)與人事系統(tǒng)的相關(guān)對接、財務(wù)系統(tǒng)中集團報表的顯示、用友系統(tǒng)中憑證與財務(wù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的對接… 總結(jié)XX年，對于自己感受更多的是忙、壓力、成就。忙：XX年說起來應(yīng)該算是很忙的一年，系統(tǒng)不停的修改，修改完一個功能后面還有很多的需求等著自己去做，想找到一點空閑的時間很難。
壓力：看看未來的工作規(guī)劃，有個時候聽別人說修改完這個需求后可以減輕別人的工作，總讓自己感覺到很大的壓力。系統(tǒng)的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)的準確性，對于公司兩個重要的系統(tǒng)來說表現(xiàn)的尤為重要，雖說這兩個系統(tǒng)還算穩(wěn)定，但是還是防止不了一些問題，總給自己帶來一些壓力，這也是以后的重點改進，以確保更高的穩(wěn)定性。
成就：當(dāng)自己接到系統(tǒng)的一個需求后想到能夠給別人的工作帶來方便、簡化，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成，當(dāng)完成后自己感覺很有成就感。
關(guān)于我們軟件組，我們每一位同事都是很優(yōu)秀的，我們幾個人一年內(nèi)開發(fā)那么多的系統(tǒng)。對于網(wǎng)絡(luò)組的同事，你們有個時候會存在一些抱怨，說軟件不穩(wěn)定、報錯，也許是我們的開發(fā)時間太短，很多的細節(jié)問題沒有考慮到！我知道我們的同事也很忙，但請我們的同事不要急躁，詳細的記錄好錯誤信息，看清楚錯誤提示，有時對于一線反響過來的錯誤希望大家能夠確認好（因為有時一個簡單的錯誤提示會被她們描述成系統(tǒng)使用不了），希望網(wǎng)絡(luò)組的同事確認是否存在該軟件上的錯誤，以至于我們能夠及時的處理好！而我們能做的也就是及時的處理問題，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、錯誤，減少網(wǎng)絡(luò)組同事不必要的麻煩！對于我們軟件組的同事（包括我），要及時的處理好錯誤，找到錯誤的原因，希望下次不要再出現(xiàn)同樣的錯誤！站在我們軟件開發(fā)的立場上，雖說軟件的錯誤是不可防止的，但我們可以把它降低到最小！當(dāng)我們接到一個軟件需求的時候，不要把它想的很簡單，我們盡可能的可以把它考慮到很復(fù)雜，這樣我們就可以考慮到更多的細節(jié)，比方限制一些相關(guān)錯誤的輸入。有個時候軟件是出現(xiàn)的不合理數(shù)據(jù)，我們不可以認為是是操作員的錯誤，相反我們要想到是自己的錯誤，站在軟件思想上，是我們做的不夠，沒注意細節(jié)，給網(wǎng)絡(luò)組人員帶來了不必要的麻煩。所以包括我在內(nèi)軟件組人員要提高自身的軟件技術(shù)，多創(chuàng)新，提高自身系統(tǒng)的穩(wěn)定性，數(shù)據(jù)的準確性！
在XX年前希望上完所有奈瑞兒店院的分布式財務(wù)系統(tǒng)，對各店內(nèi)的所有效勞器數(shù)據(jù)庫設(shè)置密碼，相關(guān)的系統(tǒng)中數(shù)據(jù)連接配置加密，以對XX年的工作劃一個圓滿的句號。 XX年我們繼續(xù)努力。
過去的一年，我參與了較多的產(chǎn)品設(shè)計，從中受益匪淺，不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識，對動態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為軟件工程師所應(yīng)該具備的根本素質(zhì)。同時，我堅持自學(xué)，學(xué)習(xí)了當(dāng)前軟件行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書籍，提高了理論水平。現(xiàn)將詳細工作總結(jié)如下：
印度之行是成功的，也是困難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下，克服當(dāng)?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應(yīng)的困難，在不到三周的時間內(nèi)將四臺設(shè)備調(diào)試完畢，拿到了用戶的驗收紀要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產(chǎn)品的出口，缺乏經(jīng)歷，我們的包裝和防銹做的不夠好，設(shè)備出現(xiàn)了故障，讓印度人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細節(jié)，用我們的產(chǎn)品翻開印度這個工業(yè)剛起步的國家的大門，那么，我相信我們會從中受益。
此試驗機已經(jīng)交檢完畢，各項指標到達了技術(shù)協(xié)議要求，等用戶款到發(fā)貨。
與毛工一起設(shè)計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學(xué)到了很多東西。比方，設(shè)計的嚴謹和嚴肅性，此產(chǎn)品已發(fā)貨。
開發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的，我在車工和毛工的指導(dǎo)下，較好的融入了這種緊張和嚴謹?shù)臍夥罩�，較好地完成了各項任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。
XX年是我進入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速開展的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事以及其它部門的支持配合下，最后在經(jīng)過自己的努力，完成了自己所要完成的各項工作任務(wù)，在新的一年來臨之跡，我要對過去一年的工作進展一個全面的總結(jié)，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標，盡量克服自己現(xiàn)在所存在的缺乏，希望能更一步為自己所在的部門增光，做出自己的奉獻。下面是我對去年工作匯總。
一、總結(jié)：
1、自身定位：在過去一年，是我進公司的第一年，也是我工作的第一年，剛開始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，我感覺自己已經(jīng)慢慢對人與人的競爭和自身定位有了深刻的了解，因為有了自我目標，才能感受到自己的壓力有多大!我的目標也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學(xué)習(xí)。
2、定下心來，踏踏實實：我學(xué)的是計算機專業(yè)，我的工作也是計算機方面的，以前有什么優(yōu)勢，但是踏入工作崗位后才發(fā)現(xiàn)，自己學(xué)的只是一個根底，只是有些方面或許比別人走的快一步，所以一切都要靠自己、自己要定得心下來學(xué)習(xí)、成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求最好、
3、團隊合作：以前在學(xué)�；蛟S你可以靠一個取得好成績，在工作上你必須要有一個團隊，在一個部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要、以前我做有些事都是一意孤行，但現(xiàn)在已經(jīng)對自己改變了，多聽聽他人意見，會犯更少錯誤，會更長見識，所以要學(xué)會與同事之間的合作，做事才更有效。
4、工作情況：在公司一年，對mes大型系統(tǒng)有了個大概了解，對我們所要學(xué)習(xí)的mes已經(jīng)可以說差不多都掌握，條碼打印機的維修和設(shè)置掌握，a4打印機大多數(shù)情況可以維護，pda、條碼槍已掌握，電腦的系統(tǒng)重裝和維護已掌握，其它根本設(shè)置可以維護，對新出來的程序掌握和了解也比較快。
5、課外學(xué)習(xí)：sql該學(xué)的已經(jīng)掌握，c#學(xué)習(xí)，簡單的程序可以編寫，但有時還要依靠于網(wǎng)絡(luò)和朋友，需要進一步加強。但主要還是以網(wǎng)絡(luò)為主。
二、自身缺點
1、溝通問題：自己的溝通能力只能算一般，因為對于某些事的闡釋還是不怎么好，語言表達能力有點差，希望通過平時的交流和溝通來加強。
2、心態(tài)問題：自己對于做某些事過于著急，一心想急迫完成，確反而誤時，這個問題一開始就一直出現(xiàn)，現(xiàn)在雖然已經(jīng)根本克服，但也要列入缺點方面，希望以后時刻注意! 3、學(xué)習(xí)問題：對于課外學(xué)習(xí)c#這方面，我在編程時感覺困難的時候有時候就不愿去做，現(xiàn)在雖然已經(jīng)慢慢改進上網(wǎng)搜資料和問問朋友，但有時候還是克服不了自己。
軟件年終工作總結(jié)11
20xx年已經(jīng)過去，嶄新的20xx年來臨了，在新的一年里，工作上，生活上，我們都站在了新的一個工作起點，要開始新的一輪工作，我也在此感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)及專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，為XX公司為長風(fēng)的開展盡自己的力量。
20xx年原公司并入新公司集團，我也隨同原公司一起成了新公司的一員。我所在的部門是研發(fā)中心，擔(dān)任副經(jīng)理一職，配合王總與單總開展工作。工作內(nèi)容總結(jié)
上半年的工作仍是延續(xù)以前的三維××產(chǎn)品(以下簡稱AA)的研發(fā)。主要的工作內(nèi)容包括以下一些：AA研發(fā)管理工作。
一開始組織進展真實矢量數(shù)據(jù)的繪制，用于實現(xiàn)用戶標準，POI顯示等。這部分工作完成了雛形后，又啟動了批量矢量的預(yù)研工作，下半年小組成員完成了這一內(nèi)容的階段版本。同時完成了一個階段的程序構(gòu)造梳理、性能調(diào)優(yōu)，開展了一些VR效果及根底GIS功能(測量等)實現(xiàn)的工作。
在組織研發(fā)工作的同時，因市場需要，我們的產(chǎn)品開始投入使用。其中我負責(zé)的兩個是××測繪工程院前期合作、××預(yù)研合作。這兩個合作都沒有明顯的成果，只能算是產(chǎn)品的測試使用。通過這些小任務(wù)，我們也了一些我們軟件的缺乏，收集了一些完善意見，同時我組織人員開發(fā)了一個由max數(shù)據(jù)直接生成產(chǎn)品自有格式的工具，擴充了產(chǎn)品支持的三維模型數(shù)據(jù)格式。下半年由于××工程的需要及當(dāng)時部門的人員情況，領(lǐng)導(dǎo)安排我負責(zé)停滯了很長時間的××三維平臺升級工程任務(wù)。
因以前的老平臺無法滿足規(guī)劃局用戶共享交換的需要，公司決定用新研發(fā)的AA產(chǎn)品對××共享平臺進展升級。我們在××建立了一個十人左右的隊伍，基于AA的SDK進展應(yīng)用開發(fā)。完成此工程的過程中，我的主要工作內(nèi)容是：在領(lǐng)導(dǎo)的支持下組建隊伍、用戶需求、分配工作任務(wù)、與公司研發(fā)隊伍進展溝通協(xié)調(diào)、客戶匯報。同時，對公司研發(fā)的任務(wù)內(nèi)容、技術(shù)路線等我也提出了一些自己的建議和看法。并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展了部分人員的思想工作。因工程需要，完善了產(chǎn)品的地形、影像數(shù)據(jù)處理工具，使數(shù)據(jù)展示的效果比以前有了提升。
至目前為止，工程任務(wù)已根本完成,與客戶要求的6個月時間相吻合,客戶關(guān)系也已經(jīng)理順，算是保住了××這個老市場，××的工程也鍛煉出了一支應(yīng)用工程實施的隊伍，部分員工(xxx,xx,xx,xxx)成長迅速，很有潛力。
××工程任務(wù)完成的過程中，得到了研發(fā)人員的大力支持，同時××的工程需求也給AA研發(fā)指明了一些方向。應(yīng)該說，××工程是我們AA應(yīng)用的一個完整檢驗�；凇痢凉こ蹋邪l(fā)完成了地下管網(wǎng)數(shù)據(jù)展示的一個階段版本。算是對AA產(chǎn)品做了一個較大的擴展，也可作為產(chǎn)品區(qū)別與大部分三維產(chǎn)品的一個特點。年度工作中存在問題和缺乏
20xx年的工作任務(wù)算是完成了，在完成這些任務(wù)的過程中，我意識到自己還存在許多缺乏。主要有以下幾個方面:
首先是執(zhí)行力。三維軟件研發(fā)的過程中，對一個新研發(fā)內(nèi)容的工作量及所需要的時間、人力我和負責(zé)開發(fā)的人員都存在評估不準確的情況，在這種情況下制定出來的工作方案往往無法按時完成。沒按時完成我也沒有對應(yīng)的措施去應(yīng)對，按方案完成了也沒有措施去獎勵，方案和實際總是存在偏差。
其次是引進人才方面。一個研發(fā)隊伍，需要有經(jīng)歷、有能力、有潛質(zhì)的技術(shù)人員，但在人才引進方面我覺得自己做得很不夠，沒有為我們的開發(fā)隊伍引進一個技術(shù)牛人，××的隊伍的成員也是王總引進以及通過正常招聘找來的。
還有就是主動引導(dǎo)其他部門的方面。我們是產(chǎn)品研發(fā)部門，理應(yīng)由我們來告訴其他人我們的產(chǎn)品特點是什么、適合做什么、不適合做什么。但截至目前的情況卻是其他工程部門告訴我們他們需要什么，然后我們來支持。這種情況的結(jié)果是我們自己的研發(fā)節(jié)奏和目標都被打亂，最終產(chǎn)品變得沒有特點或者延遲交付。
××的工程已經(jīng)接近尾聲，本地的工程成員已經(jīng)可以擔(dān)負起后續(xù)的任務(wù)了，我也將從工程中回歸到研發(fā)管理中來。20xx年我將和研發(fā)的弟兄們一起，繼續(xù)建立完善產(chǎn)品。使AA三維地理數(shù)據(jù)的顯示效果更好、性能更優(yōu)。另外針對現(xiàn)在場景維護不方便的情況，研發(fā)一個場景工具，以更好的'組織和調(diào)整三維數(shù)據(jù)顯示內(nèi)容。
同時，希望能和其他部門人員一起將××工程的三維數(shù)據(jù)共享模式向其他城市推廣，爭取提煉出一個類似以前二維共享平臺的解決。為我們的產(chǎn)品贏得一個更廣闊的市場。
另外，今年的研發(fā)中心兩個任務(wù)（AA、xxx）沒怎么結(jié)合，20xx年方案在AA接入xxx成果，為公司數(shù)據(jù)成果的推廣提供一個展示通道。
對20xx年工作中自己做的地方，我也尋找原因及解決方式，在20xx年中，克服這些缺點，更好的實現(xiàn)自己及公司的價值。 20xx年的新公司集團是由好幾個公司合并到一起組成的，現(xiàn)在已經(jīng)很難看出是幾家公司合并的痕跡了，各部門的協(xié)作很頻繁也很嚴密，一年的時間能使大家融合得這么好非常難得。也存在一些小問題，以下說明。
首先是平常沒有監(jiān)視考核機制。工作努力不努力，反正都是拿一樣的薪水，不能很好的鼓勵辛勤付出的員工，部分人還可能存在混日子的情況。研發(fā)中心的員工對待工作任務(wù)努力的程度也不盡相同，因為沒有考核制度，我以及我的領(lǐng)導(dǎo)也很難鼓勵或處分。其次是制度執(zhí)行的問題。公司有一些紀律和制度，但沒有貫徹執(zhí)行下去。一個最簡單的例子是公司有制度要求員工每天佩戴胸卡，不佩戴會怎么怎么，但實際情況是公司大部分時間大部分同事（包括我）都不戴胸卡，沒有任何人查過（除非有大客戶來公司），也沒有任何人因為這事怎樣過。有制度沒執(zhí)行，說明的是紀律沒有嚴肅性，我認為還不如沒制度。當(dāng)然，佩戴胸卡這事影響可能不大，但如可以不管，就不要定制度了。
還有一些，如財務(wù)報銷的速度慢、報銷后沒有及時通知等，財務(wù)人員工作太忙，可以理解。
20xx年一年我們都在研發(fā)三維軟件，用于更好的展示地理數(shù)據(jù)。國內(nèi)外做三維地理軟件的公司很多，大家的產(chǎn)品都差不多，不管是功能、性能還是顯示效果，我們要想做到比別人牛，基于目前的時間和人力情況，我認為很難。同時，靠我們研發(fā)的軟件去做工程，存在實施周期長、本錢高、利潤率低、同類產(chǎn)品競爭劇烈、維護本錢高等問題。
目前，國外已經(jīng)有幾家公司能基于航飛數(shù)據(jù)自動構(gòu)建出三維模型數(shù)據(jù),公司也開展過這方面的合作，但目前都未成功應(yīng)用。如果我們也能走通這條路線，那以后我們不光可以生產(chǎn)影像、還可以基于影像生產(chǎn)出3D模型，那航飛數(shù)據(jù)就增值了。同時3D模型一旦可以大規(guī)模生產(chǎn)，配合公司的航飛優(yōu)勢，市場前景應(yīng)該很好。
當(dāng)然，走這條路線存在很多關(guān)鍵技術(shù)需要突破，前期可能不容易看到成果，但已經(jīng)有人替我們驗證過了是可行的，而我們又需要它，為什么不能在這個地方大力投入呢。一旦走通,我們將看到一片廣闊的藍海、新公司集團就真的海闊天高了。
軟件年終工作總結(jié)12
本人于20xx年5月21日有幸成為我們上�；ヂ�(lián)網(wǎng)軟件有限公司的一員，進入公司的電子政務(wù)實驗室，擔(dān)任軟件工程師一職。時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我來到互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)一年了。懷著激動的心情，我慎重寫下這份轉(zhuǎn)正申請，并且對我過去的工作做一個小小的總結(jié)。
初來乍到時，我被互聯(lián)網(wǎng)融洽的工作氛圍深深吸引了，我能夠感受到這是一個朝氣蓬勃，團結(jié)向上的團隊。大家對我這位新面孔，也都報以熱情的微笑，這讓我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。
進入公司后，首先在我們部門培訓(xùn)，我的主要任務(wù)是盡快熟悉尚未深入學(xué)習(xí)的M領(lǐng)域。在XXX經(jīng)理和同事們的幫助下，我很快就得以把全部精力投入到項目中來。在這個項目中，我用到了一些專業(yè)知識，與此同時讓我更加欣喜的是，我也接觸到了以前尚未真正接觸的XXX（這里你自己改一下，或者加幾句對這個技術(shù)的簡單描述）知識，這在很大程度上滿足了我學(xué)習(xí)新知識的渴求。專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題，我及時向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己。雖然經(jīng)驗有限，難免遇到問題，但是我認為每一項工作都是一種鍛煉，每一個困難都是一次機會，加上經(jīng)理給我的指導(dǎo)，老員工的耐心幫助，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作環(huán)境下新技術(shù)的運用。在此，我要特別感謝我們的經(jīng)理和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作的提醒和指正。
在電子政務(wù)實驗室的工作中，我一直用我們公司的“合作溝通主動一點”，“工作流程規(guī)范一點”的企業(yè)文化來嚴格要求自己，和共事同事默契配合，及時有效溝通；按照要求和規(guī)范及時完成手頭的工作，同時注意拓展相關(guān)知識。這也是讓我盡快融入我們互聯(lián)網(wǎng)這個大集體的重要保證。
在過去的一年里，除了技術(shù)上的進步，我最大的收獲在于敬業(yè)精神和思想境界。我留意到同事們都是勤勉投入工作，認真完成任務(wù)，遇到問題及時互相幫助，彼此相處極為融洽，這些溫暖的點滴讓我這個新人對我們互聯(lián)網(wǎng)極為有信心。同時，在與大家的溝通過程中，我也學(xué)到了不少交際上的知識和處理方法，這對我非常受用；同時，對于記錄待完成事件的辦法，我也參考了同事的建議，因此在之后的工作會更加有效率。
總之，在這段時間的`工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。感謝我們互聯(lián)網(wǎng)給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。因此我也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我鄭重地提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請公司給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙遜的態(tài)度和飽滿的工作熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
軟件年終工作總結(jié)13
各位同事：
大家上午好!
開一次這樣的會不容易，這應(yīng)該是信息部兩年來人員最全的一次會議。外地的同事很辛苦的千里迢迢趕過來，希望大家珍惜這個時機，好好的溝通和交流，使以后的工作進展的更順利!
時間過的很快，很快又到了年底，一年的工作即將成為歷史。在這里我將對我20xx年的工作進展一個簡單的總結(jié)及對20xx年的工作進展一個簡單的規(guī)劃。
20xx工作總結(jié)
一：)美容院財務(wù)系統(tǒng)：
1：)及時的修改在辦公例會中提出的相關(guān)系統(tǒng)問題以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的開展;
2：)根據(jù)財務(wù)部的需求，在系統(tǒng)中增加各種相應(yīng)的匯總及明細報表，減少了財務(wù)部相關(guān)的手工單據(jù)，更直接的從系統(tǒng)中取數(shù)、打印，更好的提高了財務(wù)部的工作效率;
3：)從4月到5月中，經(jīng)過一個半月的努力，最終完成了美容院財務(wù)系統(tǒng)的分布式操作，相比去年的分布系統(tǒng)更加穩(wěn)定、準確;
4：)在系統(tǒng)中增加了客戶經(jīng)理操作美容院財務(wù)系統(tǒng)的權(quán)限(點菜系統(tǒng))，相應(yīng)的減輕了一線運營的工作以及讓客戶經(jīng)理更好的管理好自己的客戶;
5：)在系統(tǒng)中增加了護理記錄的自動輸入功能(即在財務(wù)系統(tǒng)中的交款、開卡、消費等操作記錄自動錄入到美容院業(yè)務(wù)系統(tǒng)中)，從而減輕了一線前臺的工作;
6：)在OA系統(tǒng)中嵌入美容院財務(wù)系統(tǒng)中各店院業(yè)績匯總報表，以方便相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時的了解到公司的運行狀況。
二：)美容院業(yè)務(wù)系統(tǒng)：
1：)在系統(tǒng)中增加客戶尺寸測量及相關(guān)提醒功能，以更好的了解到顧客護理后相應(yīng)的'效果比照;
2：)在系統(tǒng)中增加投訴處理功能，更好的處理了法務(wù)部、財務(wù)部及一線運營相關(guān)部門的投訴處理的協(xié)調(diào);
3：)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫號碼加密(系統(tǒng)中對號碼的操作進展加密及對號碼解密的顯示，實施時對號碼的批處理加密);
4：)修改系統(tǒng)中相關(guān)運營的操作(修改客戶、咨詢產(chǎn)品及客戶資料的合并，相應(yīng)的減輕本部門相關(guān)人員的工作)。
20xx工作規(guī)劃及打算
繼續(xù)維護及更新美容院財務(wù)管理系統(tǒng)、美容院前臺業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，及時更新相關(guān)人員對系統(tǒng)提出的需求;財務(wù)系統(tǒng)各市場系統(tǒng)的合并操作及顯示、財務(wù)系統(tǒng)與人事系統(tǒng)的相關(guān)對接、財務(wù)系統(tǒng)中集團報表的顯示、用友系統(tǒng)中憑證與財務(wù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的對接…與自己工作相關(guān)的問題：
總結(jié)20xx年，對于自己感受更多的是忙、壓力、成就。忙：20xx年說起來應(yīng)該算是很忙的一年，系統(tǒng)不停的修改，修改完一個功能后面還有很多的需求等著自己去做，想找到一點空閑的時間很難。
壓力：看看未來的工作規(guī)劃，有個時候聽別人說修改完這個需求后可以減輕別人的工作，總讓自己感覺到很大的壓力。系統(tǒng)的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)的準確性，對于公司兩個重要的系統(tǒng)來說表現(xiàn)的尤為重要，雖說這兩個系統(tǒng)還算穩(wěn)定，但是還是防止不了一些問題，總給自己帶來一些壓力，這也是以后的重點改進，以確保更高的穩(wěn)定性。
成就：當(dāng)自己接到系統(tǒng)的一個需求后想到能夠給別人的工作帶來方便、簡化，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成，當(dāng)完成后自己感覺很有成就感。
關(guān)于我們軟件組，我們每一位同事都是很優(yōu)秀的，我們幾個人一年內(nèi)開發(fā)那么多的系統(tǒng)。對于網(wǎng)絡(luò)組的同事，你們有個時候會存在一些抱怨，說軟件不穩(wěn)定、報錯，也許是我們的開發(fā)時間太短，很多的細節(jié)問題沒有考慮到!我知道我們的同事也很忙，但請我們的同事不要急躁，詳細的記錄好錯誤信息，看清楚錯誤提示，有時對于一線反響過來的錯誤希望大家能夠確認好(因為有時一個簡單的錯誤提示會被她們描述成系統(tǒng)使用不了)，希望網(wǎng)絡(luò)組的同事確認是否存在該軟件上的錯誤，以至于我們能夠及時的處理好!而我們能做的也就是及時的處理問題，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、錯誤，減少網(wǎng)絡(luò)組同事不必要的麻煩!對于我們軟件組的同事(包括我)，要及時的處理好錯誤，找到錯誤的原因，希望下次不要再出現(xiàn)同樣的錯誤!站在我們軟件開發(fā)的立場上，雖說軟件的錯誤是不可防止的，但我們可以把它降低到最小!當(dāng)我們接到一個軟件需求的時候，不要把它想的很簡單，我們盡可能的可以把它考慮到很復(fù)雜，這樣我們就可以考慮到更多的細節(jié)，比方限制一些相關(guān)錯誤的輸入。有個時候軟件是出現(xiàn)的不合理數(shù)據(jù)，我們不可以認為是是操作員的錯誤，相反我們要想到是自己的錯誤，站在軟件思想上，是我們做的不夠，沒注意細節(jié)，給網(wǎng)絡(luò)組人員帶來了不必要的麻煩。所以包括我在內(nèi)軟件組人員要提高自身的軟件技術(shù)，多創(chuàng)新，提高自身系統(tǒng)的穩(wěn)定性，數(shù)據(jù)的準確性!
在20xx年前希望上完所有奈瑞兒店院的分布式財務(wù)系統(tǒng)，對各店內(nèi)的所有效勞器數(shù)據(jù)庫設(shè)置密碼，相關(guān)的系統(tǒng)中數(shù)據(jù)連接配置加密，以對20xx年的工作劃一個圓滿的句號。 20xx年我們繼續(xù)努力。
軟件年終工作總結(jié)14
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲。回首繁忙而又充實的20xx年心中不禁感慨萬千，過去的一年中通過自身的不斷努力，使得技術(shù)水平、溝通技巧等方面都取得了一定的進步，當(dāng)然亦有需要改良的地方，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
非常幸運能夠來到xx公司參加工作，上任軟件工程師這一職位�；貞洏I(yè)務(wù)培訓(xùn)期的一個月工作，感觸很深，收獲頗豐，我們首先對寬帶醫(yī)生這項業(yè)務(wù)的前期推出做了很細致的準備，仔細討論了在業(yè)務(wù)推出以后可能遇到的種種困難;然后參加了代維部門的實踐學(xué)習(xí)，深入了解了網(wǎng)絡(luò)的接入技術(shù)，以及在修障過程中遇到的問題，接著參加了為期兩天的新員工入職培訓(xùn)班，認真聽取了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對公司的開展概況，組織構(gòu)造，以及各部門職責(zé)的介紹，并認真學(xué)習(xí)了公司的根本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，對公司的產(chǎn)品和效勞有了很清楚的認識。
后期在主管的帶著下，我們陸續(xù)對周邊保有用戶進展了寬帶醫(yī)生體驗活動，也讓用戶知道我們這項延伸效勞的推出，樹立我們xx寬帶的品牌形象。
在過去的工作當(dāng)中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，但那些遠遠不夠，我也在實際工作中認識到自己的缺乏，業(yè)務(wù)還不夠熟練，很多知識還有欠缺，處理事情不成熟。因此在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服缺乏，朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的開展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，并用于指導(dǎo)實踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項效勞技能，克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的軟件工程師。
4、在工作上積極配合省公司“關(guān)于配合全省寬帶續(xù)費率提升活動開展“寬帶醫(yī)生”效勞的建議“的活動;加強對武進、新區(qū)、金壇寬帶醫(yī)生的業(yè)務(wù)宣傳，增加這些區(qū)域的效勞量;加大對他網(wǎng)用戶的宣傳，擴大寬帶醫(yī)生的效勞群，爭取將用戶開展為本網(wǎng)用戶;明確寬帶醫(yī)生遠程效勞軟件的一整套受理、安裝、效勞的流程，加強遠程效勞軟件的推廣，將遠程效勞和上門效勞結(jié)合起來。
作為剛從學(xué)校出來的，第一份工作就落在xx軟件，來到xx，深深地被這個企業(yè)的文化所感染，我很認同xx的企業(yè)文化，xx的企業(yè)精神“統(tǒng)一，專一，事業(yè)第一”表達出了這一行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)文化的特點。在這一年的學(xué)習(xí)與親身感受之下，我更加堅決地要使自己成為一名合格并爭取優(yōu)秀的xx人，我對自己有信心，對智通更有信心。
作為一名在技術(shù)崗位的工程師，要具備一定的專業(yè)知識，不斷地充實自己，在不斷的工作學(xué)習(xí)與研究中成長，要有很好的團隊協(xié)作精神，有很強的執(zhí)行力，能真正為企業(yè)做實事。在xx上班的一年里，我主要完成了以下工作工程：
1、剛來的兩個星期，由于目前網(wǎng)站工作的需要，師傅指導(dǎo)一邊熟悉工作職位環(huán)境一邊學(xué)習(xí)asp，用了兩個星期系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了這門從未接觸過的asp語言，為接下來的工作打了堅實的根底。
2、接下來的`時間，主要配合網(wǎng)站先前asp的后臺管理系統(tǒng)進展某些功能優(yōu)化與系統(tǒng)維護工作。先后完成了銷售管理模塊的最新企業(yè)查詢、職業(yè)推薦給求職者、把求職者推薦給企業(yè)、會員職位刷新、職位刷新統(tǒng)計等幾個模塊的功能修改與優(yōu)化，解決了業(yè)務(wù)員帶權(quán)限控制的查詢、推薦時間的控制與查詢速度優(yōu)化、企業(yè)職位刷新時的權(quán)限控制與企業(yè)職位時效性的控制以及完成對各銷售組成員的職位數(shù)統(tǒng)計，職位刷新數(shù)統(tǒng)計的功能設(shè)計。在完成這些各種功能需求的時候，對后臺管理系統(tǒng)進展了深入的分析研究，因此對銷售管理模塊非常熟悉，給目前網(wǎng)站新版開發(fā)的后臺設(shè)計提了不少建立性的想法。之后還完成了logo管理模塊中的投票工程添加優(yōu)化與投票結(jié)果統(tǒng)計查詢修正、logo、banner的管理與文本文件的生成。還完成了客服管理模塊中后臺開通資料查詢的改良，企業(yè)管理、個人管理模塊查詢功能的改良。期間還完成了部分功能錯誤的修正，如校園招聘管理圖片不能上傳、文章類別不能修改、文章不能刪除等。
3、目前新版是用jsp開發(fā)的，在這三個月里，我進一步對java，jsp的深入學(xué)習(xí)，了解了mvc模式開發(fā)，在這階段的學(xué)習(xí)期間，我以一個小商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)作為學(xué)習(xí)任務(wù)。還對當(dāng)前流行的jive代碼與開發(fā)思想進展了初步的學(xué)習(xí)研究。
4、作為一名系統(tǒng)開發(fā)與維護工作者，當(dāng)然不能無視對數(shù)據(jù)庫知識的學(xué)習(xí)，在這段時間我也進一步對sql語句進展了深入的學(xué)習(xí)，對sql語句的查詢進展了分析，比擬重視數(shù)據(jù)庫性能分析與調(diào)整這方面的知識學(xué)習(xí)。通過這階段的學(xué)習(xí)，把這些知識與方法運用到了對后臺管理系統(tǒng)會員查詢的速度優(yōu)化功能上，在實際工作中得以實踐運用。
5、網(wǎng)站新版開發(fā)方面，主要還為新版做了幾個數(shù)據(jù)庫對照表。
6、還參加了網(wǎng)站新版的第二輪測試工作，主要以后臺管理系統(tǒng)為主做測試，還參與了前臺個人管理與企業(yè)管理的流程測試，測出了不少關(guān)鍵性的bug。
7、入職以來，還擔(dān)任了網(wǎng)站部群發(fā)郵件的工作。一年內(nèi)完成了好幾批郵件群發(fā)的工作，每天定時定量地給在xx網(wǎng)站上的企業(yè)或會員群發(fā)幾十萬封郵件。還配合客服部群發(fā)了兩批特殊活動的郵件，配合網(wǎng)站營銷活動群發(fā)了兩批群件，每天堅持固定給會員群發(fā)。在網(wǎng)站部工作的一年里，自己感受非常多。首先，作為剛從學(xué)校出來的畢業(yè)生，在實際開發(fā)中的經(jīng)歷尚不夠成熟，還需要在工作中不斷的提升自己。其次，要進一步提高自己的開發(fā)技能，使自己的技能滿足今后的需求，主動獲取并學(xué)習(xí)當(dāng)今最新技術(shù)信息，平衡自己的知識構(gòu)造，在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己。然后，要加強與同事們的溝通，融入團隊，互相學(xué)習(xí)、相互提高，在團隊中不斷完善自己。
我相信，通過我的努力，一定能成為xx的優(yōu)秀員工，一定會在優(yōu)秀成績之上提升自己。同時我希望公司能根據(jù)情況給我培訓(xùn)深造的時機，也希望部門內(nèi)能有經(jīng)常性的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)。
軟件年終工作總結(jié)15
xx年是我進入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速發(fā)展的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事以及其它部門的支持配合下，最后在經(jīng)過自己的努力，完成了自己所要完成的各項工作任務(wù)，在新的一年來臨之跡，我要對過去一年的工作進行一個全面的總結(jié)，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標，盡量克服自己現(xiàn)在所存在的不足，希望能更一步為自己所在的部門增光，做出自己的貢獻。下面是我對去年工作匯總。
一、總結(jié)自身定位
1.在過去一年，是我進公司的第一年，也是我工作的第一年，剛開始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，我感覺自己已經(jīng)慢慢對人與人的競爭和自身定位有了深刻的了解，因為有了自我目標，才能感受到自己的壓力有多大！我的目標也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學(xué)習(xí)。
2.定下心來，踏踏實實：我學(xué)的是計算機專業(yè)，我的.工作也是計算機方面的，以前有什么優(yōu)勢，但是踏入工作崗位后才發(fā)現(xiàn)，自己學(xué)的只是一個基礎(chǔ)，只是有些方面或許比別人走的快一步，所以一切都要靠自己.自己要定得心下來學(xué)習(xí).成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求最好.
3.團隊合作：以前在學(xué)�；蛟S你可以靠一個取得好成績，在工作上你必須要有一個團隊，在一個部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要.以前我做有些事都是一意孤行，但現(xiàn)在已經(jīng)對自己改變了，多聽聽他人意見，會犯更少錯誤，會更長見識，所以要學(xué)會與同事之間的合作，做事才更有效。
4.工作情況：在公司一年，對mes大型系統(tǒng)有了個大概了解，對我們所要學(xué)習(xí)的mes已經(jīng)可以說差不多都掌握，條碼打印機的維修和設(shè)置掌握，a4打印機大多數(shù)情況可以維護，pda、條碼槍已掌握，電腦的系統(tǒng)重裝和維護已掌握，其它基本設(shè)置可以維護，對新出來的程序掌握和了解也比較快。
5.課外學(xué)習(xí)：sql該學(xué)的已經(jīng)掌握， c#學(xué)習(xí)，簡單的程序可以編寫，但有時還要依靠于網(wǎng)絡(luò)和朋友，需要進一步加強。但主要還是以網(wǎng)絡(luò)為主。
二、自身缺點
1.溝通問題：自己的溝通能力只能算一般，因為對于某些事的闡釋還是不怎么好，語言表達能力有點差，希望通過平時的交流和溝通來加強。
2.心態(tài)問題：自己對于做某些事過于著急，一心想急切完成，確反而誤時，這個問題一開始就一直出現(xiàn)，現(xiàn)在雖然已經(jīng)基本克服，但也要列入缺點方面，希望以后時刻注意！
3.學(xué)習(xí)問題：對于課外學(xué)習(xí)c#這方面，我在編程時感覺困難的時候有時候就不愿去做，現(xiàn)在雖然已經(jīng)慢慢改進上網(wǎng)搜資料和問問朋友，但有時候還是克服不了自己。
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