[必備]試用期工作總結(jié)15篇

　　總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編為大家收集的試用期工作總結(jié)，歡迎大家分享。

試用期工作總結(jié)1

　　時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)三個(gè)月了，忙忙碌碌中時(shí)光已近秋天�；仡欉^(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。

　　在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去三個(gè)月里我學(xué)到了很多，對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，xxx的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了xxx多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將試用期的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

　　一、塑造店鋪良好形象

　　顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服仕客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不勝作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。

　　二、學(xué)會(huì)換位思考

　　當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的`一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂�力滿足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。

　　三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)

　　公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。

　　四、有效的完成本職工作

　　旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

　　對(duì)于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。

　　在過(guò)去的三個(gè)月中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購(gòu)買(mǎi)心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。

　　公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。公司也組織過(guò)各種各樣的培訓(xùn)，在xx閑暇之際，我申請(qǐng)過(guò)到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過(guò)旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買(mǎi)家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買(mǎi)到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購(gòu)物的過(guò)程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。

　　在新的工作里我會(huì)吸取過(guò)去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)，不斷的充實(shí)自己，并努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)�？戳斯�司的年度規(guī)劃，我也意識(shí)到了接下來(lái)的日子里我們?nèi)�體員工所肩負(fù)的責(zé)任，但我相信自己的團(tuán)隊(duì)，也相信我們一定可以做的更好。新的季度xx店和xx店合二為一，公司對(duì)于員工也有了更嚴(yán)格的要求，在這種氛圍下我也會(huì)努力去學(xué)更多的知識(shí)，并努力提升自己的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工，為公司創(chuàng)造更多的效益。

　　新的一季，也希望公司能夠提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)公司各個(gè)崗位流程有更好的了解，繼而為公司帶來(lái)更多的效益。

試用期工作總結(jié)2

　　20xx年伊始，在您的認(rèn)同下，本人榮幸成為公司的一員。感謝您給予的這次機(jī)會(huì)，讓我能在這個(gè)平臺(tái)上工作、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。轉(zhuǎn)眼一個(gè)多月過(guò)去，在此，本人就試用期的工作向您匯報(bào)如下，同時(shí)亦提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望xx總對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量！

　　1、入職伊始，公司融洽的工作氛圍，積極向上的團(tuán)隊(duì)精神，智慧顯示部門(mén)美好的未來(lái)，無(wú)不讓我快速地喜歡上了這份工作。

　　2、伴隨著展廳建設(shè)和公司全方位的培訓(xùn)，個(gè)人對(duì)xxxx產(chǎn)品和公司服務(wù)內(nèi)容逐步有了較深的認(rèn)識(shí)，夯實(shí)了對(duì)未來(lái)工作的信心。

　　3、建立了xxxxx產(chǎn)品價(jià)格體系及備案制度，展廳的客戶來(lái)訪登記、參觀講解流程也逐步完善。

　　4.通過(guò)對(duì)自我產(chǎn)品的學(xué)習(xí)、競(jìng)品的調(diào)研分析、潛在客戶的拜訪，亦已逐步形成不同客戶的產(chǎn)品推介技巧。二季度將會(huì)有明顯的量變到質(zhì)變的過(guò)程。

　　5.部門(mén)人員在幫帶、互相探討的過(guò)程中逐步成長(zhǎng)，xxx已可主動(dòng)發(fā)掘客戶并向客戶做產(chǎn)品介紹。

　　一個(gè)多月的時(shí)間，忙碌伴隨著充實(shí)，學(xué)習(xí)伴隨著收獲，感謝xx總對(duì)我的'信任，讓我有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自我、提高自我。在整個(gè)工作過(guò)程中，我認(rèn)為自己比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)和細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，富有工作熱情并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，注重自身的發(fā)展與進(jìn)步。但也還存在許多缺點(diǎn)和不足，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離。

　　對(duì)此，在今后的工作過(guò)程中，一定加以注意和改正，管理上以目標(biāo)為導(dǎo)向，商務(wù)上講究推進(jìn)的策略、路徑和方法。

試用期工作總結(jié)3

　　前些天，我從實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)入試用期，相比之前實(shí)習(xí)期協(xié)助招聘的工作，我的工作內(nèi)容和強(qiáng)度有了很大的變化，特別在試用期后期的一段時(shí)間中，不管對(duì)我的工作認(rèn)真度、執(zhí)行力還是完成度都有較大的考驗(yàn)。

　　試用期間，原本是安排協(xié)助培訓(xùn)負(fù)責(zé)人處理培訓(xùn)方面的各項(xiàng)事宜，熟悉相關(guān)的培訓(xùn)工作，后期則傾向于招聘基礎(chǔ)工作的深化，現(xiàn)大致概括有如下幾點(diǎn)：

　　1、新員工培訓(xùn)與企業(yè)文化宣導(dǎo)：通過(guò)入職培訓(xùn)ppt的更新制作和一遍一遍的聽(tīng)取、了解企業(yè)文化和規(guī)章制度，漸漸熟悉并能夠獨(dú)立完成新員工的入職培訓(xùn)，對(duì)于新員工的需求以及公司的企業(yè)文化有一定的認(rèn)識(shí)和了解。

　　2、入職流程的.明晰：通過(guò)對(duì)集團(tuán)本級(jí)若干新員工的報(bào)到及入職手續(xù)的辦理，梳理并熟悉了整個(gè)入職手續(xù)的過(guò)程，新員工信息的申報(bào)、勞動(dòng)合同的簽訂、入職培訓(xùn)的實(shí)施等。

　　3、各店月報(bào)的匯總與報(bào)告：從第一次接觸月報(bào)，到逐漸熟悉和運(yùn)用月報(bào)是這個(gè)三個(gè)月收獲較多的地方。一開(kāi)始漏洞百出，效率低，理解不深，漸漸地意識(shí)到月報(bào)的實(shí)用性和準(zhǔn)確性。目前正在對(duì)月報(bào)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、合理性、統(tǒng)一性做加強(qiáng)，今后將逐漸從審核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性轉(zhuǎn)向?qū)﹃P(guān)鍵內(nèi)容的把握和理解。

　　4、招聘工作的深入：從后期對(duì)招聘方面培養(yǎng)力度的加強(qiáng)，不僅從時(shí)間分配上和工作完成進(jìn)度上都對(duì)我有更大的考驗(yàn)。在招聘人員方面，通過(guò)簡(jiǎn)歷的搜索，較快地瀏覽并鎖定合適的人選。能夠?qū)γ嬖囌哂幸粋�(gè)較深刻的電話溝通和面談，能夠從聲音、眼神、形態(tài)來(lái)初步辨別一個(gè)人的品行和性格。但在復(fù)試時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的一些面談?dòng)^察中，我還沒(méi)能夠捉摸透需要注意和警惕的關(guān)鍵點(diǎn)。

　　5、時(shí)間管理：招聘工作總是階段性，且不定時(shí)，很多時(shí)候在時(shí)間的控制和運(yùn)用上顯得更為重要。一直以來(lái)都認(rèn)為事情總是被打斷，不能一心一意全心完成好一件事，讓我覺(jué)得困擾和郁悶。但是慢慢地，在各種敦促和輔導(dǎo)下，在時(shí)間管理和運(yùn)用上面有了進(jìn)一步的提升。雖然進(jìn)步的步伐偏慢，且實(shí)施起來(lái)的成果還沒(méi)有得到很好的驗(yàn)證，但是我相信在時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累下，對(duì)于時(shí)間的管理一定能夠更上一層樓。

　　6、溝通交流的效果：在hr體系內(nèi)，通過(guò)幾次hr活動(dòng)及幾個(gè)月來(lái)與子公司hr同事關(guān)于月報(bào)等工作的面對(duì)面或者電話溝通，能夠較好地掌握交流技巧，營(yíng)造一個(gè)輕松的溝通氛圍，為后期工作上的深入交流奠定基礎(chǔ)。在體系外同事間的溝通方面也能夠較好的把握分寸，同事之間交流無(wú)大障礙和矛盾，輕松自在。

　　通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己在工作上仍然存在很多不足，于是我作出總結(jié)決心改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，在轉(zhuǎn)正以后加倍努力工作，將自己的能力進(jìn)一步提升！

試用期工作總結(jié)4

　　隨著比亞迪公司的不斷發(fā)展壯大，研發(fā)、制造、銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)也在加速運(yùn)行，而人才更是公司發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。我很榮幸成為比亞迪公司的一員，在這里度過(guò)了我的試用期。在這個(gè)試用期里，我深刻地體會(huì)到了比亞迪公司文化的獨(dú)特魅力和公司內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)的秩序與規(guī)模。在公司的教育和培訓(xùn)下，我通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐，懂得了團(tuán)隊(duì)合作、溝通、創(chuàng)新、以及學(xué)習(xí)的重要性。同時(shí)，我也存在著不足之處，需要不斷進(jìn)步，不斷提升自己的能力與素質(zhì)。

　　一、完成的工作任務(wù)

　　我在公司實(shí)習(xí)期間，主要參與了以下幾個(gè)方面的工作任務(wù)：

　　1、部門(mén)輔助工作：

　　作為一個(gè)新人，我第一次到公司里，感到這個(gè)工作環(huán)境有點(diǎn)陌生，但是，我很快適應(yīng)了。我負(fù)責(zé)我們團(tuán)隊(duì)的文件、報(bào)表整理和處理，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成部門(mén)的一些統(tǒng)計(jì)報(bào)表及其他日常管理事宜。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何將電子郵件處理得更有效，了解到如何處理文件全部手續(xù)，每一項(xiàng)任務(wù)都能夠讓我收獲一些有用的經(jīng)驗(yàn)。

　　2、產(chǎn)品銷售及市場(chǎng)調(diào)研：

　　愈加良好的跨學(xué)科協(xié)同互動(dòng)，更便捷的試駕服務(wù)體驗(yàn)，加上全新的NEDC純電續(xù)航里程超千公里，有力地推動(dòng)了比亞迪全新一代唐極的銷售不存在。有幸參與到了銷售人員的工作當(dāng)中。在這個(gè)過(guò)程中，我主要掌握了產(chǎn)品信息整合的能力和市場(chǎng)信息收集與事實(shí)詳細(xì)了解的作用。我與同事們一起加入售前展示，以便能對(duì)顧客有力地介紹唐極的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。

　　3、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：

　　在豐富的實(shí)踐課程中，我承擔(dān)了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的研究工作，參與制定產(chǎn)品工程品種體系的方案設(shè)計(jì)，分析研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加強(qiáng)其技術(shù)平臺(tái)。在我之前的實(shí)習(xí)工作經(jīng)歷里，我知道了如何分析產(chǎn)品需求及規(guī)范的分析方法，并收獲了一些新的研發(fā)思路。

　　總的來(lái)說(shuō)，我在通過(guò)接受公司的指導(dǎo)和各種培訓(xùn)方式來(lái)適應(yīng)公司的環(huán)境以及不斷完善工作技能，同時(shí)也取得了不少好的工作成果。

　　二、工作不足之處

　　作為一名試用期的員工，我承認(rèn)我還有許多不足之處，例如：

　　1、語(yǔ)言表達(dá)問(wèn)題：

　　因?yàn)槲业脑捳Z(yǔ)能力不太好，所以我向來(lái)以緊實(shí)的文字工作而非口頭表達(dá)，不同意事情需要不斷地思考理解和轉(zhuǎn)化，2、需要更新知識(shí)：

　　當(dāng)我參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目時(shí)，我曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)我在應(yīng)變方面不太好，因此，我需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷補(bǔ)充在工作會(huì)碰到的方方面面問(wèn)題。

　　三、 工作計(jì)劃

　　為了更好地提升自己和工作能力水平，我計(jì)劃在今后的工作中，有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行教育和培訓(xùn)。同時(shí)，我也希望更好地實(shí)踐“顯示管理人才”的企業(yè)文化，不斷提升自己在團(tuán)隊(duì)環(huán)境中的協(xié)作精神和組織習(xí)慣。以下是我的工作計(jì)劃：

　　1、語(yǔ)言能力方面：

　　我計(jì)劃增加口語(yǔ)練習(xí)的.頻率，以提高表達(dá)能力，不僅對(duì)日常的工作有幫助，而且還能對(duì)我在人際交往方面有所提高。此外，在組織內(nèi)部學(xué)會(huì)如何更清晰地表述自己的思想，不僅有利于表達(dá)自己的想法，同時(shí)也對(duì)于團(tuán)隊(duì)的開(kāi)動(dòng)也會(huì)有正面的作用。

　　2、新知識(shí)方面：

　　我計(jì)劃不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)、更新新觀點(diǎn)，通過(guò)不斷的更新自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使其更適應(yīng)團(tuán)隊(duì)工作的需要，從而創(chuàng)新系統(tǒng)化和升級(jí)我們的執(zhí)行方式，主動(dòng)面對(duì)實(shí)際情況。同時(shí)，我會(huì)通過(guò)和同事的項(xiàng)目溝通、分享自己的想法來(lái)調(diào)整方案，因?yàn)榉桨溉绻�只是單方面的想法，可能�?huì)導(dǎo)致項(xiàng)目中出現(xiàn)問(wèn)題。

　　四、 總結(jié)

　　通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我有一些啟示。我認(rèn)為，一個(gè)能夠在比亞迪公司發(fā)揮作用的高質(zhì)量的新員工，需要具備團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的口語(yǔ)表達(dá)能力、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。另外，深入了解公司文化并適應(yīng)其中的規(guī)范是必要的。在未來(lái)的工作中，我將盡我所能來(lái)變得更加優(yōu)秀，讓比亞迪公司成為我的成長(zhǎng)之路的高峰。

試用期工作總結(jié)5

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間三個(gè)月的試用期已近尾聲，這是我一段珍貴的經(jīng)歷，也是重要的財(cái)富，它使我快速的了解了公司，迅速的融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

　　一個(gè)月的車(chē)間實(shí)習(xí)，使我了解到了關(guān)于人造石的根本知識(shí)，也看到了公司對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的重視。從原材料檢驗(yàn)入庫(kù)，到按配方混料攪拌壓制成型，再到切割拋光分級(jí)入庫(kù)，各步工序嚴(yán)格把關(guān)，以下一道工序檢驗(yàn)上一道工序，將品質(zhì)視為企業(yè)的生命。正是基于此我司才能一步步走過(guò)來(lái)，不斷開(kāi)展壯大。

　　主管安排最簡(jiǎn)單的投訴讓我入手，遇到不懂或是拿捏不準(zhǔn)的問(wèn)題我會(huì)主動(dòng)向同事請(qǐng)教，同事們也會(huì)不厭其煩的給我解答，是他們的關(guān)心和支持才使我能夠快速上手，并從他們身上學(xué)到了很多，在此我衷心的感謝他們。記得處理的第一單投訴，是我們?cè)O(shè)計(jì)師及拆圖員的失誤導(dǎo)致客戶展廳四根柱子柱身做短，我將調(diào)查結(jié)果報(bào)告給主管，主管拿起 與客戶溝通，開(kāi)口的幾句話就給了我強(qiáng)烈的震撼。一連串說(shuō)了幾個(gè)不好意思和對(duì)不起，說(shuō)由于我們的失誤導(dǎo)致客戶的損失心中十分過(guò)意不去，我們已給予了失誤員工嚴(yán)厲的處分，并已制定了相關(guān)補(bǔ)救措施，希望能夠?qū)⒖蛻舻膿p失降到最低。這幾句話感動(dòng)了我，同樣也感動(dòng)了客戶，客戶最終同意了我們的方案，并同意支付材料費(fèi)用。我想這就是方法技巧，用我們的真誠(chéng)感動(dòng)客戶，取得客戶的理解和支持，共同解決問(wèn)題。

　　這段時(shí)間我一共處理了8單投訴，通過(guò)認(rèn)真處理這些投訴，使我認(rèn)識(shí)到客戶投訴就是一面照妖鏡，將企業(yè)的頑疾凸顯出來(lái)，是我們改善的窗口，通過(guò)持續(xù)改善不斷增強(qiáng)客戶滿意度�？蛻魧�(duì)我們的產(chǎn)品和效勞產(chǎn)生不滿而引起了抱怨，抱怨經(jīng)過(guò)發(fā)酵才成為了投訴�？蛻舻牟粷M正是我們的缺乏之處，因?yàn)檫@些不滿使我們很多客戶和潛在客戶逐漸流失，就是這些缺乏影響了我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，影響了我們企業(yè)的'開(kāi)展和聲譽(yù)。所以我們要重視投訴，感謝為我們找出弊病和缺乏之處的投訴者，是他們給了我們改善的時(shí)機(jī)，他們沒(méi)有輕言離開(kāi)，向我們投訴就是為了和我們共同成長(zhǎng)。

　　我們重視了客戶投訴就要學(xué)會(huì)怎么樣妥善處理投訴，我會(huì)秉持“嚴(yán)格、認(rèn)真、主動(dòng)、高效〞的工作作風(fēng)去處理投訴問(wèn)題，查找原因，扎扎實(shí)實(shí)地提高工作質(zhì)量。接到客戶投訴首先用心傾聽(tīng)化解抱怨，再認(rèn)真分析問(wèn)題產(chǎn)生原因，找到雙方都能接受的解決方案，在到解決方案實(shí)施的后續(xù)跟蹤。做完了這些也只能說(shuō)我們完成了局部工作，更重要的工作和任務(wù)是我們要從投訴中找到此類問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，例如生產(chǎn)設(shè)備方面，生產(chǎn)及加工工藝方面，品質(zhì)檢驗(yàn)方法及標(biāo)準(zhǔn)方面，如果在這些方面找到了原因并改善那就可以從源頭上杜絕此類投訴，提高產(chǎn)品品質(zhì)，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

　　然而現(xiàn)在我還不具備或不完全具備做好這些工作的能力。首先我對(duì)產(chǎn)品的加工設(shè)備、成型原理、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)還不完全掌握，一些深層次的知識(shí)更是從未接觸過(guò)，所以很多投訴問(wèn)題我無(wú)法做出解釋，更談不上找出改善方法。再就是我從事投訴處理的時(shí)間還不長(zhǎng)，沒(méi)有處理重大投訴和關(guān)鍵性投訴的經(jīng)驗(yàn)。所以在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)，關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)可以多向其它專業(yè)部門(mén)請(qǐng)教，對(duì)于投訴問(wèn)題多與相關(guān)部門(mén)交流，專業(yè)性強(qiáng)的問(wèn)題可以向相關(guān)專業(yè)人士求教。多接觸客戶了解市場(chǎng)，盡全力挽留每一個(gè)接觸過(guò)的客戶。

　　再次感謝公司將這樣一個(gè)重要的崗位交給我，我將努力將這份工作做好，證明自己的能力，與公司共同成長(zhǎng)與開(kāi)展。

試用期工作總結(jié)6

公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好，來(lái)公司工作已滿一周，按規(guī)定現(xiàn)將本周工作匯報(bào)如下：

　　一、工作情況

　　1、熟悉本公司采購(gòu)流程：收集信息、詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)、評(píng)估、索樣、請(qǐng)購(gòu)、訂購(gòu)、協(xié)調(diào)與溝通、催交、進(jìn)貨檢收、入速達(dá)系統(tǒng)、整理付款。

　　2、了解公司采購(gòu)員工作職責(zé)：采購(gòu)計(jì)劃、需求確認(rèn)、供應(yīng)商選擇與管理、采購(gòu)數(shù)量控制、采購(gòu)品質(zhì)控制、采購(gòu)價(jià)格控制、交貨期控制、采購(gòu)成本控制、采購(gòu)合同制定、采購(gòu)記錄管理。

　　3、認(rèn)識(shí)公司產(chǎn)品及配件，虛心和原來(lái)的采購(gòu)員學(xué)習(xí)并初步進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　二、部門(mén)建議

　　1、采購(gòu)計(jì)劃性不強(qiáng)，無(wú)法滿足生產(chǎn)車(chē)間的正常需求，也脫離了“量大價(jià)優(yōu)”的采購(gòu)原則，建議對(duì)公司產(chǎn)品的常用配件及通用配件進(jìn)行有計(jì)劃、有針對(duì)性的采購(gòu)，在量大的基礎(chǔ)上要求供應(yīng)商給予一定的賬期，對(duì)價(jià)格比較高的、無(wú)法得到賬期的配件，按銷售計(jì)劃及生產(chǎn)安排進(jìn)行采購(gòu)，以保證產(chǎn)品的順利生產(chǎn)。對(duì)勞保用品及辦公用品實(shí)施控制性采購(gòu)，勞保用品按照公司（人/月）規(guī)定采購(gòu)，辦公用品由各部門(mén)經(jīng)理月底統(tǒng)計(jì)購(gòu)買(mǎi)物品及數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，各部門(mén)制定辦公費(fèi)用并按此標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)。

　　2、配件采購(gòu)及其它物品采購(gòu)在數(shù)量上、價(jià)格上的隨意性較大，公司監(jiān)管力度不到位，容易滋生采購(gòu)員虛報(bào)價(jià)格、中飽私囊的出現(xiàn)，建議公司對(duì)所有需要采購(gòu)的物品有一個(gè)指導(dǎo)價(jià)格，對(duì)采購(gòu)到公司的物品有一個(gè)后續(xù)調(diào)查、落實(shí)的監(jiān)督崗位。在流程上由采購(gòu)員詢價(jià)、議價(jià)、比價(jià)后報(bào)部門(mén)經(jīng)理訂價(jià)確認(rèn)，最后領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)。（部門(mén)經(jīng)理談的價(jià)格一般情況下都比采購(gòu)員要低，如果采購(gòu)經(jīng)理和采購(gòu)員的價(jià)格一樣，那基本上是當(dāng)前該供應(yīng)商的最低價(jià)格）

　　3、外加工件的'數(shù)量目前比較小，但是依然建議生產(chǎn)車(chē)間在確定每月生產(chǎn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，在制定每周的生產(chǎn)計(jì)劃，每周所需的配件及加工件提前告知采購(gòu)以便于準(zhǔn)備，這樣有助于加工費(fèi)用的降低和運(yùn)輸費(fèi)用的節(jié)省并可以提高生產(chǎn)效率。

　　三、其它建議

　　1、生產(chǎn)車(chē)間制定每天的生產(chǎn)計(jì)劃、完成情況，如有未完成要找出未完成的原因并落實(shí)總結(jié)，對(duì)員工要實(shí)施績(jī)效考核，杜絕出工不出力的現(xiàn)象，對(duì)配件的領(lǐng)用要根據(jù)每天的生產(chǎn)計(jì)劃，原則上車(chē)間不得超過(guò)3%的損耗。

　　2、庫(kù)房現(xiàn)有配件要進(jìn)行每月盤(pán)點(diǎn)，由技術(shù)部人員協(xié)助將目前庫(kù)存配件進(jìn)行劃分并按公司產(chǎn)品進(jìn)行分類，以避免造成庫(kù)房配件積壓，對(duì)長(zhǎng)時(shí)間不使用的配件由技術(shù)部協(xié)助將其消化。庫(kù)房提拔一名管理人員，負(fù)責(zé)起庫(kù)房的管理工作及人員安排工作。

　　3、辦公室要負(fù)起對(duì)車(chē)輛的管理工作，用車(chē)由辦公室統(tǒng)一安排，用車(chē)要登記里程、用途等，加油一律使用油卡并進(jìn)行記錄，月底進(jìn)行成本核算。

　　4、目前北京對(duì)勞務(wù)合同及保險(xiǎn)規(guī)定較嚴(yán)格，為避免出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛，建議公司與在職員工簽訂勞動(dòng)合同及辦理保險(xiǎn)事宜，對(duì)不辦理保險(xiǎn)的員工要求本人簽字確認(rèn)。

試用期工作總結(jié)7

　　我于20xx年2月22日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要，目前在廣東安恒鐵塔構(gòu)件有限公司翔能分公司質(zhì)控部擔(dān)任質(zhì)檢員一職，負(fù)責(zé)聯(lián)板車(chē)間焊接組，生產(chǎn)線，鉆床等質(zhì)量方面的工作。雖然到安恒公司翔能分公司只有短短兩個(gè)月的時(shí)間，但從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到安恒鐵塔這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)中來(lái)了。到今天兩個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式質(zhì)檢員。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開(kāi)朗，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從新手到熟手的轉(zhuǎn)變�，F(xiàn)將這兩個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

　　試用期期間工作在實(shí)習(xí)期間，我是在質(zhì)控部門(mén)學(xué)習(xí)工作的。質(zhì)控部的工作是我以前也有接觸過(guò)，由于公司制度和客戶要求不可相比，所以也有一定的差距；但是在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門(mén)的整個(gè)操作流程。在本部門(mén)的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)；工作上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，職場(chǎng)上，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)學(xué)著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的.入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

　　質(zhì)量控制方面的工作：

　　1。焊接是鐵塔公司重中之重，質(zhì)量控制方面就比較嚴(yán)格些，壓力會(huì)相對(duì)大些，可所謂有壓力才有動(dòng)力，在整個(gè)焊接銜接中，我是主要負(fù)責(zé)線上的質(zhì)量控制工作。學(xué)會(huì)并熟練地看懂三視圖，并匯總了各焊接件的相關(guān)資料，同時(shí)對(duì)焊接件的規(guī)格，尺寸等。質(zhì)量上進(jìn)行了詳細(xì)匯總，了解到各焊接件規(guī)格，尺寸的返工，返修，報(bào)廢，讓步接收等規(guī)律。通過(guò)對(duì)收集到的資料，經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理分析，得出從一個(gè)容易入手的檢驗(yàn)方法。

　　2。聯(lián)板生產(chǎn)線（數(shù)控沖床）主要是對(duì)鐵塔聯(lián)接板進(jìn)行沖孔和壓號(hào)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)已熟練對(duì)聯(lián)接板的質(zhì)量進(jìn)行控制。

　　3。鉆床也是聯(lián)板車(chē)間的一部分，其主要是對(duì)各個(gè)比較厚的板進(jìn)行鉆孔，由于經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)已經(jīng)能夠熟練地控制其質(zhì)量。雖然這些檢驗(yàn)方法能夠熟練使用，但金無(wú)足金，人無(wú)完人，我在處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。自己的不足之處和需要改進(jìn)的地方：兩個(gè)月來(lái)，我在公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步

　　綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的不足之處：

　　1。思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大;

　　2。工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠；這是我的第三份工作，這兩個(gè)月雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我還是學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng),這便是我的奮斗的目標(biāo)與方向。

　　來(lái)到這里工作，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正自己的缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！

試用期工作總結(jié)8

　　隨著今天嶄新一天工作的開(kāi)始，我作為xxx公司辦公室文員的工作也發(fā)生了一場(chǎng)巨大的變化。截止于昨天x月x日，我已經(jīng)來(lái)到xxx公司有三個(gè)月的時(shí)間了！隨著今天工作的展開(kāi)，我也將擺脫之前作為辦公室試用期文員的身份，正式成為一名xxx公司的正式員工！

　　在此回顧這三個(gè)月來(lái)的經(jīng)歷，作為一名試用期員工，盡管自身能力并不算出色。但在工作中，我也一直在積極的拼盡努力的去為自己工作努力奮斗！在這三個(gè)月的時(shí)間里，也累積了不少經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷的向著優(yōu)秀的文員方向發(fā)展！現(xiàn)對(duì)我在試用期的工作做總結(jié)如下：

　　一、嚴(yán)格的學(xué)習(xí)并遵守紀(jì)律

　　回顧來(lái)到工作的三個(gè)月里，我最初，也是記憶最深刻的一點(diǎn)，就是對(duì)公司紀(jì)律的學(xué)習(xí)！作為一名剛剛上任的新人，過(guò)去的我，頂多知識(shí)在學(xué)校中遵守過(guò)紀(jì)律，對(duì)于公司的紀(jì)律什么的，真的是一點(diǎn)兒也沒(méi)有了解過(guò)。但我也清楚，作為文員，本就有制定公司紀(jì)律和規(guī)定的.責(zé)任，那作為紀(jì)律的“制定者”又怎么能主動(dòng)的違反紀(jì)律呢？

　　為此，我在后來(lái)工作的空閑中，積極的查看并學(xué)習(xí)了公司的紀(jì)律，同時(shí)還與前輩們請(qǐng)教了一些關(guān)于公司不成文的規(guī)定（如：不能帶氣味重的食物進(jìn)公司等），讓自己能在工作中充分的遵守公司的規(guī)章制度，并良好的融入了這個(gè)團(tuán)體。

　　二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并應(yīng)用

　　作為文員，外至來(lái)客接待，內(nèi)至盆栽澆水，大大小小有很多的事情需要我們?nèi)プ�。因此，在工作中我也打起了十二分�?nèi)的精神，積極的去學(xué)習(xí)怎么去做好這些瑣碎的事情。為了避免健忘的自己犯下馬虎，我還特地常備了一個(gè)小筆記本，專門(mén)記錄自己在工作中學(xué)到的責(zé)任和義務(wù)。

　　在工作實(shí)行方面，起初我負(fù)責(zé)的事情非常簡(jiǎn)單，但也非常雜亂。如澆水、整理、查看辦公品消耗等小小的瑣事都是我在負(fù)責(zé)。但我并沒(méi)有抱怨，并認(rèn)識(shí)到這是我在工作中學(xué)習(xí)并鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。在三個(gè)月來(lái)的工作中，盡管工作越來(lái)越忙，但我一直專心致志的做好自己的工作，不讓工作犯下遺漏，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此也給了我肯定和表?yè)P(yáng)。

　　三、自我的不足

　　說(shuō)到我在工作中的不足，就不得不說(shuō)我這馬虎的毛病。盡管準(zhǔn)備了記事本，但在工作任務(wù)多了起來(lái)，我也來(lái)不及查看了，結(jié)果就x月的時(shí)候?qū)е铝瞬簧馘e(cuò)誤！不過(guò)在后來(lái)，我也意識(shí)到自己不能總依賴記事本。并且我也在后來(lái)的工作中積極的改進(jìn)了自己的工作方式，認(rèn)真的牢記了自己的工作任務(wù)。但在今后，還需要多多注意和謹(jǐn)慎，以防再次犯下錯(cuò)誤。

　　以上便是我對(duì)自己試用期工作的總結(jié)，盡管還有些許不足，但我會(huì)將這工作的不足作為今后前進(jìn)的道路，一步步的去改進(jìn)，并變得更加完善、出色！

試用期工作總結(jié)9

　　一、通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累我對(duì)市場(chǎng)工作和前臺(tái)工作方面的認(rèn)識(shí)

　　首先，寫(xiě)一下對(duì)市場(chǎng)工作的認(rèn)識(shí)。東言西語(yǔ)主要是針對(duì)小語(yǔ)種培訓(xùn)的人員專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并且它以大帝教育集團(tuán)做支持與統(tǒng)籌管理，因此，它實(shí)力雄厚硬件齊全教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性和專業(yè)程度較一般培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言更具有權(quán)威性和優(yōu)勢(shì)性。首先東言西語(yǔ)市場(chǎng)分為三大市場(chǎng)：

　�。�1）高校市場(chǎng)：

　　主要分為中學(xué)市場(chǎng)和大學(xué)市場(chǎng)，其中中學(xué)市場(chǎng)，在市場(chǎng)拓展和宣傳方式，主要是一派單為主，門(mén)店合作方式為輔，當(dāng)然這其中也包含在東言西語(yǔ)中學(xué)部的學(xué)生口碑的轉(zhuǎn)播效果。主要幾個(gè)重點(diǎn)學(xué)校巴蜀中學(xué)、育才中學(xué)、川外附屬中學(xué)（A）區(qū)、川外附屬中學(xué)（B）區(qū)、重慶一中、重慶南開(kāi)中學(xué)、重慶十八中、重慶十一中、等。大學(xué)市場(chǎng)，宣傳方式有，硬廣告投放（包括海報(bào)、校內(nèi)框架展覽），活動(dòng)介入，（物品為主、現(xiàn)金為輔），門(mén)店合作。主要大學(xué)有：重慶工商大學(xué)、四川外語(yǔ)大學(xué)、四川美術(shù)學(xué)院、西南政法大學(xué)、重慶郵電大學(xué)。

　　（2）社會(huì)市場(chǎng)：

　　主要有，網(wǎng)絡(luò)推廣、社會(huì)廣告、內(nèi)部活動(dòng)。其中網(wǎng)絡(luò)推廣主要是百度搜索、官網(wǎng)、微博、微信。社會(huì)廣告，主要是公交車(chē)座椅廣告輕軌到站報(bào)讀。內(nèi)部活動(dòng)，推出主題學(xué)習(xí)季，舉辦各類活動(dòng)。

　　（3）渠道市場(chǎng)：

　　主要是與留學(xué)機(jī)構(gòu)合作，雙方互推學(xué)生，還有企業(yè)團(tuán)陪等。其次是前臺(tái)工作包括前臺(tái)工作內(nèi)容和接待咨詢，辦理入學(xué)，等。這其中就得要熟悉各類語(yǔ)種培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)老師特點(diǎn)的熟悉，出國(guó)留學(xué)需要的'考試，較好的判斷能力和遇事不驚的穩(wěn)定力，要善于與人溝通，做到認(rèn)真細(xì)致，真誠(chéng)務(wù)實(shí)。

　　二、明確崗位職能，認(rèn)識(shí)個(gè)人不足

　　根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是：

　�。�1）熟悉市場(chǎng)業(yè)務(wù)，搞好開(kāi)學(xué)宣傳工作；

　　（2）認(rèn)真學(xué)習(xí)市場(chǎng)部有關(guān)的相應(yīng)文件，

　　（3）認(rèn)真細(xì)致的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)，

　　（4）隨時(shí)把握市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，讓我們的工作不能落后和與市場(chǎng)脫節(jié)。

　�。�5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　�。�6）創(chuàng)新觀念和意識(shí)，努力做到創(chuàng)新與務(wù)實(shí)同行。

　　個(gè)人不足處也很多，目前主要是在。

　�。�1）在市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)中缺少積累和系統(tǒng)的整理歸納學(xué)習(xí)；

　�。�2）工作需要更努力。等等。為了讓自己做一個(gè)更稱職的人員，一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。

　　三、展望未來(lái)，提出自己努力計(jì)劃

　　我們公司文化中有一條是“我們把公司看作一個(gè)大家庭，每一位員工都是重要的家庭成員。正是這種家庭式的工作環(huán)境，使得每一位員工都能夠輕松愉快的工作，這是我們歷來(lái)的傳統(tǒng)，也是我們成功的基石”。這一條也將是我對(duì)公司奉獻(xiàn)的使命源泉。

　　對(duì)未來(lái)我充滿期待，將根據(jù)以上個(gè)人不足制定如下計(jì)劃：

　�。�1）認(rèn)真學(xué)習(xí)市場(chǎng)工作時(shí)主管們的經(jīng)驗(yàn)和技巧，多多學(xué)習(xí)策劃與宣傳方面的知識(shí)以加強(qiáng)自己。

　　（2）積極參與正在進(jìn)行的項(xiàng)目，通過(guò)具體的工作熟練和明白項(xiàng)目流程、控制和各部門(mén)權(quán)責(zé)等事務(wù)。爭(zhēng)取實(shí)習(xí)前期基本改善現(xiàn)在已存的個(gè)人的不足，可以做到對(duì)公司各方面能清清楚楚；能夠在一年以內(nèi)可以在公司這個(gè)大家庭中提升更高的平臺(tái)上發(fā)光發(fā)力而努力。

試用期工作總結(jié)10

　　1月10日我們剛到公司報(bào)到，公司就開(kāi)始給我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，并考核了公司相關(guān)知識(shí)和安全教育。使我對(duì)公司有了初步的了解。然后進(jìn)入試用期，為期六個(gè)月，在試用期期間的工作和學(xué)習(xí)中，我基本了解了公司的運(yùn)行情況，清楚的認(rèn)識(shí)到我的工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，需要多向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮的不夠周全，在以后工作中應(yīng)逐步改善，像我這樣的新人，對(duì)公司的`一切都充滿著陌生和好奇，我經(jīng)常追著同事問(wèn)這問(wèn)那，他們都不厭其煩的為我解說(shuō)，使我在工作方面有了進(jìn)一步的提高來(lái)勝任我的崗位。

　　六個(gè)月以來(lái)，我們認(rèn)真遵守公司和水廠的規(guī)章制度，按時(shí)巡視，記錄好規(guī)定的數(shù)據(jù)，做好本職工作。從中我體會(huì)到工作時(shí)要用心、細(xì)心、專心、耐心，每次巡視過(guò)程中，我都用心去運(yùn)行公司設(shè)備，細(xì)心觀察設(shè)備運(yùn)行情況，專心對(duì)待設(shè)備的每一次故障，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，耐心的依照慣例進(jìn)行申報(bào)，等待維修班組同事進(jìn)行維修。

　　在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性，我堅(jiān)持每天不斷充實(shí)自己、端正態(tài)度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，汲取各種工作經(jīng)驗(yàn)，用心向周?chē)�的同事學(xué)習(xí)，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧�、求真�?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。經(jīng)過(guò)水廠領(lǐng)導(dǎo)給我們對(duì)水廠運(yùn)行方面的

　　系統(tǒng)總結(jié)和實(shí)踐學(xué)習(xí)，把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到工作當(dāng)中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，不斷提高。轉(zhuǎn)正后我將更加努力工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)，運(yùn)用所學(xué)干好本職工作。

試用期工作總結(jié)11

　　一年的工作結(jié)束了，自己總算是長(zhǎng)舒了一口氣，在過(guò)去的一年里，最令我開(kāi)心的事情就是我終于由一個(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士轉(zhuǎn)為正式護(hù)士了，這就意味著我不會(huì)再為自己將來(lái)的工作發(fā)愁了，我可以安心的在我的護(hù)士工作上工作了。

　　回顧一年的工作，我可以給自己打一個(gè)及格分吧，沒(méi)有什么特別的貢獻(xiàn)，也沒(méi)有什么失誤和錯(cuò)誤，只有不斷的工作，學(xué)習(xí)，上班，下班，一年就這樣過(guò)來(lái)了。

　　今年是我參加工作的第一年，又是“全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)管理年”，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　通過(guò)這一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。

　　我感覺(jué)在這里要學(xué)的東西很多，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護(hù)、肢體溫度感覺(jué)活動(dòng)度及肢端足背動(dòng)脈搏動(dòng)等；介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動(dòng)，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。

　　經(jīng)過(guò)4個(gè)月的學(xué)習(xí)，感覺(jué)學(xué)到了很多有用的知識(shí)，比如：各類化療藥對(duì)外周靜脈的刺激性不同；在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護(hù)理措施；長(zhǎng)期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護(hù)理。另外，在化療過(guò)程中，病人患者會(huì)出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng)，這時(shí)就需要我們護(hù)理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽(tīng)病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。手術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。

　　當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

　　在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的'優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。

　　通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

　　在將要迎來(lái)的一年中，我會(huì)在總結(jié)過(guò)去一年的得與失后，詳細(xì)的將自己在未來(lái)一年要做的事情完整的想出來(lái)，在將來(lái)的一年中，我會(huì)本著護(hù)士的天職，積極認(rèn)真努力的工作，把我要做的事情做到最好，在自己平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績(jī)來(lái)。我會(huì)不斷的提高自己的思想素質(zhì)，將為人民服務(wù)時(shí)刻記在心中，實(shí)現(xiàn)自己人格的升華！

試用期工作總結(jié)12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　我于XXXX年X月X日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任XX一職，負(fù)責(zé)XXXX工作。

　　本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的`團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用下班時(shí)間通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，目前正在電大就讀�？�，以期將來(lái)能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。

　　兩個(gè)多月來(lái)，我在王總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

　　一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒(méi)做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從;二、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒(méi)注重約束自己;

　　三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定

　　的距離;

　　四、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí)等等。

　　在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。

　　來(lái)到這里工作，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。

xxx

年月日

試用期工作總結(jié)13

　　一、努力學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力

　　作為一個(gè)應(yīng)屆生，初到公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知如何做好工作，但是公司融洽的工作氛圍，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，也讓我較快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。剛來(lái)公司時(shí)被分配到開(kāi)灤古冶煤矸石坑口電廠項(xiàng)目監(jiān)理部。在擔(dān)任項(xiàng)目部資料員一職期間，積極參與編寫(xiě)了監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃等工作，并配合辦公室主任的工作，做好每一次的會(huì)議紀(jì)要并加以整理成冊(cè)。由于項(xiàng)目部地處偏僻，服務(wù)設(shè)施差，本人利用業(yè)余知識(shí)愛(ài)好積極解決項(xiàng)目部電腦與網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，得到了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。雖然在該項(xiàng)目部工作了僅僅短短4個(gè)月，但是領(lǐng)導(dǎo)在生活上給予的關(guān)懷以及工作上的指導(dǎo)與肯定讓我受益匪淺。我也積極利用業(yè)余時(shí)間不斷提高充實(shí)自己，希望可以為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

　　在本部門(mén)的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮的更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和幫助。

　　二、做好職業(yè)定位，盡心盡力履行職責(zé)

　　作為辦公室資料員，對(duì)于本職業(yè)的職業(yè)定位與職業(yè)性質(zhì)要有深刻的認(rèn)識(shí)。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)屬于對(duì)口專業(yè)，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總監(jiān)直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，從文件起草、提供資料，到文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我應(yīng)做到強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。

　　三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

　　半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，對(duì)于初入職場(chǎng)的我們來(lái)說(shuō)，許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

　　在新的一年里，面對(duì)自己的不足，我想我應(yīng)努力做到：

　　第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)工程相關(guān)知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)的了解，以便更好的加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。

　　第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的`助手。

　　第三，不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

　　以上是我六個(gè)月試用期的工作體會(huì)，雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在許多不足。今后會(huì)我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，并且在實(shí)踐中不斷的磨練自己，提高自身在本職的工作能力，為華聯(lián)監(jiān)理作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

試用期工作總結(jié)14

　　時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月試用期已接近尾聲。首先感謝陳總和蔡經(jīng)理能給我展示自我、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里安莉芳這個(gè)大家庭的每個(gè)成員給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，也感受到了員工們“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的斗志。在對(duì)安莉芳肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為安莉芳這個(gè)大集體中的一份子而倍感榮幸。

　　在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。

　　一、對(duì)安莉芳的感知和認(rèn)識(shí)

　　來(lái)安莉芳之前，我都是在中小型的私企里面工作。安莉芳與它們最大的不同在于其“企業(yè)制度”和“企業(yè)文化”兩個(gè)方面。安莉芳的企業(yè)制度，不僅是“有章可循、面面俱到、人人平等”，更是每個(gè)制度背后的執(zhí)行力。在這里，制度不是空設(shè)的，不會(huì)因?yàn)槟硞�(gè)人某件事而隨意更改，每項(xiàng)工作都要求員工按制度執(zhí)行，并不斷跟進(jìn)，直到有最終的結(jié)果。并且安莉芳的制度不斷追求進(jìn)步、不斷完善，始終與公司和時(shí)代的發(fā)展同步。

　　安莉芳的企業(yè)文化體現(xiàn)在執(zhí)行制度的同時(shí)，更多的展現(xiàn)公司人性化的一面，處處以人為本。合理的作息時(shí)間，完備的福利體系，以及合理的工資架構(gòu)，都是安莉芳關(guān)心每一位員工工作和生活的體現(xiàn)。

　　二、試用期工作的總結(jié)

　　進(jìn)入安莉芳，首先了解自己作為行政主任的本職工作和崗位職責(zé)是按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示草擬和修改公司規(guī)章制度，檢查總結(jié)匯總。并完成日常的行政事務(wù)和相關(guān)投訴的處理，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。總結(jié)三個(gè)月的`工作，大致如下：

　　1、規(guī)章制度方面：在熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，完成了對(duì)《員工考勤管理規(guī)定》、《行政處分管理規(guī)定》等制度的修改，并即將完成《新員工培訓(xùn)手冊(cè)》的修改。

　　2、部門(mén)溝通方面：深入了解公司各部門(mén)職責(zé)和分工，能有效地和各部門(mén)進(jìn)行溝通，能完成部門(mén)內(nèi)或跨部門(mén)的溝通協(xié)作工作，對(duì)于期間相關(guān)投訴能及時(shí)匯報(bào)處理。

　　3、日常行政事務(wù)方面：能完成日常行政事務(wù)的處理并完成各類行政文件的制定和公示。

　　4、其他方面：在本部門(mén)員工不足的情況下，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示參加了公司的各類現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)并處理好網(wǎng)絡(luò)招聘事宜。對(duì)件日薪以及月薪人員的招聘流程有了進(jìn)一步的了解。初步掌握公司各類保險(xiǎn)的辦理流程。并能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

　　5、不足方面：對(duì)于有些工作，還是沒(méi)有底氣去處理，深怕出錯(cuò)，以致延誤了處理的時(shí)機(jī)。有些工作未能夠?qū)��?zhí)行力貫徹到底，未能及時(shí)完成任務(wù)。工作忙的時(shí)候，不細(xì)心，以至于出現(xiàn)很低級(jí)的差錯(cuò)。

　　三、未來(lái)工作的展望和規(guī)劃

　　在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

　　1、學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，安莉芳本身就有著巨大的企業(yè)和管理文化底蘊(yùn)。安莉芳的流程化、模塊化和程序化等都顯著區(qū)別于其他企業(yè)，里面深藏的知識(shí)和管理方法都促使我堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)，并用于實(shí)踐。

　　2、“貫徹執(zhí)行力”，在以后的工作中不但要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能，更需要發(fā)揚(yáng)安莉芳的執(zhí)行力文化。對(duì)于每項(xiàng)工作，都需要不斷的盯，直至出結(jié)果，不能不了了之，更不能耽誤時(shí)間。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

　　三個(gè)月里，喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵(lì)奮斗。在今后的工作中，我一定要在陳總和蔡經(jīng)理的帶領(lǐng)下倍加努力，不斷學(xué)習(xí)、虛心學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，較全面地提高自己，為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力！三個(gè)月的生活和工作，讓我堅(jiān)定了用嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、樂(lè)觀豁達(dá)的態(tài)度使在安莉芳的生活和工作變得輕松活潑，將我在安莉芳的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量的信心。

試用期工作總結(jié)15

　　我于20xx年XX月5日成為公司的試用員工，到今天3個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

　　作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心該怎么與人共處，該如何做好工作；但在公司寬松融洽的工作氛圍、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的熱心幫助下，加上自己的不懈努力，使我較快的融入了我們聯(lián)滔公司。讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)型。現(xiàn)將我在試用期的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　起初我們?cè)诋a(chǎn)線實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的初步認(rèn)識(shí)，之后在本部門(mén)（品保部）學(xué)習(xí)，了解部門(mén)的細(xì)部運(yùn)作。再后就去了解其它部門(mén)的職能和工作流程。在了解各部門(mén)職責(zé)和工作流程期間，我先后在生產(chǎn)部、品管部、企劃部和業(yè)務(wù)部等部門(mén)學(xué)習(xí)了一段時(shí)間。這些部門(mén)的工作是我以前從未接觸過(guò)的，對(duì)它們的了解基本就是個(gè)空白；但在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的.關(guān)照及配合、講解、指導(dǎo)、帶領(lǐng)下使我在較短的時(shí)間內(nèi)了解該部門(mén)的職能及其工作流程，也了解了公司的整個(gè)操作流程。

　　在本部門(mén)的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)本部門(mén)相關(guān)的知識(shí)；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提升充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正以及包容。

　　經(jīng)過(guò)這三個(gè)月，我現(xiàn)在基本已經(jīng)能獨(dú)立工作。當(dāng)然我還有很多不足，第一，品保對(duì)我而言是一個(gè)全新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，第二，工作效率有待進(jìn)一步提升；第三，自己的理論水平還很低不能適應(yīng)公司工作的要求。

　　第四處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提升，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步加強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提升自己業(yè)務(wù)能力。

　　因此在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提升自身素質(zhì)的緊迫性，因此我決定從一下方面學(xué)起。首先是向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改善方法，廣泛汲取各種營(yíng)養(yǎng)；第二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。第三是向周?chē)�的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法；第四是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)利用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提升自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向、

　　通過(guò)這段時(shí)間的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到了我們公司的潛力，雖然我們公司不大，也有很多東西并不健全，但我相信我們公司的領(lǐng)導(dǎo)能把我公司發(fā)展壯大，我也相信我以后一定能在我們公司踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，將來(lái)在公司干出一定成績(jī)、我相信我能堅(jiān)持以公司利益為重。在以后的工作中充分展示我們新干的風(fēng)采，展示我們公司員工不錯(cuò)的素質(zhì)和面貌，為公司的發(fā)展作出自己的一分努力、

　　這是我的第一份工作，在入職以來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我明確提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！

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