月度工作總結（通用25篇）

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家整理的月度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　月度工作總結 1

　　5月份本部門主要抓節(jié)能降耗工作（即將客房射燈更換成分體節(jié)能燈杯、餐廳吊燈的白熾燈泡更換成拉尾節(jié)能燈泡）。按全年例行檢修計劃的要求對尊悅酒店1-5樓墻面及家私油漆面檢查維修；商務酒店客房衛(wèi)生間漏水維修及餐飲區(qū)設備設施的檢查維修，并相繼完成了先前擬定的5月份工作計劃。

　　一、管理方面

　　1、本月共召開4次部門主管級周例會，1次部門員工月工作總結會議。會議的主題是上一期工作總結和下一期工作安排，發(fā)揚民主精神，對工作中存在的技術難題進行探討和解析。通過這些會議，使部門工作井然有序。

　　2、本期中旬擬發(fā)了工程部員工工作職責，工程部主管工作職責，工程部經理工作職責，規(guī)范了工程部工作行為；擬定工程部人員日常工作分配明細及工程部人員檔案并交人力資源部備存。

　　二、節(jié)能降耗方面

　　1、4月13日開始到5月31日尊悅酒店更換射燈1302套（行政樓106套、主樓客房805套）、白熾燈391套（行政樓12套、主樓餐廳379套）；

　　2、4月27日開始到5月19日商務酒店共計更換335只節(jié)能燈杯和68只拉尾節(jié)能燈泡；

　　3、為了搞好節(jié)能降耗工作，把“節(jié)能降耗”意識灌輸到每位員工腦海里，從“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象入手，將節(jié)約每一張紙、每一度電、每一滴油、每一滴水落到實處，使酒店的“節(jié)能降耗”工作步入良性循環(huán)。特制定節(jié)能降耗檢查記錄表，由工程部不定期對各部門進行檢查并做記錄，本月共檢查12次，查處人次4次。

　　三、維修改造方面

　�。ㄒ唬┍驹氯粘＞S修工作完成各類維修申請單143張（其中尊悅103張、商務40張），項目共計896個（其中尊悅541個、商務355個）

　�。ǘ�）尊悅酒店

　　1、5月7日配合市迎江區(qū)環(huán)衛(wèi)處疏通主樓西邊主化糞池；

　　2、5月10日檢查各樓層各電箱安全和負荷分配情況并記錄；

　　3、5月上旬和下旬2次配合霓虹燈廠對門頭霓虹燈和16F霓虹燈進行檢修；

　　4、5月19日當天將5樓宴會廳20736只水晶燈吊珠全部拆除，杜絕了安全隱患；

　　5、5月23日配合康潔有害生物控制技術有限公司對酒店所有管道井等處投放滅蟲藥品；

　　6、5月25日配合外請施工單位對門頭鋼結構進行除銹防腐施工；

　　7、5月29日拆除4樓廚房吹鵝間分體柜機安裝一臺分體掛機；

　�。ㄈ�）商務酒店

　　1、配合金海岸對7樓46間客房進行摸索性漏水維修，現(xiàn)已全部修好，目前正在觀察中；

　　2、清洗6樓餐廳包廂空調室內機回風口過濾網；

　　3、由于雜物電梯的增裝，需將餐廳洗碗間移至6樓平臺，原洗碗間的160主下水管道進行改向；廚房煙道改造。

　　4、6樓餐廳大門增裝一臺風幕機。

　�。ㄋ模�5月份工程部跟蹤服務婚宴、會議音響調試共計23場；其中尊悅廳11場（平均每場用電量142.27度、空調費用223.75元），凱悅廳和君悅廳共計6場，商務酒店6場。

　　四、能源方面

　　1、五月份整個酒店維修費用為10315.5元（不含固定資產投資費用，經核查實際是三月份采購的費用），比上月減少4514.5元。

　　2、1）尊悅酒店

　　五月份總的能源消耗費用為162882元（其中水為4902度，即12302元；電106296度，即103374元；用煤氣23862度，即33407元；柴油2噸，即13800元）。

　　五月份總的能耗費用比上月增加33524元（其中電增加15775度，即增加24523元；水降低10度，即減少25.17元；柴油增加13800元；煤氣減少3409度，即減少4772元）。五月份總的能源費用比去年同期增加7744元（去年同期為155139元）。水下降13度，即54元；電降低6447度，即3381元；煤氣上升6128度，即8579元；柴油增加2600元。

　　五月份能源費用占主營業(yè)務收入的5.63%，比上月增加0.81%（上月為4.55%），比去年同期減少0.47%（去年為5.83%）。

　　2）商務酒店

　　五月份總的能源消耗費用為32613.83元（其中水為654度，即1711.74元；電30656度，即26804.29元；用煤氣2927度，即4097.80元）。

　　五月份總的能耗費用比上月減少9573元（其中電減少10376度，即減少7989.07元；水降低176度，即減少462.67元；煤氣減少801度，即減少1121.4元）。

　　五月份能源費用占主營業(yè)務收入的5.14%，比上月減少1%（上月為6.14%）。

　　3）尊悅酒店和商務酒店1-5月份總能源費用占1-5月份總主營業(yè)務收入的6.31%。（其中尊悅酒店5.81%、商務酒店8.59%）

　　4）分析：尊悅酒店20xx年五月份與去年同期相比，用能面積比去年增加，如各營業(yè)點各設備功率的增多，總的能耗費比去年同期僅增加7744元，但主營業(yè)收入卻增加376232元，同比增長14%；柴油單價同比上升1300元/噸。但隨著氣溫的上升，預計下月開始，地下室中央空調主機的`開啟，其用電量、用氣量將逐步上升。另外據了解7、8月份安慶港華燃氣公司天然氣的計劃可以置換到尊悅酒店，工程部的節(jié)能降耗工作將出現(xiàn)一個新的亮點。

　　五、合同方面

　　和廣東中山市帝鑫燈飾有限公司簽訂了宴會廳水晶燈水晶圈訂貨合同。

　　六、6月份工作計劃

　　1、組織工程人員進行業(yè)務技能和模塊機的操作程序培訓，月底對他們進行酒店應知應會知識的綜合考試。

　　2、按全年例行檢修安排，6月份工程部要對生活用水箱的衛(wèi)生安全、生活水泵運行工況進行檢查，同時對熱水系統(tǒng)水箱、循環(huán)泵進行檢查。

　　3、尊悅酒店在完成日常工作的同時還要做好以下幾點工作：

　�。�1）工程部和中餐廳一起計劃將5樓多功能廳64盞水晶燈共計20736只水晶燈吊珠更換（組織人員清洗水晶珠、穿水晶球和掛水晶圈）。

　　（2）4樓員工衛(wèi)生間加裝一臺換氣軸流風扇有效改善員工的工作環(huán)境。

　�。�3）聯(lián)系合肥康潔有害生物控制技術有限公司向他們介紹前兩次殺蟲除害效果，并計劃確定投放第3次藥物（煙熏蟑螂）。

　�。�4）尊悅酒店油煙管道每半年一次的清洗工作計劃本月完成（聯(lián)系清洗單位、洽談和鑒訂清洗合同、組織和配合清洗施工）。

　�。�5）聯(lián)系安慶市特種設備檢驗站及維保單位做好行政樓電梯年度檢驗工作。

　　4、商務酒店同樣也是在完成日常工作的同時，還要做好以下幾點安排：

　�。�1）將空氣源控制面板移至工程部值班室，便于及時掌握空氣源運行狀況和生活熱水供應情況，還降低電子控制面板故障率。

　�。�2）清洗客房部空調室內機回風口過濾網。

　�。�3）維修6樓花房透明塑料瓦破損的位置。

　　5、跟蹤、配合、檢查金海岸裝飾公司對尊悅酒店、商務酒店的維修工作。

　　6、根據策劃部要求完成6.11-7.11足球世界杯的美陳布置和策劃宣傳工作。

　　7、做好中央空調運行情況記錄，并根據天氣情況和酒店接待量適時調整空調的設定溫度。

　　七、建議方面

　　建議在酒店日常運營中，請各部門節(jié)能降耗負責人對各自管轄區(qū)內根據經營需要進行相應的控制，杜絕長流水，長明燈等不良浪費現(xiàn)象。

　　八、部門配合情況

　　這次5樓宴會廳更換水晶燈水晶圈工作，非常感謝中餐廳等各部門大力支持和配合，使工程部超計劃完成此項艱巨任務。

　　月度工作總結 2

　　在十月的不到一個月的時間里，對于我來說，是從一個相同職業(yè)跨入不一樣行業(yè)學習的一個過程。對于頁游，自我偶爾也玩過，可是卻不是很熟悉。經過這不到一個月在很多同事的幫忙下，逐漸摸索學習之后，試著把自我的優(yōu)勢和這個行業(yè)特點相結合，很多地方比起最初的迷茫，直到此刻有了很多的改變。在做客服服務的前期，定是要把規(guī)章制度都擬定好的，除了學習游戲行業(yè)的一些相關的知識，本月主要是制定一系列的制度、規(guī)范、培訓大綱、培訓細節(jié)資料、客服工具系統(tǒng)確認等。并不斷的在游戲行業(yè)中學習，把學到的東西與自我熟悉的資料融合在一起，變成有價值成果。

　　在這段工作期間，也查看了我們以前的游戲的客服工作。相對來說不是很完善，可能我們之前的沒有相對重視這個部門，從這段工作時間來看，雖然此刻僅有我一個人，但有些時候當我去咨詢的時候，部門的解答不是很詳細。可能也是大家都很忙的緣故，可是，我還是期望，當在我們項目開啟的時候，客服這邊會相應的得到各部門的支持，畢竟客服這邊是一個游戲對外的.窗口，如果這個窗口給人的感覺不專業(yè)，效率慢，那么所有員工的努力可能會功虧一簣的。所以，我十分期望在員工培訓的時候，能得到相關部門的大力支持。關于本月工作，在本周周報里面相對體現(xiàn)出一些資料。具體細節(jié)還需要在工作過程中添加。

　　十一月工作按照優(yōu)先級，分為以下幾大塊。我自我認為，首先要解決的是整體客服培訓的一周資料大綱、細化培訓大綱的資料、和游戲那邊共同推進工作并整理細化提案操作流程、配合開發(fā)策劃部門進行客服工具的完善工作。剩余瑣碎的表格與試卷考核等工作會抽時間完成。

　　至于臨時安排的工作，看資料的多少，來決定本月計劃內工作是否能夠全部完成與完成的比例。

　　在這段時間里，雖然有很多行業(yè)相關的東西不是十分清楚，但還是很感激很多同事的幫忙，加上自我的努力和對自我信心，相信在日后逐漸學習的日子里，會更加完善之前做過的工作，最終期望能幫忙運營部門乃至整個的發(fā)展需要，到達共贏的目的。

　　月度工作總結 3

　　學校的楓葉是季節(jié)的信使，當一片片枯黃的葉子在道路上為路過的學生們作了鋪墊，風刮在臉上有了一絲刺痛，我們似乎也知道了，冬天已經進入了深處，而這也間接的在告訴我們，今年所剩下的日子已經不多了。這個月里，我依然力所能及的做著我的本職工作，不曾偷懶，而我們班在團總支的排名因為各相關班干部的努力，而延續(xù)了上個月第一名的優(yōu)秀成績，這對我們來說是個特別大的鼓勵，但是我們并不滿足于此，因為下個月，下學期我們還要拿第一！直到我們班畢業(yè)為止。

　　下面是我對這個月工作的總結：

　　第一，在課余時間里多看些關于心理學方面的書籍，多多學習一點心理方面的知識，以便于在有同學需要的時候能夠給予同學盡可能的幫助。

　　第二，和同學們經常性的接觸，因為通過同學之間的相互聯(lián)系的關系可以知道身邊有沒有表現(xiàn)反常的同學，從而可以充分利用時間及環(huán)境給予幫助，避免不愉快事情的發(fā)生。

　　第三，每兩個星期向系心理部上交認真調查并填寫好的晴雨表，和交兩篇心理美文，以求能在每個月的評比中拿到好的名次。

　　第四，在這個星期，各班的班長、團支書以及心理委員都被安排觀看了一次有關于《艾滋卜的影片，這對于我們的心理有著極大的.震撼，這將在我們以后的生活中對于我們自己的行為產生決定性的作用，很感謝學校對于這方面知識的重視，這種行為對學生是負責任的表現(xiàn)。

　　第五，作為心理委員，具有強烈的責任感，每次都按時參加學校舉行的心理委員培訓。及時了解一些心理方面的知識，以及學校在這些方面的措施和政策，并且通過培訓活動還與其他班級的心理委員交流與學習。

　　第六，每個月按時編寫并上傳計劃總結，不拖傳漏傳，以期能在每個月的月評比中不被扣分，并有良好的名次。對于心理委員的主要職責和工作，我已經十分了解。感謝各位同學對我的信任，讓我本學期再次擔任心理委員一職。一個人只有擁有健康的心理，才能正確的對待每一件事情，才能把每一件事情做好。因此，我們每個人都要認真看待這一工作。

　　月度工作總結 4

　　一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的！

　　在20xx年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空！醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質變和升華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來！

　　20xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發(fā)展才是我們一直想要的結果！相信在20xx年我們會做的更好！

　　在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的`，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力！

　　提起工作我就會想起曾經的我是多么的努力，不過現(xiàn)在的我已經沒有當年的盡頭了，我想我會在現(xiàn)有崗位上積極努力工作，來回報工廠對我的信任，我相信我能夠做好的，我會為工廠的未來發(fā)展貢獻出自己的努力！

　　我相信在公司全體領導職工的集體努力下，我們公司的業(yè)績一定會較去年去的長遠的進步，公司的明天也會更加的美好、強大！我也會在不斷的學習中進步，幫助公司實現(xiàn)夢想，也不辜負領導和同事對我的期望！

　　月度工作總結 5

　　5月份忙碌的工作已經過去，現(xiàn)根據部門5月份的工作情況將部門工作作如下總結。

　　首先在經營收入方面：

　　5月份共完成營收xx元，其中客房完成營收xx元，占計劃的xx%，平均出租率xx%，平均房價xx元；另外，餐飲完成營收收入xx元，占計劃的xx%；5月份客房任務超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的；另外，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據了當月餐飲營收的很大比例；從以上經營收入匯總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結構方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的；另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務，但是在內部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。

　　在部門工作方面：營銷部在5月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了飯店品牌，同時也獲得了客戶的認同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊；在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃并結合飯店指導思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務類客源的回訪并形成了有效的意見；同時，本月根據6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間飯店客源的穩(wěn)定；另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了飯店產品，開拓了部分新客戶；同時，本月結合飯店評星要求，對飯店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設計，使飯店公共標識符合評星標準要求；另外，本月部門開展了團隊建設月活動，通過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力；公關營銷方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動；制定出了短信營銷流程和標準，使短信營銷模式成為日常營銷的一種；同時，部門結合餐飲重點加強婚宴產品的情況，對餐飲婚宴產品進行重新的包裝和設計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用；另外，本月將飯店積分活動禮品進行了重新的設計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費。

　　5月份的工作已經過去，在5月份的工作中存在著諸多不足之處，結合市場情況和20xx年度全年營銷計劃，現(xiàn)將20xx年6月份的工作從以下幾個方面開展：

　　1、部門工作方面：

　　本月部門的主題活動確定為優(yōu)質服務月，將如何提高對客服務水平作為本月的日常工作，通過培訓和要求來提高部門整體的對客服務水平，并在活動中評選出服務標兵；另外，本月部門結合市場情況和任務目標制定第三季度部讓銷售任務目標分解，通過合理的激勵機制來調動部讓員工的'積極性。

　　2、市場銷售方面：

　　本月將飯店的客源結構所占比例調整為以散客為主，會議為輔，團隊為補；從去年數據分析結合今年飯店客源走勢來看，在散客客源和團隊客源因市場情況下降的同時，為確保飯店營收不出現(xiàn)大幅下降，適當提高會議客源的比重，來提高并穩(wěn)定此月客房營收和餐飲營收；會議市場，加強鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪，搜集行業(yè)信息，把握各種會議信息，把握該季節(jié)會議，確保飯店收入的穩(wěn)步提高；團隊市場方面，銷售經理積極了解市場動態(tài)，與各主要旅行社達成合作意項，關注鄭州市內各主要酒店競爭酒店的團隊價格政策，與韓國團社積極達成進一步合作的協(xié)議，確保該客源的穩(wěn)定性，同時也積極的去開發(fā)新的團隊客源；散客市場方面，擴大市場開發(fā)范圍，將銷售工作的重點放在對主要客源市場的重點開發(fā)和維護，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實意見并及時反饋與飯店；進一步加強與各客房來源渠道的合作和溝通；同時，本月仍將繼續(xù)加強對外地市場客戶的走訪，重點對禹州市、長葛市、以及平頂山地區(qū)進行開發(fā)和回訪。

　　3、營銷活動方面：

　　本月主要對今年中秋節(jié)月餅市場進行考察，確定今年飯店銷售方式；以上是對營銷部5月份工作的總結和對6月份工作的計劃。

　　4、市場競爭對手報告

　　5月份周邊主要飯店客房情況統(tǒng)計：

　　1）x飯店62%本月主要是以會議為主，同時也接待了部分醫(yī)療器械會議，會議以鞋城會議為主；散客客源走勢下半月較差；

　　2）x賓館71%本月主要是以中石油會議為主；本月團隊價格定的較高，未接旅游團隊；

　　3）xx大酒店59%散客出租率不高，因現(xiàn)有房間老化嚴重所以競爭力不斷下降，主要接待內部電力會議和客人；

　　4）xx飯店78%本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會議，房間均按門市價銷售；

　　5）xx飯店89%此月前半月的出租率較高；下半月一直下降；綜合以上各酒店并結合5月份整體情況，此月份整體市場客源走勢受醫(yī)療器械會議影響都是前半月情況較好，散客客源較充足，下半月呈下降趨勢；團隊市場方面，團隊客源較四月份大幅下降，各酒店對于價格的競爭也較激烈；進入6月份以后，整體酒店市場進入到全年中僅次于春節(jié)之后的淡季，內賓團隊客源和散客市場客戶下降較為明顯；會議市場方面根據情況不同，主要是產品發(fā)布會和訂貨會為主。

　　月度工作總結 6

　　首先，在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和ERP的出納知識及操作，利用ERP使工作更加準確和快速。

　　其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

　　一、日常工作：

　　1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。

　　2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

　　3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經費發(fā)放工作。

　　4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。

　　二、其他工作

　　1、迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

　　2.完成領導交付的其他工作。

　　三、回顧檢查自身存在的問題，我認為：

　　1、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基儲專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。

　　2、對針對以上問題，今后的努力方向是：

　　加強理論學習，進一步提高工作效率。對業(yè)務的熟悉，必須通過相關專業(yè)知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。

　　綜上所述。在過去的一個月中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的'態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的xx-xx年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。

　　月度工作總結 7

　　一、通過12月份日常工作和學習積累的一點認識。 在xxx描述這個月的主要工作事情。這個月感覺業(yè)務素質和解決問題的能力還不夠，以

　　后要做到加強學習，更新觀念。對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)的做好本職工作。我們在執(zhí)行某些任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題。結果是圓滿完成任務，一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結果。

　　我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢？

　　關鍵是一個思想觀念認識的問題。

　　二、認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。 愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一個月用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認真學習加強提高工作能力。 這個月我的主要工作任務是

　�。�1）負責開拓鐵合金、玻璃、化工（硫酸、炭黑、碳素）余熱發(fā)電銷售工作；

　�。�2）之前水泥跟蹤過的客戶工作；

　�。�3）河北鋼鐵集團發(fā)電信息搜集和一些臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的`銷售人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、良好的執(zhí)行能力。

　　四、不足和需改進方面。我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　五、幾點建議。

　　公司正處于高速發(fā)展時期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導層定期學習和交流，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要強化激勵機制，加大獎金額度，提高提成比例。好的激勵機制可以改變人的行為，好的激勵機制可以激勵員工，好的激勵機制可以強化管理。只有充分運用激勵機制，調動員工的積極性，使員工素質不斷提高，業(yè)務不斷熟練，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。

　　月度工作總結 8

　　十月份的日子過得飛快，如同馬路上疾駛過的車輪子般，轉瞬即逝。眨眼間不看就半月去了，誰曾想這原本是慢得如同蝸牛般在爬的暑假生活呢。有事兒做的感覺就是不同凡響。小小感慨下這半來個月，那滋味兒真是又酸又甜，更有苦有辣，咋么說也得總結一個，也不枉我一番汗水下去，免了那拋于腦后之憂。言歸正傳，既然是月小結麼，那么下面我就具體匯報下這半個月來的工作情況。

　　根據目前工作分工，我的主要工作任務是:

　　(1)負責公司培訓工作;

　　(2)負責工傷工作;

　　(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。

　　我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。

　　另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。在這個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，本月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。我對自己的人生有了進一步的`認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　回顧半月來，有錯誤，也有笑容，有熱情，也有幸喜。實習其實也就是一個相互學習的過程，工作考驗了我，我也得到了學習。這次實習是個加厚人生閱歷，值得珍惜的一個好機會.要么就不做，要做就要做到我所能達到的。所以很慶幸本身能找到這份實習的工作，固然時間不長，但還是取得了鍛煉，事實上部門工作總結怎么寫，看清了本身的不夠，在學校學的東西都沒有用上，不過在工作中學到了不少的新學問，也鍛煉了本身的各方面的能力。

　　月度工作總結 9

　　一、工作方面

　　1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。

　　2、做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品。

　　3、貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排。

　　4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產品需求的動向。另外要向客戶推出公司產品，確定客戶是否有需要。

　　二、工作中存在的問題

　　1、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

　　2、由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平。

　　3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發(fā)生率。據統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：xx(xx)H0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協(xié)調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;xx(xx)H0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面�？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

　　對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發(fā)生質量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法，容忍一定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必須做到的`，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

　　在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

　　責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

　　四、下月規(guī)劃

　　1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保xx的大貨能夠準時出廠。做好xx秋季打樣工作。

　　2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

　　3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

　　4、堅持學習產品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。

　　月度工作總結 10

　　12月份的生產任務不是很緊，開線不多，質檢站的工作量也相對較少，在人員比較富于的情況下工作主要以學習為主。因此，上旬主要是學習彩涂覆膜線的生產工藝及相關檢驗知識，中旬以出差處理質量異議及學習覆膜板檢驗為主，下旬主要是根據公司推行“三化”管理要求對自己科室進行規(guī)程流程的全面梳理、現(xiàn)將一個月來的工作做以下總結：

　　1、根據市場反饋的板面發(fā)黑、氧化問題，對生產線鈍化工藝進行調整，同時使用兩組鈍化輥保證鈍化的均勻性；另外，涂鍍廠將鈍化配液做集中配置處理，保證鈍化液的各項參數符合技術要求（鉻酸點、嚴格控制鈍化烘干溫度等）、經過實踐證明，通過整改調整后，鋼板的鈍化效果有明顯的改善，鉻層的均勻一致性得到了有效的保證，大大減少了因鈍化問題造成的質量問題。

　　2、覆膜線知識的學習、由于覆膜線的生產及檢驗知識對我們來說是一個嶄新的知識領域，以前沒有深入系統(tǒng)的學習，借著這次覆膜線安排生產任務的時間，將覆膜線的生產知識及專家講課內容結合實際問題深入系統(tǒng)的學習了一遍，出去在合肥做家電板的各大生產廠參觀學習后，使我們真正明白了覆膜線產品的.質量該怎樣做，怎樣才能保證其質量達到最好的要求、目前覆膜線正進行設備改造中，期待能早日生產出優(yōu)質的覆膜板產品、

　　3、確認產品邊浪質量異議真實情況、涂鍍廠、質檢站安排相關人員通過現(xiàn)場開卷查看，確認我們的產品確實存在一部分的問題，但邊浪的問題在現(xiàn)場并沒有前期客戶反饋的視頻中那樣明顯、另外就是南京的劃傷問題，經過現(xiàn)場的查看檢驗，經過分析得出：由于厚板的卷頭確實有存在凹凸不平的現(xiàn)象，在加上本身鋼卷層間留有一定的間隙，在長途的運輸過程中極有可能產生層間摩擦而造成輕擦傷現(xiàn)象，此現(xiàn)象根據板面凹凸不平的程度而定，有的輕微，有的比較嚴重，使之最終用戶就會認為是生產時就產生的質量缺陷，針對上述問題，已結合生產方進行整改，質檢對此方面需要加強控制、

　　4、公司推行精細化三化管理，按貫標的要求系統(tǒng)完善的梳理規(guī)程流程，整理適用于本科室的各項規(guī)章流程內容，針對目前質檢站的實際情況，已經初步的整理出質檢站相關規(guī)程內容、

　　5、根據公司領導安排，質檢站實行四班三倒制，各方面的工作已經在本月末做好安排、具體實施的情況有待于下個月匯報、

　　6、針對三車間鍍鋅線質檢人員看板面不好看的情況，下個月將結合涂鍍廠、大修廠拿出可行的具體實施方案、

　　下月工作計劃：

　　1、完成三車間關于檢驗平臺的實際方案、

　　2、質檢站四班三倒日常工作管理、盡快理順、

　　3、不開線的情況安排各班主管對其班組人員進行相關知識培訓，另外安排喻杰對其各班輪流進行理論培訓、

　　4、準備下月中旬質檢站人員的實際操作考試內容、

　　月度工作總結 11

　　為使丙班工作正常有序開展，達成各項工作計劃和目標，根據班組家文化建設要求及班組年度計劃安排，現(xiàn)將四月份工作做出總結如下：

　　一、清明假期保暢工作圓滿完成，應急演練顯成效

　　在本月工作中，月初的清明小長假的安全保暢工作是重點，在此次保暢工作中，我班員工以良好的業(yè)務水平和優(yōu)異的應急處理能力，圓滿的完成了此次應急保暢工作。

　　通過這一次的清明假期，使新老員工的業(yè)務水平及應對突發(fā)情況的能力得到了進一步的提升，尤其是新員工。在接下來的工作中，我們將一如既往的做好應急保暢工作。

　　二、不忘安全生產本質，將安全工作落到實處

　　本月工作中，我班以班組安全生產培訓會為平臺，在學習宣貫相關文件精神的同時，開展了一次班組安全生產標準化意見探討，主要就安全生產管理小組及其工作職責以及安全生產檢查資料和內業(yè)資料的編寫、歸檔等問題進行了討論，力爭科學、合理。通過討論，我們對各項安全生產工作進行了細致的分工，落實安全生產小組的各項職責。安全小組主要負責班組日常安全檢查工作的記錄、匯總。值班長，主要負責班組日常各項安全檢查工作的排查，并記錄。安全生產小組長主要負責安全衛(wèi)生及安全學習方面的工作。

　　三、狠抓日常管理工作，各項工作有序開展

　　日常工作的有序開展是班組標準化建設的.重中之重，其中，“微笑服務”、“堵漏增收”、“業(yè)務技能”等工作是本月工作開展的重心。

　　微笑服務方面：在本月中以班組內訓師牽頭，利用集團公司、管理處、收費站以及班組的各級考核、考評機制，開展了一系列的自查自糾活動，并根據本月中的“微笑服務”培訓計劃，開展了有針對性的微笑服務培訓。通過培訓的結果來看，培訓還是有一定效果，大部分員工的微笑服務水平都得到了進一步的提升。

　　業(yè)務技能方面：在業(yè)務培訓會上，向班員羅列出了本月的業(yè)務差錯統(tǒng)計明細，讓班員有最直接的感觸，也讓他們知道了自己與其他人的差距在哪，哪里薄弱，哪里需要改正。

　　堵漏增收方面：結合本月的堵漏增收統(tǒng)計明細而言，我班的堵漏增收水平一直處于站里的位置，希望在下個月的工作中，我班員工能進一步加強工作責任心，提高堵漏增收水平。

　　四、班組家文化有序開展，青年員工參與積極性高

　　相比去年的標準化班組建設而言，今年的班組家文化中的“家”字更加體現(xiàn)了一個集體團結協(xié)作的重要性，任何工作的開展不是靠一個人就可以解決完成的，而是需要大家的團結協(xié)作才可。

　　自從開展班組家文化工作以來，青年員工參與積極性較高，高漲的氛圍，也帶動了一部分老員工。希望新老員工能夠相互學習，互補不足，以新促老、以老帶新，全面提升班組家文化建設。

　　月度工作總結 12

　　從xx月xx日入職到現(xiàn)在剛好1個半月時間，這個月度總結對我來說剛好是新員工的入職總結，感受挺多的，也挺零亂的，仔細想想分成一下兩個方面去說：

　　1、工作任務方面

　　在入職培訓中，完成了C語言的程序，接下來的幾個shell練習題，以及對系統(tǒng)的學習。這一系列的練習每個問題都是從開頭的一片空白做起，從把問題分析清，考慮實現(xiàn)方法及工具的學習，最終動手實踐一步步走下來。其間遇到了不少問題，也走過不少的彎路，但最終在調度組的同事的關懷下，都能夠順當完成。

　　其中遇到困難最多的是調研任務，可能是在學校做事方法的影響，思索這個問題時總是不能夠深入到到，動手收集數據時遇到了很麻煩的問題，數據的組織，數據的量，數據的選取分布等等都存在考慮的漏洞。后來看了馬總的調研報告，才有豁然開朗的感覺。由此也發(fā)覺了自己在調研力氣這方面的欠缺，日后還要連續(xù)進行，把調研工作做到實處，加深對死鏈的理解。

　　到目前為止接手兩個模塊，或許用了兩三周的時間去學習和串講，在接手這兩個模塊時最初的感受是任務來的太快，剛開頭進入公司以為會有很長一段的緩沖時間去接受陪訓式的學習，沒想到公司這么勇于使用新人。后來我發(fā)覺這也是公司進步的地方，通過任務的.驅動，新人可以更快速的學習和提升個人力氣，并且這種參預也讓新人有種歸屬感，自信念的到了提升，能夠調動新人的主動性。并且一開頭就秉承認真負責的態(tài)度去做事，這也是一種寶貴的收獲。當然也發(fā)覺了一些問題，這些模塊雖然規(guī)律不難，功能也簡潔理解，但是還是缺乏足夠的文檔和說明，這是我最初沒有預料到的，導致很多策略模糊的地方需要不斷的與老員工溝通，還是耽擱了不少時間的。不過后來理解了產生這種現(xiàn)象的緣由，并且也算給自己上了一課，提示自己以后寫文檔時要時刻從第三方的角度考慮說明問題，時刻把讀者當成一個新人。

　　2、公司文化方面

　　剛走出校門能進入這么優(yōu)秀的公司，和這么多優(yōu)秀的人一同工作，我是很幸運的。同時開頭也帶著很多的憂慮，可怕自己無法融入集體，可怕與牛人的相互溝通有障礙。而進公司經過一段時間的體會，我這種疑慮慢慢消退了。每個人都很簡潔相處，溝通途徑或許多，向任何一個人請教問題，都很熱忱的關懷答復，這對一個新人來說是莫大的鼓舞。公司的業(yè)余活動很多，員工們可以得意其樂。這也是讓新人很寵愛的一方面，還以為工作后成天就是干活，枯燥的盯著電腦。但這里有足球賽、電子競技、午餐會、隨機午餐、周三的趣味運動等等，一切都讓人覺得很貼心舒適，在這樣的環(huán)境里工作自然也覺得舒心和拘束，從而可以更投入�？傊�，這里的每件事每個人無時無刻的不影響著我，讓我不斷的追求進步，享受工作帶給我的歡快。

　　月度工作總結 13

　　八月份在公司正確領導下，安環(huán)處以安全標準化建設為切入點，以加強安全檢查工作和員工安全教育培訓為基礎，加強隱患和整改，不斷提高安全管理水平，實現(xiàn)了我公司穩(wěn)定的安全生產局面，現(xiàn)將八月份安全工作做如下總結：

　　一、 大力加強安全培訓工作，努力提高全員安全意識和技能

　　八月份我們共安全教育培訓347人，其中新入廠員工9人，轉崗培訓275人，煤氣操作人員培訓13人，天車工辦證審證培訓50人，全部經過考試合格上崗，為在以后生產過程中避免發(fā)生事故打下了良好的基礎。培訓中我們廣泛宣講安全生產法律法規(guī)、安全知識技能，通過觀看光碟并結合有關安全報道和事故案例增強安全教育的直觀性、生動性，部分員工安全意識淡薄、安全知識匱乏的問題得到了及時有效的解決，使員工安全思想意識和綜合素質有了進一步提高。

　　二、強化安全生產意識，扎實做好安全管理工作

　　八月份我們繼續(xù)完善和落實安全生產責任制，重點推行安全標準化工作。八月份我們要求各級安全管理人員認真履行各自的安全職責，層層抓管理、層層抓落實，形成全方位的安全生產責任體系。八月份我們繼續(xù)對安全體系認證進行審核，監(jiān)督各種安全規(guī)章制度的實施，夯實班組安全管理基礎，是大家明確職責，落實責任，完善標準化工作。

　　三、 強力推行安全隱患排查、整改工作

　　八月份我們強化日常安全檢查，對160平燒、白灰窯工程、1080高爐的試車試生產進行了全程監(jiān)護，對各種安全防護設施進行了檢查，共查出安全隱患46項，其中公司組織聯(lián)查發(fā)現(xiàn)隱患10項。以上各項安全隱患全部下發(fā)整改通知相關單位進行整改，并跟蹤隱患整改情況，做到整改率100%，預防和減少了各類事故的發(fā)生。八月份我們現(xiàn)場監(jiān)護49次，開具動火證60章，對軋鋼三線煤氣泄漏和煉鋼三期煤氣回收進行了現(xiàn)場搶修和監(jiān)護，消除了隱患，有效的保證了公司煤氣管網的正常安全運行。

　　四、 加強員工勞動紀律檢查，杜絕違章違紀

　　為了確保安全生產，使員工自覺遵守安全操作規(guī)程，杜絕違章違紀而引發(fā)的安全事故。八月份我們加大了對員工勞動紀律的檢查和考核力度，參與了公司組織的聯(lián)合查崗工作，共查處各類違章違紀23起并對其考核，從而達到了教育和警示大家的`目的。

　　五、 工傷事故情況

　　八月份發(fā)生重傷事故一起，我們及時對受傷人員進行了有效救治并按照公司考核辦法對相關責任人進行了考核。八月份我們組織了以前工傷人員的工傷認定工作，對五人進行了工傷認定，通過工傷認定對受傷人員后續(xù)治療得到了有效的保證。

　　月度工作總結 14

　　在工作的這段時間里，我覺得我已經能夠勝任物業(yè)前臺這份工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應；制度要求我也能夠接受。也有信念有力氣把這份工作做好。

　　既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處；讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時間還不是很長，一些操作流程還不太生疏，也沒有這方面的工作閱歷。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會多加學習，勤補不足。爭取做好以下幾點：

　　一、對前臺工作重要性的熟識盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司進展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思索，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應當是“公司的形象、服務的起點”。由于對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象特殊重要，所以前臺在確定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開頭，好的開頭是成功的一半。有了對其重要性的熟識，促使我進一步思索如何做好本職工作。

　　二、努力提高服務質量前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括你說的轉接電話、收發(fā)快件）。因此，做好此項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。——————接著可以講自己如何留意保持良好的服務態(tài)度，如笑臉相迎、急躁細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何留意辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。

　　三、加強禮儀學問學習要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必需學習相關的專業(yè)學問，避開好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學習領會了并有所體會禮儀學問，公共關系學。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

　　四、加強與公司各部門的溝通了解公司的進展狀況和各部門的'工作內容，有了這些學問儲備，一方面能準時精確地回答客戶的問題，精確地轉接電話。假如學問某個部門沒人，會提示來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣布傳達。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。五、努力打造良好的前臺環(huán)境要保持好公司的門面形象，不僅要留意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

　　月度工作總結 15

　　一個月的時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的`工作，可以說是有很多地方值得反思，學習;作為一名銷售人員，我的工作任務主要是維護市場，發(fā)貨回款，市場中有4名客戶需要服務好，在這當中會有很多不到位的地方，我需要多反思，總結，多請教學習，我相信自己會做好，不過這些都需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們熱情幫助下，不斷加強自身建設努力提高，總結起來有下面幾個方面。

　　一、本月xx客戶5月計劃發(fā)貨250噸，回款30萬;實際發(fā)貨371噸，回款33.1萬�？蛻粲媱澃l(fā)貨150噸，實際發(fā)貨376噸;計劃回款20萬，實際回款60萬;合計發(fā)貨747噸，計劃400噸，超計劃347噸，完成率為186.75% 。本月鹽都市場發(fā)貨主要是因為當地土地價格及糧食價格原因，老百姓大都是以15-15-15為主，在追肥上面主要推廣能26%尿胺(因市場原因只能銷售唯一一款追肥)。

　　二、本月從5月6日至5月27日，共計出差22天，主要拜訪xX區(qū)域等地客戶，落實發(fā)貨回款事宜，本月共開展了5場農民會，6場門店促銷，開發(fā)二級網點2名;

　　三、目前xxX區(qū)域相鄰市場客戶存在價位不統(tǒng)一存在競價現(xiàn)象，xx等地以低價報價致xxX區(qū)域，致客戶推廣困難，目前出現(xiàn)互相砸價現(xiàn)象，如不加以整治市場會越來越混亂，客戶的信心會越來越低落，最終受傷的是我們公司，當然我們也在積極處理此等事件;目前xx客戶家中的貨物所剩不多，鹽都所剩15-15-15為主而且還是嚴重結塊，5月新產的貨，打電話投訴，相關人員給出一套手續(xù)，等處理完市場已經結束，現(xiàn)在正是用肥高峰期，那我們能做的是盡量安撫客戶，摔包銷售，把市場需求放第一位，那么摔包費用誰出呢?公司出要走一套流程，客戶出，客戶心里本就抱怨，希望公司在生產這塊要嚴把質量關，結塊等事件很頭疼特別是農業(yè)用肥高峰期;大豐市場庫存比較零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有點，但是每個品種庫存量較少，大豐馬上迎來打算定肥時期，我們要把活動搞在前面，搞的有聲有色。

　　四、目前各市場受大環(huán)境影響，各家肥料價格都比較低，中東15-15-15 ，1760送到，五禾豐15-15-15，1800送到(活動支持尿素1600每噸)，現(xiàn)在尿素都1750了，優(yōu)勢很大，銷售壓力同樣空前的大，但是我們還是要腳踏實地，拼盡最后一口氣。

　　五、本月片區(qū)經理來市場拜訪客戶，特別xx市場，xx經理為客戶掃除心中擔憂，使得客戶非常有信心，銷量也上去了。

　　六、下月計劃安排：下月計劃發(fā)貨400噸;營銷動作：示范田建設2場，農民會3場，門店促銷5場，不干膠200張。

　　月度工作總結 16

　　作為銷售經理，月度工作總結是我每個月必不可少的任務之一。通過總結和回顧過去一個月的工作情況，我可以了解銷售團隊的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施，從而不斷提高銷售業(yè)績和團隊的績效。

　　本月，我著重關注了以下幾個方面的工作：銷售目標實現(xiàn)情況、團隊績效、客戶滿意度、市場競爭情況以及市場推廣效果。

　　銷售目標實現(xiàn)情況。在本月，我設定了一系列具體而挑戰(zhàn)的銷售目標，包括銷售額、銷售數量和市場份額等。我密切關注每個銷售人員的業(yè)績，并及時調整銷售策略。通過有效的團隊合作和積極的市場開拓，我們成功地實現(xiàn)了本月的銷售目標，取得了令人滿意的業(yè)績。其中，銷售額同比去年同期增長了10%，市場份額也得到了明顯的提升。

　　團隊績效也是我關注的重點。銷售團隊的績效直接影響著整個銷售部門的運行和業(yè)績。我通過對銷售人員的銷售額、客戶服務質量和團隊合作等方面進行評估，發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處。比如，有幾個銷售人員的銷售額明顯低于預期，需要加強培訓和指導；同時，也有銷售人員在客戶服務方面表現(xiàn)出色，為客戶提供了大量的增值服務，值得稱贊。我將根據每個人的情況，制定個性化的培訓計劃，并且鼓勵團隊成員之間的合作和學習，以提高整個團隊的績效。

　　客戶滿意度是我非常重視的指標。銷售業(yè)務的核心在于滿足客戶需求并提供優(yōu)質的產品和服務。本月，我通過客戶滿意度調查和客戶回訪，了解客戶對我們產品和服務的`評價和反饋。大部分客戶對我們的產品質量和售后服務表示滿意，但也有幾個客戶提出了一些問題和建議。我會將這些問題和建議進行分類整理，并與銷售團隊和相關部門進行溝通，爭取在下一個月能夠解決這些問題，更好地滿足客戶需求。

　　另外，我也密切關注市場競爭情況和市場推廣效果。市場競爭激烈，我們必須不斷了解競爭對手的動態(tài)和策略。通過定期的市場競爭分析和反饋，我及時調整我們的營銷策略，以確保我們的產品在市場上具有競爭力。同時，市場推廣也是我重點關注的一項工作。我積極參與市場推廣活動的策劃和執(zhí)行，并對推廣效果進行評估。本月我們開展了一次線上營銷推廣活動，通過社交媒體和電商平臺傳播我們的產品信息，獲得了良好的市場反響和銷售增長。

　　月度工作總結 17

　　9月份已經過去了，在這一個月的時間里，在公司領導和部門每位員工的支持、努力下，對企劃部的工作總結了一些經驗，同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題。為了更好的推動企劃部的工作，下面對本月的工作總結如下：

　　一、主要工作情況回顧

　　1、制定了網站管理辦法和內容更新流程，明確了企劃部門每位員工的具體分工，制定了崗位職責和崗位說明書，具體制定了崗位主要績效考核指標，基本做到了分工明確、各負其責。

　　2、對外宣傳方面：對百度推廣進行優(yōu)化關注，提高百度關鍵詞的質量；策劃制作了火車站、汽車站共三處戶外宣傳廣告；更新公司網站動態(tài)稿5篇；協(xié)助重慶商界制作宣傳軟文2篇，視頻2段；在中醫(yī)藥年鑒上制作公司宣傳彩頁一幅；在商界評論雜志協(xié)助制作宣傳彩頁一幅；策劃、參與公司網站改版制作。

　　3、對內宣傳：嚴格貫徹公司的品牌策劃方案內容，規(guī)范了公司標志的使用；制作更新了走廊宣傳圖片；為公司個部門制作統(tǒng)一的學習園地專欄，實現(xiàn)了企業(yè)文化上墻；從各關聯(lián)公司和下屬子公司收集了圖片和文字資料，為網站改版做好基礎工作等。

　　二、存在的'不足

　　通過9月份的企劃宣傳工作，我們取得了一定的成績，但是也同樣發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：對外宣傳稿件質量以及對公司新聞敏感度不強等方面；同時在9月份還出現(xiàn)了條幅出現(xiàn)錯字的嚴重問題，這說明工作責任心不強、企業(yè)主人翁精神學習不徹底的問題，在今后的工作中我會吸取教訓，加強工作責任心以及，杜絕類似問題再次發(fā)生。

　　三、10月份工作計劃

　　由于企劃部成立時間不長，很多工作還沒有完全鋪開，在10月份我們要做以下工作：

　　1、繼續(xù)做好網站改版工作，爭取在10月中旬以前，實現(xiàn)新版網站上線，做好網站內容的整理、校對、審核等工作；

　　2、完善網站管理制度，建立網站編輯規(guī)范流程，為公司宣傳員提供規(guī)范的稿件書寫標準；

　　3、認真做好公司兼職宣傳員隊伍建設，同時做好宣傳員培訓工作，這項工作是公司宣傳工作的基礎，希望各部門給予支持；

　　4、對去年做的戶外宣傳廣告進行檢查，將內容陳舊、畫面破損的戶外廣告進行重新制作和更換，同時與廣告公司結算去年宣傳費用的使用情況，對于宣傳期限不夠合同期限規(guī)定的的，在宣傳期限上進行延長；

　　5、與電視臺聯(lián)系，對公司的宣傳科教片進行重新編輯，爭取在10月份完成對公司宣傳科教片的更新；

　　6、完成公司領導交給的其他臨時性工作。

　　回顧和展望公司的企劃工作，都離不開公司領導和部門員工的支持與幫助。對于以前做的不好的地方我會積累經驗教訓，在以后的工作中不斷的改進和完善，使企劃部門的工作能夠為公司的快速發(fā)展帶來幫助！

　　月度工作總結 18

　　不知不覺，進入梵爾賽時尚酒店快一個月了，在這段時間中，在領導和同事們的關心幫助下，我勤奮 踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。 在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結：

　　一、負責公司打字復印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管

　　文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復印、掃描 的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時做到上傳下達。

　　二、員工檔案資料建立

　　1、本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理，并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。

　　2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，并做到及時更新。

　　3、及時更新通訊錄，以便于各位領導和員工備查使用。

　　三、負責員工考勤工作

　　1、初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實 事求是地統(tǒng)計考勤，月末以考勤制度為依據制作工資表。

　　2、接待服務工作。

　　3、外來電話的接聽。

　　4、公司內部其它事務性工作。

　　5、領導交辦的其它工作。 來梵爾賽時尚酒店這一個月學習了很多，收獲了很多。

　　四、一個月的收獲和認識

　　1、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的.一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作 進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計 劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

　　3、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工 作中不斷總結經驗。并積極向領導、同事請教、學習。

　　3、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及 協(xié)助其他部門完成工作。

　　五、工作中存在的不足

　　外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在 這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。 接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好 工作中的每一件事情!

　　月度工作總結 19

　　工作一月來，在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關懷培育下，在同事的支持幫忙、親密協(xié)作下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，圓滿地完成了自己所擔當的各項工作任務，個人思想政治素養(yǎng)和業(yè)務工作力量都取得了肯定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的根底，現(xiàn)將工作和學習狀況總結。

　　一、政治思想方面：

　　堅持以病人為中心，以質量為核心的護理效勞理念，適應新的'護理模式，社會進展的新形勢，樂觀參與一切政治活動，以效勞病人奉獻社會為宗旨，以病人滿足為標準，全心全意為病人效勞。

　　二、增加法律意識：

　　仔細學習《護士法》及其法律法規(guī)，讓我意識到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增加，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識�，F(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足，這是人們對醫(yī)療護理效勞提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律學問，增加安全愛護意識，使護理人員懂法、用法，依法削減醫(yī)療事故的發(fā)生。

　　三、工作學習方面

　　在工作中，嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，落實制度，削減過失事故的發(fā)生，嚴格執(zhí)行無菌操作，保證孕產婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的效勞理念，文明禮貌效勞，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊、著裝干凈、禮貌待患、態(tài)度和氣、語言標準。

　　對年輕護士仔細傳、幫、帶，做好護師職責，努力提高護理病歷書寫質量及護理表格合格率；對消失的缺點、過失，仔細總結、分析、查找工作隱患，防患于未然。

　　在工作過程中，我深深感到自身缺乏，對于各種傳染病學問了解很少，明顯感到加強自身學習、提高自身素養(yǎng)的緊迫性。一是向書本學習，堅持每天擠出肯定的時間不斷充實自己，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”；二是向四周的同事學習，始終保持虛心慎重、虛心求教的態(tài)度，主動向同事請教，參與醫(yī)院和科室組織的各種傳染病學問學習班；三是在實踐中學習，把所學的學問運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學學問，查找缺乏，提高自己，防止和克制淺嘗輒止、一知半解的傾向。

　　我時刻提示自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質的熬煉，增加奉獻意識，把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起；工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸，堅固樹立全心全意為病人效勞的宗旨。

　　以上是我在醫(yī)院工作一個月的總結，這些天來深刻感受到醫(yī)院的樂觀向上的朝氣，對將來布滿信念，情愿為六院奉獻自己一份微薄的力氣，請領導和同事們賜予監(jiān)視和支持！

　　月度工作總結 20

　　從入職到現(xiàn)在剛好1個半月時間，這個月度總結對我來說剛好是新員工的入職總結，感受挺多的，也挺零亂的，認真想想分成一下兩個方面去說：

　　一、工作任務方面

　　在入職培訓中，完成了C語言的程序，接下來的幾個shell練習題，以及對系統(tǒng)的學習。這一系列的練習每個問題都是從開頭的一片空白做起，從把問題分析清，考慮實現(xiàn)方法及工具的學習，最終動手實踐一步步走下來。其間遇到了不少問題，也走過不少的彎路，但最終在調度組的同事的掛念下，都能夠順當完成。

　　其中遇到困難最多的是調研任務，可能是在學校做事方法的影響，思考這個問題時總是不能夠深化，動手收集數據時遇到了很麻煩的問題，數據的組織，數據的量，數據的選取分布等等都存在考慮的漏洞。后來看了馬總的調研報告，才有豁然開朗的感覺。由此也發(fā)覺了自己在調研能力這方面的欠缺，日后還要連續(xù)進行，把調研工作做到實處，加深對死鏈的理解。

　　到目前為止接手兩個模塊，或許用了兩三周的時間去學習和串講，在接手這兩個模塊時最初的感受是任務來的太快，剛開頭進入公司以為會有很長一段的緩沖時間去接受陪訓式的學習，沒想到公司這么勇于使用新人。后來我發(fā)覺這也是公司進步的地方，通過任務的驅動，新人可以更快速的學習和提升個人能力，并且這種參與也讓新人有種歸屬感，自信念的到了提升，能夠調動新人的樂觀性。并且一開頭就秉承認真負責的態(tài)度去做事，這也是一種貴重的.收獲。

　　當然也發(fā)覺了一些問題，這些模塊雖然規(guī)律不難，功能也簡潔理解，但是還是缺乏足夠的文檔和說明，這是我最初沒有預料到的，導致很多策略模糊的地方需要不斷的與老員工溝通，還是耽擱了不少時間的。不過后來理解了產生這種現(xiàn)象的緣由，并且也算給自己上了一課，提示自己以后寫文檔時要時刻從第三方的角度考慮說明問題，時刻把讀者當成一個新人。

　　二、公司文化方面

　　剛走出校門能進入這么優(yōu)秀的公司，和這么多優(yōu)秀的人一同工作，我是很幸運的。同時開頭也帶著很多的憂慮，可怕自己無法融入集體，可怕與牛人的溝通有障礙。而進公司經過一段時間的體會，我這種疑慮漸漸消退了。每個人都很簡潔相處，溝通途徑也很多，向任何一個人請教問題，都很熱忱的掛念答復，這對一個新人來說是莫大的鼓舞。

　　公司的業(yè)余活動很多，員工們可以得意其樂。這也是讓新人很寵愛的一方面，還以為工作后成天就是干活，枯燥的盯著電腦。但這里有足球賽、電子競技、午餐會、隨機午餐、周三的趣味運動等等，一切都讓人覺得很貼心舒適，在這樣的環(huán)境里工作自然也覺得舒心和拘束，從而可以更投入。

　　總之，這里的每件事每個人無時無刻的不影響著我，讓我不斷的追求進步，享受工作帶給我的歡快。

　　月度工作總結 21

　　十一月份的工作已經結束，回顧這一個月的工作，感受很多，欣喜更多，現(xiàn)個人工作如下：

　　一、同事間和諧相處，注重團隊精神。

　　班內教師之間配合的是否和諧直接關系到班級管理的好壞。教師相互信任、相互幫助、相互補位是和諧相處的關鍵。我們班三位老師，不計較個人得失，有工作大家一起齊心協(xié)力把它做好，只要是對孩子有益的事，我們都會盡自己所能，讓孩子能快樂健康地成長。

　　二、開展愛的，促進幼兒發(fā)展。

　　“教育需要愛，也要培養(yǎng)愛。沒有愛的教育是死亡的教育，不能培養(yǎng)愛的教育是失敗的教”這一教育告訴我們，愛是教育的生命，是教育的催化劑、潤滑劑和粘合劑�！皭邸笔敲恳粋�孩子健康成長必不可少的生長素。作為教師，要做到熱愛每個孩子。我們運用愛的教育和班內的孩子打成一片，主動親近他們，在活動中，我們要求自己從教態(tài)到語氣都要真摯、親切，讓幼兒感到母愛般的溫暖，空余時間，主動接近幼兒，愛撫幼兒，給他們講講，和孩子們聊聊天，談談心。用真心去體貼每一個幼兒，關心幼兒的教育問題，我們還注重幼兒的養(yǎng)護問題。從睡眠、起床到用餐、喝水，都要事事關注，事事細心。孩子的每一步，都需要我們認真、努力地去對待。

　　三、注重個體差異，因人施教。

　　管理幼兒就宛如栽培小樹，要時常給它培土，施肥、澆水，將它多余的小叉剪掉，這樣才能使它健康茁壯地成長。在教育過程中，我們教師做到“注重個體差異，因人施教”，從而引導幼兒個性健康發(fā)展。首先我們孩子入手，及時掌握幼兒各方面的表現(xiàn)，掌握個體素質的發(fā)展水平。再選擇恰當的教育，教育手段進行教育。我們還根據幼兒發(fā)展水平不同，采取相應的組織形式，小組或個別指導，對孩子的要求也有一定的層次性，使得不同水平的幼兒都獲得成功、在原有的基礎上都得到了發(fā)展和提高。

　　四、安全工作

　　做好安全及總結，對幼兒進行安全防范教育是至關重要，從身邊的每件小事著手，結合幼兒自身的生活經驗和周的各項活動，有目的有步驟地開展有利于幼兒的`各種活動，時刻提醒幼兒意外就在身邊，通過“以點帶面“的方法，提高幼兒的安全意識，讓幼兒學會了一些必要的保護，知道簡單的身體保護方法，盡量避免事故的發(fā)生。使幼兒意識到“要玩的開心，但更要玩的安全”，在一定程度上也提升了整個班風班貌。

　　當我們融入孩子們的生活和活動中時，我們理解了孩子們的情感，我們領略了他們豐富多彩的內心世界，我們接受了他們新鮮而富有創(chuàng)意的想法。我們的世界就是這些孩子，就這么簡單，也因為簡單才有了許多快樂。今后，我們將再接再厲發(fā)揚成績，更好的工作，信心百倍的迎接下的挑戰(zhàn)，使我們的工作更上一層樓，同時使我們的孩子得到更好的發(fā)展。

　　月度工作總結 22

　　xx月是匆匆的，一轉眼又到了xx月末，這是本學期最后一個xx月，也預示著整個學期的結束，回顧本xx月工作情況，現(xiàn)從以下幾點介紹本xx月的工作情況：

　　一、教育教學工作

　　我們開展了“有趣的昆蟲”、“愉快的夏天”兩大主題教學活動。

　　通過“有趣的昆蟲”主題中的一系列活動，幼兒結識各種昆蟲，了解昆蟲的有趣之處，他們用一顆真摯的童心，去關注體驗昆蟲的生活、聆聽昆蟲的聲音、探索昆蟲的奧秘，升華幼兒尊重動物、關愛動物的情感。在語言活動“小螞蟻的生日會”中，幼兒通過欣賞故事，借助小螞蟻的生日會的情節(jié)了解昆蟲的主要特征;在科學活動“昆蟲聚會”中，幼兒認識數字10，學習按一定的方法擺放某一物體。

　　我們還開展了“愉快的夏天”主題活動，幼兒感知夏天天氣的炎熱及周圍環(huán)境的變化，激發(fā)了探索夏天大自然奧秘的欲望。科學活動“夏天到了”，幼兒運用多種感官感知夏季的來臨，了解夏季的一些主要特征，了解夏天怎樣使自己涼快起來的方法;音樂活動“夏天的雷雨”，通過打擊樂演奏，體驗夏天雷雨的有力。

　　在6xx月1日兒童節(jié)這天，我們開展“家長開放日”活動和幼兒畫展，請家長欣賞孩子們的繪畫作品，觀摩我們的`集體教學活動，還開展了有趣的“螞蟻運糧”的親子活動，活動深受家長好評。

　　本xx月末根據一學期幼兒學習與生活情況，我班共評出14位“好孩子”，約占全班總人數的三分之一，對于孩子們的成長和進步，作為老師的我們也感到很高興。

　　二、衛(wèi)生保育工作

　　面對學期即將結束，暑假即將到來，我們幫助幼兒掌握一些夏季的安全、衛(wèi)生常識及自我保護的方法，希望幼兒健康快樂地度過夏天。

　　我們抓好衛(wèi)生保健工作，教室勤開窗通風，每天定時做好午睡室、教室、一些日常用品的消毒工作，謹防流行傳染病的發(fā)生。

　　xx月末我們還進行了安全防火演練，孩子們手拿毛巾捂住口鼻，在老師的帶領下速度而又有序地撤離教學樓來到安全地帶。通過本次安全防火演練，提高了幼兒的防火意識和面對火災的緊急自救能力。

　　三、家長工作

　　本xx月我們繼續(xù)利用家校路路通、通訊工具等加強家園聯(lián)系，盡量做到家園互動。由于主題“彎彎繞繞”中數學活動“生活中的數字”需要，我們請家長幫助收集生活中帶有數字的物品。家長們都能積極配合我們的工作。xx月底我們還根據幼兒表現(xiàn)填好《寶寶成長錄》，使家長能夠更加直觀、更加詳細、更加全面地了解孩子在幼兒園中各方面的表現(xiàn)。

　　當然我們的工作中還存在著一些問題，對于個別幼兒的照顧不夠細致等，我們將協(xié)同保育人員共同解決這一問題。

　　月度工作總結 23

　　至今入職已一個月了，對于我來說，與其說是年度工作總，還不如說是月度工作心得。關于這份總結，我不想用太多過于華麗的語言來書寫，那樣的寫法讓人覺得過于虛浮，不切實際，我只想用最質樸的語句來表達，我這一個半月以來的所感、所想。

　　剛來公司的時候，一切都是那么的未知。當我看到陌生的面孔時，我真的有點不安。我不知道大家都是什么氣質，也不容易相處，但是這種感覺很快就消失了。大家相似的年齡，熱情開朗的性格，和諧的工作氛圍，很快感染了我，讓我愉快地投入到工作中。

　　在一個新的環(huán)境里，意味著工作模式和以前不一樣了，工作的內容也有很大的不同。我覺得一個好的員工最應該做的就是拋棄固有的工作模式，以最快的姿態(tài)投入到新的工作中去。 我的新工作，對于我來說真的是"新"，所做的內容，也幾乎是從前不曾接觸的東西，不能說一竅不通，但也頂多是略知一二。因為建筑業(yè)是我從踏入校門到踏出校門都不曾接觸過的行業(yè)，對于里面的運作也是聞所未聞，好多術語我也是來到這里之后才開始慢慢知曉，多虧同事和領導的細心指導，我才一點點的深入我的工作，否則真的感覺自己像個無頭蒼蠅一樣，亂飛亂撞，必然會走很多彎路。

　　既然不懂的東西太多，就要比其他人還要專心、努力，俗話說好記性不如爛筆頭，我把每一步需要做的工作，都寫成筆記，這樣相同的工作就不會出現(xiàn)錯漏。日常的工作，我會事先做好統(tǒng)籌安排，這樣工作就會有條不紊的進行下去。

　　雖然工作才剛剛開始，但是我要做的卻有很多，公司在發(fā)展中，這就需要我們全體員工共同努力，來豐富和完善公司的運營模式和管理機制。

　　首先，我需要做的就是建立起公司的人員檔案，構建起人員結構花名冊，制定相關的制度，合理規(guī)避用人風險，將公司一些不太健全的`規(guī)章制度逐步進行完善。

　　其次，隨著工作的深入，我會發(fā)揮我人力資源專業(yè)的專長，幫助領導分擔一些人員招聘方面的工作，包括發(fā)布招聘信息，預約人員面試等這些招聘的前序工作，讓領導不在這些小事上費神。我會逐步擬定季度或年度的招聘計劃，匯總各個部門所急需和待需的人才，利用現(xiàn)有的資源，發(fā)布招聘信息，進行招聘工作。

　　再次，利用現(xiàn)有的資源，請各部門負責人配合，逐步建立起各個部門每個人員的崗位說明書，明確各自分工，把工作逐項分解，落實到人，逐步擺脫一個工作誰都干，但誰都不精的狀況，讓工作形成模塊，每個人負責自己的模塊，這樣就不會出現(xiàn)工作雜而亂，過程遺漏，沒人負責的局面。

　　以上是我這一個半月來的感受和理解。在以后的工作中，我會更加努力的提升自己的工作，更加完美的展現(xiàn)自己的價值。

　　月度工作總結 24

　　時光匆匆的溜走，緊張、忙碌、充實而又愉快的12月份也將結束。從中我收獲了很多，得到了快樂，也積累了一些經驗，同時也發(fā)現(xiàn)了自己在哪些方面需要改進。具體內容總結如下：

　　一、思想方面：

　　在本月中我認真遵守執(zhí)行幼兒園的各項規(guī)章制度，全心全意搞好教學，讓孩子們學到更多，讓自己的生活更加充實并認真學習讓自己做一名好教師。

　　二、教學經驗

　　1、堅持每天單訓：這是每天必須認真做好的一項，在單訓時首先先讓孩子把47個拼音及16個整體認讀音節(jié)熟記一遍，并且及時糾正孩子的發(fā)音，然后因人而異進行單訓。通過本月的教學使孩子們學到了很多，所以在今后的教學中一定要做到心中有數，對每個孩子負責。

　　2、教學整合：本月通過教學整合讓孩子們在課堂上更有氣氛，并且孩子們接受的內容也多樣化了，這樣讓孩子們在體智德美各方面得到更全面的發(fā)展。

　　三、培訓內容

　　通過本月的學習，了解到一些關于聽障兒童在聽覺、言語方面的學習方法，這些方法使我在課堂中更注意到一些教學方式。通過學習和應用，讓孩子們在聽覺或言語方面都有了改進。

　　四、值班工作

　　在值班的期間首先我把孩子們的安全問題放在第一位，認真做好每一項工作，對每個孩子負責，并且和生活老師合作讓孩子們過好他們的每一天。還有讓孩子們養(yǎng)成良好的生活習慣，鍛煉孩 子們的自立能力。

　　五、家園溝通

　　孩子的成長離不開老師和家長的溝通，每天主動親切地與家長溝通。充分利用放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。并且及時向家長反映幼兒在幼兒園的'情況表現(xiàn)，及時取得家長的配合。在與家長溝通時對待特殊情況要冷靜、有條理地進行交流，對家長的建議虛心聽取。

　　六、存在問題和努力方向

　　在教學方面還需注重自己的教學方式，讓孩子們在理解方面有所提高。還要和家長加強交流溝通，爭取得到家長更多的支持和配合。

　　在今后的工作中我會更加有耐心的做好自己每一項工作，盡職盡責!

　　月度工作總結 25

　　在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。

　　為了迅速融入到這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。

　　在不斷的學習品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

　　在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

　　1、在店長的`帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個團隊，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

　　2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。

　　3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

　　4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

　　我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

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