保安年終工作總結(jié)[范例15篇]

　　總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，快快來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編整理的保安年終工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

保安年終工作總結(jié)1

　　20xx年即將結(jié)束，審視一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸良多。隊員們都能熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理工作及安管員的崗位紀律形象，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、保安各項制度的完善

　　20xx年里通過在實踐和討論并總結(jié)完善了保安的各項制度《保安日工作安排》、《保安工作紀律》、《保安經(jīng)理日工作安排》等。

　　二、人員的管理和培訓

　　堅決服從領導、認真領會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位，加強保安人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生等，通過方方面面的努力，逐步提升了安保崗位的窗口形象，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務水準，得到了各樓層業(yè)主和來消費的顧客的信賴和好評。保安是一項特殊的的工作，人員的流動性大，為了確保工作中能做的更好，由辦

　　公室每月組織一次培訓，學習《保安日工作安排》、《保安工作紀律》等公司其它規(guī)章制度。

　　三、車輛管理。

　　一年來嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，禁止小區(qū)車輛進入使用公司車位，自行車全部擺放整齊在車棚，保證大廈周圍的環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。

　　四、配合各部門的協(xié)作

　　1、每天配合何姐做好前后院的衛(wèi)生做好廚房的值日；

　　2、配合工程部每次對大樓的消防檢查和8月份東側(cè)道路維修的監(jiān)管等。

　　3、和公安執(zhí)法部門的配合，8月底偷車事件連發(fā)，配合公安加強大廈周邊的'治安和防盜。

　　以上是我們在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。下步工作思路；

　　1、工作當中有松懈。工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。

　　2、將安全管理工作列為第一重點，了解上廈和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保上廈的安全與秩序。

　　3、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。

　　4、加強對保安人員的培訓力度，有計劃地開展培訓工作，以解決員工的手勢、語言、禮節(jié)、工作服務態(tài)度，將針對問題加強教育培訓從而提高保安人員的整體素質(zhì)。

　　5、服務質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個別崗位保安員服務意識不夠，針對情況保安部將強化管理，達到白天與晚上、平時與周末、領導在與不在一個樣的服務標準。

　　6、反復出現(xiàn)的問題：都細節(jié)上的問題，如：斜坡的擋車柱子沒及時放好、西側(cè)第一個車位不能停放車輛等，還有服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。

　　保安是一項特殊的的工作，可我們沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我們是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己�！币虼�，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日�？此破降�的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。

保安年終工作總結(jié)2

　　20xx年是公司突破發(fā)展的一年，x月份順利承接xx大廈，物業(yè)服務區(qū)域增加近一倍，安全保衛(wèi)部在總經(jīng)理室的領導下，在正常開展xx大廈安全保衛(wèi)工作的基礎上，積極參加名都大廈前期物業(yè)介入，配合開發(fā)公司做好xx大廈物業(yè)整改工作，為公司的發(fā)展盡職盡責。

　　一、規(guī)范入職培訓，提高保安服務質(zhì)量

　　安保隊員流動頻繁是物管企業(yè)的特征之一。今年，xx大廈管理處安保隊員累計流動xx人次，大廈管理處安保隊員流動xx人次，新聘安保隊員xxx人、車輛協(xié)管員人，為了不降低安保服務質(zhì)量，安保部根據(jù)公司《培訓綱要》，認真制定入職培計劃，精心組織入職培訓。為了把好入職培訓關，部門經(jīng)理、班長、骨干擇優(yōu)施教，充分發(fā)揮xxx等小教員的作用，采用請進來、走出去等多種方式因人施教。

　　二、細化崗位職責，簽訂崗位責任書

　　在總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排下，安保部重新梳理xx大廈管理處每個安保崗位的工作內(nèi)容、工作標準、工作紀律及檢查方法，并交員工討論，統(tǒng)一認識后，簽訂《崗位目標責任書》，使每個崗位的員工都熟悉本崗位工作職責，懂得不履行職責，違反工作紀律會受到怎樣的懲處，今年共調(diào)整不稱職班長x名，辭退違紀員工2名。管理處與各崗位員工，層層簽訂《目標責任書》，一級監(jiān)督一級，有力保障xx大廈安全保衛(wèi)工作。

　　三、強化車輛管理，努力增加收入

　　自去年x月份《xx大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》后，停車場秩序逐漸好轉(zhuǎn)。今年x月份，由于春節(jié)期同放松管理，使用人的汽車又開始頻繁出入停車場，交通秩序回潮。針對這一情況，安保部抽出x名業(yè)務骨干，配合物業(yè)管理員逐戶解釋《xx大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》，取得絕大多數(shù)使用人的理解和支持。同時，組織全體安保隊員，學習“辦法”、車管崗位職責和考核細則。因為具體工作做得扎實，每個環(huán)節(jié)都計劃周全，很快扭轉(zhuǎn)了被動局面。同時，為提高汽車泊位使用率，在不影響業(yè)主停車的前提下，積極收取汽車臨停費。

　　四、強化安全管理，創(chuàng)建平安、文明大廈

　　xx大廈管理處編制xx人，負責主樓和裙樓的安全。僅后大院就需xx個固定崗任，只能設一個巡護崗位，巡護力量明顯偏少。為緩解這一矛盾，安保部根據(jù)主樓相對穩(wěn)定的.實際，把工作重點放在裙樓，依靠業(yè)主的力量共同做好安全工作。為了減少管理環(huán)節(jié)，變間接管理xxxx店、xxxx大賣場為直接管理，請x店正式聘任安全負責人，便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系。義務消防隊員的訓練走上正軌，消火栓操作、滅火演練、疏散逃生訓練累計xx小時。通過有效的訓練，提高市場整體應急處置能力。

　　五、承接xx大廈，不斷探素管理經(jīng)驗

　　今年x月xx日，安保部xx人先行介入xx大廈前期物業(yè)服務工作，在此期間，主要協(xié)助開發(fā)公司加強現(xiàn)場管理，做好承接驗收的準備工作，配合接待部分業(yè)主和少量物業(yè)整改工作。x月份，配合公司承接xx大廈項目，xx大廈項目的承接，標志公司上了新的臺階，實現(xiàn)了突破性的發(fā)展，安保部全體同仁以此為契機，以主人翁的姿態(tài)和認真負責的精神，投入到緊張而有序的工作中去，具體負責、協(xié)調(diào)鑰匙管理、物業(yè)整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現(xiàn)場管理等工作，鑰匙發(fā)放準確率xx%，物業(yè)整改合格率約xx%，管道煤氣除三層小部分外全部開通，有線電視可開戶率xx%，裝修審批率xx%。x月份，氣候炎熱，工作量又大，安全保衛(wèi)部從經(jīng)理到員工，放棄休息天，加班加點，全力保障業(yè)主順利入伙。同時，在工作中不斷摸索經(jīng)驗，剖析典型案件，組織員工學習、討論，統(tǒng)一思想認識，提高服務質(zhì)量。如x號樓xxxx室業(yè)主自行車丟失，向安保隊員報失后，接待不周、處置不當，又沒有及時及業(yè)主溝通，導致業(yè)主意見很大，后來部門經(jīng)理和物管員主動上門溝通，業(yè)主表示理解的同時還提出幾點很好的建議。安保部將這一案例在各班展開討論，兩名接待業(yè)主的員工認識到自己的不足，全體隊員很受啟發(fā)。

保安年終工作總結(jié)3

　　即將過去的，在公司領導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：

　　1、服從上級領導。

　　作為公司的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。

　　2、遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)。

　　遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。

　　3、正確樹立服務意識。

　　目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好。

　　4、不斷學習進取，提高業(yè)務水平。要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內(nèi)容。

　　我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內(nèi)容和要求；

　　二是經(jīng)過公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓，并取得優(yōu)異的成績，從而大大提高消防技能；

　　三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。

　　5、存在的不足和今后的努力方向。

　　回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。

　　突出表現(xiàn)在：

　　一是我們的工作方法還有待進一步的.創(chuàng)新和改進；

　　二是工作上還存在一些不如人意的地方；

　　三是我們的業(yè)務水平還有待提高。

　　所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

　　20xx年的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續(xù)遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

保安年終工作總結(jié)4

　　本人，某酒店總經(jīng)理兼某酒店總經(jīng)理，在PETER董事長及集團總部的領導下，率領兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標，共同提高酒店的服務質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益�，F(xiàn)就20xxxx20xx年度的工作匯報如下：

　　一、確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標，并指揮實施

　　某酒店自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定20xxxx20xx年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進行的，20xxxx20xx年基本確定某酒店以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設施，加強營銷，細化服務，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。

　　20xxxx20xx年度某酒店原計劃收入為3709.04萬元，實際收入為2329.65萬元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，某酒店計劃收入為1613.40元，實際收入為1648.69元，完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元，實際收入為436.29萬元，完成率為108.8%，客房計劃收入為1186萬元，實際完成1145萬元，完成率為96.5%。

　　二、為推動住房，帶動消費，某酒店在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長

　　1、對住房客人增設了免費的游泳項目，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。

　　2、針對6月下旬的住房預售低，實行對散客和商務住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。

　　3、把西餐廳定位成至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位，同時新推出下午茶項目。

　　4、某酒店經(jīng)營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀，在20xx司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著某酒店擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。

　　5、指導制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。

　　主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。

　　為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。

　　酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的'確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作�，F(xiàn)該部分工作已基本完成，某酒店各項崗位程序及流程已制定。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設是酒店發(fā)展的基礎，酒店管理層自20xxxx20xx年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定，相繼出臺了相關程序化、規(guī)范化管理文件。

　　在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計劃，總結(jié)實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù)。

　　研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。

　　三、市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關，某酒店正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點

　　一月份制定20xxxx20xx年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。

　　二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強財務管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務中心分開管理。

　　三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈送，完善C區(qū)的服務功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定20xx員卡章程。

　　四月完善酒店部門崗位職責修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。

　　五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐C區(qū)服務功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。

　　六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。

　　七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品�？头吭黾涌墒圪u毛巾，對客房一次性用品進行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。

　　八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。

　　十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調(diào)整了房價，提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。

　　十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。

　　十二月進行了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點，對酒店進行全面布置與策劃，基本達到預期效果。

保安年終工作總結(jié)5

　　時間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我在xxx工作已經(jīng)一年了。在這一年的時間里有辛酸、有快樂、有歡笑、有淚水。

　　開始的時候我是在二期巡邏，大概有半個月的時間，后來由于人手的不足我被調(diào)到南門協(xié)助xxx擔任門崗的工作。

　　每個星期兩次的訓練和培訓讓我能更好的熟悉業(yè)務和完成工作，鍛煉的身體的同時也讓我能夠正好的融入工作。其中學到了消防的基本知識及火災發(fā)生時的應對措施、指揮車輛的手勢等等

　　在xxx和領導的幫助下，能較好的完成自己的本職工作。在車輛把控、人員把控方面自認為還是比較出色的。其中一次4幢2單元201的一個裝修工強行把電瓶車開進園區(qū)后，沒有懼怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏，讓他把車推出去并登記。當然也有美中不足的地方，比如語氣強硬，解釋不到位等等。這些都是需要改進的地方。

　　一年來電瓶丟失也成為了我頭痛的問題，為此領導們也做了大量的工作，比如：發(fā)放非機動車出入證、進出電瓶實行貼票管理，最近又在改造自行車庫，方便業(yè)主的電瓶車充電，也方便了我們維護員的統(tǒng)一管理。此方面的工作還是有明顯的成果的，從開始的一天丟幾個電瓶到幾天丟一個電瓶到幾個月丟一個電瓶再到現(xiàn)在的基本不丟電瓶。都是大家共同努力的結(jié)果。

　　前幾天的會議上xx總還指出我們工作的不足之處，那就是缺少提醒與告知方面的服務。如果我們在業(yè)主出門的時候說一句：路上注意安全，您慢走；在天氣不好的時候說一句：快下雨了，請您注意外面晾曬的物品；在業(yè)主回到家的時候說一句：請把車輛鎖好，以免物品丟失。

　　我相信業(yè)主肯定十分開心，感覺到只要進了我們xx的大門，那么他的安全將得到十分徹底的保障。這一點將是我下一年重點的改進之處，同樣的車輛、人員方面的管理我正在向xx以及班長學習，爭取做的更好。

　　回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足。各項工作任務雖沒能有力保障公司全方位的安全，但全年沒有發(fā)生一例刑事案件、消防事故和嚴重盜竊案�，F(xiàn)針對全年工作出現(xiàn)的不足以及表現(xiàn)優(yōu)異方面作出深刻反省和總結(jié)。從全年的'保安隊伍管理建設和日常工作表現(xiàn)來看，上一年工作分為兩個階段。一階段，保安隊伍自派駐以來至10月份，在這段時間當中隊伍管理相對不太穩(wěn)定，其主要有以下幾個方面的問題所在：

　　一方面、領頭管理干部不穩(wěn)定，名言說的好火車跑得快全好頭來帶，可想而知領頭干部都不穩(wěn)定，基層工作也動搖很大，在整個隊伍管理建設方面露出很大的漏洞。

　　二方面、人員綜合素質(zhì)參差不齊，流動性偏大，人員流失都差不多有現(xiàn)有編制的一倍以上。在日常的工作當中有極個別同志出現(xiàn)工作不負責、懶散等一些違規(guī)違紀的現(xiàn)象。

　　三方面、隊員教育培訓力度不夠，隊員對保安員基本常識認識不夠，各崗工作基本操作規(guī)程不夠熟悉，公司各項制度規(guī)定落實不到位。

　　也正由于種種的原因、種種的欠缺，在這段時間當中讓保安隊伍蒙羞的事件發(fā)生了，在10月x日這一天公司出現(xiàn)被盜，雖然沒有造成過大的經(jīng)濟損失，但這一天、這一刻是我部作為一個安保部門來講最無光彩的時刻，也就在這時這次蒙羞的事件敲醒了我們的警鐘。

　　總結(jié)經(jīng)驗、總結(jié)教訓進入到了第二階段，自出現(xiàn)被盜事件以來，在經(jīng)過各級領導的批評與指正，我隊伍針對之前的工作狀況進行了大的整頓，變壓力為動力，洗心革面，注重隊伍管理建設，嚴格落實管理制度，穩(wěn)定隊伍人員，加強業(yè)務知識培訓，提高隊員服從意識，提升管理服務水平。在這年的第二階段我們的工作經(jīng)過兩個來月的整頓與調(diào)整，現(xiàn)在來說有了很大的一個改變，不管是從服務管理方面還是內(nèi)部建設上都有很大的進步，就在前不久一期當班保安及時第一時間發(fā)現(xiàn)了準備非法入侵的偷油強盜，保安立馬當先及時制止，立即追趕及匯報，但是強盜非常狡猾發(fā)現(xiàn)保安行動立即夾尾巴駕車逃離了現(xiàn)場，事后經(jīng)過調(diào)查沒有任何財產(chǎn)損失。雖然這一次沒有抓到犯罪分子，但給了他們狠狠的打擊，讓他們知道我們公司的安保是非常嚴謹?shù)模�當班保安是擁有高警惕的，不法分子休想從我們的眼皮底下為虎作倀，為所欲為。

　　以上是我的工作總結(jié)，不到之處還請各位領導多給出寶貴意見，在落實工作制度規(guī)定方面還請各位同仁多多理解，從目前保安隊伍的改進和表現(xiàn)來看，我們應繼續(xù)加強自我，完善各項管理制度建設，決不能被當前小小的業(yè)績而蒙蔽了改良從優(yōu)思想，我們在今后將誠心誠意服務于大家，有力保障公司人員和財產(chǎn)安全，將保安隊伍打造為公司一支有力的機動部隊。

保安年終工作總結(jié)6

　　作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。

　　在工作生活當中本人在一年的總結(jié)如下：

　　1、堅持“預防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保安全。

　　2、堅決服從領導、認真領會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

　　3、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。

　　4、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。

　　5、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。

　　以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析。

　　自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。

　　1、工作當中有松懈。

　　2、工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。

　　XX年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來XX年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)�！敖癯�花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。

　　作為保安，過去的一年保安工作里頭，我也是積極的配合小區(qū)的同事來做好，特別是防控的期間也是以身作則，盡責的完成任務，去保障了小區(qū)的安全，同時也是得到了業(yè)主們的支持以及肯定，在此我也是就過去一年工作來總結(jié)下。

　　過去的一年也是經(jīng)歷了很多，工作量也是比較的多，但是我也是認真的來做好了，同時也是感受到的確越是這種情況下，也是可以給我們很好的成長，而我也是沒有松懈，反而由于工作量的加大，也是讓我學到了很多，特別是防控的工作，讓我也是對于疫情有了更多的了解，知道自己以前的工作之中也是有些方面是做得還是不夠好的，也是要去改進才行，而不能覺得自己有了一些經(jīng)驗也是夠了的，其實我們作為保安，是時刻要去警惕的，不能有松懈，這一年下來也是如此，為了完成防控的工作，積極的配合社區(qū)人員做好封禁，做好出入的消毒相關工作，去登記，去測量體溫，對于業(yè)主們也是積極的安撫，去做好宣傳的工作來讓他們理解，而他們也是會積極的來配合起來。

　　過去的一年工作里頭，我也是對自身一些做的不好的方面去優(yōu)化了，更是有了安全的意識會更強烈一些，同時也是對于消防，對于業(yè)主們的.一些需求多了很多的了解，更多的一個溝通業(yè)主們也是更加的理解我們的工作，平時也是會說謝謝，也是讓我感動，自己的工作也是有價值的，而不是僅僅完成工作，拿到薪水那么的簡單，特別是疫情在我們社區(qū)也是沒有發(fā)生，而這也是大家一起配合做好了工作的原因，當然也是不容易的，大家都是辛苦，而和同事們的配合，也是讓我們更加的了解彼此，更會比以前愿意去幫助，去團結(jié)起來一起來為小區(qū)安全而負責，時間過得很快，但同時也是讓我們感受到，的確作為保安，過去的一年我們也是盡責的做好，看到自己的成績，看到自己的付出讓小區(qū)的安全得到了保障，也是辛苦值得的。

　　對于未來的工作，也是要繼續(xù)的去做好，同時冬天也是更加的要警惕起來，避免疫情再次的復發(fā)，同時也是感激同事們平時的一個幫助，我也是會繼續(xù)的來做好工作，也是有了來年的一個工作計劃。同時也是去學習，去團結(jié)為小區(qū)的安全而保駕護航。

保安年終工作總結(jié)7

　　在過去的歲月里，感受頗多，收獲頗多。作為一名安保員，我樹立安全預防工作而努力的思想。從日常工作中一步步摸索著各方面經(jīng)驗，到現(xiàn)在能完成本職工作，讓我工作能力進一步提高。將所學的知識運用于工作中，努力做好本職工作。帶領班成員一次次完成工作任務，組織領導能力也在不斷提升。

　　這些對我來說都是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好鍛煉和提升自己能力的機會。因此，特別感謝公司的領導和同事給予我的支持、關心和幫助，使我個人能迅速成長�；仡櫩偨Y(jié)過去的工作，有以下幾個方面：

　　一、強化思想、立足本職做好安全防范工作。

　　1、消防安全工作任重道遠，時刻不忘安全責任重于泰山。學習消防安全知識武裝自己的頭腦，不斷加強自身安全意識，隨時保持高度警惕性。同時，教導隊員如何檢查消防安全存在的問題，如何維護和使用消防滅火設備器材；在日常工作中指引隊員，不斷開拓和完善的理論知識，并實踐到工作中，避免事件的發(fā)生。

　　2、做好“三防”安全工作防范。通過各類盜竊案件學習，總結(jié)案件防范不足之處，認真反思，明確自己工作目標。怎樣預防公司、商戶、客人的財產(chǎn)安全和人員受傷害，成為重點工作之一。在部門經(jīng)理、主任正確指導下，讓我在工作中有了更多的思路履行到工作中。

　　二、組織領導能力方面。

　　首先自己應該扎實工作，銳意進取，既要發(fā)揚部門好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，勤奮工作；注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗，探索路子，在日常工作上發(fā)揮好工作的組織、監(jiān)督和服務保障作用，為下屬起好模范帶頭作用，做好表率。

　　其次要利用各種有效的方法，要求熟練掌握業(yè)務技能，做到學有所用。隨時了解關心下屬生活，做到政治上關心，思想上信任。掌握思想動向，有需要時及時開導和肯定的鼓勵；調(diào)動下屬的'工作積極性，提高他們的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)他們的主動意識和團隊合作精神，使他們更好地相互協(xié)做，創(chuàng)造良好的工作狀態(tài)。

　　三、結(jié)合工作實際，狠抓目標落實，務求取得實效。

　　在工作中,我以身作則，“身先士卒，身體力行”嚴格維護和遵守工作紀律起到了示范作用。明確崗位職責，把工作職責參透到內(nèi)心。在管理工作時切實做到了有方案、有措施、有落實、有檢查，要以做好本職工作為己任，對每一件事負責，對工作責任負責。克服困難迎難而上，嚴格按規(guī)章制度去做、去干，堅決不折不扣完成任務。

　　四、積極學習業(yè)務技能，注重自身發(fā)展和進步。利用點滴時間，在工作中學習，在學習中工作，掌握了管理工作的規(guī)律和內(nèi)容，提高了自身的業(yè)務水平和解決問題的能力。盡管工作能力和管理技巧有了進步和成績，但我覺得還不能全面，還不能圓滑的處理各方面的問題，仍然需要不斷學習和探索。要謙虛好學，切身體驗，獨立思考，累積工作經(jīng)驗，在日后工作中有更多的創(chuàng)造性工作思路。

　　存在的問題和今后努力方向：回顧檢查自身存在的問題，我認為主要是工作開拓、創(chuàng)新意識不夠，對外協(xié)調(diào)能力需進一步加強。在今后的工作中，不能辜負公司和領導對自己的重托和期望。通過自身學習提升綜合技能，認真投身于工作確保公司財產(chǎn)安全。

保安年終工作總結(jié)8

　　一年來，保衛(wèi)科在院領導的指導、支持和關心下，在各科室協(xié)調(diào)配合下，全體保衛(wèi)人員的認真工作，充分發(fā)揮了保衛(wèi)科職能作用，確保醫(yī)院轄區(qū)案少，秩序好，為職工創(chuàng)造了一個安定的工作環(huán)境，做出了積極的工作，受到了院領導的好評，現(xiàn)將一年來的工作學習情況總結(jié)如下。

　　一、思想方面的進步

　　積極參加院辦組織的集體活動，遵紀守法，嚴格遵守各項規(guī)章制度，牢固樹立全心全意為人民服務的崇高品德，一年來通過保衛(wèi)人員的不斷努力學習，為更好的完成保衛(wèi)工作打下了良好基礎。

　　二、落實目標責任制

　　為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標真正落到實處，保衛(wèi)科同各科室的負責人簽訂了安全綜合治理目標責任書，明確科室負責人為第一安全綜合治理責任人，同時落實季度例會制度。

　　三、進一步深化和完善治安防范措施

　　有效降低醫(yī)院的`刑事發(fā)案率，改變醫(yī)院的政治面貌。醫(yī)院是公共場所，進出人員雜，每天有很多人進出醫(yī)院，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據(jù)這一特殊情況，我科充分利用現(xiàn)有的硬件設施進行24小時監(jiān)控，并加強制度建設，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負責。增強保安人員的工作責任心。

　　四、針對人流量大采取的措施

　　我院實行開放式管理。人員流動量大、雜，在病區(qū)、門診容易發(fā)生錢包、手機被竊這一現(xiàn)象，我們采取了相應措施。專人到門診、藥房窗口、收費窗口、病區(qū)巡邏，使我院失竊率大大降低。對各樓層的電子監(jiān)控設備進行了改造，優(yōu)化了監(jiān)控設備，并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標牌。組成人防和技防的雙重防范，使我院發(fā)案率明顯降低。

　　通過全科上下的共同努力，目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我院一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入；從安全保衛(wèi)到消防設施的配置；我們都做到了文明、科學、嚴格、高效雖然在領導的關心支持下，在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績，但是，離領導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。我們會認真學習，吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗，努力提高我們的綜合素質(zhì)，為我院的安全保衛(wèi)工作做出我們應有的貢獻。

保安年終工作總結(jié)9

　　20xx即將過去，新的一年接踵而來，而作為一名保安人員，我也做了以下各人工作總結(jié)：

　　一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設

　　1.人員變動情況安全管理部原編制共x人，今年為加強護管員的素質(zhì)形象和護管員的年齡成次化建設，同時增加了xx的管理，經(jīng)公司領導批準。本年度先后完成了白晚班的人員結(jié)構化調(diào)整和完成了遠東的順利接管和人員進駐，同時加強了“三期”的人員編制，現(xiàn)安全管理部共增加了x人，其中x人（其中班長一人）“三期”x人，其中車管一人，現(xiàn)在安全管理部共計x人（隊長x人，班長x人，隊員x人，車管x人）同時我們并順利的完成了部門內(nèi)的離職及入職人員的交接和培訓工作。

　　2.優(yōu)質(zhì)服務、贏得信賴。

　　公司通過引進“形象”品牌管理（今年以來我們的保安人員全部要求在1米75以上），強化管理準則，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查（各班的班長每班查崗制度得到了很好的落實），逐步完善了安全崗位的窗口形象，不斷提高了自身的優(yōu)質(zhì)服務水準，得到了小區(qū)內(nèi)的廣大業(yè)主的好評，贏得了業(yè)主的信賴。

　　3.完善設施、有備無患

　　通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，在公司領導的大力支持下今年大幅度的.完善了小區(qū)內(nèi)安全監(jiān)控建設，公司投資了數(shù)十萬元，從而為安全管理的工作提供了強有力的支持保證及得到了廣大業(yè)主的好評。

　　二、嚴格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理

　　1.按照年初制定的安全培訓計劃，參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行了每周一次的專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

　　2.安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內(nèi)容進行考評，通過培訓保安員整體素質(zhì)提升了、服務水平提高了、業(yè)主滿意度也提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務態(tài)度和業(yè)務技能。

　　3.在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項目管理服務特點，按照公司的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。，教育護管人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成公司的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好護管，受到了業(yè)主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應知應會”的`規(guī)范準則。從而更好的服務于廣大業(yè)主。

　　三、車庫的及車輛的管理工作

　　1.全年糾正各類違章車輛數(shù)百多起，小區(qū)內(nèi)車輛進行現(xiàn)場糾正，嚴格控制了小區(qū)里的車輛，保證了小區(qū)內(nèi)的環(huán)境緊然有序。

　　2.本年度全面完善了一期，二期，特別是三期的各項設備、設施、車場系統(tǒng)及標識路線的工作任務。

　　3.加強了車場管理員的手勢、語言方面的培訓工作，并嚴格要求車場管理員著裝統(tǒng)一規(guī)范

　　4.為保證地庫安全，安全管理部嚴格控制進入地庫車輛，并對地庫進、出車輛實施登記，對帶出大件物品車輛按照出門條制度進行查驗后給予放行，同時做好地庫巡查工作，對進出的每輛車均做車輛檢查登記，全年沒有發(fā)生一起丟車、盜車事件。

　　5.加強了車庫的衛(wèi)生要求，車管員全面負責車庫的衛(wèi)生工作，今年來很好的保證了車庫的清潔工作。通過這些工作今年進行的車場服務管理，達到了停車場管理的標準化和規(guī)范化。

　　安全管理部通過對20xx年工作進行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。

　　以下幾項工作是保安部20xx年的工作重點及提升項：

　　1.我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。

　　2.保安員及領導組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。

　　3.服務質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和業(yè)主的投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗位保安員的服務質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。

　　4.反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質(zhì)量。在20xx年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。

保安年終工作總結(jié)10

　　新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為東方大酒店各項目標順利完成做出應有的貢獻。

　　XX年是東方大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應有貢獻。

　　總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結(jié)

　　一、各項考核指標全面完成。

　　XX年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的'作用。

　　二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。

　　實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。

　　今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災害，最地氣溫在零下12度，創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，寒冷的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線，保障了客人的人身和財產(chǎn)安全。

　　員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工之所急，想員工之所想。

　　三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務。

　　現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到10個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助住宿客人搬運行李，幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等�？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。

　　由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。

　　我們在做好為客服務的同時，也做好對內(nèi)部的服務工作。今年十月份以來，總公司工會開展多項文體娛樂活動，如在東寶山舉行的登山活動，消防安全演練。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間10多小時，對各項活動進行安全保衛(wèi)，圓滿完成了總公司機關所交給的任務。

保安年終工作總結(jié)11

　　一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設

　　1、優(yōu)質(zhì)服務、贏得信賴。公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領導3次，知名企業(yè)合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務的贊譽。

　　2、預防為主、重點布控在公司總部的關心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色，因此被xx區(qū)評為社會治安綜合治理先進單位。

　　3、完善設施、有備無患通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將園區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃，使園區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區(qū)3656個光電探測器，進行了專業(yè)性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內(nèi)應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照xx市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了國家相關部門及廣大業(yè)主的好評。

　　二、嚴格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理

　　1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行33次專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

　　2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內(nèi)容進行考評，通過培訓保安員整體素質(zhì)提升了、服務水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務態(tài)度和業(yè)務技能。

　　3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項目管理服務特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。

　　安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的.忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完]成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。

　　通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應知應會”的規(guī)范準則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務時品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。

　　安全管理部通過對xx年工作進行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。

　　以下幾項工作是保安部xx年的工作重點及提升項：

　　1、我們將始終貫徹落實“安全崗位保安員的服務質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。

　　4、反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質(zhì)量。在xx年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。

保安年終工作總結(jié)12

　　總結(jié)今年的工作，作為保安，在寫年終工作總結(jié)時，怎樣揚長避短，將來年的工作做一個更好的推進呢？以下是一份保安年終工作總結(jié)資料，可供參考。

　　一、以人為本，提高保安隊伍整體素質(zhì)

　　保安服務是一項特殊的服務性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關鍵是人員素質(zhì)的高低。為此，公司堅持“以人為本、服務至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍整體素質(zhì)。一是嚴把“進人關”，在招聘人員方面，嚴格面試、政審關，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴格按照：崗前培訓、班長帶班實習，實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練，以增強隊員的體能和應變能力。三是樹品牌，公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組，被評選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎金，以增強保安員愛崗敬業(yè)的意識。四是關心保安員的衣食住行，大家來自全國各地，公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓，公司為各駐點保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調(diào)7臺，電飯煲33臺，有條件的'為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。

　　二、規(guī)范管理，做好各項保安工作

　　為了提高隊伍的整體素質(zhì)，公司將隊伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作；三定為：各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門工作匯報例會，各部門匯報上周工作情況及本周工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，公司領導根據(jù)實際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會，由各部門負責對公司的各項工作計劃進行傳達與部署，使保安員能夠做到各項工作目標明確，對公司的任務心中有數(shù)，行為有章可循，隊伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保安員工作認真負責，勤勤懇懇，受到了受保單位領導的一致好評。

　　三、清理整頓，專項整治工作取得成效。

　　四、嚴格督察，落實各項規(guī)章制度

　　公司根據(jù)保安工作的實際情況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，對各項規(guī)章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。20xx年公司派出督察600多人次，出動以防火、防盜為重點的安全防范檢查100多人次，發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次，提出整改意見78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規(guī)章制度，認真做好各項保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認可。

　　隨著社會的進步與經(jīng)濟的發(fā)展，保安行業(yè)要面對更加激烈的市場競爭，公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭保安隊伍穩(wěn)定，抓好保守隊伍建設，提高保安人員素質(zhì)，創(chuàng)倉山品牌保安公司，努力做到公司的社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應保安業(yè)發(fā)展的新路，為協(xié)助公安機關維護社會治安做出積極貢獻。

保安年終工作總結(jié)13

　　在公司總經(jīng)理室的正確領導下，物業(yè)部堅持“務實創(chuàng)新、開拓進取”的精神，在強調(diào)“服務深層次、管理上臺階”的基礎上，各項管理工作正常有序的開展。

　　半年來，物業(yè)部得到了各個兄弟部門的鼎力，在物業(yè)部全體員工的共同努力下，得到了進一步順利的發(fā)展。具體體現(xiàn)在以下幾方面：

　　上年完成的主要工作：

　　年完成的主要工作加強保安隊伍建設，加強保安隊伍建設，樹立保安隊伍良好形象上半年來，物業(yè)部結(jié)合保安的工作實際，強調(diào)要以“外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)”做為工作重點，制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規(guī)范，并在實際操作中不斷總結(jié)提高，使保安工作逐步走上規(guī)范化、程序化的發(fā)展軌道。著手抓保安員儀容儀表，操作規(guī)范，紀律作風，使保安員的精神面貌大大改觀；其次是加強軍事體能訓練，從實踐出發(fā)，統(tǒng)一規(guī)范體操，每周兩次訓練，既鍛煉身體、增強體質(zhì)，又起到威懾壞人、鼓舞士氣、展示保安精神風貌的作用。

　　第三是指導保安宿舍內(nèi)務管理改進工作，要求保安員保持宿舍整齊、衛(wèi)生、統(tǒng)一，按準軍事化的標準進行管理，并采取有效措施，大大減少了以前水電浪費、設備損壞的弊端；加強綠化、保潔、加強綠化、保潔、機電工作指導。1、要求按照《操作人員服務規(guī)范》操作，并督導相關人員實施不定時、不定點抽查保潔、綠化工作等若干措施，以使普羅旺斯的保潔、綠化工作水平更上新臺階；2、根據(jù)保潔、綠化工作現(xiàn)行的操作程序，提出改進的意見并進行指導。使之更合理和更規(guī)范；3、結(jié)合實際，制定相關的設備運行管理、操作流程以及維修、保養(yǎng)制度，規(guī)范物業(yè)設備的管理。定期組織機電設備、設施維修保養(yǎng)培訓，對設置機電設施臺帳保養(yǎng)、標準記錄進行評述，使機電員更明瞭崗位操作方法，對前期物業(yè)的機電設備設施進行有效地保養(yǎng)，確保機電設備正常運行。

　　開展工作培訓，開展工作培訓，提高隊伍素質(zhì)為不斷提高員工隊伍素質(zhì)和工作能力，物業(yè)部通過加強員工培訓計劃，分期分批對新入職員工、在職員工進行培訓。在培訓中還組織保安員、綠化工、管理員、機電工進行崗位知識測驗，取得較好的學習效果。

　　加強精神文明建設，加強精神文明建設，促進各項工作開展

　　1、年初注冊成立了xx物業(yè)管理有限公司南寧分公司，同時成功競標接管了xx項目的物業(yè)管理工作。完善了物業(yè)的管理體制，使本部門的工作有條理地進行，提高了我們的管理水平。

　　2、積極配合房產(chǎn)公司開展各類活躍社區(qū)文化和各個階段舉辦的房產(chǎn)展銷、促銷活動任務。

　　3、舉行保安演練，營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯xx物管服務新優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作。工作計劃下半年工作計劃，物業(yè)部把一期交房作為契機，著重從質(zhì)量管理的全員參與、服務水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的'經(jīng)營策劃等方面著手打造具有xx特色的物業(yè)管理品牌。

　　回顧上半年的工作中，我們遇到了不少困難，在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預見性不強，處理具體事務時對細節(jié)關注還不夠。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”“兩個大提升”，，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領導滿意，業(yè)主滿意，員工滿意。我們會在今后的工作中從認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，出國留學從自身找原因，加強管理隊伍及員工隊伍建設，不斷提升管理水平及員工素質(zhì)，把物業(yè)部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優(yōu)秀團隊。

　　物業(yè)部xx年xx月xx日

保安年終工作總結(jié)14

　　20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧一年來的工作，保安部認真貫徹xx商場工作會會議精神，按照總經(jīng)理提出職能管理精細化的要求，以20xx年管理承包責任書為工作總目標，全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮其職能作用，加大管理力度，確保各項指標的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領導下，在各部室的大力配合下，經(jīng)過全體安保人員的努力，未發(fā)生火災事故、治安事件、甲方重大交通事故，為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護航的作用。綜上所述，具體總結(jié)如下：

　　一、強化職能管理，認真做好本職工作

　　1、安全生產(chǎn)工作

　　積極推進安全生產(chǎn)工作制度化、標準化管理，鞏固成果，抓好落實，堅持依法管理，嚴格落實xx號令規(guī)定，主要落實好以下工作：

　�。�1）抓好員工培訓教育，加強應急疏散演練。為提高員工的安全意識及能力，保安部上半年組織員工培訓x次，結(jié)合實際主要加強了滅火器使用方法、報火警、疏散、如何處理火災及消防安全“四個能力”等，組織員工安全知識答題x次，組織應急疏散演練x次，有效的提升了員工的安全意識及能力。

　�。�2）抓好安全檢查及時消除不安全隱患。強化全店的安全檢查，嚴查用電設備設施，嚴查消防設備設施、嚴格管理火源、嚴查安全通道、嚴查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位，認真檢查，落實整改，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領導帶隊，組織相關職能部室人查，落實整改，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領導帶隊，組織相關職能部室人員開展全店安全檢查，按照規(guī)定，落實好營業(yè)前、營業(yè)后，賣場兩小時巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解訣，并做好記錄，確保安全。

　　2、治安內(nèi)保工作

　　由于超市人員流動密度較大，容易被不法分子作為制造混亂和社會不良影響的目標，造成對顧客生命財產(chǎn)和超市員工及財產(chǎn)的損失，創(chuàng)造一個安全、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提，結(jié)合實際工作情況有針對性的開展工作，重點部位采取重點防范的措施，加強了匯款室、押送款、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的'夜間安全防范工作，加強對員工安全教育，提高安全意識，開展群防群治工作，完善各種突發(fā)事件預案，做到了有演練、有措施，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作，確保了超市安全穩(wěn)定。

　　3、停車場管理工作

　　停車場自實行內(nèi)部自管以來，崗位人員落實工作認真，運行正常，達到預期目的，切實把為方便駕車顧客車輛停放工作落實到實處，全年辦理保險理賠x起，截止到20xx年xx月xx日，車場收取停車收入xx萬元，后車場收取租金xx萬元，合計xx萬元，即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。

　　4、現(xiàn)場管理工作

　　為做好超市現(xiàn)場管理工作，解決現(xiàn)場管理工作中存在的問題及不足，超市于x月xx日至x月xx日對現(xiàn)場管理工作進行專項整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長，各部室負責人為組員的現(xiàn)場管理專項整頓領導小組。明確各部室現(xiàn)場管理負責人員，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度，對本部門員工加強管理。整頓期間，店級檢查處罰違紀人員x人，對各相關部門均扣部門當月管理考核分。通過努力有效的推動了華辰超市的現(xiàn)場管理工作。

　　二、抓好保安隊伍的管理工作，提高隊伍整體水平

　　保安人員擔負著全店財產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作，責任重大，因此需要一支從思想、責任心、業(yè)務技能上以及人員相對比較穩(wěn)定的保安隊伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作，適應經(jīng)營工作的需要，重點強化了隊伍的管理，從基礎抓起，做好傳、幫、帶，新到崗的保安員先培訓后上崗，從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起，加強思想教育，組織業(yè)務學習，結(jié)合各崗位職責盡快熟悉業(yè)務，倡導文明執(zhí)勤，對安保職能定位準確，本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境，為經(jīng)營部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營環(huán)境，做好本職工作，通過努力，保安隊伍的綜合素質(zhì)有了提高，業(yè)務能力得到了加強。

　　三、存在的不足

　　1.服務臺需加強管理

　　2、保安隊伍的流動性較大，收入低，招工難，整體水平有待提高。

　　3.防盜工作需進一步的狠抓落實。

　　四、20xx年的工作設想

　　20xx年的工作即將開始，保安部認真分析20xx年工作的不足，結(jié)合安全工作中面臨的新問題，新要求，決定重點做好以下幾個方面的工作：

　　1、要把穩(wěn)定保安隊伍，提高整體水平，作為重點，思想教育跟得上，管理力度跟得上，激發(fā)保安人員的工作熱情，思想統(tǒng)一，樹立以超市為家的大局觀念，做到有力，有禮，有節(jié)。把開展崗前培訓落到實處。做好傳、幫、帶，提高整體工作水平。

　　2、根據(jù)xxx號令精神進一步做好安全生產(chǎn)工作，鞏固成果抓好落實，推進完成安全生產(chǎn)管理標準化達標工作。嚴格排查整治安全隱患，確保不出現(xiàn)安全、火災事故。

　　3、總結(jié)以往的防損經(jīng)驗教訓，實施人機結(jié)合，對防損工作深入研究探索新思路，繼續(xù)以打擊內(nèi)盜，防范外盜為主，充分調(diào)動保安人員工作積極性，加強后貨通道、無購物通道、及重點部位的管理力度。同時改變思路，時時防，日日防，加強對保安人員防盜業(yè)務培訓，提高業(yè)務能力，隨時與商品部領導溝通情況，避免工作盲目性。加大打擊力度，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，決不手軟。

保安年終工作總結(jié)15

　　作為保安隊長的我，在日常的工作中嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊長始終堅持"打鐵先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷加強自我學習，提高自身業(yè)務知識和專業(yè)技能，通過不懈努力，我們xxxx木業(yè)保安隊可以說是成績多多，受益多多。由于xxxx木業(yè)是重點防法火單位，進入的運輸車輛多，業(yè)務多，進出人員復雜，所以責任重大，為了保質(zhì)保量完成，履行好我們肩負的使命，上一年我們重點抓了以下幾項工作：

　　一、抓隊伍建設

　　一支過硬的隊伍是做好工作的保證，所以我認為要做好隊伍建設就要首先加強班長自身的業(yè)務和綜合素質(zhì)的提高，隊長作為帶兵人在工作中有著至關重要的`作用，通過我多次自學業(yè)務知識，專研業(yè)務技能，培養(yǎng)了我領班的模范帶頭作用，提高了我管理水準和處理各類突發(fā)事作的能力，并每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓，和他們?nèi)�面了解公司企業(yè)文化理念，緊緊圍繞xx總提倡的“客戶是上帝，服務是靈魂，用心服務”等諸多細節(jié)文化，由于培訓和教育到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得了良好的效果，圓滿地完成各項工作任務，為客戶創(chuàng)建了一個文明，和諧，安全的生產(chǎn)，生活的工作環(huán)境，樹立了我公司良好的形象。

　　二、重視客戶單位的安全防范

　　善始善終地嚴抓車輛和人員的進出工作，制定完善的管理制度，每天對外出的車輛和人員進行檢查，確保公司的財物不受到損失，在7月17號的晚上12點25分，從外來了兩個可疑人員，原來是白天運木材沒有能夠及時結(jié)帳的人員，xxxx木業(yè)的是24小時都可以結(jié)帳，由于當天是星期天晚上，財務沒有及時在銀行取現(xiàn)金，所以引起客戶的不滿意，而且這兩個人是在喝了大量的酒之后來公司，語言和行為都不理智，當時我們采取了耐心勸說和嚴重聲明了法律法規(guī)，由于我們堅持原則，不吭不卑的態(tài)度震懾了兩人的無理取鬧，避免了他們夜間進入公司，穩(wěn)定了公司的夜間生產(chǎn)，把業(yè)務糾紛消滅在萌芽之中，同時我們保安隊也對突發(fā)事件有了更多的經(jīng)驗!!處理問題的能力日漸成熟!

　　三、重視消防工作，始終堅持"預防為主，防消結(jié)合"的原則

　　每日定期對生活區(qū)和生產(chǎn)車間的消防設備設施進行檢查，確保其良性運作，同進培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日，用兵一時"的指導思想，成功撲滅生產(chǎn)車間火災，事情經(jīng)過是這樣的，12月25日，我們巡邏到生產(chǎn)車間，發(fā)現(xiàn)設備冒煙起火，在及時撥打救火電話的同時，迅速進行撲火，組織人員撤退，由于撲救及時，沒有造成人員傷亡和財產(chǎn)損失，避免了住戶的經(jīng)濟損失，杜絕了一起重大安全事故的發(fā)生，得到客戶單位的表揚，事后作為保安隊長的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議!限度地保護了客戶的合法利益!

　　四、培養(yǎng)隊員廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想，加強隊員的品德教育，堅決落實保安公司的各項紀律制度

　　如隊員xxxx到附近的賭博。我采取堅決果斷的措施，堅決開除和調(diào)離我xxxx木業(yè)保安隊，維護了公司良好形象和聲譽，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。

　　五、其他方面

　　1、加強軍事訓練，提高隊員的軍事素質(zhì)，強化崗位紀律。

　　2、培養(yǎng)隊員集體榮譽感和力爭第一的思想。

　　3、積極配合其他部門完成各項工作，圓滿完成公司領導賦予的各項任務。

　　當然，我們工作中還存在許多不足和困難，如由于上班路程比較遠，我們上班不能夠及時準時到崗交接班，給公司造成了一定的負面影響，因此在成績面前我們不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務素質(zhì)，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務于公司，服務好業(yè)主。在20xx年度，我將團結(jié)全體保安隊員，堅決落實公司領導的工作指引，不辜負公司領導對我們的殷切期望。

　　最后我代表我們xxxx木業(yè)保安隊：愿我們的公司在新的一年內(nèi)不斷地成長，壯大成為xxxx乃至是全國的品牌公司，祝xx總及公司各位領導新年快樂!

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