個人年終工作總結(jié)范文 （精）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的個人年終工作總結(jié)范文 ，僅供參考，大家一起來看看吧。
個人年終工作總結(jié)范文 篇1
不知不覺中，新年的鐘聲已經(jīng)響起，參加工作快半年了！在這年終之際，我對這幾個月的工作總結(jié)如下：
這幾個月的工作，可以分三個部分來總結(jié)。
第一部分：參加公司的培訓(xùn)和新網(wǎng)站策劃工作。作為一名新員工，我積極地參加培訓(xùn)，學(xué)到了許多以前沒有接觸到的知識和理念，并取得了一定的成績，最大的成績是完成了從學(xué)校到社會的轉(zhuǎn)型；參加新網(wǎng)站的策劃工作，就新網(wǎng)站的設(shè)計、架構(gòu)、權(quán)限、功能等方面和同事進行了探討，同時，懂得了一個項目的策劃和需求分析的重要性，并學(xué)到了策劃和分析的相關(guān)知識。
第二部分：新網(wǎng)站策劃完成，分到技術(shù)部門。作為技術(shù)部的一員，我的主要工作是，維護公司電腦、網(wǎng)絡(luò)能夠正常運行，配合銷售部完成客戶的企業(yè)網(wǎng)站的開發(fā)，以及其他網(wǎng)站的開發(fā)，并幫助同事解決電腦上的技術(shù)難題。在具體的工作上，我做到了盡職盡責(zé)，能夠按時和獨立的完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)，業(yè)務(wù)技能熟練。在工作的.同時，我在技能上也不斷要求進步，在技術(shù)上取得了一定成績，能夠熟練的運用asp、dhtml、javascript、sql等開發(fā)常用的應(yīng)用系統(tǒng)，比如說留言系統(tǒng)、新聞系統(tǒng)、管理系統(tǒng)等。除此之外正努力學(xué)習(xí)jsp、linux，也取得了一定的成績。在塑博會期間，我和其他機動人員一道，積極配合展會工作人員的工作，為展會的開展做好了相關(guān)準備和后勤工作。
第三部份：做新網(wǎng)站的修改及HTML頁面。在這次的修改和制作工作中，我積極配合美工和市場部的同事完成相關(guān)頁面的修改和制作，維護這邊的電腦和網(wǎng)絡(luò)，并協(xié)助開發(fā)商配置服務(wù)器，成功的配置了linux服務(wù)器，并從開發(fā)商那里學(xué)到了不少知識。
當(dāng)然，在工作中我也有不足的地方，比如說剛開始的時候?qū)I(yè)務(wù)不熟悉，和同事溝通的太少，有的時候工作不夠細心，學(xué)習(xí)的時候沒有控制好時間。相信在以后的工作中我會彌補這些不足，努力的提高我的業(yè)務(wù)技能，完善我的工作，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力！我有信心接受新的任務(wù)，新的挑戰(zhàn)！
個人年終工作總結(jié)范文 篇2
過得真快又到了總結(jié)工作的時候，時間過的真快，回顧這一年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷中，按照車站的各項規(guī)章制度，較好的完成了自己的本職工作，工作總結(jié)如下：
在檢票工作中，我們每天面對各種各樣不同層次的旅客，在工作中認真履行崗位職責(zé)，工作標準，車站一直實行封閉發(fā)車，在檢票中嚴格按工作流程才操作，認真監(jiān)督駕乘人員違規(guī)違紀，嚴格檢查車輛到位情況，車輛情況整齊有序，嚴格做好清車，清倉，發(fā)車時做好安全宣傳，嚴禁超員車輛出站。
1、工作責(zé)任心不強回顧工作中自己曾犯過不少錯誤，自己的責(zé)任心沒有樹立起來，總是重復(fù)的出現(xiàn)問題，自己總認為是小事情，不會剖析問題，沒有意識的事情的嚴重性。
2、業(yè)務(wù)知識不扎實自己在學(xué)習(xí)方面總是偷懶，不能做到�；仡^看看，學(xué)了新知識不及時鞏固，不能熟記于心，總是像學(xué)新的一樣，這樣使我在工作中變得很被動，當(dāng)旅客詢問時我應(yīng)該迅速的回答旅客，但卻依賴電腦這樣不僅浪費自己的時間更是耽誤旅客的行程。
3、觀察力不夠在發(fā)現(xiàn)違規(guī)等不安全因素的存在不敏感，當(dāng)業(yè)戶想制造危險因素是一定會有痕跡，有時我做事不夠仔細，對事情不重視，沒有及時發(fā)現(xiàn)業(yè)戶的危險行為，不能及時分析情況。
4、不能主動的找問題解決問題事情總是在發(fā)生后才意識到問題所在，經(jīng)驗及業(yè)務(wù)知識欠缺，處理問題欠缺靈活性，解決問題時總是想問別人依賴性很強。
明年要將自己的業(yè)務(wù)知識學(xué)扎實，不忘常回頭看看。在工作中嚴格按照工作流程操作，把工作干到前頭，做到真正的安全生產(chǎn)。仔細認真負責(zé)的做事情，不能急功近利，要按部就班的，多向別人學(xué)習(xí)，多問別人的'寶貴經(jīng)驗，多動腦筋通過自己的嚴格要求增強工作責(zé)任心。積極配合組長的工作，使我們科室更上一層樓。不斷提升個人素質(zhì)，保持積極樂觀向上的心態(tài)，禮貌待客，學(xué)習(xí)語言技巧，使來總站乘車的旅客時刻感受到我們熱情周到的服務(wù)。
客運服務(wù)工作是淄博形象窗口，服務(wù)起點“旅客使我們的衣食父母，為了今后能更好的服務(wù)旅客，讓旅客進站有到家的感覺。在今后一定做好自己的工作，端正自己的工作態(tài)度，調(diào)整好自己的心態(tài)，站友需要幫助時，互幫互助解決問題，學(xué)習(xí)新員工，敢說敢干，敢想的精神。
回顧這一段時間的工作，我們看到了大家的團結(jié)大家一起奮斗在五一、端午，加班時辛勤的汗水與送走旅客滿意的笑容，讓我們的生活工作充實起來，不僅增加了我們的工作能力，也使我們豐富的生活閱歷。這種意義的存在正是工作帶給我們的，所以我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的工作珍惜美好的生活，創(chuàng)造更好的總站。
個人年終工作總結(jié)范文 篇3
在這xx辦公室的一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的'文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
管理、維護電腦、電話、傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備，準確登記使用情況，及時更換設(shè)備耗材。如實做好復(fù)印登記工作。對于xx復(fù)印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記，及時上交財務(wù)部。按時將復(fù)印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查；每月上報一次辦公用品庫存情況。做好員工的后勤服務(wù)工作，確保大家全心投入工作。
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每天寫工作日志，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向
在這一年里，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，工作主動性有待進一步提高；有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；自己的文字功底還需加強練習(xí)；第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
我想我應(yīng)加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面；本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作；注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績！
個人年終工作總結(jié)范文 篇4
時光飛逝，20xx年馬上要過去，工程也進入了冬休階段，回顧這半年多來的工作歷程內(nèi)心不禁感慨萬千。對剛進入項目的我來說回顧和總結(jié)這半年來工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術(shù)工作。
還記得剛來到這個項目工作的時候壓力還是挺大的，從一開始要做的臨電前期計劃、臨電施工方案、都是我以前從未接觸過的，當(dāng)時也不知道從哪里下手，幸好公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的熱心幫助，根據(jù)現(xiàn)場實際情況以及工程需要的經(jīng)濟性、實
用性、合理性、成功的編制臨電前期計劃、臨電施工方案，并順利的通過審核報監(jiān)，這件事使我信心倍增。由于工程需要，領(lǐng)導(dǎo)安排我負責(zé)工程的電氣安裝兼現(xiàn)場的臨時用電工作，當(dāng)時施工現(xiàn)場的工作我做的很熟悉了接到領(lǐng)導(dǎo)的通知還是挺開心的。工作開始是沒有一帆風(fēng)順的，在以后的工作中也遇到了好多問題雖然工作量大了，但我相信我能做好。作為一名技術(shù)員，不僅要有過硬的專業(yè)理論文化知識，還應(yīng)當(dāng)具備豐富的現(xiàn)場實際操作經(jīng)驗。對于剛進入項目的我來說確實是一個很大的'挑戰(zhàn)，不管是理論知識還是實際經(jīng)驗都是我現(xiàn)在相當(dāng)?shù)那啡保@就要求我們在平時多參考相關(guān)的資料掌握專業(yè)理論知識，因為只有自己認真的掌握了相關(guān)的規(guī)范才能去嚴格要求工人。溝通也是很重要的，例如和監(jiān)理單位和施工隊伍進行技術(shù)上溝通，施工隊伍在施工過程中可能會出現(xiàn)施工工藝不規(guī)范，所以我們要常跑工地對錯誤的施工工藝進行指正并出書面的整改通知書。多與土建技術(shù)員多溝通對電氣安裝人員進行控制，保證
工程進度為土建的下一步工序爭取更多的時間更大的工作面，確保整個工程進度的框局不被拖延。
通過總結(jié)半年多的工作，也找出自己在工作中的不足，首先自己的專業(yè)知識還是比較欠缺，其次在溝通能力及一些特殊的情況處理方面還是缺乏相關(guān)的經(jīng)驗。所以在以后的工作當(dāng)
中還需要多看書，認真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，武裝自己，提高自己的工作能力，加強工作責(zé)任感，多于他人進行溝通交流，及時做好個人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進步和成熟起來，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
總結(jié)人：李小軍
20xx年12月7日
個人年終工作總結(jié)范文 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是電廠維護部機械班的，在被分配到機電物資部。今年七月份我踏上了工作的舞臺，轉(zhuǎn)眼之間我來到公司差不多半年了。在這半年的時間里我時刻嚴格要求自己，謹記忠誠企業(yè)，嚴于律己的八字準則，努力把自己打造成一個讓公司驕傲的XX人。在此我要感謝給位領(lǐng)導(dǎo)給予我們的一個自由發(fā)揮的平臺，和一個學(xué)習(xí)機會。
一、工作總結(jié)
剛來到XX公司時，我對水電行業(yè)一無所知，對電站僅有的了解也確實是法拉利電磁感應(yīng)定律，右手螺旋定責(zé)。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，我對電站的結(jié)構(gòu)、工作方式和運行方式有了肯定的了解。在這半年時間里我組織了對電站的建模工作�，F(xiàn)在引水發(fā)電系統(tǒng)差不多接近完工，具體包含：進水口門槽、引水道、電站主廠房、上游副廠房、下游副廠房、尾水門槽、中控樓、尾水管、座環(huán)、底環(huán)、基礎(chǔ)環(huán)、變速系統(tǒng)、筒閥系統(tǒng)、定子、上機架、下機架、轉(zhuǎn)子、轉(zhuǎn)輪等。在進行建模的同時也是一個學(xué)習(xí)的進程。通過建立模型我對電站的結(jié)構(gòu)有了深刻地了解。例如電廠廠房的結(jié)構(gòu)，尾水進人廊道和蝸殼進人廊道的聯(lián)通方式，蝸殼第二十六節(jié)、第二十七節(jié)和大舌板的位置關(guān)系，固定導(dǎo)葉、活動導(dǎo)葉的形狀，上下機架和上下導(dǎo)軸承的關(guān)系，油、氣、水系統(tǒng)的管路走向,量測系統(tǒng)的線路的布置等。除此以外還參與了定子支座、轉(zhuǎn)輪的驗收工作，通過驗收我了解了水平儀、表面粗拙度儀
的使用。在跟蹤電站建設(shè)時還學(xué)習(xí)了蝸殼、座環(huán)、壓力鋼管、尾水管、基礎(chǔ)環(huán)、座環(huán)、定子支座、轉(zhuǎn)輪的'焊接工藝與注意事項。各大部件的運輸、吊裝、安裝方法。XX項目面板堆石壩的結(jié)構(gòu)等。參與了達標投產(chǎn)的檢查工作，在此期間學(xué)習(xí)了檔案管理，安全生產(chǎn)等的規(guī)范要求。學(xué)習(xí)了《水電廠檢查維修規(guī)程》和《中國XX集團――電力安全工作規(guī)程》，了解了水電站的檢查維修方法和電力安全的注意事項。
二、自我評價
在過去的半年時間里我始終嚴格要求自己，認真對待每一次機會，努力學(xué)習(xí)，專心工作，奪取快速融入XX公司這個大家庭里。本人在三維建模（Pro/E，3DMAX）、有限元分析（ANSYS）、圖片后期處置（Photoshop，Keyshot）都有肯定的基礎(chǔ)和見解。個人感覺我是一個樂觀向上的人，和同事有著比較和諧的關(guān)系。在工作上我們互相學(xué)習(xí)，在生活上我們互相幫助。但是因為剛剛進入公司半年，還有很多知識不太了解，還沒有獨自解決一個項目的能力。
三、存在的不足和以后努力的方向
因為剛剛步入工作崗位，對現(xiàn)在的工作還有很多不熟悉的地方。對一些理論也是知其然不知其因此然。盡管我努力的學(xué)習(xí)，并且堅信在不久的今后肯定可以成為一名合格乃至優(yōu)秀的員工。但是擺在眼前的問題同樣也是不容忽視的。在以后的一段時間里我的努力方向是：
進一步學(xué)習(xí)金屬結(jié)構(gòu)和水機的相關(guān)知識，不但要清楚安裝、焊接工藝，還要知道為什么要這樣安裝，有沒有別的方法。同樣也要弄清楚設(shè)計者的設(shè)計思緒。材料的選擇方法。明年將逐漸進入XX項目的
機電安裝高峰期，到時候?qū)凶銐虻膶W(xué)習(xí)與工作的機會。因為本人大學(xué)期間所學(xué)專業(yè)為機械設(shè)計制造及其自動化，因此對水力機械和金屬結(jié)構(gòu)方面有肯定的基礎(chǔ)，而一個電站包含了機械、水利、電氣、自動化、繼電保護等很多專業(yè)。.從這些角度來講需要學(xué)習(xí)的東西也很多。而現(xiàn)階段的人才都是一專多能，要想成為一個合格的XX人這只是一個起步。因此在接下來的時間里，我將開始學(xué)習(xí)電氣、水力繼電保護的相關(guān)知識。這其中以電氣為重點。因為20xx年電氣部分也將開始安裝。這對電氣部分的學(xué)習(xí)也是一個很好的機會。同時對電氣部分相關(guān)知識的學(xué)習(xí)也可以很好的輔助電氣安裝的相關(guān)工作。對以后電廠的維護工作也可以起到積極地作用。切不可書到用時方恨少。
四、20xx年工作計劃
20xx年將會迎來安裝的高峰。屆時壓力鋼管、主廠房內(nèi)四臺機組、進水口、溢洪道都有安裝任務(wù)。根據(jù)部門任務(wù)的分配，我被分到進水口門槽安裝小組中，現(xiàn)在進水口四號機事故門、檢查維修門門槽的安裝差不多進入倒計時階段。因此現(xiàn)在也正在學(xué)習(xí)門槽金屬結(jié)構(gòu)的主要構(gòu)造，以及安裝方法，主要控制的尺寸等。所根據(jù)以后的工作任務(wù)的不同，也會學(xué)習(xí)不同工作可能用到的相關(guān)知識。除此以外。我還組織并參與著XX項目數(shù)字三維化的工作組，為建設(shè)公司機電物資部的周、月報繪制并渲染三維圖片。20xx年主要的模型都將完工。需要做的是模擬現(xiàn)場工況。以及通過圖片、flash動畫、視頻多媒體的方式對XX項目進度進行形象的、準確地報道。同時這也可以成為XX項目的記錄。可以讓不了解人快速認識。與此同時還
要進一步熟悉電廠的檢查維修規(guī)程和電力安全工作規(guī)程。在過去的半年里，我翻閱《了水電廠檢查維修規(guī)程》，感觸良多，里面詳細地記錄了電廠在檢查維修時的每一個步驟，我相信當(dāng)我把整本書吃透后，我肯定可以把檢查維修工作做好。同樣安全是每一個公司都要考慮的，因此對《電力安全工作規(guī)程》的學(xué)習(xí)不但不能怠惰，還要格外重視。安全重于泰山，這是每一個電廠員工都要謹記于心的。
五、對電廠的建議和意見
來到XX公司后的這段時間我卻只回一次。因此希望廠領(lǐng)導(dǎo)可以組織我們多歸去看看。
六、小結(jié)
時間如白駒過隙，20xx年即將過去，我來到XX公司也將近半年。在這半年的時間里XX公司教會了我很多在學(xué)校和書籍上學(xué)不到的東西�？偨Y(jié)這段工作深感在XX公司工作可貴。即將到來的20xx年會是一個關(guān)鍵的一年。關(guān)于我來說，我將迎來在XX公司同時也是步入社會的第一個周年。人們都說萬事開頭難，但我相信通過我的努力，我肯定可以上交一份讓全部人都滿意的答卷。前方的路難免會有一些挫折，會有一些坎坷，但我相信在XX人不怕苦不怕累精神的指引下，我肯定可以攻堅克難，再立新功。20xx年關(guān)于XX公司同樣非常關(guān)鍵。這一年是水電廠發(fā)電后的第一年，也是電站進入機電安裝高峰期的第一年。將會有一系列的考驗擺在我們面前，考驗關(guān)于弱者來說是困難，但是關(guān)于我們XX公司來說卻是難得的機遇，金沙水能行云嶺，大浪淘沙現(xiàn)真金。XX公司確實是這樣一個可以在狂
風(fēng)暴雨中前進的公司，XX人確實是這種可以乘風(fēng)破浪、直掛云帆濟滄海勇士。
在此我要衷心感謝水電廠的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我們的關(guān)懷。作為一個來到XX公司不到半年的新員工，我深深體會到了水電廠各位領(lǐng)導(dǎo)對我們這些新員工的關(guān)愛，每一個月都會有領(lǐng)導(dǎo)帶隊來探望我們，讓我這個從萬里之遙的黑龍江孩子在云南這個第二家鄉(xiāng)在此感到了家的溫暖。作為員工我也只能通過努力學(xué)習(xí)，腳踏實地的工作來回饋電廠。
個人年終工作總結(jié)范文 篇6
一、本年度工作總結(jié)
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和xx總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。 通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點：
對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力�？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。
從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，xx迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場分析
現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。
在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)?浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴峻的�？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。工作計劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
四、20xx年工作計劃
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
個人年終工作總結(jié)范文 篇7
在彈指一揮間日子就毫無聲息地流逝了!在需要回頭總結(jié)的時候，才猛然間意識到歲月是那么的匆匆。
回想20xx年的工作，在獲得成績的同時，更找到了工作中的許多不足和缺憾。主要存在于對各項財務(wù)制度的掌控及實行的可行性還有待進一步的探索，特別是歷年審計都暴漏出來的那些陳腐問題，每次總在敷衍了事中得過且過。不過，這也鼓勵我進一步學(xué)習(xí)研判相干專業(yè)知識，將其運用到新時期現(xiàn)實業(yè)務(wù)的處理上去，攻堅克難、獲取更大的成績。
現(xiàn)將過去一年來的思想、學(xué)習(xí)和工作情形總結(jié)以下：
一、業(yè)務(wù)工作方面
過去的一年，我謹記自己的職責(zé)。嚴格要求，堅持原則，秉公辦事，保全大局。以新《會計法》為根據(jù)，認真實行總預(yù)算崗位職責(zé)。一絲不茍，忠于職守，美滿完成了20年的預(yù)算編制和20xx年的預(yù)算實行;公道調(diào)配資金，按時足額上繳了我辦承當(dāng)?shù)姆嵌愂杖?加強市容專戶的收支管理，確保保潔員工資全部按卡轉(zhuǎn)賬發(fā)放;認真做好會計基礎(chǔ)工作，仔細審核原始憑證，會計資料手續(xù)齊備、裝訂整潔、帳目清楚。
另外，除按時完本錢職工作，我還積極參與了xx村回遷、轄區(qū)突發(fā)性事件、重點人員監(jiān)控、假日維穩(wěn)等街辦暫時性中心工作。
二、思想學(xué)習(xí)方面
我深知作為財務(wù)工作人員，肩負責(zé)任的重大。要更好的實行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)!學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和目前新形勢下的方針政策。堅持把學(xué)習(xí)和積存作為提升自身素養(yǎng)，提高工作能力的基本途徑;堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與日常工作中遇到的.問題結(jié)合起來，做到學(xué)以致用。
一年來，自己不論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，均有了較大的提高。
三、年度預(yù)算的編制、實行方面
年度預(yù)算編制是一項比較復(fù)雜和沉重的工作任務(wù)，主要是根據(jù)《國家預(yù)算法》、上級單位預(yù)算編制原則和本年度的各項改革重點等，編制出本單位下一年度的收支預(yù)算。這不僅是反應(yīng)我單位財務(wù)情形、人員情形和資產(chǎn)狀態(tài)的書面文件，更是便于領(lǐng)導(dǎo)了解情形、掌控政策后制定我單位下一年度財務(wù)收支的重要決策根據(jù)。由于前期準備充分，這項工作已于十一月美滿完成。
四、生活方面
作為一位來自農(nóng)村的青年，父母的教養(yǎng)和從小所經(jīng)歷的艱苦環(huán)境使我一直都信奉節(jié)儉、反對浪費!生活中從不與人攀比。平時，我性情開朗、嚴以律己、寬以待人，善于和普通百姓溝通，樂于幫助困難群眾。今年，黨的“八項規(guī)定”出臺后，我認真學(xué)習(xí)了“關(guān)于改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾”的相干內(nèi)容。雖然言辭不華，但規(guī)定中的每一句、每一個字都烙印在我心間!是對我們政府工作人員的具體要求和警醒。
這年，自己所獲得的一點成績都是和領(lǐng)導(dǎo)支持，同事們的幫助分不開的。在此，表示感謝!
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。面對新的一年，我將會更加努力!發(fā)揚優(yōu)勢、改正不足、勤奮務(wù)實、謹慎創(chuàng)新、廉潔奉獻!為我們曲江辦事處的后續(xù)發(fā)展奉獻出自己應(yīng)盡的氣力。
個人年終工作總結(jié)范文 篇8
20xx年x月在xx公司參加工作，我為能在這樣一個具有國際競爭力的大集團工作而感到榮幸。在這里工作的每一天，我都認真負責(zé)的展開各項工作。在單位的領(lǐng)導(dǎo)精心培養(yǎng)，和車間干部職工的支持和幫助下，我的專業(yè)技術(shù)水平有了很大的提高，現(xiàn)在把這一年多的工作實踐做以下的總結(jié)：
一、狠抓安全、技改創(chuàng)新
1、能夠親自落實各項安全防護措施，個人安全意識有所增強
自從去年我廠發(fā)生安全事故之后，對我個人的震動很大，使我認識到自身工作中還存在的不足，本年度我要求自己不管任何檢修項目，對其安全防護措施都親自去抓，去落實，現(xiàn)場監(jiān)護，確保檢修中的安全，尤其是動火作業(yè)，從票證的辦理到置換，各項防護措施的安排，都要做到心中有數(shù)，忙而不亂。事實也證明，回顧我車間全年的各項檢修與動火作業(yè)，都能夠安全高效地完成，無一例違反安全操作規(guī)程的作業(yè)。
2、技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能減排
在電除塵器控制系統(tǒng)大修中，我參與了車間的技改小組，并參加電氣設(shè)備的控制回路改造，我廠的電除塵器是xx控制，電除塵器原來是由時間控制倉泵輸灰，x分鐘后不管倉泵內(nèi)是否有灰都要進行吹掃x次，設(shè)備啟動頻繁，摩擦大，時常把管路磨破，造成漏灰現(xiàn)象，頻繁的啟動還造成輸灰的氣量消耗巨大，空壓機滿負荷也不能滿足倉泵輸灰使用，設(shè)備經(jīng)常停機，從而造成輸灰管道堵塞，嚴重影響鍋爐的正常運行。
改造后，電除塵器的控制系統(tǒng)由原來的時間控制改為料位計控制，只有達到滿倉時，料位計發(fā)出信號，系統(tǒng)關(guān)閉進料閥門，打開倉泵的進氣閥，進行流化灰渣，使灰渣沸騰起來，當(dāng)倉泵壓力達到xx，壓力開關(guān)動作，出料閥門打開進行輸灰，當(dāng)倉泵內(nèi)的壓力降到xx時，出料閥關(guān)閉，進料閥打開，整個輸灰流程結(jié)束，要是倉泵內(nèi)沒有滿，系統(tǒng)會在分鐘后吹掃x次。
現(xiàn)在電除塵器的輸灰次數(shù)大大降低，倉泵的啟動空壓機的投入量由原來的x臺，改為x臺就可以正常為倉泵供氣，輸灰管路也減少了摩擦，漏灰和堵管現(xiàn)象明顯降低，即降低了勞動強度，又節(jié)省了設(shè)備的投入成本，為鍋爐的正常運行提供了有力的保障。
二、設(shè)備記錄已趨于完善
安全記錄、儀表記錄，特種設(shè)備、設(shè)備運行記錄、消防設(shè)施、各類防護用品記錄等。在這一塊上，也確實付出了很多的心血，要做到面面俱到還真不是一件容易的事。但是做好了還真能起到事半功倍的效果，這些記錄可以反映設(shè)備的運行狀態(tài)，對以后的檢修和運行都是最好依據(jù)。如消防器材配置記錄，能夠做到記錄與現(xiàn)場統(tǒng)一就可以心中有數(shù)，庫房內(nèi)備品備件，也能夠做到一查清楚，心中有數(shù)。
三、對崗位員工的培訓(xùn)積極探索
這個工作主要是我對崗位員工的培訓(xùn)可以說是一手抓，親自抓，不松懈。內(nèi)容涉及到安全、工藝、設(shè)備、應(yīng)急處理、事故預(yù)想等多個領(lǐng)域，言傳身教、教學(xué)相長。怎樣來提高大家的現(xiàn)場操作水平，增強其安全意識，我認真思工藝流程，搜集資料、親自命題、親自判卷，也曾經(jīng)把我的員工拉到車間會議室進行過比較正規(guī)的閉卷考試，想方設(shè)法地讓我車間的員工培訓(xùn)工作能落到實處，使職工提升工作效率，增強安全意識。
四、個人學(xué)習(xí)
關(guān)于個人學(xué)習(xí)，我作為車間技術(shù)員，車間的所有技術(shù)問題都必須能夠解決，無論是電除塵器工藝還是xx控制系統(tǒng)，脫硫工藝，我都認真學(xué)習(xí)研究。由于xx集散控制系統(tǒng)是電廠的技術(shù)薄弱環(huán)節(jié)，沒有熟悉系統(tǒng)的技術(shù)人員，所以我更要把其解決。我和主管xx的車間副主任申請到廠家學(xué)習(xí)技術(shù)，經(jīng)過一個多星期的培訓(xùn)，我基本上掌握了系統(tǒng)的操作和故障處理，可以單獨處理系統(tǒng)的`缺陷，車間專業(yè)多，我接觸的時間還不多，需要學(xué)習(xí)的還是很多，在以后的工作中，我一定努力學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展貢獻力量。
五、工作不足
1、工作的時候過于激進
人無論干任何事件，積極是好事，但是積極過度了就叫“激進”。身為車間技術(shù)員的我有時候很想把工作做好，但是工作進度安排過緊，是就犯了“激進”的錯誤。本來是工藝上的事情，我多慮了。本來是設(shè)備上的事情，我對職工的工作能力評估不準。說明自己在日常的工作中還缺少歷練，缺少老成，有思想不成熟的缺點。
2、工作的時候有點浮躁
人有一個好的心情，工作效率是最高的，適宜的寬松環(huán)境也能激發(fā)出人的聰明才智，提高工作效率，如果有顧慮工作起來難免有浮躁。本年度，我在工作的某些時候還是有一點浮躁，現(xiàn)場巡檢也有點粗糙，可能會留下一個半個的死角查不到，如對乙炔氣柜取樣口漏氣的問題，簽工作票與調(diào)度時間矛盾的問題都與我有關(guān)，可見我的工作作風(fēng)還是有不嚴謹，不細致的缺點。
在以后工作中，一定要提高專業(yè)技術(shù)水平，從自身的各個方面提高自己的素質(zhì)，深入現(xiàn)場工作，把理論和實踐有效地結(jié)合，才是自己提高的最有效的方法。
個人年終工作總結(jié)范文 篇9
擔(dān)任幼兒園保安，守護幼小的花朵，我感到滿足，在一年里我一直堅守崗位，守護他們，同從領(lǐng)導(dǎo)安排，下面我對這一年工作做個簡單的總結(jié)。
一、堅守崗位
成為保安，守護著小朋友，我知道自己的肩膀上扛著重擔(dān)，不能有絲毫的松懈，每天我都會待在自己的崗位上，從不私自脫離崗位，也不會在崗位上睡覺，對于幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的安排我都會事實做好工作，保證順利完成，每天上下班我都會及時趕到幼兒園，絕不會遲到，從不曠工也不逃避，我喜歡看見幼兒園里面的小朋友自由自在的成長，能夠守護他們是我內(nèi)心的夢想。我會做他們的保護傘，做他們的大樹，為他們守護一片合適他們生長的土壤，勤勤懇懇做事，踏踏實實工作。
二、保護幼兒園財產(chǎn)安全
每天放學(xué)后我都會檢查學(xué)校的說有設(shè)施，比如教師門有沒有關(guān)好，窗戶是否關(guān)嚴實了，我都會去一一檢查，保證每一處教師都關(guān)好，避免窗戶或們因為晚上的風(fēng)把他們吹壞了，會巡邏好校園，查看校園情況，并且禁止有人隨意進出幼兒園，對于幼兒園的所有公共財產(chǎn)我都有責(zé)任守護好他們的安全。保證他們能夠為所有小朋友學(xué)習(xí)提供方便。我一直牢記自己的使命我是一個保安，保護幼兒園的`財產(chǎn)安全是我分內(nèi)的事情，責(zé)無旁貸。
三、保護教師幼兒安全
老師和幼兒小朋友的安全我都有責(zé)任守護，因此在放學(xué)的時候，我會協(xié)助老師帶領(lǐng)學(xué)生過馬路。當(dāng)然離學(xué)校比較遠的小朋友上車時，我也會扶著他們上去，避免他們在這其中磕著碰著，守護安全保護他們，讓他們健康成長，我也會時刻查看幼兒園的監(jiān)控，查看各個方向的情況，保證幼兒園的安全，讓老師和小朋友能夠快樂自由的學(xué)習(xí)。
四、配合老師工作
在幼兒園工作時老師如果需要我的幫助我會主動伸出援手幫助老師，比如需要做游戲的時候我會守護在一旁，如果看到有小朋友用為活動受傷時，一定會第一時間趕到，當(dāng)然更多的是保證小朋友在游戲中不受傷，對于校園的一切安全衛(wèi)生我也會做好把關(guān)。讓小朋友可以在幼兒園內(nèi)自由自在，讓各位家長能夠安心的把小朋友交給我們幼兒園。
五、不足之處
我擔(dān)任幼兒園保安工作不夠長，經(jīng)驗相對缺乏，在工作中容易出現(xiàn)紕漏，對于一些進入校園的陌生人，不知道是否需要盤問或者其他，工作的時候也會感到迷茫不知道要做些什么，不能夠照顧好小朋友，導(dǎo)致在工作的時候小朋友因為害怕而哭泣，配合工作做的不夠出色，進程做錯，這都是不足，但以后我會在工作中彌補。
成為保安我的責(zé)任讓我不敢有任何的松懈，我始終堅持自己的努力，做好保安工作，在工作中進步，成長，同樣也在為以后而努力。
個人年終工作總結(jié)范文 篇10
即將過去，在這一年的時間中在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的幫助和支持下，同時通過自己努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，有必要對自己的工作做一個總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗，提高自己，以至于進一步做好來年的各項工作。煙草營銷是煙草行業(yè)工作在最前沿的營銷人員，起著承上啟下的重要作用，是企業(yè)和廣大消費者之間的橋梁和紐帶，是生產(chǎn)廠家品牌的直接推介人和宣傳員，是開拓市場的急先鋒和先行者。因此，作為一名煙草營銷人員在實際工作中必須對煙草行業(yè)和營銷工作有一個全面的了解，為做好煙草營銷工作和提高企業(yè)經(jīng)濟效益打下良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將煙草的營銷工作總結(jié)
一、煙草行業(yè)的認識
中國煙草是一個實行專賣制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專賣專營”體制的特殊行業(yè)，多年來為國家做出了突出的貢獻，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內(nèi)買方市場全面形成，消費者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題；二是在入世以后，國內(nèi)市場國際化日趨顯現(xiàn)，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭；三是控?zé)熯\動在不斷推進，煙草的發(fā)展將受到進一步的制約等問題。我們在看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，也要居安思危。
二、營銷工作
從營銷的角度來講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的'轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變，即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個特殊的產(chǎn)品，感覺和文化色彩高于理性的辨識，產(chǎn)品本身就是對消費者的服務(wù)，這就需要把服務(wù)意識貫穿于市場營銷的全過程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容，把服務(wù)營銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。
�。ㄒ唬⿲煵轄I銷工作的感悟
一要不斷創(chuàng)新工作方法。著名管理大師德魯克在《管理：任務(wù)、責(zé)任和實踐》一書中指出，企業(yè)的兩項基本職能就是：市場銷售和創(chuàng)新。創(chuàng)新意識雖然是貫穿企業(yè)的各個環(huán)節(jié)和各個部門，但在營銷體系中更顯得直觀重要。
創(chuàng)新是企業(yè)繁榮與振興的致勝法寶。任何一個企業(yè)，沒有不斷的永續(xù)創(chuàng)新，企業(yè)就不能發(fā)展和生存，甚至走向倒閉的危險境地。所以，一個優(yōu)秀的煙草企業(yè)營銷工作者，必須具備的是極具活力的創(chuàng)新精神，熱愛自己企業(yè)如生命的神圣責(zé)任感，在實際工作中腳踏實地，一步一個腳印的開拓?zé)煵轄I銷工作，創(chuàng)新性地去研究營銷方法，只有自己研究出的方法才能銘刻于心，才能使自己對煙草營銷工作有更深的認識，才能為企業(yè)占領(lǐng)市場和提高經(jīng)濟效益作出更大的貢獻。
二要善于剖析與總結(jié)。在實際工作中，煙草營銷人員常年活躍在訪銷一線，面對千差萬別，形形色色的廣大業(yè)戶和廣大消費者，由于煙草行業(yè)的營銷人員的素質(zhì)高低不同，工作效果各有千秋，難免出現(xiàn)這樣或那樣的偏差，所以，一名優(yōu)秀的煙草營銷人員，必須善于剖析與總結(jié)，吸取成功的經(jīng)驗與教訓(xùn)，堅定信心，認清形勢，科學(xué)判斷，不斷總結(jié)，不斷提高，使自己成為煙草行業(yè)的市場營銷行家里手。
三要善于觀察和汲取經(jīng)驗。一個人的知識和水平是有限，光靠自己是不夠的，要想真正搞好煙草營銷工作，煙草營銷人員就應(yīng)該用一定的時間專心研究各類營銷高手的創(chuàng)新性工作方法，詳細觀察業(yè)界動態(tài)，竭力打造學(xué)習(xí)型煙草營銷人員。古為今用，洋為中用這句話至今仍然具有極大的真理性，尤其是對煙草營銷人員來講，要善于吸取經(jīng)驗，提高自己的理性思維，不斷把煙草營銷工作推向新的臺階。
煙草營銷人員是煙草行業(yè)光榮的一員，時代賦予了其神圣的責(zé)任，忠誠是每一個煙草人所不可或缺的必備素質(zhì)，忠誠地為企業(yè)服務(wù)是其第一行為準則，所以，必須全力以赴地、最大限度地維護國家利益、廣大業(yè)戶和消費者利益，踐行“兩個利益至上”的原則，最大限度地發(fā)揮煙草營銷人員的積極性。
�。ǘ┊�(dāng)前國內(nèi)卷煙營銷現(xiàn)狀及趨勢分析
中國煙草行業(yè)卷煙營銷，已經(jīng)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展。經(jīng)營模式從早期的大量坐銷批發(fā)、少量門市批發(fā)到訪銷配送、訪送分離，再到電話訂貨、電子結(jié)算等。經(jīng)過歷次變遷，中國卷煙營銷模式已逐步向科學(xué)、有效、合理、可控的方向發(fā)展和完善，并正在由以“我”為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。
個人年終工作總結(jié)范文 篇11
時間過得真快，轉(zhuǎn)瞬間一學(xué)期的教學(xué)工作已靠近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)閱歷、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下：
一、 思想工作方面
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人始終在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會進展的形勢。通過閱讀大量的書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素養(yǎng)。
二、教育工作方面
這學(xué)期，本人擔(dān)當(dāng)高二年級語文教學(xué)工作，班級人數(shù)眾多，又面臨著新課程改革。面對首次接觸的教材，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對這些狀況，我在主動參與教育局組織的課堂教學(xué)研討課學(xué)習(xí)的同時，虛心向有閱歷的老師及兄弟學(xué)校的同行討教閱歷。在教學(xué)中，仔細鉆研新大綱、吃透教材，主動開拓教學(xué)思路，把一些先進的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進現(xiàn)代教學(xué)手段機敏運用于課堂教學(xué)中，努力培育學(xué)生的合作溝通、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的'同時，還很留意教學(xué)閱歷的積累，有了心得體會就準時記下來與同事溝通，本學(xué)期撰寫論文《讓作文教學(xué)如此漂亮》《詩歌鑒賞教案》《讓個性揮灑語文課堂》《高中語文教學(xué)中口語交際能力的培育》獲一等獎。
三、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，敬重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平常，勤儉節(jié)省、任勞任怨、對人真誠、喜愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民老師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培育自己的綜合素養(yǎng)和能力。
四、業(yè)務(wù)進修方面
隨著新課程改革對老師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時間自學(xué)并初步掌握了多媒體課件制作。
個人年終工作總結(jié)范文 篇12
在XXXX年，基本上給自己的定位是在管理流程/體系的規(guī)劃、維護和創(chuàng)新上，具體工作開展中不斷要求分管部門的主管要負責(zé)起自己部門的業(yè)務(wù)流程維護和執(zhí)行監(jiān)督工作，同時在成本管理、工資分析、報價結(jié)算、預(yù)算統(tǒng)計以及生管、總務(wù)后備人員的培養(yǎng)工作，這些方面還是本人直接擔(dān)當(dāng)、一插到底，取得一些成績，也有很多不如意的地方，很多工作也有待在XXXX年繼續(xù)完善。
XX年主要開展的一些創(chuàng)新工作及在06年的工作思路：
1、成本控制，在去年分機種、項目分析的基礎(chǔ)上，于6月份對永華成本控制的各項因素進行匯總，提出相應(yīng)的成本抵減對策，并以直接人工為重點開展工作，使每原價工時工資基本控制在0.34－0.4USD之間，當(dāng)然今年工作還是研究的多，真正實施的少。
2、預(yù)算管理，針對以往只有年度預(yù)算，對實際缺乏指導(dǎo)作用的現(xiàn)象，今年從5月開始，與財務(wù)一起，每月根據(jù)最新的生產(chǎn)滾動計劃和實際費用預(yù)測，制作三個月的滾動預(yù)算（工時、收入、費用、利潤），至今已半年，預(yù)算準確率基本達到90%以上，06年將在人工預(yù)測方面進一步加強，提高準確率，并增加報警功能，使財務(wù)發(fā)揮出其真正應(yīng)有的作用和功能，而不僅僅是記帳。
3、工資分析，針對日薪工資，從年初開始，即從工資構(gòu)成，將每月人工費用支出分解為各線、各機種，并在此基礎(chǔ)上將每原價工時工資（成本）分解為原價效率和每出勤工時工資，并形成相應(yīng)的管理報表，從而為直接人工成本控制提供了確實可行的控制手段；進一步對加班工資構(gòu)成的分析，并對生管現(xiàn)場進行培訓(xùn)，加強對加班控制的認識，讓大部分人了解到，并不是加班多就好，其實適當(dāng)控制加班，多配些人，成本會更低，工作負荷低些，效率還更高。
4、人事管理，①對人事的各項業(yè)務(wù)分工進一步細化，進行業(yè)務(wù)流程整理和優(yōu)化，使永華直接人員規(guī)模由5000人增加至10000人，總務(wù)沒有增加管理人手，就進行較好的對應(yīng)，同時間接人員還精減了6名；②對日薪人員招聘流程進行優(yōu)化，提高工作效率和質(zhì)量，同時建立了對各中介的評價管理制度和表格，將從06年開始正式執(zhí)行，將日薪人員招聘上一個新臺階；③紀律檢查全員化，建立了車間紀檢員制度，加強生產(chǎn)紀律管理，實施后取得較好效果。在此過程中，對總務(wù)后備人才的培養(yǎng)，年初為梁博淵和王娟，6月份開始為張蓉和張利東，其中在以上第②③項改善中，張蓉表現(xiàn)出較強的邏輯分析能力和管理潛能，也有較強的進取心，可惜因其個人私人原因在年底辭職了，真是人才難得。
5、系統(tǒng)信息化，年初即考慮通過上考勤系統(tǒng)，建立起總務(wù)的人事后勤管理系統(tǒng)，通過系統(tǒng)信息化，推動流程改造和管理細化，可惜因集團業(yè)務(wù)整合和電腦部其他原因，此項工作只好推遲到06年。今年主要的工作是在ERP和日立物料系統(tǒng)的執(zhí)行監(jiān)督，并在10月開始主導(dǎo)開始了現(xiàn)場信息管理的制造系統(tǒng)，至12月底，基本完成了產(chǎn)量統(tǒng)計、生產(chǎn)計劃、現(xiàn)場人員考核、工藝基礎(chǔ)管理、系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置這些內(nèi)容，并在G棟14系進行2個月的試行，在信息反應(yīng)速度上取得重大突破，由原來的20H縮短至2H，更重要的是為推動現(xiàn)場管理上新臺階、各層管理者進行數(shù)據(jù)分析改善打好良好基礎(chǔ)，整個系統(tǒng)預(yù)計在06年2月完成，并全面推行，這也是06年的重點工作之一。
系統(tǒng)信息化必須是由業(yè)務(wù)專家來主導(dǎo)，電腦部也就是執(zhí)行者而已，但這又有誰明白。
6、IE效率管理，雖然此項工作分工上不是由我負責(zé)，但是從對公司負責(zé)出發(fā)，自己還是以專家顧問的形式，并以成本控制為理由，參與了80%的工作，包括人員的培訓(xùn)和各項報表的內(nèi)容公式設(shè)定，特別在年底，結(jié)合了制造系統(tǒng)，對效率統(tǒng)計的各項指標和方法進行系統(tǒng)檢討，通過系統(tǒng)，將直接工時進一步細化明確到真正的新規(guī)工位作業(yè)時間，將各種沒有實際產(chǎn)出的`走動補充工位均明確為間接工時，避免了現(xiàn)狀工時統(tǒng)計分類隨意性大缺乏控制手段的問題，使能率真正反映工藝生產(chǎn)效率，生產(chǎn)性反映人員管理水平，為06年真正開展IE分析和改善工作打好一個基礎(chǔ)。
7、計劃評審，從9月開始，在生管內(nèi)部建立了計劃評審制度，通過表格和公式，將計劃產(chǎn)量、工程不良目標、生產(chǎn)性目標、設(shè)備能力、出勤天數(shù)、加班工時、直接人員這幾個項目有機的結(jié)合在一起，并在此基礎(chǔ)上，使總務(wù)可制訂出具體可行的每出勤工時工資控制目標，財務(wù)也可準確預(yù)測出當(dāng)月的直接人工費用，此項已在永華光頭生管推行了三個月，發(fā)揮了很好的作用，06年考慮在此基礎(chǔ)上，進行全面培訓(xùn)，與績效考核直接掛鉤，徹底解決目前考核目標與生產(chǎn)實際脫節(jié)的問題，體現(xiàn)目標的真正作用。這一項也是本人在05年的得意之作
8、制造現(xiàn)場管理人員素質(zhì)的充實和提高，由8月份開始推動現(xiàn)場26項管理業(yè)務(wù)規(guī)范工作（完成了8份培訓(xùn)課件，進行近20次的培訓(xùn)），使現(xiàn)有線長、助理的業(yè)務(wù)能力得到一定的提高，同時增加了4名本科應(yīng)屆生、15名大專生充實到現(xiàn)場管理隊伍，為后續(xù)進一步提升現(xiàn)場管理實力走出了第一步。
9、生管其它工作，如材料倉和成品倉的調(diào)整和立體化，生管的業(yè)務(wù)整合，捆包出貨業(yè)務(wù)的改善，今年主要培養(yǎng)人員為劉小松、黃沛和王先漢，現(xiàn)場的后備梯隊建設(shè)（主要由阿嬌負責(zé)），線長培養(yǎng)主要是丘小健、張巧玲等四人，06年將通過輪崗方式進一步深化人員的培養(yǎng)工作。
10、財務(wù)原價方面，主要是①人民幣匯率調(diào)整的應(yīng)對，及時相應(yīng)調(diào)整與日立、山崎、ITOMOL的請款結(jié)算匯率，減少公司損失；②ITOMOL獨資公司的報價結(jié)算業(yè)務(wù)流程建立；③自主托盤的報價管理表格和機制的建立，營業(yè)專項獎制度建立和實施；④日立請款流程和副資材管理的完善，將代墊款請款統(tǒng)一到原價課，日立光頭輔料差價計算流程、表格確定；06年將在今年基礎(chǔ)上，考慮建立人民幣匯率預(yù)警機制和自主業(yè)務(wù)成本考核進一步完善。
11、其它由各部門主管負責(zé)推進的工作，如后勤中的食堂衛(wèi)生評A、保安隊伍管理強化、宿舍合鋪工作、機動組分工協(xié)調(diào)細化；人事的勞保福利品管理流程改善、招工大廳和培訓(xùn)室的建立、各項工程管理協(xié)調(diào)；生管的日常產(chǎn)量計劃達成和人員調(diào)整、資材日常業(yè)務(wù)流程細化管理和ERP業(yè)務(wù)的深化、現(xiàn)場崗位靈活應(yīng)對等，具體請見相關(guān)部門總結(jié)。
個人年終工作總結(jié)范文 篇13
回顧這大半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這大半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這大半年來的工作情況總結(jié)：
工作量：作為公司一名研發(fā)技術(shù)人員，我現(xiàn)在的本職工作是，對來料新品進行初步測試，主要元器件的樣品承認，新機種樣機的制作和測試以及測試報告的整理，有效積極地配合研發(fā)工程師的工作，對其項目資料進行交接和整理，對于樣機測試過程中遇到的問題進行應(yīng)對調(diào)試，指導(dǎo)新技術(shù)人員作業(yè)等。
工作質(zhì)量：通過這大半年的鍛煉，我現(xiàn)在可以很好地完成工作任務(wù)，嚴格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程，對客戶的意見和建議也能夠很好地考慮和分析，設(shè)計的樣品質(zhì)量也較以前有所提高。比方說，新樣品的來料承認更及時更詳細更快捷，在規(guī)定的時限內(nèi)能很好地完成作業(yè)，對于項目工程師所分配的任務(wù)能有效積極地給予配合，減輕了工程師的工作負擔(dān)，提高了項目開發(fā)的進度，從另一方面也充實了自己的大腦。
工作技能：在研發(fā)中心的`日常工作中，我學(xué)到了很多，比如樣品的承認認證、樣機的測試調(diào)試，對主要元器件有了更深刻地了解，對示波器、負載機、安規(guī)測試儀、數(shù)字電橋等測試儀器能夠更熟練地進行操作。但同時也遇到了一些難題，雖然有些問題還不明朗。但有一點是必須的，“在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)”，因為知識的海洋是多么地寬廣！
責(zé)任心和敬業(yè)精神：責(zé)任心可以養(yǎng)德，責(zé)任心更可以樹德。我會努力做到熱愛本職工作，干一行愛一行，干一行專一行，樹立愛崗有責(zé)、忠于職守的責(zé)任感，努力學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代科學(xué)知識，提高自己的技能，為干好本職工作打下基礎(chǔ)，同時還要與時俱進，不斷創(chuàng)新，把本職工作干得最好！
團隊精神：作為公司的一名優(yōu)秀員工，我會樹立起團隊協(xié)作的意識，及時與同事進行有效積極地溝通，有問題及時向他們請教，與他們?nèi)￠L補短，共同完成工作任務(wù)。
溝通能力：溝通是合作的開始，優(yōu)秀的團隊一定是一個溝通良好、協(xié)調(diào)一致的團隊。沒有溝通就沒有效率。溝通帶來理解，理解帶來合作。IBM中國有限公司人力資源部曾經(jīng)理說過：“溝通能力反映一個人的素質(zhì)，一個人專業(yè)能力很強，但溝通能力不行，我們公司也不會要這樣的人�！鄙頌檠邪l(fā)中心的一份子，我會虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)和意見建議，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，有問題及時向同事請教，積極地聽取他們的意見和建議，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷調(diào)高自己！
當(dāng)然，工作中有時也存在問題，相信在以后的工作中我會彌補這些不足，努力地提高我的專業(yè)技能，完善我的工作，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力！
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