年度工作總結(jié)匯總15篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。總結(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編整理的年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié)1
××年酷寒的冬天即將過(guò)去，年度的項(xiàng)目工作也將畫(huà)上完美的句號(hào)!在過(guò)去的一年里，我項(xiàng)目在公司的大力支持下，在全項(xiàng)目的管理及工作人員辛勤工作下，項(xiàng)目工作取得了輝煌的成績(jī)，當(dāng)然，有過(guò)輝煌也有過(guò)心酸。至此辭舊迎新之時(shí)，現(xiàn)將××年度項(xiàng)目工作總結(jié)如下：
一、項(xiàng)目管理
在過(guò)去一年里，我項(xiàng)目部在項(xiàng)目?jī)?nèi)部全面開(kāi)展了績(jī)效考核、計(jì)劃管理、定期會(huì)議制度、人文管理等制度進(jìn)行管理。使項(xiàng)目的管理工作有條不紊、健康的運(yùn)行，同時(shí)極大的調(diào)動(dòng)了全體管理人員的勞動(dòng)積極性、責(zé)任感，營(yíng)造了良好的工作氛圍，加強(qiáng)了全體員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。使項(xiàng)目整體管理水平處于一個(gè)較高的管理層次。
二、年度主要工作
1、安全綠色文明施工管理
(1)在過(guò)去的一年了，我項(xiàng)目的安全管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行市建委、公司的安全管理方針：重拳出擊，砸隱患;掰開(kāi)揉碎，抓意識(shí);真刀真槍?zhuān)愎芾?指名道姓，說(shuō)責(zé)任。項(xiàng)目安全管理制定了各種應(yīng)急預(yù)案、安全管理制度、安全文明施工目標(biāo)。定期(每周星期二)組織相關(guān)人員參加的安全生產(chǎn)專(zhuān)題例會(huì)，定期不定時(shí)對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)人員均進(jìn)行的進(jìn)場(chǎng)人員安全教育，安全考核，組織進(jìn)行了多次消防、應(yīng)急疏散演練。受教育率達(dá)到100%。安全綠色文明施工達(dá)到5個(gè)100%�，F(xiàn)場(chǎng)“四口、臨邊”防護(hù)達(dá)標(biāo)，外防護(hù)腳手架達(dá)標(biāo)。真正做到了“安全管理，人人有責(zé)”的安全管理理念!
(2)在歷經(jīng)北京市建委、朝陽(yáng)區(qū)建委、安全生產(chǎn)監(jiān)督局、來(lái)廣營(yíng)鄉(xiāng)、中鐵地產(chǎn)內(nèi)部等多級(jí)行政主管部門(mén)及公司內(nèi)部的.檢查、考核等均順利通過(guò)。在文明施工方面，我項(xiàng)目的相關(guān)管理部門(mén)制定相關(guān)切實(shí)可行的現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理制度，真正做到了“活完場(chǎng)地清”的現(xiàn)場(chǎng)施工管理。在××年10月21日，我項(xiàng)目順利通過(guò)城建集團(tuán)相關(guān)行政部門(mén)檢查、驗(yàn)收的“集團(tuán)安全文明施工樣板工地”的驗(yàn)收，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家的一致認(rèn)可。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目全體的人員的努力，我項(xiàng)目在××年度，順利實(shí)現(xiàn)了：重大安全事故零事故，輕傷率控制在3‰以?xún)?nèi)安全管理目標(biāo)。
2、技術(shù)、質(zhì)量管理
在××年度里，我項(xiàng)目嚴(yán)格按照公司、地方及國(guó)家的相關(guān)質(zhì)量管理制度進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理。制定了相關(guān)的質(zhì)量管理制度(如“分承包商質(zhì)量管理辦法”、“項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)設(shè)計(jì)”、“項(xiàng)目質(zhì)量保證體系”、“質(zhì)量例會(huì)管理制度”等)，在現(xiàn)場(chǎng)的施工管理中，嚴(yán)格按照以上制度進(jìn)行項(xiàng)目的質(zhì)量管理，落實(shí)公司的：優(yōu)化過(guò)程管理，追求顧客滿(mǎn)意;提供真誠(chéng)服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程;遵守法律法規(guī)，堅(jiān)持搞笑履約;實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，永遠(yuǎn)追求更高的質(zhì)量管理方針!現(xiàn)場(chǎng)施工中出現(xiàn)的較嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題或可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量通病進(jìn)行會(huì)診，提出可行的技術(shù)質(zhì)量措施。定期(每周五)組織召開(kāi)“技術(shù)質(zhì)量專(zhuān)題會(huì)”，將施工中的技術(shù)方案、技術(shù)交底提前對(duì)施工作業(yè)人員進(jìn)行交底，通報(bào)在上一星期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題、事故等，在下周施工中的質(zhì)量控制重點(diǎn)及要點(diǎn)等。在過(guò)去的一年里，我項(xiàng)目在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)密切關(guān)懷下，在項(xiàng)目的全體管理及工作人員辛勤工作下，先后通過(guò)如下驗(yàn)收及榮譽(yù)：
(1)、××年5月23日，我項(xiàng)目申報(bào)的“北京市建筑結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯”，順利通過(guò)北京市長(zhǎng)城杯委員會(huì)的第一次檢查、驗(yàn)收，并得到了與會(huì)專(zhuān)家的較高評(píng)價(jià);
(2)、××年6月28日，由中鐵地產(chǎn)集團(tuán)公司組織的內(nèi)部觀摩會(huì)，我項(xiàng)目所做的觀摩會(huì)的所有工作，均得到中鐵地產(chǎn)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及甲方相關(guān)人員的高度認(rèn)可，其業(yè)績(jī)給予了極高的評(píng)價(jià);
(3)××年7月16日，我項(xiàng)目所申報(bào)的第一次結(jié)構(gòu)驗(yàn)收，順利通過(guò)了監(jiān)理、設(shè)計(jì)、質(zhì)量監(jiān)督站的檢查驗(yàn)收，并得到參與檢查驗(yàn)收的各級(jí)單位的認(rèn)可;
(4)、××年7月25日，我項(xiàng)目所申報(bào)的“北京市建筑結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯”，順利通過(guò)北京市長(zhǎng)城杯委員會(huì)的第二次檢查、驗(yàn)收，并得到了與會(huì)專(zhuān)家的一致肯定，至此我項(xiàng)目順利完成與甲方合同約定的階段質(zhì)量目標(biāo)：結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯;
××年即將過(guò)去，在這一年里是公司各位領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)私關(guān)懷以及項(xiàng)目全體管理人員的辛勤工作，才有項(xiàng)目目前的成績(jī)和榮譽(yù)。在新的一年里，項(xiàng)目將面對(duì)更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，只有嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)章制度、滿(mǎn)足政府各級(jí)部門(mén)的政策、法律、法規(guī)，腳踏實(shí)地的工作，才能夠順利完成各項(xiàng)任務(wù)及目標(biāo)!也愿望我們的項(xiàng)目、公司發(fā)展在來(lái)年更上一層樓，也相信一定能夠?qū)崿F(xiàn)既定的目標(biāo)!同時(shí)，希望公司的各位領(lǐng)導(dǎo)給與項(xiàng)目一如既往的關(guān)懷與指導(dǎo)工作!
年度工作總結(jié)2
從20xx年xx月xx日到公司報(bào)到距今整整x月了。跨越到陌生行業(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己,這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專(zhuān)注一顆心， 詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文市場(chǎng)助理年度總結(jié)。
觀察、探索、學(xué)習(xí)、醞釀，在付出中收獲，在工作中成長(zhǎng)。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)每一句建議和批評(píng)，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，心懷感恩。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、善待同事，讓我用最快時(shí)間融入了這個(gè)年輕的集體，期望在工作上用最短的時(shí)間成熟和獨(dú)當(dāng)一面，成了我工作x月以來(lái)最大的目標(biāo)。
對(duì)市場(chǎng)方面：通過(guò)與xx等市場(chǎng)的電話(huà)聯(lián)系初步了解各市場(chǎng)的基本情況，在x月份經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議與x月份媒體記者見(jiàn)面會(huì)更加了解這個(gè)充滿(mǎn)霸氣的xx營(yíng)銷(xiāo)模式和參與者的與眾不同。因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)的不了解，剛剛到公司的時(shí)候總是很小心的與市場(chǎng)溝通。平時(shí)通過(guò)注意大區(qū)與市場(chǎng)的溝通方式，也向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何將調(diào)查的事物更好地得到市場(chǎng)的認(rèn)可并很積極的配合，總結(jié)所有經(jīng)驗(yàn)逐步地在與市場(chǎng)溝通中熟悉、了解。在市場(chǎng)方面對(duì)自己滿(mǎn)意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快，和市場(chǎng)的交流上順暢，通常能給客戶(hù)留下良好的`第一印象。不足的地方則是缺乏對(duì)市場(chǎng)細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)和研究，處理相關(guān)問(wèn)題缺乏經(jīng)驗(yàn)。
接下來(lái)計(jì)劃將所負(fù)責(zé)市場(chǎng)的基本信息包括人口數(shù)、專(zhuān)賣(mài)店地址、xx年xx年的銷(xiāo)量和廣告投放情況進(jìn)行更細(xì)致的了解與分析，通過(guò)與大區(qū)和部門(mén)優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)溝通工作經(jīng)驗(yàn)，更好地了解市嘗更有效地溝通市場(chǎng)并得到市場(chǎng)的信任和理解。
對(duì)點(diǎn)經(jīng)理方面：對(duì)點(diǎn)經(jīng)理和部分經(jīng)銷(xiāo)商的了解主要是通過(guò)電話(huà)溝通。自己很自豪的認(rèn)為在溝通方面不存在障礙，但在第一個(gè)月特別抵觸。從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)通過(guò)電話(huà)溝通的形式來(lái)完成工作，對(duì)不知道性格秉性的經(jīng)銷(xiāo)商、店經(jīng)理逐一的通過(guò)電話(huà)進(jìn)行溝通，了解市場(chǎng)情況，每次打電話(huà)之前都要紙筆記錄溝通的內(nèi)容。通過(guò)x個(gè)月的語(yǔ)言溝通接觸，從開(kāi)始xx不理不睬到現(xiàn)在的“謝謝”，從xx對(duì)公司的種種埋怨到現(xiàn)在“我們隨時(shí)溝通”，從郴州、婁底只答應(yīng)不作為到現(xiàn)在的“有事您說(shuō)話(huà)”種種對(duì)話(huà)告訴我，我的溝通是有進(jìn)步的，起碼得到了他們的認(rèn)可。在溝通的同時(shí)，將優(yōu)秀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧介紹給其他市場(chǎng)如自貢為了更好的維護(hù)老顧客辦的《健康卡》介紹給xx的《糖友》贈(zèng)送模式介紹給常德，種種的使用效果通過(guò)點(diǎn)經(jīng)理熱情的電話(huà)聲音告訴我，我的溝通是必要的，我的存在是必要的。
接下來(lái)計(jì)劃將經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行分類(lèi)，根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商和店經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)和公司的配合程度程度有計(jì)劃的進(jìn)行拜訪溝通工作，定期對(duì)進(jìn)行回訪溝通，了解經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策、廣告等方面的意見(jiàn)和建議;接受到的好的意見(jiàn)和意見(jiàn)傳遞給其他待發(fā)展的市場(chǎng);向大區(qū)學(xué)習(xí)管理市場(chǎng)的方式和技巧并將市場(chǎng)方案逐步滲透，讓經(jīng)銷(xiāo)商或店經(jīng)理了解市場(chǎng)方案執(zhí)行意義并與市場(chǎng)共同了解學(xué)習(xí)市場(chǎng)方案實(shí)施的過(guò)程并在實(shí)施過(guò)程得到自我的提高。
年度工作總結(jié)3
20xx年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)本人的銷(xiāo)售工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷(xiāo)量，立志于把工作做的更好，有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
在20xx年工作中，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心的基本原則，充分發(fā)揮公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，前期主要以開(kāi)發(fā)新積累客戶(hù)資源為主，主要涵蓋小農(nóng)水、環(huán)保水處理、化工等行業(yè)，在小組成員不懈的幫助下，通過(guò)自身的努力和不斷學(xué)習(xí)，工作雖然初有成效，但在其他方面工作中做的還有很大的差距。
從銷(xiāo)量上看，我的工作做的還不到位，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不是很理想。經(jīng)過(guò)反思有以下幾點(diǎn)有待提升：
1、對(duì)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)很差。
作為銷(xiāo)售人員，工作半年來(lái)最基本的客戶(hù)回訪量太少。目前手中的意向客戶(hù)共計(jì)有七八十個(gè)，但是維護(hù)的效果不甚理想，回頭詢(xún)價(jià)的或者二次購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)不是很多，每次邀約來(lái)公司的客戶(hù)，不能很好的抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行回訪，導(dǎo)致客戶(hù)資源流失。
2、溝通不夠深入。
在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的心理需求、了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有2~3個(gè)準(zhǔn)意向客戶(hù)，給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作。
2、一天一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài)，杜絕自己的惰性，時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓(xùn)。
3、一天聯(lián)系客戶(hù)量至少10家以上，與客戶(hù)溝通之前打好話(huà)術(shù)草稿，保持積極心態(tài)，認(rèn)真記錄每一個(gè)公司的聯(lián)系情況，做到盡職盡責(zé)。
4、在維護(hù)老客戶(hù)這塊�？蛻�(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意。秉著誠(chéng)信。讓客戶(hù)從真正意義上的相信我們。讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友。我這塊我去年我做的太不夠了。平時(shí)缺少溝通。純屬合作伙伴性質(zhì)。以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙。
5、自信是非常重要的。見(jiàn)到稍微大點(diǎn)的客戶(hù)，自己由心的感覺(jué)到恐慌，畏懼心里。遇事學(xué)會(huì)沉著冷靜。慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立。不要遇到點(diǎn)小事就想到領(lǐng)導(dǎo)。能自己完成的.堅(jiān)決自己完成。自己不能完成的盡量和同事溝通探討。讓自己能夠在真正意義上的成長(zhǎng)；
6、經(jīng)常保持與公司其他同事的良好溝通，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，更多的是要虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面，多了解同事們做業(yè)務(wù)的技巧；
在即將迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，盡我所能的回饋公司，相信公司的明天會(huì)更好！
年度工作總結(jié)4
經(jīng)過(guò)半個(gè)學(xué)期的努力工作，生管組在學(xué)生管理的具體工作中不斷成長(zhǎng)，各方面都取得了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
一、健全改革生管組教師的管理制度
今年生管組一改往年的管理模式，除組成了十一人隊(duì)伍（今年又外聘專(zhuān)職生管5人，兩女三男）外，又充分的發(fā)揮了住校教師的教育作用來(lái)監(jiān)管晚自修。在管理過(guò)程中，在充分體現(xiàn)“人性”化的基礎(chǔ)上，逐漸的健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，如完善《生管組教師職責(zé)》、《晚自修值班職責(zé)》、明確《生管組教師分工》、加強(qiáng)晚值班力度等。這樣就使得生管組工作非常有序的開(kāi)展起來(lái)，同時(shí)也促使生管組各位老師在工作中，慢慢的成長(zhǎng)起來(lái)了。
二、注重學(xué)生干部培養(yǎng)，發(fā)展生管委
以發(fā)揮學(xué)生組織的"四自"作用為出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)抓生管委內(nèi)部建設(shè)，使得生管委組織發(fā)揮了他們“自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我約束”的功能，在宿舍的管理中做出了積極貢獻(xiàn)。為抓住其不斷成熟的機(jī)會(huì)，逐將生管委下設(shè)四個(gè)部：秘書(shū)部、衛(wèi)生部、紀(jì)檢部、防損部，并建立、健全了各部職責(zé)，使各部在工作中責(zé)權(quán)清晰、分工明確，并將各部劃歸到各個(gè)分管老師的名下。同時(shí)這學(xué)期以來(lái)，在發(fā)揮集體智慧的前提下，我最大化激發(fā)優(yōu)秀分子的個(gè)體優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)了學(xué)生工作整體水平的提高。
在一個(gè)學(xué)期的生管工作中，生管組教師在管理學(xué)生的同時(shí)還積極發(fā)揮學(xué)生的.協(xié)助管理作用。生管委學(xué)生干部在學(xué)校生管工作中發(fā)揮了積極作用，使得生管組各項(xiàng)常規(guī)工作如早晨?jī)?nèi)務(wù)評(píng)比、中午宿舍巡邏、傍晚門(mén)口值勤及晚自修后宿舍區(qū)巡邏和晚點(diǎn)名等工作更為有效順利地展開(kāi)。生管委學(xué)生干部的加入使得生管組組織結(jié)構(gòu)更為合理，工作效率得到進(jìn)一步提高。
三、積極組織住宿生各項(xiàng)活動(dòng)，豐富其住校生活
為了更好的促進(jìn)住宿生的身心發(fā)展，完善宿舍文化，真正的體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)宗旨。本學(xué)期中，帶領(lǐng)生管委的學(xué)生干部積極組織策劃了“第一屆‘群英薈萃’演唱會(huì)”，并請(qǐng)學(xué)校專(zhuān)業(yè)心理老師為男女住宿生分別召開(kāi)了“青春期心理健康教育報(bào)告會(huì)”。由于今年學(xué)校宿舍公寓剛剛落成，外加學(xué)生干部的培養(yǎng)還不是很成熟，所以這學(xué)期的活動(dòng)還不是很多，但在下一學(xué)期，相信一定會(huì)有更大的改觀的。
四、工作取得的績(jī)效
經(jīng)過(guò)生管組全體成員的努力工作以及全體住宿生的積極配合，我們?cè)趯W(xué)生管理工作方面取得了可喜的成效。
第一、住宿生的安全得到了有效的保證
為確保在校住宿生的人身及財(cái)產(chǎn)安全，生管組采取了一系列有效的措施：
1、針對(duì)學(xué)校公寓剛剛落成的情況，對(duì)男女住宿生進(jìn)行分區(qū)管理，三四五樓為男生住宿區(qū)，六七樓為女生住宿區(qū)，男女住宿生不得隨意進(jìn)出對(duì)方宿舍區(qū)，這樣很好的保證了全體住宿生生活安全問(wèn)題。
2、嚴(yán)格要求住宿生遵守住宿生作息制度。采取早晚點(diǎn)名、晚自修、晚點(diǎn)名、周末請(qǐng)銷(xiāo)假等制度；規(guī)范了住宿生出勤請(qǐng)假制度，對(duì)于未及時(shí)到位、無(wú)故缺遲的同學(xué)給予認(rèn)真耐心的教育批評(píng)，故在住宿生中形成了良好的作息制度，確保了他們的人身安全。
3、不斷提醒強(qiáng)調(diào)住宿生的財(cái)產(chǎn)安全保護(hù)意識(shí)，并在教學(xué)時(shí)間關(guān)閉住宿生宿舍區(qū)，防止外來(lái)人員、非住宿生進(jìn)入宿舍區(qū)，對(duì)確需進(jìn)入宿舍區(qū)的外來(lái)人員制定了一整套訪客登記制度沒(méi)，保障了同學(xué)們宿舍財(cái)產(chǎn)的安全。
4、舉行了消防演習(xí)，提高他們的安全防火意識(shí)，并且嚴(yán)禁住宿生使用高功率電器中，進(jìn)一步防范意外的發(fā)生。
5、生管教師定期進(jìn)行宿舍備品檢查，對(duì)學(xué)生宿舍檢查宿舍用品的安全情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決安全隱患，杜絕潛在的危險(xiǎn)，確保住宿生的安全。
第二、關(guān)心在校住宿生的健康狀況
1、嚴(yán)格要求學(xué)生保持宿舍衛(wèi)生。每天進(jìn)行宿舍衛(wèi)生檢查，進(jìn)行宿舍衛(wèi)生評(píng)比，對(duì)于不符合要求的宿舍及時(shí)提出整改意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的嚴(yán)格執(zhí)行，全體住宿生宿舍衛(wèi)生情況良好，使住宿生形成了良好的宿舍生活習(xí)慣。
2、培養(yǎng)住宿生良好的飲食習(xí)慣。嚴(yán)格要求住宿生在干凈衛(wèi)生的食堂用餐，防止住宿生因食用不衛(wèi)生食品而影響其健康。
3、每天都安排相關(guān)的值班教師陪伴生病的同學(xué)能及時(shí)就醫(yī)，同時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)的狀況，確保住宿生的健康，并嚴(yán)格要求全體住宿生一律不得在宿舍區(qū)內(nèi)就餐。
4、定期與總務(wù)處、醫(yī)務(wù)室配合，對(duì)宿舍進(jìn)行全面消毒。
第三，我們制定和實(shí)施了一整套完善的住宿生行為規(guī)章守則，要求全體住宿生嚴(yán)格遵守在校住宿紀(jì)律。明確了哪些該做、哪些不該做，具體規(guī)范了住宿生的行為，使他們做到有章可依、有章必依、違章必罰的一個(gè)良好的生活習(xí)慣，進(jìn)而從制度上保證了生管工作的順利開(kāi)展。
在本學(xué)期的工作中，生管組在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下雖然取得了一定的成績(jī)，但是還有很多不足，如早晚點(diǎn)名集中不及時(shí)，同學(xué)沒(méi)有形成良好的時(shí)間觀念；晚自修學(xué)習(xí)氛圍不是很濃厚；對(duì)個(gè)別特殊學(xué)生的批評(píng)教育沒(méi)有深入跟蹤等等。針對(duì)以上存在的問(wèn)題我們定會(huì)認(rèn)真思考，在工作中盡我們最大的努力把生管工作做好。
年度工作總結(jié)5
又一年過(guò)去了，時(shí)間過(guò)的真快，不知不覺(jué)中新的一年即將開(kāi)始了�；厥滓荒甑墓ぷ�，有喜悅、有艱辛、有遇到困難和挫折、也有不理解的時(shí)候。在這個(gè)緊張有序的一年中，總結(jié)下來(lái)。在這一年的工作中接觸到了許多，也產(chǎn)生了許多問(wèn)題。也學(xué)習(xí)到了很多，積累了許多的經(jīng)驗(yàn)；是自己在思想和工作能力上有了新的認(rèn)識(shí)。
在公司的一年以來(lái)，無(wú)論是在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力的認(rèn)識(shí)上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的。面對(duì)新的任務(wù)、新的壓力，我應(yīng)該以新的面貌，更加積極主動(dòng)的.態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)。在公司發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。真對(duì)這一年工作中的不足，為了做好新的一年的工作：
一、要搞好同事們之間的關(guān)系，積極與同事溝通。
二、在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己工作中的思想和感受，及時(shí)糾正自身的不足
三、在做好自己工作的同時(shí)，“要去設(shè)計(jì)室去深入學(xué)習(xí)photoshop等軟件的使用和打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的使用細(xì)節(jié)�！保ㄒ�(hào)內(nèi)的可以自己改編一下，因?yàn)楣ぷ鞯牟煌詫?xiě)的也不同了。剩下的基本都不用改編，都可以用的！）
四、要多向各位哥哥、姐姐和各位長(zhǎng)輩們學(xué)習(xí)更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作中要保持良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨。多付出少抱怨，做好自己本職工作的同時(shí)要學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。在以往的工作中存在著許多的不足；爭(zhēng)取改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取精華，分析以往的原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前準(zhǔn)備。明天是充滿(mǎn)希望的，要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才能更好！我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想！周亞寧
年度工作總結(jié)6
辦公室文員年終工作總結(jié)是本人工作以來(lái)的第一份工作總結(jié)，這將是本人職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，本人對(duì)此也十分珍惜，認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)自我的工作進(jìn)行一次詳細(xì)的分析，然后盡最大努力去做好這一工作。通過(guò)20xx年以來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫助，本人已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)20xx年付出了不少，也收獲了比較多，本人自我感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補(bǔ)課]，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在20xx年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì)議，本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
過(guò)去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
二、20xx年以來(lái)，主要完成了以下工作
1、工作嚴(yán)要求
（1）公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦及傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔保管以及查閱。
（2）下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20xx年以來(lái)共下發(fā)紅文XX份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。
�。�3）編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門(mén)傳閱。
2、工作強(qiáng)力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過(guò)去的20xx年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)與基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。過(guò)去的.20xx年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)，做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、完成辦公室文員職責(zé)工作。
辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門(mén)的比較多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)耐心。20xx年以來(lái)，對(duì)于各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，本人都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。
5、積極參與企業(yè)文化活動(dòng)
20xx年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的，例如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，20xx年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我們也應(yīng)該以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
年度工作總結(jié)7
大學(xué)，在高中中學(xué)小學(xué)和大學(xué)下，在高中教教大學(xué)的支持及高中下，一方面不斷加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高大學(xué)的高中中學(xué)和小學(xué)大學(xué)，另一方面，我大學(xué)高中高二，自省自律，努力工作，并努力為教大學(xué)高中事、辦小學(xué)，讓教大學(xué)高中到小學(xué)的中學(xué)，努力做教大學(xué)的高中人，調(diào)動(dòng)了教大學(xué)高中職校享受中學(xué)、享受高中的小學(xué)。回顧一年的高中，從德、能、勤、績(jī)、廉、學(xué)六個(gè)方大學(xué)高中進(jìn)行小學(xué)，既是對(duì)大學(xué)高中的小學(xué)，也是對(duì)大學(xué)高中中學(xué)的小學(xué)。
一、德
我努力從本大學(xué)作高中，不斷加強(qiáng)大學(xué)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)工作。堅(jiān)持大學(xué)“在認(rèn)認(rèn)真真大學(xué)上要有新高中，在大學(xué)正正中學(xué)上要有新高中，在踏高一實(shí)大學(xué)上要有新高中”。無(wú)論做大學(xué)高中都能小學(xué)中學(xué)同大學(xué)、同高中的小學(xué)，把大學(xué)高中的小學(xué)中學(xué)同大學(xué)高中職校的小學(xué)和大學(xué)高中新中學(xué)，不斷振興學(xué)校高中地中學(xué)小學(xué)，在高中和大學(xué)中學(xué)小學(xué)大局，不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，這一切無(wú)不同大學(xué)對(duì)高中中學(xué)的小學(xué)、保持良好的高中大學(xué)中學(xué)小學(xué)。大家工作中以校為家的高中大學(xué)中學(xué)著我，激勵(lì)著我，我大學(xué)高中職校工作，讓教大學(xué)的心血和高中大學(xué)應(yīng)有的小學(xué)，才能表達(dá)我對(duì)教大學(xué)的'高中之情。
二、能
一個(gè)人大學(xué)高中的小學(xué)，工作中學(xué)的高中，決定著他大學(xué)高中好中學(xué)小學(xué)的初三和高中好大學(xué)中學(xué)的小學(xué)任務(wù)。我高中大學(xué)中學(xué)小學(xué)學(xué)習(xí)、提高大學(xué)高中。了解教中學(xué)小學(xué)大學(xué)高中，為中學(xué)小學(xué)大學(xué)高中職校依據(jù)。珍惜團(tuán)結(jié)、維護(hù)大學(xué)，一個(gè)高中、一個(gè)小中學(xué)，教大學(xué)們高中中學(xué)小學(xué)，形成一個(gè)和諧氛圍才能心情舒暢地開(kāi)展大學(xué)，在高中中我小學(xué)中學(xué)高三，配合高中大學(xué)做好中學(xué)小學(xué)。
十分注意保持與全體教職工經(jīng)常性的大學(xué)，經(jīng)常聽(tīng)取他們的大學(xué)，在高中中小學(xué)了大學(xué)中學(xué)、相互幫助、相互配合，工作心情舒暢、精神振奮、力量無(wú)窮。注意聽(tīng)取方方面面的意見(jiàn)，特別是反面或不同意見(jiàn)，這樣不僅是對(duì)別人的尊重，更重要的是對(duì)大學(xué)高中的小學(xué)中學(xué)，將起到高中的初二。
三、勤
反映一大學(xué)的高中中學(xué)和小學(xué)心。自高中大學(xué)處小學(xué)中學(xué)，我高中大學(xué)中專(zhuān)的小學(xué)中學(xué)，決心把大學(xué)對(duì)我的高中，廣大中學(xué)小學(xué)對(duì)我的高中，化作大學(xué)的高中，滿(mǎn)腔熱情地中學(xué)到高中的小學(xué)之中。在大學(xué)中得以高中中學(xué)，工作中小學(xué)大學(xué)，勤勞奮進(jìn)，以身作則，從不搞特殊化，上班早來(lái)晚走是我在大學(xué)高中的小學(xué)中學(xué)，經(jīng)常加班加點(diǎn)放棄休息。
四、績(jī)
高中大學(xué)中學(xué)的小學(xué)計(jì)劃和大學(xué)，抓好教學(xué)中學(xué)高中，不斷完善大學(xué)高中職校。學(xué)校小學(xué)中學(xué)高中了初三的小學(xué)中學(xué)，高考中考連攀新高。教學(xué)的大學(xué)高中有條不紊，教師大學(xué)化高中職校明顯。學(xué)校在新高中大學(xué)中學(xué)走在了兄的高中的小學(xué)。在大學(xué)高中中小學(xué)中學(xué)，一切為了大學(xué)的高中，既教書(shū)又高一。本人所教大學(xué)高中連年初一初二初三中考獎(jiǎng)。這些大學(xué)的高中，得益于小學(xué)中學(xué)和大學(xué)教高中的小學(xué)中學(xué)下大學(xué)的，在此我也向他們表示感謝!
五、廉
我在大學(xué)高中高二，堅(jiān)持初一初二、自省、自警、自勵(lì)。要大學(xué)：就要高中中學(xué)的小學(xué)，人格、和大學(xué)，決不干那些自輕自賤、與領(lǐng)導(dǎo)大學(xué)不相符的高中。始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)大學(xué)高中和中學(xué)小學(xué)，吃苦在前，享受在后，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的大學(xué)，努力工作。
年度工作總結(jié)8
又是一年的時(shí)間過(guò)去，xx小區(qū)也又一次換上了冬季的景色。回顧過(guò)去的這一年，在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和管理下，我在xxx小區(qū)順利的完成了一年來(lái)的工作任務(wù)。期間，盡管沒(méi)有什么大功勞，但我也堅(jiān)持著為業(yè)主服務(wù)的心態(tài)，積極的做好自己xxx物業(yè)保安的工作，為業(yè)主的安全和舒適生活保駕護(hù)航。
回顧這一年，我在崗位上積極的完成了自身的任務(wù)，并堅(jiān)持在工作中提升自己，讓自己能發(fā)揮出更多的貢獻(xiàn)，給xxx小區(qū)的業(yè)主們帶來(lái)更加滿(mǎn)意的服務(wù)!如今，一年的時(shí)間過(guò)去，我在此總結(jié)自己這一年來(lái)的工作情況。
一、日常的工作情況
在日常的工作時(shí)間里，我主要在保安室的崗位上開(kāi)始自己的工作。在工作中，我會(huì)時(shí)常檢查小區(qū)門(mén)口的具體情況，并在工作中堅(jiān)持做好門(mén)衛(wèi)工作，對(duì)于無(wú)卡的非業(yè)主人員不輕易放行，必須要有業(yè)主的通知或信息，并做好進(jìn)出車(chē)輛的登記，不讓非小區(qū)車(chē)輛隨意進(jìn)出。
一年來(lái)，在我們堅(jiān)持的努力下，小區(qū)并未出現(xiàn)的嚴(yán)重的失竊事件。盡管在x月等時(shí)間有業(yè)主說(shuō)有物品丟失，但在我們積極的行動(dòng)下，最終查出是鄰里間的一場(chǎng)誤會(huì)。最終，在調(diào)解下，不僅解決了業(yè)主之間的誤會(huì)，我們?cè)诠ぷ髦袊?yán)謹(jǐn)且迅速的態(tài)度也得到了業(yè)主的好評(píng)。
二、工作中的提升
在工作方面，我在這一年來(lái)，一直在盡心盡力的為業(yè)主做好服務(wù)，為此，在各個(gè)方面也得到了很好的提升。在一年的工作中，我經(jīng)常與來(lái)往的業(yè)主交談，不僅給業(yè)主留下了良好的印象，如果小區(qū)有設(shè)么消息，我也能盡早的了解到。如在x月x日，x號(hào)樓下的路燈出現(xiàn)了故障，業(yè)主沒(méi)什么時(shí)間去報(bào)修，卻在無(wú)意間和我聊到了這件事。因此，我及時(shí)的上報(bào)，解決了這一問(wèn)題。給業(yè)主帶來(lái)了便利和安全。此外，我們?cè)诠镜呐嘤?xùn)下也學(xué)到了不收的知識(shí)。如在x月的消防安全培訓(xùn)，以及xx月的安全常識(shí)與疏散知識(shí)。這些都讓我對(duì)完成好自身的工作責(zé)任有了更大的信心和更充分的準(zhǔn)備。
三、工作反省
說(shuō)到自己在工作中的不足，最大的問(wèn)題還是在自我的管理爽，工作中，因?yàn)檩^為枯燥，我總是容易走神。如今想來(lái)，自己在思想上還是要多多加強(qiáng)!讓自己能更加圓滿(mǎn)的完成工作任務(wù)。
現(xiàn)在，20xx年的工作過(guò)去了，我會(huì)在下一年的工作中更加努力的去做好自己的工作，讓xxx物業(yè)的服務(wù)深入到業(yè)主的心中!為公司和小區(qū)做出自己的一份貢獻(xiàn)!
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，推進(jìn)保安工作更上一層樓，我們將一年的保安工作總結(jié)如下：
一、以人為本，提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)
保安服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此，公司堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念，狠抓保安隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)。在招聘人員方面，嚴(yán)格面試、政審關(guān)，按條件錄用，對(duì)新招收的保安人員嚴(yán)格按照：崗前培訓(xùn)、班長(zhǎng)帶班實(shí)習(xí)，實(shí)行傳、幫、帶制度。在保安員的衣食住行方面，大家來(lái)自全國(guó)各地，公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來(lái)抓，公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機(jī)18臺(tái)、熱水器11臺(tái)、空調(diào)7臺(tái)，電飯煲33臺(tái)，有條件的'為保安人員租集體宿舍，配專(zhuān)人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。
二、規(guī)范管理，做好各項(xiàng)保安工作
為了提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，公司將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊(duì)伍、抓思想、抓工作；三定為：各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責(zé)。公司制定每周一為部門(mén)工作匯報(bào)例會(huì)，各部門(mén)匯報(bào)上周工作情況及本周工作安排，對(duì)在工作中遇到的難題及時(shí)在會(huì)上提出，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況做出解決方案。
三、清理整頓，專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得成效
為了切實(shí)有效搞好今年專(zhuān)項(xiàng)整治清理工作，認(rèn)真落實(shí)市委創(chuàng)建“平安xx”戰(zhàn)略構(gòu)想，全方位推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理，進(jìn)一步規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng)，加強(qiáng)我保安隊(duì)伍建設(shè)健康有序發(fā)展，我們先后出動(dòng)督察調(diào)查模底15次，參加人員有30人次，調(diào)查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有22家237人，其中企事業(yè)單位7家35人，物業(yè)管理公司15家202人。
四、嚴(yán)格督察，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
公司根據(jù)保安工作的實(shí)際情況，強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤督察。公司實(shí)行三級(jí)查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。公司派出督察600多人次，出動(dòng)以防火、防盜為重點(diǎn)的安全防范檢查100多人次，發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次，提出整改意見(jiàn)78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做好各項(xiàng)保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認(rèn)可。
隨著社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，保安行業(yè)要面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司將在新的一年里在各級(jí)部門(mén)的支持下立足本職、努力進(jìn)取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭(zhēng)保安隊(duì)伍穩(wěn)定，抓好保守隊(duì)伍建設(shè)，提高保安人員素質(zhì)，創(chuàng)倉(cāng)山品牌保安公司，努力做到公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應(yīng)保安業(yè)發(fā)展的新路，為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安做出積極貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)9
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入學(xué)習(xí)，掌握技巧；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
行政部是公司關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、大到接待、會(huì)議，評(píng)估驗(yàn)廠等活動(dòng)，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖然少，但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng)，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn)。
2、搞好ISO再認(rèn)證工作，確保ISO認(rèn)證通過(guò)，通過(guò)這次ISO在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來(lái)年行政部需加強(qiáng)各部門(mén)ISO管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3、對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運(yùn)作方面
1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門(mén)工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。
五、工作中存在的不足：
過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的.問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持。在下一年，我會(huì)在行政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上監(jiān)督。
六、工作計(jì)劃
搞好明年開(kāi)工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
1、搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。
2、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門(mén)負(fù)責(zé)人，我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行ISO體系管理及有效應(yīng)用落實(shí)，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。
4、協(xié)助部門(mén)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
繼續(xù)配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng)。謝謝大家！
總結(jié)
1、上半年基本能完成公司各部門(mén)所需的人員增補(bǔ)計(jì)劃，滿(mǎn)足各部門(mén)人力資源需求，人事行政專(zhuān)員工作計(jì)劃。下半年由于客觀因素造成人員緊缺，不能滿(mǎn)足各部門(mén)人員需求量。
2、近期我司人員流動(dòng)較為頻繁，公司職(員)工人員鼎盛時(shí)期達(dá)到389人，現(xiàn)在人數(shù)是356人。與過(guò)去相比，人員流失比例為8.5％。究其原因，分析有二：
1）人心向背；
2）春節(jié)返鄉(xiāng)。
針對(duì)此問(wèn)題行政部及各部門(mén)管理人員應(yīng)從多方面查找原因。并要多和員工進(jìn)行交流、溝通，盡量減少人員流動(dòng)量。
3、關(guān)于新進(jìn)員工入廠的相關(guān)培訓(xùn)只是口頭培訓(xùn)，未做到文件化。
4、盡量和各部門(mén)人員合理協(xié)作，對(duì)于關(guān)于財(cái)務(wù)方面的房租水電盡力協(xié)作。
5、今年也加強(qiáng)了員工的消防、安全方面的知識(shí)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)模擬，同時(shí)對(duì)于公司的消防和安全設(shè)施和設(shè)備也進(jìn)行了不定期的檢查。
6、在xx年同時(shí)公司也倡議所有員工參與到“抗震救災(zāi)”的活動(dòng)中，把所有員工的愛(ài)心也奉獻(xiàn)給同胞。
7、關(guān)于現(xiàn)階段宿舍管理評(píng)分制度沒(méi)有繼續(xù)執(zhí)行，導(dǎo)致宿舍管理及清潔衛(wèi)生不是很理想。
人力資源工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。
xx年工作計(jì)劃：
1、完成各部門(mén)所需人員的增補(bǔ)，滿(mǎn)足人力資源需求，并通過(guò)各種渠道招聘人員，計(jì)劃人員招聘數(shù)量達(dá)500人左右。針對(duì)現(xiàn)階段人員流失較為頻繁的現(xiàn)象作出相應(yīng)的對(duì)策及措施，查找出原因并進(jìn)行改善，盡量穩(wěn)定員工。
2、部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗.
3、做好人員流動(dòng)率的控制與辭工人員糾紛與處理。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
4、規(guī)范各部門(mén)的人員檔案并建立存好檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
5、作為行政人事部的一員，應(yīng)以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
6、配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門(mén)，嚴(yán)格把好促銷(xiāo)員的進(jìn)、出關(guān)。
7、開(kāi)始對(duì)員工宿舍5S進(jìn)行定期檢查并評(píng)分，以提高宿舍管理及衛(wèi)生清潔。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通！也希望今后通過(guò)自身的努力和公司給予的平臺(tái)能創(chuàng)造和發(fā)揮出更好的水平，希望公司在10年豐收更大的喜悅，吸納更多的人才！相信公司明天會(huì)更好！
年度工作總結(jié)10
時(shí)間過(guò)得真快，一個(gè)新的學(xué)期轉(zhuǎn)瞬即逝。本學(xué)期，由于自己能夠真正做到為人師表、教書(shū)育人、腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)，因此，圓滿(mǎn)完成了學(xué)校分配的各項(xiàng)任務(wù)，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)與肯定。為了以后的工作更加出色，我現(xiàn)將本學(xué)期的工作做以回顧與總結(jié)：
一、師德方面：
在思想上我積極要求進(jìn)步，愛(ài)崗敬業(yè)、為人師表、關(guān)愛(ài)學(xué)生，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加學(xué)校的各類(lèi)政治學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真記錄，及時(shí)反饋，努力提高自己的思想覺(jué)悟，不斷的完善自我。堅(jiān)持做到不遲到、不早退。
二、教學(xué)反面：
在教學(xué)中，我總是刻苦鉆研、大膽創(chuàng)新，時(shí)刻走在課改的最前沿，努力用最先進(jìn)的思想，采用最新穎的方法去引導(dǎo)學(xué)生。認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上好每一節(jié)課。同時(shí)，與本組的同事搞好集體教研、集體備課。在學(xué)校舉行的課堂教學(xué)比賽中，我們組全員參與、共同探討每節(jié)課、每個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)、甚至每句語(yǔ)言的斟酌用詞，最后每位老師的課都非常的精彩。同時(shí)，喜悅之時(shí)我們享受到了集體教研時(shí)的快樂(lè)，這就足夠了！
三、課外活動(dòng)方面：
本學(xué)期，我們音美成立了各自的興趣小組。我擔(dān)任的是學(xué)校合唱團(tuán)的.任教，每周三下午連續(xù)兩節(jié)可得訓(xùn)練效果不錯(cuò)！元旦演出，我們合唱團(tuán)與舞蹈班共同參演了《我的祖國(guó)》，學(xué)生積極表現(xiàn)，很有成就感！
本學(xué)期的大活動(dòng)就是學(xué)校藝術(shù)節(jié)活動(dòng)了。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、在各班主任與任課老師的支持下，我們音美組的老師齊心協(xié)力、共同準(zhǔn)備組織了校園藝術(shù)節(jié)。栩栩如生的美術(shù)作品；精彩紛呈、美輪美奐的元旦演出給師生留下了深刻的印象，能讓師生在繁忙之中輕松一樂(lè)，我們音美老師非常開(kāi)心!同時(shí)，我們還參與了七年級(jí)的合唱比賽以及“九九重陽(yáng)節(jié)”的演出等等。我個(gè)人也取得了一點(diǎn)小成績(jī)：我參評(píng)了蘭山區(qū)首屆教學(xué)成果獎(jiǎng)的評(píng)選；參評(píng)了臨沂市教學(xué)能手的評(píng)選等等。
在以后的工作中我將一如既往、扎扎實(shí)實(shí)的做工作，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
年度工作總結(jié)11
20xx年，我本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)�，F(xiàn)工作總結(jié)如下：
一、盡職盡責(zé)，搞好護(hù)理工作
俗話(huà)說(shuō)：“三分治療，七分護(hù)理”，經(jīng)過(guò)幾年的護(hù)理工作實(shí)踐，我越來(lái)越感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝整潔大方，用語(yǔ)禮貌規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄，千方百計(jì)減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無(wú)論是職工家屬，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病人如親人，做到態(tài)度好、話(huà)語(yǔ)親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢(xún)，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等，沒(méi)有發(fā)生一齊與病人的言語(yǔ)沖突，沒(méi)有發(fā)生一齊因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評(píng)。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作
對(duì)于病人來(lái)說(shuō)，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來(lái)，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí)，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫忙年輕護(hù)士盡快成長(zhǎng)，為整體護(hù)理水平的'提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
三、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平
在過(guò)去的一年里，我能夠透過(guò)報(bào)刊、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，透過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院良好形象的用心性。同時(shí)，自己用心主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍，透過(guò)不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自己的知識(shí)積累，較好地提高了自己的專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立“為病人服務(wù)、樹(shù)醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
年度工作總結(jié)12
在20xx年度工作中，我部認(rèn)真貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)艱苦奮斗的精神，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，確保安全質(zhì)量，增收節(jié)支，大膽開(kāi)拓，取得了較好的成績(jī)。
作為一個(gè)社會(huì)新人，我知道自己要學(xué)的東西很多，對(duì)即將踏入的工作太陌生太神秘。在這種矛盾心理的推動(dòng)下，我對(duì)迎接它充滿(mǎn)了信心和期待。
在工作中，雖然我只是充當(dāng)一個(gè)普通而重要的出納。在這一段時(shí)間的工作中，我發(fā)現(xiàn)我們應(yīng)該能夠自如地做好工作，無(wú)論工作繁重、忙碌還是空閑，我們都應(yīng)該以積極的心態(tài)完成每一項(xiàng)工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁康谋壤г�，因�(yàn)楸г故菦](méi)有用的。我們更應(yīng)該做的是不要把事情想得太壞，而是保持一個(gè)良好的態(tài)度，面對(duì)每一天。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)讓我們?cè)诠ぷ髦懈械狡v和無(wú)趣。
一、20xx公司經(jīng)營(yíng)概況
今年，我部緊緊圍繞“規(guī)范管理、塑造形象、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)、增加效益”的工作方針，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，樹(shù)立“三個(gè)意識(shí)”，即全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、全面成本意識(shí)和全過(guò)程質(zhì)量意識(shí)�！叭奔闯绦蚧⒁�(guī)范化、數(shù)字化管理的'實(shí)施，通過(guò)酒店全體員工的共同努力，取得了良好的效果。以下是我這一年的工作總結(jié)。
二、20xx工作總結(jié)
(1)安全創(chuàng)造穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“安全第一、質(zhì)量第一”等安全計(jì)劃，做到了防火、防盜等日�！傲馈保陰缀鯖](méi)有發(fā)生意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)懷和指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況，提出要求。安保部安排干部員工加班加點(diǎn)，勤巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下，群防群控確保了所有活動(dòng)和繁忙酒店的安全穩(wěn)定。
(2)實(shí)施品牌管理，酒店重點(diǎn)做好八大工作。
1.以效益為目標(biāo)，做好銷(xiāo)售。
2.以改革為動(dòng)力，做好餐飲。
3.以客戶(hù)為中心，做好物業(yè)管理。
4.在質(zhì)量的前提下，抓好客房工作。
5.以“六防”為內(nèi)容，做好安全工作。
6.以降耗為核心，做好維護(hù)工作。
7.本著能者多勞的原則，做好人事工作。
8.以《準(zhǔn)則》為參考，搞好培訓(xùn)。
(3)員工是酒店的領(lǐng)導(dǎo)者。
1.為了全面了解我酒店的市場(chǎng)情況，組織多次營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議，結(jié)合酒店顧客消費(fèi)現(xiàn)狀，調(diào)查分析顧客消費(fèi)水平，建立abc客戶(hù)，做到全程跟蹤服務(wù)，注重服務(wù)形象和外觀，熱情周到，最大限度滿(mǎn)足顧客要求。我們嚴(yán)格控制管理費(fèi)。大多數(shù)行政人員身兼數(shù)職。業(yè)務(wù)招待費(fèi)方面，采取花小錢(qián)、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則。采取一切措施避免不必要的開(kāi)支。
2.酒店的任何一個(gè)角落都有彬彬有禮的服務(wù)人員。規(guī)范的操作，專(zhuān)業(yè)的微笑，禮貌的舉止，讓客人時(shí)刻受到禮儀文化的影響。社會(huì)中的個(gè)人總是受到周?chē)说挠绊�。所謂人以群分。禮儀文化不僅提高了酒店人的素質(zhì)，而且有益地影響了客人，促進(jìn)了整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)和修養(yǎng)。
3.對(duì)待員工的傳統(tǒng)態(tài)度應(yīng)該改變。人是管理中的主體，所有管理者都是渺小的，都應(yīng)該把握。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是分工，不是支配與被支配的關(guān)系；相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們，管理是一種特殊的服務(wù)。管理者只有做好對(duì)下屬的服務(wù)，幫助下屬在工作中做出突出的成績(jī)，管理者才有自己的管理業(yè)績(jī)。
三、感應(yīng)
酒店缺乏能夠凝聚人心的精神酒店文化。一個(gè)民族有自己的民族文化，一個(gè)酒店也需要自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無(wú)的，而是酒店生存和發(fā)展的必要條件。當(dāng)酒店面臨各種挑戰(zhàn)時(shí)，需要酒店所有人齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。
20xx即將成為過(guò)去，過(guò)去的成功和失敗已經(jīng)成為過(guò)去。我們不應(yīng)該炫耀，也不應(yīng)該為他們悲傷，而是要調(diào)整心態(tài)，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，面對(duì)即將到來(lái)的問(wèn)題。生活中需要學(xué)習(xí)的知識(shí)很多，我們所學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要為下一階段的實(shí)習(xí)做好準(zhǔn)備。如果我們從一個(gè)目標(biāo)開(kāi)始，我們會(huì)用努力來(lái)收獲，播下種子，我們必須勤奮地培養(yǎng)和培養(yǎng)，這樣我們才會(huì)有大豐收。
以上是我對(duì)這份工作的一些感受和想法。作為一種感覺(jué)，可能有很多主觀痕跡，但只有員工才能真正感受到這種感覺(jué)。所以我希望管理者在做決定之前，除了酒店的利益之外，能多為員工考慮。只有這樣的決定才能得到更多員工的支持。最后感謝酒店提供這樣的工作機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助。祝酒店能越做越好，一年比一年賺的多。臨汾雖然有很多實(shí)力很強(qiáng)的酒店，但是除了我們，沒(méi)有一家能超過(guò)他們。
年度工作總結(jié)13
今年可以說(shuō)是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，安排客人吃住行游購(gòu)?qiáng)省５墙衲晡铱梢詻_到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們xx這座城市的春夏秋冬。
第一個(gè)收獲
介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng)介紹我們的文化、介紹我們xx的每一個(gè)角落。我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想，去完成我的人生使命。
由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有xx旅行社等等。
在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的`講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開(kāi)心，作為一名xx導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，xx是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感。
當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清楚的寫(xiě)著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游�？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來(lái)說(shuō)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢(qián)不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁斆鞯睦峡偠贾乐灰⻊?wù)跟上去不愁沒(méi)錢(qián)賺，現(xiàn)在的游客不差錢(qián)就看你怎么為他服務(wù)。
作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們xx年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無(wú)微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。
第二個(gè)收獲
就是我有幸參加xx省舉辦的導(dǎo)游大賽，感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見(jiàn)識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話(huà)人外有人天外有天我承認(rèn)我的沒(méi)有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫�不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題，也許就是全場(chǎng)的分。
老師說(shuō)一句話(huà)令我印象深刻一身的武功讓一道題給廢了。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對(duì)決，但是對(duì)于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場(chǎng)上也是一種磨礪，是金子總會(huì)發(fā)光的我等待著那一天。
第三大收獲
我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂(yōu)解難，把不愉快留給我。把快樂(lè)帶回家，沒(méi)有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了快樂(lè)而來(lái)滿(mǎn)意而歸的宗旨，因?yàn)槠桨�、開(kāi)心、快樂(lè)、比什么都重要!
年度工作總結(jié)14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家上午好！
我是匯龍小額貸款公司的xxx，很榮幸作為小額貸款公司代表在這里發(fā)言。20xx年，我們大家在工作中都取得了一定的成績(jī)，這不但得益于我們公司各位同事的努力與默契配合，更得益于公司優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)對(duì)我們的熏陶。在這里，我要真誠(chéng)地向各位英明決策的領(lǐng)導(dǎo)，向各位為公司勤勉服務(wù)的同事致以深深的敬意。
今天，能夠站在這里發(fā)言，我既感到幸運(yùn)，同時(shí)又感到很有壓力。感到幸運(yùn)，是基于我進(jìn)公司的時(shí)間不長(zhǎng)，工作表現(xiàn)也不算特別出色，但我的工作仍然得到了大家的認(rèn)同和支持，因此，我想，我是幸運(yùn)的；而感到壓力，是因?yàn)榻裉斓某煽?jī)將是我明天的起點(diǎn)，我要努力做的更好，才能實(shí)現(xiàn)不斷提升自我、創(chuàng)造更好的成績(jī)。作為一名分公司員工，親眼目睹了總公司在一年多來(lái)的巨大變化，從內(nèi)心深處為公司的快速發(fā)展而驕傲。對(duì)公司未來(lái)的成長(zhǎng)，我們充滿(mǎn)希望，我也期待著未來(lái)，期待在公司獲得更大成功，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
回想過(guò)去一年，我對(duì)自己的工作做了一個(gè)小小的總結(jié)。作為小額貸款公司客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)部，在過(guò)去的一年里我主要負(fù)責(zé)客戶(hù)貸款咨詢(xún)，貸款調(diào)查、貸款辦理以及催收貸款
等。在工作中堅(jiān)持把握貸款的“三查”環(huán)節(jié)，對(duì)每一筆貸款都要以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度去調(diào)查，去落實(shí)，多渠道的搜集客戶(hù)信息，嚴(yán)格把好信貸的第一道關(guān)口。對(duì)于我們所有員工來(lái)講，將工作做好、做細(xì)，以負(fù)責(zé)任的心態(tài)來(lái)嚴(yán)格要求自己是最基本的一條。
在肯定成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到，我的工作中還存在一些問(wèn)題和不足之處。主要表現(xiàn)在：考慮問(wèn)題不周全，貸款調(diào)查力度不夠強(qiáng)。
在今后的工作中，我將克服自己工作中的.不足，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己的業(yè)務(wù)能力。在貸款業(yè)務(wù)方面：要做好詳細(xì)貸前調(diào)查，嚴(yán)格審查每份貸款存在的可能風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)每一份貸款做到1個(gè)月1次的回訪，對(duì)于問(wèn)題客戶(hù)要跟蹤到位并及時(shí)匯報(bào)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
工作之外不忘學(xué)習(xí)，作為一名員工我們要時(shí)刻提高自己，僅僅靠工作的經(jīng)驗(yàn)積累是不夠的，平時(shí)我也利用業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)習(xí)各項(xiàng)法規(guī)，金融知識(shí)，理論結(jié)合實(shí)際，把工作做到更好。一個(gè)人的成功離不開(kāi)大家的支持與企業(yè)的培養(yǎng)，來(lái)公司以后我有幸參加幾次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，獲益良多，在這里衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)。
一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績(jī)的取得，離不開(kāi)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理和各位同事的大力支持。在新的一年里，
我將與全體同事團(tuán)結(jié)一致，堅(jiān)持“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)“以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理”的工作作風(fēng)，為完成將來(lái)一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。！我相信，在公司董事會(huì)和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，20xx年我們將取得更好的成績(jī)！
最后，請(qǐng)?jiān)试S我再次向在座各位表示衷心的感謝，祝大家在新的一年里萬(wàn)事如意，心想事成！
年度工作總結(jié)15
回顧過(guò)去的20××年度，對(duì)于采購(gòu)部門(mén)來(lái)說(shuō)是個(gè)相對(duì)動(dòng)蕩的一年，公司的項(xiàng)目訂單時(shí)間緊任務(wù)重，零配件保修及銷(xiāo)售訂單批量普遍不大而且貨期比較急，對(duì)采購(gòu)的成本控制、供方質(zhì)量控制、貨期控制、倉(cāng)儲(chǔ)物流等工作帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn);采購(gòu)部門(mén)上下一心，克服困難、不斷完善部門(mén)的管理，在過(guò)去的一年當(dāng)中，采購(gòu)部門(mén)的工作基本上滿(mǎn)足了公司市場(chǎng)訂單的需求。在20××年我們將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，確保物料的供應(yīng)和質(zhì)量的控制，為公司的發(fā)展盡一份綿力。以下是對(duì)采購(gòu)部20××年度工作的小結(jié)：
一、內(nèi)部管理方面
20××年初通過(guò)對(duì)我部現(xiàn)狀及發(fā)展的較全面調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)了我部在戰(zhàn)略目標(biāo)、供應(yīng)鏈的管理和建設(shè)、制約機(jī)制、溝通反饋、計(jì)劃與績(jī)效考核管理等方面存在問(wèn)題，隨即提出了改進(jìn)建議，在總經(jīng)理的支持和各部門(mén)的配合下，展開(kāi)管理整合。截至目前主要工作完成情況如下：
1、針對(duì)我部管理范圍較廣(包含采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等)，從業(yè)人員職責(zé)不明確，協(xié)助總經(jīng)理完成了公司采購(gòu)部門(mén)員工的優(yōu)化組合并部署了部門(mén)職能及崗位職責(zé)、績(jī)效考核、薪酬調(diào)整等四項(xiàng)重點(diǎn)工作實(shí)施系統(tǒng)整合;
2、審核并組織推行：
(1)采購(gòu)計(jì)劃管理辦法及實(shí)施細(xì)則
(2)稽核管理制度及實(shí)施細(xì)則
(3)合同管理制度
(4)供應(yīng)商管理辦法
(5)倉(cāng)庫(kù)管理制度
(6)物流管理制度
3、結(jié)合授權(quán)管理制度，制定完成了采購(gòu)部人員工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)。內(nèi)容包括：管理要求，職權(quán)，執(zhí)行責(zé)任，考核等實(shí)施細(xì)則。至此，授權(quán)管理體系基本建立。該方案的推行，為以下目標(biāo)打下基礎(chǔ)：逐步建立一套責(zé)權(quán)明確、分工細(xì)致的采購(gòu)授權(quán)管理組織體系，營(yíng)造積極熱情、敢于付出、敢于承擔(dān)責(zé)任、顯露真才實(shí)學(xué)又不失誠(chéng)信的工作氛圍，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要。
4、開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，將自己從工作中所獲得的經(jīng)驗(yàn)傳授給部門(mén)員工。培訓(xùn)的實(shí)施，將提高采購(gòu)部門(mén)員工的業(yè)務(wù)能力，更快更好的完成公司交辦的任務(wù)。
5、完善公司物資采購(gòu)稽核體制�；梭w制的建立，將修正采購(gòu)行為、為公司發(fā)展保駕護(hù)航。
6、完善倉(cāng)儲(chǔ)管理制度，保證公司物資的安全準(zhǔn)確性。
7、完善了物流管理制度，建立了發(fā)貨臺(tái)帳，真正做到了發(fā)貨明細(xì)有據(jù)可查、發(fā)貨行為可追溯。
8、完善了檔案管理工作，建立項(xiàng)目質(zhì)量臺(tái)帳，收集供應(yīng)商信息以及貨物信息等。
二、日常工作方面
采購(gòu)部?jī)?nèi)部員工比較穩(wěn)定，整個(gè)部門(mén)人員配置比較完整，工作責(zé)任心和工作熱情都有了很大提高，相互配合密切，分工細(xì)化。但部分員工的工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)能力還有待強(qiáng)化和提高;我統(tǒng)計(jì)了本部門(mén)20××年度各項(xiàng)數(shù)據(jù)可以說(shuō)明一些成績(jī)和問(wèn)題。
1、從20××年元月截止到12月15日?qǐng)?zhí)行采購(gòu)的國(guó)內(nèi)訂單合同數(shù)量為615份，涉及金額2900余萬(wàn)元;各種零散采購(gòu)380多批次，其中有五份合同是由于采購(gòu)部門(mén)的疏忽需要經(jīng)過(guò)二次修改，訂單準(zhǔn)確率達(dá)到99%;經(jīng)統(tǒng)計(jì)615份采購(gòu)定單及380批次零星采購(gòu)中到貨不合格的有30余批次，到貨合格率97%，且經(jīng)糾正后能滿(mǎn)足公司需要;另在此時(shí)間段里，我部共收到零配件保修單及銷(xiāo)售單509份，按要求及時(shí)處理了496份，處置合格率達(dá)到98%上述幾項(xiàng)指標(biāo)是我們部門(mén)各個(gè)員工努力的結(jié)果，符合公司的目標(biāo)要求，但按合同要求交貨期正�；刎浀挠唵沃挥�510余份(含廠家直接發(fā)往現(xiàn)場(chǎng)的訂單)及時(shí)回貨率為83%;這個(gè)比例是很低的，采購(gòu)回貨的情況已經(jīng)影響了公司生產(chǎn)和市場(chǎng)訂單的需要，特別是導(dǎo)致了項(xiàng)目無(wú)法按時(shí)發(fā)貨，在此時(shí)間段共用36個(gè)項(xiàng)目設(shè)備，完全按時(shí)發(fā)貨的只有9批次，項(xiàng)目發(fā)貨及時(shí)率不足25%;回貨不及時(shí)的物料主要體現(xiàn)在周期比較長(zhǎng)的物料;所以在20××年中，對(duì)于采購(gòu)部來(lái)說(shuō)，上述設(shè)備的采購(gòu)周期管理將是一個(gè)非常重大的挑戰(zhàn)。其他的物料基本上能夠滿(mǎn)足要求。
2、公司現(xiàn)有供應(yīng)商140多家，其中連續(xù)合作供應(yīng)商有40多家�；旧峡梢詽M(mǎn)足我司現(xiàn)階段的要求。這些供應(yīng)商在過(guò)去的時(shí)間里經(jīng)過(guò)雙方的磨合和共同的努力，成為了我們公司的`合格供應(yīng)商;目前，采購(gòu)部門(mén)正向著每個(gè)主要物料有2個(gè)以上的供應(yīng)商的要求努力著，各種物料已經(jīng)逐步達(dá)到這樣的要求。
此時(shí)間段里，我部門(mén)共收集處理發(fā)票900余份，經(jīng)與供應(yīng)商的核對(duì)，到目前為止，出現(xiàn)發(fā)票問(wèn)題3次，發(fā)票到帳率達(dá)到99.6%;同時(shí)在財(cái)務(wù)的配合下，我部門(mén)對(duì)供應(yīng)商的歷史價(jià)格波動(dòng)進(jìn)行記錄和干預(yù)，同時(shí)積極尋找質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原材料進(jìn)貨渠道，大部分原材料的價(jià)格都有一定程度的下降。
3、從20××年元月截止到12月15日，各個(gè)項(xiàng)目及零配件發(fā)貨848批次，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨842次，發(fā)貨行為有記錄的848批次，滿(mǎn)足了公司對(duì)發(fā)貨有追溯的要求;在發(fā)貨準(zhǔn)確率方面，有12批次發(fā)貨實(shí)物與清單不符合導(dǎo)致退換物料，合格率為98.5%;但在簽收單據(jù)的收集方面，只有不足400批次貨物有完整收件人簽收單據(jù)，單據(jù)齊全率不足48%，新的一年里，有待加強(qiáng)改善。
零散件的發(fā)貨包裝基本滿(mǎn)足要求，但是項(xiàng)目上發(fā)的貨還是未能做到包裝整潔、標(biāo)識(shí)清楚，幾百萬(wàn)的貨物發(fā)出去給別人的感覺(jué)就是一堆垃圾，在新的一年里，我們要在公司發(fā)貨形象上下功夫，給我們的客戶(hù)耳目一新的感覺(jué)。
4、20××年公司整個(gè)產(chǎn)成品和原材料出入庫(kù)數(shù)量和品種都比較繁多，原材料的存放基本能做到按類(lèi)擺放，成品、半成品能分類(lèi)堆放。目前倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部共有物料10大類(lèi)1200所種，經(jīng)過(guò)采購(gòu)部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)的共同努力，倉(cāng)庫(kù)帳目從凌亂到有序，帳目準(zhǔn)確率也從年初不到68%目前提高到98%(11月盤(pán)庫(kù)24種物料有數(shù)量的誤差)，新的一年里，我們的目標(biāo)是將此準(zhǔn)確率提高99.5%以上;
另一方面，庫(kù)管在對(duì)零配件材料發(fā)放過(guò)程中的數(shù)量、品名、規(guī)格都進(jìn)行把關(guān)，降低了發(fā)料中可能存在的各種隱患。但項(xiàng)目成品的存放及發(fā)貨過(guò)程不容樂(lè)觀，出現(xiàn)了混裝、錯(cuò)裝、漏裝等現(xiàn)象，極大的影響了公司整體形象，因此20××年針對(duì)庫(kù)房暴露出了許多問(wèn)題，庫(kù)房管理人員的工作責(zé)任心必須要進(jìn)一步強(qiáng)化，杜絕類(lèi)似情況的再次發(fā)生。
三、20××年重點(diǎn)工作
1、針對(duì)員工潛能發(fā)揮不足、在與實(shí)際問(wèn)題的結(jié)合點(diǎn)上有顧此失彼現(xiàn)象的情況，我部應(yīng)結(jié)合企業(yè)文化和培訓(xùn)知識(shí)、管理理念向員工多培訓(xùn)嚴(yán)要求;且拿出更細(xì)化的考核方案，責(zé)任到人到事。
2、采購(gòu)物資的及時(shí)性在20××年必須要有一個(gè)質(zhì)的飛躍，盡量克服以前到貨不及時(shí)的各種不利因素，安排好材料的到貨時(shí)間，減輕由此給銷(xiāo)售帶來(lái)的不利因素。進(jìn)一步維系好與現(xiàn)有供應(yīng)商的合作關(guān)系，并多渠道開(kāi)發(fā)新的更符合公司利益的供應(yīng)商。
3、督導(dǎo)各供應(yīng)商在結(jié)合我公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和近期發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)下，制訂或修訂自己的近期規(guī)劃，對(duì)供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)狀況經(jīng)常分析研究，對(duì)一些重大問(wèn)題，如資產(chǎn)負(fù)債率、大額借貸、提供擔(dān)保、庫(kù)存積壓等，特別予以關(guān)注，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取對(duì)應(yīng)措施以便保證物料采購(gòu)的及時(shí)性;
4、人才引進(jìn)工作指導(dǎo)力不強(qiáng)，未能達(dá)到公司發(fā)展的人才需求。作為后勤，我們部門(mén)對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的，一個(gè)公司里能擴(kuò)大利潤(rùn)的部門(mén)有兩個(gè)：銷(xiāo)售和采購(gòu)(開(kāi)源和節(jié)流)，一個(gè)行之有效的管理制度加上認(rèn)真執(zhí)行的采購(gòu)部門(mén)，能給公司帶來(lái)莫大的效益。新的一年里，為達(dá)到這一目標(biāo)，報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層同意后必須引進(jìn)新人才進(jìn)行優(yōu)勝劣汰;
5、深入強(qiáng)化各種單據(jù)、數(shù)據(jù)的收集整理工作，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率要達(dá)到99%以上，收集齊全率要達(dá)到99%以上。
以上是我20××年度工作總結(jié)和來(lái)年的工作要點(diǎn)，其實(shí)還有倉(cāng)庫(kù)管理、發(fā)票管理、付款流程等相對(duì)不算嚴(yán)重的問(wèn)題也有待更進(jìn)一步的提高;相信在未來(lái)的一年里，全體同仁上下一心，打造出一支操作規(guī)范、技術(shù)嫻熟的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，規(guī)范管理，狠抓制度貫徹落實(shí)，切實(shí)推行細(xì)節(jié)管理，我相信，我們部門(mén)一定會(huì)成為一支讓所有人放心的后勤保障隊(duì)伍。
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