銷(xiāo)售助理工作總結(jié)13篇
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售助理工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售助理工作總結(jié) 篇1
在中心和醫(yī)事部正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持下，我與全體員工齊心協(xié)力，共同努力完成了xx年的體檢工作，客人滿意度逐漸提高，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，以下就是為您提供的銷(xiāo)售助理個(gè)人年終工作總結(jié)。
在我心中建立了“榮辱我有責(zé)，發(fā)展我受益”的責(zé)任意識(shí)�！百|(zhì)量第一，客戶(hù)至上”的服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)。特別是經(jīng)過(guò)體檢高峰期，全體員工的毅力、耐力，服務(wù)技能得到了鍛煉和提高。醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
主要做了以下幾方面的工作：
一、做好總經(jīng)理助理工作
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力做好總經(jīng)理的參謀、助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。xx年工作目標(biāo)：工作量在上年基礎(chǔ)上增加百分之xx以上。效益增加百分之xx以上。帶好醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍，提高體檢質(zhì)量，保持品牌效益，確保了全年無(wú)重大醫(yī)療事故和投訴。
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)中心具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督導(dǎo)、落實(shí)情況。
3、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況，并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策。
4、做好總經(jīng)理辦公室會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。起草公司工作計(jì)劃、總結(jié)等。
5、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
6、負(fù)責(zé)中心內(nèi)外的公文辦理、解決來(lái)信、來(lái)訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。
7、負(fù)責(zé)中心管理制度、規(guī)章制度及落實(shí)方案的修訂，對(duì)行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運(yùn)行要配合監(jiān)督管理。
8、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計(jì)劃、設(shè)計(jì)并完善中心崗位特點(diǎn)，人員資源結(jié)構(gòu)，合同書(shū)的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。
9、主辦或協(xié)辦向政府部門(mén)的各項(xiàng)申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類(lèi)證照、完成批文手續(xù)等事宜。
10、完成總經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。
二、認(rèn)真做好人力資源招聘工作
1、根據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求，與各業(yè)務(wù)部門(mén)深入溝通，保證招到公司需要的合適人才。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整，崗位所招聘人數(shù)要求，一絲不茍的完成招聘任務(wù)。通過(guò)保持積極、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的'面試，從簽署勞動(dòng)合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序規(guī)范，細(xì)膩周到，態(tài)度和藹，個(gè)性服務(wù)。
人力資源工作既是公司形象的代言人，（其實(shí)許多員工也許打交道的第一個(gè)人是企業(yè)人力資源部的員工，）又是公司利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時(shí)，我往往成為矛盾的焦點(diǎn)，需要加強(qiáng)政策水平，相應(yīng)的勞動(dòng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問(wèn)題，化解矛盾，維護(hù)公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人。
2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系。與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系，讓我在招聘的進(jìn)程中，對(duì)他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解，可以對(duì)我公司招聘策略做出適當(dāng)?shù)慕梃b和調(diào)整，以便能使各部門(mén)的招聘計(jì)劃順利完成。
3、人才庫(kù)的初步建立。根據(jù)各業(yè)務(wù)部門(mén)長(zhǎng)期招聘的需求和人才流動(dòng)情況，瀏覽人才網(wǎng)站，將一些合適的人才簡(jiǎn)歷收入企業(yè)的人才庫(kù)中。自己也開(kāi)始梳理材料，進(jìn)行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個(gè)部門(mén)要求，針對(duì)人才進(jìn)行了工作年限，專(zhuān)業(yè)水平，崗位的類(lèi)別歸檔，并保持跟蹤回訪，確保人才聯(lián)系方式的正確。
4、員工入司、轉(zhuǎn)正和調(diào)動(dòng)相關(guān)手續(xù)辦理，配合完成各部門(mén)的人員分流工作。人力資源管理應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時(shí)更要注重事業(yè)留才，機(jī)會(huì)留才，發(fā)展留才。根據(jù)“xx法則”，公司xx%的業(yè)績(jī)有賴(lài)于xx%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵(lì)xx企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重。作為我是管理干部與專(zhuān)家、骨干交朋友談心，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。
銷(xiāo)售助理工作總結(jié) 篇2
作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒(méi)有想象中簡(jiǎn)單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績(jī)和貢獻(xiàn)
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，
三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是十一月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司銷(xiāo)售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作，在同事的.指導(dǎo)，還有部門(mén)開(kāi)會(huì)過(guò)程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見(jiàn)解。
在這xx個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到xx去參加藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多。
總結(jié)xx個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的xx個(gè)月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。
銷(xiāo)售助理工作總結(jié) 篇3
自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)半年了，回想自己這半年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，已經(jīng)沒(méi)有了剛來(lái)時(shí)那么多的感慨，也沒(méi)有了那么多的驚喜，而是罕見(jiàn)的多了一份鎮(zhèn)定，多了一份從容的心態(tài)。這半年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助下，我一直立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行著。
雖然銷(xiāo)售情況不錯(cuò)，但是回款率依舊不是太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20××年的下半年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與公司協(xié)商回饋問(wèn)題解決回款問(wèn)題。
現(xiàn)將銷(xiāo)售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
�、賹⒂行╇娫挊I(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；
�、诮�(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高；
�、酆贤膱�(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；
公司上門(mén)業(yè)務(wù)的`處理，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通；與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩；對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)半年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下半年自己計(jì)劃在去前期工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┐_保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；
�。ǘ┡f(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶(hù)溝通；
�。ㄈ╀N(xiāo)售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核；
�。ㄋ模┙栉镞�貨的及時(shí)處理；
�。ㄎ澹┛蛻�(hù)關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)；
�。┡ψ龊妹恳患虑�，堅(jiān)持再堅(jiān)持！
最后，想對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下：
1.倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
2.采購(gòu)回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我們的信譽(yù)度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）
3.質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在上半年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會(huì)更好！
銷(xiāo)售助理工作總結(jié) 篇4
從初次參與銷(xiāo)售實(shí)習(xí)到結(jié)束這段生活著實(shí)令我進(jìn)步了不少，無(wú)論是銷(xiāo)售技巧的運(yùn)用還是工作中的挑戰(zhàn)對(duì)我而言都是一種新穎的體驗(yàn)，而且通過(guò)指導(dǎo)老師的教導(dǎo)讓我明白職場(chǎng)生活的殘酷性自然不會(huì)帶著玩鬧的心態(tài)對(duì)待實(shí)習(xí)工作，即便銷(xiāo)售助理的工作門(mén)檻較低也要投入許多精力才能夠達(dá)到每個(gè)月的績(jī)效指標(biāo)，在順利結(jié)束實(shí)習(xí)階段的同時(shí)也要對(duì)這段時(shí)間完成的銷(xiāo)售助理工作進(jìn)行總結(jié)。
能夠熟記公司發(fā)放的銷(xiāo)售話術(shù)手冊(cè)并將其運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，從崗前培訓(xùn)到話術(shù)學(xué)習(xí)讓我對(duì)銷(xiāo)售助理的職責(zé)有了更加深入的理解，正因?yàn)槿绱宋也拍軌蝮w會(huì)到銷(xiāo)售工作背后的壓力并在應(yīng)對(duì)的過(guò)程中不斷強(qiáng)化自身能力，只不過(guò)缺乏銷(xiāo)售技巧運(yùn)用的自己在實(shí)習(xí)初期只能夠通過(guò)熟記銷(xiāo)售話術(shù)手冊(cè)的方法提升自身能力，無(wú)論是閑暇時(shí)間的背誦還是與同為實(shí)習(xí)生的同事進(jìn)行模擬對(duì)話都是適應(yīng)銷(xiāo)售工作的過(guò)程，只不過(guò)由于銷(xiāo)售助理還需要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成其他事務(wù)的緣故導(dǎo)致自己需要更加努力些才行。
做好基礎(chǔ)的銷(xiāo)售工作并為了績(jī)效指標(biāo)的達(dá)成而不斷努力著，也許是公司規(guī)定每個(gè)銷(xiāo)售人員都要定期完成自身績(jī)效指標(biāo)的緣故導(dǎo)致我感受到了背后的壓力，無(wú)論是客戶(hù)的'不信任還是自身銷(xiāo)售技巧的生疏都讓我感到很焦慮，畢竟臨近月末卻依舊無(wú)法在銷(xiāo)售工作中獲得客戶(hù)的認(rèn)同無(wú)疑是令人難以接受的，但也許是自己運(yùn)氣不錯(cuò)的緣故導(dǎo)致在銷(xiāo)售工作中能夠獲得部分認(rèn)同自身理念的緣故，對(duì)于銷(xiāo)售工作的展開(kāi)來(lái)說(shuō)只要對(duì)方愿意聽(tīng)取自己的業(yè)務(wù)介紹自然就能夠擁有良好的開(kāi)端，若是在還未開(kāi)口之前便被客戶(hù)拒絕無(wú)疑是令人感到有些憋屈的事情。
由于銷(xiāo)售助理需要處理的事務(wù)較多從而需要對(duì)待工作更加細(xì)心些才行，無(wú)論是會(huì)議上的交流還是領(lǐng)導(dǎo)額外布置的任務(wù)都是需要重視的問(wèn)題，畢竟以實(shí)習(xí)生的身份可以明白銷(xiāo)售工作中值得自己深思的地方還有很多，雖然有時(shí)并不能夠以正確的心態(tài)對(duì)待銷(xiāo)售工作卻也能在領(lǐng)導(dǎo)的告誡下加以改正，但有時(shí)也會(huì)回想起校園生活的安逸并覺(jué)得實(shí)習(xí)期間的生活十分充實(shí)，即便想要逃避也終究會(huì)在畢業(yè)后面臨正式工作的現(xiàn)實(shí)，所以我得趁實(shí)習(xí)期間多積累經(jīng)驗(yàn)才能夠在今后的職場(chǎng)發(fā)展中有著更好的成長(zhǎng)際遇。
猶記得實(shí)習(xí)期間在銷(xiāo)售工作中的努力以及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，雖然不知道畢業(yè)過(guò)后是否會(huì)繼續(xù)從事銷(xiāo)售助理的工作卻會(huì)始終牢記這段時(shí)間學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)將這份經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到以后的工作中去從而為職業(yè)規(guī)劃提供更多思路。
銷(xiāo)售助理工作總結(jié) 篇5
不知不覺(jué)的，我的試用期就過(guò)去了，上完今天的最后的一天半，明天我就是一名正式工了。作為一名銷(xiāo)售助理，因?yàn)槲也皇窍嚓P(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，是后面換行到銷(xiāo)售上面來(lái)的，我在很多方面都不是很懂，所以我有許多的東西需要學(xué)。
這這個(gè)崗位的試用期里面，我也發(fā)現(xiàn)了自己與其他人員上不足的地方，我想在轉(zhuǎn)正后的工作當(dāng)中，我會(huì)繼續(xù)努力，一邊工作一邊向大家學(xué)習(xí)。我會(huì)爭(zhēng)取成為一名合格的銷(xiāo)售助理，滿足公司對(duì)這個(gè)崗位的要求。對(duì)于自己沒(méi)做好的地方，我也會(huì)積極向大家請(qǐng)教。
當(dāng)然，那都是以后的事情了，現(xiàn)在的話，我就要將我這幾個(gè)月的試用期做一下總結(jié)：
一、加強(qiáng)對(duì)公司的了解，更好的開(kāi)展工作
我們公司主要是做網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的，也就是大家常說(shuō)的電商。我們公司包括產(chǎn)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷(xiāo)售都有涉及到，不過(guò)我坐在的和一個(gè)分公司，則是主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。
二、試用期里面主要涉及到的工作
我的工作崗位是銷(xiāo)售助理，所以更加傾向于輔助的工作：
1、幫助銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員關(guān)注公司產(chǎn)品的上架與下架情況。公司的銷(xiāo)售總會(huì)遇到產(chǎn)量跟不上、產(chǎn)品庫(kù)存用完等情況，所以我們就要幫助業(yè)務(wù)員關(guān)注網(wǎng)站變化，遇到庫(kù)存不夠的情況，我們就要及時(shí)將產(chǎn)品下架，以免讓客戶(hù)失望，影響公司的信譽(yù)度。等到存庫(kù)跟上來(lái)的時(shí)候，我們就要及時(shí)將產(chǎn)品下家，讓客戶(hù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
2、整理好客戶(hù)的.產(chǎn)品包裝與發(fā)貨。身為一名助理，就是要協(xié)助業(yè)務(wù)員，在接到新的一單時(shí)，我們就要及時(shí)聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)那邊 ，做好貨物的出庫(kù)，及時(shí)將客戶(hù)的物流信息打印好，與貨物進(jìn)行打包和發(fā)貨。
3、與客戶(hù)爆出聯(lián)系，關(guān)注物流信息�？蛻�(hù)子啊下單后，會(huì)關(guān)注自己的物品發(fā)貨情況，我們就要與客戶(hù)保持聯(lián)系，穩(wěn)住客戶(hù)情緒，并及時(shí)將物流信息告知客戶(hù)。
4、做好客戶(hù)反饋。等一單結(jié)束后，我們要及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系，確定貨物時(shí)候完整到貨，并希望客戶(hù)給予店鋪好評(píng)。同時(shí)我們還要對(duì)網(wǎng)站客戶(hù)的賣(mài)家秀的評(píng)論進(jìn)行恢復(fù)，通過(guò)恢復(fù)，增強(qiáng)客戶(hù)的黏性，把客戶(hù)“留下來(lái)”。
5、嘗試往銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員發(fā)展。公司希望所有的銷(xiāo)售助理崗位都是準(zhǔn)備往更高層次發(fā)展的，所以在試用期里面，也會(huì)嘗試著讓我們接觸銷(xiāo)售，自己獨(dú)立接待客戶(hù)。
三、試用期的收獲
在試用期里面，我知道自己與專(zhuān)業(yè)人士的差距在哪里，我不能因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)就“得意忘形”，我需要繼續(xù)在銷(xiāo)售這一塊加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要始終保持一個(gè)“學(xué)生”的態(tài)度，向他們學(xué)習(xí)，向他們請(qǐng)教。
銷(xiāo)售助理工作總結(jié) 篇6
而過(guò)，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在XXXXX工作已經(jīng)兩年零七個(gè)月了�？梢哉f(shuō)，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有意義的，從自己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷(xiāo)售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒(méi)有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素，使得剛接手銷(xiāo)售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開(kāi)始下手去做，不知道工作如何開(kāi)展，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候，覺(jué)得自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)就這一年來(lái)的具體工作情況總結(jié)如下。
第一：以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)銷(xiāo)售助理的工作特點(diǎn)；我們公司是以銷(xiāo)售為主的公司，一切工作都是圍繞銷(xiāo)售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷(xiāo)售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的.卻沒(méi)有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作（標(biāo)書(shū)、檔案建立歸類(lèi)、資料、文檔工作）利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行補(bǔ)課。
銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門(mén)做好各種工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿，順利。
XX年，是XXXXXX的效益與服務(wù)年，而銷(xiāo)售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶(hù)，服務(wù)于銷(xiāo)售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展，以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
第二：完成本職工作，銷(xiāo)售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位。一筆銷(xiāo)售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶(hù)接觸交流的機(jī)會(huì)，認(rèn)真處理每一位客戶(hù)的來(lái)電，來(lái)函，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理工作，做到報(bào)價(jià)及時(shí)，發(fā)貨及時(shí)，以最大程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷(xiāo)售手續(xù)，盡最大能力沒(méi)有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂；由于剛開(kāi)始接手銷(xiāo)售助理這份工作，沒(méi)有做好交接手續(xù)，銷(xiāo)售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶(hù)合同按年分類(lèi)整理歸檔，電腦資料分門(mén)別類(lèi)整理歸檔，銷(xiāo)售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
第三、一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的。
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng)，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒(méi)有上升到一定高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏，給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。
最后，非常感謝XXXXX在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái)，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去一年工作中給予的支持與幫助。
20xx年是我們公司二五計(jì)劃的最后一年，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向三五計(jì)劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝
銷(xiāo)售助理工作總結(jié) 篇7
在前段時(shí)間的工作中，我一直很努力的想要做得更好，其中收獲不少，也發(fā)現(xiàn)了很多自身需要改進(jìn)的地方。現(xiàn)將前段時(shí)間的工作做個(gè)總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，在今后的工作中能更好的協(xié)助大家完成計(jì)劃，自己有信心也有決心達(dá)到自己的目標(biāo)。
一、工作報(bào)告
在沒(méi)有負(fù)責(zé)銷(xiāo)售助理工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，一切從零開(kāi)始，我一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多行業(yè)知識(shí)，也學(xué)會(huì)了一些和客戶(hù)溝通的.技巧。
我每天的工作內(nèi)容主要以辦理合同、維修件登記、郵件的發(fā)送為主。每個(gè)任務(wù)不單單是完成某一個(gè)環(huán)節(jié)就可以了，而是要進(jìn)一步的跟進(jìn)，直至期望值的完成。
1、辦理合同。辦理一個(gè)合同，不只是寫(xiě)合同和傳合同，還要負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售和客戶(hù)溝通，落實(shí)合同的回傳和貨款，及時(shí)與商務(wù)和庫(kù)管溝通，落實(shí)訂貨，監(jiān)督產(chǎn)品的出庫(kù)，直到合同的完成。
2、維修件登記。每一件維修的貨物，堅(jiān)持經(jīng)過(guò)我的登記，實(shí)行誰(shuí)接手貨物誰(shuí)簽字的原則，通過(guò)登記達(dá)到每件貨物的來(lái)源和去向一目了然。負(fù)責(zé)提醒售后盡快將維修件修好，整理好及時(shí)返還客戶(hù)，一般超過(guò)3天提醒一次。
3、發(fā)送郵件。負(fù)責(zé)提醒銷(xiāo)售人員及時(shí)將發(fā)票領(lǐng)走，并進(jìn)行登記，及時(shí)將發(fā)票寄給客戶(hù)，堅(jiān)持每一件郵寄件包括貨物都進(jìn)行登記（郵件單號(hào)、發(fā)票號(hào)、發(fā)票金額、郵寄物品類(lèi)型、數(shù)量、郵件發(fā)送人等明細(xì)）。
另外銷(xiāo)售同事會(huì)讓我辦理某些項(xiàng)目的授權(quán)，先將授權(quán)書(shū)寫(xiě)好，再在notes平臺(tái)上申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)審批才能蓋章。辦理授權(quán)幫助我更加熟悉公司的運(yùn)作，學(xué)習(xí)項(xiàng)目的有關(guān)知識(shí)。不過(guò)對(duì)于項(xiàng)目的運(yùn)作仍欠缺了解，以致項(xiàng)目資料的整理缺乏規(guī)范化。
二、工作存在的問(wèn)題
1、返修貨的處理還不得當(dāng)，有時(shí)沒(méi)有及時(shí)提醒售后進(jìn)行登記，會(huì)有修好未能及時(shí)返還客戶(hù)的情況。
2、應(yīng)該加強(qiáng)與各個(gè)部門(mén)的溝通。辦理合同前跟業(yè)務(wù)員了解甲方的行業(yè)，何時(shí)辦款，付款方式、歸還日期以及交貨地點(diǎn)和聯(lián)系人等明細(xì)，并堅(jiān)持要業(yè)務(wù)員在合同上簽字。及時(shí)跟商務(wù)說(shuō)明訂貨和出庫(kù)的需求，跟庫(kù)管落實(shí)到貨情況，與財(cái)務(wù)人員落實(shí)貨款。偶爾會(huì)有交易完成，而我還不知道貨款已落實(shí)的情況，所以這方面的整理工作還需加強(qiáng)。
3、具體問(wèn)題具體分析。遇到問(wèn)題時(shí)，略過(guò)急躁，急于速度而沒(méi)有注重質(zhì)量。主要是我太在意自己拖拉的習(xí)慣，所以總提醒自己更快點(diǎn)更快點(diǎn)，以致于很容易將某些細(xì)節(jié)遺漏。跟客戶(hù)交流時(shí)，需要注意方式方法，先穩(wěn)住客戶(hù)，千萬(wàn)不能隨便允諾客戶(hù)，弄清情況再答復(fù)客戶(hù)，堅(jiān)持維護(hù)公司的前提下盡量滿足客戶(hù)的要求。
三、工作計(jì)劃
1、堅(jiān)持每天寫(xiě)銷(xiāo)售日記，記錄每天的工作；。
2、及時(shí)整理當(dāng)天的工作，把第二天要做的事情做好備忘；
3、加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的熟悉，以及公司運(yùn)作的熟悉，能更好的協(xié)助銷(xiāo)售同事完成任務(wù)；
4、分項(xiàng)建立工作電子檔案和客戶(hù)電子檔案，便于查詢(xún)；
5、在業(yè)余時(shí)間報(bào)讀一些培訓(xùn)班，加強(qiáng)鍛煉，讓自身的能力得到提高，素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高。
總之，我會(huì)和大家一起努力，并肩作戰(zhàn)，將長(zhǎng)沙分公司做得到更好，相信在不久的將來(lái)，長(zhǎng)沙分公司一定會(huì)比其他分公司成長(zhǎng)的更快更好！
銷(xiāo)售助理工作總結(jié) 篇8
初來(lái)__時(shí)很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運(yùn)進(jìn)入的第一家公司，從前臺(tái)做起，后來(lái)接觸到了銷(xiāo)售助理一職。從剛開(kāi)始的手忙腳亂到順心應(yīng)手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也覺(jué)得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。從中學(xué)到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中，也從中悟出了一些做事的心得。現(xiàn)就今年上半年的工作做如下總結(jié)：
一、萬(wàn)事開(kāi)頭難
每種行業(yè)對(duì)銷(xiāo)售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過(guò)程，不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要
這么多年的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個(gè)部門(mén)之間的溝通是必不可少的'。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。
三、做事的條理性
助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺(jué)前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍。
四、時(shí)間觀念要強(qiáng)
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是最好的，如不能按時(shí)做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識(shí)
就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí)，今天就提前把茶葉買(mǎi)好，這樣做不會(huì)手忙腳亂。
六、與客戶(hù)打交道
做銷(xiāo)售助理有時(shí)是需要跟客戶(hù)打交道的，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆⻊?wù)，使客戶(hù)對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷(xiāo)售員的前期工作白做了，所以，對(duì)于處理與客戶(hù)之間的關(guān)系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細(xì)一些
這樣對(duì)后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)了。
在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的。客戶(hù)有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信_(tái)_地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
�。ㄒ唬┎蛔鲎�，以誠(chéng)相待，客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
�。ǘ┝私饪蛻�(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
�。ㄈ┩扑]房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶(hù)了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
�。ㄋ模┍３挚蛻�(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
�。ㄎ澹┐_定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。
（六）團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
二、對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數(shù)為69套，總銷(xiāo)額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)__各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
銷(xiāo)售助理工作總結(jié) 篇9
回顧過(guò)去在銷(xiāo)售助理工作中，取得的成就便能發(fā)現(xiàn)自己還是有著值得稱(chēng)贊的地方、無(wú)論是平時(shí)輔助銷(xiāo)售經(jīng)理的工作，還是協(xié)調(diào)好銷(xiāo)售員工的工作，都沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何的差錯(cuò)。尤其是自己在工作中收獲了許多關(guān)于部門(mén)管理工作方面的經(jīng)驗(yàn)，或許這中工作中的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)才是今年收到的最為寶貴的財(cái)富。至于員工方面由于自己的傾力協(xié)助則是能夠很好地完成他們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，因?yàn)椴还茉趺凑f(shuō)處于一線的他們都不可能因?yàn)橐恍┖?jiǎn)單的失誤而導(dǎo)致自己的業(yè)績(jī)受損，而且經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)也讓他們?cè)诠ぷ髦蝎@得了獨(dú)當(dāng)一面的能力了。
即便是自己在工作中做到盡心盡力也難免存在著一些需要改進(jìn)的地方，其中首當(dāng)其沖的便是自己在客戶(hù)資料保密方面的工作做得不太好。以至于在今年的銷(xiāo)售工作中出現(xiàn)過(guò)幾次自己銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的訂單被其他團(tuán)隊(duì)搶走的事情，即便這樣的事情是對(duì)方出色的能力以及部門(mén)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制所導(dǎo)致的，也無(wú)法安撫自己愧疚的內(nèi)心，或許我應(yīng)該要牢牢記住這個(gè)教訓(xùn)并爭(zhēng)取在明年的銷(xiāo)售工作中一雪前恥。只不過(guò)當(dāng)前對(duì)自己最為重要的還是認(rèn)清工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的本質(zhì)原因并找出解決的辦法。
其實(shí)關(guān)于明年的銷(xiāo)售工作，我也有著一些小小的'計(jì)劃，希望能夠得以實(shí)現(xiàn)。因?yàn)椴还茉趺凑f(shuō)我都希望自己能夠有著一個(gè)在職場(chǎng)中上升的空間，而做到這一點(diǎn)的關(guān)鍵還是在于自己對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理方面的工作，是否能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任，而且在銷(xiāo)售工作中我也應(yīng)該要明白，出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)是很正常的事情，即便是無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)也應(yīng)該要及時(shí)調(diào)整好自己的情緒并投入到下一環(huán)節(jié)的工作中去。只有在不斷的磨礪之中獲得成長(zhǎng)才能在銷(xiāo)售工作中取得屬于自己的輝煌成就。
其實(shí)總體上來(lái)看我還是對(duì)于現(xiàn)階段取得的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)感到比較滿意的，只不過(guò)如果可以的話我還是希望在將來(lái)的工作中不要留下任何的遺憾才比較好，而想要完成這樣一個(gè)目標(biāo)的話還需要通過(guò)自己的積極進(jìn)取才能夠得到一個(gè)機(jī)遇。至于明年究竟會(huì)是一個(gè)怎樣的局面，我并不會(huì)有著任何可以擔(dān)心的地方，因?yàn)楝F(xiàn)階段已經(jīng)做好準(zhǔn)備的我自信能夠迎接這場(chǎng)挑戰(zhàn)并完成制定好的銷(xiāo)售任務(wù)。
銷(xiāo)售助理工作總結(jié) 篇10
時(shí)間一晃而過(guò)，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在xx工作已經(jīng)x年零x個(gè)月了�？梢哉f(shuō)，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有意義的，從自己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷(xiāo)售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒(méi)有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素，使得剛接手銷(xiāo)售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開(kāi)始下手去做，不知道工作如何開(kāi)展，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候，覺(jué)得自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)就這一年來(lái)的具體工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)銷(xiāo)售助理的工作特點(diǎn)
我們公司是以銷(xiāo)售為主的公司，一切工作都是圍繞銷(xiāo)售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷(xiāo)售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”。
銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門(mén)做好各種工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿，順利。
20xx年，是xx的效益與服務(wù)年，而銷(xiāo)售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶(hù)，服務(wù)于銷(xiāo)售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展，以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
二、完成本職工作，銷(xiāo)售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位
一筆銷(xiāo)售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶(hù)接觸交流的機(jī)會(huì)，認(rèn)真處理每一位客戶(hù)的來(lái)電，來(lái)函，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理工作，做到報(bào)價(jià)及時(shí)，發(fā)貨及時(shí)，以最大程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中，完成xx多份合同的制訂，xx多筆貨物的銷(xiāo)售手續(xù)，盡最大能力沒(méi)有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的'建立及制度的制訂；由于剛開(kāi)始接手銷(xiāo)售助理這份工作，沒(méi)有做好交接手續(xù)，銷(xiāo)售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶(hù)合同按年分類(lèi)整理歸檔，電腦資料分門(mén)別類(lèi)整理歸檔，銷(xiāo)售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
三、一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng)，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒(méi)有上升到一定高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏，給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。
最后，非常感謝xxx在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái)，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去一年工作中給予的支持與幫助。
20xx年是我們公司“xx”計(jì)劃的最后一年，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“xx”計(jì)劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝！
銷(xiāo)售助理工作總結(jié) 篇11
時(shí)間一晃而過(guò)，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在xxx工作已經(jīng)x年零x個(gè)月了�？梢哉f(shuō)，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有意義的，從自己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷(xiāo)售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒(méi)有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素，使得剛接手銷(xiāo)售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開(kāi)始下手去做，不知道工作如何開(kāi)展，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候，覺(jué)得自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)就這一年來(lái)的具體工作情況總結(jié)如下：
第一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)銷(xiāo)售助理的工作特點(diǎn)
我們公司是以銷(xiāo)售為主的公司，一切工作都是圍繞銷(xiāo)售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷(xiāo)售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”。
銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門(mén)做好各種工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿，順利。
19年，是xxx的效益與服務(wù)年，而銷(xiāo)售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶(hù)，服務(wù)于銷(xiāo)售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展，以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
第二、完成本職工作，銷(xiāo)售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位
一筆銷(xiāo)售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶(hù)接觸交流的機(jī)會(huì)，認(rèn)真處理每一位客戶(hù)的來(lái)電，來(lái)函，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理工作，做到報(bào)價(jià)及時(shí)，發(fā)貨及時(shí)，以最大程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷(xiāo)售手續(xù)，盡最大能力沒(méi)有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂；由于剛開(kāi)始接手銷(xiāo)售助理這份工作，沒(méi)有做好交接手續(xù)，銷(xiāo)售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的.工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶(hù)合同按年分類(lèi)整理歸檔，電腦資料分門(mén)別類(lèi)整理歸檔，銷(xiāo)售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
第三、一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng)，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒(méi)有上升到一定高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏，給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。
最后，非常感謝xxx在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái)，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去一年工作中給予的支持與幫助。
20xx年是我們公司“xx”計(jì)劃的最后一年，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“xxx”計(jì)劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝！
>銷(xiāo)售助理工作總結(jié)9
時(shí)間不露聲息的走過(guò)，不知不覺(jué)我來(lái)到公司快x個(gè)月了，從剛剛進(jìn)來(lái)什么人都不認(rèn)識(shí)，到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，時(shí)間也就這樣的過(guò)去了，作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒(méi)有想象中簡(jiǎn)單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績(jī)和貢獻(xiàn)
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是x月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司銷(xiāo)售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門(mén)開(kāi)會(huì)過(guò)程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見(jiàn)解。
在這x個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多。
總結(jié)x個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的x個(gè)月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。
銷(xiāo)售助理工作總結(jié) 篇12
白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼我在金網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)工作快半年了，自20xx年7月2日到崗，至今五月有余，在這五個(gè)多月里，我體會(huì)到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍，這對(duì)于剛?cè)肼殘?chǎng)的我來(lái)說(shuō)，某種意義上來(lái)說(shuō)也是一大挑戰(zhàn)�；赝�20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
旭景崇盛園團(tuán)隊(duì)自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時(shí)間了，我很榮幸能在剛踏入社會(huì)時(shí)加入 這個(gè)團(tuán)隊(duì)，跟大家一起慢慢成長(zhǎng)。自20xx年以來(lái)，旭景崇盛園的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高，團(tuán)隊(duì)建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，各部門(mén)職能作用也在逐漸明確化。
一、年度主要工作事項(xiàng)及成果梳理
回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的.本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作事項(xiàng)總結(jié)如下：
1、 維護(hù)旭景崇盛園銷(xiāo)售臺(tái)賬及整套銷(xiāo)售報(bào)表，及時(shí)更新銷(xiāo)售數(shù)
據(jù)，定時(shí)上報(bào)有關(guān)銷(xiāo)售報(bào)表。
2、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，定期制作各期銷(xiāo)售報(bào)表，如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等。
3、維護(hù)銷(xiāo)售臺(tái)賬和日期銷(xiāo)控表，定期做本項(xiàng)目傭金結(jié)算。
4、行政助理休假時(shí)做好案場(chǎng)日常行政事務(wù)，如物料、考勤等。以及及時(shí)和開(kāi)發(fā)商溝通銷(xiāo)售流程方面的工作。
5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時(shí)跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得結(jié)果。
6、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問(wèn)認(rèn)購(gòu)之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確保現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售程序順利進(jìn)行。
二、未達(dá)目標(biāo)的工作分析
上述工作事項(xiàng)，在剛接手工作的時(shí)候，由于業(yè)務(wù)不熟練，工作中出現(xiàn)過(guò)一些紕漏，給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便，對(duì)此本人深感慚愧。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作能力，逐漸能獨(dú)立完成工作，到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這五個(gè)月期間，我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn)：首先，做事還是不夠細(xì)心，導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤，這一點(diǎn)在之后的工作中我一定會(huì)盡量避免。
其次，在與開(kāi)發(fā)商接洽時(shí)，要注意溝通方式，盡量做到雙贏。 再次，在工作中，要不焦躁，腳踏實(shí)地，面對(duì)繁雜的工作時(shí)，盡
量做到有條有理，主次分明。
在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之處，完善自己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。
三、20xx年工作改進(jìn)措施
針對(duì)20xx年度工作中的不足，根據(jù)本職工作的性質(zhì)，現(xiàn)對(duì)自己提出以下改進(jìn)措施，希望在新的一年里，能在本職工作上有更大的突破，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力。
1、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細(xì)心、有條理，在20xx年里，我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，遇到工作不急躁，確保從自己手里出的每一個(gè)表格都完美無(wú)缺。
2、注重自己的工作方式，整合人際關(guān)系。在執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)制度的時(shí)候，公私分明，責(zé)任到人。
3、加強(qiáng)自己在辦公自動(dòng)化方面的操作能力，提高工作效率。
4、進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，避免重復(fù)性工作。
四、工作感悟
近半年的工作經(jīng)歷，已經(jīng)開(kāi)始改變當(dāng)初學(xué)生時(shí)代的我，生活習(xí)慣、思維方式等各方面都有所改變，期間我個(gè)人也是收獲頗豐：
1、工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量 。在銷(xiāo)售一線，最忌諱的就是拖沓，一個(gè)人的工作沒(méi)有完成，就會(huì) 導(dǎo)致后續(xù)的工作無(wú)法進(jìn)行。
2、結(jié)果導(dǎo)向，在半年會(huì)中白總提出的這一觀點(diǎn)可以說(shuō)是職場(chǎng)第一準(zhǔn)則，任何事請(qǐng)，只要是自己接手的，不僅要注重過(guò)程，更重要的是結(jié)果，也許沒(méi)有人會(huì)問(wèn)你過(guò)程中有多少艱辛與努力，但是結(jié)果是有目共睹的。
3、細(xì)節(jié)決定成敗，千里之堤，潰于蟻穴，助理的工作可能有些繁雜，如果不仔細(xì)，工作可能就是一團(tuán)亂麻了。
新的開(kāi)始，雖然充滿了未知，但是也蘊(yùn)含著新的希望，希望在新的一年里，我們大家都可以在保持現(xiàn)有實(shí)力的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)新高。
銷(xiāo)售助理工作總結(jié) 篇13
一、員工的考勤管理
我公司的考勤管理，現(xiàn)在的基本情況如下：
�、俳�(jīng)理直接管理人員的請(qǐng)假、調(diào)班、加班等工作;
�、谇芭_(tái)、業(yè)務(wù)部、督導(dǎo)、XX在平時(shí)的工作中對(duì)專(zhuān)賣(mài)店人員的工作情況和考勤狀況進(jìn)行監(jiān)督并反饋;
�、燮綍r(shí)由我不定期地采用電話和視頻監(jiān)控抽查各專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)以及店員的出勤情況，并給予登記;
�、艿矫總�(gè)月底由各專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)上報(bào)該店的考勤，我用表格的形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，此工作過(guò)去由前臺(tái)來(lái)完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下問(wèn)題：
1. 店長(zhǎng)在沒(méi)有上報(bào)公司的情況下任意調(diào)整上班時(shí)間，如：把早班換成中班;
2. 有的店長(zhǎng)利用正常上班時(shí)間來(lái)總公司辦理事物(停休除外);
3. 個(gè)別店長(zhǎng)有遲到、早退的現(xiàn)象;
4. 店長(zhǎng)在沒(méi)有請(qǐng)假的情況下外出辦理私事;
5. 個(gè)別店長(zhǎng)在接近下班的時(shí)候到銀行辦理業(yè)務(wù)。
由于我公司專(zhuān)賣(mài)店日益增多，規(guī)模不斷擴(kuò)大，專(zhuān)賣(mài)店分布廣，每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店只有2-6人，因此，在人員管理上存在較大的困難;另外，公司從20xx年至今已經(jīng)成功地在上海開(kāi)了X家專(zhuān)賣(mài)店，將來(lái)還要繼續(xù)擴(kuò)大門(mén)店的數(shù)目，為給以后門(mén)店的擴(kuò)張打下良好的基礎(chǔ)，對(duì)員工進(jìn)行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問(wèn)題，而其中店長(zhǎng)的管理尤為重要，做為專(zhuān)賣(mài)店的店長(zhǎng)，他是直接連接公司與各店的橋梁，如果店長(zhǎng)不能以身作則，將會(huì)直接影響整個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的人員管理，針對(duì)目前的情況，現(xiàn)提出以下方案：
方案一：進(jìn)一步完善公司的考勤制度，獎(jiǎng)懲分明，并與薪酬掛鉤。
1、每個(gè)月全勤者(沒(méi)有請(qǐng)病假、事假、遲到、早退)拿全額獎(jiǎng)金;
2、非全勤者拿本月80%的獎(jiǎng)金，并且有事假、病假、遲到、早退的按小時(shí)累計(jì)扣除工資;
3、事假、病假、遲到、早退沒(méi)有提前向公司人事部請(qǐng)假的按小時(shí)累計(jì)雙倍扣除工資;
4、店長(zhǎng)來(lái)公司對(duì)帳或辦理公事，原則上不能用上班日，如必須用上班時(shí)間來(lái)公司辦理業(yè)務(wù)，則須到公司人事部簽到，公司按正常上班出勤對(duì)待;
5、此外，店長(zhǎng)在上班時(shí)間需外出(公司除外)辦理業(yè)務(wù)的，不能占用上、下班時(shí)間。(如：某店長(zhǎng)上班時(shí)間為7：30—20：30，7：30 必須到門(mén)店，然后再外出辦理事物，上班中途外出辦理事物的，必須在下班時(shí)間之前返回);若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的`，必須事先向公司人事部說(shuō)明原由，公司根據(jù)其實(shí)際情況按全勤對(duì)待;若理由不充分或沒(méi)有事先向公司人事部說(shuō)明原因，則按上述第⑵條辦法辦理;
6、店長(zhǎng)不得隨意更改上班時(shí)間以及班次，若需要調(diào)整的必須事先向公司人事部說(shuō)明情況;
7、此辦法從20xx年2月3日開(kāi)始執(zhí)行。
方案二：每個(gè)區(qū)域選一個(gè)自律性強(qiáng)、表現(xiàn)優(yōu)秀的店長(zhǎng)做為區(qū)域組長(zhǎng)(兼職)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)所在區(qū)域?qū)Ｙu(mài)店店長(zhǎng)及店員的日常管理。包括：店員及店長(zhǎng)的考勤、服裝、個(gè)人衛(wèi)生、微笑服務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律等。
二、員工招聘、甄選、錄用、考核、離職管理工作
員工的招聘
從我公司人員錄用和離職情況來(lái)看，20xx年6月1日至8月23日，新錄用人數(shù)為44人，期間辦理離職人數(shù)為22人，離職率相對(duì)而言比較高，分析其原因主要表現(xiàn)為：錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動(dòng)紀(jì)律、上班地點(diǎn)離家遠(yuǎn)、員工晉升機(jī)會(huì)小等，到8月份出現(xiàn)招聘淡季，應(yīng)聘人員明顯減少，針對(duì)此情況，公司的解決辦法是在招聘高峰期錄用大批新員工做為備用人才，由此解決月餅銷(xiāo)售高峰期人員不足問(wèn)題，除此之外，公司還可以拓寬招聘渠道，如校園招聘、職業(yè)介紹所、網(wǎng)上招聘等，招聘對(duì)象除本地人，外地人也可適當(dāng)聘用，因?yàn)橥獾厝艘灿凶陨淼膬?yōu)勢(shì)：
①辦理綜合保險(xiǎn)比辦理小城鎮(zhèn)保險(xiǎn)費(fèi)用低;
�、谕獾厝藢�(duì)社保的期望不高，如果是上海本地人，則有的人會(huì)希望找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從招聘成本來(lái)進(jìn)行比較，當(dāng)然外地人也有明顯的不足之處，比如語(yǔ)言不通，這就需要在招聘的時(shí)候?qū)φZ(yǔ)言交流能力進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。
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