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年終工作總結(jié)

時(shí)間:2023-06-15 11:16:16 年終工作總結(jié) 我要投稿

年終工作總結(jié)【精】

  總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家整理的年終工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

年終工作總結(jié)【精】

年終工作總結(jié)1

  時(shí)光悄悄流逝,不知不覺,我們即將牽手踏進(jìn)新的一年;仡欉@一年來上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的工作給予了很大的支持,在生活上也給了我很多幫助。使我安心圓滿的完成了自身工作任務(wù),期間督促檢查、各崗崗位履行職責(zé)共200余次,針對(duì)查崗發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正及時(shí)解決,對(duì)工作較好的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和值班違紀(jì)的進(jìn)行處罰。多次與員工了解溝通。掌握現(xiàn)實(shí)思想情況。春、秋季節(jié)定時(shí)組織中心隊(duì)員進(jìn)行隊(duì)列訓(xùn)練,組織員工培訓(xùn)24次,傳達(dá)公司及管理處會(huì)議和召開隊(duì)務(wù)會(huì)共30余次。夜間查崗和對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)及部位巡查80余次。

  一、個(gè)人工作情況總結(jié)

  在本年度工作過程中,本人能夠嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行個(gè)人工作職責(zé)。同時(shí),作為主管我又能夠以身作則帶領(lǐng)中心內(nèi)成員認(rèn)真工作。積極參加培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)職業(yè)技能。在公司多次重大活動(dòng)中能夠帶領(lǐng)中心成員積極配合工作,認(rèn)真做好安全維護(hù)和日常執(zhí)勤工作。完成了預(yù)定目標(biāo)任務(wù)。在秩序維護(hù)的崗位上發(fā)揮了自身應(yīng)有作用。但同時(shí)也存在缺點(diǎn)和不足,工作中還有很多地方需要改進(jìn)。個(gè)人工作能力也需進(jìn)一步加強(qiáng);仡櫼荒陙淼墓ぷ骱陀龅降膯栴},取得的成績(jī)和存在的不足。我具體總結(jié)如下:

  1、本年度主要完成工作

  1)、個(gè)人完成方面:負(fù)責(zé)中心的日常工作事務(wù),組織和協(xié)調(diào)中心內(nèi)成員展開工作。嚴(yán)格認(rèn)真的組織隊(duì)員開展各種培訓(xùn),學(xué)習(xí)各種專業(yè)技能(如學(xué)習(xí)物業(yè)理論知識(shí)、值班期間的禮儀、禮節(jié)、消防方面的滅火器的使用、消防栓、消防水帶的使用,模擬突發(fā)事件處理等)并嚴(yán)格考核。完整無誤做好員工工作考勤和中心內(nèi)部各項(xiàng)資料的管理;對(duì)新入職員工進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),使其能夠極快的熟悉工作;及時(shí)認(rèn)真地傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求指示;并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

  2)、在球會(huì)舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)賽事期間帶領(lǐng)中心每位秩序維護(hù)人員積極備戰(zhàn),認(rèn)真執(zhí)勤,以良好的形象、飽滿的精神、熱忱的服務(wù)完成了歷次接待維護(hù)工作。盡到了一名主管應(yīng)有的責(zé)任。在5月份組織VOLVO賽事期間更是以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,做到了所負(fù)責(zé)的會(huì)所區(qū)域無安全事故發(fā)生、無觀眾擾亂球員的練習(xí)、無物品資金丟失。沒有因服務(wù)不周或失禮而受到投訴,圓滿高效地完成了本次賽事的安全保障工作。得到了主辦方的好評(píng),為公司贏得了贊譽(yù),也為鴻銘物業(yè)的服務(wù)贏得聲譽(yù)。

  3)、7月初由于公司內(nèi)部組織框架調(diào)整將兩個(gè)管理處合并為一個(gè),而我所帶領(lǐng)的隊(duì)伍由原來的兩個(gè)轉(zhuǎn)變成了四個(gè)。為了能盡快的了解新的工作情況,將盡快融合成一只高素質(zhì)的隊(duì)伍。自己制定計(jì)劃逐一對(duì)裝修情況、入住情況、業(yè)主信息、區(qū)域設(shè)備等情況熟悉了解。在工作中嚴(yán)格要求、認(rèn)真落實(shí)。抓形象、查工作,從小事入手,注重細(xì)節(jié)。實(shí)行夜間不定時(shí)對(duì)各崗位員工的值班情況進(jìn)行檢查。糾正了一些不良工作風(fēng)氣,獎(jiǎng)勵(lì)了一批工作突出的員工也處理了一些違紀(jì)的員工。使別墅的隊(duì)員了解了我的管理方式,切實(shí)有效地改變了兩個(gè)中心員工的工作態(tài)度,轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。也使的整個(gè)秩序中心的工作走向了正規(guī)化,專業(yè)化。工作水平和工作理念有了很大的進(jìn)步。

  4)、12月進(jìn)入球會(huì)封場(chǎng)期前認(rèn)真對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域和會(huì)所區(qū)域檢查并制定出詳細(xì)的巡查路線、要求和表格,嚴(yán)格落實(shí)巡查制度,自己更是做到每周進(jìn)行四到五次的巡查。并將巡查結(jié)果仔細(xì)、詳細(xì)的記錄在相應(yīng)的表格,以便于公司對(duì)巡查情況可以隨時(shí)抽查。

  5)、全年以來我?guī)ьI(lǐng)中心內(nèi)成員,按工作計(jì)劃展開防火、防盜、防事故發(fā)生等方面工作。按照要求,每月定期對(duì)生活區(qū)、辦公樓、練習(xí)場(chǎng)、會(huì)所、各小區(qū)以及其他管理轄區(qū)進(jìn)行消防設(shè)備設(shè)施的檢查統(tǒng)計(jì),對(duì)每個(gè)消防器材區(qū)域逐一的檢查、核對(duì)、登記以確保記錄的真實(shí)性和位置的準(zhǔn)確性,8月份聯(lián)系相關(guān)的消防檢測(cè)單位對(duì)轄區(qū)內(nèi)的滅火器統(tǒng)一收回進(jìn)行年度檢驗(yàn)確保遇有突發(fā)事件能夠使用和規(guī)避檢查風(fēng)險(xiǎn)。平時(shí)定時(shí)組織人員進(jìn)行消防常識(shí)講授,操作技能演練和各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理方式方法,以確保值班員工在遇有突發(fā)事件是能夠及時(shí)、靈活的處理。同時(shí)強(qiáng)調(diào)注意自身人生安全。在此方面以“預(yù)防為主、防治結(jié)合”為方針。力求整個(gè)區(qū)域無事故。

  6)、在日常工作中對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默奉獻(xiàn)作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作。

  2、工作中存在的欠缺和不足

  1)、工作的方式方法比較生硬,不夠靈活。有些工作任務(wù)能完成但不夠好不夠精,能落實(shí)但細(xì)節(jié)處理的不夠到位。管理上部分問題的處理不夠明細(xì),流程和操作中不夠?qū)I(yè)。管理的前瞻性和大局觀不強(qiáng)。

  2)、各項(xiàng)培訓(xùn)工作的檢查落實(shí)不夠到位。

  3)、所管理的部分隊(duì)員工作形象不夠標(biāo)準(zhǔn),職業(yè)素養(yǎng)不夠高,專業(yè)技能不過硬。

  二、來年工作計(jì)劃

  1)、努力學(xué)習(xí)公司規(guī)定及管理知識(shí),堅(jiān)決落實(shí)“謙”“和”“平”“實(shí)”的企業(yè)精神。

  2)、真抓實(shí)干、認(rèn)真履行自己的'崗位職責(zé)?偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn),查找存在問題,熟悉自己的本職業(yè)務(wù)知識(shí)。

  3)、從日常工作中入手,摸索一套科學(xué)、合理的有關(guān)安保工作的激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,創(chuàng)造性、認(rèn)真履行職責(zé)的責(zé)任心。

  4)、定期組織對(duì)本中心各宿舍、各崗進(jìn)行交叉檢查評(píng)估工作,以便相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互促進(jìn)、共同提高。努力使中心工作向縱深發(fā)展。并及時(shí)與員工溝通,了解現(xiàn)實(shí)思想,杜絕各類事故及刑事案件的發(fā)生。

  5)、嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)罰制度,勤督促勤檢查、注重抓落實(shí),確保管理工作在20xx年邁向一個(gè)新的臺(tái)階。

  6)、堅(jiān)決克服工作經(jīng)驗(yàn)不足,處理問題不靈活及抓工作不突出重點(diǎn)、培訓(xùn)工作不到位等缺點(diǎn)。

  7)、提高個(gè)人的管理水平,充分發(fā)揮主管作用,做到隊(duì)伍中學(xué)習(xí)的榜樣。

  回望即將過去的20xx年。在這一年里工作是充實(shí)的,積極的。對(duì)于個(gè)人發(fā)展是至關(guān)重要的一年。取得的成功和進(jìn)步要保持和發(fā)揚(yáng),出現(xiàn)的問題和不足要總結(jié)和改進(jìn)。展望即將開始的20xx年!傲⒆惚韭毠ぷ,走向高端物業(yè)”的發(fā)展方針向我們提出更高的要求也賦予我們新的責(zé)任。我將再接再厲,在自己的崗位上干出新的更好的成績(jī)。,回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。向公司交上一份合格的答卷。

年終工作總結(jié)2

  一年轉(zhuǎn)瞬即逝,我在工作中吃苦在前,努力在前,使得個(gè)人的價(jià)值在公司和設(shè)計(jì)所更好地發(fā)揮余熱,F(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下:

  一、干好設(shè)計(jì)工作是我的頭等大事

  自進(jìn)入設(shè)計(jì)所以來,在設(shè)計(jì)所領(lǐng)導(dǎo)的栽培和xx師傅的具體指導(dǎo)下,我狠下功夫,給自己制定了時(shí)間表,及個(gè)人規(guī)劃。爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)能夠勝任xx組的工作,并合理部署,逐步來實(shí)現(xiàn)我在設(shè)計(jì)所的存在價(jià)值。在用功學(xué)習(xí)的期間,我自認(rèn)為花費(fèi)了比別人多的時(shí)間來了解、溫習(xí)、工程設(shè)計(jì)應(yīng)用等知識(shí),并把路上遇到的軟件問題,施工過程中難以程度的考慮問題,以及設(shè)計(jì)中涉及到其他計(jì)算、以及最起碼的圖紙打印等問題,統(tǒng)統(tǒng)記錄在筆記本上,整理成冊(cè),使得在這次xx路的設(shè)計(jì)中相對(duì)地減輕了思想壓力和避免了不重復(fù)出現(xiàn)的錯(cuò)誤,大大提高了設(shè)計(jì)質(zhì)量和水平,使得我在設(shè)計(jì)所的個(gè)人部署中“熟練橋梁畫法”和“精通橋梁畫法”的目標(biāo)和距離越來越近,為此也感到很高興,當(dāng)然我相信磨刀不誤砍柴工,古人說的話肯定也沒錯(cuò)。

  二、設(shè)計(jì)所的發(fā)展

  本來想在設(shè)計(jì)所及設(shè)計(jì)所的發(fā)展上大大揮灑一筆,來和同事們一起完成和實(shí)現(xiàn)我剛進(jìn)設(shè)計(jì)所的個(gè)人規(guī)劃和工作部署,但由于工作的變動(dòng),只能寫上一橫和簡(jiǎn)單的一撇,無法來實(shí)現(xiàn)我的愿望。當(dāng)然設(shè)計(jì)所的發(fā)展我是有目共睹的,我雖然離開了設(shè)計(jì)所的大家庭,但心里面的心酸和舍不得不知誰能曉得?也更希望我在新的崗位上能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)。與同事們一起為設(shè)計(jì)所和xx監(jiān)理公司的輝煌而奮斗。

  三、工作建議

  積極同兄弟科室聯(lián)系,搞搞體育等方面的活動(dòng),以強(qiáng)身健體,提高身體素質(zhì),為打持久戰(zhàn)和設(shè)計(jì)所出力埋下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時(shí)促進(jìn)交流、學(xué)習(xí)。各小組一周舉行一次小組討論會(huì),對(duì)一周內(nèi)所做的工作及好的工作方法實(shí)施交流,學(xué)習(xí)先進(jìn)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,及時(shí)討論,對(duì)設(shè)計(jì)效率及設(shè)計(jì)質(zhì)量的提高很有幫助。在做好本職工作的時(shí)候,多組織一些講座之類的活動(dòng),讓我的同事就設(shè)計(jì)中或者其他技術(shù)問題公開講座。這樣既可以提高設(shè)計(jì)質(zhì)量問題,又可以是別的同事不僅局限于本組所干的工作,向全能方向前進(jìn)。同時(shí),又可以使我的同事思想大,思維活躍,口才伶俐。

  設(shè)計(jì)所的文化并不是一個(gè)或者幾個(gè)人來完成的,我建議我每個(gè)人在設(shè)計(jì)所的.發(fā)展和文化宣傳上也多做工作,為設(shè)計(jì)所的發(fā)展出謀劃策,這也是每個(gè)人的責(zé)任和使命,使我設(shè)計(jì)所的發(fā)展不見其增日有所長(zhǎng)。積極鼓勵(lì)和指導(dǎo)員工提升個(gè)人資質(zhì)。在年終評(píng)優(yōu)選先時(shí),首先由員工將自己一年來的綜合成績(jī)進(jìn)行總結(jié),然后逐級(jí)決定。這樣不僅可以看到自己的長(zhǎng)處又可以彌補(bǔ)不足,不能因?yàn)樵诙虝r(shí)間內(nèi)來決定誰是優(yōu)誰是劣。一個(gè)“優(yōu)秀”并不是我只為了那一個(gè)紅本本,而是反映了一年來個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和肯定。因此,不能在短暫的時(shí)間內(nèi)來否定一個(gè)人在其崗位上一年來的辛苦工作,任何一個(gè)人在任何崗位上的思想和工作能力都是向上的,我是這么認(rèn)為的。

  非常感謝我和我的同志們一起走過山山水水,那里面的酸酸甜甜我心里比誰都清楚,我的心、我的這份情永遠(yuǎn)在一起,我要隨設(shè)計(jì)所和xx監(jiān)理公司的成長(zhǎng)一起成熟。所以,殷切地希望以后的設(shè)計(jì)所并不局限于今天輝煌。

年終工作總結(jié)3

  一、銀行工作需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

  其實(shí)做任何工作都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真細(xì)致,尤其是在會(huì)計(jì)處,每個(gè)崗位都需要與數(shù)字打交道,經(jīng)常要處理很多數(shù)據(jù),要求精確,任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。比如做同城交換,借貸雙方的金額數(shù)字必須完全準(zhǔn)確,才能進(jìn)行解付和交易。在記賬時(shí),每一筆交易錄入電腦后都要有專人復(fù)核,確保匯款時(shí)間、金額、匯款人和收款人賬號(hào)等各項(xiàng)要素準(zhǔn)確無誤。

  二、講究分工合作,工作程序詳細(xì)具體,每一步驟都有必須的操作規(guī)范。

  比如進(jìn)行代理兌付匯票結(jié)清錄入時(shí),必須按照計(jì)算核對(duì)總金額、記賬、復(fù)核、打印、批軋這些步驟進(jìn)行。每一張匯票的'信息都要準(zhǔn)確地輸入電腦,還要經(jīng)過復(fù)核。如果資料出現(xiàn)錯(cuò)誤,就無法使交易成功。各道工序都互相關(guān)聯(lián),每一步都關(guān)系到整體結(jié)果,必須大家一齊分工合作,才能最終完成工作任務(wù)。

  三、與同事的相處與交流很重要。

  由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成,所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò),給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因,雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé),但確實(shí)影響到其他同事的工作。這時(shí)必須要用正確的方法與同事交流,盡快地解決問題,大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧,書本上是學(xué)不到的,要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。

  期間,我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、教師和前輩們的關(guān)心與幫忙,各位教師都十分耐心地教導(dǎo)我,讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù),也學(xué)到很多待人處事的道理。異常是辦公室里的教師們,在繁忙的工作中抽出時(shí)間,不僅僅在工作上給我指導(dǎo),向我解說業(yè)務(wù)知識(shí),還在生活上給與很多關(guān)懷。期望以后有機(jī)會(huì)能再向各位教師學(xué)習(xí)請(qǐng)教。

  “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!背踝x此句時(shí),我并沒有異常的感覺。然而就在這不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)后,我不僅僅真正明白了它的意義,更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。對(duì)我而言,社會(huì)和單位才是的大學(xué),我發(fā)現(xiàn)自我在課本上學(xué)到的知識(shí)太有限,太淺薄。在交行里每一個(gè)人都是我的教師,我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多,不僅僅是專業(yè)技能,還有職業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ),也是我能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出最重的砝碼。

年終工作總結(jié)4

  20xx年毫無聲息的流逝了,需要總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到時(shí)間的匆匆,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)和”四維”走過了七個(gè)春秋,經(jīng)歷了從陌生到獨(dú)立工作思路的形成。再回首過去的一年,我不斷的總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),努力的進(jìn)步;過去的一年,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)精神,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度要求,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下,使我在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面都取得了一定的進(jìn)步,順利的完成20xx年度本職工作。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),為了在20xx年能更好地完成工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短,現(xiàn)結(jié)合自身參與的實(shí)際工作將這一年來的得與失總結(jié)如下:

  20xx年我公司成功轉(zhuǎn)換ISO9001認(rèn)證機(jī)構(gòu),由原來的中國(guó)方圓標(biāo)志認(rèn)證委員會(huì)陜西審核中心轉(zhuǎn)換為中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)陜西有限公司,并按照中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)陜西有限公司審核計(jì)劃要求順利通過了質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系的三體系審核。通過這一年的運(yùn)行來看,質(zhì)量管理工作首先要從幾個(gè)方面開展:人,機(jī),料,法,環(huán),測(cè)。

  人主要重點(diǎn)放在全體員工質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)建安全意識(shí)的提高,車間操作人員操作技能熟練程度,是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求,是否對(duì)環(huán)境造成惡略影響。主要體現(xiàn)在操作員工是否意識(shí)到本工序質(zhì)量特性對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響程度,是否按照工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對(duì),是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼?shí)行首檢,自檢,互檢保證檢測(cè)頻度與準(zhǔn)確性。

  機(jī)公司的辦公設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)的操作設(shè)備狀態(tài)如何,能否保證我們生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量要求;設(shè)備精度,設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況;保持設(shè)備在最適合的工況下工作。

  料確認(rèn)車間使用的原材料、標(biāo)準(zhǔn)件、耗材的質(zhì)量是否符合我們的加工要求,原材料的質(zhì)量以及一些委外加工有缺陷的零部件,對(duì)我們后續(xù)生產(chǎn)質(zhì)量將會(huì)造成不良的后果,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,要求返工或返修。總之力求使車間使用的產(chǎn)品或外協(xié)零部件零缺陷。

  法生產(chǎn)過程的工藝方法,工藝參數(shù)是否合理,在實(shí)踐中逐步對(duì)其優(yōu)化,并提出建議性措施。測(cè)公司測(cè)量系統(tǒng)精度,能力如何,是否在受控狀態(tài)下。測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及車間是否正確使用。

  其次,順利通過了省計(jì)量學(xué)會(huì)組織計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)及制造計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合考核,我公司的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)M1級(jí)標(biāo)準(zhǔn)砝碼換取新的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書;電子汽車衡、電子皮帶秤、動(dòng)態(tài)公路車輛自動(dòng)衡器三種衡器產(chǎn)品換取新的制造計(jì)量器具許可證,有效期至20xx年11月。通過參與體主管體系認(rèn)證、產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證考核、品牌認(rèn)證等幾次現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品的調(diào)查工作,發(fā)現(xiàn)問題的調(diào)查與整改建議也是質(zhì)保部的一項(xiàng)工作任務(wù)。我們?nèi)粘5墓ぷ髦,很不注重記錄收集整理平時(shí)的資料,只有善于收集整理資料,才能讓我們的工作更加細(xì)致、連續(xù)有效,管理運(yùn)行有效。

  此外,在日常工作中我認(rèn)識(shí)到作為一名質(zhì)量人員堅(jiān)持原則的重要性,在與其他部門開展相關(guān)工作時(shí),要就著實(shí)反應(yīng)問題、以證據(jù)數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題,不會(huì)因來自于上司、同事等外部壓力,而改變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定。比如,一些由于加工尺寸偏差而判為不合格的處理,拋開壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重,判定不符合的問題就不能妥協(xié)。因?yàn)橘|(zhì)保部的工作就是與不符合要求的產(chǎn)品、現(xiàn)象打交道,如果不能堅(jiān)持原則,則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應(yīng)有的威信,進(jìn)而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。從另個(gè)角度來說,堅(jiān)持自己的原則,就能為以后的質(zhì)量控制、質(zhì)量改善工作打下基礎(chǔ)。

  除了上述在工作中所必須具備的能力,溝通協(xié)調(diào)的及時(shí)性也是相當(dāng)必要的。通過這幾年的工作實(shí)踐,逐步意識(shí)到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作,質(zhì)量管理需要有效的平臺(tái)做為基本,而平臺(tái)中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”。如果沒有有效的溝通與協(xié)調(diào),問題不能及時(shí)的傳達(dá),進(jìn)而就會(huì)對(duì)日常的各種質(zhì)量問題點(diǎn)失去控制,實(shí)際情況不能第一時(shí)間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時(shí)間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。

  質(zhì)量管理即為全員質(zhì)量意識(shí)的執(zhí)行。對(duì)不良品,要做到不接受缺陷、不制造缺陷、不傳遞(流轉(zhuǎn))缺陷。發(fā)現(xiàn)問題,每個(gè)人都能勇于負(fù)責(zé)和承擔(dān)自己的過失,為了共同的目的,減少、杜絕不良品的產(chǎn)生。

  上述是我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)與完成工作所需的必要能力的闡述,以下是工作中存在的不足和未來一年工作規(guī)劃:

  1、有時(shí)工作沒有很好的條理性,不能很好的把握細(xì)節(jié),可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn),但這不是借口,只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問題的遺漏。

  2、工作沒有創(chuàng)新性,創(chuàng)新上其實(shí)就是主觀能動(dòng)的體現(xiàn)。也許是經(jīng)驗(yàn)的不足很多問題不能想的很周全,對(duì)自己的工作沒有主動(dòng)改善的想法不知道該從何處著手開展工作。也許這需要一定經(jīng)驗(yàn)的積累,逐步完善自己的工作思路。

  3、一些相關(guān)工作的管理辦法,管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項(xiàng),需要對(duì)接觸到的管理辦法與方式進(jìn)行反思,明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實(shí)際工作來理解與完善。

  4、質(zhì)量管理理論知識(shí)強(qiáng)化,因?yàn)橹挥袕?qiáng)有力的理論做為依據(jù)才能順暢的完成工作,準(zhǔn)備再次報(bào)考質(zhì)量工程師考試來強(qiáng)化自己的理論知識(shí)。

  5、現(xiàn)有工作積累的'鞏固與完善,繼續(xù)加強(qiáng)前面所述能力的鍛煉讓自己逐步的完善提高。

  通過了質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系這一年來的運(yùn)行,結(jié)合看到的、聽到的,認(rèn)為我公司體系的運(yùn)行需要更加重視的問題是實(shí)事求是和安全問題。實(shí)事求是就是要敢于說真話,不能欺上瞞下。安全是我們的生命;我希望所有人都來重視安全,絕對(duì)的不可忽視;我深刻感受到安全的重要性。企業(yè)成于安全,敗于事故。任何一起事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失,對(duì)家庭、個(gè)人更是造成無法彌補(bǔ)的傷痛。無危則安,無損則全。安全就是人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)過程中,生命得到保證,身體免于傷害,財(cái)產(chǎn)免于損失。安全生產(chǎn)是我們企業(yè)管理的重點(diǎn),是我們發(fā)展的根本保證,安全就是效益,F(xiàn)場(chǎng)操作人員要熟知熟會(huì)各項(xiàng)操作規(guī)程安全制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī);其次,養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣,杜絕習(xí)慣違章,敢于同身邊的甚至是上級(jí)的不安全行為較真兒;第三,勤于檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。工人是安全生產(chǎn)主力軍,沒有工人參與監(jiān)督和管理,安全生產(chǎn)很難搞好。建議機(jī)械分廠設(shè)立安全員,車間工人人人當(dāng)一次安全監(jiān)督員,并不只要求在當(dāng)安全員那天才記得安全生產(chǎn)的重要性,才去按章辦事,還要求時(shí)時(shí)刻刻地關(guān)注安全,即使并不是安全監(jiān)督員,也要將“安全生產(chǎn)”銘記心中,如果車間每個(gè)人都能真正擁有這樣的思想境界,那么我們的安全生產(chǎn)工作必能做得更好。

  我們應(yīng)該用一顆赤誠(chéng)的心,用運(yùn)行良好有效管理體系和安全的規(guī)章制度營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。這樣,我們的企業(yè)就能長(zhǎng)盛不衰,我們個(gè)人就能在一個(gè)安全和諧的環(huán)境中幸福生活。

年終工作總結(jié)5

  進(jìn)公司快一年了。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,我取得了很大的進(jìn)步。在我的工作過程中,我很好地實(shí)現(xiàn)了我的年度工作目標(biāo)。個(gè)人工作情況總結(jié)如下:

  一、年度工作情況

  為了更快更好的融入公司團(tuán)隊(duì),為以后的工作打好基礎(chǔ),我加緊了對(duì)公司規(guī)章制度的了解,熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我很自豪能在公司的這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,同時(shí)也感受到了自己的壓力。在今后的工作中,我將以公司的規(guī)章制度為準(zhǔn)繩,嚴(yán)格要求自己,誠(chéng)實(shí)自律,在堅(jiān)持原則的同時(shí)敢于創(chuàng)新,更快更好地完成工作任務(wù)。

  作為一名土木工程師,熟悉和了解現(xiàn)場(chǎng)對(duì)以后的工作非常有益。為了以后更好的開展工作,我多次去現(xiàn)場(chǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)布置有了更深入的了解。在掌握了第一手的現(xiàn)場(chǎng)資料后,查閱了相關(guān)的技術(shù)資料,研究了項(xiàng)目的結(jié)構(gòu),分析了未來建設(shè)的重點(diǎn)和難點(diǎn),分析了項(xiàng)目的基本形式。通過研究分析,對(duì)項(xiàng)目施工管理的實(shí)際情況做出了客觀的預(yù)測(cè),為下一步的方案編制提供了可靠的依據(jù)。

  為了方便以后工程部的管理,我結(jié)合公司的要求和工程部的實(shí)際情況,并參考其他知名房地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度,編制和修訂了工程部的各項(xiàng)規(guī)章制度。系統(tǒng)的編制有利于明確各崗位的職責(zé),為工程管理提供保障。通過這個(gè)匯編,我對(duì)項(xiàng)目開發(fā)的其他專業(yè)有了更好的了解,也讓我接下來的工作更加清晰。預(yù)測(cè)天氣,結(jié)合天氣情況和施工進(jìn)度,合理調(diào)整施工進(jìn)度,密切關(guān)注好的施工季節(jié),避免雨季大規(guī)模施工,做好雨季和高溫季節(jié)的施工和安全防護(hù)措施。

  二、缺點(diǎn)及改進(jìn)措施

  在工作過程中,由于不熟悉其他專業(yè),不積極向其他同事求教,工作效率降低甚至出錯(cuò),優(yōu)勢(shì)資源無法得到充分利用。俗話說“三人行必有我?guī)。”在今后的工作中,我?huì)積極加強(qiáng)與其他部門同事的溝通,通過公司平臺(tái)共享資源,從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。在工作過程中,特別是在項(xiàng)目開發(fā)的建設(shè)階段,由于缺乏規(guī)劃,工作目的不明確,主次矛盾不清,往往會(huì)出現(xiàn)事半功倍的結(jié)果,領(lǐng)導(dǎo)不滿意,但還是滿腹怨氣。在以后的工作過程中,我會(huì)認(rèn)真制定工作計(jì)劃,加強(qiáng)對(duì)目的的理解,分清主次矛盾,力求事半功倍。

  作為一個(gè)現(xiàn)代人才,他應(yīng)該是多才多藝的,這樣的人才符合時(shí)代和公司的需要。自己的專業(yè)比較窄,對(duì)其他房地產(chǎn)專業(yè)了解不夠,尤其是營(yíng)銷策劃和法律法規(guī),限制了自己的發(fā)展。在以后的工作過程中,我會(huì)加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用公司的資源,提高主觀能動(dòng)性,努力成為多學(xué)科的人才。

  三、完成計(jì)劃的措施和建議

  在項(xiàng)目實(shí)施階段,工程部應(yīng)執(zhí)行各種任務(wù),對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行控制和監(jiān)督。一般來說,有幾個(gè)方面,如檢查和確認(rèn)承包商的質(zhì)量保證體系、進(jìn)場(chǎng)材料和設(shè)備的質(zhì)量控制、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的審查、監(jiān)理工程師日常監(jiān)理工作的監(jiān)督檢查。承包商質(zhì)量保證體系的檢查和確認(rèn)。重點(diǎn)檢查承包商是否建立了質(zhì)量保證體系,質(zhì)量保證體系是否經(jīng)過認(rèn)證單位認(rèn)證,是否制定了明確的質(zhì)量目標(biāo)和計(jì)劃,質(zhì)量保證體系是否有效。

  工程材料的質(zhì)量控制。檢查承包商是否按照設(shè)計(jì)圖紙的.規(guī)定和合同的要求建立了材料檢查和檢驗(yàn)制度,并在實(shí)際工作中嚴(yán)格控制材料的采購和訂貨、材料的進(jìn)場(chǎng)和使用質(zhì)量。監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則的審查。業(yè)主的意志要通過監(jiān)理工程師來實(shí)現(xiàn)。監(jiān)理工作的好壞與監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則的優(yōu)劣有直接關(guān)系。經(jīng)常深入工地了解情況,同時(shí)對(duì)監(jiān)理工程師的日常監(jiān)理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。特別強(qiáng)調(diào)帶著問題下工地進(jìn)行調(diào)查研究。

  在以后的工作中,作為項(xiàng)目開發(fā)的排頭兵,我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,以鐵的紀(jì)律來約束自己,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn),善于總結(jié),也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,爭(zhēng)取為項(xiàng)目的開展貢獻(xiàn)自己的力量。

年終工作總結(jié)6

  一轉(zhuǎn)眼在醫(yī)院已經(jīng)度過了近三年,在這三年中有過歡笑有過淚水。在這里我既交到了朋友,又發(fā)揮了自己的長(zhǎng)趣。這里的每一天對(duì)于我來講都是快樂的,充實(shí)的。醫(yī)院對(duì)我而言就像一個(gè)家一樣,對(duì)于它我有著難以割舍的情愫。當(dāng)然它也像一個(gè)茁壯成長(zhǎng)的孩子,我一天天看著它強(qiáng)大起來。

  很高興在20xx這一年中我完成了本年度的眼科工作任務(wù)。這一年中我主要做了以下幾項(xiàng)工作:

  一、提高醫(yī)療質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)患和諧

  醫(yī)療質(zhì)量是體檢中心的生命線,同時(shí)也是搞好醫(yī)客關(guān)系的'基礎(chǔ)。因此在面對(duì)每一位客人時(shí),我都認(rèn)真詢問病史,與客人交談,儀器下認(rèn)真檢查,不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。精益求精,以便于讓每位客人都做到“小病早防,大病早治”!把劬κ切撵`的窗戶”容不得半點(diǎn)馬虎!在這里,“愛崗敬業(yè),以院為家”不再是一句空話,而是醫(yī)務(wù)人員的真實(shí)寫照。

  二、眼科是一個(gè)講究“合作”的科室

  我在暗室里對(duì)客人進(jìn)行裂隙燈檢查和眼底檢查時(shí),所有的問題都是反饋給護(hù)士長(zhǎng),再由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行錄入到電腦里的。

  三、眼科存在問題及其建議

  儀器設(shè)備落后,眼壓計(jì)還是老式的,許多客人反應(yīng)氣流太大,眼睛不舒服。詞條需要及時(shí)更新,像青光眼這些常見的診斷都沒有。眼科要固定護(hù)士,不要總是換人。盡管檢線開通以后減輕了一部分壓力,但是也存在這問題,上下比例嚴(yán)重失調(diào),建議以后合理分配,便于提高速度和客人滿意度。

  四、今后努力的方向

  誠(chéng)然,不足與成績(jī)永遠(yuǎn)是相依相伴的。在今后的工作中,我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),用發(fā)展的眼光看問題,提高自身素質(zhì),提高客人的滿意度。切實(shí)做到“一切為了客人,為了客人的一切”的服務(wù)宗旨。爭(zhēng)取在新的一年中更上一個(gè)臺(tái)階。

年終工作總結(jié)7

  XX年本著“鞏固優(yōu)勢(shì),穩(wěn)步發(fā)展”的原則,一年來做了能上能下下幾點(diǎn)工作兼顧新廈、主樓,全院一盤棋,尤其在新廈狠抓操作規(guī)范,實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對(duì)制度,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞XX例、一次性物品質(zhì)量漏洞XX例。

  1、配合股份制管理模式,抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),合理使用護(hù)工,保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差,尿墊到處晾曬的問題。

  2、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn),使她們盡快成熟,成為管理骨干。

  3、加大對(duì)外宣傳力度,XX年主持策劃了大型慶典活動(dòng),得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開拓電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間,通過健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。

  4、注重在職職工繼續(xù)教育,舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)XX%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,合格率達(dá)XX%。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育,倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng),向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。

  5、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo),總分XX,名列全市榜首。

  我特別注重自己的.廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅(jiān)持工作,親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),積極參與護(hù)理支部建設(shè)。

  護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高,得益于以XX院長(zhǎng)為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層護(hù)理人員的共同努力,明年護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平,發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國(guó)際化認(rèn)證。

年終工作總結(jié)8

  是對(duì)于一年來集體工作的一個(gè)總結(jié),一是要做好基本情況的匯報(bào),二是要總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題,以利于來年工作的開展。盡量做到詳細(xì),全局性,有一定的高度。

  隨著新年的到來,我們走過了20xx年度。回頭看看,有幾分耕耘,幾分收獲。xx年度經(jīng)過全班人員的共同努力,齊心合作,在確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上圓滿完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),F(xiàn)將20xx年度主要工作總結(jié)如下:

  一、安全生產(chǎn)方面:

  1、全年出勤率%。

  2、對(duì)班組制度進(jìn)行了修改和完善。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行消缺管理制度、運(yùn)行三查。有效保證了設(shè)備健康運(yùn)行,為我廠安全多發(fā)多供電作出了貢獻(xiàn)。

  4、全年發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷項(xiàng),其中月份發(fā)現(xiàn)的高備變開關(guān)拒動(dòng)和月份發(fā)現(xiàn)的#主變中性點(diǎn)過熱達(dá)度,均及時(shí)通知檢修處理好。杜絕了可能發(fā)生的設(shè)備事故。

  5、配合檢修完成了機(jī)組大、小修工作及相關(guān)設(shè)備更換工作。全年執(zhí)行大型操作項(xiàng),工作票張。

  6、組織全班參加了廠部組織的'安規(guī)考試,參考率%,成績(jī)優(yōu)秀。

  7、全年認(rèn)真開展“青年安全生產(chǎn)示范崗”活動(dòng)并通過總廠團(tuán)委復(fù)查。

  8、全年實(shí)現(xiàn)了“五無”和“零違章”,未出現(xiàn)任何不安全現(xiàn)象。

  9、認(rèn)真開展班組安全活動(dòng),組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件和有關(guān)技術(shù)措施,針對(duì)相關(guān)安全事件吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真開展春安、秋安大檢查,杜絕習(xí)慣性違章,對(duì)查出的問題及時(shí)整改,有效保證了班組安全生產(chǎn)。

  10、至年底班組安全生產(chǎn)天數(shù)已達(dá)天。

  11、加強(qiáng)班組管理,提高值班質(zhì)量,全年無違章、違紀(jì)現(xiàn)象。

  二、培訓(xùn)方面:

 、泵吭掳磿r(shí)保質(zhì)完成了常規(guī)培訓(xùn),取得良好效果。

  ⒉組織全班參加了廠部組織的運(yùn)規(guī)考試,參考率%,成績(jī)優(yōu)秀。

  ⒊組織學(xué)習(xí)機(jī)變新更換設(shè)備知識(shí)掌握相關(guān)操作技能

 、炊ㄆ诮M織學(xué)習(xí)運(yùn)規(guī)

 、迭S建獲得總廠”及以下機(jī)組電氣運(yùn)行技術(shù)能手”稱號(hào)

 、栋嘟M培訓(xùn)出資格班長(zhǎng)成洋一名、專區(qū)(黃渝剛)一名、值班員兩名吳非、黃宜。

 、穬擅藛T參加了總廠組織的“機(jī)組電氣運(yùn)行”培訓(xùn)。

 、笇(shí)現(xiàn)了年初的培訓(xùn)計(jì)劃。

  三、精神文明建設(shè)及民主管理方面:

 、蓖瓿闪丝倧S下達(dá)的宣傳任務(wù),共投稿篇。特別是“事故”征文及安全警示語均有獲總廠采納的。

 、捕ㄆ陂_展班務(wù)公開。公布班費(fèi)收支、來源、用途。

 、扯ㄆ陂_展名主評(píng)議班長(zhǎng)活動(dòng)。

 、捶e極抓好職工小家建設(shè),開展工會(huì)活動(dòng),使班內(nèi)呈現(xiàn)團(tuán)結(jié)、互助現(xiàn)象,使班組具有很強(qiáng)的凝聚力。

  ⒌積極參加工會(huì)開展的兩個(gè)勞動(dòng)競(jìng)賽。

 、段野唷扒嗄臧踩痉秿彙表樌ㄟ^總廠團(tuán)委復(fù)查。

 、贩e極爭(zhēng)創(chuàng)總廠”模范班組”。

  四、抓好班組建設(shè)

  班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)的基礎(chǔ),班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理,提高職工隊(duì)伍素質(zhì),增強(qiáng)班組的活力,發(fā)揮每一位成員的作用,是班組建設(shè)的根本。

 、闭J(rèn)真規(guī)范及時(shí)做好各類臺(tái)賬,所有的工器具及班組資料實(shí)行定置管理。

  ⒉認(rèn)真搞好班組軟件記錄。

  ⒊在“達(dá)標(biāo)班組”基礎(chǔ)上嚴(yán)格按“模范班組”要求,規(guī)范班內(nèi)各項(xiàng)工作。

  五、存在問題及采取措施:

 、卑嘟M制度執(zhí)行力度不夠。

 、舶嘟M新人員學(xué)習(xí)進(jìn)度不夠理想。

 、炒胧

  1)加強(qiáng)班組制度垂直執(zhí)行力度,充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用,各司其職,各盡所能,落實(shí)責(zé)任制。

  2)加強(qiáng)培訓(xùn)工作,針對(duì)不同的人,采用不同的培訓(xùn)方式。班組培訓(xùn)盡量多角度、多方式。讓學(xué)習(xí)變得充滿生趣。

年終工作總結(jié)9

  20xx年10月初,按公司要求組建工程管理部。工程管理部在接到組建指令后,及時(shí)配合人力行政部積極招聘。并于20xx年10月底完成工程管理部一階段的全員崗位招聘工作,即開始工程管理部正常運(yùn)行。

  一、本年度主要工作,工程管理部作為一個(gè)新建部門,在建立之初,公司關(guān)于本部門的規(guī)章制度均尚在商榷之中,所以本部門注重工作實(shí)效,從交房技術(shù)問題入手,本年度具體完成工作為以下四項(xiàng):一)、配合招標(biāo)采購部負(fù)責(zé)合同及招標(biāo)的技術(shù)部分的審核;

  1、20xx年10月29日-30日完成對(duì)滇池宜城K區(qū)綠化景觀投標(biāo)單位技術(shù)審核,通過考察、分析,對(duì)各施工單位作出專業(yè)技術(shù)綜合評(píng)估,提供技術(shù)定性意見供招采部作參考。

  2、完成以下合同技術(shù)條款審核工作

 。1)20xx年11月5日完成太河社區(qū)“城中村”改造C、D、E、F、J、K#地塊庭院給水管網(wǎng)建安工程及C、D、E、F、J、K#地塊生活水泵房機(jī)電設(shè)備安裝工程合同審核;

  (2)20xx年11月18日完成滇池宜城J區(qū)室外景觀土方回填、雨污管網(wǎng)、道路、圍墻土建、中水處理站、化糞池等土建工程合同審核;

  (3)20xx年11月20日完成滇池旅游度假區(qū)“滇池宜城”K區(qū)園林綠化工程合同審核;

  二)、配合項(xiàng)目部對(duì)N、M、O區(qū)的交房存在問題的`預(yù)控、整改1、配合項(xiàng)目部完成N區(qū)11戶質(zhì)量問題的整改;

  2、配合項(xiàng)目部完成20xx年10月26日10月31日M區(qū)交房配合工作,并配合項(xiàng)目部M區(qū)640戶后續(xù)質(zhì)量問題的有序處理中,向公司運(yùn)營(yíng)部上報(bào)《M區(qū)工程質(zhì)量維修流程》建議;

  3、配合項(xiàng)目部對(duì)O區(qū)交房預(yù)控,向公司運(yùn)營(yíng)部上報(bào)《O區(qū)工程質(zhì)量維修流程》建議;

  4、參與配合客戶服務(wù)部、項(xiàng)目部、物業(yè)公司匯編建立《M區(qū)交房問題數(shù)據(jù)庫》、《交房問題分類匯總表》,并庫擬定《產(chǎn)品提升建議》上報(bào)公司營(yíng)運(yùn)部;

  三)、配合客服部對(duì)投訴處理中的技術(shù)支持;

  1、參與配合客服部對(duì)業(yè)主投訴糾紛處理中的技術(shù)支持截止至20xx年12月10日共50戶;(M區(qū)46戶,N區(qū)4戶)

  2、參與配合客服部對(duì)業(yè)主投訴中特殊情況的技術(shù)支持,提供技術(shù)定性意見,截止至20xx年12月10日共18戶;(M區(qū)15戶,N區(qū)3戶)

  四)、部門建設(shè):

  1、組織新員工學(xué)習(xí)、熟悉部門工作職責(zé);

  2、分工部署,初步建立部門各類技術(shù)管理文件的編制;

  3、梳理20xx年度工作任務(wù),初步計(jì)劃編制;

  二、20xx年度工作存在問題及改進(jìn)措施:

  1、20xx年度工作存在問題:工作局限在技術(shù)標(biāo)審核及交房問題處理中,主要問題是公司深化改革正在進(jìn)行中,涉及其它項(xiàng)工作尚未明確,不宜貿(mào)然展開其它項(xiàng)工作;待公司深化改革明確后,將按章行事,有的放矢。

  2、工程管理部的建立是公司技術(shù)管理上一個(gè)高屋建瓴的大手筆,本年度注重實(shí)效,解決實(shí)際問題,積極投入到N、M、O區(qū)交房問題的處理中,但若淪為工程維修部,是一種短視行為,與公司深化改革南轅北轍,在20xx年度工作中,尚需公司大力支持,為公司發(fā)展略盡綿薄之力。

  3、在20xx年度持續(xù)加大工程管理部二階段的人力資源投入,從市場(chǎng)或者其它部門抽調(diào)資深工程師進(jìn)入本部門從事技術(shù)工作。(資深工程師在人才市場(chǎng)可遇不可求,留在單一項(xiàng)目本身就是一種人才資源的浪費(fèi)。)

年終工作總結(jié)10

  某某醫(yī)院眼科是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新的一年就要到來,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠(chéng)心滿足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力,圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

  回首20xx年,我們完成了多臺(tái)大小手術(shù),搶救多個(gè)危重病人,共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù),均得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件,護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,我科取得了“雙贏”的佳績(jī)。科室經(jīng)濟(jì)收入名列前茅,護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一,并配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù),開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù)以及脊椎骨折RF內(nèi)固定等高難度手術(shù)。

  新的一年就要到來,我對(duì)新的一年滿懷憧憬,總結(jié)今年,展望明年,我做出如下的打算。

  一、打造科室文化

  樹立團(tuán)隊(duì)精神積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,樹立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召,科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng),為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng),為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻(xiàn)血。愛心奉獻(xiàn)社會(huì),為科室增光添彩。

  二、以病人為中心

  爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)在日常工作中,護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的`“一對(duì)一全程服務(wù)”,接待好每一個(gè)手術(shù)病人,做好每一項(xiàng)工作,關(guān)心每一個(gè)病人,當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí),護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接,,做好各項(xiàng)安撫工作,加強(qiáng)與病人溝通,減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼,增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對(duì)病人提出的意見和建議都能予以重視,及時(shí)解決。

  三、規(guī)范整體護(hù)理

  爭(zhēng)創(chuàng)一流管理有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo),自覺接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開展整體護(hù)理,積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性,特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作,從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善,多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,無差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒,半年手術(shù)切口感染率。

年終工作總結(jié)11

  回首XXXX年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的XXXX年就伴隨著新年伊始即將臨近?梢哉f,XXXX年是企業(yè)推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。

  現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:

  一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)

 。ㄒ唬┰赬XXX年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

 。ǘ┰赬XXX年工程維修主要有:衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

 。ㄈ⿶蹗従礃I(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

  二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制

 。ㄒ唬XXX年上半年,企業(yè)已制定了完善的規(guī)程及考勤制度XXXX年下半年,行政部組織召開了XXXX年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

  (二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。

 。ㄈ┳龊霉潭ㄙY產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

  (四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,企業(yè)消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

  三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

  在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

 。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。

 。ǘ┲挥兄鲃(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

 。ㄈ┲挥袌(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

  (四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

 。ㄎ澹┮訌(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進(jìn)行思想交流。

  四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己

  (一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季企業(yè)對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

 。ǘ┙(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

 。ㄈ┛偨Y(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

  五、聽取員工的意見

  要定期召開工作會(huì)議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問題,及時(shí)采取對(duì)策!

  六、存在的不足

  總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

  2、本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,企業(yè)的'制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

  3、宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其企業(yè)及員工宣傳提高自我防范意識(shí),但這還不能解決根本問題,后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

  七、下步的打算

  針對(duì)XXXX年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:

 。ㄒ唬┓e極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;

 。ǘ┘訌(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;

 。ㄈ┘訌(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。

  在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳企業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大企業(yè)員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,XX的明天更美好!

年終工作總結(jié)12

  我盡職盡責(zé)地做好了自己的工作,雖然成績(jī)很小,但我感受到了很多情感。下面我將簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)我近年來的工作。

  一、意識(shí)形態(tài)方面

  自從參加工作以來,我首先對(duì)師德提出了嚴(yán)格的要求,我想成為一名合格的人民教師!努力提高自己的政治思想修養(yǎng),良好的道德情操和精神風(fēng)貌,誠(chéng)實(shí)、利己、積極教書育人,敢于批判不良現(xiàn)象,勇于奉獻(xiàn),多次受到師生的表揚(yáng)和學(xué)校的表揚(yáng)。

  二、教學(xué)工作

  在教學(xué)工作中,要認(rèn)真學(xué)習(xí)英語課程標(biāo)準(zhǔn),刻苦鉆研教材,精心設(shè)計(jì)教學(xué)方法,做好備課,注意突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),每節(jié)課都要求質(zhì)量,及時(shí)批改作業(yè),課后幫助學(xué)生。本人教學(xué)成績(jī)優(yōu)秀,學(xué)業(yè)成績(jī)95%以上,優(yōu)秀率30%以上。我教的學(xué)生英語考試成績(jī)遠(yuǎn)高于全縣英語平均水平。

  1、嚴(yán)格教學(xué)。在教學(xué)中,我對(duì)自己要求嚴(yán)格,以免馬虎。根據(jù)新時(shí)期的教育理論和現(xiàn)代教育的特點(diǎn),以及教學(xué)任務(wù)的實(shí)際,我們應(yīng)該認(rèn)真把握教學(xué)的各個(gè)方面。

  2、認(rèn)真?zhèn)湔n。備課就像一出戲。沒有細(xì)致入微的劇本和周密的策劃,戲就“蒼白無力”。首先,我掌握課程標(biāo)準(zhǔn),知道每一節(jié)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的具體要求,對(duì)各個(gè)層次了如指掌,這樣才能有一個(gè)深思熟慮的計(jì)劃。然后根據(jù)具體的授課班級(jí),由于每個(gè)授課班級(jí)的英語知識(shí)整體水平不同,備課的時(shí)候要心中有數(shù),包括具體的授課方式。然后參考一些教育參考書,補(bǔ)充教材中的一些疏漏和不足,進(jìn)行更深入的了解!叭绻阆虢o學(xué)生一杯水,你必須有一桶水!边@句話的道理我一直沒有忘記,所以在備考階段,我強(qiáng)迫自己多看看課外資料,參考課外書籍。這幾年一直在學(xué)習(xí)《中學(xué)英語》、《英語教學(xué)研究》等課外雜志,經(jīng)常在網(wǎng)上查閱教學(xué)的最新動(dòng)態(tài)。我深深地意識(shí)到,這些都有利于提高我的教育教學(xué)水平,也深深地意識(shí)到,在備課之前,充滿信心和激情,限度地發(fā)揮自己專業(yè)水平的潛力,是課堂教學(xué)的基礎(chǔ)。

  3、優(yōu)化課堂教學(xué),提高課堂教學(xué)效率。俗話說“沒有固定的'教學(xué)方法”,我認(rèn)為不僅不同的老師對(duì)不同或相同的內(nèi)容有不同的教學(xué)方法,同樣的老師對(duì)相同的內(nèi)容也有不同的教學(xué)方法。在教學(xué)中,我始終堅(jiān)持不同的教學(xué)方法,針對(duì)每一節(jié)課和每一章,采用啟發(fā)式、討論式、對(duì)話式、實(shí)驗(yàn)式、比較探究式等多種形式。并注意充分發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)中的主體作用。近年來,我經(jīng)常使用現(xiàn)代教學(xué)方法,如幻燈片放映、投影、錄像,甚至計(jì)算機(jī)課件,將課本中更抽象的內(nèi)容具體化、形象化,采用各種方法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,創(chuàng)設(shè)情境,營(yíng)造和諧、平等、民主的教學(xué)氛圍。在教學(xué)中,我也注重對(duì)所給知識(shí)的及時(shí)總結(jié),及時(shí)得到學(xué)生的反饋,使每節(jié)課都有所提高,并做一些記錄來補(bǔ)充教學(xué)中存在的一些問題。

  4、重視實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐教學(xué)。我充分利用學(xué),F(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)條件,努力開設(shè)足夠的課堂實(shí)驗(yàn),為學(xué)生提供更多的自學(xué)實(shí)驗(yàn)機(jī)會(huì)。從而培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、觀察能力、思維能力和解決實(shí)際問題的能力。

  三、教研活動(dòng)

  在教學(xué)活動(dòng)中,我一直很重視教研改革活動(dòng)。一是可以集中精力研究教育教學(xué)的特點(diǎn),建立自己的教育教學(xué)模式,積極參加各類教研小組活動(dòng),經(jīng)常和同事討論教學(xué)的各個(gè)方面,虛心學(xué)習(xí),虛心求教。我還積極參與教學(xué)和科研改革活動(dòng),大膽承擔(dān)了“實(shí)施素質(zhì)教育”的開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程,積極探討和改進(jìn)教學(xué)方法。20xx,我主持了七年級(jí)“英語單詞快速記憶鞏固”教學(xué)法的探索。1月20日,課題通過市課題專家組鑒定,獲準(zhǔn)完成課題。同時(shí),本人撰寫的文章《如何提高農(nóng)村學(xué)生記憶英語單詞的能力》獲得市級(jí)學(xué)科個(gè)人成果獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。受到領(lǐng)導(dǎo)和老師的表揚(yáng),被學(xué)校評(píng)為“教研積極分子”。

  四、班主任的工作

  在班主任工作中,可以以德育為關(guān)鍵環(huán)節(jié),注重育人,對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義和集體主義教育,培養(yǎng)學(xué)生的愛國(guó)主義和集體主義精神,使學(xué)生樹立明確的學(xué)習(xí)目的。根據(jù)培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展的要求,班主任工作要勤快、嚴(yán)、細(xì)、實(shí),特別要注意后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化。我班班風(fēng)學(xué)風(fēng)好,被學(xué)校評(píng)為“文明班”。同時(shí),我個(gè)人獲得了一般學(xué)校水平優(yōu)秀班主任的榮譽(yù)稱號(hào)。

年終工作總結(jié)13

  歲月如梭,光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間入職xxx大酒店餐飲部工作已滿一年,根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排,主要負(fù)責(zé)部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作,現(xiàn)將本年度工作開展情況作總結(jié)匯報(bào),并就20xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。

  作為國(guó)際知名的品牌酒店,餐飲部的經(jīng)營(yíng)與管理已很成熟,市場(chǎng)知名度較高,經(jīng)過20xx年的管理經(jīng)驗(yàn)沉積和提煉,已形成了自己的管理風(fēng)格,要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后,根據(jù)餐飲部實(shí)際狀況,本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的管理目標(biāo)和口號(hào),旨在提高整體服務(wù)水x,樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來,主要開展了以下幾方面的工作:

  一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心,加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)

  餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn),20xx年度,在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作:

  1、編寫操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量

  根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況,統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

  2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,強(qiáng)化走動(dòng)管理

  現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式,本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng),百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示,對(duì)典型問題進(jìn)行記錄,并向各部門負(fù)責(zé)人反映,分析問題根源,制定培訓(xùn)計(jì)劃,堵塞管理漏洞。

  3、編寫婚宴整體實(shí)操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量

  宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn),使司儀主持更具特色,促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。

  4、定期召開服務(wù)專題會(huì)議,探討服務(wù)中存在的問題

  良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水x,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日,由各餐廳4—5級(jí)管理人員參加,分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)典型案例進(jìn)行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會(huì)上,各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,與會(huì)人員積極參與,各抒己見,敢于面對(duì)問題,敢于承擔(dān)責(zé)任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的.研討,為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的x臺(tái),對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

  5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率

  本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水x的重要依據(jù),各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對(duì)問題拿出解決方案,使管理更具針對(duì)性,減少了顧客的投訴幾率。

  二、組織首屆服務(wù)技能競(jìng)賽,展示餐飲部服務(wù)技能

  為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽,編寫了競(jìng)賽實(shí)操方案,經(jīng)過一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達(dá)到了預(yù)期的目的。

  三、開展各級(jí)員工培訓(xùn),提升員工綜合素質(zhì)

  本年度共開展了15場(chǎng)培訓(xùn),其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng),新人入職培訓(xùn)3場(chǎng),專題培訓(xùn)9場(chǎng),課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下:

  1、拓展管理思路,開闊行業(yè)視野

  各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間),管理視野相對(duì)狹窄,為了加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識(shí),本年度為中層管理人員設(shè)置了7場(chǎng)餐飲專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)一》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時(shí)緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進(jìn)員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。

  2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí),提高員工綜合素質(zhì)

  為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí),提高他們的綜合素質(zhì),本年度開展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn),這些培訓(xùn)課程,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí),服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng),自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。

  3、開展服務(wù)技能培訓(xùn),提高貴賓房服務(wù)水x

  為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力,開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》,以案例分析、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明,并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示,提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

  4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài),快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)

  實(shí)習(xí)生作為餐飲咳嗽鋇鬧匾組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況,本年度共開展了三場(chǎng)《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn),其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置,使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐?/p>

  5、結(jié)合工作實(shí)際,開發(fā)實(shí)用課程

  培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進(jìn)行剖析,使管理者認(rèn)識(shí)到“沒有執(zhí)行力,就沒有競(jìng)爭(zhēng)力”的重要道理,各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,在管理思想上形成了一致。

  四、存在的問題和不足

  本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了,但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,就部門運(yùn)作和培訓(xùn)工作來看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:

  1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節(jié)薄弱

  在管理過程中對(duì)部分敏感問題管理力度較弱,對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長(zhǎng)期存在,不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面,削弱了對(duì)管事部、酒水部的管理。

  2、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠

  在培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,員工參與的機(jī)會(huì)較少,減少了課堂的生氣和活力。

  3、課程容量太大,授課進(jìn)度太快,講話語速太快

  餐飲專業(yè)知識(shí)課程設(shè)置容量太大,在培訓(xùn)過程中進(jìn)度太快,語速太快,使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會(huì),削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。

  20xx年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,減少培訓(xùn)密度,注重培訓(xùn)效果,提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮,對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),培養(yǎng)知識(shí)型管理人才,為酒店星級(jí)升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作,把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

  7、優(yōu)化培訓(xùn)課程,提升管理水平

  20xx年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是:把20xx年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化,使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。將把日常管理工作與所學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合,全面推動(dòng)餐飲管理。

  8、配合人力資源部,培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感,提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)

  積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,弘揚(yáng)企業(yè)文化,培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),增強(qiáng)員工的凝聚力。

  20xx年度工作的順利開展,全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷,也離不開人力資源部和行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門對(duì)我工作的大力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正,能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押、積極的配合和支持。新年新起點(diǎn),希望在來年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階,使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)。總結(jié)過去,展望未來,在新歷開篇之際,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正不足,進(jìn)一步提升管理水x,為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!

年終工作總結(jié)14

  一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng),總結(jié)起來收獲很多。

  一、在收銀工作中學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

  作為一名收銀員領(lǐng)班,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,且取得一了定的成績(jī),但這些成績(jī)還是不夠的,隨著發(fā)展,對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學(xué)習(xí),我總能最先掌握電腦操作技術(shù),總能為下面的同志做指導(dǎo)。

  二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作

  領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求,無論是誰,有了違紀(jì),決不姑息遷就,正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工。工作中,常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙,總有忙不完的事,總有加不完的班,總有挨不完的罵,總有吵不完的架,等等諸多的抱怨。在這里,粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋(gè)領(lǐng)班。

 。1)、專業(yè)能力

  作為一個(gè)領(lǐng)班,你必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管,個(gè)人的專業(yè)能力將非常的重要,你要達(dá)到的程度是,能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作,能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個(gè)方面:

  1是從書本中來

  2是從實(shí)際工作中來。而實(shí)際工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下屬去學(xué)習(xí)。“不恥下問”是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度。

 。2)、管理能力

  管理能力對(duì)于一個(gè)領(lǐng)班而言,與專業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的,當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多,相對(duì)而言,需要你的管理能力就越少。反之,當(dāng)你的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,需要你的專業(yè)能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力來自書本,但更多的來自實(shí)踐,因此要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的`日常工作,用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作,總結(jié)你的工作。

 。3)、溝通能力

  所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個(gè)方面,跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級(jí))。公司是一個(gè)整體,你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子,必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益,部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動(dòng)態(tài),甚至下屬生活上的問題,作為主管你需要了解和掌握,去指導(dǎo),去協(xié)助,去關(guān)心。反之,對(duì)于你的主管,你也要主動(dòng)去報(bào)告,報(bào)告也是一種溝通。

 。4)、培養(yǎng)下屬的能力

  作為一個(gè)領(lǐng)班,培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的,重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大,你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體,要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時(shí)候還不一定明白,需要重復(fù),然后還要復(fù)核,與其如此,還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是,如此發(fā)展下去,你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事,下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會(huì)做事,能做事,教會(huì)下屬做事,是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱,不是主管能力的強(qiáng)弱,而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊,作為主管,重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子,而不需要將自己變成獅子。

年終工作總結(jié)15

  光陰似箭,時(shí)光如白駒過隙般,轉(zhuǎn)眼間又是學(xué)期末。我已經(jīng)在大學(xué)度過近半年時(shí)間了,在學(xué)團(tuán)會(huì)也工作半年了,站在學(xué)期末,在心理協(xié)會(huì)工作的這小半年里,回顧工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,回眸過去的一幕幕,些許感動(dòng),些許充實(shí)。由于心理協(xié)會(huì)是在這學(xué)期半期才成立的,那時(shí)抱著多個(gè)自己一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)、多給自己找點(diǎn)事做的目的參加了心理協(xié)會(huì)的招新,面試后很幸運(yùn)的被師姐留下了,加入了這個(gè)有組織、有紀(jì)律、團(tuán)結(jié)友愛、充滿活力的大家庭心理協(xié)會(huì)體院分會(huì),成為了活動(dòng)部的一員。

  在本協(xié)會(huì)參加的第一份工作是協(xié)會(huì)自己策劃舉辦的一個(gè)“與你心靈相通”的.活動(dòng)。

  這個(gè)活動(dòng)是以看一個(gè)心理訪談的節(jié)目開始,講解一個(gè)一家三口的故事,講父子倆、夫妻倆的矛盾,從人的內(nèi)心最深處挖掘人心中那份最真的感情,最終到達(dá)父子再無隔閡、夫妻無矛盾、一家和好如初的故事。從這個(gè)故事中,給我?guī)砹撕苌畹母杏|,也讓我學(xué)到了怎樣去處理感情,怎樣去和別人心靈相通。再之后就看了一部與心靈相關(guān)的電影《異空危情》,里面形形色色的人、形形色色的心靈世界,給我也帶來了很大的震撼?傊,在這個(gè)活動(dòng)中,讓我們學(xué)到了很多東西,也讓我們成熟了很多。

  總的來說,這個(gè)活動(dòng)辦得還是挺成功的,不足的就是宣傳工作沒做到位,以致活動(dòng)室來參加的人沒有預(yù)期那么多。在這個(gè)活動(dòng)中,我也有點(diǎn)沒做好,由于有課的關(guān)系,沒能及時(shí)到場(chǎng)來布置會(huì)場(chǎng),對(duì)此我感到抱歉。

  在之后,我們分會(huì)也協(xié)助總會(huì)和其他部門搞了一系列活動(dòng),在此我就不一一列舉了,每次都還是用心在參與,也把屬于我們的任務(wù)完成的很好。

  本學(xué)期即將結(jié)束,回首過去的工作些許感動(dòng)。每一次活動(dòng)的成功舉辦,每一次活動(dòng)的收獲,背后都充滿了艱辛與感動(dòng)。作為心理協(xié)會(huì)的一員,做好每一件事對(duì)整個(gè)團(tuán)體都有很大的幫忙,團(tuán)體的意識(shí)是很重要的。感動(dòng)我們心理協(xié)會(huì)舉辦的每一次活動(dòng),感動(dòng)每一次活動(dòng)背后老師、協(xié)會(huì)成員以及為活動(dòng)付出的每一個(gè)人的艱辛。

  回顧在心理協(xié)會(huì)工作的一學(xué)期,還是學(xué)到了很多的東西。見識(shí)到了許多大世面,這是許多同學(xué)所不能見識(shí)到的,不僅僅鍛煉了我的口才,也培養(yǎng)了我在公共場(chǎng)合的講話潛力。透過我們部門舉辦的活動(dòng)以及其它部門的活動(dòng)讓我明白了想要成功舉辦一個(gè)活動(dòng)是多么的艱辛。務(wù)必思考到每一步,思考到每一個(gè)細(xì)節(jié),不能有一絲差錯(cuò),這就要求我們做事務(wù)必認(rèn)真,細(xì)心,謹(jǐn)慎,思考問題務(wù)必地全面。這點(diǎn)對(duì)我的影響很是深遠(yuǎn),我會(huì)好好改善自己在這方面的不足,努力完善自己。

  在心理協(xié)會(huì)一學(xué)期的學(xué)習(xí),給我留下了完美的回憶。在組織、溝通協(xié)調(diào)、表達(dá)、決策、總結(jié)潛力方面提高了很多。意識(shí)到在工作中有效地溝通,務(wù)必承認(rèn)自己的局限,學(xué)會(huì)換位思考、尊重別人、傾聽別人的意見、理解別人對(duì)自己的看法,了解自己的盲點(diǎn),從別人中看清自己。一學(xué)期的學(xué)習(xí),一學(xué)期的收獲,為心理協(xié)會(huì),自己付出些許,還是很感動(dòng)心理協(xié)會(huì)的所有,是這個(gè)團(tuán)體在共同進(jìn)步,共同發(fā)展。一學(xué)期將盡,回眸過去,點(diǎn)點(diǎn)滴滴,充滿心中;感動(dòng)所有,感謝過去!

  期望xx學(xué)院校大學(xué)生心理協(xié)會(huì)體院分會(huì)越來越好,期望xx學(xué)院校大學(xué)生心理協(xié)會(huì)越來越好!

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