2022上半年個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?下面是小編為大家整理的2022上半年個(gè)人工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
2022上半年個(gè)人工作總結(jié)1
本人x有、限公司x分公司經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng),我部門主要負(fù)責(zé)電話詢問各個(gè)農(nóng)場(chǎng)寬帶裝機(jī)拆機(jī)和套餐執(zhí)行情況,挪移電信發(fā)展情況等業(yè)務(wù)。自本人擔(dān)任經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)以來(lái),堅(jiān)持把、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)提高自身工作水平放在、第一位,始終、牢記“用戶第一,真誠(chéng)服務(wù)”的理念方針,堅(jiān)持讓用戶滿足,為用戶解決問題,堅(jiān)持改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn),通過全部門的共同努力較好的完成了、上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù),現(xiàn)將本部門20xx年上半年工作總結(jié)如下:
一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
近幾年來(lái)固話和寬帶市場(chǎng)飽和,固話安裝量下滑,加之各大運(yùn)營(yíng)商采取降價(jià)策略,造成激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。如何保留客戶,營(yíng)銷業(yè)務(wù),成為了、公司發(fā)展壯大的要害因素,作為公司經(jīng)營(yíng)部門,我覺得我部門要承擔(dān)起應(yīng)有、的責(zé)任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù),為用戶創(chuàng)新服務(wù)價(jià)值,惟獨(dú)、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才干在、用戶心、中樹立公司良好的形象,才干留住老客戶,培養(yǎng)新客戶,在、電話訊問的工作、中,我要求部門員工加強(qiáng)服務(wù)力度深度,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的`理念,在、與客戶溝通時(shí)做到語(yǔ)氣和善,態(tài)度真誠(chéng),得到了、客戶的贊許,提高了、客戶的滿足度。
二、提高部門員工整體素養(yǎng)
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力,惟獨(dú)、好的團(tuán)隊(duì)才具有、戰(zhàn)斗力和凝結(jié)力,在、實(shí)際工作、中,我每個(gè)月都組織部門員工召開分析會(huì)議,讓每一位員工從一個(gè)月的工作、中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不、斷、學(xué)習(xí),不、斷改善服務(wù),提高部門整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平,讓我部門所有、員工都能立足于自己的本職崗位,充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在、這樣一個(gè)通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下,惟獨(dú)、努力提高自身素養(yǎng)、打造金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì),才干留住用戶,幫助公司更好發(fā)展。在、上半年的工作、中,通過我和我部門所有、同志不、斷摸索工作新思路,查找新方法,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系,出謀劃策,有、效的促進(jìn)了、業(yè)務(wù)的發(fā)展,讓公司在、新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務(wù)有、了、明顯的提升。
三、結(jié)合實(shí)際開創(chuàng)新局面
上半年工作期間,我部門所有、同志一直以飽滿的熱情服務(wù)于公司,服務(wù)于用戶。面對(duì)寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場(chǎng)現(xiàn)狀,我積極組織優(yōu)秀員工一起探究新思路,開創(chuàng)新方法,在、工作、中用理論指導(dǎo)解決實(shí)踐,加強(qiáng)工作、中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性和預(yù)見性,開辟經(jīng)營(yíng),以公司效益為、中心,調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),突出發(fā)展高效業(yè)務(wù),努力完成上半年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。同時(shí)我還創(chuàng)新部門考評(píng)和管理,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)考評(píng)時(shí)效性,變年度考評(píng)為季度考評(píng),充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。通過市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)用戶的走訪調(diào)查,我部制定出計(jì)劃性的工作方案并予以實(shí)施,切實(shí)提高了、工作效率和質(zhì)量。
以上是經(jīng)營(yíng)部x年上半年的總結(jié),雖然取得了、一定的成績(jī),但還存在、著很多需要改進(jìn)的地方,如工作還不、夠精細(xì)化,對(duì)一些方面的問題了、解還不、夠透徹,在、今后的工作、中,我將繼續(xù)會(huì)同部門所有、同志不、斷改正缺點(diǎn)并將時(shí)刻以飽滿的工作熱情,踏實(shí)的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù),再接再厲,勇創(chuàng)佳績(jī)。
2022上半年個(gè)人工作總結(jié)2
20xx年上半年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在和同事們的團(tuán)結(jié)合作和互相幫助中,較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高,F(xiàn)將半年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下:
一、思想政治、職業(yè)道德方面:
半年來(lái),我認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效地利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作時(shí)按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心;積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每天的'工作。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面:
我的具體工作是接線,在每天的工作中,我能按時(shí)按量以較高的的效率完成自己的這部分工作,能和接線組其他的同事較好配合共同完成接線任務(wù)。隨著工作時(shí)間的積累,對(duì)于接線工作的熟練度與技巧我都有所提高,能夠保質(zhì)保量完成自己的本職工作。
總結(jié)半年來(lái)的工作,雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足:
在剛來(lái)公司時(shí),曾犯過一些小錯(cuò)誤,事后我都認(rèn)真的寫了檢查并進(jìn)行了反思,牢記這些教訓(xùn),并從這些教訓(xùn)中吸取了有益的經(jīng)驗(yàn)。
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、精益求精的工作作風(fēng)以全力做好自己的本職工作。
2022上半年個(gè)人工作總結(jié)3
。ㄒ唬┰谙掳肽旯ぷ髦校乙欢ㄒ压ぷ髯龅母錾,把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的朋友,熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn),努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力,為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,為我們的企業(yè)樹立新的形象,朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn),突破,沒有終點(diǎn)。
。ǘ┰谶^去的半年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的'善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來(lái)年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)!
。ㄈ┰谶@半年時(shí)間里,我在xxx這個(gè)大集體里成長(zhǎng)了很多。無(wú)論是待人接物,還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是,我還是能夠看到自己的不足。比如,一是工作經(jīng)驗(yàn)還有所不足。有時(shí)處理問題方式方法有點(diǎn)欠妥。二是習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事,不能解放思想,積極創(chuàng)新,更好地開展工作。三是行政工作很細(xì)瑣,個(gè)人有時(shí)存在急躁情緒和懈怠情緒。
。ㄋ模┫掳肽甑墓ぷ鞔蛩悖何夜纠^續(xù)以擴(kuò)大產(chǎn)值總量為目標(biāo),繼續(xù)以“拓市場(chǎng),擴(kuò)總量、重質(zhì)量、樹形象”為下半年的努力方向,進(jìn)一步加強(qiáng)工程質(zhì)量安全管理,財(cái)務(wù)管理,多創(chuàng)精品工程和優(yōu)質(zhì)工程己任?傊,上半年公司各方面工作都達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),今后將一如既往繼續(xù)努力完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
2022上半年個(gè)人工作總結(jié)4
過去的半年,在公司上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)下,做為物業(yè)公司保安部一員,以小區(qū)人、財(cái)、物安全防范為己任,以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20x年上半年工作總結(jié)如下:
1、遵章守紀(jì),注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項(xiàng)工作順利開展的前提。所以在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并付實(shí)際行動(dòng),互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。做為公司一員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,才能使團(tuán)體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、履行職責(zé)。自年初,在上級(jí)部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求,在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時(shí),虛心向部門及領(lǐng)班請(qǐng)教,并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì)。工作方法從嚴(yán)肅、說(shuō)教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),不隱瞞、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改、分析原因、改善工作。
同時(shí)貫徹上級(jí)部門的各項(xiàng)工作指示。如停車場(chǎng)管理應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,異常是新痕,車窗未關(guān)等,及時(shí)通報(bào)車主或x等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位.在上級(jí)部門督導(dǎo)下,各領(lǐng)班及班員的幫忙、支持下,使工作順利進(jìn)行,較好地行了工作職責(zé)。
4、正確樹立服務(wù)意識(shí)。目前,社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來(lái)一些困擾,所以,保安員僅有正確樹立為業(yè)主供給安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的.服務(wù)意識(shí),為小區(qū)安全防范盡己之責(zé),才能將本職工作做好。
5、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平。部門每日例會(huì):對(duì)存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí);物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),收獲之一,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到:掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī),是供給有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時(shí)間,上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識(shí)。經(jīng)過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自我,使工作本事有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)本事還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。
半年以來(lái),在公司“尊重他人、進(jìn)取溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
2022上半年個(gè)人工作總結(jié)5
。ㄒ唬┮陨鲜俏覀(gè)人上半年工作總結(jié),俗話說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作室枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。在全體同事的共同努力下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xx和xx的宣傳和信息的功能,從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,通過扎扎實(shí)實(shí)的努力,圓滿地完成了20xx年上半年的工作。
。ǘ┪以20xx年上半年經(jīng)歷了很多,最后,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我敞開心懷說(shuō)說(shuō)心里話,同時(shí)給予我厚望,我在新的半年里會(huì)更加激情,更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己,去溫暖別人,帶動(dòng)別人,也讓別人關(guān)注自己,這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
。ㄈ┊(dāng)然,本人在去年還取得了很多很多的成績(jī),看得見的.成績(jī)、看不見的成績(jī)都有。這些成績(jī)令我自豪,但是我不會(huì)自滿,在未來(lái)的一年里,我會(huì)更加努力,讓市場(chǎng)四季常春,讓市場(chǎng)活躍在一片綠色的海洋里。謝謝大家!
(四)回想上半年年的工作情況,找差距、比貢獻(xiàn),工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn),如各種學(xué)習(xí)還不夠好,服務(wù)質(zhì)量還不是很高,思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中,我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己身心修養(yǎng),努力改造自己的世界觀,克服困難,力爭(zhēng)上游,改正缺點(diǎn),搞好服務(wù),加強(qiáng)團(tuán)結(jié),遵守紀(jì)律,按時(shí)上下班,不早退、不遲到,誠(chéng)心實(shí)意接受批評(píng)。工作中要和局里同志搞好團(tuán)結(jié),協(xié)調(diào)工作,強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí),把安全責(zé)任落到實(shí)處,愛崗敬業(yè),一絲不茍,盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù),爭(zhēng)取做一名稱職合格的好職工。
2022上半年個(gè)人工作總結(jié)6
為了進(jìn)一步整頓和規(guī)范農(nóng)作物種子市場(chǎng)秩序,嚴(yán)厲打擊制假售假及欺詐坑農(nóng)的違法行為,保證種子質(zhì)量,確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)持續(xù)快速發(fā)展。根據(jù)臨滄市種子管理站《關(guān)于開展種子市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》要求,xx縣種子管理站結(jié)合實(shí)際,制定了《xx縣種子市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》,有秩序、分價(jià)段,在全縣范圍內(nèi),認(rèn)真開展種子市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng),取得了明顯的成效,F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳,增強(qiáng)法律意識(shí)
今年我縣種子市場(chǎng)已全面放開,xx縣種子公司(種子管理站)已不再?gòu)氖路N子經(jīng)營(yíng),種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)入市場(chǎng)化。由于我縣種子管理體制改革工作剛結(jié)束,種子市場(chǎng)尚未成熟,種子經(jīng)營(yíng)秩序較為混亂,為確保全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用種和糧農(nóng)生產(chǎn)安全,xx縣種子管理站不斷加大相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章的學(xué)習(xí)宣傳力度。一是加強(qiáng)對(duì)種子經(jīng)營(yíng)者的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。舉辦了xx縣第一期學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)種子法》、《云南省農(nóng)作物種子條例》培訓(xùn)班,全縣xx戶種子經(jīng)營(yíng)戶參加了培訓(xùn)考試,并取得了《合格證書》。二是深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組向農(nóng)民群眾廣泛宣傳《種子法》、《種子條例》等相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合科普街活動(dòng),向群眾現(xiàn)場(chǎng)解答種子知識(shí),張貼和發(fā)放宣傳資料xx多份。三是深入田邊地角與廣大農(nóng)民群眾面對(duì)面互動(dòng),講解種子基本技術(shù)知識(shí)和如何從外包裝識(shí)別假劣種子的基本常識(shí)。通過培訓(xùn)和宣傳教育,進(jìn)一步提高了經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)的自覺性,增強(qiáng)了農(nóng)民法律意識(shí)和自我防范意識(shí),為全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
二、認(rèn)真審核種子經(jīng)營(yíng)資質(zhì),嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)
為規(guī)范種子經(jīng)營(yíng)秩序,嚴(yán)防假劣種子流入我縣市場(chǎng),縣種子管理站認(rèn)真按照《種子法》、《種子條例》的規(guī)定,凡不具備種子經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的,一律不得在xx縣內(nèi)銷售種子。今年,全縣從事種子經(jīng)營(yíng)的個(gè)體商戶有xx戶,其中受委托代銷“兩雜”種子的x戶,經(jīng)營(yíng)蔬菜種子的xx戶x戶“兩雜”良種經(jīng)銷商都參加了農(nóng)業(yè)部門舉辦的種子經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)考試,具備相關(guān)法律法規(guī)的基本知識(shí)和種子基本技術(shù)知識(shí),經(jīng)營(yíng)手續(xù)齊全,都按照經(jīng)營(yíng)有效區(qū)域在當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)行政主管部門備了案;委托代銷者均在委托方的經(jīng)營(yíng)有效區(qū)域內(nèi)代銷,并持有書面委托書和委托方的經(jīng)營(yíng)許可復(fù)印件,辦理了當(dāng)?shù)氐墓ど虪I(yíng)業(yè)執(zhí)照,并按規(guī)定進(jìn)行了登記備案;經(jīng)營(yíng)者在銷售過程中基本能向種子使用者提供種子的特征特性、主要栽培技術(shù)的有關(guān)咨詢服務(wù)。今年全縣調(diào)入的“兩雜”種子共xx個(gè)品種xx公斤,其中水稻xx個(gè)品種xx公斤,玉x個(gè)品種xx公斤,都在種子管理站備了案。
三、加大種子質(zhì)量監(jiān)督抽檢力度、努力杜絕安全隱患
為確保種子質(zhì)量,xx縣種子管理認(rèn)真履行工作職責(zé),對(duì)全縣種子經(jīng)營(yíng)戶銷售的種子進(jìn)行全面的質(zhì)量監(jiān)督抽檢,做到進(jìn)一批種子,抽檢一批,目前共抽檢了xx個(gè)品種,其中水稻xx個(gè)品種、玉米x個(gè)品種,并留樣備查,抽查種子數(shù)量xx公斤,為春耕生產(chǎn)提供了安全保障。對(duì)檢測(cè)不合格的x個(gè)品種(水稻精品ⅱ優(yōu)xx公斤,發(fā)芽率xx%;水稻xx優(yōu)xx公斤,發(fā)芽率xx%;玉米種會(huì)單x號(hào),xx公斤,發(fā)芽率xx%)在教育幫助經(jīng)銷戶的同時(shí),已以書面形式責(zé)令其將不合格的種子退回原供貨單位。
四、認(rèn)真開展種子行政執(zhí)法檢查工作
為了確保我縣廣大農(nóng)民購(gòu)買上優(yōu)質(zhì)的放心種,我縣在種子市場(chǎng)專項(xiàng)整治中,以嚴(yán)格實(shí)行種子經(jīng)營(yíng)備案制度為重點(diǎn),以種子的包裝、標(biāo)簽標(biāo)注、新品種的審定、經(jīng)營(yíng)檔案等為內(nèi)容,進(jìn)行全面的清理整治。春節(jié)前,縣種子管理站多次深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)種子經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行摸底調(diào)查,對(duì)違法經(jīng)營(yíng)者依法進(jìn)行教育整頓。入春以來(lái),對(duì)市場(chǎng)備供的種子進(jìn)行了全面的抽檢和清查,“xx”活動(dòng)期間和重點(diǎn)季節(jié)參與相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法。除此之外,種子管理部門結(jié)合工作特點(diǎn),進(jìn)行明查暗訪,適時(shí)出擊,打擊種子經(jīng)營(yíng)不法行為。今年來(lái),共出動(dòng)執(zhí)法車輛x輛次,深入全xx個(gè)集貿(mào)市場(chǎng),對(duì)xx個(gè)種子經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查。查封禁止銷售的種子xx個(gè)品種,其中水稻xx個(gè)品種xx公斤,玉米x個(gè)品種xx公斤;發(fā)放“責(zé)令改正通知書”x份,x戶;要求經(jīng)營(yíng)戶退回抽查不合格種子x個(gè)品種xx公斤;查封并退回散裝種子水稻騰糯xx公斤。通過開展種子市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng),我站執(zhí)法人員的執(zhí)法水平得到了較好的磨練和提高,種子市場(chǎng)秩序良好,種子生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、使用者的合法權(quán)益得到了有效的保護(hù),全縣春耕生產(chǎn)形勢(shì)良好,目前沒有出現(xiàn)種子質(zhì)量方面的投訴案件。
五、存在問題
在此次種子市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)中,種子管理部門做了大量的'工作,目前全縣種子經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)秩序基本良好,違法經(jīng)營(yíng)種子行為得到了遏制,群眾能買到放心安全的種子,春耕生產(chǎn)局勢(shì)良好,但是也還存在一些不容忽視的問題:
一是種子經(jīng)銷商對(duì)種子經(jīng)營(yíng)備案制度意識(shí)不強(qiáng)。不積極主動(dòng)到縣種子管理站進(jìn)行種子經(jīng)營(yíng)備案,對(duì)調(diào)進(jìn)的種子不主動(dòng)報(bào)告、備案。
二是種子經(jīng)銷商盲目引種,品種多、繁、雜,對(duì)個(gè)別引進(jìn)的新品種沒有在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行過一個(gè)生產(chǎn)周期的試種,并盲目銷售推廣。
三是種子經(jīng)營(yíng)檔案不健全,有的經(jīng)銷商銷售出去的種子只用筆記本記載,不向群眾出據(jù)銷售發(fā)票。
四是種子價(jià)格偏高,水稻種子比上年每公斤高x元-x元,玉米種子比上年每公斤高x元-x元。
五是流串經(jīng)營(yíng)普遍存在。種子經(jīng)銷商把種子運(yùn)到村、組銷售,不僅給管理工作帶來(lái)了困難,同時(shí)也給非法經(jīng)營(yíng)者留下了空子。
針對(duì)以上存在的問題,我們將在今后的'工作中繼續(xù)深入學(xué)習(xí),并做好《種子法》及配套規(guī)章的宣傳普及工作,深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),進(jìn)一步加強(qiáng)種子市場(chǎng)管理,加大執(zhí)法檢查力度,嚴(yán)厲打擊各種違法經(jīng)營(yíng)行為,加強(qiáng)種子經(jīng)營(yíng)備案制度和新品種試驗(yàn)示范制度,為xx農(nóng)業(yè)生產(chǎn)健康發(fā)展保駕護(hù)航。
2022上半年個(gè)人工作總結(jié)7
20—年上半年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)”的總方針,時(shí)刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo),加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng),不斷創(chuàng)新,努力完成著各項(xiàng)任務(wù),取得了一些成績(jī),現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會(huì)、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報(bào)。
一、完成的工作
理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從—人手中正式接管物業(yè)后,首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理,迅速?gòu)闹欣沓鲋饕钠仍诿冀薜膸准隆J紫,抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說(shuō)到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念,更要有專業(yè)化管理。
對(duì)此公司制定了精細(xì)化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了職責(zé)定位,使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),樹立企業(yè)形象。我們有針對(duì)地對(duì)員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn),使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象。
對(duì)小區(qū)存在的問題進(jìn)行整治,共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維修為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)的看法,也為了徹底解決小區(qū)多年來(lái)存在的一些問題,—過后,我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的大力支持下,開始了對(duì)—區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修,對(duì)環(huán)境進(jìn)行徹底的整治。先后投資—余萬(wàn)元,更換了小區(qū)—扇單元門,清掏了—口供暖、供水井雜物,維修、更換樓內(nèi)外管井閥門—個(gè),檢漏修補(bǔ)屋頂漏水—余戶,更換住戶玻璃—x多塊、對(duì)—多戶的住戶窗框進(jìn)行維修,清掏小區(qū)污水井—口、化糞池—個(gè),修補(bǔ)拓寬路面—多米,更換了—區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外,我們還接了—多個(gè)維修單,回訪住戶—多戶,業(yè)主對(duì)我們的滿意率達(dá)—%以上,接到投訴—起,并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
建全檔案,對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行檢查為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,便于更好地服務(wù)業(yè)主,x月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔,接著對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行年檢,提早順利地通過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。對(duì)小區(qū)進(jìn)行綠化美化為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境,我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的支持下先后栽刺柏—多株,裝點(diǎn)假山邊鮮花—多盆,種植鮮花x棵,與此同時(shí)對(duì)以前種上的花草樹木進(jìn)行除草、修剪,精細(xì)打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。加強(qiáng)宣傳力度,配合城管、社區(qū)完成—工作物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù),還應(yīng)該包括人文的`思想教育與感化。我們?cè)谡涡^(qū)環(huán)境的同時(shí),也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識(shí)、業(yè)主行為規(guī)約等,先后展出了—塊宣傳牌匾,張貼了—多—x街道關(guān)于全民參與的“—宣傳廣告,廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳,自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識(shí)得到了很大的提高。
配合集團(tuán)公司完成x區(qū)奠基開工典禮的準(zhǔn)備工作及善后工作—月—號(hào)———月—號(hào),我們除了值班人員外,其他員工全部出動(dòng)到x區(qū),很好地完成了集團(tuán)公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生,布置會(huì)場(chǎng)、,包括插彩旗、擺放鮮花等,負(fù)維護(hù)會(huì)場(chǎng)車場(chǎng)秩序、安全衛(wèi)生等任務(wù),并處理了會(huì)場(chǎng)善后事宜。這次的活動(dòng),我們的團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能得到了鍛煉,團(tuán)隊(duì)的自身素質(zhì)得到了很好的展示。
二、體會(huì)與不足
在這半年的工作中我們體會(huì)到,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開上級(jí)部門的支持,我們的大量工作離不開集團(tuán)公司的支持與幫助。我們會(huì)緊緊圍繞在集團(tuán)公司的周圍,努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù),為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時(shí)我們也體會(huì)到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主服務(wù),業(yè)主就會(huì)把好的“口碑”送給我們。我們會(huì)繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量,力爭(zhēng)把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè),為集團(tuán)公司增添光彩。當(dāng)然,我們?cè)谶@半年的工作中也存在著一些不足,如:?jiǎn)T工的服務(wù)技能不夠精熟,安全防范意識(shí)不夠強(qiáng)烈,在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范,員工的整體素質(zhì)還有待提高。
三、下半年的工作打算
全力以赴將x區(qū)項(xiàng)目的接管工作完成好。培養(yǎng)市場(chǎng),加大廣告宣傳,樹立品牌意識(shí)鄂爾多斯市的房產(chǎn)開發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來(lái)了無(wú)限的發(fā)展前景,我們要做好市場(chǎng)調(diào)查,總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗(yàn),做好業(yè)主的回訪工作,并加大宣傳力度,提高我們的企業(yè)知名度。做好我們的回訪我工作,特別是業(yè)主的報(bào)修工作。
及時(shí)、真誠(chéng)、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線。加強(qiáng)—各項(xiàng)目,各部門的內(nèi)部管理,加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,提高自身素質(zhì);繼續(xù)完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度,為公司的各項(xiàng)工作的展開打好基礎(chǔ)。配合集團(tuán)公司完成x區(qū)的前期介入工作做好安全管理方面的工作,安全是企業(yè)永恒的主題,堅(jiān)持預(yù)防為主,防治結(jié)合,加強(qiáng)安全教育,實(shí)行群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力,為小區(qū)創(chuàng)作一個(gè)安全、舒適的環(huán)境。結(jié)合實(shí)際情況,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟集團(tuán)公司步伐,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系,多為集團(tuán)公司排憂解難。
總之,我們物業(yè)公司會(huì)在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下,重管理,抓培訓(xùn),創(chuàng)新服務(wù)理念;重品牌,拓市場(chǎng),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力;重人才,創(chuàng)機(jī)遇,擴(kuò)大發(fā)展空間;勵(lì)精圖治,開拓物業(yè)市場(chǎng),眾志成城,創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。
2022上半年個(gè)人工作總結(jié)8
集團(tuán)公司在上級(jí)主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下,遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,上半年安全生產(chǎn)形勢(shì)較好,沒有出現(xiàn)大的安全事故,確保了網(wǎng)生產(chǎn)的安全有序發(fā)展,F(xiàn)將上半年的安全工作總結(jié)如下:
一、完善安全管理組織,切實(shí)明確安全責(zé)任
為加強(qiáng)安全管理工作,落實(shí)集團(tuán)公司《安全生產(chǎn)責(zé)任制》,集團(tuán)公司根據(jù)機(jī)構(gòu)變化實(shí)際,及時(shí)調(diào)整了安全生產(chǎn)委員會(huì)成員和縱向安全管理網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步完善了安全管理機(jī)制,形成“橫向到邊,縱向到底”的安全組織和監(jiān)管體系。各分公司在原有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,針對(duì)設(shè)備的不斷增多設(shè)備起重量的不斷增大,設(shè)備現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)含量不斷增加,作業(yè)貨種的變化,作業(yè)環(huán)節(jié)的`變化,客戶要求的提高等等因素,對(duì)我們安全生產(chǎn)工作提出了更高的要求,面對(duì)新問題各分公司認(rèn)真查核各項(xiàng)規(guī)定,對(duì)適應(yīng)現(xiàn)在生產(chǎn)的安全操作規(guī)程和規(guī)章制度給予保留,對(duì)不適應(yīng)的予以刪除,必須要增加的予以增補(bǔ),并組織廣大職網(wǎng)工利用工余和生產(chǎn)不忙時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí),使全體職工在工作中知道應(yīng)該怎樣做是安全的,從而進(jìn)一步杜絕了“三違”現(xiàn)象,使安全生產(chǎn)有了一個(gè)好的勢(shì)頭。要求各部門在抓生產(chǎn)、抓經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),認(rèn)真搞好本單位的安全工作,集團(tuán)公司將各單位的安全工作納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制范疇進(jìn)行考核,對(duì)基層單位工作行使安全一票否決,各分公司含量工資也與安全工作實(shí)績(jī)掛鉤考核。集團(tuán)公司還與各分公司簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀》,各分公司與班組簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書。通過層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,使各工作層面、各生產(chǎn)崗位、各級(jí)人員都有了安全責(zé)任,形成自上而下的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任體系。
二、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)教育,著力提升整體素質(zhì)
今年年初集團(tuán)公司就抓了“回顧09,展望10”,主要是要全體員工回頭看一下,安全工作還存在哪些不足?其主要原因是什么?今年應(yīng)該怎么辦?通過這樣的活動(dòng)大家一致認(rèn)識(shí)到:主要是對(duì)安全的重視程度不夠,規(guī)章制度是現(xiàn)成的,關(guān)鍵是抓落實(shí)。要求每一個(gè)管理者,每一個(gè)職工,再一次認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度,重溫自己的崗位職責(zé);從每一項(xiàng)工作,每一個(gè)細(xì)節(jié)做起,全員都做起來(lái)才能確保全公司不出任何安全事故。集團(tuán)公司以科學(xué)發(fā)展觀和“安全發(fā)展”理念為指導(dǎo),緊緊圍繞“平安交通建設(shè)、安全管理年”、“平安網(wǎng)示范點(diǎn)”建設(shè)等活動(dòng)要求,深入宣傳《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等法律法規(guī),各項(xiàng)活動(dòng)中共張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)100余張、懸掛橫幅15條;新進(jìn)人員安全培訓(xùn)4次50人,復(fù)訓(xùn)1次10人,新進(jìn)人員哪怕是1人也不放棄培訓(xùn);通過各種活動(dòng)提升全員安全綜合素質(zhì)和安全自律意識(shí),充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的重要性和緊迫性,牢記“安全在于時(shí)刻警惕,事故源于瞬間麻痹”,集全員之力共保網(wǎng)生產(chǎn)安全。
三、強(qiáng)化安全監(jiān)管力度,保障作業(yè)全程安全
今年以來(lái),為加大安全監(jiān)管力度,安監(jiān)員不定期進(jìn)行巡查,三個(gè)港區(qū)每月都有安監(jiān)員走訪,及時(shí)了解基層安全動(dòng)態(tài),協(xié)助部門解決安全隱患,強(qiáng)化監(jiān)管督促職工遵守操作規(guī)程。上半年共發(fā)現(xiàn)不安全行為、現(xiàn)象20多人/次,都及時(shí)督促予以整改,通過巡查發(fā)現(xiàn)全體職工的整體安全意識(shí)有了明顯的提升。各部門在布置生產(chǎn)任務(wù)時(shí)同時(shí)布置安全注意事項(xiàng),檢查評(píng)比生產(chǎn)工作時(shí),同時(shí)點(diǎn)評(píng)安全工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題都能認(rèn)真對(duì)待、積極整改。各部門把安全監(jiān)管的重點(diǎn)放在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),特別注重開工期、結(jié)工期的的安全管理,已逐步形成每班有人專管安全,每條作業(yè)線都有安全員的良好監(jiān)管規(guī)則,安全專管員統(tǒng)盤掌握整個(gè)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)情況,注重各環(huán)節(jié)之間的安全協(xié)調(diào),及時(shí)處置作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的不安全行為和不安全狀況,這就給作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全提供了有力的保證,為完善安全閉環(huán)監(jiān)管打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、注重開展事前預(yù)防,消除隱患力求徹底
事前預(yù)防就是要把預(yù)防各類事故的發(fā)生放在各項(xiàng)工作的首位,就是要尊重科學(xué),探索規(guī)律,謀事在先,監(jiān)控在前,采取最有效的防控措施堵塞漏洞,千方百計(jì)杜絕事故的發(fā)生,做到防患于未然,將事故消滅在萌芽狀態(tài),最大限度地減少違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象,努力做到“不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害,保護(hù)他人不受傷害”。各港務(wù)公司堅(jiān)持開工前檢查設(shè)備和工屬具情況,檢查職工防護(hù)用品穿戴情況;裝卸過程中勤于巡查,盡早發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決問題;交接班交接設(shè)備情況,交接作業(yè)任務(wù)完成情況,交接需注意的安全事項(xiàng)。開好船前會(huì)把可能會(huì)出現(xiàn)的問題估計(jì)到,應(yīng)該采取的措施準(zhǔn)備足;對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,可整改的立即整改,整改有困難的,制定計(jì)劃限期整改,力求整改不留后遺癥。從上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活開始,讓職工養(yǎng)成遵章守紀(jì)的習(xí)慣,努力提高全港職工安全為天,按規(guī)程操作的自覺性。
2022上半年個(gè)人工作總結(jié)9
我的工作職責(zé)是配合局領(lǐng)導(dǎo)班子和其它業(yè)務(wù)科室及機(jī)關(guān)工作人員共同來(lái)完成全年各項(xiàng)民族宗教工作目標(biāo),當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)班子的助手,做好各業(yè)務(wù)科室的后勤保障服務(wù)工作,做好外事協(xié)調(diào)和宣傳工作。做好上情下達(dá),將上級(jí)及局領(lǐng)導(dǎo)指示及會(huì)議精神及時(shí)傳達(dá)貫徹,對(duì)基層反映的問題及時(shí)整理和上報(bào),完成局_務(wù)、政務(wù)所需的文字材料的起草工作,完成上級(jí)部門交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù),F(xiàn)將本人20__年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、努力學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
書到用時(shí)方恨少,我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到知識(shí)的欠缺,僅有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí),才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),勝任本職工作,否則,不進(jìn)則退,終究要被環(huán)境所淘汰。努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),學(xué)習(xí)_的民族宗教政策法規(guī),領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神,保證在行動(dòng)上不偏離正確的軌道。同時(shí),結(jié)合本職工作,我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的民族宗教知識(shí)、管理知識(shí)、法律知識(shí),不斷武裝自我的頭腦。并根據(jù)工作實(shí)際情況,努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐,解決自我在工作中出現(xiàn)的問題。期望,將來(lái)回首自我所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔,不因虛度時(shí)光而羞愧。
二、腳踏實(shí)地,認(rèn)真做好本職工作
我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性,辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀,監(jiān)督,協(xié)調(diào),服務(wù)的'職能,半年來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì)到,干好辦公室工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自我所處的位置,清楚自我所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的職責(zé)。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴(yán)格遵守職責(zé),完成本職工作。僅有把位置任準(zhǔn),把職責(zé)搞清,團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人,腳踏實(shí)地,忠于職守、勤奮工作,一步一個(gè)腳印,從小事做起,老老實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真工作,才能完成好本職工作,進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作。
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今年上半年即將逝去,我步入XX公司以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下,我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì),保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作,勤勤懇懇,緊緊圍繞我煤炭公司上半年目標(biāo)而努力,認(rèn)真做好自己的本職工作,為了總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),更好的開展今后工作,現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下:
一、提高個(gè)人修養(yǎng),端正做人做事態(tài)度
跨出了校園的大門,就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭,為了能夠在生活、工作過程中,與同事建立一種和諧的人際關(guān)系,我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則,不斷學(xué)習(xí),戒驕戒躁,虛心謹(jǐn)慎,接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng),端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度,為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。
二、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力
工作之余,我努力學(xué)習(xí)煤炭知識(shí)以及其涉及的方面信息,除此之外,我仍舊密切關(guān)注國(guó)家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站,及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、思想?yún)R報(bào)范文法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài),不斷開拓自己的視野。堅(jiān)持走“活到老,學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線,時(shí)刻不忘多看、多記、多了解,為自己各項(xiàng)工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。
三、對(duì)待現(xiàn)場(chǎng)工作的態(tài)度
將近半年的工作中,我始終認(rèn)真對(duì)待每一天的工作,把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量,在遇見問題的情況下,及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況,堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn),以公司利益的化為目標(biāo),以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。
四、提高自己的工作責(zé)任感和工作效率
要認(rèn)識(shí)自己,樹立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問題,及時(shí)改正,虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對(duì)自己和公司要充滿信心,既看到現(xiàn)實(shí)存在的`巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間,要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、效益意識(shí),小事做起、從點(diǎn)滴做起,從自身做起。樹立自己和公司良好的形象,因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起,就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù),而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫,一定要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后,我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù)。
總之,半年來(lái),我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人,在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步,但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,以后的路還很長(zhǎng),可能遇到各種各樣的困難,不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下,一切難題都會(huì)迎刃而解。當(dāng)然,我也誠(chéng)懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u(píng)。心得體會(huì)范文相信未來(lái)XX煤炭公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。
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根據(jù)自己的實(shí)際情況,對(duì)X年上半年的工作進(jìn)行了評(píng)價(jià)和總結(jié),提出了需要改進(jìn)的地方和解決方案。
一、崗位職責(zé)
作為公司市場(chǎng)部的主管,工作中存在很多不足,沒有很好的使用公司發(fā)布的考核標(biāo)準(zhǔn)。沒有合理的計(jì)劃和總結(jié),沒有正確的工作方法。工作麻木,總是急于解決問題,無(wú)法冷靜思考,沒有合理的解決問題的根本策略和方法。
解決辦法:自己擬定一個(gè)工作流程,每天按照這個(gè)工作流程工作(了解一切,處理問題都有時(shí)間限制),也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合,相信會(huì)改進(jìn)工作方法,提高工作效率。
二、經(jīng)營(yíng)情況
X年,公司業(yè)務(wù)取得了少量成績(jī),但很多是由于公司同事的幫助和鼓勵(lì)。我軍規(guī)定里有句話,進(jìn)務(wù)實(shí)公司,請(qǐng)用成績(jī)說(shuō)話。
我在工作中一直提醒自己,出現(xiàn)的問題都只能自己解決,在別人的意見和鼓勵(lì)的話語(yǔ)都有了的情況下,所有的事情都需要自己解決,沒有人能幫你完成。這樣,你自己的依賴就不會(huì)那么強(qiáng)了,一切
在上半年的工作中,得出一個(gè)公司不可能有很強(qiáng)的個(gè)人能力,最重要的是有公司的'團(tuán)隊(duì)精神。個(gè)人再?gòu)?qiáng),也永遠(yuǎn)比不上優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前,團(tuán)隊(duì)建設(shè)將成為下半年的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中,我總是教我的經(jīng)理以身作則,嚴(yán)格要求自己。店長(zhǎng)需要的是問題的解決方案,而不是幫他們解決問題。至于如何培養(yǎng)員工:只要員工不犯原則性問題,我們基本上都是以指導(dǎo)和教學(xué)為主。員工不是因?yàn)槌蔀槿瞬哦涣R,但也需要贊美和鼓勵(lì)的話語(yǔ)來(lái)給予更多的自信。
第四,存在問題
1.自學(xué)能力不夠,總需要鞭策
2.這項(xiàng)工作的潛力尚未充分發(fā)揮,有必要改進(jìn)工作方法
3.通常的培訓(xùn)和會(huì)議記錄都有,但只是流于形式,沒有最終總結(jié)、通過和實(shí)施
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。ㄒ唬┙肽甑墓ぷ髦校彝ㄟ^實(shí)踐學(xué)到了許多知識(shí),通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,做好個(gè)人工作計(jì)劃,在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí),爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,為公司多做貢獻(xiàn)。
。ǘ┟媾R著項(xiàng)目已接近尾聲,在下半年工作中,我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作,按時(shí)完成資質(zhì)證書的年檢工作,確保各部門工作正常開展,認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
。ㄈ┛傊,半年來(lái),我與時(shí)俱進(jìn),求真務(wù)實(shí),不斷開拓,不斷創(chuàng)新,成績(jī)是肯定的,成效是明顯的,但也還存在一些不足和問題,離要求還有差距,我們將在不斷的總結(jié)中,揚(yáng)長(zhǎng)避短,踏踏實(shí)實(shí),把下半年的.工作干得更好,為全面完成我辦的各項(xiàng)工作任務(wù)而努力。
。ㄋ模┗仡櫳习肽甑墓ぷ鳎〉玫某煽(jī)固然可喜,但在成績(jī)的背后亦存在著一些問題,主要表現(xiàn)在:
一是青少年的思想教育比較薄弱,未能適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展;
二是部分基層團(tuán)組織活力不夠,尤其是部分—織比較松散;
三是個(gè)別團(tuán)干部素質(zhì)不高,工作缺乏積極性;
四是新經(jīng)濟(jì)組織、社區(qū)團(tuán)建工作進(jìn)展不大,效果不明顯等等。這些問題,有待我們?cè)诮窈笳_對(duì)待,認(rèn)真解決。
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“年光似鳥翩翩過,世事如棋局局新”一轉(zhuǎn)眼,我來(lái)到xx酒店客房部已經(jīng)過去了半年的歲月。這半年的時(shí)間里,不僅我自己的變化大,酒店的發(fā)展也變化很大。為了給我上半年的工作做一個(gè)完美的終結(jié),也為了更好的開啟我下半年的工作,我在此,做了一篇關(guān)于20xx年上半年我在xx酒店客房部作為一名服務(wù)人員的工作總結(jié)。
20xx年xx月xx日,來(lái)到xx酒店進(jìn)行試用,就開始了我作為一名客房部員工的工作之旅。一開始的時(shí)候,因?yàn)閯倎?lái)xx酒店,不僅對(duì)自己的本職工作不太熟悉,就連對(duì)xx酒店的工作環(huán)境都是不太熟悉的,還因?yàn)槲易约捍中拇笠獾拿。?dǎo)致我在那個(gè)時(shí)候,犯下了很多的錯(cuò)誤。比如,經(jīng)常因?yàn)榇驋咤e(cuò)了房間而被主管批評(píng),經(jīng)常因?yàn)榻o錯(cuò)了顧客房間鑰匙,而耽誤了顧客的很多時(shí)間,經(jīng)常因?yàn)椴恢涝趺椿卮痤櫩偷淖稍儐栴},而讓顧客產(chǎn)生了不耐煩的情緒。等等這些問題。但是到了后來(lái),在我的.積極努力改正之后,我就慢慢不再犯那些低級(jí)的錯(cuò)誤了。在這個(gè)期間里,也要多感謝我們客服部主管對(duì)我的鼓勵(lì)和包容,他雖然有時(shí)候會(huì)嚴(yán)厲批評(píng)我,但是他也是對(duì)我抱有了很大的期望。每每在批評(píng)過后,都會(huì)耐心的指導(dǎo)我怎么去解決這件事情。
在他的幫助之下,我開始去認(rèn)真的熟悉關(guān)于我們酒店里每一套客房的價(jià)格,基礎(chǔ)設(shè)施,和特點(diǎn)的情況,好讓我在回答一些顧客問題的時(shí)候,能夠顯得既專業(yè)又流暢。我開始用心的保管好客房的鑰匙,看清楚鑰匙之后再給顧客,并且及時(shí)的做好顧客住房的登記記錄。我開始認(rèn)真且負(fù)責(zé)的去做酒店各個(gè)樓面的巡查,檢查他們的門,鎖等基本情況,在巡查的過程中,我盡量的去記住每個(gè)門牌號(hào)對(duì)應(yīng)的位置,讓我不至于在找房間的路上浪費(fèi)過多的時(shí)間。我開始嚴(yán)謹(jǐn)而細(xì)心的對(duì)待我每一次客房的打掃任務(wù),把主管對(duì)我們培訓(xùn)當(dāng)中,讓我們?cè)诖驋叻块g時(shí)需要注意的事項(xiàng)都記在心里,把客房都仔仔細(xì)細(xì),里里外外的用心打掃一遍。
所以,在我上半年的后一半段時(shí)期里,我的進(jìn)步還是挺快的。我也因此收獲到了主管的很多表?yè)P(yáng)和贊賞。但是在下半年的時(shí)期里,我依舊要再接再厲,讓自己變得更加的優(yōu)秀和努力。
時(shí)光飛逝,上半年即將過去。上半年,酒店管理部在公司正確運(yùn)作的指導(dǎo)下,以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念實(shí)施部門管理工作,成功完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),贏得了客人的多次好評(píng)。上半年工作報(bào)告如下:
第一,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平
酒店的每一個(gè)員工都是酒店的窗口和形象。一個(gè)員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能夠真實(shí)的反映一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平。作為一家四星級(jí)酒店,我們注重員工的素質(zhì)培訓(xùn)。包括接待禮儀、促銷技巧和接聽電話的語(yǔ)言技巧。如果你想要你的客戶怎么想,那就焦慮他們想要什么。通過培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)水平得到了顯著提高。
第二,強(qiáng)化員工的銷售意識(shí)和銷售技能
管理部負(fù)責(zé)的兩層主要是客戶的休閑活動(dòng)區(qū)。因此,根據(jù)市場(chǎng)情況,酒店推出了一系列促銷方案。前臺(tái)根據(jù)客戶需求,認(rèn)真講解了客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動(dòng)。這樣,不僅員工的銷售技能得到了培訓(xùn),前臺(tái)的個(gè)人客戶數(shù)量也顯著增加,入住率也有所提高。其他娛樂設(shè)施的利用率也有所提高。
第三,關(guān)注健康品質(zhì),為顧客創(chuàng)造干凈、美觀、舒適的環(huán)境
除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),酒店的形象還體現(xiàn)在細(xì)微之處。只有我們把酒店的每一個(gè)地方都打掃干凈,保持干凈衛(wèi)生,才能讓顧客過得舒適安全。因此,我們?cè)诮】倒芾矸矫嬉肓讼嚓P(guān)措施,在不留下死角和污點(diǎn)的情況下,細(xì)化工作,確?腿颂幪幐蓛簟
第四,工作和未來(lái)計(jì)劃中的缺陷
雖然上半年酒店管理取得了不錯(cuò)的成績(jī),但我們也深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足,在服務(wù)上缺乏一定的靈活性和主動(dòng)性;個(gè)別新員工技能不夠;銷售和衛(wèi)生工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
未來(lái),我們的管理部門將團(tuán)結(jié)一致,在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞酒店的年度使命目標(biāo),以飽滿的精神和高昂的士氣為每位客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn),從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面入手。并配合業(yè)務(wù)部門做好今后的銷售任務(wù)。
繼續(xù)落實(shí)責(zé)任制,做好配套衛(wèi)生服務(wù),以顧客滿意為宗旨,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的監(jiān)督和質(zhì)量檢查,逐步完善各部門員工的服務(wù)方式和方法,提高服務(wù)水平。綜合協(xié)調(diào),配合各部門更好地完成工作。管理部門應(yīng)組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作。讓他們充分發(fā)揮應(yīng)有的作用,從而加強(qiáng)部門的合作能力,為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
希望能在工作中有所收獲,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),趨利避害,在工作中多學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗(yàn)。我希望該部門的工作能在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上得到改進(jìn)。我和我的部門將深入貫徹“賓客至上,服務(wù)第一”的宗旨,做好管理工作,積極樹立酒店的品牌形象。
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這半年來(lái)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷讓我感覺非常的充實(shí),現(xiàn)在我也在一點(diǎn)點(diǎn)的積累,這個(gè)過程讓我無(wú)比的感慨,不管是在什么時(shí)候這些都是細(xì)節(jié),我也清楚的知道上半年是對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn),也是提高自己的最直接的方式,在上半年的工作當(dāng)中,我也從來(lái)都不會(huì)對(duì)自己抱有非常大的渴望,做好這這半年來(lái)的工作是我非常原因去落實(shí)好的,我也需要好好的總結(jié)一番。
首先是在自身能力當(dāng)中,我知道有些事情是應(yīng)該保持下去的,對(duì)于自身能力我清楚了解到了這一點(diǎn),現(xiàn)在我也在一點(diǎn)點(diǎn)的嘗試做好這一階段的工作,我知道有些事情是應(yīng)該做好的`,在工作能力上面,我也一直在持續(xù)努力做好這份工作,半年來(lái)我磨礪了自己很多,這些細(xì)節(jié)都是非常的明顯的,在這一點(diǎn)上面是毋庸置疑的,我清楚的認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在我還有很多是事情要做好,半年當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有些事情盡管是比較復(fù)雜的,但是我也希望自己是可以做的更好的,這一點(diǎn)不管是在什么時(shí)候都是如此。
在工作當(dāng)中周圍的同事都是我學(xué)習(xí)積累的對(duì)象,這些是非常明確的,我也會(huì)讓自己一點(diǎn)點(diǎn)的積累,因?yàn)槊恳粋(gè)人都是對(duì)我?guī)椭芏啵@份工作也是我對(duì)自己的認(rèn)可,展示自己能力,半年來(lái)其實(shí)有很多地方是我應(yīng)該做好的,我也清楚的認(rèn)識(shí)到了這其中的細(xì)節(jié),這份工作讓我學(xué)會(huì)了很多,是我應(yīng)該保持下去的,上半年是一個(gè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的過程,我清楚的意識(shí)到了這個(gè)過程當(dāng)中,我還是有很多要保持的優(yōu)點(diǎn),過去的工作經(jīng)歷都是值得我去積累的,我其實(shí)學(xué)習(xí)了很多,因?yàn)槲抑涝谶@一點(diǎn)上面不能夠猶豫,還是有很多我應(yīng)該去掌握的知識(shí),不管是在什么時(shí)候都要清楚這些。
上半年的工作我也積累了很多知識(shí),我并不是做的的,其實(shí)我還有很多不足之處,現(xiàn)在我真的非常珍惜這些,我是需要提高自己的工作經(jīng)驗(yàn),我也知道有些事情可以學(xué)習(xí),從周圍一些優(yōu)秀的同事們身上我能夠積累很多知識(shí),這半年確實(shí)讓我體會(huì)到了很多不一樣的東西,現(xiàn)在這種感覺也是越來(lái)越明顯,這也是我的機(jī)會(huì),我愿意去積累這些知識(shí),對(duì)我是有很多的幫助,來(lái)到XX公司有幾年了,我現(xiàn)在需要進(jìn)一步的提高自己,這絕對(duì)是需要持續(xù)做好的,我也清楚的感覺到了這一點(diǎn),現(xiàn)在我也對(duì)自己非常有信心,這一點(diǎn)毋庸置疑,我會(huì)把工作做的更好。
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不知不覺中半年的時(shí)光已悄然飛逝。自20xx年××月進(jìn)入公司以來(lái),我學(xué)到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,受益匪淺。在過去的半年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪,F(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào):
一、前臺(tái)日常工作
主要包括:
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、議紀(jì)要的記錄和整理,大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票等,每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得的.效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在上級(jí)的指導(dǎo)下,建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工表》《車輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等,也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞,?yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù),也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,人員員工檔案,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況,并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù)。
4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真愛及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強(qiáng)了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
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