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美容銷售工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以促使我們思考,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編幫大家整理的美容銷售工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
美容銷售工作總結(jié)1
時(shí)光飛逝,不知不覺八月就從我們身邊溜走,來不及感慨,九月已經(jīng)攜著熱浪撲面而來,沒有應(yīng)有的秋高氣爽,炎炎夏日還在繼續(xù)延伸。當(dāng)人們在為度過了一個炎熱的八月的同時(shí)又不禁對九月皺起了眉頭:這鬼天氣到底什么時(shí)候是個頭啊。
炎熱在繼續(xù),工作也在繼續(xù),截至八月底,我已經(jīng)來到公司一個半月了,對我而言八月可以算是相當(dāng)關(guān)鍵的一個月;仡欁约寒(dāng)初的懵懵懂懂,自己也不禁莞爾,現(xiàn)將八月做個總結(jié),也是對自己過去的反思。以求能思己過,得上進(jìn)。
八月我主要的工作內(nèi)容還是學(xué)習(xí)公司制度和各項(xiàng)法律法規(guī),其中有《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《GSP檢查條款》、《藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品管理法》、《GSP知識》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥事管理與法規(guī)》等。在枯燥的書本知識學(xué)習(xí)之余參與了公司的.調(diào)貨、發(fā)貨,基本掌握了藥品從購進(jìn)到發(fā)出這一流程的工作內(nèi)容。并和成都來的實(shí)習(xí)生一起到四川科瑞德制藥有限公司參觀學(xué)習(xí),期間主要學(xué)習(xí)了《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》,對藥品生產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)法律要求與規(guī)定有了初步認(rèn)識和理解,也更加深刻的認(rèn)識到藥品行業(yè)是一個應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)?shù)、一絲不茍的對待的行業(yè),因?yàn)樗苯雨P(guān)系的人民的生命財(cái)產(chǎn)安全,任何一個疏忽大意都可能對大眾、公司造成無法挽回的損失。參觀學(xué)習(xí)期間還參觀了質(zhì)量部QC,了解到關(guān)于藥品的留樣、檢驗(yàn)等操作,心中更加感嘆藥品行業(yè)要求的嚴(yán)格。在實(shí)習(xí)最后還參與了外包裝車間的外包工作,將理論與實(shí)際結(jié)合,自己對這個行業(yè)也有了更深的理解。
最印象深刻的還是消防安全知識的培訓(xùn),這是我來到公司第一次獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),雖然其間有些許波折,我的講述也顯得過于簡單,但這也為我以后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。并且經(jīng)過這次練習(xí),自己的膽量也得到了有效的訓(xùn)練,可謂是一舉多得。在次也十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的這個機(jī)會。
新的一個月來了,一起來的還有新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,我一定要調(diào)整好心態(tài),做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,踏踏實(shí)實(shí)工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),爭取為公司的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)自己全部的力量!
美容銷售工作總結(jié)2
忙繁忙碌的過了一年,但在店我學(xué)到了很多,也曉得了很多,下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況在一個總結(jié),不當(dāng)?shù)牡胤秸埮u指正。***x年xx月我進(jìn)新鄉(xiāng)店,在汽車售后任職,在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在四周同道關(guān)心幫助下,思想、工作獲得較大進(jìn)步;仡欉M(jìn)職來的工作情況,主要有以下幾方面的收獲和體會:
一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下,熟悉工作,進(jìn)一步熟悉自己。
我進(jìn)職以后才發(fā)現(xiàn),我對售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西,有很多東西是我從前沒有想到的,因此,我的第一步就是對自己的定位及熟悉自己的工作。我感到,一個人思想熟悉如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低,常常受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟習(xí),與上級領(lǐng)導(dǎo)和部分同事的幫助是分不開的。假如讓我概括這一段時(shí)間來我部分的工作狀態(tài),就是六個字,即:嚴(yán)格、緊張、繁忙。嚴(yán)格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和繁忙的工作節(jié)奏。
從模糊到清楚,我充分熟悉到自己工作的重要性。工作中,面對領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,面對四周同事積極向上的工作熱忱和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度,面對緊張高效的工作節(jié)奏,使我深受感染,充分熟悉到,作為這個集體中的一員,我首先不能給這個集體抹黑,拖這個集體后腿,在此基礎(chǔ)上,要盡快融進(jìn)到大家共同創(chuàng)造的勤奮學(xué)習(xí)、努力工作的濃厚氛圍當(dāng)中。在這類環(huán)境影響下,我
的力爭在最短的時(shí)間里熟習(xí)自己的工作,在這一想法的實(shí)現(xiàn)中,我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷進(jìn)步,總是提示自己要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài),時(shí)刻建立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)刻要維護(hù)好這個整體的利益來做好每項(xiàng)工作。這也是我能夠較好完成這段時(shí)間工作任務(wù)的重要保證。
二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中,素質(zhì)得到提升。
應(yīng)當(dāng)說,過往的一年,是勤奮學(xué)習(xí)的一年。由于自己進(jìn)汽車行業(yè)時(shí)間比較短,要想在一樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色,必須付出更多的努力。通過學(xué)習(xí),使我不管汽車服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),都有了一個奔騰式的進(jìn)展。這也更加驗(yàn)證了只要付出,就一定有回報(bào)的深入道理。
三、在熟習(xí)中尋求突破、尋求創(chuàng)新,工作獲得進(jìn)展。
回顧過往一年繁忙的工作,從開始的不懂到現(xiàn)在的熟習(xí),從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人,從部分同事的熟悉到相互之間的密切合作,每次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉,也是一種考驗(yàn)。售后汽車服務(wù)流程等幾項(xiàng)工作我都會要求自己做到認(rèn)真、細(xì)致、精心完成。
總之,汽車售后還是一個不斷成長的`部分,是一個鍛煉人的好地方,我有幸伴隨它成長,它讓我一個涉世未深的人深入的熟悉到自己,熟悉到工作的本質(zhì),思想?yún)R報(bào)專題那就是相互之間的協(xié)作,一個人可以才華橫溢,但是沒有其它人的協(xié)助,僅憑一人之力是甚么都做不了的,我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情,也學(xué)到了很多做人的道理。
雖然覺得很忙很累,但也體驗(yàn)到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也勢必為自己今后工作學(xué)習(xí)上獲得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我也深知,工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如,在接待上,還沒有到達(dá)精益求精的要求;工作有時(shí)操之過急,缺少深進(jìn)細(xì)致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的工作中努力克服不足,改正缺點(diǎn),加強(qiáng)鍛煉,以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻(xiàn)計(jì)出力,做出貢獻(xiàn)。
美容銷售工作總結(jié)3
律回春暉漸,萬象始更新。告別成績斐然的20xx,迎來了充滿希望的20xx。來到名角這個大家庭已有半年時(shí)間了,過去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多!作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。回首過去,是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):
一、回首前半年
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個人既是享受服務(wù)的客戶,又是為客戶提供服務(wù)的個體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個機(jī)會還公司一份滿意!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。不足之處:對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。
2、美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域,通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。不足之處:對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時(shí)能主動回答老師的提問,順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會主動的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,專業(yè)知識:每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會及時(shí)請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問題解決為止,時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。不足之處:做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強(qiáng)。每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時(shí)間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理),店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著公司的文化理念沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。
二、展望20xx
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個新的臺階,特在此列出如下的20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo):
1、首先給自己定下年度目標(biāo)。
。1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,做好孫太林教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好十三步流程,感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
。2)認(rèn)真做好美麗檔案,并且很好的.完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、學(xué)習(xí)。
。1)參加公司的各種培訓(xùn),要學(xué)會公司的每一個手法,學(xué)好專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平,銷售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。
。2)學(xué)會感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),學(xué)會冰冰經(jīng)理的能讓己很快的快東起來,哦,還要學(xué)會化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到鄭總所說的:開心工作!快樂成長!輕松賺錢!
。3)學(xué)會認(rèn)清自己,好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學(xué)會接受和采納。來到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn),特別是公司舉辦的20xx獅王爭霸賽讓我對工作充滿力量,同時(shí)也很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來是美好的!
總之,我的進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝我的好朋友娜娜讓我來到了金火。在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我將會用行動來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!
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