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公司部門月工作總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編精心整理的公司部門月工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司部門月工作總結(jié)1
回顧4月,我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)下,在本部門員工的共同努力下,通過其他部門的共同協(xié)作,我們在工作上取得了一定的成績,在內(nèi)部管理工作上,增收節(jié)支,降本壓費方法有效,措施得力,成績顯著,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高員工的思想覺悟
我部門認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,每月堅持召開一次員工會議,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的路線、方針、政策。貫徹落實上級的`指示精神,加強(qiáng)對員工的安全意識教育,使員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷的提高。
2、內(nèi)部管理,做好降本壓費工作
為了貫徹落實降本壓費會議精神,作為公司的后勤管理部門,在實際工作中應(yīng)切實做好這項工作,做到細(xì)打細(xì)算,勤儉節(jié)約,雖然4月份屬于餐廳的淡季,但為了增收節(jié)支,降本增效,我部門對清潔用品的購進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。為了節(jié)約開支,我們與餐廳采購部門溝通時,盡量選用性價比較高的物品。例如:4月份預(yù)估清潔費用為1300元/月,實際用了1020元/月,節(jié)約了280元。在下個月5月份預(yù)估清潔費用為:1100元/月。
總結(jié)4月份的工作情況,成績是肯定的,但還是存在不足之處:
1、對在實際工作中遇到的問題,沒有及時拿出有效措施和方法。
2、員工服務(wù)意識不強(qiáng),執(zhí)行力度不夠。
3、員工的安全意識不足。
4、團(tuán)隊互助意識不積極。
5、找理由、借口、原因現(xiàn)象經(jīng)常存在,沒能做好公司下達(dá)的“先執(zhí)行,后上述”的原則。
這些都能有待今后工作中不斷改進(jìn),5月份的工作思路:
1、繼續(xù)做好員工的思想工作。
2、加強(qiáng)員工的安全意識。
3、樹立嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,強(qiáng)化責(zé)任心。
4、繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作,使管理工作上一個新的臺階。
公司部門月工作總結(jié)2
一、辦公室:
1、各中心按計劃已進(jìn)入管理分冊第二階段:服務(wù)規(guī)范,服務(wù)提供規(guī)范,質(zhì)量控制規(guī)范的修改,并取得實質(zhì)性進(jìn)展;抽查幼教,彩印中心質(zhì)量管理知識培訓(xùn)落實情況,效果較好;對彩印中心和校園管理中心質(zhì)量管理運行情況實施了檢查,質(zhì)管辦針對上月檢查中出現(xiàn)的問題,再次復(fù)查了膳食中心,督促其整改;完成集團(tuán)質(zhì)量手冊的第一遍修改。
2、完成對幼教中心,浦口集團(tuán)辦公室,財務(wù)中心,xx物業(yè),接待中心,集團(tuán)辦公室,工貿(mào)公司,教材中心,xx旅行社,監(jiān)理公司,彩印中心,校園管理中心,運輸中心,xx監(jiān)理的固定資產(chǎn)檢查。
3、出版了4月份《后勤集團(tuán)簡報》。
4、初步完成集團(tuán)主頁的修改,繼續(xù)充實主頁內(nèi)容。本月累計收到各中心投稿19篇。
5、學(xué)生食堂的監(jiān)督共建活動開始實施。
6、檢查校園巡視制度執(zhí)行的情況,記錄齊全。
7、進(jìn)行"五一"長假前的安全大檢查。
二、人力資源部:
1、對集團(tuán)職工集體宿舍進(jìn)行檢查,對個別管理存在問題的單位要求制定或修改管理辦法。
2、與200多名非正式用工簽訂《勞務(wù)協(xié)議》。
3、完成勞動與社會保障的年審及社;鶖(shù)的審報工作。
4、按計劃實施中層干部系列培訓(xùn)2次。
5、印制完成《南京大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)常用服務(wù)禮貌用語》手冊。
6、完成20xx年度工人技師審報工作。
7、根據(jù)學(xué)校要求,完成部門經(jīng)理及相關(guān)人員以上審報科級崗位的確認(rèn)工作。
8、完成中心主任績效考核方法討論稿。
三、財務(wù)中心:
1、完成各中心20xx年目標(biāo)責(zé)任書的簽訂工作。
2、完成了對會計基礎(chǔ)工作的檢查。
3、就加強(qiáng)會計人員考核與管理,會計人員待遇,會計核算的準(zhǔn)確性與及時性進(jìn)行了研討。
4、開展個人所得稅法規(guī)及扣繳等問題的培訓(xùn)與宣傳。
四、動力中心:
1、認(rèn)真貫徹落實iso9000質(zhì)量體系要求,對部門經(jīng)理以上人員進(jìn)行質(zhì)量分目標(biāo)的績效考核培訓(xùn),初步完成三級作業(yè)指導(dǎo)書的編制,進(jìn)一步完善文件的可操作性和適宜性。
2、完成對全校各開閉所和各分變電所配電設(shè)備的春季安全大檢查,確保供電設(shè)備安全運行。
3、完成了xx省高層論壇,211工程驗收等四次重要活動的保電保水工作。完成了mba大樓變電所投運前各項準(zhǔn)備工作,并順利送電。
4、完成第六組團(tuán)新裝開水爐和原有開水爐用能數(shù)據(jù)的調(diào)查,進(jìn)行實測用能數(shù)據(jù)對比并做出分析報告;檢查星湖漏水情況,做出分析報告。
5、查抄全校水電表,催繳1季度水電費10萬余元。
6、根據(jù)集團(tuán)要求,編制動力中心校園巡查制度,進(jìn)一步加強(qiáng)了零修部的內(nèi)部管理,全面提高了職工的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能。
7、按時完成了西苑,海外,中美一期的電纜的第一次改接工程,以及臨時配電房拆除工程;完成了圖書館書庫電表的安裝和新教樓進(jìn)水管水表的安裝,并修復(fù)漏水點。
五、xx監(jiān)理:
1、順利通過本年度"aaa"資信等級評估工作。
2、召開總監(jiān)例會,對近期竣工項目較多的局面提出具體的工作指導(dǎo),要求項目監(jiān)理人員切實加強(qiáng)事前控制,做好收尾工程的預(yù)驗收和整改工作。
3、4月21日,公司總工辦,工程部組織各項目總監(jiān),專業(yè)監(jiān)理工程師在南大國際學(xué)術(shù)大廈工地進(jìn)行現(xiàn)場觀摩。對該項目建設(shè)過程中的運用的新材料及新工藝以及具體的控制心得開展現(xiàn)場說明,解答,為其他項目部起到工作指導(dǎo)的作用。
4、結(jié)合xx省建設(shè)廳正式開展的國家注冊監(jiān)理工程師再教育辦法,公司總工辦人員參加了首次《建設(shè)工程監(jiān)理安全責(zé)任》的培訓(xùn)。預(yù)計全體注冊人員將分6期完成本年度繼續(xù)教育課程。
5、積極配合xx市建委,XX市質(zhì)監(jiān)站在我公司監(jiān)理的銀城東苑8萬㎡住宅區(qū)進(jìn)行《XX市住宅工程質(zhì)量分戶驗收管理辦法》試點工作。同時,為本公司今后監(jiān)理的其他住宅項目提供成功的實踐經(jīng)驗。
6、承接微結(jié)構(gòu)實驗室樁基工程及浦口校區(qū)隧道護(hù)坡,六組團(tuán)配電房,鼓樓校區(qū)危險品倉庫等零星工程監(jiān)理任務(wù)。公司工程部及時調(diào)配人員進(jìn)場開展現(xiàn)場監(jiān)理工作。
7、對公司所屬各部門以及項目監(jiān)理現(xiàn)場"五一"前的`安全生產(chǎn),防火,防盜和人員值班等情況進(jìn)行了檢查。
六、xx物業(yè):
1、3月29日,在南苑報告廳順利召開公司首屆職工代表大會,標(biāo)志著xx物業(yè)公司的民主管理進(jìn)入了一個嶄新的階段。來自公司各部門的49名代表,代表公司500多名職工參會行使民主管理的職權(quán)。會議審議通過了《xx物業(yè)公司首屆職工代表大會條例》,《xx物業(yè)公司職工獎懲辦法》,《xx物業(yè)公司工資管理辦法》,《xx物業(yè)公司部分崗位工作時間調(diào)整方案》等文件。
2、根據(jù)職代會的精神,結(jié)合公司現(xiàn)狀,采取多種途徑對安保,公寓管理員的工作時間進(jìn)行了調(diào)整,基本做到了符合國家相關(guān)法律,法規(guī)的要求;同時為保潔承包人員購買了集體商業(yè)保險,解決了保潔人員的后顧之憂。
3、通過召開專題研討會和征集部門意見等形式,完善和修訂了一二級文件,使其更加貼近公司實際情況,易于操作。
4、針對本月份學(xué)校會議較多,接待任務(wù)較重的特點,有針對性了開展了禮儀禮貌培訓(xùn),樹立窗口形象,認(rèn)真做好各項接待工作的后勤服務(wù)保障。本月鼓樓公用房成功接待教育部周濟(jì)部長來訪及科技一期"部長論壇","新聞出版總署南京大學(xué)出版人才培養(yǎng)基地揭牌","XX文藝,名家講話"等會議40余場。
5、積極貫徹落實消防安全工作,注重培養(yǎng)員工的安全防范意識和實際操作能力,對安全工作做到常抓不懈。4月14日邀請校保衛(wèi)處對員工進(jìn)行了消防安全知識培訓(xùn),并進(jìn)行了現(xiàn)場滅火演練,達(dá)到了理論與實際相結(jié)合的目的。
6、按照集團(tuán)對外圍巡查工作的要求,切實采取有效措施,制定巡查路線,明確職責(zé),組織人員進(jìn)行定期檢查,確保周邊地區(qū)無重大安全隱患。
7、針對每年四,五月份學(xué)生宿舍盜竊率較高的特點,采用"認(rèn)照片,闖樓幢"等多種形式在學(xué)生公寓開展"業(yè)務(wù)技能認(rèn)人考核月"活動,做好防盜工作的宣傳與防預(yù),保障學(xué)生公寓的安全。
8、浦口學(xué)生公寓圓滿完成01—03和22幢學(xué)生近1300多人搬遷和接收工作。為了做好這項工作,物管處成立了搬遷工作小組,制定了詳細(xì)的搬遷方案,分工到人。3月25,26日,全體人員放棄了正常的休息,全部投入到搬遷工作中,確保了搬遷和接收任務(wù)的順利完成,整個程中未發(fā)生一起安全事件。
9、積極做好春季預(yù)防傳染病宣傳及防范工作,組織保潔承包人對辦公大樓,學(xué)生宿舍樓的邊角,樓梯扶手,煙灰桶等進(jìn)行了集中清潔,消毒。
10、根據(jù)集團(tuán)的要求,本月對公司的所有固定資產(chǎn)進(jìn)行了清查,核實。
11、游泳館舉辦了國際芭蕾舞大師俄羅斯瓦吉姆·比薩列夫親自授課的芭蕾舞演示,南京多家新聞媒體進(jìn)行了現(xiàn)場采訪。
12、為接管中美中心做好準(zhǔn)備。
13、組織開展籃球比賽。
七、集團(tuán)浦口辦:
1、完成了中央大道,教學(xué)樓周邊30盞路燈,電纜線的市場調(diào)研,招標(biāo),并且完成了安裝調(diào)試,正式投入使用,反映較好。
2、完成了1——3幢學(xué)生宿舍維修計劃工程量的統(tǒng)計測算工作,為下一步維修工作做好準(zhǔn)備。
3、根據(jù)推土機(jī),挖掘機(jī)的使用情況,在維保單位的協(xié)助下,完成推土機(jī),挖掘機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作。
4、根據(jù)春季綠化的需要,工程機(jī)械組積極配合校園管理中心進(jìn)行平整土地,挖樹等工作。
5、邀請xx市高新公安分局消防大隊的領(lǐng)導(dǎo)同志來校區(qū)從消防安全的角度,對新建學(xué)生食堂架空層為校區(qū)經(jīng)營場所進(jìn)行了布局和規(guī)劃。
6、邀請校區(qū)保衛(wèi)辦負(fù)責(zé)消防的同志給全體員工上了一堂消防安全知識課,并組織了考試。
7、完成了招待所5,6樓11個涼臺的封閉,對1—4樓8個房間的下水進(jìn)行了疏通,并更換了排風(fēng)扇24臺。
八、校管中心:
1、繼續(xù)認(rèn)真抓好了iso9000質(zhì)量體系貫標(biāo)工作,按計劃進(jìn)行了人員培訓(xùn),完成了各項安全工作,確保當(dāng)月安全生產(chǎn)無事故。
2、完成了校園內(nèi)及有關(guān)住宅小區(qū)危樹的處理工作,杜絕安全隱患。
3、繼續(xù)加強(qiáng)了對基地原植苗木養(yǎng)護(hù)承包方養(yǎng)護(hù)工作的監(jiān)督,指導(dǎo),考核等,特別是近期的除雜草,防治病蟲害等養(yǎng)護(hù)管理工作,以保證原植苗木的正常生長。
4、加強(qiáng)對基地新植苗木,自產(chǎn)苗木的養(yǎng)護(hù)管理,自產(chǎn)苗木經(jīng)濟(jì)效益有所增加。
5、加強(qiáng)了港龍園小區(qū)綠化工程完工后的養(yǎng)護(hù)管理工作,特別是近期降雨過程中的排水處理,現(xiàn)小區(qū)各類苗木生長正常。
6、繼續(xù)狠抓了兩校區(qū)的各類植物的養(yǎng)護(hù)管理,特別是雜草的清除,病蟲害的防治等,使得各類植物,特別是草坪生長情況良好。
7、進(jìn)一步完成了鼓樓校區(qū)古樹名木的管理和登記建檔工作。
8、完成了集團(tuán)校園巡視工作制度的落實與檢查,嚴(yán)格執(zhí)行日巡查記錄和月巡視情況統(tǒng)計匯總,保證了巡視的措施得到真正的落實。
9、重點加強(qiáng)了對西山竹園,名人園小竹園種植后的管養(yǎng)工作,強(qiáng)化了對新建竹園雜樹,草,排水溝的清理工作。
10、進(jìn)一步加強(qiáng)了基地自繁小苗的扦插力度以及校園綠化建設(shè)后使用自產(chǎn)苗木的補(bǔ)充工作等,不斷擴(kuò)大基地苗木的使用后的經(jīng)濟(jì)效益。
11、完成了迎接學(xué)校"211"工程檢查等有關(guān)突擊性活動的環(huán)衛(wèi)保潔,插彩旗,擺放花卉植物等各項任務(wù)。
12、完成了"五·一"勞動節(jié)兩校區(qū)花卉植物擺放的用花統(tǒng)計,采購等工作,同時完成了環(huán)境衛(wèi)生保潔,掛彩燈,插彩旗,掛橫幅等任務(wù)。
13、完成了650大道少部份生長不好的行道樹的更換,六組團(tuán)前因施工未種植行道樹的種植,運動場北側(cè),金陵學(xué)院——六組團(tuán)間,名人園部份區(qū)域等區(qū)域綠化施工,調(diào)整等任務(wù)。
九、工貿(mào)公司:
1、召開企業(yè)負(fù)責(zé)人會議,加強(qiáng)安全工作特別是食品衛(wèi)生安全的質(zhì)量管理,并在巡視中加強(qiáng)對食品保質(zhì)期和商品明碼標(biāo)價情況的檢查。
2、在后勤質(zhì)管辦的具體指導(dǎo)下,完成三級文件"管理分冊"部分的修改,同時對服務(wù)規(guī)范,服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范,質(zhì)量控制規(guī)范進(jìn)行修訂和完善。
3、認(rèn)真落實員工培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)了iso9000標(biāo)準(zhǔn),使用規(guī)范服務(wù)用語的宣傳,教育,組織職工學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》并進(jìn)行書面測試,參培率,合格率均為100%。
4、為滿足不同學(xué)生的購物需要,為學(xué)生辦實事,浦口超市開設(shè)了小商品自助式銷售服務(wù)。
5、在消費水平普遍上升的情況下,為降低經(jīng)營成本讓利于顧客,積極進(jìn)行市場調(diào)研,現(xiàn)已有部分小商品采取自購方式,有效控制了商品價格的上漲。
6、冷凍部,洗滌部積極開拓市場,爭取業(yè)務(wù),經(jīng)濟(jì)效益比去年有所上升。
十、教材供應(yīng)中心:
1、催收新老學(xué)生所欠教材費的工作。
2、將多余賣不掉的剩余教材清倉核庫并打印清單,通知書商或出版社退書(目前,已將南大出版社教材全部退回,退書率達(dá)70%)。
3、對20xx級新生滯后貸款的學(xué)生逐系進(jìn)行核對,以進(jìn)行結(jié)算或退費工作。
4、到各個院系落實征訂20xx年秋季教材計劃。
十一、接待中心:
1、4月份經(jīng)營狀況較好,各部門營業(yè)額總計152萬元,其中南苑賓館30萬元,招待所15萬元,南苑餐廳營業(yè)額48萬元,南芳園餐廳近28萬元。
2、進(jìn)一步做好三級文件的編訂工作。根據(jù)集團(tuán)iso9000辦公室的安排,將中心三級文件的編寫工作分配到各部門,力求使文件符合中心各部門的實際情況。
3、加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),中心本月外聘專家對中心服務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。
4、南苑餐廳四月份在繼續(xù)推廣"江鮮美食節(jié)"的同時,加強(qiáng)對廚師的培訓(xùn),餐廳派出廚師到向陽漁港考察學(xué)習(xí),激發(fā)了廣大廚師的創(chuàng)新熱情,持續(xù)做好菜肴的創(chuàng)新工作。南芳園餐廳本月開始舉辦"第三屆龍蝦美食節(jié)",取得了較好經(jīng)濟(jì)效益。
5、客房部本月工作重點是做好會議接待,抓好營銷工作,南苑賓館和招待所滿房率分別達(dá)到80%及90%以上。
6、經(jīng)過一段時期的調(diào)研,中心于本月正式與三個餐廳簽訂了目標(biāo)管理及分配制度改革的相關(guān)協(xié)議。
7、中心黨支部組織黨員及部分積極分子到xx根據(jù)地進(jìn)行學(xué)習(xí),考察,進(jìn)一步鞏固保先教育的成果。
十二、膳食中心:
1、抓好飲食衛(wèi)生安全工作。中心根據(jù)xx號文,26日對衛(wèi)生專管人員,食堂廚師長進(jìn)行預(yù)防食物中毒發(fā)生與應(yīng)急處理,集體用餐配送規(guī)范培訓(xùn)。采供部加強(qiáng)驗貨力度,組織人員到鹽城,泰州,棲霞等地查看大米,為5月份招標(biāo)工作做好了準(zhǔn)備。
2、做好供貨商的交流。25日,采供部召開供貨商會議,有17家廠商參加。中心要求他們及時更新資質(zhì)證書;送貨及時,保質(zhì)保量,不得把變質(zhì)食品,三無產(chǎn)品流入食堂;經(jīng)常通報市場行情,相互溝通交流原料價格。
3、完成了《管理分冊》第二階段的修訂。發(fā)動全員對《服務(wù)規(guī)范》,《服務(wù)提供規(guī)范》,《質(zhì)量控制規(guī)范》逐條逐句修改,主要修改了各崗位職責(zé),工作標(biāo)準(zhǔn),增加了面點師,收銀員崗位職責(zé),工作標(biāo)準(zhǔn),使之更加清晰,規(guī)范。
4、加強(qiáng)員工培訓(xùn)。中心辦公室對新員工進(jìn)行職業(yè)道德,服務(wù)七要素培訓(xùn),并轉(zhuǎn)發(fā)了集團(tuán)《立足本職崗位,服務(wù)師生員工,永做合格黨員,爭創(chuàng)滿意后勤》的報告;分管主任對廚師長進(jìn)行了如何創(chuàng)新菜肴,怎樣豐富供應(yīng)品種的培訓(xùn)。
5、完成了中心整體顧客滿意率調(diào)查,做好了分析總結(jié)工作。對浦口校區(qū)食堂發(fā)放了顧客滿意調(diào)查表,學(xué)生普遍反映食堂就餐擁擠,個別學(xué)生反映食堂的品種單調(diào)。經(jīng)過分析統(tǒng)計,中心滿意率85%,達(dá)到了集團(tuán)的要求。同時根據(jù)學(xué)生的意見,要求食堂在品種,口味上多動腦,多創(chuàng)新。
6、初步完成浦口校區(qū)新食堂的供應(yīng)布局工作。10日召開經(jīng)理會議,確定了新食堂的名稱為:學(xué)生第五食堂,第六食堂,浦苑餐廳,清真餐廳,學(xué)生第五食堂分8個隔間,即鹵菜,川菜,維揚菜,粵菜,西北風(fēng)味,大娘水餃,另兩個隔間確定了主要經(jīng)營金陵小吃,鐵板,砂鍋,明爐等,同時各館的具體策劃明確到人。完成了不銹鋼水池的招標(biāo)工作,其他廚具的招標(biāo)將在5月份完成。
7、加強(qiáng)臨時工宿舍管理。設(shè)立總值班制,總值班由各房間舍長輪流擔(dān)任,負(fù)責(zé)監(jiān)督公共衛(wèi)生,及時匯報漏水漏電等工作;重新帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)臨時工住宿管理規(guī)定,并張貼到每個房間。
8、加強(qiáng)通訊信息工作。根據(jù)集團(tuán)信息工作考核辦法,制定了中心考核辦法,并下發(fā)到各部門;分校區(qū)召集部門信息員會議,講述了通訊稿的要求及寫法。本月中心總共收到10篇稿子,提交集團(tuán)5篇。收集了部分飲食資料,為豐富中心網(wǎng)頁做了準(zhǔn)備。
十三、彩印中心:
1、本月完成產(chǎn)值20萬元。
2、對iso9000質(zhì)量體系文件修改。針對iso9000質(zhì)量體系第二階段修訂任務(wù),本月對服務(wù)規(guī)范,服務(wù)提供規(guī)范等進(jìn)行修訂,與集團(tuán)同步,盡快完成第二階段的修訂工作。
3、對新員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。四月份對機(jī)器操作工人,小膠印機(jī)器工人的進(jìn)行iso9000質(zhì)量體系培訓(xùn),與之進(jìn)行思想交流,使之符合本廠人力資源方面的要求。
4、裝訂車間實行獨立核算。從4月1日開始實行,與相關(guān)獨立核算責(zé)任人簽訂核算協(xié)議,經(jīng)過半個多月的運作,基本情況良好,但一些具體生產(chǎn)過程還有不少工作需要進(jìn)一步磨合,協(xié)調(diào)和提高。
十四、幼教中心:
1、行政后勤工作方面:
、倮^續(xù)落實基礎(chǔ)設(shè)施的維修項目,進(jìn)行了2,3號樓樓頂補(bǔ)漏,墻面粉刷,欄桿油漆等施工工作,改造工作基本完成。
、诮M織專門人員進(jìn)行安全檢查,確保各項工作的順利開展。
③邀請專家來園指導(dǎo)資料工作,對照省級示范園驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了自查。
、芾么罅繕I(yè)余時間,對本中心的三級文件進(jìn)行修改。
、萃瓿闪碎T禁系統(tǒng)的線路改造,為新入園的孩子辦理新卡。
⑥組織相關(guān)人員召開伙委會,從不同角度了解伙食狀況,根據(jù)建議及時調(diào)整。⑦根據(jù)班級及驗收需要,配備相應(yīng)的教具,玩具,電教等物品,保障各種活動的順利開展。
2、教育教學(xué)方面:
、俪晒Φ亻_展了xx區(qū)"實施新綱要,展示新成果"活動。我園三位20xx年工作的年輕教師向全區(qū)53所幼兒園的園長,骨干教師展示了本園教科研中期研究成果。三節(jié)教學(xué)活動得到了專家,園長們的一致肯定,年輕教師們在此活動中也得到了鍛煉。
、趲ьI(lǐng)老師到其他幼兒園學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,召開了全體教師會議,各班匯報自己班級的整改方案,并在日常工作中加以落實,園部進(jìn)行了檢查。
③繼續(xù)對各班進(jìn)行半日活動,教學(xué)活動的檢查了解,對出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行指導(dǎo)和糾正。
④對省級示范園驗收的所有教學(xué)活動,半日活動計劃進(jìn)行了多次試教,修改。
、莞鹘萄薪M按計劃認(rèn)真進(jìn)行課題研究,觀摩研討和反思,接受了南師大幼教專家的觀摩指導(dǎo)。
、掎槍ξ覉@的薄弱環(huán)節(jié),邀請XX區(qū)教研員劉萍老師來園指導(dǎo)游戲活動,不斷提高各班游戲水平。
、咄邪嘟M教師在年級組長的帶領(lǐng)下,開展了組內(nèi)半日活動觀摩。
⑧組織了中大班幼兒到山田牛奶文化園,小班托班幼兒到玄武湖公園進(jìn)行春游活動。
、崤浜蟲x區(qū)開展的"我的教育故事"征文活動,組織全體教師進(jìn)行了征文比賽。
3、衛(wèi)生保健方面:
、倮^續(xù)按照省級示范園的驗收標(biāo)準(zhǔn),整理保健資料并歸檔。②開展了保育員工作經(jīng)驗介紹活動,并由保健室整理投稿于《南大幼兒報》,真正做到保教結(jié)合。③觀摩了班級餐前餐后管理,不足之處及時提出并整改。④組織全體幼兒進(jìn)行了"六一"體檢,并做了詳細(xì)評價,向家長發(fā)放了疾病矯治單。⑤配合市兒保所口腔科給患齲齒的幼兒進(jìn)行補(bǔ)牙工作,受到了家長的歡迎。⑥發(fā)放四歲幼兒預(yù)防接種證,指導(dǎo)家長做好幼兒疫苗的接種工作。
十五、運輸中心:
1、在集團(tuán)iso9000質(zhì)管辦的工作指導(dǎo)下,對中心服務(wù)規(guī)范等條款組織人員進(jìn)行修改。
2、完成學(xué)校"211工程"驗收,西藏大學(xué)的交流,發(fā)展辦外事接待以及化院600人的重點實驗室會議的用車。
3、為盡快地建立網(wǎng)頁調(diào)度系統(tǒng),咨詢蘇州成信軟件公司及有關(guān)高校的使用情況,目前調(diào)研工作的思路已初步形成。
4、落實中心相關(guān)節(jié)約措施,努力降低成本支出,改革創(chuàng)新節(jié)油操作辦法,檢查核實節(jié)約項目到位的情況。
5、根據(jù)季節(jié)性的變化,對大客車輛空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行使用前的機(jī)械維護(hù),做好使用前的準(zhǔn)備工作。
6、本月經(jīng)營狀況,預(yù)計產(chǎn)值達(dá)50萬元,與去年同期相比提高12%左右。1—4月份產(chǎn)值增加25萬元,利潤增加13萬元左右。
十六、xx旅行社:
1、本月實現(xiàn)毛利45000余元。
2、社會保障年審工作順利結(jié)束。
3、對業(yè)務(wù)組進(jìn)行工作調(diào)整,專人負(fù)責(zé)前臺散客接待,票務(wù)工作。
4、承接老干部處,法學(xué)院150余名離退休教師出行并受到好評,有利于下步公司對退休市場的開發(fā)。
公司部門月工作總結(jié)3
回首20xx年物業(yè)公司客服部可說是進(jìn)一步發(fā)展的,一年精益求精完善各項治理性能的一年。在這當(dāng)中物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持同時,也得到了其他各部分的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服職員一年來的努力,工作客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項工作制度不斷得到完善和落實,業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙進(jìn)每一位客服工作職員的腦海;仡櫼荒陙淼目头ぷ饔械糜惺А,F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下:
1.深化落實了公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20xx年的重點是深化落實為此客服部,根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解。同時隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢。
2.理論聯(lián)系實際積極開展了客服職員的培訓(xùn)工作
利用每周五的客服部例會時間,加強(qiáng)對本部分職員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中碰到的實際題目展開的,這樣就做到了理論與實際的結(jié)合,使每位客服職員對服務(wù)理念的熟悉更加的深刻。
3.日常報修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計日接待各種形式的報修均達(dá)十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將題目解決。同時根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。
4.xx區(qū)物業(yè)費的.收繳工作
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費指標(biāo)積極開展xx、xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作。終極在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部分的支持下完成了公司下達(dá)的收費指標(biāo)。
5.能源費的收繳工作
如期完成xx區(qū)每季度進(jìn)戶抄水表收費工作的同時又完成了公司布置的新的任務(wù)——xx區(qū)首次進(jìn)戶抄水表收費工作。
6.xx區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案并在下半年xx的引進(jìn)了超市、藥店項目。
7.部分樓宇的收樓工作
在x月份完成了xx、xx的收樓工作;同時又完成了部分xx區(qū)回遷樓收樓工作。
8.組織開展了募捐活動
在得知xx的消息后物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo),立即決定了在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心的募捐活動,這項任務(wù)由客服部來完成。接到指示后客服部全體職員積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策,圓滿的完成了這次募捐活動。
9.節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作,今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度,在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
10.業(yè)主座談會
在春節(jié)前夕組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言,對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定,并提出了公道的建議。
總之在20xx年的工作基礎(chǔ)上,20xx年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們堅信只要我們勤奮工作努力工作,積極探索勇于進(jìn)取,我們一定能以的努力完成公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)。
公司部門月工作總結(jié)4
20xx,這是我工作初始的一年。在這一年里,我完成了一個由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工主角的轉(zhuǎn)變。回顧這段時間的成長,收獲頗多,自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟,為人處事的潛力,各方面都在不斷的成長變強(qiáng)。
記得剛進(jìn)公司的那會,不明白自己該干什么,師父交代的活兒干完了就不明白干啥了,腦子一片空白。每一天下線、壓端子、分線,原先這就是工作。心里很不是滋味,校園學(xué)的知識一點都不能學(xué)以致用,很迷茫。隨著時間的推移,我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡,把工作完成是極容易的事兒,但要做的.快,做的好,且不出項點,卻是件十分不容易的事。于是,我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個小群眾,也漸漸的明白,其實各個崗位都有發(fā)展才能、增長見識的機(jī)會,只要我們滿懷著一顆熱忱的心,最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業(yè)績。我將這一年的工作收獲總結(jié)如下:
一、誠信敬業(yè)
無規(guī)矩不成方圓。工作中,我嚴(yán)格遵守公司班組的各項規(guī)章制度,不遲到、早退,不懂就問,把自己本職工作內(nèi)的事情做到。即使是最基礎(chǔ)的工作,也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。
二、學(xué)無止境
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進(jìn)入社會的這個大群眾后,我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我?guī),原先社會這個大群眾是如此的粉彩多呈,沒有什么知識是學(xué)的完的。學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個臺階,也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展,我激勵自己自考學(xué)習(xí),用更強(qiáng)的知識來武裝自己。
三、處事為人
象牙塔中的生活,我們天真的活在一種自以為的驕傲中,以為自己已經(jīng)無與倫比。工作后才真正明白,如果只是一個人,永久都成全不了秀的團(tuán)隊。誰都不可能建座孤島,一個人要取得成功,務(wù)必與他人一道工作并得到別人的合作。這個過程,除了技術(shù),便是處事為人的潛力,不是狡詐,是尊重聆聽,真心換真心的過程。我們的群眾和諧融洽,我們的工作氛圍簡單,大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗,我們的團(tuán)隊凝聚力強(qiáng)了,我們的工作效率便越來越好。
今年,是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年,無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步,更加清楚的明白自己的優(yōu)勢與不足,也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧,我會在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
新的一年即將開始,相信,在未來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩,加油!
公司部門月工作總結(jié)5
8月5日正式加入的陣營,屈指算來將近1個月。公司員工從陌生到熟悉,業(yè)務(wù)層面從淺入深,這一個月充滿挑戰(zhàn),但卻很充實,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持。通過這一個月對技術(shù)部經(jīng)理這個角色的全面接觸,感覺自己做的有成就,也有不足,也希望藉此梳理下部門規(guī)劃的方向,匯報下自己的想法。
進(jìn)部門的第一天,感覺技術(shù)部業(yè)務(wù)角色配置比較齊全,開展工作也比較方面,但經(jīng)過一段時間的接觸之后發(fā)現(xiàn),技術(shù)部應(yīng)有的技術(shù)深度不夠,在開發(fā)模式上也沒有一個技術(shù)可靠性裁決平臺或者角色,所以我在工作前期就規(guī)劃了這個平臺-----測試,而且在這個平臺上,我相對也投入了比較多的時間和精力,以COD不穩(wěn)定性分析為測試起點,加強(qiáng)這個平臺的建設(shè),因為我知道,儀表的好壞不是研發(fā)人員自己說了算,是客戶說了算。我相信,這個建設(shè)不但可以解決問題爆發(fā)在產(chǎn)線上的尷尬(嚴(yán)重問題),也可以提高新產(chǎn)品性能及縮減運維成本。
技術(shù)部目前在公司還是個多面手,這個角色雖然可以有效地解決公司面對的一些問題,但如果沒有一個統(tǒng)籌的規(guī)劃,會造成管理方面的混亂-----部門人員避重就輕的做事、產(chǎn)品技術(shù)深度沒有人挖、產(chǎn)品資料不齊全、新產(chǎn)品開發(fā)無亮點等影響公司品牌和形象的問題。目前,我在推進(jìn)部門流程建設(shè)和工作規(guī)劃建設(shè),接下來推部門平臺建設(shè),就是通過這種方式來改善部門業(yè)務(wù)模式,打造一個可依靠的部門,可站在公司部門前端做標(biāo)桿的'部門。
目前,由于業(yè)務(wù)需要,我的工作重心還是放在技術(shù)平臺建設(shè)上,等技術(shù)裁決平臺能真正起到它的作用后,我會把工作重心向新項目開發(fā)轉(zhuǎn)移,我希望能依賴現(xiàn)有的團(tuán)隊,當(dāng)然也不排除引進(jìn)新的人才,這一點還請領(lǐng)導(dǎo)支持。
后續(xù)業(yè)務(wù)計劃:
1、 適應(yīng)公司新表的導(dǎo)入和生產(chǎn)銷售,我計劃而且有信心將公司目前的水質(zhì)預(yù)處理產(chǎn)品性能提升和成本縮減。
2、 引導(dǎo)市場部向工業(yè)水監(jiān)測領(lǐng)域推廣,在這個行業(yè)占有一席之地。
3、 地表水監(jiān)測系統(tǒng)。
公司部門月工作總結(jié)6
韶光似箭,光陰似箭。轉(zhuǎn)眼間,一個季度的時候又飛逝而過;仡20xx年首個工作階段,是在忙碌的工作和沉重的壓力下一路走來的。最明顯的感觸便是在公司渡過了很多加班的夜晚,當(dāng)料理一天的工作,看著窗外風(fēng)景帶中英俊的燈火如珠串般鑲嵌在湘江兩岸,都會中閃爍的五彩霓虹,另有芙蓉路上絡(luò)繹連續(xù)的華蓋云集時,心中總有一種惋惜之感。走進(jìn)社區(qū)的林蔭小道,寂靜的夜晚讓我領(lǐng)會到一種吵鬧的糊口生涯中可貴的安靜與清爽,偶爾可以聞到漫溢在氛圍里淡淡的花香,踩著本身的身影,不受任何干擾,任思維信馬由韁,解放奔馳,一身的疲乏和緊繃的壓力在這寂靜的夜晚消失無形,剩下安定溫和的心情。這可以算是本身一點點急促壓力的小方法吧。
新年伊始,在公司召開的年度策動大會上,便已訂定和明了了各部分、各項目標(biāo)年度工作籌劃,下面我將別離就市場部分和寧遠(yuǎn)恒盛項目一季度的工作做出以下總結(jié)。最終從市場部辯白起,市場部分是個工作量大,事變嚕蘇的部分,除了平常的市場周報、市場月報建造、地產(chǎn)博客保護(hù)、地皮庫資料料理這些老例工作外,我們另有很多臨時性的工作任務(wù),比如互助公司新項目進(jìn)行前期市場調(diào)研工作,匯集市場資料,追蹤行業(yè)動態(tài)等工作。一季度期間也有很多的復(fù)活力力參加到市場部的工作,大浪淘沙,留下來的仍然是賓琴和我兩個人。
賓琴在來公司之前是異國地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生,她的工作是從最入手下手最大略的房地產(chǎn)根本知識學(xué)起的,一步一步緩緩的向前走,在工作中連續(xù)進(jìn)修連續(xù)成長。這幾個月來我也欣喜的看到了她的變化,固然她還保存著內(nèi)向和害臊的性情,但她任勞任怨、勤奮的工作立場在全公司都是有目共睹的。我盼望她能連續(xù)發(fā)揚這類務(wù)實的風(fēng)格,竭力進(jìn)修,進(jìn)步效果,成為市場部不可或缺的人才!對付市場部一季度的工作,在周總的教導(dǎo)下,獲得了不錯的結(jié)果,自連續(xù)展開的公司地產(chǎn)博客,一貫保存著較高的點擊率和市場好評,內(nèi)容較之客歲公司建立初期時也更顯深度和專業(yè)。所以我們公司在長沙搜房網(wǎng)上博客點擊率的總排名已經(jīng)超出了很多業(yè)內(nèi)著名望的大公司老總,位居第五,點擊率到達(dá)12萬多人次。這讓市場部和公司同仁深感自大和驕傲。同時我也匯集了一些業(yè)內(nèi)同行建造的市場報告,在多方鑒戒和綜合的根本上,上傳的市場周報內(nèi)容模樣幾經(jīng)改版和調(diào)整,在原本的根本上增加了宏觀籌劃、全國樓市動態(tài)集錦、政策評論等更周全的內(nèi)容。所以給同行的感觸是我們的市場周報在宏觀和信息的周全性方面已經(jīng)到達(dá)必定水準(zhǔn)。
其次一季度市場部還結(jié)束了兩個較大的工作任務(wù):最新版的長沙大市場概述、長沙市各地區(qū)代表樓盤檔案庫。這是4月份市場部辛苦工作的結(jié)果,要從跨度幾年的地產(chǎn)項目、不計其數(shù)個數(shù)據(jù)中得出房價走勢結(jié)論及如今的行業(yè)數(shù)據(jù),實在不是件簡單的事變。而樓盤檔案庫則匯集了長沙樓市近30個各地區(qū)代表性在售樓盤的細(xì)致資料,多達(dá)400頁的報告以詳實的數(shù)據(jù)、籌劃、圖片、筆墨逐頻頻現(xiàn)了各樓盤的環(huán)境。將成為市場部一份緊張的資料存檔。但整體而言,市場部因為人手等各方面的因為,在專題探討和培訓(xùn)資料上做出的成績還比較欠缺。篡奪鄙人季度及本年度的工作中,一方面連續(xù)維系好前期的工作結(jié)果,做好專題探討和相干行業(yè)知識的培訓(xùn)課件。另外一方面將市場部構(gòu)筑成為一個專業(yè)的、宏觀的數(shù)據(jù)探討部分,別的,恒盛項目標(biāo)工作在本年一季度有三個緊張的'節(jié)點,
第一是在年初對全部年度的工作籌劃在做了全新的調(diào)整,從頭梳理了項目標(biāo)營銷進(jìn)度。
第二便是4月23日進(jìn)行的項目開工典禮典禮,已經(jīng)美滿結(jié)束,并獲得了廣泛的市場回聲,保持了市場存眷熱度。
第三,招商工作經(jīng)過議定前期近半年的參議,已經(jīng)獲得了本色性的進(jìn)展,與心連心已經(jīng)進(jìn)入最終的會商階段,篡奪在5月能夠簽下互助前提,如許將有益于后續(xù)貿(mào)易推行的展開。
在恒盛項目標(biāo)集體的籌謀進(jìn)程中,因為本人經(jīng)驗的欠缺,對項目標(biāo)把控不敷,在年初對集體工作產(chǎn)生了必定的耽擱和感化。在2月下旬,我和鄭經(jīng)理駐恒盛廣場銷售現(xiàn)場呆了一段時候,對項目銷售工作進(jìn)行了全新梳理,將銷售說辭系統(tǒng)進(jìn)行了精簡和提煉,以便于銷售員把握重點凸起、簡潔簡要的說辭篇章,在談客的時候有的放矢,一語破的。3月和4月的工作重點緊張是對項目貿(mào)易裙樓的集體定位、根本代價訂定、及肯定投資回報率等工作,另有籌辦4月下旬進(jìn)行的開工典禮。在全部操縱恒盛廣場的項目中,個人總結(jié)出以下三點心得:
第一,磨刀不誤砍柴功。在正式收籌前必要兩三個月較為充實的市場培養(yǎng)期,如許才華真正構(gòu)成拉閘放水的效應(yīng),包管收籌工作獲得開門紅。
第二,操盤模式市場教誨本錢較大。在全部房地產(chǎn)市場成長尚不成熟的三線都會,沿襲長沙的操盤模式,作為第一個吃螃蟹的人,市場教誨本錢較大。客戶對付先收籌后選房的模式存在必定的心理抗拒,覺得交了錢但內(nèi)心沒底,在必定程度上感化收籌。這也是公司籌謀部分掃數(shù)同事都必要思慮和摸索的題目。在今后操縱三線市場的地產(chǎn)項目中,是不是可以思慮把如今的操盤模式聯(lián)合本地市場行情進(jìn)行優(yōu)化整合?取長補(bǔ)短,兌現(xiàn)急劇告成的銷售。
第三,籌謀系統(tǒng)的任何筆墨都應(yīng)簡潔簡要,直指中間。在客歲12月下旬寫的銷售部十大篇章說辭系統(tǒng)中,因為受固化的籌謀腦筋感化,銷售員應(yīng)把握的十大篇章寫了足有15000字,固然內(nèi)容很系統(tǒng)和周全,但異國思慮到銷售員在實際談客進(jìn)程中的操縱題目。所以在2月份對說辭系統(tǒng)都做了精簡和提煉,更簡單讓銷售員把握應(yīng)用。以上幾點,便是我在操縱恒盛項目進(jìn)程中本身的一點感悟。
接下來的工作中,恒盛項目最終將在5月底6月上旬進(jìn)行已認(rèn)籌室第客戶的解籌工作,要脫手進(jìn)行一系列的籌辦工作。然后項目進(jìn)入貿(mào)易推行工作,為后續(xù)的貿(mào)易收籌和銷售做鋪墊。綜上所述,一季度掃數(shù)的工作都已 告一段落。在這短短的幾個月里,對我而言是難過的進(jìn)修和成長的進(jìn)程,第一次實行做貿(mào)易地產(chǎn)分析,肯定投資回報率,第一次籌辦大型營銷活動,這些寶貴的經(jīng)歷將保存在我的記憶中,以供鑒戒。
我誠意的盼望在工作中能更登臺階,特此發(fā)起提拔申請。在20xx年接下來的工作中,我將連續(xù)美滿本身,把本職工作做得更有廣度和深度,感謝大家!
公司部門月工作總結(jié)7
一個月時間就這樣很快的結(jié)束了,回顧自己這月以來的工作,可以說是有很多的地方值得去回憶。我知道,我要做的工作有很多,不過我始終覺得說起來也挺小事情的,這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣,有很多鍛煉人的地方,我相信自己可以做好,不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,我相信自己會做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下,不斷加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高自身修養(yǎng),認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù)。主要工作內(nèi)容分為以下幾點
一、電力行業(yè)知識學(xué)習(xí)
由于本人之前做的是傳統(tǒng)安防方面的售后工程師,對電力行業(yè)也不是特別了解,所以進(jìn)入公司以來,不斷的學(xué)習(xí)電力行業(yè)知識,以及相應(yīng)的產(chǎn)品知識,不斷提升自己的售后項目處理能力,前往海康供應(yīng)商學(xué)習(xí)相應(yīng)的產(chǎn)品知識,方便以后咋售后問題上能夠準(zhǔn)確效率的解決問題。通過跟導(dǎo)師鐘先銘和主管涂總的幫助,我在店里行業(yè)方面也漸漸入門,開始了解市場以及各大廠家信息。
二、項目出差維護(hù)
剛進(jìn)公司沒多久,就前往東北松江河處理售后問題,對我來說是一個鍛煉,畢竟剛來公司,有很多東西還不熟悉,但是還是靠著自己的經(jīng)驗和廠家的配合,較好的解決了松江河項目的售后問題。7月份出差去云南協(xié)助李桂江完成項目驗收,調(diào)試加油站里的視頻圖像以及上傳等功能,制作項目驗收文檔以便工作開展。
三、售后問題跟蹤
我目前負(fù)責(zé)的是售后問題處理,我主要負(fù)責(zé)售后問題跟蹤以及解決,凡是項目中遇到的問題,我需要跟蹤以及解決,需要跟工程部的'同事一起解決問題,如果就近的地方出現(xiàn)問題,我會直接前往解決,電話能解決的,我會通過電話解決。并把解決的問題記錄到我的售后跟蹤表里,每周都會定時更新,以便自己查看以及收集售后信息等。
四、貨期跟蹤
由于每個項目都有交貨周期,所以我這邊得負(fù)責(zé)查看具體的交貨周期,有些項目著急的,我會督促采購催供應(yīng)商發(fā)貨,以免造成不必要的損失,我會每兩天更新我的供貨周期表,以便自己和產(chǎn)品經(jīng)理知悉項目到貨情況。
五、標(biāo)書制作
目前負(fù)責(zé)協(xié)助王家奎制作南網(wǎng)標(biāo)書,還處于學(xué)習(xí)階段,所以制作標(biāo)書速度不是很快,目前已經(jīng)做了以下幾個標(biāo)書。河池供電局廣西項目,廣西供電局項目,動力環(huán)境主機(jī)監(jiān)控項目以及機(jī)房系統(tǒng)工程項目。 工作中雖然取得了一定成績,但仍然存在著一些問題和不足,今后,我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),發(fā)揚優(yōu)點、克服不足,與時俱進(jìn),積極進(jìn)取,力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階,以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要,從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。下一步,重點搞好以下幾方面工作:
1.強(qiáng)化服務(wù)意識,增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
2.與產(chǎn)品經(jīng)理打好關(guān)系,以便以后的工作開展和溝通。
3.進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅持謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁的工作作風(fēng),發(fā)揚團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神,虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向辦公室同事學(xué)習(xí),不斷提高自身素養(yǎng)。 在未來的時間里,我一定再接再勵,甘為人梯,做好后勤工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上,F(xiàn)在我的工作對我來說,我自己感到還是十分的滿意的,所以我會繼續(xù)在我的工作上努力下去,我堅信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實情況下,我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的,我堅信在以后的道路上,我會走的更好!
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