員工個(gè)人年度工作總結(jié)（通用20篇）
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編收集整理的員工個(gè)人年度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 1
過(guò)去的一年是不太平凡的一年，我得到了太多的收獲，工作讓我覺(jué)得很開(kāi)心，這樣的一年，我覺(jué)得自己能力真的有很大提升，而且我也面臨更多的選擇，所以這一年對(duì)我而言是很幸運(yùn)的一年。下面是我對(duì)這一年工作做的總結(jié)：
一、增強(qiáng)了能力
這一年我跟著我的經(jīng)理工作，在他的帶領(lǐng)下，我有學(xué)到很多。首先是業(yè)務(wù)能力的提升，我是一個(gè)銷售員，我這一年銷售的業(yè)務(wù)能力特別強(qiáng)。畢竟自己是經(jīng)理帶的人。在銷售的時(shí)候我能很快地找準(zhǔn)信息，把要出售的產(chǎn)品介紹給客戶，最大限度的獲得客戶的認(rèn)可，因而這一年我的銷售成績(jī)比往年提升了好幾個(gè)百分比。其次是交流能力增強(qiáng)了，回想起以前自己在工作時(shí)面對(duì)客戶時(shí)，總是前言不搭后語(yǔ)，不能準(zhǔn)確的把產(chǎn)品信息告訴客戶，即使是在我已經(jīng)很了解產(chǎn)品的情況下，我與客戶的交流往往都不能有很好的結(jié)束。而這一年，我面對(duì)客戶，說(shuō)話不再緊張了，我能夠主動(dòng)服務(wù)客戶，把客戶想要的產(chǎn)品介紹給他，交流也很自然。
二、思想方面提高
這一年隨著自己接觸和了解公司更多，我對(duì)公司的重視也變大了，更是弄懂了公司的發(fā)展理念，把自己逐漸的融入到公司的里去，與大家團(tuán)結(jié)起來(lái)。我不會(huì)把私人的情緒帶到工作上去，我努力的維護(hù)公司的名譽(yù)。在公司利益和自己利益之間，我也會(huì)比較傾向公司的集體利益，以大局為重。我努力的去提高個(gè)人的思想品德，培養(yǎng)自己良好的職業(yè)素養(yǎng)。忠誠(chéng)于公司，事事為公司著想，跟大家一起攜手把公司發(fā)展起來(lái)，把公司的'產(chǎn)品努力的銷售出去。
三、我的不足
不過(guò)本年度，雖然自己銷售方面的能力上升了，但是在銷售這一塊，還是有一點(diǎn)不足的。我工作上不太能變通，領(lǐng)導(dǎo)讓我怎么做，我就怎么做，遇到不同的工作，我也還是用一種方法去做，這樣其實(shí)是不好的，即使工作并沒(méi)有出錯(cuò)，但是方法運(yùn)用的不一樣，得出的結(jié)果也是不一樣的，總是使用一種方法去做事，怎么可能會(huì)把工作給真正的做好呢？
新年，我首先就是改變自己的工作方法，努力讓自己做事會(huì)變通。同時(shí)賦予新年期望，帶著滿滿的動(dòng)力前進(jìn)，努力成為一名好銷售員，為公司爭(zhēng)取更大的收益。
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 2
一年的時(shí)間就像是一把揮出去的沙子，只要伸出手，那一把沙子就無(wú)法復(fù)原了，也不可能再像以前一般了。時(shí)間的前進(jìn)也代表著我們?cè)诼陌l(fā)生著改變，我們?cè)谶@條前進(jìn)的路上一直成長(zhǎng)，一直進(jìn)步。時(shí)光雖然逝去了，但是我們?cè)跁r(shí)間里逐漸創(chuàng)造的會(huì)慢慢展現(xiàn)出來(lái)。也會(huì)慢慢的有一些不一樣的色彩。所以面對(duì)這一年，我想用一個(gè)非常平和的心態(tài)去為自己總結(jié)，也用一個(gè)更加積極進(jìn)取的姿態(tài)去迎接新的一年。
一、在本職工作上努力創(chuàng)新
我這份工作雖然看起來(lái)普普通通，但是我有一個(gè)很好的心態(tài)和目標(biāo)。這個(gè)世界上不知道會(huì)有多少人在一份平凡的工作上積極努力，也不知道會(huì)有多少的人現(xiàn)在還未就業(yè)。當(dāng)我們想的寬廣一些了，就會(huì)發(fā)現(xiàn)每份事業(yè)，每個(gè)崗位都有它的意義和價(jià)值。所以我們不可看輕自己的工作，我們要尊重自己的工作，也讓它朝一個(gè)更好的目標(biāo)發(fā)展而去。所以這一年，我一直保持一種創(chuàng)新的心態(tài)，在這份工作上不斷創(chuàng)造出一些新的火花來(lái)。這一路上也小有成就，但我不會(huì)為此驕傲自滿，我會(huì)更加低調(diào)的前行，不低頭，不退后。
二、加倍提升個(gè)人能力素養(yǎng)
每個(gè)人在一份工作當(dāng)中，各自的能力是非常重要的。而我們看的最多的也是個(gè)人的能力，更是一個(gè)人個(gè)人魅力的體現(xiàn)。所有無(wú)論怎樣，我們首先都應(yīng)該要做的，就是要提升自己的個(gè)人能力，只有把自己發(fā)展好了起來(lái)，我們才有可能在這條路上多一些勝算，也才有可能在未來(lái)的各種磨難中存活下來(lái)。我會(huì)更加的敬畏時(shí)光，抓緊時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，抓緊時(shí)間提升自己的能力。所以我會(huì)保持一個(gè)端正且認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，在這份工作之上貢獻(xiàn)自己的`價(jià)值。
三、把握好現(xiàn)在，期待好未來(lái)
現(xiàn)在的我們正在發(fā)展，未來(lái)的我們值得期待。只有心中有了一個(gè)理念，我們就可以一路走下去，不管會(huì)經(jīng)歷多少的風(fēng)雨，我想我都會(huì)堅(jiān)持下來(lái)。只要內(nèi)心足夠堅(jiān)韌，只要內(nèi)心足夠渴望，我堅(jiān)信我可以做好任何的事情，也可以讓明天的希望增多一些。所以我會(huì)好好的把握好現(xiàn)在，抓緊時(shí)間，在工作當(dāng)中不忘學(xué)習(xí)，好好的向他人學(xué)習(xí)。對(duì)于未來(lái)，我認(rèn)為我也會(huì)抱一個(gè)更好的心態(tài)去學(xué)習(xí)，我也會(huì)樹(shù)立一個(gè)更加清晰的目標(biāo)，努力的為之前進(jìn)，讓未來(lái)更加值得期待！
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 3
我在xx物業(yè)公司快x年了，20xx年x月到公司任倉(cāng)庫(kù)管理員，截止今天!時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo)，同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活!
一、面對(duì)現(xiàn)實(shí)，接受挑戰(zhàn)
20xx年x月我到xx物業(yè)公司接任倉(cāng)庫(kù)管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時(shí)倉(cāng)管員急辭職，中間間斷了x個(gè)月的時(shí)間，那時(shí)xx物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫(kù)存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來(lái)，怎么辦?如何來(lái)理順這個(gè)爛攤子?我沒(méi)有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)盡快理順這個(gè)爛攤子，首先整理帳目，其次對(duì)所有物品進(jìn)行大盤(pán)點(diǎn)，對(duì)所有貨物進(jìn)行分類有序擺放，通過(guò)這些努力后，整個(gè)xx物業(yè)公司倉(cāng)庫(kù)進(jìn)入良性循環(huán)。
二、理清頭緒，細(xì)化管理
每日庫(kù)存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé)!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理：從新設(shè)計(jì)制定xx物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴(yán)把出庫(kù)、入庫(kù)和在庫(kù)三個(gè)方面管理，參考《倉(cāng)儲(chǔ)管理人員工作級(jí)效考核表》進(jìn)行量化管理，每天抽盤(pán)，每周小盤(pán)點(diǎn)，每月配合財(cái)務(wù)大盤(pán)點(diǎn)，作到賬目清晰，賬實(shí)相符。經(jīng)手貨款無(wú)一差錯(cuò)，體現(xiàn)了一名財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，近段時(shí)間來(lái)，賬實(shí)相符基本達(dá)到xx%，實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)損!與公司同事緊密配合，做到庫(kù)存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動(dòng)，認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報(bào)表，每月準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)庫(kù)存月報(bào)表。并結(jié)合自身崗位，先后做出《進(jìn)銷存明細(xì)帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購(gòu)匯總表格等，有力的配合了財(cái)務(wù)!對(duì)在庫(kù)物品進(jìn)行分類管理，對(duì)工程類辦公類、清潔類、固定資產(chǎn)類等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理，在做申購(gòu)匯總表時(shí)減小在庫(kù)物品的再申購(gòu)，努力降低其庫(kù)存量，對(duì)小品項(xiàng)等實(shí)行簡(jiǎn)單控制，改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合，降低了庫(kù)存，加速了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。
三、進(jìn)行信息化
隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長(zhǎng)，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大，在xx物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實(shí)現(xiàn)了對(duì)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)時(shí)管理。我每天只要把出入庫(kù)情況及庫(kù)存報(bào)表輸入電腦，可以準(zhǔn)時(shí)看到庫(kù)存明細(xì)!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，加強(qiáng)與各部門(mén)之間的信息交流，整個(gè)20xx年不良庫(kù)存下降基本至零!
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，與公司共成長(zhǎng)
在倉(cāng)庫(kù)的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉(cāng)庫(kù)管理的計(jì)劃和控制，最讓我難忘的是x總、x總親自到倉(cāng)庫(kù)指導(dǎo)工作，提醒我保持學(xué)習(xí)，說(shuō)公司在快速發(fā)展的同時(shí)，個(gè)人會(huì)有更大的舞臺(tái)，與公司一起共成長(zhǎng)!工作之余，我學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、營(yíng)銷、管理、電腦等知識(shí)，在工作中充實(shí)和完善自己!回首過(guò)去兩年來(lái)的.工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長(zhǎng)許多，一直致力利于倉(cāng)庫(kù)管理的合理化，整合進(jìn)銷存。也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性，只有與工程，財(cái)務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉(cāng)庫(kù)管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過(guò)了x年難忘的時(shí)光!
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 4
一年又匆匆而過(guò)，在公司及車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐，在錯(cuò)誤中不斷摸索、不斷成長(zhǎng)。我在經(jīng)驗(yàn)積累、管理水平和自身素質(zhì)方面有了一定的提高。為明年更好的進(jìn)行管理，也為能夠?yàn)楣緞?chuàng)造更好的效益。現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)如下。
一、向管理要效益，緊抓安全生產(chǎn)
沒(méi)有安全就談不上效益。針對(duì)此，我嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，時(shí)時(shí)牢記安全注意事項(xiàng)，杜絕睡崗、聚崗、脫崗等違規(guī)違紀(jì)行為。如車(chē)間各發(fā)酵罐都屬于壓力容器，高溫高壓運(yùn)行已發(fā)生燙傷、碰傷等事故，而且下罐操作易發(fā)生高空墜落。窒息等事故，打堿操作等這都存在著很多安全隱患。所以，我了解它們的基本情況和性能后再操作，且要不斷提高安全意識(shí)，做到“在崗一分鐘，安全六十秒”，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，防患于未然。
二、向管理要效益，提高員工工作效率和設(shè)備利用率
工作中，我時(shí)刻注意思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好思想教育工作，積累管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合制度科學(xué)管理，以提高凝聚力和工作效率。并努力做到知人善用，讓每位員工都在最適合的崗位上工作，“能者發(fā)揮所長(zhǎng)，健者不遺余力”，低投入，高效率地做出更好的成績(jī)。
三、向管理要效益，確保產(chǎn)品質(zhì)量
沒(méi)有質(zhì)量保證，產(chǎn)量再高也是徒勞，相反，還可能給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。為此，我嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)間分等級(jí)的.質(zhì)量管理制度，獎(jiǎng)罰分明，以促進(jìn)員工努力鉆研業(yè)務(wù)，提高操作水平，確保消毒發(fā)酵的各項(xiàng)指標(biāo)均在合格范圍內(nèi)，保證操作的無(wú)菌。
四、向管理要效益，努力做到物耗低
我要求員工消毒時(shí)時(shí)刻注意閥門(mén)開(kāi)度；堵塞一切“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象；節(jié)約用水、用電、用汽以減少浪費(fèi)；加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，以確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；嚴(yán)禁浪費(fèi)以做到降低生產(chǎn)成本。另外，我還加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理，把現(xiàn)場(chǎng)管理貫穿于整個(gè)管理工作之中，以提高工作效率，確保安全生產(chǎn)，保證生產(chǎn)有序進(jìn)行。
通過(guò)今年的管理工作發(fā)現(xiàn)自己存在著很多不足，工作時(shí)經(jīng)常憑著自己以往的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工的思想未進(jìn)行太多的溝通，使員工對(duì)安全及自身修養(yǎng)方面不關(guān)心。平時(shí)關(guān)心的大多是工作完成情況，對(duì)其他事情缺少足夠的耐心。另外與其它班組間的配合不協(xié)調(diào)，對(duì)不是自己管轄的工作熱情不是太高，班組間計(jì)較的東西太多。
以上不足我會(huì)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)提升自身修養(yǎng)，多與人溝通，努力使自己得到進(jìn)步與提高，爭(zhēng)取為車(chē)間做出更好的業(yè)績(jī)，貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 5
轉(zhuǎn)眼間20xx年結(jié)束，回首過(guò)去的工作，心中還是有些小小的感慨的。這一年面臨很多的困難，在大家的眾志成城下，把困難克服了，為此本年度的工作也算是完成了。下面將全年的工作做下總結(jié)：
一、健全員工工作制度
我作為一個(gè)部門(mén)的管理者，身兼著重要的工作。本年度我在審查了整個(gè)部門(mén)的工作后，對(duì)員工的工作制度做了一些調(diào)整，更加健全了員工制度。首先是改革了工作紀(jì)律，新建立了很多紀(jì)律方面的制度和要求，對(duì)員工們的工作有了更嚴(yán)格的要求。同時(shí)規(guī)范了員工在操作方面的程序。對(duì)于請(qǐng)假、調(diào)休做了相應(yīng)的調(diào)整，簡(jiǎn)化了一些程序，避免程序復(fù)雜造成員工的不滿。我采取員工的意見(jiàn)，建立了監(jiān)督制度，讓員工自己互相監(jiān)督，讓他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)間里認(rèn)真工作，不要做無(wú)關(guān)的.事。
二、提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)
雖然部門(mén)的工作不是很多，但是該有的業(yè)務(wù)素質(zhì)還是必須有，我為了提高員工們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于業(yè)務(wù)工作做的好會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于懈怠工作的，我會(huì)給出相應(yīng)的懲罰，讓員工重視工作，重視更讓人的職業(yè)素養(yǎng)。我定期的去檢查員工的工作，發(fā)現(xiàn)對(duì)工作不努力和認(rèn)真的人，會(huì)對(duì)其給出批評(píng)，當(dāng)然也會(huì)給一個(gè)機(jī)會(huì)去改正，但是對(duì)于員工多次對(duì)工作懈怠的話，會(huì)直接警告，盡努力的去提高各位員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，培養(yǎng)大家優(yōu)良的職業(yè)素質(zhì)。
三、培訓(xùn)員工工作
本年度，為了提高整個(gè)部門(mén)的實(shí)力，我在得到上級(jí)的批準(zhǔn)后，讓員工們參加了培訓(xùn)。每個(gè)季度一次培訓(xùn)，總共四次培訓(xùn)，每次培訓(xùn)完后，我自己會(huì)把培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，也會(huì)讓員工寫(xiě)自己的培訓(xùn)心得和總結(jié)。員工培訓(xùn)了之后，很明顯大家的能力有一些提高，也進(jìn)步了一些，那么這一年里，大家經(jīng)過(guò)了四次的培訓(xùn)，不僅個(gè)人能力上升了，而且部門(mén)的整體實(shí)力又上升了，這讓我們?cè)诠纠锏牡匚灰蔡岣吡恕?/p>
四、來(lái)年工作計(jì)劃
來(lái)年，我會(huì)更加注重員工的提升，努力的把部門(mén)給做起來(lái)，在員工管理工作上也會(huì)多花些心思，努力讓他們對(duì)工作更認(rèn)真，當(dāng)然也會(huì)努力建設(shè)好部門(mén)，給大家創(chuàng)建好的工作環(huán)境。當(dāng)然，對(duì)于自己我也會(huì)去采取措施提高能力，進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，做好部門(mén)的管理人。
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 6
在我的工作當(dāng)中，我認(rèn)真的去完成領(lǐng)導(dǎo)予以的任務(wù)，我雖然不算是一個(gè)新人了，但是在做事情上面，我也是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊妹恳患�，無(wú)論是大事或者小事，既然是工作，就盡量的不要去犯錯(cuò)，我一直以來(lái)都是抱著這種的工作態(tài)度，雖然說(shuō)出錯(cuò)有時(shí)候是不可避免的，但是如果事前就嚴(yán)謹(jǐn)一些，那么其實(shí)就不容易出錯(cuò)。況且，我們的工作也是需要我們?nèi)?yán)謹(jǐn)?shù)娜?duì)待的。一年來(lái)，我沒(méi)犯過(guò)什么工作上的錯(cuò)誤，同時(shí)和其他同事一起去配合完成的一些協(xié)助性的事情，我也是較好的完成自己的那一部分，同時(shí)當(dāng)發(fā)現(xiàn)同事那邊有問(wèn)題的時(shí)候，也是會(huì)及時(shí)的去指出，大家一起合作，一起去把工作給完成好。
這一年，我不但是認(rèn)真完成工作的'一個(gè)任務(wù)，同時(shí)我也是積極的去學(xué)一些我本崗位的新知識(shí)，時(shí)代是一直在進(jìn)步的，如果自己不關(guān)心新的事務(wù)，不去了解新的一些專業(yè)知識(shí)，其實(shí)以后也是很容易被淘汰的，既然出來(lái)了工作，那么就必須要好好學(xué)一些東西，讓自己的職業(yè)生涯更長(zhǎng)，走的更加的好，同時(shí)對(duì)于單位組織的一些培訓(xùn)和講座課程，我也是積極的去參加，有些課程可能和我的工作關(guān)系不大，其實(shí)也可以不聽(tīng)，但是我還是只要有時(shí)間都積極的去參加學(xué)習(xí)，我明白多學(xué)點(diǎn)總不是壞事，而且或許以后還能用到也說(shuō)不定。
回顧這一年的工作，有挺多的收獲，除了工作上的一些小小的成就，也有學(xué)習(xí)上的一些收獲，我懂得了更多，同時(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備也是更多，和去年的一個(gè)工作相比，我做的更加自如了，而且面臨一些我之前沒(méi)遇到的問(wèn)題，我也是能較好的去解決。不再像之前那樣，由于沒(méi)遇到過(guò)，或者沒(méi)看過(guò)就不懂得如何的去處理了。
一年的工作結(jié)束了，回顧過(guò)往，也是有一些不足的地方，像學(xué)習(xí)我有點(diǎn)兒貪多，而且和工作的聯(lián)系并沒(méi)有那么大，雖然學(xué)了很多，但是好多也沒(méi)有轉(zhuǎn)化為自己的工作能力，這個(gè)要在新的一年里去改進(jìn)。在新的一年里，我也是要繼續(xù)的努力，把自己的工作做得更加的好，同時(shí)不斷的去學(xué)，讓自己收獲更大。
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 7
現(xiàn)在的成績(jī)，不代表以后的成就，未來(lái)還需努力，雖然經(jīng)過(guò)一年工作磨礪鍛煉，成長(zhǎng)很快，進(jìn)步很大，但是我依然不夠優(yōu)秀，還需繼續(xù)努力，還需砥礪前行。咬牙我握拳打開(kāi)未來(lái)新局面，更上一層樓，突破自己，突破現(xiàn)在，取得更好成就，回報(bào)公司。
注重團(tuán)隊(duì)合作，少走英雄主義路線，一個(gè)人能力有限，為了公司發(fā)展，為了明天更好需要大家有力長(zhǎng)同一個(gè)方向使，以前的我剛來(lái)公司對(duì)于公司的工作方式還是有些生疏，不會(huì)與同事配合工作，只知道去完成自己的任務(wù)，給自己造成了很大的阻礙，甚至犯下了錯(cuò)誤讓我明白了，公司是一個(gè)集體，工作需要大家共同努力，沒(méi)有人能夠考一個(gè)人完成任務(wù)，并且每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作都要考慮到其他同事，要做好自己，也要考慮他人，在工作中講究合作注重團(tuán)隊(duì)，不只是工作上，還要考慮在溝通和相處中，我以前少和同事打交道所以做的事情也都不理想犯的錯(cuò)反而更多，交流少合作少，學(xué)習(xí)的也少，沒(méi)有多道的成績(jī)。還好我醒悟的快，都虧同事的幫助讓我明白了工作的本質(zhì)，讓我清楚了自己該如何發(fā)展，該怎樣去做，在公司工作中我保持與所有同事友好交流溝通，認(rèn)真履行自己的工作，在同時(shí)需要幫助時(shí)伸出手，拉一把，在自己遇到困難是同事也不會(huì)吝嗇的幫助我走出困境，就這樣大家恍惚扶持相互幫助，走過(guò)了一段又一段艱苦的歷程，迎來(lái)了新的工作。
工作中注重工作效率，公司需要的是有效的工作，效率高做的好才能夠給公司創(chuàng)造財(cái)富，才能夠讓公司更快發(fā)展，公司的成長(zhǎng)，也帶領(lǐng)我們一同成長(zhǎng)，也帶領(lǐng)我們一起前進(jìn)，在工作中我新歡條理清晰的工作，有節(jié)奏的工作，因?yàn)槲页赃^(guò)散亂工作的虧，因?yàn)樽约汗ぷ鳑](méi)有頭緒做的.也都沒(méi)有規(guī)律非常雜亂讓我工作犯錯(cuò)，所以在那以后我的工作方式就改變了，會(huì)理清每天的工作細(xì)節(jié)，會(huì)做好每天的工作要去，給自己創(chuàng)造一個(gè)更加合理的工作環(huán)境，減少工作負(fù)擔(dān)，對(duì)于工作的一些細(xì)節(jié)也因?yàn)槲易龅谋容^細(xì)，做的認(rèn)真所以很少犯錯(cuò)讓我工作受益匪淺，更是給了我足夠的工作自行，我的工作效率也因此得到了提升，取得的成績(jī)也更加好，想必以前有了明顯的進(jìn)步，讓我知道了如何好好工作，如何努力完成工作任務(wù)。
勤學(xué)多問(wèn)讓我的工作有了更好的發(fā)展，每一個(gè)新人都會(huì)經(jīng)歷一段灰暗時(shí)期，有的人能夠度過(guò)，有的人卻一直都沒(méi)有走出來(lái)，因?yàn)闆](méi)有做到勤學(xué)多問(wèn)，沒(méi)有充分做好學(xué)習(xí)工作，讓自己的提升不夠，而我卻能夠改變能夠做出新的工作目標(biāo)給自己定下心的規(guī)劃，在工作時(shí)明知道自己的不足，就積極的去詢問(wèn)，去了解，通過(guò)各種方式來(lái)提升自己，減少時(shí)間，盼望自己有更近一步的提升，每天如此每次都這樣加油努力我的成績(jī)也都得到了更大的提升，有了更好的成長(zhǎng)，從一個(gè)新人成為了公司的一員。
新的開(kāi)始即將展開(kāi)，工作的努力還將繼續(xù)，我會(huì)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和工作，為我們公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)力量。
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 8
不想原地踏步，那就奔跑前進(jìn)吧，過(guò)去20xx雖然成為了過(guò)去，但是未來(lái)20xx馬上到來(lái)，不灰心不放棄，讓我走過(guò)了20xx年一段段路程，讓我明白了一個(gè)道理，路是人走出來(lái)的，不是想出來(lái)的，既然決定要做好，就不要放棄，一直前進(jìn)總有撥云見(jiàn)日之時(shí)。
在我們企業(yè)我是屬于普通的一員，沒(méi)有什么出奇之處，也沒(méi)有什么值得夸耀之處，雖然過(guò)去取得了一定成績(jī)，想必公司真正的精英我還要不斷堅(jiān)持努力，因?yàn)槲业某煽?jī)業(yè)績(jī)不夠穩(wěn)定，波動(dòng)太大，對(duì)于工作并不理想，我要向其他優(yōu)秀的同時(shí)看齊，學(xué)習(xí)他們做好工作讓自己的工作業(yè)績(jī)可以穩(wěn)定前進(jìn)，一直吵著一個(gè)方向不斷進(jìn)步，不斷成長(zhǎng)，走的更高更遠(yuǎn)，看的更寬更廣。雖然我比較普通，但是我卻知道努力，雖然這點(diǎn)成績(jī)不值得驕傲，但同樣給我打開(kāi)了一扇不一樣的大門(mén)，帶來(lái)了不同的風(fēng)景，有了不同的色彩。
在過(guò)去一年中我充滿動(dòng)力的工作，一直都在前進(jìn)，但是速度不快，我感覺(jué)自己進(jìn)步不夠大，需要努力需要學(xué)習(xí)的地方還有很多，為了能夠?qū)Ｐ牡墓ぷ鳎覓仐壛俗约旱膼?ài)好，因?yàn)槲乙σ愿暗娜^斗，所以我把剩余的時(shí)間都用在了學(xué)習(xí)和工作上面，以前我喜歡旅游，看電視劇電影，都已經(jīng)被我丟棄，不在沉迷，我要為我的職業(yè)生涯奮斗，我就像是一朵小火苗，拼命的燃燒，試圖點(diǎn)亮更多的光明。一點(diǎn)一滴的努力奮斗著，歲月雖然已經(jīng)流失，但是我卻留下了很多美麗的回憶，成為了我工作的動(dòng)力。
我不愿意成為一個(gè)弱者，不期盼別人的同期，因?yàn)槲腋Ｍ约耗軌蛘酒饋?lái)，幫助只能度過(guò)一時(shí)的危急，只有走過(guò)更遠(yuǎn)的距離才能得到更多的機(jī)會(huì)，我喜歡自己去創(chuàng)造機(jī)會(huì)喜歡自己獨(dú)自摸索，更喜歡自己堅(jiān)持奮斗，不斷的`朝著自己想要前進(jìn)的方向進(jìn)步，來(lái)到工作上我有很多機(jī)會(huì)去改變業(yè)績(jī)，但是雖然我抓住了一些，可是同樣也錯(cuò)過(guò)了很多，這是我的損失，是我的失誤，課我卻可以一直堅(jiān)持下去，一直努力下去，能力不足慢慢補(bǔ)，經(jīng)驗(yàn)不夠靠學(xué)習(xí)，我相信只要做好就有希望，只要堅(jiān)持就有結(jié)果。
不管有多難，有多累，我都已經(jīng)走過(guò)了一年，在20xx年之際，我又有什么好擔(dān)心的，沒(méi)有去實(shí)際工作就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，沒(méi)有努力就不可能有成績(jī)，這是我一直相信也一直都愿意奮斗的方向，堅(jiān)持到最后，堅(jiān)守到終點(diǎn)，走過(guò)坎坷才能迎來(lái)希望，不斷前進(jìn)才能看的更寬。不斷前進(jìn)我要一直努力，不斷奮斗我要一直堅(jiān)持，希望在遠(yuǎn)方，始終不放棄，我還會(huì)堅(jiān)持，的。明年我相信會(huì)更好，因?yàn)槲視?huì)更加努力。
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 9
轉(zhuǎn)瞬間，一年又將過(guò)去了，在新的一年快要到來(lái)的時(shí)候，我把自己在 xx 年的工作做一個(gè)小結(jié)，努力改進(jìn)不足的地方，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取使自己在來(lái)年的工作中做得更好。
在這一年中，我始終堅(jiān)持"工作第一"的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以"創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)"的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為銀行儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。
加入銀行工作兩年多，在前輩們的幫助下，也通過(guò)自己的努力，我的綜合素質(zhì)得到了提升，也鍛煉的更加成熟，因此我也更深切的體會(huì)到作為前臺(tái)操作人員，我們是直接面對(duì)客戶的，我們的形象就代表中行的形象，只有我們熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的客戶，取得更大的效益，因此在實(shí)際工作中我努力堅(jiān)持規(guī)范化服務(wù)，耐心誠(chéng)懇的解答客戶的詢問(wèn)，及時(shí)、準(zhǔn)確、快捷的為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。并且積極參加行里的各項(xiàng)活動(dòng)，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識(shí)，比如在今年的激情夏日活動(dòng)及十一月份與人保開(kāi)展的保險(xiǎn)活動(dòng)中，我積極主動(dòng)營(yíng)銷，在盡自己的最大努力為我行添磚加瓦的同時(shí)，也使自己得到了提升。不過(guò)在將來(lái)的工作中，隨著銀行業(yè)務(wù)的廣泛展開(kāi)，將會(huì)有各種各樣更多的業(yè)務(wù)品種展現(xiàn)在廣大客戶的面前，我也將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)好各種業(yè)務(wù)，為更多的客戶更好的服務(wù)。
另外，在安全和風(fēng)險(xiǎn)防范方面，由于我們的企業(yè)是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊行業(yè)，我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道。因而不可避免的存在各種風(fēng)險(xiǎn)，所以為了保障銀行資金的安全運(yùn)營(yíng)，也為了保證我們員工的安全，我們領(lǐng)導(dǎo)十分重視幫助我們樹(shù)立并加強(qiáng)安全防范意識(shí)，經(jīng)常組織我們學(xué)習(xí)安全及風(fēng)險(xiǎn)防范的文件，并且每周都會(huì)組織我們進(jìn)行演練，如防火防搶劫，時(shí)時(shí)刻刻給我們敲響警鐘，提醒我們?cè)诮o客戶最大方便的同時(shí)，也一定不要忘了堅(jiān)持規(guī)范操作制度，以防不安全事故的.發(fā)生。在大家的努力下，做到了全年安全無(wú)事故。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在許多的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。
20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里我將一如既往的做好本職工作，加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，要在競(jìng)爭(zhēng) xx 穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也將繼續(xù)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流，共同進(jìn)步，努力在實(shí)踐中摸索總結(jié)、在錯(cuò)誤中改正成長(zhǎng)，一如既往地為中行
的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力，在未來(lái)給自己一份滿意的答卷！
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 10
本人于20xx年xx月xx日來(lái)到xx分店上班，于xx月xx日正式轉(zhuǎn)正。自從我在藥店工作以來(lái)，在各店長(zhǎng)和各位同事的關(guān)懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗(yàn)，這一年來(lái)業(yè)務(wù)水平不斷提高。
在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
藥品是用來(lái)防病治病，康復(fù)醫(yī)療的，作為藥店工作人員，銷售藥品的最后把關(guān)者，我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識(shí)，禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中嚴(yán)格按照醫(yī)生處方調(diào)劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過(guò)知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)，如下：
一、掌握了中藥材的鑒別方法。
常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見(jiàn)羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn)、雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的`髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通�？梢�(jiàn)內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹(shù)脂類中藥和礦物、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。
二、實(shí)踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)。
例如：通過(guò)炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙羊霍可增強(qiáng)治陽(yáng)萎的功效；膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。
中國(guó)醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民同疾病作斗爭(zhēng)的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國(guó)優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探索和創(chuàng)新，學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨，誠(chéng)信守法，干好本職工作，為中藥學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 11
本年的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽(yáng)支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百�?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不論加班到幾點(diǎn)，
我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。因?yàn)槲抑�，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。
位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的'人口。在儲(chǔ)蓄所的周?chē)�有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
我所在的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里賈琳同志說(shuō)的：是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭。常聽(tīng)知道我們所情況的其他同志講，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒(méi)有一點(diǎn)矛盾，如果有意見(jiàn)也是工作上的不同，這樣的意見(jiàn)就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我十分適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠馐趾�，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來(lái)解釋�！八麄儊�(lái)北京都不容易，誰(shuí)都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的。”我認(rèn)為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 12
光陰歲月，恍如一陣春風(fēng)，忽來(lái)，突去。它給我們帶來(lái)了暖意，也給我們留下了很長(zhǎng)的余音。這一年的工作就在這里結(jié)束了，面對(duì)這個(gè)結(jié)束我也有很多情緒，這是我畢業(yè)以來(lái)第一年進(jìn)入工作，也是我人生中第一份正式工作。我拿到了自己的第一桶金，也拿到了屬于自己人生事業(yè)中的第一把椅子。我很榮幸，同時(shí)我也很感恩，感恩歲月的恩寵，感恩公司對(duì)我的包容和給予，感恩領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的帶領(lǐng)，也感恩同事們平時(shí)生活中對(duì)我的指導(dǎo)和關(guān)心。
我踏入社會(huì)之后，總會(huì)有一段時(shí)間讓我非常迷茫，我花了很大的力氣才走出這段迷茫，更是花了不少的時(shí)間去為未來(lái)做一個(gè)打算，而來(lái)到公司就是我打算中的第一步。來(lái)到公司之后，我重新樹(shù)立了自己的人生目標(biāo)，為自己的個(gè)人準(zhǔn)則樹(shù)立了很多的標(biāo)準(zhǔn)和要求。也許現(xiàn)在的我暫時(shí)無(wú)法通通做到，但是我相信通過(guò)自己的努力和改正，我在不遠(yuǎn)的將來(lái)或許就能夠做好這些事情。這是一個(gè)慢慢積累，慢慢培養(yǎng)的事情。所以無(wú)論怎樣，我都會(huì)今后的工作當(dāng)中，時(shí)刻注重自己對(duì)這份工作的要求，也會(huì)注重自己對(duì)個(gè)人能力的培養(yǎng)和提升。我希望可以通過(guò)自己的努力，讓自己拿到屬于自己的.皇冠。
這一年總體來(lái)說(shuō)我是在逐漸的進(jìn)步的，剛剛踏入公司時(shí)我雖然什么都不太懂，但是我還是能夠堅(jiān)守自己的初心，在這條路上一直往前。我也時(shí)刻注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做總結(jié)，做計(jì)劃。這一點(diǎn)我認(rèn)為是一個(gè)非常好的辦法，可以幫助我們快速穩(wěn)定的提升自己。時(shí)間不等人，我在這一年中珍惜著每分每秒，一天的工作時(shí)間內(nèi)，我很少浪費(fèi)時(shí)間，平時(shí)也很少在工作時(shí)間內(nèi)做其他的事情。因?yàn)槲抑缹?duì)待一件事情只有專一，才有可能把它做精致，才有可能在這個(gè)領(lǐng)域、這件事情上將自己的能力發(fā)揮到極致。這不僅可以培養(yǎng)我們的能力，也能讓我們看到自己的真實(shí)現(xiàn)狀。所以這個(gè)習(xí)慣我認(rèn)為是可以保持下去的，也是需要得到繼承的。
以后的時(shí)間還有很長(zhǎng)，這一年的我還只是剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之中，只要我堅(jiān)定了心中的意志和方向，我就相信自己一定可以抵達(dá)不遠(yuǎn)的前方，我也相信自己能夠懷著一顆積極向上的心，在這條路上一往無(wú)前，贏奪最后的旗幟。
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 13
過(guò)去一年的電廠工作伴隨著春去秋來(lái)結(jié)束了，作為電廠一份子的我能夠明白做好工作的重要性，通過(guò)工作中的努力保障電力方面的供應(yīng)，在我看來(lái)自己肩上承擔(dān)的責(zé)任是很重要的，因此一年來(lái)我從未在電廠工作中有所懈怠，為了更好地指導(dǎo)今后的電廠工作讓我對(duì)過(guò)去一年的表現(xiàn)進(jìn)行了總結(jié)。
嚴(yán)格按照流程操作電廠設(shè)備并從中學(xué)到實(shí)用的技術(shù)，我明白電廠工作在操作過(guò)程中存在一定的危險(xiǎn)從而需要按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，因此我能夠根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示從而在電廠工作中嚴(yán)格要求自己，在我看來(lái)這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度往往能夠很好地避免自己在工作中犯錯(cuò)，雖然并非是初入職場(chǎng)的新手卻總能在電廠工作中學(xué)到不少新知識(shí)，在我看來(lái)電廠工作的參與既能讓自己學(xué)到技術(shù)也能夠很好地鍛煉自己，因此每次被安排任務(wù)的時(shí)候都會(huì)被我當(dāng)做鍛煉自己的機(jī)會(huì)，而我也能夠緊握住在電廠發(fā)展的機(jī)遇并在工作中取得了不少進(jìn)展，想要在職場(chǎng)中取得進(jìn)步自然要嚴(yán)格要求自己才行。
注重對(duì)設(shè)備的維護(hù)以便于在工作中更好地操作，我明白電廠中的每個(gè)設(shè)備都是十分昂貴的，因此在使用過(guò)程中既要小心又要做好定期的維護(hù)，所以我在工作之前都會(huì)對(duì)電廠設(shè)備進(jìn)行檢查從而確保不會(huì)影響到工作的完成，而且在維護(hù)的同時(shí)無(wú)疑能夠加深自己對(duì)電廠設(shè)備的了解程度，另外在維護(hù)的同時(shí)我也會(huì)向同時(shí)請(qǐng)教電廠工作中的經(jīng)驗(yàn)，以此來(lái)認(rèn)識(shí)到自身的不足從而爭(zhēng)取在工作中有著更好的表現(xiàn)，我也會(huì)牢記工作中的經(jīng)驗(yàn)并時(shí)刻反思自身的不足之處。
追求思想進(jìn)步并按時(shí)寫(xiě)好每周的工作日志，得益于領(lǐng)導(dǎo)的'教誨讓我明白堅(jiān)持寫(xiě)工作日志的重要性，因此我會(huì)記錄好每天的工作狀況并對(duì)此進(jìn)行反思，無(wú)論是會(huì)議上的討論還是對(duì)工作日志的分析都能夠讓我收獲很多，而我也會(huì)履行好電廠員工的職責(zé)并在工作中積極表現(xiàn)自己，承擔(dān)起屬于自己的職責(zé)并爭(zhēng)取在工作中有著更好的表現(xiàn)，在我看來(lái)這份對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度無(wú)疑能夠讓自己從中收獲很多，而且我也能夠認(rèn)識(shí)到電廠工作中有著許多挑戰(zhàn)等待著自己去解決，因此我會(huì)認(rèn)真反思工作日志中是否存在表現(xiàn)不好的地方。
我會(huì)努力成為優(yōu)秀電廠員工并朝著這個(gè)目標(biāo)奮斗，過(guò)去一年積累的經(jīng)驗(yàn)讓我從中得到了不小的進(jìn)步，我也會(huì)珍惜在電廠工作的機(jī)會(huì)并爭(zhēng)取創(chuàng)造更多效益。
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 14
時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間，20xx年已接近尾聲，回顧自己在接觸工程監(jiān)理的這一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵(lì)下，通過(guò)自身的不懈努力，掌握了一定的知識(shí)，但也存在了諸多不足�，F(xiàn)就就本年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、個(gè)人年度主要工作內(nèi)容
在這年的工作中，我參與了天津市李港監(jiān)獄改擴(kuò)建工程、護(hù)坡工程和駐監(jiān)武警營(yíng)房工程，在此期間我抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)行各項(xiàng)工作，總結(jié)每一項(xiàng)工作的流程和要點(diǎn)，找出不明白的問(wèn)題，及時(shí)查閱規(guī)范并向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，一點(diǎn)一滴的積累工作經(jīng)驗(yàn)。工作質(zhì)量方面，根據(jù)監(jiān)理規(guī)范，工程圖紙和監(jiān)理細(xì)則嚴(yán)格監(jiān)督。參與天津市李港監(jiān)獄改擴(kuò)建工程，我大部分時(shí)間都是在工地現(xiàn)場(chǎng)，從樁基工程開(kāi)始一直到個(gè)別主體裝修，后來(lái)武警營(yíng)房開(kāi)工，被派到武警營(yíng)房做監(jiān)理工作。在此期間發(fā)現(xiàn)自己很多不明白的地方，通過(guò)查閱規(guī)范等方式填補(bǔ)了自己在該方面的空缺，下次在遇到類似的情況就可以獨(dú)立解決了。對(duì)于需要旁站的部位做好旁站記錄，對(duì)于驗(yàn)收的隱蔽工程嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，如果驗(yàn)收不合格，則嚴(yán)禁進(jìn)行下道工序作業(yè)。對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備等的原始憑證檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量證明文件進(jìn)行檢查和確認(rèn)，對(duì)進(jìn)場(chǎng)鋼筋進(jìn)行見(jiàn)證取樣后跟隨施工方送達(dá)質(zhì)檢站等一系列的跟蹤工作。每個(gè)月末將現(xiàn)場(chǎng)的施工情況與施工計(jì)劃進(jìn)行比較，如果進(jìn)度落后及時(shí)查找原因并在保證工程質(zhì)量的'前下采取措施加快施工。
二、工作體會(huì)感受及不足
工作體會(huì)感受及不足，通過(guò)今年的監(jiān)理工作，我感覺(jué)作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴(yán)于律己、融入團(tuán)隊(duì)、尊重他人、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才會(huì)贏的別人的尊重。在工地我接觸了很多新鮮的事物，在老同事的細(xì)心指導(dǎo)和幫助下我學(xué)到了很多新的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，拓寬了我在這個(gè)行業(yè)的知識(shí)面。這一年讓我學(xué)會(huì)了不少東西，繼續(xù)在社會(huì)腳踏實(shí)地的努力工作學(xué)習(xí)，擺正自己的心態(tài)，從初涉社會(huì)工作的被動(dòng)狀態(tài)轉(zhuǎn)變到開(kāi)始適應(yīng)社會(huì)的主動(dòng)狀態(tài)，以放松的心情，充沛的精力繼續(xù)投入緊張的工作。在今后的工作中我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識(shí)和實(shí)踐的能力，不斷總結(jié)教訓(xùn)，努力做得更好。
三、個(gè)人職業(yè)發(fā)展意見(jiàn)及對(duì)公司的意見(jiàn)
個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現(xiàn)實(shí)，因此我明年依然要多學(xué)多問(wèn)多做，按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，工作上遵守公司的各項(xiàng)管理，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)，進(jìn)一步融入我們這個(gè)集體，并利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)規(guī)范上的要求提高自己的業(yè)務(wù)水平。為了自己，也為了家庭，更為了公司，我希望公司多組織一些對(duì)于我們員工的培訓(xùn)工作，使我們能更好的做好這份工作，這樣我們就可以多為公司做一些事請(qǐng)。
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 15
20xx年1月7日我應(yīng)聘到xx市xx監(jiān)理公司工作，被安排在xx工地，擔(dān)任土建監(jiān)理工作，至今工作已近一年了，這些日子來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，圓滿的完成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù)�，F(xiàn)就這一年來(lái)的工作情況和監(jiān)理體會(huì)做如下匯報(bào)：
一、思想認(rèn)識(shí)
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的幫助下，通過(guò)自身不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，對(duì)自身的工作水平有了進(jìn)一步的`提高。使我在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了更加明確的目標(biāo)和動(dòng)力。在這兩個(gè)月里，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定信念，不斷尋求思想進(jìn)步，保持良好的生活作風(fēng)，絕對(duì)不允許有任何腐朽思想侵蝕自己的大腦，把自己的主要精力都放在工作上，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行工作。
二、工作情況
初到工地，人地生疏，而本人面臨著監(jiān)理任務(wù)量大，監(jiān)理區(qū)域廣，監(jiān)理工作人員少，等客觀不利因素，因此在實(shí)際監(jiān)理工作中，確實(shí)遇到了一些困難，面對(duì)困難本人并未退縮，知難而進(jìn)，在實(shí)際工作中，積極主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，以便盡快地開(kāi)展監(jiān)理工作，并抓緊時(shí)間熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計(jì)說(shuō)明資料，在最短的時(shí)間內(nèi)了解工地狀況及施工隊(duì)伍的情況，很快的進(jìn)入了監(jiān)理的角色。
在監(jiān)理實(shí)際工作中，本人很好的完成了每日工地巡視以及混凝土澆筑時(shí)的旁站任務(wù)，并將工地每日的工程進(jìn)度寫(xiě)入監(jiān)理日記。
在工程質(zhì)量控制方面，采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動(dòng)進(jìn)行，以預(yù)防為主。及時(shí)檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及混凝土的配合比。
根據(jù)工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，每日巡視期間都進(jìn)行跟蹤驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)帶班人員溝通，并就問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。
進(jìn)行事前控制，確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預(yù)防，避免凍害發(fā)生。
加強(qiáng)事中控制，施工單位在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中存在質(zhì)量問(wèn)題，為保證施工質(zhì)量，本人及時(shí)下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對(duì)質(zhì)量有缺陷的部位做修補(bǔ)處理，并達(dá)到設(shè)計(jì)、規(guī)范要求。
在監(jiān)理工作中，要求施工單位在各樓層施工中，按照設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)要求、施工驗(yàn)收規(guī)范，按質(zhì)、按量進(jìn)行施工。
監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié)，本人有完整而充分的監(jiān)理日記，詳細(xì)的記錄了每天施工現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)情況，為公平的解決業(yè)主與承包商的爭(zhēng)端提供可靠的依據(jù)。
本人在監(jiān)理過(guò)程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系，使它們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進(jìn)度。
一年來(lái)的監(jiān)理工作收獲很大，但也有不足，例如：本人是學(xué)土建專業(yè)的，對(duì)電力工程專業(yè)知識(shí)了解不多，有些工藝要求不十分熟悉，因此本人在各學(xué)科專業(yè)知識(shí)方面，還需繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平。
三、幾點(diǎn)建議
1、辦公室缺少辦公用品。
2、下雨后工地上泥濘不堪，道路難走，希望能夠配備雨靴。
3、工地上鋼筋，鋼管上有鐵銹，每日巡視爬上爬下容易弄臟，希望能配備手套。
以上就是我這一年來(lái)到工作情況，如有不實(shí)之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 16
xx工程經(jīng)各參建單位的共同努力，順利完工。在此，我對(duì)今年的工程監(jiān)理工作總結(jié)如下：
一、抓好事前控制，嚴(yán)把開(kāi)工關(guān)
在整個(gè)監(jiān)理過(guò)程中，我們堅(jiān)持以事前控制和主動(dòng)控制為主，依據(jù)合同和設(shè)計(jì)文件編制了監(jiān)理規(guī)劃，制訂了具體的監(jiān)理工作程序，明確了工作內(nèi)容，行為主體，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及工作要求。本工程開(kāi)工前，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范要求，我們審查了施工單位的資質(zhì)，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理、技術(shù)管理組織機(jī)構(gòu)、人員、制度及特殊工種操作人員的資格、上崗證等。依據(jù)承包單位報(bào)送的.施工組織設(shè)計(jì)方案報(bào)審表，對(duì)施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行了審查，并對(duì)工程的測(cè)量、定位放線，包括軸線尺寸、水平標(biāo)高進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核，進(jìn)一步明確了監(jiān)理目標(biāo)和要求，為監(jiān)理工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造了條件。
二、嚴(yán)把原材料、半成品進(jìn)場(chǎng)關(guān)
凡是進(jìn)場(chǎng)原材料、半成品首先要進(jìn)行書(shū)面檢查，即查驗(yàn)合格證、準(zhǔn)用證、質(zhì)保單等，符合要求后進(jìn)行外觀檢查，沒(méi)有異常情況后監(jiān)理見(jiàn)證取樣送市檢測(cè)中心復(fù)檢，做到材料進(jìn)場(chǎng)先復(fù)檢后使用，不合格的材料拒絕用于工程上。本工程建筑材料合格證、質(zhì)保單齊全，對(duì)鋼材、水泥、石子、黃沙等主要建筑結(jié)構(gòu)性材料都進(jìn)行了進(jìn)場(chǎng)后的抽檢復(fù)驗(yàn)，全部達(dá)到合格要求。
三、嚴(yán)格工序檢查，強(qiáng)化過(guò)程控制
在施工監(jiān)督過(guò)程中，強(qiáng)化了施工工序報(bào)驗(yàn)手段，做到先報(bào)驗(yàn)后施工，上道工序未經(jīng)驗(yàn)收不得進(jìn)入下道工序的施工，對(duì)隱蔽工程的驗(yàn)收我們項(xiàng)目監(jiān)理部尤其重視，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員對(duì)重點(diǎn)、關(guān)鍵部位進(jìn)行了旁站監(jiān)督，如現(xiàn)澆鋼筋砼、梁、板、梯、屋面等。施工中，我們對(duì)鋼筋砼工程，特別是樓面工程的施工質(zhì)量給予了高度的重視和嚴(yán)格的控制，在整個(gè)施工過(guò)程中，我們把鋼筋的綁扎制作質(zhì)量，板的澆筑厚度、砼的配合比、坍落度和養(yǎng)護(hù)等方面作為重點(diǎn)來(lái)控制，以確保砼的施工質(zhì)量。
四、加強(qiáng)事后控制，確保施工質(zhì)量符合合同要求
本工程在施工全過(guò)程中沒(méi)有發(fā)生質(zhì)量事故，作為一般性質(zhì)量問(wèn)題，施工單位通過(guò)自查、自檢后內(nèi)部整改；另一方面，通過(guò)監(jiān)理檢查發(fā)現(xiàn)后通知施工單位整改。及時(shí)督促施工單位收集整理好各種工程資料，并認(rèn)真做好自己的監(jiān)理資料。要求施工單位做好已完工程的成品保護(hù)工作。
五、工程進(jìn)度控制
工程進(jìn)度的快慢直接關(guān)系到工程建設(shè)項(xiàng)目能否按期竣工和投入使用問(wèn)題。我監(jiān)理組首先審查施工單位總進(jìn)度計(jì)劃，并報(bào)業(yè)主審核同意后，督促施工單位嚴(yán)格按照總進(jìn)度計(jì)劃施工。并根據(jù)總進(jìn)度計(jì)劃編制月進(jìn)度計(jì)劃，一旦發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)要求施工單位適當(dāng)調(diào)整勞動(dòng)力、材料、設(shè)備、資金，確保工程按計(jì)劃進(jìn)度完成。項(xiàng)目監(jiān)理部按照施工合同、工程施工實(shí)際進(jìn)度、工程質(zhì)量對(duì)所監(jiān)理工程進(jìn)行工程款支付控制。
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 17
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別，在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是：客戶量還不多，欣慰的是：客戶資源開(kāi)始積累，自處理能力得到了提高，業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極至。3月1號(hào)進(jìn)入公司，從對(duì)裝修知識(shí)熟悉，到開(kāi)發(fā)多的客戶資源，經(jīng)歷了8到9個(gè)月了。經(jīng)過(guò)努力客戶資源開(kāi)始量的積累，不知不覺(jué)中
1年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)裝修知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，總結(jié)一年來(lái)的工作心得我覺(jué)得對(duì)公司和工藝一定要很熟悉。進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場(chǎng)的不同需求，這樣才知道主要主攻哪些客戶群，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不段的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司的優(yōu)勢(shì)要熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的.了解，也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟喜蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)，才能知道自己的優(yōu)勢(shì)在哪。
除了自己多觀察了解以外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橐粋�(gè)客戶，可能會(huì)帶來(lái)更多的客戶，如果關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及工藝特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，要充分利用自己的工藝優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶。在就是業(yè)務(wù)技巧的提高，提到業(yè)務(wù)的提高首先想到的是如何取得客戶的需求。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談話，因?yàn)橹挥袑I(yè)才能他解決問(wèn)題，所以交談中可以解決很多問(wèn)題，客戶也愿意把裝修交給專業(yè)的公司來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，而在我自己這一年里的經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是如何去思考，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，或客人來(lái)中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
在這一年里讓我從新的認(rèn)識(shí)了自己，找到了自身的價(jià)值，雖然我這一年的業(yè)績(jī)不好但是我學(xué)會(huì)了如何做一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，我的基礎(chǔ)已經(jīng)打好，就讓即將到來(lái)的20xx作為我去實(shí)踐的基石，我相信在xx這個(gè)秀的品牌裝飾公司會(huì)成為我人生中最寶貴的人生旅歷。
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 18
20xx年1月16日我應(yīng)聘到海河市xx監(jiān)理公司工作，被安排在xx工地，擔(dān)任電力工程及有線電視網(wǎng)絡(luò)工程的監(jiān)理工作，至今工作已近一年了，一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，圓滿的完成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù)，得到了業(yè)主和承包商的承認(rèn)與好評(píng)。在從事監(jiān)理工作期間，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行工作，現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況和監(jiān)理體會(huì)做如下匯報(bào)：
一、工作情況
初到工地，人地生疏，而本人面臨著監(jiān)理任務(wù)量大，監(jiān)理區(qū)域廣，監(jiān)理工作人員少，等客觀不利因素，因此在實(shí)際監(jiān)理工作中，確實(shí)遇到了一些困難，面對(duì)困難本人并未退縮，知難而進(jìn)，在實(shí)際工作中，積極主動(dòng)接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便盡快地開(kāi)展監(jiān)理工作，并抓緊時(shí)間熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計(jì)說(shuō)明資料，在最短的時(shí)間內(nèi)了解工地狀況及施工隊(duì)伍的情況，很快的進(jìn)入了工地監(jiān)理工程師的角色。
在監(jiān)理實(shí)際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開(kāi)工有報(bào)告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料、設(shè)備有試驗(yàn)，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢，交工有資料。
在工程質(zhì)量控制方面，采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動(dòng)進(jìn)行，以預(yù)防為主，對(duì)承包商資質(zhì)進(jìn)行審查，重點(diǎn)審查企業(yè)注冊(cè)證明和技術(shù)等級(jí)，交驗(yàn)有關(guān)證件(復(fù)印件)，了解技術(shù)力量簡(jiǎn)況，主要施工安裝經(jīng)歷等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比。
根據(jù)工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設(shè)計(jì)，并針對(duì)其不足之處提出改進(jìn)意見(jiàn)，核查進(jìn)廠材料的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件。
進(jìn)行事前控制，確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預(yù)防，避免凍害發(fā)生。
對(duì)重要工程部位及易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的分部工程制定質(zhì)量預(yù)檢措施，例如：電力工程專業(yè)電纜排管埋設(shè)工程施工中，人孔井是工程的重點(diǎn)部位，涉及到墻體砌筑、模板、鋼筋綁扎、砼澆灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質(zhì)量事故，特別是位于機(jī)動(dòng)車(chē)道上的人孔井，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后果嚴(yán)重，因此在該部位施工中，加強(qiáng)監(jiān)控，采取旁站監(jiān)理措施，嚴(yán)格監(jiān)理各部位的施工，并對(duì)影響施工質(zhì)量的因素事前提出，要求施工單位編制預(yù)防措施及施工方案，從而保證了人孔井的施工質(zhì)量。
加強(qiáng)事中控制，在監(jiān)理軒宇二建施工隊(duì)的施工過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)該隊(duì)伍使用的建筑材料紅磚有質(zhì)量問(wèn)題，雖然承包商有實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)檢報(bào)告，但本著為業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時(shí)對(duì)該批紅磚采取平行檢驗(yàn)手段進(jìn)行抽檢，確信其各項(xiàng)強(qiáng)度指標(biāo)滿足設(shè)計(jì)要求后方允許施工單位使用。該隊(duì)伍在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質(zhì)量問(wèn)題，為保證施工質(zhì)量，本人及時(shí)下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對(duì)質(zhì)量有缺陷的部位做修補(bǔ)處理，并達(dá)到設(shè)計(jì)、規(guī)范要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
在監(jiān)理工作中，要求施工單位在電纜排管敷設(shè)施工中，按照設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)要求、施工驗(yàn)收規(guī)范，按質(zhì)、按量敷設(shè)施工，施工后對(duì)覆土要求分層夯實(shí)，確保了管溝上面道路的質(zhì)量。
在各工序施工中，要求施工單位嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)施工安裝的質(zhì)量報(bào)驗(yàn)制度，對(duì)施工單位交驗(yàn)的有關(guān)施工質(zhì)量報(bào)表及時(shí)檢查認(rèn)定，根據(jù)設(shè)計(jì)文件及承包合同中有關(guān)工程量計(jì)算的規(guī)定，對(duì)承包單位申報(bào)的已完工程的工程量進(jìn)行審核、簽認(rèn)。
監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié)，本人有完整而充分的.監(jiān)理日記，詳細(xì)的記錄了每天施工現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)情況，為公平的解決業(yè)主與承包商的爭(zhēng)端提供可靠的依據(jù)。
本人在兩工地的監(jiān)理過(guò)程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系，使它們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進(jìn)度。
通過(guò)上述工作，本人完成了xxx與xxx兩工地電力工程專業(yè)地下電纜排管敷設(shè)填埋7552米(此數(shù)為溝長(zhǎng))，地下人孔井制作127座，完成投資額6754萬(wàn)元;有線電視工程地下upvc管埋設(shè)2850米(次數(shù)為溝長(zhǎng))，地下人孔井制作51座，完成投資額46.7萬(wàn)元。
一年的監(jiān)理工作收獲很大，但也有不足，例如：本人是學(xué)土建專業(yè)的，對(duì)電力工程專業(yè)知識(shí)了解不多，有些工藝要求不十分熟悉，而監(jiān)理行業(yè)要求監(jiān)理工程師應(yīng)具備多學(xué)科、多行業(yè)豐富的知識(shí)，因此本人在各學(xué)科專業(yè)知識(shí)方面，還需繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平。
二、幾點(diǎn)建議
1.嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序
目前工地監(jiān)理工作并未完全按監(jiān)理程序進(jìn)行，例如：設(shè)計(jì)交底，圖紙會(huì)審，第一次工地會(huì)議，向業(yè)主和承包商介紹監(jiān)理工程師及監(jiān)理內(nèi)容，制定監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則等工作未按監(jiān)理程序進(jìn)行或僅部分按監(jiān)理程序進(jìn)行，造成監(jiān)理工程師到工地后無(wú)人問(wèn)津和不知監(jiān)理范圍及如何監(jiān)理等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，為避免此類問(wèn)題在今后監(jiān)理工作中再次發(fā)生，就必須嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)監(jiān)理程序，使監(jiān)理工程師明確監(jiān)理任務(wù)和監(jiān)理依據(jù)，做好監(jiān)理工作。
2.健全項(xiàng)目監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)
項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員配置應(yīng)齊全，總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員各崗位職責(zé)分工明確，通訊、交通設(shè)施齊備，因?yàn)槭姓こ瘫O(jiān)理路線長(zhǎng)、區(qū)域廣，所以只有具備方便的交通工具，才能保證各施工段的巡視及旁站監(jiān)理工作，使監(jiān)理工作不出現(xiàn)紕漏，保證監(jiān)理工作質(zhì)量讓業(yè)主滿意。
3.進(jìn)行監(jiān)理人員培訓(xùn)、提高全員素質(zhì)
加強(qiáng)監(jiān)理工作人員培訓(xùn)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《監(jiān)理規(guī)范》及《市地方工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)程》，統(tǒng)一監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)，參加市建委、質(zhì)量監(jiān)督站舉辦的各種學(xué)習(xí)班，了解掌握新政策、新標(biāo)準(zhǔn)，為做好監(jiān)理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
上述為本人一年來(lái)從事監(jiān)理工作的總結(jié)，因到公司工作時(shí)間較短，有些問(wèn)題提法可能比較片面，工作之中還存在許多不足之處，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸嗉又刚?/p>
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 19
實(shí)踐離不開(kāi)正確理論的指導(dǎo)，否則在實(shí)踐中就會(huì)彷徨、猶豫、無(wú)所適從；懂得了書(shū)本知識(shí)，有了理論，不付諸于實(shí)踐，知識(shí)、理論就又成了裝橫門(mén)面的東西。這是我在一年工作中的一點(diǎn)體會(huì)感悟�，F(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行以下總結(jié)。
一、工作內(nèi)容
xx工程主體建筑為一個(gè)局部含夾層的地下2層的結(jié)構(gòu)，主要由交通換乘、公共配套服務(wù)和地下車(chē)庫(kù)組成。本工程北側(cè)與已經(jīng)建成的xx站相鄰，東側(cè)部分與xx站相接，南臨xx路，西側(cè)為規(guī)劃商辦用地。主體結(jié)構(gòu)采用現(xiàn)澆鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)，圍護(hù)結(jié)構(gòu)采用地下連續(xù)墻支護(hù)，其中北側(cè)圍護(hù)結(jié)構(gòu)利用已有xx站的地下連續(xù)墻，東側(cè)部分結(jié)合x(chóng)x站的圍護(hù)結(jié)構(gòu)�；娱_(kāi)挖深度約為xxx，北區(qū)采用順作法施工，南區(qū)采用逆作法施工。
二、學(xué)習(xí)方面
為了保證工程又快又好的完成，監(jiān)理人員還會(huì)對(duì)于關(guān)鍵部位、重要工序進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)旁站監(jiān)理，檢查符合有關(guān)規(guī)定后，才允許進(jìn)行下一道工序的施工；對(duì)于施工中重要建筑材料，在進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)時(shí)必須檢查產(chǎn)品出廠合格證書(shū)，或者進(jìn)行見(jiàn)證取樣，送到有相關(guān)資質(zhì)的檢測(cè)單位進(jìn)行檢驗(yàn)；做好監(jiān)理日志，詳細(xì)記錄每一天工程所發(fā)生的`事情，以防工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，從而能夠有依可查。
我通過(guò)翻閱以前的資料、仔細(xì)閱讀監(jiān)理規(guī)范、閱讀公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方面的指導(dǎo)書(shū)、通過(guò)詢問(wèn)總監(jiān)代表、專業(yè)監(jiān)理工程師和師傅來(lái)學(xué)習(xí)監(jiān)理的崗位知識(shí)，了解監(jiān)理工作。在工作前我就具備一定的電腦應(yīng)用功底，而現(xiàn)場(chǎng)文字資料的編輯對(duì)電腦編輯及文學(xué)功底又有更高的要求，我通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢、向總監(jiān)代表、師傅請(qǐng)教，對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充。
在工作的過(guò)程中，我越來(lái)越覺(jué)得溝通的重要性。而溝通最重要的是首先要尊重人，無(wú)論是一線工人還是項(xiàng)目經(jīng)理，都要謙遜對(duì)待，其次是自己要主動(dòng)交流自己的想法，這樣才能第一時(shí)間糾正自己錯(cuò)誤的理解。同時(shí)我在監(jiān)理工作實(shí)踐中，對(duì)監(jiān)理的作用，監(jiān)理的地位，監(jiān)理的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)行了思考，每天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記，記錄了很多資料，表達(dá)了自己對(duì)于這些新鮮經(jīng)歷的感想，也表達(dá)我對(duì)工作端正態(tài)度和對(duì)工作更深層面的思考。
三、工作不足
資料的組織、分析力度不夠，專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，資料的匯報(bào)還不夠及時(shí)，對(duì)資料的整理收集工作還不夠熟練。在接下來(lái)的工作當(dāng)中，我會(huì)針對(duì)不足的地方，加強(qiáng)視頻監(jiān)控專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)；多跟蹤xx工程的現(xiàn)場(chǎng)；明確信息資料員的工作重點(diǎn)，向師傅學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，加強(qiáng)資料的組織能力；匯報(bào)的資料重點(diǎn)標(biāo)識(shí)，做到及時(shí)匯報(bào)，全面匯報(bào)。在今后的工作中，我要更加嚴(yán)格的要求自己，積極主動(dòng)地去工作，獨(dú)立地處理一些事務(wù)，改正不足多學(xué)好問(wèn)，不斷充實(shí)自己，干好自己的本職工作，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，為項(xiàng)目部的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量。
在今后的工作中我會(huì)更加認(rèn)真履行職責(zé)，正確運(yùn)用權(quán)限，促使業(yè)務(wù)工作能力和監(jiān)理資料員水平不斷提高，在為業(yè)主提供高水平專業(yè)服務(wù)的同時(shí)也為施工單位提供服務(wù)，要在技術(shù)上和施工組織管理上為建設(shè)單位及施工單位出謀劃策，努力幫助其解決在施工過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，認(rèn)真細(xì)致地做好各方面的監(jiān)理工作。
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 20
20xx年，是我在xx工程監(jiān)理公司擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)的第一年。一年來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在建設(shè)單位的大力支持下，本人以科學(xué)、公正、守法、誠(chéng)信為準(zhǔn)則，以監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量為保證，以提高公司效益為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)和建設(shè)單位的相處關(guān)系，不斷優(yōu)化內(nèi)部管理和運(yùn)作模式，監(jiān)理部方方面面的工作都有了新的進(jìn)展。現(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行以下總結(jié)。
一、在質(zhì)量控制方面
對(duì)施工質(zhì)量的過(guò)程控制是：督促承包單位的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系的落實(shí)；根據(jù)工程的規(guī)模、特點(diǎn)及時(shí)編制監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則，抓住對(duì)安全及使用功能的實(shí)施；檢查督促承包單位完善管理，保證質(zhì)量保體系的正常運(yùn)行，扭轉(zhuǎn)監(jiān)理人員較少而不能對(duì)整個(gè)工程全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督的被動(dòng)局面。工程中使用的原材料要求承包單位按見(jiàn)證取樣，要求加強(qiáng)材料的進(jìn)廠驗(yàn)收；按照新版施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢測(cè)控制。
二、進(jìn)度與投資控制
xx公司新建廠工程工期要求非常緊。自己嚴(yán)格按照施工合同工期催促施工單位進(jìn)行施工，基本保證了各項(xiàng)工程的`按期完成。一年中，自己深入工地，對(duì)土方量、垃圾量和各項(xiàng)施工工作量進(jìn)行丈量核對(duì)，對(duì)入場(chǎng)的各種材料進(jìn)行鑒別驗(yàn)收，保證了資金的合理使用。由于前期工作中，承包單位項(xiàng)目部管理體系不健全，項(xiàng)目管理班子不能到位，給監(jiān)理工作帶來(lái)了較大的難度，監(jiān)理部除經(jīng)常向建設(shè)單位通報(bào)情況爭(zhēng)取支持幫助外，盡可能處理好各施工隊(duì)之間和外部環(huán)境的關(guān)系，協(xié)助承包單位抓好安全生產(chǎn)和文明施工工作。
三、監(jiān)理資料的收集、整理方面
在監(jiān)理工作中，我重視監(jiān)理資料的收集、整理、歸檔的管理，隨著工程的進(jìn)度及時(shí)做好技術(shù)和質(zhì)保資料的簽認(rèn)、收集工作，不推不拖，為資料的整理歸檔工作打下了良好基礎(chǔ)。為了確保工程資料齊全完整、符合要求，監(jiān)理部的人員都對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的資料人員進(jìn)行過(guò)交底。項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)下發(fā)的文字性文件，要求用詞嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確，分寸掌握適度，語(yǔ)言流暢，內(nèi)容詳實(shí)，要反復(fù)推敲，避免出現(xiàn)錯(cuò)字、錯(cuò)詞，因?yàn)楸O(jiān)理文件體現(xiàn)著公司形象和監(jiān)理人員的水平。
新的一年里，我決心繼續(xù)發(fā)揚(yáng)xx艱苦奮斗精神，團(tuán)結(jié)教育從業(yè)人員努力學(xué)習(xí)，克服各種困難，適應(yīng)各種環(huán)境，一如既往的開(kāi)展監(jiān)理工作，合理調(diào)配監(jiān)理人員，更好的監(jiān)理工程，為監(jiān)理公司贏得效益和榮譽(yù)。
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