年終工作總結【熱】

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了�？偨Y怎么寫才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。

年終工作總結1

　　光陰似箭，時間如梭。轉眼間上班已經一年多了，回首過去的一年，內心不禁萬千。在各位領導的幫助帶領下，以及和同事的共同奮斗，和經過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的'提升自身的素質與才能。以下就是我今年的工作總結。

　　一、工作態(tài)度、思想工作

　　我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度，在領導關心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自己工作技術！

　　二、設備操作，工作領悟

　　每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的本職工作。反應簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及操作過程情況熟悉與理解，還應有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的.人際關系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務！

　　三、回顧過去，展望未來

　　對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領導們指導，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！

年終工作總結2

　　1、一年以來，本人狠抓工作落實，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平，遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在領導及同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現(xiàn)總結如下。

　　2、在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年，20xx年，今年是有意義的，有價值的和有意義。回顧過去一年的工作經歷，作為xxx的雇員，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。在過去的一年，在領導和同事們的.奉獻和指導，通過不懈努力，取得了一些成績，但也有少了很多。在過去的一年，現(xiàn)在的工作歸納如下。

　　3、時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結如下。

　　4、光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結如下。

年終工作總結3

　　時刻過得真快，我來咱們公司作業(yè)也已經有一年了。在這一年里，有許多憂也有許多喜，算是喜憂參半的一年吧，也讓我有了長時刻在公司做下去的決計，這就意味著這一年過得仍是挺滿意的吧？不想這么多，先把我本年的作業(yè)總結總結，好讓我捋清本年做了哪些事，也讓我捋清明年作業(yè)的思路。

　　一、本職作業(yè)盡職完結

　　來咱們公司的這一年，是我總算做到自己喜愛做的作業(yè)的一年。還記得我自己剛來時，發(fā)現(xiàn)自己總算可以做自己喜愛的作業(yè)的`那種驚喜，說實話，現(xiàn)在每天都還體會著。正是這樣的一種活躍達觀的心境，讓我這一年的本職作業(yè)都盡職的完結了，乃至還額定做了自己想做，公司又需求有人做的作業(yè)。我對自己在作業(yè)上支付的盡力，在現(xiàn)在這個總結作業(yè)的時刻，仍是可以必定一下的，這一年我確實做得很好，出人意料的好，全由于我曩昔支付的盡力總算獲得了報答，讓我本年可以來到咱們公司，做一份我真實想做喜愛做的作業(yè)！

　　二、作業(yè)情緒值得表彰

　　或許正是由于自己的心境有了大的改善吧？在本年的作業(yè)情緒上，我想我還可以表彰一下自己。在本年的作業(yè)中，我一直都是活躍的情緒，這讓曩昔常常會墮入喪心境里的自己都感到驚奇，我本年每天都像是打了雞血相同的做著自己手頭的作業(yè)，如同做完了沒做好都可以從頭推翻重做似的那種一無是處。還記得本年有一次做一個案件，其時不是我一個人做，還有幾個搭檔跟我一同做的，可是做到最終，我感覺作用一般，我自己花了兩天時刻，把那個案件從頭做了一遍，做出來了之后，連之前覺得我多此一舉的搭檔看了都對我服氣了。不論別人怎么看，我自己對自己本年的作業(yè)情緒也是滿意的，至少我用心去做了。

　　三、人際關系有待改善

　　不過本年也不是沒有一點缺乏的。在人際關系上，我以為我自己還有待改善，究竟公司不是我一個人在這兒作業(yè)，可是我卻有一種激烈的操控欲，想要把自己手里的作業(yè)都按我自己的主意來做，有時分是做得很好，但有時分我的這種操控欲只會讓其他搭檔不愿意跟我一同協(xié)作。本年的作業(yè)是做完了，我期望自己在下一年的作業(yè)中，可以改動自己的這一操控欲，讓別人在跟我共處的時分不會再有很大的壓力，我或許該恰當把要強放松一點點了。

年終工作總結4

　　20xx20xx年年終工作總結暨20xx年工作計劃年對我而言，是有重要意義的一年，我從一個現(xiàn)場管理員提升為四樓的副主管。非常感謝公司的各位領導對我工作的肯定，在這一年我的工作邁進了一個新的里程碑。

　　一、營運二部的現(xiàn)場管理工作

　　本人自20xx年x月份加入營運二部，融入這個集體的一份子以后，本著對工作的熱情，抱著積極認真的學習的態(tài)度，用心做好每一件事，干好這個現(xiàn)場管理工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調能力，回顧歷程，收獲和感受頗多，主要有一下幾方面：

　　1、公平公正處理每一個導購出現(xiàn)的問題。商場是一個人員很復雜的交際地點，導購員現(xiàn)場勞紀就是我需要管理的一部分，要求每位員工做到在賣場不準帶食物吃東西，玩手機，串柜聊天，擅自離崗等等。導購違紀處理要一視同仁，做到公平公正，有理有據(jù)，要讓導購員知道自己的錯誤，改正自己的錯誤。如果不能公平對待，對以后工作開展，任務下發(fā)就會很難自行下去。

　　2、作為一個賣場管理員，要學會調整自己的心態(tài)，保持良好的工作狀態(tài)。曾經有段時間導購違紀過多，感覺壓力好大，工作不知道了從何下手抓起，懷疑自己能力不夠，甚至有過退縮的念頭，不過非常感謝經理、主管、同事對我的開導，在他們的幫助下以及外出拓展訓練放松心情，我從那段迷茫的日子中走了出來，一點點的抓起，慢慢的好起來并且一直堅信以后會越來越好的。現(xiàn)場管理工作是一項雜而亂的工作，我們一定要保持良好狀態(tài)，理清工作思路，才能使賣場有一個良好的經營秩序。

　　3、堅持工作原則，工作要緊抓落實。管理現(xiàn)場要按照公司的規(guī)章制度去要求，一些原則性的東西絕對要堅持，例如：私收銀私打折、超范圍、私自調班請假等問題，發(fā)現(xiàn)問題就要處理一起。維護商場及廠家商戶的利益。導購人員較亂，這就要求我們在通知下去工作任務時要及時跟定落實，保證工作按時完成。

　　4、團隊意識觀念的'加強。樓層四十一專柜，我們要樹立一個團隊觀念，如果每個人以自我以專柜為中心，那么樓層就會亂，管理起來會非常吃力，如果每個人都能以團隊意識，有團隊榮辱觀，大家同心協(xié)力，我相信不管是什么事情都會又快又好的完成。所以我在日常的工作當中經常會給導購灌輸團隊意識。

　　在剛到二樓時的忐忑不安，再到后來各項工作輕松展開，在二樓的這段時間，自己更多的是思考怎么樣去管理，更多的是傾聽、虛心的學習，這使我管理經驗得到了豐富，管理方法更多樣化。我堅信對我以后的工作都會有很大的幫助。

　　二、營運四部的主管工作

　　對于營運四部這個大家庭。我沒有感覺到陌生，因為這是我以前工作過的樓層，一些基本的情況我還是比較熟悉的。20xx年x月份匆匆的調到自己以前的老部門，也許正是自己對樓層的熟悉，我自我感覺我還是很快的融入到了這個家庭當中，很快進入到了自己的工作狀態(tài)。在張經理的帶領下，在現(xiàn)場兩名管理人員的配合下，基本上按時順利的完成了樓層的調整工作，在接下來的幾個月，我們積極配合商場活動，部門主動策劃區(qū)域活動，大家頂住壓力，克苦攻堅、分秒必爭，終于順利超額完成公司下達的年終任務。

　　擔任四樓主管已經有四個多月了，在這幾個月，我感覺自己學到了很多，又接觸到了很多新東西，學到了很多東西，但是隨著工作的展開。我覺得自己還有些多的不足之處，主要有以下幾個方面：

　　1、全局意識不足。在工作中有時候考慮問題不夠全面，想的太少，把問題簡單化了，未能統(tǒng)籌全局的安排處理一些事情。

　　2、業(yè)務洽談能力不足�，F(xiàn)在與商戶、廠家接觸聯(lián)系的越來越多，但是在淺談技巧方面感覺很欠缺，例如談一些活動往往談不下去需要經理出面解決。

　　3、現(xiàn)場管理掌控不夠。一方面自己工作角色未能很好的轉換，思維還停留在現(xiàn)場管理層面，一方面對于現(xiàn)場管理人員未能嚴格把控，安排下去的事情落實不下去。

　　三、20xx年工作計劃

　　1、增強自己的全局意識。在接下來的工作當中，解決任何問題。要多考慮一些因素，不能盲目的處理，多聽各方面意見，逐步提升自己解決問題的能力。

　　2、深入現(xiàn)場，了解專柜的方方面面，多去分析總結專柜的問題，在與商戶、廠家洽談東西時，增加一些說服性的問題；虛心向同事領導請教學習，提升自己的洽談能力。

　　3、緊抓現(xiàn)場管理人員，制定制度，跟盯落實，爭取把公司領導下達的事情按時順利完成。

　　4、配合好經理做好業(yè)務上的事情，在現(xiàn)場管理人員的協(xié)助下提升樓層服務，爭取樓層業(yè)績更上一步。

　　總的來說，自己雖然在這段時間學到了很多，但是我覺得不足之處更多，我想通過這一年多多向別人虛心學習，多給自己充充點爭取彌補自己的不足，在自己新的工作崗位上爭取把工作做的很好，業(yè)績更突出。！

年終工作總結5

　　彈指一揮間20xx年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。

　　來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了，我對20xx年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。

　　一、認真學習，努力提高

　　不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；通過，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。

　　一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起著重要的作用。

　　為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個的形象。

　　三、端正作風，擺正位置

　　在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的'時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。

　　在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

　　四、存在問題

　　通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

　　1、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象。

　　2、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。

　　3、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距。

　　4、調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。

　　這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。

　　總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最后在領導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！

年終工作總結6

　　時間飛逝而過，在20xx年的工作上，我作為xxx車間x班的班長，在工作中積極的完成了自身的管理任務，不僅在工作中通過學習和鍛煉加強了自身的能力，也帶動了團隊在的能力上的積極發(fā)展。

　　回顧這一整年，我一直堅守著自身班長的工作職責，認真聽取領導在車間發(fā)展和生產上的計劃于教會，仔細的分析并牢記在工作上的問題，并及時的在工作前，安排好隊伍中的責任編排，根據(jù)員工的能力做好工作崗位的劃分，并積極管理，熱情督促。讓x班能在工作中加強了自身能力和責任感，積極的帶動了xxx車間的生產發(fā)展�；仡櫼荒陙淼那闆r，我對自己在20xx年的工作總結如下：

　　一、思想管理方面

　　首先是思想上，作為一名班長，我不僅要以一名xxx車間員工的.思想來要求自己，更要以一名x班班長的責任感來管理自己！

　　作為員工，我在思想上積極熱情，面對工作能主動完成，并在工作中認真分析自身的的不足，積極的去考慮，去創(chuàng)造更高的效率。

　　而作為班長，我不能僅看自己，因為車間負責的工作我都有接觸過，所以我能以工作者的角度換位思考，分析工作的不足和問題，并針對團隊成員的情況，積極的改善管理，教導員工不足的方面，以此提高我們整體的水平。

　　此外，我也非常重對隊伍整體的加強和培訓，在每天的晨會上我會及時的分析x班員工的狀態(tài)，并在思想上做好教育和激勵，保證員工能積極的發(fā)原創(chuàng)揮自身的能力，努力的發(fā)揮出x班這個集體的團隊精神和團隊能力。

　　二、工作情況

　　在工作上，我每天能做到堅持晨會，并在會議中分析昨天的工作問題，并加以要求和管理。在工作中能良好的分配工作任務，將新老員工安排在一起，以老帶新，調動集體的作用。還在工作中定時的巡查車間情況，并對幾個重點生產崗位進行不時的檢查，保證生產的質量和工作的順利。并且在有空的時候，我也會去幫助新人或是忙碌的崗位，搭把手，減輕員工的負擔，也好更嚴謹?shù)墓芾碣|量和效率。

　　在一年來的工作中，我充分的將自己放到每一個崗位上去，作為管理的同時，自身也是一個惡萬能的員工，哪里需要，就去哪里完善工作。

　　通過這一年來的積極管理和我們的努力下，xxx車間的x班取得了非常優(yōu)秀的成績！不僅合格率穩(wěn)穩(wěn)達標，在生產效率和出勤率上也是非常優(yōu)秀。

　　如今，新的20xx年已經即將到來，在這一年里，我們的工作也會更加努力，在x班的努力下，相信我們會在今年取得更加優(yōu)秀的成績！

年終工作總結7

　　辭舊歲，迎新春，兔去龍來。我在IQC崗位工作已近一年時間，在公司領導的正確引導和關心下，在各兄弟部門和品管部同仁的支持和配合下，經過自己不懈地努力，基本完成了個人預定目標。可以說，在這段不短的時間里，收獲是豐厚的，工作是快樂的。現(xiàn)僅將個人工作，總結如下：

　　一、目標達成情況

　　iqc主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生產線。主要職責有制定進料檢驗標準，確實執(zhí)行進料檢驗，不良品正確處理，熟悉檢驗方法以及了解抽樣標準，檢驗工具儀器的熟練使用，對于相關記錄和文檔（來料檢驗記錄、受控樣、圖紙、作業(yè)指導書等）的有效收集、保管、整理、可追溯性。以及一定的不良原因分析能力，對工作現(xiàn)場的管理能力包括5s，遇到突發(fā)事件如急料、呆滯料檢驗）。我的崗位主要負責的物料有四大類布料、輔料、包材、鐵件板材等。

　　常規(guī)檢驗。其主要依據(jù)是《進料檢驗作業(yè)指導書》。業(yè)績主要展現(xiàn)在對物料正確的判定，發(fā)現(xiàn)問題及時的反饋。這一年里，常規(guī)物料檢驗進展順利，同時也發(fā)現(xiàn)了不少物料在工程更改或出新產品需更改添加受控樣時，及時做好了分類、標識工作。對臟污、破損、即將過期之圖紙受控樣，及時通知了相關部門申請更換新樣。新物料的新檢驗標準，能及時歸類學習并熟練掌握，運用到新物料檢驗過程中。

　　在日常工作中，通過對《進料檢驗作業(yè)指導書》熟讀體會，以及實際檢驗過程分析，對其中不合理和可以簡化的操作步驟，共提出7條有效改善建議。發(fā)現(xiàn)受控樣（圖紙）兩處錯誤，并知會給技術相關人員，及時做了更正。受控樣定時做了清潔整理，始終保持在可用狀態(tài)。受控樣和檢驗標準管理做到了簡潔無誤、易于查找，隨要隨調隨到。檢驗記錄的完整性及材料不良反饋跟蹤。

　　每天檢驗報表依實際檢驗數(shù)據(jù)和項目及時準確填寫。每天發(fā)生的來料異常，及時錄入了《材料不良反饋通知書》，記錄完整，異常描述清晰，挑用填寫了《物料異常處理單》并附不良樣。

　　每月兩次對《材料不良反饋通知書》做以跟蹤，查看改善結果。保證了每月兩次翻看本月和之前發(fā)生之物料異常匯總，及時虛心聽取了生產現(xiàn)場和ipqc反饋的物料異常，異常點做到了重點關注，舉一反三，在后續(xù)來料中避免了同類或類似問題發(fā)生。

　　檢測設備的保養(yǎng)及工作場所的5s。每天和使用后對檢測設備做好了保養(yǎng)工作。按時填寫了設備保養(yǎng)卡和利器歸位管理記錄。每周對工作場所清潔一次，在崗期間，5s檢查未被扣分。改善、合理化建議及其它改善（或合理化建議）共提交x份，保持每月至少x份。每天十點前基本能處理完前一天物料，未發(fā)生因檢驗不及時遭到生產部投訴事件。主動協(xié)助他人、幫助他人，共同學習進步。及時完成其它上級指派任務，并反饋。積極參加部門和公司培訓講座。

　　總的'來說，基本完成iqc本崗位本職工作。常規(guī)物料檢驗，為iqc工作的重點，不僅對檢驗過程要求嚴謹，對檢驗結果的報告、受控樣標準管理和檢驗方法改善同樣有較高要求，在以后工作中還需慢慢摸索、完善。

　　二、問題點匯總及對策

　　在物料檢驗工作中一些問題點、工作缺失及對策。

　　重要問題點（主要針對發(fā)現(xiàn)不良批）.a）網布色差問題。其中供應商厚德爾來料棕色a50d網布（mw-a50d202110z11）連續(xù)送料3x次，均因色差（與受控樣色差等級大于5級）而退貨返修。此色易變色，把控難度大，供應商回復盡量改善。

　　b）鋼絲電鍍不良問題。南進彈簧來料彩虹圓鋼絲（ts-028162544c01-l），連續(xù)來料x批表面電鍍不良，退貨1批、挑用3批。反饋多次，廠家表示無法改善且態(tài)度跋扈。最終公司領導決定停止采購此廠家產品。

　　c）鷺美達彩卡色差問題。鷺美達彩卡一般訂單量較大，做貝者產品。期間共出現(xiàn)色差異常x次，考慮到產品定位和客戶要求，皆判定為讓步或合格接收。工作缺失。期間共發(fā)生兩次工作缺失，珍珠棉未倒角。對仔細審閱圖紙，對易引起誤解之尺寸單位未關注。改善對策檢驗前認真查看圖紙，特別是重點尺寸、記號點、單位、倒角等。

　　b）外箱項目號印錯。工作馬虎，筆誤所至，往往一字之差，差之甚遠。改善對策對于項目號/港口打印出來，檢驗時帶至現(xiàn)場校對，防呆防出錯。改變對問題和異常的看法，有問題是好事，怎樣對待問題是關鍵。對于常出現(xiàn)問題的物料/供應商，特別關注。

　　三、建議與展望

　　個人專業(yè)知識和業(yè)務能力有了很大的提高.工作任務雖然相對繁重，從品質控制的檢查層面理解是達至一定要求，有按計劃完成預期目標，但從管理控制的角度還是沒有達到預期效果，總體上距品質預防控制的要求還有一定差距。在此對iqc工作提出幾點建議：

　　建立供應商品質檢討系統(tǒng)（或供應商評估系統(tǒng)），每月對供應商所發(fā)生的品質問題進行檢討，重大品質問題或屢次出現(xiàn)的問題，由供應商品管部或相關部門組織人員到我司進行檢討，充分了解我司產品及品質要求，共商對策。如請辰源的品質工程師過來共同討論變形、刺問題。（供應商來我司討論品質問題原因對策和我們去參觀供應商生產工藝流程了解異常發(fā)生原因同等重要）。增加對iqc進行相關物料的行業(yè)/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準，確保對來料品質的管控。特別是紙箱、塑膠類。

　　完善現(xiàn)有檢驗標準和方法，使來料得到正確的全面管控。如磁鐵磁性的測定，目前主要用吸紙張數(shù)來主觀判斷，但在用于不同產品、不同規(guī)格磁鐵磁性（磁通量）的要求不明確�？蓪Σ煌�產品不同規(guī)格磁鐵的磁通量進行貫標。對同復發(fā)生的來料異常，建立有效對策。新目標、新任務、新挑戰(zhàn)，公司在發(fā)展的同時，iqc工作要怎樣進步？嚴格遵守檢驗流程，多熟悉各種物料檢驗標準，不斷精進檢驗方法，在困難中逆流而上、突破自我。在此，衷心的感謝各位領導和同事對我的照顧。對個人明年工作目標/計劃遵守公司各項規(guī)章制度，做個合格的品管人。吃苦耐勞、勤勤懇懇、踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)。

　　iqc各項檢驗工作順利進行。嚴格依《進料檢驗作業(yè)指導書》對物料進行檢驗，檢驗及時，檢驗結果準確率100%。不做“差不多”先生，第一次就把事情做對。5s不扣分，每天對工作場所清潔一次，包括電腦、辦公桌椅、物品柜、受控樣品柜、工作臺、地板等。

　　改善每月至少1份，保量保質，通過率超50%。用心工作，帶著問題處理問題，提高發(fā)現(xiàn)問題解決問題能力。常去車間走走。提高工作條理性，分清主次輕重緩急。配合倉庫、生管，對緊急物料優(yōu)先檢驗，確保物料準時無誤到達生產線。

　　增加對相關物料的行業(yè)/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準。對所負責物料做到三個知道知道它是怎么生產出來的（它的生產工藝流程）、知道它用在什么地方（它的特性及公司要求）、知道常見異常（已發(fā)生過哪些異常及潛在問題）。養(yǎng)成良好的學習習慣，提升自己的專業(yè)知識水平，特別是鐵件和板材類，爭取成為“專家”，并圓滿完成兩次內訓工作。

　　把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結工作。每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。積極、主動，部門內外溝通順暢溝通方面，能夠積極主動溝通，向他人學習，向標榜學習。特別是部門內組與組之間的信息溝通、共享。20xx年工作缺失及不足項改善，總結經驗，多聽、多看、多想、多做、多溝通，三人行必有我?guī)熝�、天道酬勤。職業(yè)做事、誠信待人。

年終工作總結8

　　總結是對自身社會實踐進行回顧的產物，它以自身工作實踐為材料。是回顧過去，對前一段時間里的工作進行反思，但目的還是為了做好下一階段的`工作。以下是為大家準備的《部門年終工作總結結尾范文》，希望對大家有幫助。

年終工作總結9

　　在日常工作中，又一年過去了。與去年相比，今年的進步是明顯的。這一年，我也學到了很多技能，這是我今年完成工作的好方法。今年我在工作等各方面的表現(xiàn)都很好，可以說是今年工作的一個很好的結束。很快新年的工作就要開始了。在此之前，先對今年的工作做一個總結，同時規(guī)劃下一年的工作如何開展。

　　一、工作內容

　　在公司做文員，工作比較復雜，相當于公司的后勤部門。這一年，我做好了公司文件的處理工作，對公司文件進行了總結和整理，對無效文件及時銷毀；我們在收集和登記員工數(shù)據(jù)方面做得很好。公司今年人事變動大，所以這方面的任務比較重；做好辦公用品和節(jié)日員工禮品的采購工作，發(fā)現(xiàn)辦公用品不足及時補充，確保公司其他員工安心工作；完成領導交辦的其他任務。

　　二、工作經驗

　　其實我有很多工作，但是每天做的工作都不算太差。做久了會很無聊。這項工作需要仔細做。雖然是一些簡單的工作，但如果我想做好它，仍然需要一些努力。每天，我都小心翼翼地完成工作。今年的工作失誤不多，但收獲也不少。在這方面，我對自己還是比較滿意的。但是我也知道我有很多缺點，我會努力取得更多的進步。

　　三、工作表現(xiàn)

　　今年，我的表現(xiàn)很好。我不僅可以每天做好自己的工作，而且不違反公司的紀律。對自己要求很高，希望在日常工作中有所收獲。我也可以把公司利益放在第一位，不會因為個人利益而損害公司利益。在這方面，我覺得我是值得表揚的`，我在每天完成工作的過程中取得了進步。我也不理解離職的人，這是一種浪費時間的行為。

　　明年，我想在每天開始工作前制定一個計劃，這樣我可以有更高的效率，更好地利用我的工作時間完成更多的工作。我想我明年一定會取得更大的進步，期待我在明年工作中的表現(xiàn)。

年終工作總結10

　　光陰似箭，自從本人20xx年加入珠寶以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20xx年的x月讓我擔任主管一職，這是對我工作的肯定�；厥鬃约阂荒杲洑v的風雨路程，我做出如下工作總結：

　　一、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德

　　通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

　　二、工作質量成績，效益和貢獻

　　保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

　　三、工作中的經驗

　　銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面：

　　1、認真的接待顧客，做到三米問好，一米詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。

　　2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意!”是顧客的廣告。

　　3、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

　　4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產地，質量。

　　5、售后服務，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。

　　四、工作中的不足

　　總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的.地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得的，消極思想是銷售的敵人。

　　對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放能量�；ハ鄬W習，互相進步。

　　五、今后努力方向

　　1、在鞏固已取得的成績基礎上，加強對珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經驗。總結失敗原因，及時改正。

　　2、不斷加強素質培養(yǎng)，進一步提高業(yè)務水平。

　　3、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來，適時地接待顧客，對于顧客進行分析歸類，與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

　　4、掌握客戶心理、向先進的同事學習，向有經驗的同事學習，端正服務態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。

　　過去的工作中，盡管有一定的成績，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認真學習業(yè)務知識，努力使工作業(yè)績全面進入一個新水平，保證完成全年的任務。

年終工作總結11

　　時間是生命，時間是效率，時間是金錢，時間是經驗，時間是財富。轉眼間，一學期的時光已流逝，回首本學期來的工作，我收獲了什么，失去了什么，又到了該總結的時候了。請看我的xxxx年工作總結。

　　一、收獲

　　本學期中，我最大的收獲是，在校領導的精心安排下，我擁有了兩個認真負責、公私分明的好搭檔---愛華和肖麗兩位老師，擁有了一個素質較高、精誠團結的優(yōu)秀團隊。在學校的正確領導下，在全體后勤職工的共同努力下，我校的寄宿管理又上了一個臺階，取得了可喜可賀的成績。

　　1、每周一次的后勤職工例會前的培訓，大大提高了職工的思想素質和業(yè)務能力，增強了職工的凝聚力，促進了大家了良好心態(tài)的形成。大家不會忘記王曉林老師的“短板的故事”，對愛華老師的“別太計較，不是懦弱，是智慧，更是高尚人格的體現(xiàn)”也記憶猶新，還有王麗紅老師的“尋找自我，享受快樂”、周娟魚老師的“憑什么不幸福，你還要多幸�！倍紟Ыo大家深深的思考。

　　2、每周一次后勤職工例會上的發(fā)言，促進了主管老師和保育教師之間的直接交流，有利于工作的改進和提高，使管理更加精細化、規(guī)范化、人性化。比如通過檢查和交流，在內務整理方面涌現(xiàn)出了更多的好榜樣，連魚和紅梅；通過表揚和提醒，在衛(wèi)生方面樹立的榜樣有：娟魚餐桌擦得特別光亮，銀絨、秀英老師的.連廊拖得極干凈。

　　3、我們3位主管老師團結一心，使考核更加公開、公正、公平。我們3個雖然各負責一個餐廳，各人管理各人的樓層，但在對老師及保育教師的考核上，我們都能抱著一顆公心，從工作的角度出發(fā)，公平、公正地根據(jù)每個人的工作進行考核，每周及時把考核結果進行公示。正由于此，本學期以來，沒有因為考核而引起老師的不滿、保育教師的質疑而給工作帶來麻煩。

　　4、在劉主任的大力倡導下，在我們三位樓管的努力踐行下，學生的合作收盤已形成習慣，成為本學期餐廳教育的一大亮點。

　　5、在薛校長、趙主任、劉主任的指引和監(jiān)督下，在付愛華老師的榜樣示范下，我本人逐漸養(yǎng)成了在餐廳用話筒對孩子們進行教育的習慣。比如每周一句的文化墻標語的學習、每周一次最美餐桌、光盤小紳士、小淑女的公布、每周重點工作的布置、及時表揚主動撿拾垃圾者、做好人好事者、及時表揚就餐有進步的孩子，如吃飯比以前快的張荷若、不再剩飯的戴景瑞、趙子靖，開始好好吃飯的杜東陽、按時到餐廳吃飯的吳江源等。通過表揚、激勵、檢查、及時公布，孩子們良好的就餐習慣逐漸養(yǎng)成，能做到安靜有序就餐了，飯后桌面干凈了，幾乎沒有倒飯倒菜的了，后勤職工的打掃任務也減輕了。

　　6、在劉主任的引導下，在郭會平老師的幫助下，我積極撰寫通訊報道，本學期里在靈寶教育網和三門峽教育網分別發(fā)表通訊一篇。

　　二、不足

　　1、在例會的發(fā)言和在餐廳的講話中，語言組織得不夠精彩，口語表達能力欠佳，需加強學習和準備。

　　2、在管理孩子們時有時會缺乏耐心，方法不夠創(chuàng)新，需要多向同事和榜樣學習。

　　xxxx年工作計劃：時間是最公正的。你付出多少，就會收獲多少。我為自己一學期來的收獲感到欣慰，同時也為出現(xiàn)的不足深感遺憾。在以后的工作上，我會更加用心，揚長避短，努力向上，和三小同成長、共發(fā)展！

年終工作總結12

　　緊張的20____年過去了，過去的一年可以說是不平凡的一年，作為車間的一名技術人員，我在車間領導和同志們的關心和支持下，通過努力工作，為企業(yè)做出了應有的貢獻。在過去的一年中，我在工作和生活中高標準要求自己，做了很多工作，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

　　一、加強政治理論和技術知識學習，全面提高自己的政治文化素質和業(yè)務水平。

　　在____年年度工作中，我緊跟時代的步伐，加強理論知識方面的學習，通過閱讀《___》，進一步學習領會__的內涵和精髓，努力做到熟悉上有新提高、運用上有新收獲，達到指導實踐、促進工作、提高工作水平和服務能力的目的，同時學習了社會主義榮辱，并按照八榮八的恥的要求來做人做事，并及時寫入常思想江報，積極向黨組織靠攏，爭取早日成為一名共產黨員。在工作中不斷的學習新技術新工藝，不斷的充實自己，不斷的提高自己的技術水平，來指導自己的工作。

　　二、工作中發(fā)揚團隊合作精神，努務完成車間的生產任務。

　　1、在平時的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術員既有分工又有合作，堅持經常和其他技術員進行工作交流，充分發(fā)揚民主，杜絕獨斷專行，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車間的各項生產任務。____年配合其他技術員根據(jù)車間可紡性合理安排小修機臺和換噴頭機臺，累計改紡413臺，十幾個品種。

　　2、根據(jù)行業(yè)協(xié)會的精神，20__年__月份公司要求五長絲車間北區(qū)停車，我配合其他技術員做好停車期間的工藝處理和平時的串堿工作，并把在工作中碰到的問題及時向車間領導匯報，安排相關人員解決。_月份北區(qū)開車，做好開車前期的預備工作，做好工藝處理，提前將各項工藝參數(shù)調整到位，確保開車成功，保證產品質量。

　　3、由于五長絲車間長期紡木槳，導絲輪廢絲多，可紡性差，我經常和原液車間的技術員溝通，反映車間的可紡性情況，并與職能處室的技術員多聯(lián)系溝通，希望能夠改變槳粕的配比來提高可紡性，今年公司采取了使用多種槳粕混用的辦法，大大提高了可紡性。滿筒率由原來的不足80%上升到了現(xiàn)的85%左右。

　　4、每月將車間的生產情況進行一次總結，及時將總結上交到技術處;將車間的主材消耗進行總結，及時上交計劃處。做好統(tǒng)計技術分析工作，將車間生產中出現(xiàn)的異常情況，進行分析采取糾正措施，寫出糾正措施報告。

　　三、完成第五長絲車間作業(yè)指導書的編寫和印刷工作。

　　20__年根據(jù)企管處的安排，要求各個車間完成作業(yè)指導書的換版工作，新的作業(yè)要求按照三合一體系的要求編寫，我和其他技術員明確分工，使新的作業(yè)指導書包含環(huán)境和職業(yè)健康方面的內容，更適用于實際操作。_月份將作業(yè)指導書及時發(fā)放到了職工手中，圓滿完成了作業(yè)指導書的換版工作。

　　四、認真安排好職工培訓工作提高職工的理論水平和操作水平。

　　搞好職工培訓工作是我們車間一項長抓不懈的工作，為此我們車間非凡制定了培訓制度，要求每個班組每月至少組織兩次職工培訓，開展形式多樣的職工培訓，對于新工轉崗工要求有師帶徒合同，由技術員鑒定合格后方可獨立上崗。今年_月份組織職工做三合一體系知識答卷，加強了職工對三合一體系知識的了解。又利用業(yè)余時間組織職工進行三合一體系知識的學習，使職工對公司的方針目標有更好理解等，為公司內審和外審打下良好基礎。配合各工段班組搞好青工技術比賽，提高職工實際操作技能。加強新版作業(yè)指導書的學習，今年_月份，組織我車間全體職工全部進行了理論知識考試。提高了職工理論知識。四班職工堅持第二個早班學習，由于四班紡絲工是控制車間產品質量的要害崗位。平時很注重紡絲工工藝知識的學習，對影響產品質量的主要工藝要讓職工明白，反復的給職工講，尤其是六月份總經理走訪客戶后，帶回來的脆斷絲筒子，讓職工親自感受脆斷絲給用戶帶來損失，讓職工在工作中如何避免脆斷絲的產生，始終給職工敲響警鐘，增強職工在工作中的責任感。

　　五、按照三合一體系的'要求搞好車間的認證工作，推進三合一體系在車間的有效運行。

　　在過去的一年中積極推進三個體系在本部門的有效運行，認真學習相關的治理和技術知識，加強《程序文件》和《治理手冊》的學習，加強對標準的理解，按照《內部審核程序》的要求，編制本部門的年度審核計劃，并按照計劃組織部門的內審工作，今年_月份，組織車間有關人員對車間的危險源和環(huán)境因素進行了重新辨識和完善，對車間的法律法規(guī)清單等相關文件進行更新，規(guī)范各種報表記錄。_月份邀請其他兄弟部門和相關職能處室內審員對本部門進行內部審核，對審核中別人提出的問題，提出改進的議建和建議，推進三合一治理體系在本部門的不斷完善和改進，來迎接公司一年一度的內審和外審工作。與認證辦的同志多聯(lián)系、多溝通、發(fā)揮橋梁和紐帶作用，對我車間的職工和來我們車間參觀的相關人員，傳達、解釋、貫徹公司的治理方針和公司在質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全治理方面的有關要求。并對公司的目標、指標進行分解，制定本部門的目標、指標和治理方案，并及時向職工傳達。

年終工作總結13

　　年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結，同時祈愿我們公司明年會更好。

　　一、生產和產量方面

　　在過去的一年里，生產部門力挑重擔，進行了大量的工藝摸索試驗，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調整等困難，使得我們公司產品生產從往年單一的******產品實現(xiàn)了向**、****同時生產的成功過渡。順利完成********噸，*******噸。熱處理方面：根據(jù)客戶的要求，及時請教同行業(yè)廠家的相關經驗，對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進行了大膽改進，經過一段時間的試驗，一些剛開始接觸的高效材料經過處理，產品基本上達到了客戶的要求，同時生產部也總結了很多寶貴的經驗。共完成熱處理產品噸。新產品方面：*****器是客戶在今年新開發(fā)的產品，為了達到客戶在產量和質量方面的要求，生產部頂著原材料到貨不及時、產品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產品噸，并合理調整生產計劃，利用****空閑時間，開發(fā)了****產品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產品多元化打下了良好的基矗材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成****材料**********kg。

　　二、產品質量方面

　　在完成上述產量的同時，我們生產制造部門也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，利用例會、質量會、班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念，堅持操作工為第一質檢員的觀點。根據(jù)操作工的流動量，及時為新職工安排質量、操作技能方面基本的理論培訓和現(xiàn)場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產品質量判別方法。根據(jù)產品特征分類及質量要求，在生產部內部安排專人兼職負責，我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產操作的每一環(huán)節(jié)中，產品質量將會穩(wěn)步提高，以達到滿足客戶質量要求的目標。

　　三、設備模具管理方面

　　在這二年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產品的產量和質量提供了更加有力的保證，雖然大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維修人員還是克服了技術力量薄弱的困難、按照設備維護保養(yǎng)的相關文件對設備進行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應的記錄及詳細的設備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設備的正常運轉，進而從很大程度上確保了生產運行的穩(wěn)定性。

　　四、人員管理方面

　　因公司生產任務的急劇增加，產品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到在領班及各級領導的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。

　　五、安全生產方面

　　在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產部門將安全生產納入了日常的管理工作之中，能夠經常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產設備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了*****、***、*****因違反操作規(guī)程而造成的`惡性人身傷害事故，針對此類事件，生產部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經濟處罰和批評警告。

　　生產部門在過去的一年里，在公司領導的正確領導下，順利通過了ISO9000審核組對生產部門的審核，并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各生產崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產任務。生產部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個方面的不足：

　　一、生產現(xiàn)場管理方面

　　各崗位的生產現(xiàn)場管理較為混亂，主要是生產過程的各種輔助用品擺放不整齊，產成品、二級品沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差，操作工甚至班長換材質換規(guī)格的清場意識薄弱。我個人認為解決的途徑是加強現(xiàn)場管理，強化處罰措施，具體安排專人進行監(jiān)督檢查。

　　二、人員管理方面

　　由于生產部大部分員工都是從社會臨時招聘，普遍文化素質較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物，節(jié)約各項能源。在這方面我們正在著手進行整頓、教育、并制定詳細的規(guī)章制度和各方面培訓計劃，對操作工的出勤率、計劃達成率、人員流失率、生產效率，協(xié)同品質部對生產過

年終工作總結14

　　同學們，經過半個學期以來的學習，我們每一名學生在各方面都有不同程度的進步。我們高興地看到：你們能熱愛集體，珍愛榮譽;你們品德端正，積極上進;你們學習努力，勇攀高峰;你們能獨立處事，謙讓有禮;你們尊愛師長，禮貌有加。剛才表揚過的、已在各方面取得優(yōu)異成績的同學僅是我們眾多優(yōu)秀學生中的代表，希望你們在下半學期里不驕不躁，不斷進取，再創(chuàng)佳績，也希望其他同學向優(yōu)秀同學學習，頑強拼搏，勇于爭先。同學們雖然取得一些成績，但我們更應該看到不足。有的同學的學習成績還不夠理想，進步的幅度較小;有些同學學習目的不夠明確，每天待在學校里不知道自己做什么，無所事事，不知道珍惜時間，毫無進取之心;有些同學的學習態(tài)度還不夠端正，不能認真聽講，不能認真完成老師布置的作業(yè)，不能正確對待每一次考試，更有甚者，不但不學習，還經常遲到早退、打架罵人，違返校紀班規(guī)，給學校、給班級、給老師、給同學帶來負面影響，讓自己成為同學們學習的絆腳石。為此，我想在這次大會上向全體同學們提出幾點要求：

　　第一、學習要刻苦。

　　我們今天要提倡的就是學習，學習就要刻苦。大家可以回顧，古往今來所有的成功人士，包括我們的父輩，哪一個沒有經過一個刻苦的階段?再看看我們的前后左右，哪一個成績好的沒有經過刻苦學習?為什么要刻苦學習?因為專家已經研究過，人的先天智力沒有多大的區(qū)別，要想取得成功，只有靠后天努力。如果你成績不理想，不是你的智力有問題，而是你刻苦學習不夠，在習慣養(yǎng)成上不如別人，刻苦精神不如他們強。中國有句諺語，少年好，如日出之光，壯年好學，如日中之光，老年好學，如蠟燭之光，一日學，一日功，一日不學，十日空，魯迅先生說，我，倘若能生存，肯定仍要學習。

　　第二、學習要講究方法。

　　“好的學習方法是成功的基石”，學習要有好的'方法�？忌锨迦A北大的一個學生談自己的學習體會時就說到：優(yōu)秀學生在學習上大多注意做到“三先三后”、“六心五到”。這“三先三后”的學習方法是：先預習后聽課;先復習后做作業(yè);先獨立思考后請教別人。這說法，同學們并不陌生，可不少同學就是不愿意老老實實去實踐，嘴巴喊難，行動懶惰，不去嘗試，當然沒有收獲，早上早早的跑到學校抄作業(yè)。其實，實行“三先三后”的學習方法，突出表現(xiàn)為我們同學對自學能力、獨立思考能力和解決問題能力的自我培養(yǎng)。這種自學能力一旦形成，學習的被動局面就有可能改變，學習成績就有可能上升。良好的學習方法和習慣的形成，也必將為你今后學習的深造與事業(yè)上的發(fā)展奠定基礎，它將使你受益無窮。

　　第三、要時刻用目標激勵自己，要相信自己能行。

　　目標是學習的內在動力。我們每一個都有班級奮斗目標，我們每個也因該有自己遠大的學習目標。古人說“選其上得其中，選其中得其下，選其下得其下下”。哲人說“偉大的目標產生偉大的力量”，這些話語都告訴我們，無論做什么事，都要樹立遠大的目標。我們很多同學都有遠大的理想，他們在進入酒泉中學以后就樹立了自己的學習目標，并不斷地用自己的目標去鼓勵自己，鞭策自己這就是他們學習的動力，這就是他們之所以能取得優(yōu)異成績的原因。所以我們每一個同學們都要有遠大的目標，然后將目標細化到平時的日常行動上，具體地說就是制訂好學習計劃，合理地分配好學習時間，該休息的一定休息，該玩的時候一定玩，調節(jié)自己的大腦。將遠大的目標落實為平時一點一滴的積累，我們身在酒泉中學初中，考取酒中高中離我們并不遙遠，清華北大離我們也不遙遠。因此只要我們時刻用目標激勵自己，相信我們將來都能成為時代的棟梁。

　　同學們，你給生活多少懶惰，生活就會回敬你多少苦澀;你為生活付出幾分耕耘，生活就會回饋你幾分收獲。我們希望通過本次期中考試總結大會，激發(fā)同學們爭先創(chuàng)優(yōu)意識，掀起學習高潮。希望全體受表揚的同學再接再厲，百尺竿頭更進一步，在期末考試中，再攀高峰;希望其他同學，以受表揚的同學為榜樣，頑強拼搏，奮起直追，刻苦努力，爭創(chuàng)一流。那時我希望有更多同學，以自己的汗水獲得更多的收獲，以自己的勤奮贏得更多的喝彩!

　　最后，祝全體同學學習進步。

年終工作總結15

　　20xx年即將結束。在公司領導和同事的支持和幫助下，我一直在學習理論知識，總結工作經驗，加強自身修養(yǎng)，努力提高自身綜合素質，嚴格遵守各項規(guī)章制度，盡職盡責�，F(xiàn)在我將把我過去一年的工作總結如下：

　　第一，工作態(tài)度

　　熱愛自己的工作，能正確認真對待每一份工作，工作努力，有高度的職業(yè)精神和高度的主人翁意識，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。

　　二、業(yè)務能力

　　更加努力學習：我開始在公司工作，這對我來說是一個新的挑戰(zhàn)。但是為了盡快上手，不怕麻煩，向領導請教，向同事學習，摸索自己的做法。在很短的時間內，我熟悉了所做的工作，明確了工作程序和方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了清晰的工作思路，使我能夠順利工作，熟練圓滿地完成工作。經常與其他銷售人員溝通，分析市場情況、存在的`問題和解決方案，以便共同提高。

　　三、未來努力的方向

　　為了提高我們的服務水平，我個人認為應該提供人性化的服務。訂票人員在說話和接電話時應該禮貌、禮貌、謙虛、簡潔、整潔、大方、體貼、體貼，并養(yǎng)成使用“你好”、“請稍候”、“請放心”、“旅途愉快”等“謙虛”的習慣，給人一種親切感和春風感。

　　每一個電話，每一個確認，每一個報價，每一個解釋，都要充滿誠意和熱情，才能體現(xiàn)我們的服務態(tài)度，表達我們的信心，展示我們的實力。回郵件和傳真回復，要干凈、清晰、美觀、簡潔、準確、清晰，格式規(guī)范。為了贏得對方的好感，換取對方的信任與合作。

　　我們知道，公司的利益高于一切，這樣才能增強員工的主人翁意識。每個人都有貢獻，開源節(jié)流，開源節(jié)流。明白一個簡單的道理，公司和員工命運相同，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益通過公司的成長體現(xiàn)出來。旅游旺季，大家的努力都得到了回報，更加堅定了我們更加努力，取得更好成績的決心。

　　回顧過去一年的工作，我成功地完成了我的工作。這是公司的培養(yǎng)，是領導的關心和教育，是同事的支持和幫助。它包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事。在未來的日子里，我會好好珍惜，好好學習，勤勤懇懇工作，忠實地完成做人做事的宗旨，在領導和同事給我的舞臺上為公司的發(fā)展盡自己的一份力。在以后的工作中，我會更加努力，“走得更遠”。

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