銷售公司工作總結范文匯編十篇
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,為此要我們寫一份總結。我們該怎么去寫總結呢?下面是小編為大家收集的銷售公司工作總結10篇,希望能夠幫助到大家。
銷售公司工作總結 篇1
三個月的實習期如轉瞬即逝,一眨眼就過去了;厥走@三個月的實習期,有很多不堪的回憶,也有很多值得令人回味的東西。所以即便這三個月里,我過的很煎熬,我也把它看成是一個鍛煉我成長和進步的歷程。接下來,我就把我在這段實習期里所經(jīng)歷的工作做一個大致的總結。
其實一開始對于這份實習工作,我是沒有多大的想法,純粹只是抱著拿到一個實習證明的心態(tài)來工作。因為我大學雖然學的是市場營銷的專業(yè),但是我始終沒有參透銷售有哪些吸引人的點,而且也覺得自己的性格不太適合做銷售。這是我在來大學以后才意識到的這一點。只可惜自己又沒有什么特長,所以大學畢業(yè)出來以后,找實習工作還是只能找專業(yè)對口的。所以就這樣抱著一顆沒有期待的心,我來到了我們公司的汽車銷售員的崗位。一開始的時候,我確實很不適應,高壓的工作,復雜的人際關系處理,還有對顧客有求必應。這些都讓我覺得銷售這個崗位實在是太辛苦了。不僅身體上累,心理上更累。但是后來,在慢慢的熟悉了這份工作,掌握了一些銷售的訣竅后,特別是在我開出我銷售第一單的時候,我便覺得之前所付出和努力都沒有白費,也開始對銷售這個崗位慢慢轉變了態(tài)度,因為我發(fā)現(xiàn)我能在這份工作中獲得莫大的成就感。銷售業(yè)績帶給我的自信,高額報酬帶給我的動力,還有我能力的進步和提升,這些都讓我越來越努力,越來越投入到工作中。
但是我想說的是,雖然我在這份工作里成長了不少,但我總還是覺得缺少一點激情,而且對于這個汽車行業(yè)我不太感興趣,所以在我實習以后,我應該不會在繼續(xù)留在這里工作了。
對于我未來職業(yè)的規(guī)劃,我也有了一個明確的目標和方向,那就是從事化妝品銷售的`工作。因為通過這段實習期帶給我的經(jīng)歷,讓我對銷售有了不一樣的看法,也讓我對銷售這個工作崗位產生了想要堅持的想法,只是我對汽車的興趣和了解不多,所以我想換一個自己喜歡又擅長的領域來工作。
至于我在這段實習期,在我們公司所得到的幫助,我向領導表示感謝。我會很好的珍藏這段實習期的工作經(jīng)驗和回憶,帶著它們重新上路和出發(fā)。
銷售公司工作總結 篇2
回首20xx年的情況,作為一名xxx公司的銷售,在這一年的工作當中,我嚴格的按照公司領導的要求,跟隨公司的銷售隊伍,積極的發(fā)揮了自己在銷售上個人力量。
盡管,就我們這個大集體而言,我個人的力量微,且不足以給工作什么明顯的改變,但我一直都相,只要有“愚公移山”般堅持不懈的毅力,再小的力量,也終會“水滴石穿”!
在這個20xx年里我在團隊中的也積極的貢獻了自己的力量,現(xiàn)對自己一年來的工作成就做如下總結:
一、個人信念與團隊精神
不記得是誰說過“對銷售來說,堅定的'信念是比優(yōu)秀的技術要更加出色的能力!”在這些年的工作中,在回想起自己過去在工作中的那些錯誤的時候,心中總會想起這些話來。
確實,出色的業(yè)務能力,會給我們的工作帶來不少的幫助和提升,也能讓客戶更加容易的選擇我們的產品。但在銷售的道路上,我們在開發(fā)新客戶的時候,面對的是一群對我們業(yè)務和產品都不夠了解的人。我們讓每個人都能給我們展現(xiàn)技術的機會。因此,也只有這“撞破南墻不回頭”的精神,才能找到工作的希望。
在信念上,我一直都認為自己做的不錯,并且樂于開導并提升自己!在工作中我經(jīng)常與同時分享學習,以此也提升了自己的工作信心,讓自己在銷售的工作中更加的開朗!并能做好自身心情的調整,給自己的工作帶來生生不息的動力。
此外,在團隊方面,我們的xx領導一直非常重視我們團隊的培養(yǎng)。在他的教導下,我不僅加強了對團隊的思想觀念。也在工作中認清了自己在團隊中的定位。
并且,在隊伍的同伴們身上,我們能發(fā)現(xiàn)自己的不足,了解團隊的缺陷,并以此去塑造自己,改變自己的不足,并讓自己成為那個填補團隊的人。
作為xxx銷售部的一員,我能感覺到我們隊伍中的每個人都在為團隊努力,為公司努力!這也正是我們您能在工作中取得優(yōu)秀成績的原因。
二、個人的工作情況
今年我主要負責的是xx區(qū)域的銷售工作,在工作開始時,我曾遇到過很多的麻煩和問題,好像的各種的不順利都在朝我包圍。但也正是在此時,我開始意識到并非是錯誤在包圍我,而是我的固執(zhí)和不理智讓我在尋找錯誤!
為此,在后來的工作中我開始反思自己,積極的去嘗試和尋找,終于為工作取得了突破口!并在20xx年里取得了xxx萬元的好成績!
但我知道,如今的這些,對于公司來說并不是什么值得驕傲的事情,我會守住自己現(xiàn)在的狀態(tài),積極努力的向著下一個目標前進!
銷售公司工作總結 篇3
1,貿易公司
貿易公司,主要是以代理各類廠家產品,通過自身擁有的銷售對象資源優(yōu)勢和對當?shù)厥袌龅牧私獬潭,賺取代理商品中間差價利潤。從組成結構方面,一般分為:銷售部,財務部,物流部,總經(jīng)辦等。而銷售部又根據(jù)銷售對象上的區(qū)別,分為商用部,ka部,bc部,流通部等。而財務部根據(jù)職能的區(qū)別分為,財務報表統(tǒng)計人員,銷售內勤人員,出納,單據(jù)管理人員,稅務登報人員等。通過銷售部的業(yè)務開展和市場反饋,物流部門的產品配送,財務部的資金流管理,總經(jīng)辦的全局策劃,市場分析和流程管理控制,從而實現(xiàn)銷售的整體環(huán)節(jié)高效率完成和良性循環(huán)。
2,產品
在代理產品方面,根據(jù)產品的知名度和地域影響力,一般分為一線品牌,二線品牌,補充品牌等。比如我們代理的生活用紙,維達,潔柔為市場影響力比較大的名牌產品,也就是一線產品,而同時代理的貝柔,銀洲湖系列,根據(jù)它的地域影響力和廠家規(guī)模,為二線品牌。
一線品牌的優(yōu)勢在于,知名度高,市場影響力大,而二線品牌的優(yōu)勢在于,產品結構靈活,價格適中,在市場需求方面,能有效補充一線品牌不足的地方,比如價格優(yōu)勢。
3,銷售對象
根據(jù)不同的銷售方式,我們貿易公司的銷售對象主要分為:商超,分銷商,直銷用戶。商超又根據(jù)它的賣場規(guī)模大小和組成結構上,分為ka連鎖,bc場,便利店,分銷商。ka連鎖的優(yōu)勢在于,顧客群體大,有品牌影響力,地理優(yōu)勢和賣場規(guī)模較大,有較強的競爭優(yōu)勢,產品的量上面有保證。bc場的優(yōu)勢在于,彌補ka場無法遍地開花的數(shù)量優(yōu)勢,雖然產品銷量上面不如ka場,但賣場數(shù)量巨大和操作模式簡單,是它的優(yōu)勢。
在實際的業(yè)務操作流程方面,又分為內部流程和對外流程。
1,內部流程
銷售經(jīng)理通過對市場的分析和反饋,制定具體的操作方案,比如產品分類,報價,每月促銷,注意事項及當月重點事宜,下發(fā)給銷售各部門,由銷售的各部分去執(zhí)行。銷售部根據(jù)上級文件和方案,在自己所管轄的區(qū)域賣場中執(zhí)行當月銷售方案。拿回的商超訂單,交由對單人員核對產品價格。業(yè)務員根據(jù)不同的賣場結算類型,制定不同的結算方式。比如現(xiàn)采現(xiàn)結,購銷月結,稅票,支票,轉賬,收據(jù)結算等等。對單人員核對完訂單,無異常的情況下,及時知會物流部安排送貨,物流部拿回銷售清單和驗收單據(jù)后,及時交給回單管理人員。如送貨當中出現(xiàn)貨物數(shù)量不中,單品缺少,因各類意外無法按時完成送貨任務的,要及時知會業(yè)務人員,業(yè)務人員及時跟賣場協(xié)商溝通,妥善解決,盡量不影響到合作關系。銷售部每月執(zhí)行的促銷計劃,及時交給促銷管理人員,由其備份,統(tǒng)計,找廠家申報費用,促銷管理人員知會業(yè)務人員申報結果,協(xié)助業(yè)務人員及時拿回各類核銷資料,核銷各類促銷費用。業(yè)務人員根據(jù)每月各賣場的對賬結款日期,找回單管理人員領取需要對賬結款的單據(jù),按時對賬結賬,同時反饋給回單管理人員,回款進程。業(yè)務人員收回的現(xiàn)金,支票,轉帳通知單,各類扣除的費用單據(jù),及時交到出納人員開好收據(jù),找回單管理人員清銷賬目。
2,對外流程
開常為了更大的增加自己的業(yè)績量,提高公司的市場占有率,業(yè)務人員需要在條件允許的情況下,和未接觸的賣場建立良好的合作關系。前期需要了解賣場的實際銷售情況,地理優(yōu)勢,賣場面積,是否為連鎖,周邊環(huán)境優(yōu)勢,同類品牌的銷售和代理商情況等各類信息。找采購或負責人洽談實際的合作項目,包括產品品牌品項,進場優(yōu)勢和意義,了解該場各類費用明細。根據(jù)實際了解的情況,制定新品進場計劃表,交由公司銷售經(jīng)理審核批復。得到經(jīng)理的明確回復后,找賣場負責人簽定產品進場銷售合同,要清楚合同較重要的條款,比如合同費用,新品進場費用,合作時間,季度性費用,結算周期和方式,費用扣除方式,返點返利以及賣場要求的一些特殊支持等等。
客情維護。在賣場的操作當中,客情維護是重中之重的。良好的客情可以爭取到對自己最有利的賣場資源,最大化的提高產品銷量?颓榫S護之前,一定要找準此賣場對自己銷售最有影響的幾個人。比如采購,連鎖超市的主管,店長,紙品區(qū)理貨和收貨人員,貨款結算人員。因為每個場的管理模式是不一樣的,有些店是采購下單,有些是店長直接負責,有時候是連鎖中單店主管負責下單和日常陳列管理。只有從下單,收貨,產品陳列,貨款結算方面,都沒有大的阻礙的情況下,才能更高效的提高自己工作效率和工作時間上的安排。
促銷。促銷是提高產品銷量,打擊競爭對手,維護賣場客情的重要手段。一份合理的'促銷方案,不僅在提高賣場的市場影響力,在提高賣場對品牌的重視度,在提高自已的業(yè)績量,都會有至關重要的影響。同樣,促銷是分為很多種的。首先你要了解該賣場的消費群體和整體產品結構及賣場當中自身的產品結構。比如工業(yè)區(qū),卷紙和抽紙不分的地方,大力推廣低價位卷紙和方巾,是提高量的有效方式。高檔社社區(qū)店,盒抽和高品質卷紙,一般都是主打。風景區(qū),旅游區(qū),各類手帕紙有很大的量的空間。同樣,根據(jù)不同的活動檔期,搭配不同的產品類型促銷方案,也是非常重要的。促銷還有一個要點,就是多重促銷的覆蓋。公司的促銷方案,現(xiàn)采,為特殊賣場制定的特殊促銷方案,都是很有必要的。比如新店開業(yè),一次優(yōu)質的場外活動,是很有必要的,提高賣場人氣的同時,也提高了自身的產品知名度。
市場反潰定期的市場反饋,有利于公司制定更完善的銷售方案,更好的調整自身的產品結構,更大的提高自身的市場占有率。比如敏感單品的市場價格調查,賣場間產品的價格對比,現(xiàn)采單品競爭對手的報價情況。優(yōu)質賣場的產品銷售的偏重點。同類單品的價格比對,促銷情況。賣場的要求及最新的動態(tài)等。
結算流程。良性的結算流程,有助于公司抽出更多的資金流,投入到更大的市場競爭當中。一個公司的資金流,就是一個公司的血液,只有快速優(yōu)質的新陳代謝,才能有更強大的活力,更旺盛的生命力。了解自己手里面每個賣場的結算流程,是我們平時業(yè)務工作當中的重中之重。什么時候對賬,什么時候交稅票,結算是轉賬,還是開支票,以及周期是多長的支票,或者現(xiàn)金結算,收據(jù)結算,合同扣款明細,做好一份詳細的對賬明細表,準時按期的去對賬結款,有助于我們更好的開展工作。
做為一個bc場的業(yè)務,在操作以上所有的流程的當中,也有自己的一些體會和自認為操作當中的一些要點。
銷售公司工作總結 篇4
銷售員一般每月都會寫一份工作總結,因為他們渴望從工作總結中汲取經(jīng)驗教訓,從而使工作更成熟,銷售員的工作總結。以下是一篇優(yōu)秀的銷售員工作總結范文,希望大家從中找到工作總結寫作技巧。
20xx年是**公司重要的戰(zhàn)略轉折期。國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調控的整體經(jīng)濟環(huán)境,給**公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,**專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高,F(xiàn)將20xx年上半年工作總結如下:
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,結合公司總經(jīng)理在20xx年商務大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的.價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)!皟r格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核
對策二:細分市場,建立差異化營銷細致的市場分析,工作總結《銷售員的工作總結》。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)08年的銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。
對策三:注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通,保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門。
銷售公司工作總結 篇5
在上一年的工作和生活中,獲得了一生受用的寶貴財富“思考力”,我開始了為一生去思考去規(guī)劃,在我看來這就是xx年最大的成就。
20xx年,武裝了思維,強化了對自己和對社會的認知。初步確定了生涯規(guī)劃,有了明確的生命導向,也找到了真正想要的生活道路,看到希望的同時也建立了自信。
在公司這段時間,在工作中不斷修練自己,我學習到思維是可控的,無論別人的還是自己的。所以,我的工作和生活都突然有了轉變。從疲憊的強制性的“思緒”到隨心的使用“思考”去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。正視生活中的問題就是正視生命的提問。所以我更熱愛生活享受生命。
這幾個月,我還明確了要以“身體健康,家庭和睦,修增智慧,和諧共贏”為生命導向。然而在來公司之前我一直都以賺錢回家給爹媽長臉為人生最大的目標。在人生態(tài)度上更又上升了一個格局。
我還深刻認識到一定要與身邊有前途的有志之士結盟,身邊的同事朋友就是我未來最好的社會資源,有前途的朋友遠比有錢的朋友更重要。真正能成就我的正是他們。我可以不優(yōu)秀,只要我的朋友每個人在共同成長的道路上都比我更優(yōu)秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起,組織成鋼筋鐵網(wǎng)無懈可擊。
這些是我在xx收獲到的智慧。
20xx年9月21日有幸能加入居眾裝飾,追隨嚴主管至今。xx是我接觸到最適合發(fā)展的一家工作單位。這幾個月來,業(yè)績雖然并不出色,但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處,合作并進。學到了業(yè)務拓展技能,運用各種渠道。也相應的進行了實踐。也對居眾裝飾的文化,使命有了深刻的共鳴。對家裝行業(yè)有了初步的認識。
介入居眾是我第一次進行完全業(yè)務性工作,相比較銷售型業(yè)務工作居眾更適合我。因為我的優(yōu)勢在于團隊組建和操作中的協(xié)調統(tǒng)一,還有人脈拓展以及對心態(tài)的把握帶動。所以,我更適合生存在團隊之中。我們的“扒皮會”已經(jīng)讓部分同事和我個人有所進步了。
現(xiàn)在的成績遠不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好,F(xiàn)在也有若干樓盤正在溝通中,期待可以更深一步的交流合作。創(chuàng)造更多的業(yè)績。
在業(yè)務上,電話營銷是我的`弱勢,很多客戶都是因為專業(yè)知識和語言溝通不到位而在電話里流失掉。語言是我需要加強的地方。在面對客戶的拒絕時我的心態(tài)會受到影響,這也是要加強的地方。
在團隊中,我還要繼續(xù)改正的毛病還有很多,比如經(jīng)常打斷別人的談話不顧及別人的感受,過于霸氣外露容易起沖突,過度表現(xiàn)自我不謙虛等等。
對這個行業(yè)到現(xiàn)在也是認識初淺,還有很多需要去學習的方。在電話溝通中讓雙方都有所收獲才是最佳的狀態(tài)。針對市場上的工藝,做法,居眾本公司的工藝,產品了解還遠遠不夠。這些需要去學習。
公司的制度,運作,文化,都非常適合我們。公正,公開,公平。每個人都有機會,只要勇于把握。
銷售公司工作總結 篇6
時光荏苒,轉眼間20xx年度工作已接近尾聲了;厥走@一年的時間里,在xx制品分公司銷售這個大家庭中,領導關懷,同事和諧,自己學到了很多專業(yè)和做人的知識,能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作,總結經(jīng)驗,揚長避短,提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務能力,現(xiàn)將20xx年度的個人工作總結如下:
一、工作匯報
自20xx年x月份參加工作以來,在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間。在這一年多的時間里,我努力學習,積極思考,認真完成各項工作,工作能力逐步提升。
1、認真學習崗位工作職責、產品信息,努力做好本職工作
由于剛步入新的工作崗位,無論業(yè)務能力,還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應新的工作環(huán)境,領導同事給予了很大的鼓勵和幫助,使我有了更明確的目標。先從最基礎的開始,認真學習銷售崗位工作職責,學習產品工藝,了解產品,熟悉產品,經(jīng)過一年的學習,對產品有了很深的了解。
實踐才是檢驗理論的唯一標準,20xx年初去xx市場走訪老用戶,開發(fā)新用戶,了解變壓器隔膜在xx市場的前景。經(jīng)過走訪和走訪,了解到目前變壓器隔膜產品競爭激烈,受到煤的影響,采購量萎縮嚴重。面對這種問題,改變策略推銷我們的聚氨酯油囊,經(jīng)過初次走訪和后期跟進,開發(fā)了兩家用戶。通過實踐,了解了市場,也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,認真總結,避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。
平時工作中,做好合同的執(zhí)行,開票及發(fā)貨。與用戶溝通,積極協(xié)調解決用戶反映的問題。
2、執(zhí)行公司的營銷策略,做好網(wǎng)絡建設和推廣
xxx系列產品作為一個我公司新的產品,剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況,分公司領導積極調整營銷策略,將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷相結合,盡可能的讓外界了解我們的產品。新的中英文網(wǎng)站的建成,極大的提高了公司產品的知名度,打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網(wǎng)站進行監(jiān)控,信息收集,篩選整理有價值的信息,及時進行反饋。
3、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌
20xx年,xx公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領導的驗收,順利推進公司廉潔文化工作的開展。在黨政領導的帶領下,制作版面,補充材料,通過一系列的工作,分公司于xx月底通過集團驗收并授牌。通過這項工作,接受了黨先進思想洗禮,并明白了要做一個堂堂正正的人。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后,經(jīng)過一年的鍛煉,使自己的業(yè)務水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的`提升,也對銷售這份工作有了更多更深的認識!100個人眼中就有100個哈姆雷特”,對于我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是保持良好的心態(tài),套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗,好不自在。其實呢,從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題,這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài),才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得良好的結果。熱愛我的工作,我不會把它作為一項任務或負擔,領導交代的任務,爭取做到最好,會充分享受完成一件工作的樂趣。
其次,是能力問題,我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及創(chuàng)新潛力等,將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
最后是學會認真傾聽他人講話,虛心接受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁,我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破,但隨著閱歷的不斷增長,其實發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個時候,師傅們教導我們想成長快,就要認真學習,向別人學習好的經(jīng)驗、好的工作方法,虛心接受別人的意見。
銷售公司工作總結 篇7
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,在這里我提前祝公司領導在新的一年中身體健康,萬事如意,事業(yè)蒸蒸日上。
回顧這一年的工作歷程,20xx年6月我正式加入了xx公司科創(chuàng),作為銷售部的一名員工,我深深感到xx公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,xx公司人之拼搏的精神。
我作為銷售部的一名普通員工,剛到大屏幕這行時,對大屏幕方面的知識不是很精通,對于新的環(huán)境、新的事物都比較陌生。在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的產品及其產品市場。作為銷售部的一員,我深深感覺到自己的重任,我們是公司的門面,是公司的窗口,自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以我更不能辜負領導的信任,努力提高自己的素質,高標準要求自己,并在高素質的基礎上努力加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外這一年中我還廣泛了解整個大屏幕市場的動態(tài),努力使自己走在市場的前沿,經(jīng)過這段時間的磨練,我已經(jīng)成為一名合格的銷售人員,并且更加努力的做好自己的本職工作。
忙忙碌碌的一年眼看就要過去了,又到了需要對自己的工作總結經(jīng)驗教訓的時候了。
一、回顧過去
1、對所負責的銷售區(qū)域和銷售行業(yè)的拓展。
以東北區(qū)域和交通行業(yè)為開拓市場,聯(lián)系了部分當?shù)丶缮毯托?/p>
業(yè)集成商,并初步建立了合作關系,東北地區(qū)出差與當?shù)仨椖亢图缮桃来我娒,給對方留下的良好印象。交通行業(yè)部分的集成商經(jīng)過見面詳談較認可我們并實地使用我司產品進行了項目設備投標。
2、注重品牌意識。
一個公司的發(fā)展壯大,品牌力量起著非常大的推動作用,20xx年這段時間,我的很多客戶從陌生到了解,從了解到熟悉,并承認我司產品,就目前來說情況良好,至少xx公司這個品牌建立的較為成功。
3、對客戶的追蹤及服務。
對自己每一位客戶都精心呵護,用心服務。雖然我是20xx年6月正式入職,但是我相信這半年的耕種在肯定換來的是碩果累累,20xx年注定是我的一個豐收年、收割年。
二、總結現(xiàn)在
1、公司產品線的豐富。
無論我們公司的主打產品是大屏幕還是視頻監(jiān)控,或者是視頻會議,公司的產品線在日益豐富,所以要求我們要極大的、已最快速度熟悉新的`產品,了解其所銷售的產品性能、質量、競爭力等等。我們不能出現(xiàn)老產品不熟悉,新產品有不敢推薦的現(xiàn)象。
2、跟單工作的艱難。
大屏幕行業(yè)也有特殊性,從設計者、使用者、采購者每個環(huán)節(jié)都需要我們去溝通,雖然跟單工作比較艱苦,但是我相信通過我們持之以恒的努力和我們產品的優(yōu)秀質量,肯定可以完成我們的目標。
其次公司所銷售的大屏幕生產周期有特殊性,有的時候客戶又著急訂貨,所以要求我們20xx年多做計劃,巧做溝通,更好的完成目標。
三、展望未來
20xx年對于我來說只是一個起點,我們在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長,而20xx年我相信我們每一項拓展工作都毀得到領導的大力支持。市場是殘酷的,20xx年必將是我更加矜矜業(yè)業(yè)工作的一年。俗話說生于憂患,死于安逸,如果20xx年注定是狂風驟雨,那么請它來的更猛烈些吧。
我堅信20xx年是我的豐收年,必定換來的是沉甸甸的果實。我要為更好的銷售出我們公司的產品而不斷努力。
銷售公司工作總結 篇8
我于20xx年x月x日加入xxxx,至今在廣分銀保擔任銷售支持有兩個月時間;仡欉@兩個月的工作,時間雖短但完成的工作不少,需要改善的地方也還有很多,F(xiàn)將這兩個月的工作情況總結如下:
一、回訪問題件處理
每天跟進問題件處理的情況,提醒業(yè)務人員與客戶溝通好,預約重新回訪的時間。新契約回訪是客戶投保后最短時間內解決可能存在的保單品質問題的良好時機,有利于防范可能發(fā)生的風險,因此這是一項需要重視的'工作。
二、手續(xù)費
每月中下旬收到省行通知后,需在規(guī)定時間內完成手續(xù)費計算、提交財務部劃賬等一系列手續(xù),劃賬后制作發(fā)票函,在次月收到省行手續(xù)費發(fā)票后進行報銷。此項工作難度雖然不大,但需要非常細心檢查。6月手續(xù)費由于系統(tǒng)問題,多付了一筆手續(xù)費給銀行,雖然已經(jīng)申請了數(shù)據(jù)維護,次月可扣減,但也提醒了我需要更加細心檢查,避免此類問題的再次發(fā)生。
三、新單、保全業(yè)務
每天會收到區(qū)拓寄過來的手工單及保全資料,檢查無誤后提交業(yè)服辦理。
四、新產品準入
公司會不定期上新產品,需要及時制作銀行所需材料,與省行對接,做好新產品上線工作。此項工作涉及新產品開賣,特別是主打產品,為不影響公司業(yè)務拓展,需要注意時效性。
五、單證核銷
業(yè)服部每月會發(fā)放銀保通首頁單證核銷情況,我需要根據(jù)清單通知相關業(yè)務人員,及時回收過期單證,目前業(yè)服部門要求發(fā)放半年以上的單證需要回銷。20xx-20xx年的單證由于當時沒有及時回銷,現(xiàn)大部分處于遺失狀態(tài),稍后需上OA申請登報作廢。
六、合規(guī)報告
合規(guī)部不定期會要求提交各類合規(guī)報告。
七、其他銷售支持工作
如保單資料查詢、網(wǎng)點調整、新增網(wǎng)點、單證征訂、單證寄發(fā)、上傳下達等工作。
總的來說,這兩個月的工作時間都比較充實,對于我是很好的進步過程。由于之前是在其他保險公司的廣州機構,很多省公司層面的工作都沒接觸,專業(yè)資料有待加強。今后做事情還需要保持一顆積極向上的心,多聽、多學、多問、多想。銷售支持的工作大部分屬于非日常制式化工作,面對許多臨時性工作,我認為必須對每天的工作做好記錄、有條理的進行。
銷售公司工作總結 篇9
我非常有幸參加了公司組織的xx生動化總動員及xx辦生動化總動員的拓展訓練活動。我首先得感謝公司的各位領導,感謝公司領導給與我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下:
1、銷售人員要有專業(yè)的知識。
當然,這一點并不是每個人都具有,所以不具備的朋友應該努力的學習,培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識,才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學習不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長,蓄勢待發(fā)。
鋸用久了會變鈍,只有重新磨后,才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員,如果不懂得隨時提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要,除了書本外,我認為在工作中,用心去學是相當重要的,我們能從客戶那兒學來豐富的產品,外貿知識。
那時談此類客戶,我們多了一樣至勝的.利器。我們也可以從同行那邊學到知識,那樣才能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,在竟爭中,讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時,很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕松達到一個頂峰
3、對工作保持積極進取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會做的更好。
這是個信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時間一長,會有疲憊的反映,還有,當業(yè)績領先時,會放松對自身的要求,所以在業(yè)務上了軌道之后,我們始終應牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言,。一定不能輸給自己,而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在,再好的心理素質也得在實踐中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉,心在行動中體會,經(jīng)驗在行動中積累。
4、自信、勤奮,善于自我激勵。
這一點至關重要,對于新入行的業(yè)務員,自信、勤奮是非常重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果,我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產品是如何如何的好。
銷售公司工作總結 篇10
根據(jù)xx年上半年度營運工作會議的精神:下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支持及時有力、柜面服務標準規(guī)范、電話服務標準規(guī)范、營運風險管控有效、隊伍建設專業(yè)精進等六個方面的目標,在確保營運作業(yè)和管理有序開展的同時,繼續(xù)推進各項重點工作。
下面結合我的具體分管工作,談談xx年第一季度來的成績與不足,就一季度營運重點工作與目標作報告:
一、工作思想:
積極貫徹總公司領導班子關于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流。營運工作的指導思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標,不斷進行管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力。
二、一季度期中支營運條線有五項重點工作:
1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作,而其中營運條線承擔了比較大的工作量,尤其是隨著產品的切換,契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調整,任務十分艱巨。目前公司領導一個工作小組進行統(tǒng)一布署,營運條線要按照公司的要求,總、分公司密切配合,確保實現(xiàn)順利切換。
2、營運員工PDCA訓練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務質量的抓手,也是提升員工素質的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎上,進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神,不斷提升營運隊伍的素質。
3、網(wǎng)點柜面標準化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中,也作為在以后的工作目標。
4、積極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關情況調研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線,電子化出單的到位,尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣,公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
三、我們下一步的目標和夢想:
1、營運體系。我公司的目標是建立平臺統(tǒng)一、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面,能給我們的工作帶來更大的改進和支持。
2、柜面服務。以往公司的柜面服務手段相對比較落后,各家分公司的規(guī)范不一,只從我司開展柜面標準化建設,統(tǒng)一公司的對外形象,實現(xiàn)規(guī)范、標準的柜面服務后,我司的`柜面服務逐漸有了很大的改進。
3、作業(yè)風險的控制。隨著電子化的推進,我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業(yè)體系。同時建立健全各項規(guī)章制度。從基礎工作抓起,對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察、分析,建立了崗位責任制,明確崗位工作責任和權限,并狠抓各項制度落實。在業(yè)務操作方面,充分發(fā)揮業(yè)
務主管作用,實行一對一負責,建立一環(huán)扣一環(huán)的內控體系,逐步完善各項內部管理辦法。
我們的夢想是“領先行業(yè)、服務最好”。我們不斷總結以往的工作經(jīng)驗。并在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力,爭取在兩三年內,在服務水平方面有明顯的提升,確立行業(yè)領先地位,打造“服務最好的壽險公司”!
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