【精品】個(gè)人年終工作總結(jié)(精選16篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家整理的【精品】個(gè)人年終工作總結(jié)(精選16篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1
20xx年就快結(jié)束,回首一年的工作。自我們長(zhǎng)武縣視光中心成立以來(lái),在各位院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和老師們的指導(dǎo)下,有碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,在老師的指導(dǎo)下順利完成。隨著時(shí)間的增長(zhǎng),我們幫助眾多患者治療,看著他們一個(gè)個(gè)復(fù)查時(shí),臉上露出滿(mǎn)意的笑容時(shí),讓我們的'醫(yī)護(hù)人員感到很欣慰。
對(duì)于一年的工作做了一下幾點(diǎn):
一、幫助屈光不正的顧客解決視覺(jué)問(wèn)題,要去教育給顧客保護(hù)眼睛的知識(shí);主動(dòng)學(xué)習(xí)視功能檢查的,主動(dòng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新青少年近視減緩知識(shí)。
二、了解視光行業(yè)的新產(chǎn)品,能幫助顧客選擇到合適的產(chǎn)品;此外,隨著專(zhuān)業(yè)工作的積累,還要不斷的提升自己的其他能力:同時(shí)學(xué)習(xí)和了解眼鏡行業(yè)的產(chǎn)品管理、人員管理以及活動(dòng)促銷(xiāo)的策劃、市場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展等。
三、工作展望以及自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的步驟通過(guò)工作來(lái)提升自己的能力,通過(guò)能力的提升來(lái)實(shí)現(xiàn)自己在視光行業(yè)的工作價(jià)值。勇于接受工作上的高難度挑戰(zhàn),不斷學(xué)習(xí)新的視光知識(shí)、努力創(chuàng)新視光知識(shí);經(jīng)濟(jì)信息,不斷擴(kuò)大自己跟顧客的交流內(nèi)容。
在這一年來(lái)我對(duì)醫(yī)學(xué)驗(yàn)光有了更深的了解,在即將到來(lái)的20xx年我要不思進(jìn)取,在老師的指導(dǎo)下對(duì)于驗(yàn)光知識(shí)更了解,讓我們的視光中心業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越好。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛逝過(guò)去了。在這辭舊迎新的日子里,回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jī),但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有一定銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售確實(shí)不難,但對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富,剛從事銷(xiāo)售這一行業(yè)不到一年的人來(lái)說(shuō)是有一定挑戰(zhàn)性的,到現(xiàn)在為止,我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷(xiāo)售新人,因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷(xiāo)售這一行業(yè)也快一年的時(shí)間,說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短,大約270天的時(shí)間每天都是在圍繞銷(xiāo)售這一個(gè)中心而展開(kāi)的。
在這些日子里,我學(xué)會(huì)了操作阿里巴巴。一開(kāi)始,曾經(jīng)想過(guò),阿里巴巴的操作應(yīng)該很容易上手,但是呢,在真正操作后,就發(fā)現(xiàn),操作很容易,但是要能真正操作的好,還是有一點(diǎn)難度的。產(chǎn)品情況的了解,圖片的編輯,關(guān)鍵詞的收集,模板的編排,排名的高低,都會(huì)直接決定詢(xún)盤(pán)量的多少。只有把這些東西都吃透,才能掌握好游戲規(guī)則,達(dá)到目的。
20xx年這一年又過(guò)去了,雖然沒(méi)有取得斐然的成績(jī),但是我覺(jué)得已經(jīng)做得對(duì)得起自己,每天我沒(méi)有在虛度光陰無(wú)所事事,而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來(lái)客戶(hù),一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的'肯定那只有銷(xiāo)售業(yè)績(jī),這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果,一定再接再厲,做最大的努力去挑戰(zhàn)極限,爭(zhēng)取明年做到預(yù)期目標(biāo)。在今年七月份的時(shí)候還只剛剛利有實(shí)質(zhì)性的單在跟對(duì)產(chǎn)品了解得非常淺顯,所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(zhǎng)的時(shí)間,開(kāi)始沒(méi)人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩,全靠自己慢慢摸索出來(lái),怎樣把產(chǎn)品描述寫(xiě)好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢(xún)盤(pán)是非常少的而且收到的詢(xún)盤(pán)也沒(méi)有多少含金量,即使利用大部分時(shí)間比較細(xì)致地去回復(fù)詢(xún)盤(pán),結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶(hù)回復(fù)得也很少,而且回復(fù)得不太詳細(xì),實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們是沒(méi)有意愿想買(mǎi)?赡苤皇菫榱朔e累一些報(bào)價(jià),或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比較,這一季度的報(bào)價(jià)基本都是無(wú)用功。在接下來(lái)的這個(gè)季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善,描述也算比較到位了,慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢(xún)盤(pán)就來(lái)了,在那眾多的詢(xún)盤(pán)中你無(wú)法得知哪些是有效得詢(xún)盤(pán),只有每個(gè)詢(xún)盤(pán)都認(rèn)真去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客戶(hù),他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話(huà)題感興趣,而后會(huì)利用他們寶貴的時(shí)間在忙碌中開(kāi)始一天一天回復(fù)你的問(wèn)題。
實(shí)際上,只要大部分詢(xún)盤(pán)是含金量較高的就一定會(huì)迎來(lái)客戶(hù)來(lái)國(guó)看廠,這樣拿到單的機(jī)會(huì)就較高。同時(shí),還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大,他們于是來(lái)國(guó)參觀幾家廠,而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備,這個(gè)有很多因素影響買(mǎi)賣(mài)的成功,價(jià)格因素,溝通因素,公司其他一些因素。所以成功與否,看實(shí)力。沒(méi)拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣,拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會(huì)還很多,不過(guò)每次都要好好把握。
此外,計(jì)劃除了利用平臺(tái)之外,還尋找其他方法,例如Google達(dá)成訂單。新年新氣象,在新的一年里,我將會(huì)更加努力,爭(zhēng)取訂單。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3
自20xx年踏入建筑行業(yè)以來(lái),轉(zhuǎn)眼已經(jīng)兩年多時(shí)間,期間經(jīng)歷了很多,學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多,成長(zhǎng)了很多。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、信念與指導(dǎo),感謝可愛(ài)的同事們給了我成長(zhǎng)的鼓勵(lì)、幫助與關(guān)懷。
在即將過(guò)去的一年里,我先后參與了下關(guān)公安指揮中心大樓項(xiàng)目鋼結(jié)構(gòu)、新港綠聯(lián)新建廠區(qū)等項(xiàng)目的建設(shè)施工工作。一年中,我在工作中取得了一定的成果,學(xué)習(xí)了很多新的知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)的施工管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也存在諸多不足。
首先,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力之下,基本上獨(dú)立完成了下關(guān)公安指揮中心大樓加層鋼結(jié)構(gòu)從制造及設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的溝通、材料的采購(gòu)加工制作、至安裝工作全部完成的項(xiàng)目整個(gè)工作流程,雖然在期間工作的確比較辛苦,但通過(guò)這次自己獨(dú)立的摸爬滾打,自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉,做事風(fēng)格進(jìn)一步完善,且對(duì)鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目的掌控更加深入和對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的工作流程及各種細(xì)節(jié)的問(wèn)題理解更加透徹;并且在工作過(guò)程中和業(yè)主、監(jiān)理、參建的施工單位等參建各方的配合上也磨合的更加得心應(yīng)手,解決實(shí)際問(wèn)題的方法和技巧以及自己的思想境界進(jìn)一步得到了提升。
其次,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,我參與建設(shè)了新港綠聯(lián)項(xiàng)目從開(kāi)工至今的所有核心工作,在本項(xiàng)目中我方作為總承包方,在項(xiàng)目工期要求緊,現(xiàn)場(chǎng)條件匱乏、參與建設(shè)的施工班組多且交叉作業(yè)面作業(yè)比較多的狀況下,我們經(jīng)過(guò)細(xì)分到每一周的周密的施工進(jìn)度計(jì)劃,合理安排施工人員和機(jī)械配比,各種材料和設(shè)備進(jìn)場(chǎng)的進(jìn)度計(jì)劃,及時(shí)調(diào)整工作重心和工作內(nèi)容相結(jié)合,已經(jīng)在合同規(guī)定工期內(nèi)完成業(yè)主交付的建設(shè)任務(wù)。在本項(xiàng)目中,我分管現(xiàn)場(chǎng)的用水、用電等后勤保障、現(xiàn)場(chǎng)施工安全的檢查和督促整改、所有送檢材料的送檢、現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量的檢查和質(zhì)量保證、材料的'采購(gòu)和施工人員的調(diào)度安排以及一系列我力所能及的工作;在工作之中,時(shí)時(shí)對(duì)自己提出問(wèn)題,在問(wèn)題面前綜合了解問(wèn)題產(chǎn)生的原因和源頭而去解決問(wèn)題,自己也隨之得以成長(zhǎng);本項(xiàng)目我也接觸到以前未參與過(guò)的土建施工、消防施工以及道路施工等各種新的領(lǐng)域,在施工過(guò)程中,自己不懂的地方,及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和同事及經(jīng)驗(yàn)豐富的施工人員請(qǐng)教,查閱相關(guān)的規(guī)范和圖集,隨著工程的一步一步進(jìn)行之中,除了施工知識(shí)和施工經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,也對(duì)自己協(xié)調(diào)和管理現(xiàn)場(chǎng)的能力有了進(jìn)一步的提升,對(duì)完善自己有著十分重要的意義。
當(dāng)然,“金無(wú)赤足,人無(wú)完人”在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)自己存在很多的不足之處需要改正;一是工作中有時(shí)魄力還不夠,放不開(kāi)手腳,二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁,思路轉(zhuǎn)換比較慢,三是和領(lǐng)導(dǎo)溝通尚不夠及時(shí),四是理論知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)缺乏等各種問(wèn)題,所以在在今后的工作中,我會(huì)克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、在工作中,多看,多想,多問(wèn)通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,提高自己獨(dú)自解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并且在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、穩(wěn)妥的對(duì)待每一件工作。
2、遇到自己解決不了或者沒(méi)有把握的事情,及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通,提出自己的解決方案,認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和指示,盡力爭(zhēng)取把事情做的更加完美。
3、我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種建筑理論知識(shí),熟練的掌握各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以便更好的把握行業(yè)的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì),適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
4、每個(gè)施工階段完成后,認(rèn)真歸納做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié),把自己在實(shí)踐中學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到今后的工作之中,少走彎路。
在新的一年里,對(duì)于工作,我希望自己的不足有所改進(jìn),有所突破;對(duì)于個(gè)人,我希望通過(guò)參加一級(jí)注冊(cè)建造師考試提高自己的專(zhuān)業(yè)技能為工作助力,讓自己上到一個(gè)新的臺(tái)階,最后也在此再次感謝對(duì)我?guī)椭^(guò)的領(lǐng)導(dǎo)和同事,我從他們身上學(xué)到了很多很多,不僅有專(zhuān)業(yè)上的知識(shí)技能,工作上的方法技巧,更有生活的智慧和做人的道理,在我剛上路的時(shí)候有他們?cè)谏磉,才讓我在正確的道路上不斷前行。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4
從20xx年1月進(jìn)入公司工作至今已有一年,回顧一年來(lái)的工作,使我學(xué)到了很多好的也認(rèn)識(shí)到了很多不足之處。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
一、車(chē)輛管理:
因公司的業(yè)務(wù)需要,公司配置了十多輛車(chē)分配給各個(gè)部門(mén)使用,對(duì)每位駕駛?cè)藛T簽訂了《車(chē)輛安全責(zé)任書(shū)》,并制作了《車(chē)輛維修保養(yǎng)審批單》、《車(chē)輛使用審批單》等表格,但是車(chē)輛使用方面還是沒(méi)有做好,公車(chē)私用未審批、維修保養(yǎng)未審批、下班未將車(chē)輛開(kāi)回。到外單位辦理業(yè)務(wù)車(chē)輛違章停放等情況時(shí)有出現(xiàn)。作為公司的車(chē)輛管理人員,首先自己有不可推卸的責(zé)任,沒(méi)有認(rèn)真履行好自己的職責(zé),在以后的工作中將認(rèn)真完善管理制度。
二、車(chē)輛駕駛:
雖然我在公司里主要負(fù)責(zé)管理日常的辦公室的用車(chē)以及陪同領(lǐng)導(dǎo)辦理其它事情,但要真正成為一個(gè)專(zhuān)職駕駛員不是我想像的那么容易。沒(méi)來(lái)公司上班的'時(shí)候覺(jué)得開(kāi)車(chē)是件非常容易的事情,自己認(rèn)為當(dāng)個(gè)專(zhuān)職駕駛員肯定是十拿九穩(wěn)的。誰(shuí)知道通過(guò)一年的工作實(shí)踐,再加上公司領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)的提醒和幫助,讓我覺(jué)得要想成為一個(gè)真正的專(zhuān)職駕駛員還要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和磨練。首先做為一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)職駕駛員必須做到:多記路線(xiàn),對(duì)人說(shuō)話(huà)要彬彬有禮,做到有問(wèn)必答;要注意服裝的整潔和得體,并且注意個(gè)人的形象;車(chē)輛保養(yǎng)、維修的時(shí)候一定要及時(shí)請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行審批;有公司的客人上、下車(chē)的時(shí)候要主動(dòng)幫助客人開(kāi)門(mén);在行車(chē)及停車(chē)等紅燈的時(shí)候要保持一定的車(chē)距,以防不必要的麻煩;開(kāi)車(chē)的時(shí)候要注意禮讓?zhuān)婚_(kāi)斗氣車(chē),不開(kāi)快車(chē),不酒后開(kāi)車(chē),不超速行駛,遇到情況不明時(shí)要觀察周?chē)闆r做出正確的判斷后再開(kāi)車(chē)行駛。
在以后的工作中要針對(duì)自己的工作實(shí)際,認(rèn)真學(xué)習(xí)車(chē)輛駕駛技能、車(chē)輛管理及交通安全等方面的知識(shí),增強(qiáng)自己的工作能力,提高自己的工作本領(lǐng)。在工作中,堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作,都認(rèn)真履行。保證領(lǐng)導(dǎo)用車(chē),始終做到隨叫隨到;在領(lǐng)導(dǎo)不用車(chē)的時(shí)候,服從辦公室的調(diào)動(dòng),為其他部門(mén)的業(yè)務(wù)需要提供保障;隨時(shí)保持車(chē)容整潔,車(chē)況良好,對(duì)車(chē)輛的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并到指定的修理廠進(jìn)行維修,遵守交通法規(guī),注重保養(yǎng)車(chē)輛,安全行車(chē)。
最后,在新的一年里,積極配合好公司領(lǐng)導(dǎo)以及其他部門(mén),努力使車(chē)輛達(dá)到百分之百的完好率以及利用率。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇5
伴隨著公司豪邁的發(fā)展步伐,新的一年即將來(lái)臨。回顧這一年的工作,真是碩果累累!幾多耕耘,幾多收獲。在公司及試驗(yàn)廠各位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)支持幫助下,全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié),奮力拼搏,圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率大大提高,各項(xiàng)考核指標(biāo)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階,從而有力的支持了車(chē)間生產(chǎn),確保穩(wěn)產(chǎn)、優(yōu)產(chǎn)、高產(chǎn),有力地促進(jìn)鉀肥事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
本人在思想上始終與公司保持一致,行動(dòng)上認(rèn)真服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度指揮,端正心態(tài),認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,從各方面嚴(yán)格要求自己,敬崗愛(ài)業(yè),踏踏實(shí)實(shí),努力干好本職及協(xié)調(diào)工作。特別是從事儀表和電工的工作以來(lái),更是全身心地投入。并與同事合作取得了很好的成績(jī)。在今年的大檢修中,本人獨(dú)立完成了一車(chē)間尾鹽泵房變頻器控制柜的改造工作,解決了若干遺留問(wèn)題,大大方便了操作,避免了故障的發(fā)生。獨(dú)立完成車(chē)間所有運(yùn)行的'變頻器的維護(hù)保養(yǎng)工作,且維護(hù)質(zhì)量較好。對(duì)二車(chē)間干包房自動(dòng)包裝機(jī)漏料和氣動(dòng)剪刀的問(wèn)題提出了自己的改造意見(jiàn)并親自改造成功,用國(guó)產(chǎn)配件代替進(jìn)口配件,節(jié)約了成本且效果良好,得到了廠領(lǐng)導(dǎo)和車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。二車(chē)間的皮帶秤測(cè)速傳感器斷軸的問(wèn)題經(jīng)過(guò)本人的改造后再也沒(méi)有出現(xiàn)斷軸的現(xiàn)象發(fā)生;與同事合作完成了二車(chē)間配電室零線(xiàn)的改造,從而改善了長(zhǎng)期零線(xiàn)電流大和電流不平衡的現(xiàn)象。
完成了二車(chē)間行車(chē)供電的問(wèn)題,改造后的電纜引線(xiàn)使用效果很好。
工作同時(shí),我不忘“安全第一”,時(shí)刻保持警惕,杜絕事故隱患;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題冷靜分析,將問(wèn)題解決,避免了事故的發(fā)生;認(rèn)真學(xué)習(xí)廠、車(chē)間有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。勞動(dòng)紀(jì)律和衛(wèi)生上,嚴(yán)格執(zhí)行工業(yè)試驗(yàn)廠的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)守工作崗位,堅(jiān)持每天作好本崗位及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的清潔工作。同事之間團(tuán)結(jié)互助,相互學(xué)習(xí);認(rèn)真作好交接班工作,受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和同事的好評(píng)。以上所作的工作和取得的成績(jī),都是在公司、試驗(yàn)廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下取得的,離公司的要求還有一定距離,將在今后的工作中改進(jìn)。同時(shí),工作中取得的成績(jī)也是與同事們的大力協(xié)助是分不開(kāi)的。我始終相信一句話(huà);“一根火柴再亮,也只有豆大的光,但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆木柴,則會(huì)熊熊燃燒”。
我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周?chē)總(gè)人的激情,感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)”。在以后的日子里,本人會(huì)更加努力的干好自己的工作,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排,使自己的文化知識(shí)和技術(shù)本領(lǐng)更上一層樓;發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,與時(shí)俱進(jìn),奮發(fā)向上,成為一名優(yōu)秀的鉀鹽公司員工。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼間,我們又迎來(lái)了嶄新的一年,在過(guò)去的一年里我收獲很多,F(xiàn)將20xx年的個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、工作情況
20xx年3月我進(jìn)入黎明家具廠,先擔(dān)任家具打磨工作兩年,之后一直從事沙發(fā)貼綿工作至今。
在黎明家具廠的日常工作中,我嚴(yán)格按照廠里的相關(guān)技術(shù)規(guī)定進(jìn)行作業(yè),通過(guò)細(xì)心觀察,認(rèn)真揣摩、反復(fù)操作,不懂就問(wèn),勤學(xué)勤鉆研的精神,我終于掌握了沙發(fā)貼綿的技術(shù)和要領(lǐng),使我在工作中起到了事半功倍的效果。
二、不足之處
我來(lái)黎明家具廠工作的時(shí)間雖然較長(zhǎng),雖然掌握了沙發(fā)貼綿和打磨的技術(shù)和要領(lǐng),但是還有很多不足的地方,如:對(duì)客戶(hù)的需求和要求情況了解的有所欠缺,同客戶(hù)的關(guān)系仍未建立完全,我會(huì)在以后的工作中有意識(shí)的加強(qiáng)這一點(diǎn)。
三、20xx年工作計(jì)劃:在今后的工作中,
第一,努力完成廠里的`各項(xiàng)任務(wù),加強(qiáng)日常工作規(guī)范,提高技術(shù),降低返功率,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
第二,繼續(xù)加強(qiáng)與上級(jí)和主管部門(mén)的溝通,建立良好的合作關(guān)系,同時(shí)對(duì)其它建材和家具的品牌和優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行深入的了解,以便更好地改進(jìn)我廠的技術(shù)。
第三,了解其它各家具生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)工藝及經(jīng)銷(xiāo)運(yùn)作模式,借借鑒好的方面為我廠所用。
第四,提升個(gè)人素質(zhì),包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、動(dòng)手能力、實(shí)踐能力、社交能力等。
最后,感謝黎明家具廠,也感謝在工作中給予我很大幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇7
光陰飛逝,時(shí)光如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,回想起剛來(lái)林德叉車(chē)的青澀,感慨萬(wàn)千;厥拙拺咽菍(duì)之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn),翹首待行是對(duì)未來(lái)工作的開(kāi)拓和進(jìn)展。20xx年即將過(guò)去,20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,更好地完成工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短。20xx年年終總結(jié)報(bào)告如下:
一、學(xué)好專(zhuān)業(yè)的技術(shù)。
無(wú)論從事什么樣的工作,專(zhuān)業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說(shuō)不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高,但是最基本的也要知道。起碼客戶(hù)問(wèn)起來(lái)你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問(wèn)題。一開(kāi)始我老是說(shuō)工資怎么那么低,不過(guò)現(xiàn)在想起來(lái)也就釋然了,就算是有一萬(wàn)塊的月薪放在那里,你拿什么來(lái)?yè)Q。出來(lái)之前還滿(mǎn)懷信心的,但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了,有時(shí)很想回去,但是想想又不甘心,我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟,學(xué)好技術(shù)是重中之重,先立足,在講發(fā)展,可持續(xù)發(fā)展。打扎實(shí)基建,才能建得起高樓大夏。不過(guò),這些工控自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很廣泛,還必須有一個(gè)對(duì)技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊,不只是只知道本產(chǎn)品的,還要了解它所應(yīng)用在什么方面,是什么機(jī)械,帶動(dòng)它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會(huì)的,要想大概的知道,必須要穿越一些不為人知的黑暗,去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是,我就是一草根,需要從新學(xué)習(xí)。
二、學(xué)會(huì)與人溝通。
做我們這樣子的工作,和人打交道是必不可少的事,有個(gè)良好的溝通能力可能會(huì)讓你事半工倍。還有就是每次到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)我都要有個(gè)心理準(zhǔn)備,因?yàn)榭蛻?hù)的心情不能確定,畢竟買(mǎi)了我們的產(chǎn)品出了故障對(duì)他造成一定的損失,隨時(shí)會(huì)噴你一臉口水,所以抗壓能力也要強(qiáng)。在這個(gè)時(shí)候只能小心謹(jǐn)慎的應(yīng)付了,我一般只會(huì)說(shuō)“請(qǐng)你放心,我會(huì)盡快幫你解決問(wèn)題的”。還有出門(mén)在外,說(shuō)話(huà)也要小心,盡量的從客戶(hù)的心理出發(fā),態(tài)度要好,絕對(duì)不能頂撞人家,人家可是我們的上帝。在與客戶(hù)溝通時(shí),對(duì)你從事的技術(shù)要求也是很高,一般在溝通時(shí)問(wèn)的最多的也是技術(shù)性的問(wèn)題;有時(shí)碰到一些不懂的.技術(shù)問(wèn)題就很糾結(jié)。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話(huà)那就麻煩了;這樣的問(wèn)題最好就不要正面的去回答了,先從自己會(huì)的入手,盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去,反正能幫他解決問(wèn)題就可以了;要不然客戶(hù)會(huì)對(duì)你的人產(chǎn)生懷疑的同時(shí),也會(huì)對(duì)公司的形象造成損失,最要命的是他突然奔出一句來(lái)‘你到底會(huì)不會(huì)的’那樣的話(huà)自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時(shí)要么不說(shuō)在現(xiàn)場(chǎng)趕緊解決故障走人,要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話(huà)。
三、事前準(zhǔn)備事后總結(jié)。
在接到客戶(hù)電話(huà)時(shí),必須先了解最具體的情況看能否電話(huà)解決,如果要到現(xiàn)場(chǎng)去的話(huà),那就去分析這個(gè)故障到底是什么原因造成的,然后從分析中知道大概要準(zhǔn)備元器件,工具什么的。俗話(huà)說(shuō)“成功是為有準(zhǔn)備的人的”。完成任務(wù)之后,最好做一下總結(jié),把現(xiàn)場(chǎng)的情況記下來(lái)。
四、存在問(wèn)題和不足
1。工作中有時(shí)有點(diǎn)粗心、不夠細(xì)致;2。在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上鉆研不夠。
對(duì)上述問(wèn)題,在今后的工作中要克服粗心、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)、技能的學(xué)習(xí)力爭(zhēng)更大的進(jìn)步,把工作做得更上一個(gè)臺(tái)階。
總之,這一年的工作,有成績(jī)也有不足,有歡樂(lè)也有苦澀,但收獲卻是主題。雖沒(méi)做驚天動(dòng)地的大事,卻在一件件小事中體現(xiàn)出了工作的意義和人生的價(jià)值。為了鍛煉自我、成長(zhǎng)成材。在今后的工作中,我會(huì)更加勤奮工作,不斷完善自己,提高自己!
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇8
光陰似箭,春日漸近。我們?cè)诿β抵卸冗^(guò)了不平凡的20xx年,回顧20xx年來(lái)的工作,有必要進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié),其意義在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出差距以利再戰(zhàn),下面我將全年的工作做如下總結(jié):
一、籃球隊(duì)的工作
公司籃球隊(duì)是20xx年4月8日重新招聘組建的,現(xiàn)有隊(duì)員10人,領(lǐng)隊(duì)1人,教練1人,本人被聘擔(dān)任籃球隊(duì)教練一職,享受副經(jīng)理待遇。一年來(lái)我和領(lǐng)隊(duì)一起帶領(lǐng)公司籃球隊(duì)以“高素質(zhì),能征善戰(zhàn)”為創(chuàng)建目標(biāo),以“加強(qiáng)交流,宣傳企業(yè),以球會(huì)友,提高球技,帶動(dòng)全體”為主要任務(wù)。在隊(duì)內(nèi)倡導(dǎo)“積極、健康、快樂(lè)”的生活方式,崇尚“團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、積極、拼搏”的人文精神。在提高隊(duì)伍素質(zhì),宣傳企業(yè)形象等方面做出了一定的貢獻(xiàn),下面簡(jiǎn)單匯報(bào)幾點(diǎn):
。1)抓管理,樹(shù)形象
籃球隊(duì)進(jìn)一步修訂完善了《籃球隊(duì)管理制度》堅(jiān)持以制度管人,加強(qiáng)考核考勤,并輔以耐心細(xì)致的思想工作,教育與批評(píng)相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,使這支隊(duì)伍逐步壯大提高,在本年度多次外出比賽,及對(duì)外活動(dòng)中提高了自己,為宣傳企業(yè)良好形象發(fā)揮作用。
。2)以技取人,以德服人,在對(duì)外比賽中大力宣傳企業(yè)良好形象,并力爭(zhēng)取得良好成績(jī)。
一年來(lái)我們先后參加了“中寧縣天元杯職工籃球賽”“海原縣職工籃球賽”,并與教育局籃球隊(duì)、中寧中學(xué)籃球隊(duì)、管道局石空泵站籃球隊(duì)、中寧電廠籃球隊(duì)、大戰(zhàn)場(chǎng)籃球隊(duì)、縣消防隊(duì)籃球隊(duì)、中寧籃球協(xié)會(huì)籃球隊(duì)等多支球隊(duì)進(jìn)行了比賽交流,在交流比賽中全部獲勝,并在“中寧縣天元杯籃球賽”上獲得甲、乙兩組冠軍,在家鄉(xiāng)父老面前,充分展示了天元人的精神風(fēng)貌。在被邀請(qǐng)參加的高手如云的海原縣籃球賽上,經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的頑強(qiáng)拼搏,一路過(guò)關(guān)斬將沖入決賽,最終獲得第六名的較好成績(jī)。另外十月底十一月初在公司的安排下,籃球隊(duì)先后前赴山東德州和北京,與景津集團(tuán)籃球隊(duì)和中鐵北京物資局籃球隊(duì)進(jìn)行了友誼比賽,得到了兩家協(xié)作單位的.贊揚(yáng)與好評(píng)。
。3)做好本職,服務(wù)部門(mén),逐步培養(yǎng)隊(duì)員的全面工作能力
我們這支籃球隊(duì)在八月底進(jìn)行了改制,由原來(lái)的全天訓(xùn)練改為每周三個(gè)半天訓(xùn)練,平時(shí)將隊(duì)員分配在總務(wù)部、供應(yīng)部、網(wǎng)絡(luò)部、人力資源部、企管部等部門(mén),我們教育全體隊(duì)員“干一行、愛(ài)一行”,聽(tīng)從調(diào)配、服從管理、虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作,為企業(yè)籃球隊(duì)的進(jìn)一步發(fā)展、進(jìn)行了大膽探索,并已邁出堅(jiān)實(shí)的一步。
我們相信,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司籃球隊(duì)將會(huì)隨企業(yè)發(fā)展壯大而逐步提高,球隊(duì)也將會(huì)在今后的對(duì)外交流比賽活動(dòng)中,力爭(zhēng)好成績(jī),樹(shù)立好形象。
二、護(hù)衛(wèi)大隊(duì)工作
我于20xx年8月下旬,籃球隊(duì)改制后,公司又委派我擔(dān)任護(hù)衛(wèi)大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)一職,赴職后重點(diǎn)抓了以下工作:
(1)熟悉護(hù)衛(wèi)工作,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理
為了能快速進(jìn)入角色,熟悉工作。我利用一切空余的時(shí)間學(xué)習(xí)護(hù)衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,并與原班子成員共同協(xié)商抓好工作。在平時(shí)工作中兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作,在極短的時(shí)間內(nèi)就熟悉掌握了護(hù)衛(wèi)工作的基本情況。
對(duì)護(hù)衛(wèi)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、危險(xiǎn)點(diǎn),力求考慮在前、服務(wù)在前。做到工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄。對(duì)日常工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù),基本都做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情求實(shí)效,為維護(hù)各部門(mén)的生產(chǎn)與工作保駕護(hù)航。
。2)改變工作作風(fēng),改進(jìn)工作方法
在日常工作中,每周都突出抓1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,每周均有例會(huì)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)、安排、部署,做到工作有重點(diǎn)、有創(chuàng)新、有計(jì)劃。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)、創(chuàng)新、調(diào)整,以更好的適應(yīng)公司發(fā)展的需要,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。針對(duì)護(hù)衛(wèi)工作的復(fù)雜性,自己堅(jiān)持做到“勤學(xué)習(xí)、、勤問(wèn)、勤檢查”,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)提出整改意見(jiàn)。四個(gè)月以來(lái)護(hù)衛(wèi)工作平穩(wěn)有序,護(hù)衛(wèi)形象大幅提高。
。3)認(rèn)真履行護(hù)衛(wèi)職責(zé),完善制度,嚴(yán)格考核
護(hù)衛(wèi)大隊(duì)的工作特點(diǎn)就是繁、雜、多。而且隨時(shí)都會(huì)有新的工作任務(wù)出現(xiàn),作為領(lǐng)導(dǎo)者必須保證思路清晰、方法得當(dāng)、預(yù)案在先、管理規(guī)范,才能使各項(xiàng)工作有條不紊、順利開(kāi)展、圓滿(mǎn)完成。這就要求在做好護(hù)衛(wèi)隊(duì)員思想工作的同時(shí),拿出一套切實(shí)可行的管理制度,用制度約束人,用制度管理人。為此先后修改制定了《巡邏督察隊(duì)工作職責(zé)》《護(hù)衛(wèi)大隊(duì)崗位績(jī)效考核細(xì)則》《護(hù)衛(wèi)大隊(duì)?wèi)?yīng)急突發(fā)事件處理預(yù)案》等各項(xiàng)規(guī)章制度,以保證工作有序有效進(jìn)行。對(duì)違紀(jì)的人和事絕不姑息遷就,并追究相關(guān)責(zé)任人員的連帶責(zé)任。每日由一名中隊(duì)長(zhǎng)和巡邏督察隊(duì)隊(duì)員對(duì)各崗的勞動(dòng)紀(jì)律、隊(duì)容風(fēng)紀(jì)、思想學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能等進(jìn)行檢查,檢查情況作為每月的考核依據(jù),并將考核情況予以通報(bào),有效的提高了護(hù)衛(wèi)大隊(duì)的整體形象,勞動(dòng)紀(jì)律有較大程度的加強(qiáng),確保了各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。
(4)結(jié)合工作實(shí)際,強(qiáng)化日常訓(xùn)練,狠抓警風(fēng)警紀(jì),軍事素質(zhì)顯著提高根據(jù)護(hù)衛(wèi)大隊(duì)的工作性質(zhì),我們把提高隊(duì)員軍事素質(zhì),加強(qiáng)警風(fēng)警紀(jì),規(guī)范儀表儀容作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來(lái)抓。我們根據(jù)不同季節(jié)特點(diǎn),每天組織不同形式的晨練,以跑步、隊(duì)列、擒敵拳等項(xiàng)目為訓(xùn)練手段,強(qiáng)化訓(xùn)練、增強(qiáng)體質(zhì)及戰(zhàn)斗力,9月14日我護(hù)衛(wèi)大隊(duì)組織40多名隊(duì)員,代表中寧縣參加“中衛(wèi)市民兵訓(xùn)練營(yíng)”活動(dòng),分別獲得了團(tuán)體總分第一名,團(tuán)體擒敵拳第一名,個(gè)人射擊第一名、第二名的優(yōu)異成績(jī),為我縣及我公司爭(zhēng)取了榮譽(yù)。同時(shí)我們狠抓警風(fēng)警紀(jì)教育,要求全體隊(duì)員文明執(zhí)法,文明值勤,為天元錳業(yè)公司的對(duì)外宣傳工作,樹(shù)立良好的窗口形象,粗暴執(zhí)法,打罵員工的現(xiàn)象幾乎杜絕。
。5)深化安全管理,全力保障公司財(cái)產(chǎn)及職工人身安全不受侵犯
安全工作是公司的生存之本,在公司高管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我部門(mén)堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。每天堅(jiān)持對(duì)全公司區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡邏督察工作。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)和重點(diǎn)部位認(rèn)真巡察消除隱患。為了防范盜竊、可疑人員進(jìn)入轄區(qū),各護(hù)衛(wèi)門(mén)崗均制定了相應(yīng)的門(mén)崗制度,并進(jìn)行嚴(yán)查死守,對(duì)滋事人員進(jìn)行制止、驅(qū)趕,同時(shí)還制止聚眾擾亂公司秩序事件10多起,有效的保障了辦公樓正常辦公秩序。我部門(mén)還多次配合中寧交警大隊(duì)前來(lái)我公司,為無(wú)駕駛證的員工辦理摩托車(chē)駕駛證、行駛證。特別是10月20日開(kāi)始,針對(duì)我公司交通事故頻繁發(fā)生的不良態(tài)勢(shì),組織開(kāi)展了“百日交通安全專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)”,發(fā)放交通安全教育資料300余份,并制作安裝交通安全警示標(biāo)志28塊,大型宣傳橫幅12條,查處各類(lèi)交通違規(guī)行為566起。在我護(hù)衛(wèi)大隊(duì)和巡防大隊(duì)及其他各部門(mén)、單位的大力配合下,交通整治工作取得實(shí)效。公司交通安全狀況得到了良好的改善,較大幅度的降低了公司交通事故率,交通事故次數(shù)由原來(lái)平均每月3。4次下降為每月1次,職工交通安全意識(shí)明顯增強(qiáng),職工人身安全得到有效保護(hù)。
三、存在的問(wèn)題與不足
回顧過(guò)去一年的工作,雖然取得了不少的成績(jī),但我仍感自己有不少不足之處,主要表現(xiàn)在:制度建設(shè)方面還有待進(jìn)一步完善;護(hù)衛(wèi)隊(duì)員和籃球隊(duì)員的思想教育工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng);護(hù)衛(wèi)工作條件還需進(jìn)一步改善;護(hù)衛(wèi)管理工作還有待進(jìn)一步創(chuàng)新。就我個(gè)人而言,我深深感覺(jué)到自己身上的擔(dān)子責(zé)任重大,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),充分調(diào)動(dòng)全體隊(duì)員的工作積極性和主觀能動(dòng)性,全力做好護(hù)衛(wèi)工作和籃球隊(duì)訓(xùn)練比賽工作。為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇9
20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績(jī),現(xiàn)將本人一年以來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、在學(xué)習(xí)上,注重提升個(gè)人修養(yǎng)
1、通過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,不斷提高了政治理論水平,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),嚴(yán)格按照勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)的要求,堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的`基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng),使自身綜合能力不斷得到提高。
二、在思想上,認(rèn)真履行崗位職責(zé)
作為一名財(cái)務(wù)工作者,我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),堅(jiān)守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,樂(lè)于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)。
三、在工作上,扎實(shí)做好本職工作
一年來(lái),本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。工作過(guò)程中,不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間:對(duì)真實(shí)、合法的憑證,及時(shí)給予報(bào)銷(xiāo);對(duì)不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),獲得了全體職工的好評(píng)。
作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者,不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能,而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),同時(shí)體會(huì)到,無(wú)論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應(yīng)該用心做到,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂(lè)趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇10
在物業(yè)工作這么多年,其實(shí)對(duì)這份工作的感觸已經(jīng)算是很深了,但是這一年之中,我的感受又有了一些不同了,我想這應(yīng)該也是成長(zhǎng)的節(jié)奏吧。今年一年又匆匆忙忙的離我而去了,對(duì)于這一年的日子而言,我除了積累的能量之外,另外也要不斷的回顧過(guò)去,找到真正屬于自己的、適合自己的工作方式,將這份工作推向一個(gè)更高潮!
一、思想上的進(jìn)步和改變
在客服這份工作上我已經(jīng)做了四年了,其實(shí)這四年以來(lái),每一年我都會(huì)有一些成長(zhǎng),這些成長(zhǎng)是非常的微妙的,有時(shí)候自己都沒(méi)有意識(shí)到,但是它便是已經(jīng)存在了。當(dāng)有時(shí)候我們沉下心來(lái)去想一想過(guò)去的自己的時(shí)候,才會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)你已經(jīng)進(jìn)步了這么多了。這一年,我也在各項(xiàng)忙碌之中改變著自己。以前覺(jué)得工作就是支撐著生活的`一部分,現(xiàn)在我認(rèn)為這份事業(yè)很大一部分都是在展示著我的價(jià)值,所以我對(duì)這份工作的態(tài)度越來(lái)越明確了,我就是要做到最好,我要超越,我要盡最大的能力展示自己的價(jià)值。
二、行動(dòng)上的增強(qiáng)和提高
客服是一份很需要耐力的工作,這一年剛開(kāi)始其實(shí)算是比較艱難的了,我們客服部在這個(gè)階段中也能算得上是公司的主要?jiǎng)恿α,物業(yè)在年初的時(shí)候是最為繁忙的階段,加上今年又比較特殊,所以物業(yè)也加大了力度去管理,我們客服人員也主要是進(jìn)行一個(gè)說(shuō)明和調(diào)解的作用。很多業(yè)主平時(shí)其實(shí)都是比較囂張跋扈的,所以我們處理起來(lái),實(shí)則上也是比較吃虧的,但這是我的工作,我必須不斷的進(jìn)步,才能有機(jī)會(huì)收獲一片藍(lán)天。在這一年里,我的行動(dòng)力敏捷了不少,自己成長(zhǎng)起來(lái)之后也發(fā)現(xiàn)一切都不會(huì)那么艱難,認(rèn)真的走下去,就會(huì)有機(jī)會(huì)沖向成功。
三、向未來(lái)眺望,改善不足
這一年有收獲的地方,也有不足的地方,其實(shí)生活和工作都是這樣的,有收獲也會(huì)有失誤,其實(shí)只要用一個(gè)好的態(tài)度去面對(duì)這二者,接下來(lái)的路就會(huì)更加順利和自然了。在這一年,不足之處有幾處,一是自己的細(xì)心還不夠,需要繼續(xù)加強(qiáng)。二是自己沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn),也是該去學(xué)一下了。三是在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面還有缺陷,接下來(lái)需要繼續(xù)加油。這一年雖然已經(jīng)過(guò)去了,但是在我心里,它成為了我進(jìn)步的痕跡,也給我一些力量,讓我支撐著往前走,向著更遠(yuǎn)大的目標(biāo)去出發(fā)!
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇11
一年的時(shí)間飛快的就過(guò)去了,在這一年中自己努力的完成了自己的工作任務(wù),聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮做事,遵守公司的規(guī)章制度,在工作中取得了不錯(cuò)的成績(jī),自己個(gè)人的表現(xiàn)也還是很不錯(cuò)的,F(xiàn)在今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了,為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié),找出自己的一些問(wèn)題和不足的地方,希望在明年的工作中能夠有更好的成績(jī),把工作完成得更加的好。
一、態(tài)度端正
這一年的時(shí)間自己每一天都是認(rèn)真的在工作的,在工作的時(shí)間從來(lái)都不會(huì)去做一些跟工作沒(méi)有關(guān)系的事情,在上班時(shí)間從來(lái)不會(huì)看手機(jī),也不會(huì)去跟別人聊天,充分的利用好上班的時(shí)間去完成自己的工作,這樣在下班時(shí)間到了之后就能夠準(zhǔn)時(shí)的下班,既能夠完成工作也不會(huì)耽誤自己的休息時(shí)間。領(lǐng)導(dǎo)分配的每一個(gè)工作任務(wù)不管是簡(jiǎn)單的還是難度高的我都會(huì)認(rèn)真的去完成,工作態(tài)度是非常的端正的,雖然自己的工作能力還不是很好的,但有了這樣的好的態(tài)度我相信我是會(huì)一直都有進(jìn)步的。這一年自己都能夠按時(shí)的完成工作,在工作中也比較少的出現(xiàn)問(wèn)題,表現(xiàn)還是可以的。
二、收獲頗多
在這一年的工作因?yàn)樽约旱膽B(tài)度認(rèn)真所以學(xué)到了很多的東西,自己也是成長(zhǎng)了很多的,工作也是完成得越來(lái)越好了,有的時(shí)候也會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的夸贊。這是對(duì)我的一種鼓勵(lì),也是對(duì)我的一種肯定,說(shuō)明努力的工作還是有效果的,自己也能夠通過(guò)努力取得進(jìn)步。不管是什么工作只要認(rèn)真是一定能夠?qū)W到很多的東西的,在任何的工作崗位上都是需要認(rèn)真的工作的。我想自己之后是一定會(huì)繼續(xù)的努力的,畢竟自己現(xiàn)在的能力還是有著不足的`,我也是想把自己的這份工作做好的。在工作中學(xué)到的東西對(duì)我自己以后的工作也是有幫助的。
三、新的計(jì)劃
明年自己要繼續(xù)的去學(xué)習(xí),多去思考問(wèn)題,多去尋找問(wèn)題,這樣才能夠在新的一年中有更多的進(jìn)步。新的一年也是要努力的去完成工作的,雖然在這一年是有了很大的進(jìn)步的,但自己還是有很多的缺點(diǎn)的,在工作中也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些小的錯(cuò)誤。新的一年自己要改變自己身上的一些不好的地方,更好的去完成自己的新一年的工作,在明年取得更好的工作成績(jī)。我相信只要我肯花時(shí)間去學(xué)習(xí)是一定能夠有進(jìn)步的,期待自己在明年的工作中的表現(xiàn)。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇12
一年的工作到今天就結(jié)束了,這一年的時(shí)間是過(guò)得非常的快的,在這一年中自己也很好的完成了所有的工作,也取得了很好的成績(jī),在這個(gè)過(guò)程中也改變了自己的一些缺點(diǎn),總的來(lái)說(shuō)我今年的表現(xiàn)是值得表?yè)P(yáng)的,F(xiàn)在這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了,在新的一個(gè)階段的工作開(kāi)始之前為自己今年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié),讓我?guī)е鴮?duì)明年工作的計(jì)劃和期待開(kāi)始新的一年的工作。
一、思想方面
作為公司的一員,不僅要認(rèn)真的去完成自己每一天的工作,也要有一個(gè)好的態(tài)度去對(duì)待工作。在工作的過(guò)程中要多去思考,要以公司的利益為先,其次才是自己的利益,只有公司發(fā)展好了自己才能夠在公司有更好的發(fā)展,所以在工作的過(guò)程中要多站在公司的角度去思考問(wèn)題,而不是站在個(gè)人的角度去看待問(wèn)題。在工作中要做到全心全意,要有一個(gè)端正的工作態(tài)度,這樣才能夠更好的去完成自己的工作。其實(shí)在做好每一個(gè)工作的過(guò)程中自己也是能夠有一些收獲的,對(duì)我們個(gè)人也是很有利的.。
二、紀(jì)律方面
在完成工作的同時(shí)也要做到嚴(yán)格的遵守公司的紀(jì)律,不遲到、不早退這是最基本的,在上班時(shí)間之內(nèi)也要做到不做跟工作無(wú)關(guān)的事情,不利用工作的便利為自己謀取私人利益,要時(shí)時(shí)刻刻的用公司的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范好自己的言行。在這一年我是沒(méi)有遲到過(guò)一次的,在上班的時(shí)候也從來(lái)不會(huì)玩手機(jī)或者做其它的事情。在上班的過(guò)程中也能夠做到聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,在這一方面我的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的。
三、工作方面
上班的每一天我都會(huì)認(rèn)真的去完成自己的每一個(gè)工作,在工作的過(guò)程中也會(huì)去思考自己怎樣做才能夠把這個(gè)工作做得更好。今年自己的工作可以說(shuō)是完成得很不錯(cuò)的,雖然說(shuō)也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,但都不是什么大的問(wèn)題,我也能夠很好的去發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題并且改正。在這一年的工作中自己是又學(xué)到了很多的工作技能的,在我看來(lái)這些技能對(duì)我完成自己的工作是有很大的幫助的。我想在新的一年自己也應(yīng)該要保持著今年的積極的工作狀態(tài),在明年能夠有更多的收獲。
明年自己要努力的去改變自己的不足,讓自己能夠擁有更好的工作能力,在完成工作的過(guò)程中也要多進(jìn)行反思,多向其它優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。我相信我明年是一定能夠有更好的成績(jī)的,我也期待著自己明年的表現(xiàn)。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇13
今年在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍繞中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)自身
一年來(lái),通過(guò)學(xué)習(xí),不僅提高了認(rèn)識(shí),進(jìn)一步豐富了理論知識(shí),理清了工作思路,增強(qiáng)了自身素質(zhì),也為做好今后工作,奠定了良好的基礎(chǔ)。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在所的支持幫助下,我發(fā)揮自身特長(zhǎng),認(rèn)真做好教學(xué)工作,積極辦事,努力使每一個(gè)學(xué)生都學(xué)好,取得了一些成績(jī),經(jīng)受了基層鍛煉,收獲良多,感觸良多。我主要的工作職責(zé)是配合單位搞好教學(xué)工作,做好上情下達(dá),將上級(jí)及領(lǐng)導(dǎo)指示及會(huì)議精神及時(shí)傳達(dá)貫徹,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整理和上報(bào),完成本單位需寫(xiě)的文字材料,完成上級(jí)部門(mén)交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)。
二、強(qiáng)化職能,做好本職工作
我負(fù)責(zé)本單位的微生物、病理等專(zhuān)業(yè)課的教學(xué)工作等工作;工作中,我注重把握根本,努力提高工作服務(wù)水平。在任務(wù)緊,工作量大的情況下,我都積極配合做好各項(xiàng)工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿(mǎn)完成。我正確認(rèn)識(shí)自身的`工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。利用本職工作業(yè)務(wù),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
回顧一年來(lái),我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高,這些進(jìn)步是全局新老同志們對(duì)我極大的支持和幫助的結(jié)果,從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,從充滿(mǎn)活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
三、不足之處
總的來(lái)說(shuō),在各方面工作取得了一些成績(jī),但反思一年來(lái)工作還存在著:一是理論學(xué)習(xí)上全面性和系統(tǒng)性不夠,特別是對(duì)xx工作的要求有差距。二是在解決實(shí)際問(wèn)題上辦法不多,與群眾對(duì)我們的希望值還有差距,今后我仍然需要不斷學(xué)習(xí),努力改進(jìn)。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇14
時(shí)間過(guò)去了一年,我也完成了一年個(gè)人的工作,這樣回顧下,我覺(jué)得自己也算是很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給我的工作了。已經(jīng)要面對(duì)新的一年了,我對(duì)明年有很多的期待。那現(xiàn)在就對(duì)一年的工作做總結(jié)。
一、工作積極進(jìn)取
作為公司其中普通的一員,我向著優(yōu)秀的人學(xué)習(xí),在工作中積極不懈怠,我知道工作中的自己肯定是有非常多的地方需要去改進(jìn),所以我很努力的去把工作給做好,認(rèn)真對(duì)待問(wèn)題,注重細(xì)節(jié),努力進(jìn)取,讓自己可以不斷的學(xué)習(xí)。在初期,我努力去積累,補(bǔ)充自己的知識(shí),我不會(huì)因?yàn)樽约翰粫?huì)做那個(gè)工作,就因此停滯,而是努力的學(xué)習(xí)如何解決,讓問(wèn)題在我手中順利的`被解決,努力的為公司做事。我更明白如果不努力,就會(huì)沒(méi)有成績(jī),就不能真正的立足公司,所以工作上是不敢去犯錯(cuò)的,都是能夠做好就做好,自己要是能做,就積極的去做,不會(huì)因?yàn)椴皇墙唤o自己工作就不做。
二、工作會(huì)規(guī)劃好
我雖然不是多優(yōu)秀的人,但是我也明白一個(gè)道理:做事是不能盲目去做的,而是要給自己制定計(jì)劃,才能按時(shí)完成。那么這一年,我的工作我都會(huì)規(guī)劃好,把每個(gè)步驟都寫(xiě)下來(lái),甚至?xí)陔娔X寫(xiě)好計(jì)劃后打印出來(lái),就貼在辦公桌上,讓自己隨時(shí)的查看工作完成的怎么樣,每次做好工作了,就打好夠,然后去做下一步的工作。這樣提前規(guī)劃好工作,能夠從中查找不足,努力改正自己,讓工作更能去完善,一次一次做的好。
三、下一年工作計(jì)劃
下個(gè)年度的工作,我要更好的去把工作計(jì)劃做好,尤其是每天的工作也要做好計(jì)劃,按照計(jì)劃去做,我覺(jué)得能更好的完成。我會(huì)再去加深業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),讓自己的能力能夠達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求,然后去接觸新工作,這樣我也就獲得成長(zhǎng),能夠讓自己在工作有出色的成績(jī)。再就是,我要學(xué)會(huì)從工作吸取經(jīng)驗(yàn),及時(shí)去改正自己。我給自己制定新的目標(biāo),然后朝著目標(biāo)一直前進(jìn),帶著期望工作,是一定可以把工作做好點(diǎn)的。
新一年努力跟著計(jì)劃走,把自己不擅長(zhǎng)的方面加強(qiáng),讓自己可以勝任更多的工作,那么在公司也就可以發(fā)展得更好,同時(shí)自己也能夠接觸到更深層次的東西,為自己成長(zhǎng)提供好的助力。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇15
一年來(lái),我能夠自覺(jué)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,對(duì)全年的工作總結(jié)如下:
一、工作方面
及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類(lèi)月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)向各部門(mén)報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。以認(rèn)真的態(tài)度積極參加財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。
二、會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)、個(gè)人修養(yǎng)方面
通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門(mén)組織的`各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí),使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在問(wèn)題
理論水平不高,當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,影響來(lái)工作水平的提高。忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒(méi)深度。只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
四、今后工作計(jì)劃
不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時(shí)代的發(fā)展步伐。善于總結(jié),提出自己的意見(jiàn)和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),建立健全良好的工作機(jī)制。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇16
時(shí)光飛逝,在過(guò)去的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,我們通過(guò)不懈的努力,在工作中取得了一些成績(jī),但也存在很多不足;仡欉^(guò)去一年,工作總結(jié)如下:
一、想法
積極向上,端正工作態(tài)度,認(rèn)真學(xué)習(xí)和了解組織文化,認(rèn)真學(xué)習(xí)和組織有關(guān)管理制度法規(guī)和文件,學(xué)習(xí)和組織有關(guān)會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)。通過(guò)學(xué)習(xí)了解到組織對(duì)建筑質(zhì)量、安全生產(chǎn)、管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面提出了非常簡(jiǎn)潔精辟的要求。明確本階段組織未來(lái)的發(fā)展思路和重點(diǎn)工作及要求。自覺(jué)主動(dòng)地把整個(gè)組織文化的思想和理念投入到實(shí)際工作中,引導(dǎo)我更好地完成每一項(xiàng)任務(wù)。
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,我學(xué)到的'東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足我們組織的要求。為此,我利用自己的業(yè)務(wù)時(shí)間,學(xué)習(xí)工程造價(jià)經(jīng)濟(jì)管理、建設(shè)法規(guī)、施工合同管理規(guī)范等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。從而提高我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。
二、認(rèn)知
正確認(rèn)識(shí)自己,找出差距和不足。在這一年的工作時(shí)間里,我的思想認(rèn)識(shí)、意識(shí)和工作能力都需要進(jìn)一步提高。對(duì)一些問(wèn)題的理解和認(rèn)識(shí)存在片面性和缺乏客觀性,導(dǎo)致我在工作和生活中產(chǎn)生一些負(fù)面的想法。以后我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí),積極樂(lè)觀地面對(duì)工作和生活。
在工作方面,思路不夠清晰,存在想做好事卻做不好的現(xiàn)象。對(duì)自己的崗位需要的知識(shí)和應(yīng)該從事的業(yè)務(wù)沒(méi)有深入的了解,有些問(wèn)題不能全面考慮。有時(shí)候我對(duì)事物有片面的看法和做法,導(dǎo)致工作緩慢的現(xiàn)象。對(duì)組織規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不夠全面,理解不夠透徹,不可能把組織規(guī)章制度體現(xiàn)在自己工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)組織規(guī)章制度的再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)、再理解。
在學(xué)習(xí)中,所學(xué)的知識(shí)沒(méi)有得到有效的鞏固。學(xué)習(xí)訓(xùn)練后沒(méi)有馬上使用和操作,導(dǎo)致今天學(xué)明天忘的現(xiàn)象。以后我會(huì)按照記憶周期重新學(xué)習(xí)鞏固所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)。
三、摘要
通過(guò)實(shí)踐我學(xué)到了很多關(guān)于建筑的知識(shí),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)逐漸提高了自己的專(zhuān)業(yè)水平。但是作為一個(gè)新人,我深深的知道我的經(jīng)驗(yàn)還是比較缺乏的,需要不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。所以在新的一年里,我會(huì)再接再厲,再接再厲。
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