【熱門(mén)】年度個(gè)人工作總結(jié)模板匯總六篇
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的年度個(gè)人工作總結(jié)6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇1
自1995年畢業(yè)后，本人分配到廣東省湛江公路工程大隊(duì)第三工程處工作，從事公路、橋梁工程的施工管理工作，先后參與了深汕高速公路惠來(lái)東段橋頭搭板及橋面鋪裝工程、325國(guó)道湛江段一級(jí)公路改建工程、電湛高速公路官渡至源水段空心板預(yù)制標(biāo)、電湛高速公路坡心至官渡段14標(biāo)、開(kāi)陽(yáng)高速公路圓管涵預(yù)制標(biāo)、陽(yáng)茂高速公路6標(biāo)等工程項(xiàng)目的施工；任職路橋工程師期間：1、主持了湖南省湘潭至衡陽(yáng)西線高速公路第六合同段施工建設(shè)管理工作，該項(xiàng)目全長(zhǎng)17.338公里，大橋1座總長(zhǎng)210m；2、主持了陽(yáng)江至云浮高速公路陽(yáng)江至陽(yáng)春段A7合同段施工建設(shè)管理工作，該項(xiàng)目全長(zhǎng)7.0公里，大橋2座總長(zhǎng)913m；3、主持了南寧外環(huán)高速公路A02合同段施工建設(shè)管理工作，該項(xiàng)目全長(zhǎng)19.36公里，大橋4座總長(zhǎng)1028m。
經(jīng)過(guò)十六年的工作實(shí)踐，取得了一定成績(jī)和積累了不少寶貴經(jīng)驗(yàn)。下面是任職路橋工程師期間的專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的工作總結(jié)，以便評(píng)審組織審查。
一、施工前技術(shù)準(zhǔn)備
每個(gè)項(xiàng)目的施工前準(zhǔn)備工作一般包括圖紙會(huì)審，施工組織設(shè)計(jì)的編制及施工前技術(shù)交底。首先熟悉技術(shù)文件，弄懂設(shè)計(jì)圖紙，熟悉技術(shù)規(guī)范和本項(xiàng)目的技術(shù)要求，對(duì)于圖紙上存在問(wèn)題的及時(shí)匯總、上報(bào)并請(qǐng)求協(xié)助解決。對(duì)工地現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核對(duì)，了解工地現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際地質(zhì)、地形、水文、氣候特征等情況，弄清技術(shù)要點(diǎn)、技術(shù)難點(diǎn)，然后根據(jù)施工任務(wù)編制出切實(shí)可行的實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)。對(duì)施工人員進(jìn)行技術(shù)輔導(dǎo)及技術(shù)交底（施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制、施工操作規(guī)程、施工工藝、施工安全、質(zhì)量檢驗(yàn)等），使施工人員熟悉工程情況，設(shè)計(jì)意圖、要求，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和施工方法，做到人人心中有數(shù)，使工程得以順利進(jìn)行。
二、施工測(cè)量
測(cè)量工作是十分重要的工作，是控制幾何尺寸最基本最關(guān)鍵的手段，測(cè)量偏差所造成的后果常常不是一般的質(zhì)量缺陷，而大多是嚴(yán)重的質(zhì)量事故。
每當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)后，根據(jù)業(yè)主或設(shè)計(jì)部門(mén)提供的導(dǎo)線點(diǎn)和水準(zhǔn)點(diǎn)，進(jìn)行復(fù)測(cè)和加密工作。進(jìn)行導(dǎo)線和水準(zhǔn)測(cè)量時(shí)，按照工程技術(shù)等級(jí)要求和規(guī)范要求進(jìn)行，根據(jù)實(shí)際地形條件及施工需要，增設(shè)加密導(dǎo)線點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn)，形成附合導(dǎo)線或閉合導(dǎo)線和附合水準(zhǔn)路線或閉合水準(zhǔn)路線，使導(dǎo)線點(diǎn)和水準(zhǔn)點(diǎn)的數(shù)據(jù)精度可滿(mǎn)足規(guī)范及施工的需要，并對(duì)工程的特殊構(gòu)造，特殊部位，按施工規(guī)范要求設(shè)三角網(wǎng)或?qū)Ь�網(wǎng)控制，為確保結(jié)構(gòu)物（大、中橋等）施工放樣的準(zhǔn)確性，每隔一定時(shí)間進(jìn)行定期觀測(cè)。
施工期間，全面控制路基、結(jié)構(gòu)物、防護(hù)工程等的平面位臵及高程，為現(xiàn)場(chǎng)施工人員提供施工數(shù)據(jù)，為質(zhì)檢試驗(yàn)人員提供必須的測(cè)量資料。路基的填挖施工，按照實(shí)際情況放好坡口開(kāi)挖線，坡腳填筑線，平臺(tái)位臵，并用明顯標(biāo)記標(biāo)示清楚里程樁號(hào)，高程等技術(shù)參數(shù)；橋涵施工，根據(jù)結(jié)構(gòu)物的平面位臵及相對(duì)關(guān)系放樣出結(jié)構(gòu)物的中心位臵和縱橫軸線等。防止測(cè)量錯(cuò)誤，放樣時(shí)實(shí)行一種方法測(cè)量，多種方法復(fù)核的觀測(cè)程序，從不同的導(dǎo)線控制點(diǎn)去復(fù)核，如果測(cè)量偏差超出施工測(cè)量誤差范圍，認(rèn)真總結(jié)，找出偏差原因，重新放樣，并做好測(cè)量記錄，數(shù)據(jù)確定無(wú)誤后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行技術(shù)交底。
三、試驗(yàn)工作
試驗(yàn)工作是保證工程質(zhì)量的基本工作，也是施工現(xiàn)場(chǎng)管理的重要內(nèi)容。負(fù)責(zé)檢查、鑒定和驗(yàn)收工程項(xiàng)目使用的材料是否符合規(guī)范和設(shè)計(jì)規(guī)定要求，負(fù)責(zé)各類(lèi)原材料試驗(yàn)、各種混合料配合比設(shè)計(jì)。負(fù)責(zé)施工過(guò)程中的過(guò)程控制。
開(kāi)工前，對(duì)每個(gè)試驗(yàn)儀器及檢測(cè)設(shè)備按相應(yīng)規(guī)定進(jìn)行檢測(cè)，如果出現(xiàn)性能下降及時(shí)調(diào)整，調(diào)整后還達(dá)不到要求精度，向上級(jí)報(bào)告并送指定地點(diǎn)維修，修復(fù)后
經(jīng)計(jì)量檢定貼上相應(yīng)標(biāo)志，并做好記錄，建立試驗(yàn)儀器和設(shè)備臺(tái)帳，妥善歸類(lèi)保存。認(rèn)真做好土工、水泥、鋼材、砂石等原材料試驗(yàn)，認(rèn)真做好混凝土配合比試驗(yàn)、砂漿配合比試驗(yàn)等，為開(kāi)工做好準(zhǔn)備。
施工過(guò)程中，依照合同規(guī)定的施工規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照有關(guān)試驗(yàn)規(guī)程和試驗(yàn)方法做好各項(xiàng)試驗(yàn)，及時(shí)填寫(xiě)試驗(yàn)記錄和試驗(yàn)報(bào)告，加強(qiáng)施工中的質(zhì)量控制。經(jīng)常到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，做好試驗(yàn)路段的試驗(yàn)，指定某一有代表性填筑路段為試驗(yàn)路段，做好壓實(shí)度和含水量試驗(yàn)，認(rèn)真檢查填料的松鋪厚度和相應(yīng)的碾壓遍數(shù)，做好記錄，計(jì)算確定該種填料的松鋪系數(shù)，用以指導(dǎo)全線的填筑施工。
當(dāng)接到現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)任務(wù)后，積極行動(dòng)，優(yōu)質(zhì)、高效完成任務(wù)，詳細(xì)觀察和記錄試驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有異常現(xiàn)象或試驗(yàn)結(jié)果不符合設(shè)計(jì)要求時(shí)，及時(shí)匯報(bào)，采取有效的處理措施盡快解決，確保施工不被擔(dān)誤和每項(xiàng)工程的每個(gè)工序質(zhì)量都符合規(guī)定要求。凡未經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)或檢驗(yàn)、試驗(yàn)不合格，又未經(jīng)修正的工序或修正后不合格的工序，不能轉(zhuǎn)入下道工序。
四、現(xiàn)場(chǎng)施工組織
負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場(chǎng)施工計(jì)劃的組織、安排、協(xié)調(diào)等管理工作。認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)相關(guān)的合同文件、技術(shù)規(guī)范、規(guī)程及上級(jí)頒發(fā)的施工技術(shù)管理制度，熟悉領(lǐng)會(huì)標(biāo)書(shū)文件，核對(duì)設(shè)計(jì)圖紙 及工程數(shù)量，繪制有關(guān)細(xì)部大樣圖及施工輔助圖，提供項(xiàng)目的材料使用計(jì)劃，填寫(xiě)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的施工原始記錄，為工程技術(shù)人員提供準(zhǔn)確的原始資料。
開(kāi)工前，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考察，了解當(dāng)?shù)氐乃摹夂颍才胖笇?dǎo)做好施工現(xiàn)場(chǎng)原地面臨時(shí)排水，并與永久排水設(shè)施相結(jié)合，排走的雨水不得流入農(nóng)田、耕地，亦不得引起水溝淤積和路基沖涮。根據(jù)施工計(jì)劃，安排班組施工任務(wù)，并對(duì)
所管轄班組或勞務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底，如工程概況，施工工藝流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工方法，特殊結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵工序，安全措施等。施工中，堅(jiān)持施工第一線，對(duì)質(zhì)量最終負(fù)責(zé)。
在路基施工中，填方地段注意邊坡的整形拍實(shí)，保證邊坡的穩(wěn)定。盡可能安排在雨季來(lái)臨之前施工完畢，不具備施工條件的，做好臨時(shí)防、排水措施。路基填筑做到隨挖、隨運(yùn)、隨鋪、隨壓，汽車(chē)運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)的土要盡快撒開(kāi)，根據(jù)測(cè)量人員放樣的填土邊界寬，均勻地?cái)備仯射伜穸葢?yīng)符合規(guī)定要求，有可能的話，根據(jù)層寬、層厚、自卸汽車(chē)裝土數(shù)量，大致推算出卸土間距，用白灰畫(huà)出填土方格，專(zhuān)人指揮汽車(chē)在指定范圍卸土，如發(fā)現(xiàn)填土不到位的，立刻指揮汽車(chē)卸土或推土機(jī)撒鋪到填土寬度。每層填土表面修筑成2-4%的橫坡以利排水，在雨前和收工前將撒鋪的松土碾壓密實(shí)不致積水。碾壓路基時(shí)遵循“先靜后動(dòng)，先快后慢，先邊后中”的操作程序，操作程序，若發(fā)現(xiàn)路基表面出現(xiàn)彈簧或魚(yú)鱗狀時(shí)，進(jìn)行局部處理，重新碾壓。碾壓完畢之后通知試驗(yàn)人員，現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)、檢查，檢查合格后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理，準(zhǔn)備下層填筑施工。路塹挖方施工，路塹開(kāi)挖前開(kāi)挖截水溝，防止大量地表水直接沖涮挖方邊坡，引起邊坡塌方。開(kāi)挖時(shí)根據(jù)測(cè)量人員提供的開(kāi)挖線數(shù)據(jù)，豎立明顯的標(biāo)志（如制作邊坡架）指揮機(jī)械手操作，使開(kāi)挖界面一次到位，邊坡一次性成形，以減少人力、資源的浪費(fèi)，而且給防護(hù)工程施工提供方便，護(hù)坡的骨架、植草防護(hù)隨著路塹的開(kāi)挖，按照臺(tái)階的布設(shè)分級(jí)及時(shí)進(jìn)行防護(hù)，既可以利用路基的施工便道作為運(yùn)輸通道，減少人工搬運(yùn)的工作量，又可以避免未經(jīng)治理的邊坡長(zhǎng)時(shí)間受雨水的侵蝕，兩全其美。
在橋梁施工中，注意落實(shí)工程技術(shù)質(zhì)量、安全保證措施，樹(shù)立“預(yù)防為主，事前控制”的指導(dǎo)思想，對(duì)施工中重點(diǎn)工程，隱蔽工程全方位進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，確保質(zhì)量和施工安全，減少和杜絕任何大的事故發(fā)生。如挖孔樁施工，遇到地表
水豐富的樁位，孔內(nèi)有大量的水滲入時(shí)，及時(shí)加強(qiáng)孔壁支護(hù)，防止水在井壁滲流造成塌孔。若滲水位較高，盡量采用明溝斷流排除；當(dāng)水位較低時(shí)，即采用井點(diǎn)法降低地下水位，同一排墩臺(tái)數(shù)孔同時(shí)開(kāi)挖，安排滲水量大的一孔提前開(kāi)挖，用于集中排水，以降低其它樁孔的水位，有利于施工。注意安全作業(yè)，檢查促督現(xiàn)場(chǎng)工作人員戴安全帽、安全繩，必要時(shí)搭設(shè)掩體；提取土、石渣的吊桶、吊鉤鋼線繩、卷?yè)P(yáng)機(jī)等機(jī)具經(jīng)常檢查，指揮，促督維修，井口護(hù)筒或護(hù)壁安裝灌注時(shí)要高出地面20~30cm，防止土、石雜物滾入孔內(nèi)傷人；挖孔作業(yè)暫停時(shí)，孔口用孔口罩蓋住，并用明顯標(biāo)記標(biāo)識(shí)清楚，以防出現(xiàn)事故，挖孔前及挖孔期間每隔一段時(shí)間檢查一次二氧化碳含量，二氧化碳超標(biāo)或孔深超過(guò)10m時(shí)，采用鼓氣機(jī)等換氣通風(fēng)，確保井下工作安全。孔內(nèi)需要爆破的，采用淺眼爆破法爆破，并加強(qiáng)支護(hù)，爆破結(jié)束后，用抽風(fēng)機(jī)排煙，檢查無(wú)毒后方可下井作業(yè)，并對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行安全意識(shí)和安全技術(shù)教育，安排現(xiàn)場(chǎng)值班，進(jìn)行檢查和處理，一旦發(fā)現(xiàn)有異常情況及時(shí)清除和匯報(bào)，協(xié)助研究處理。挖孔達(dá)到設(shè)計(jì)深度后，進(jìn)行孔底處理，清理松渣，淤泥，沉淀物等擾動(dòng)過(guò)的軟層，檢測(cè)驗(yàn)收，準(zhǔn)備鋼筋籠的制作和混凝土澆注，進(jìn)入下一道工序施工。橋梁墩臺(tái)施工要注意模板支架的驗(yàn)算，保證模板、支架有足夠的強(qiáng)度、剛度，在施工中不變形。施工縫處理要嚴(yán)格按照施工規(guī)范執(zhí)行。上部構(gòu)造施工要特別注意高支架及架橋機(jī)的穩(wěn)定性驗(yàn)算�，F(xiàn)澆梁要注意做好地基處理，要做好預(yù)壓觀測(cè)，確保支架沉降穩(wěn)定。施工中要嚴(yán)格按照施工規(guī)范執(zhí)行，確保工程“外實(shí)內(nèi)美”。
五、工程計(jì)量及內(nèi)業(yè)資料
工程計(jì)量在工程實(shí)施過(guò)程中起到非常關(guān)鍵的作用，只有熟悉掌握《合同文件》、《工程招標(biāo)文件》、《工程量清單計(jì)量支付細(xì)則》，對(duì)完成的工程量及時(shí)進(jìn)行計(jì)量，使資金周轉(zhuǎn)滿(mǎn)足工程進(jìn)度需要，才能良性循環(huán)。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇2
班級(jí)是教師和學(xué)生開(kāi)展活動(dòng)的基本組織形式，班主任是一個(gè)班群眾的組織者、和教育者，小學(xué)班主任是一個(gè)復(fù)合性主角，當(dāng)孩子們需要關(guān)心愛(ài)護(hù)時(shí)，班主任就應(yīng)是一位慈母，給予他們細(xì)心的體貼和溫暖；當(dāng)孩子們有了缺點(diǎn)，班主任又該是一位嚴(yán)師，嚴(yán)肅地指出他的不足，并幫忙他限期改正。于是，我認(rèn)為班主任工作是一項(xiàng)既艱巨而又辛苦的工作。說(shuō)其艱巨，是指學(xué)生的成長(zhǎng)，發(fā)展以至能否成為合格人才，班主任起著關(guān)鍵性的作用，說(shuō)其辛苦，是指每一天除了對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)以外，還要關(guān)心他們的身體、紀(jì)律、衛(wèi)生、安全以及心理健康等狀況。為使一個(gè)班構(gòu)成用心向上的群眾，學(xué)生能成為全面發(fā)展的一代新人，在班主任的工作中，我十分注重以下幾方面的工作。
一、充分發(fā)揮班干部的職能作用和模范帶頭作用。
創(chuàng)設(shè)有利于自主管理的氛圍，培養(yǎng)學(xué)生自我管理自我的潛力，使學(xué)校的規(guī)章制度，轉(zhuǎn)化為學(xué)生的自覺(jué)行動(dòng)，構(gòu)成良好的班風(fēng)。及時(shí)教育和培養(yǎng)有職責(zé)心、潛力強(qiáng)、能夠信任的，并且有必須組織潛力和管理潛力的學(xué)生干部，對(duì)他們進(jìn)行不一樣的分工。例如：本班學(xué)生馬靜學(xué)習(xí)成績(jī)多年來(lái)一向在班里第一名，在師生中威信很高。我對(duì)她十分信任她對(duì)班級(jí)工作十分負(fù)責(zé)，無(wú)論自習(xí)課還是早讀班里學(xué)習(xí)氣氛都很濃，紀(jì)律都很好，很少有人搗亂。在她的組織帶領(lǐng)下其他每個(gè)班委每人負(fù)責(zé)一項(xiàng)，我經(jīng)常指導(dǎo)班干部怎樣管理班級(jí)。我對(duì)班干部很信任對(duì)他們工作也很支持，指導(dǎo)他們?cè)鯓庸芾戆嗉?jí)。發(fā)動(dòng)全體學(xué)生監(jiān)督班干部的學(xué)習(xí)和分管的工作對(duì)不負(fù)責(zé)的班干部能夠隨時(shí)撤換。充分發(fā)揮班干部的職能作用和模范帶頭作用。
二、把各項(xiàng)規(guī)章制度轉(zhuǎn)化為日常行為習(xí)慣。
學(xué)生從入學(xué)開(kāi)始就要接觸并要學(xué)習(xí)很多規(guī)章制度，如《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》等。這些規(guī)章制度背難背，記難記，學(xué)生很難按要求去做。班主任應(yīng)將這些枯燥的背誦、說(shuō)講，轉(zhuǎn)化為培養(yǎng)和規(guī)范其日常行為習(xí)慣，針對(duì)班級(jí)中存在的問(wèn)題，結(jié)合班級(jí)實(shí)際利用班隊(duì)課等適當(dāng)?shù)臅r(shí)光有目的、有要求、有針對(duì)性地訓(xùn)練并監(jiān)控學(xué)生。如：班長(zhǎng)馬靜有較強(qiáng)的管理潛力和協(xié)調(diào)潛力，我就讓他協(xié)助老師管理班級(jí)的全面工作，其他每個(gè)班委每人負(fù)責(zé)一項(xiàng)，給他們明確的崗位，班主任對(duì)班干部要給予信任和支持，讓他們成為班主任的眼睛和左膀右臂，充分發(fā)揮班干部的職能作用和模范帶頭作用。每周對(duì)上周班級(jí)工作進(jìn)行一次總結(jié)。評(píng)選一個(gè)“每周一星”號(hào)召大家向他學(xué)習(xí)，之后老師在指出上周同學(xué)們普遍存在的問(wèn)題，提出本周整改意見(jiàn)及要求，讓他們明確今后的努力方向。
三、以“規(guī)范”作鏡、互督互勉。
《小學(xué)生日行為規(guī)范》，像一面鏡子，時(shí)刻對(duì)照著學(xué)生的品德行為。一個(gè)班級(jí)30多位學(xué)生，每個(gè)人都有自已的習(xí)慣，隨時(shí)光的推移，有些習(xí)慣固定下來(lái)了，就影響學(xué)生將來(lái)的生活。對(duì)那些不好的習(xí)慣都應(yīng)當(dāng)用心改正的，那么如何幫忙學(xué)生改正不良習(xí)慣呢？
①請(qǐng)指出我的習(xí)慣—給4人小組寫(xiě)信，我的習(xí)慣是這樣的，請(qǐng)告訴我你的想法，于是4個(gè)人就說(shuō)出對(duì)這個(gè)習(xí)慣的看法，然后自已寫(xiě)出改正不良習(xí)慣的做法，師利用班隊(duì)會(huì)進(jìn)行檢查。
�、谡�(qǐng)幫我改正壞習(xí)慣，指出了壞習(xí)慣，之后再請(qǐng)同學(xué)監(jiān)督自我。這樣就能在一種良好的心境中互助督促，改掉自已的壞習(xí)慣。
③編順口溜記住放學(xué)時(shí)的行走。下雨天，每個(gè)學(xué)生都有一把傘掛在教室后面，當(dāng)放學(xué)時(shí)，學(xué)生都擠在一齊，急著去拿雨傘，如果稍不當(dāng)就會(huì)引起學(xué)生被雨傘刺傷的危險(xiǎn)。為了使學(xué)生能夠安全地走出教室，就編了順口溜：“成一列、按順序、安靜地、快步走”。
�、苄l(wèi)生工具的放置。有的學(xué)生打掃教室，做好衛(wèi)生工作后把衛(wèi)生工具隨地一丟，掃帚東倒西歪，畚箕亂放。如果長(zhǎng)期這樣下去，學(xué)生就養(yǎng)成了不良的習(xí)慣。于是我就挑選那些做事粗心馬虎的學(xué)生來(lái)管這件事，迫使他們改正馬虎粗心的毛病，教室也變得整潔、干凈。
�、菪l(wèi)生保潔方面。班級(jí)人數(shù)多難免會(huì)出現(xiàn)一些紙屑、雜物，為了保潔衛(wèi)生，我就讓學(xué)
生互相督促，做到人人齊動(dòng)手，比一比誰(shuí)的座位最干凈，表現(xiàn)好的學(xué)生給予及時(shí)表?yè)P(yáng)。
�、蘼逢�(duì)、做操比本領(lǐng)。做操時(shí)讓學(xué)生比一比哪列站得整齊，動(dòng)作協(xié)調(diào)。排路隊(duì)時(shí)，讓學(xué)生做到快、齊、靜，讓學(xué)生互相督促，比一比看誰(shuí)走得整齊。教師堅(jiān)持每一天護(hù)送好路隊(duì)，對(duì)于表現(xiàn)較好的學(xué)生及時(shí)表?yè)P(yáng)。
四、培養(yǎng)“特殊生”的自尊心和自信心，消除阻礙其進(jìn)步的心理因素。
1、蘇姆林斯基以前說(shuō)過(guò)，“讓每個(gè)學(xué)生都抬頭來(lái)走路�！边@就是要使每個(gè)人都看到自身的力量、價(jià)值、對(duì)未來(lái)都有期望，充滿(mǎn)信心。自尊心和自信心是學(xué)生進(jìn)步的動(dòng)力，特殊生往往缺乏這種心理。如：犯過(guò)錯(cuò)誤或經(jīng)常受到批評(píng)的學(xué)生都有一種態(tài)心理，認(rèn)為別人瞧不起自我，即使自我盡力做了好事，別人也不會(huì)說(shuō)自我好，因而存在“破罐子破摔”的自卑心理。像這種學(xué)生我班上就有好幾個(gè)，那么，在學(xué)習(xí)上我就放低要求，只要他能盡力去完成就行了，對(duì)行為方面就要認(rèn)真觀察，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的“閃光點(diǎn)”哪怕是一點(diǎn)苗頭，就給予表?yè)P(yáng)，倍加愛(ài)撫和扶植，這樣他們得到了老師的尊重、信任和支持，從而迸出改過(guò)自新、奮發(fā)向上的決心和力量。
2、發(fā)動(dòng)群眾，統(tǒng)一教育思想。各方面教育影響協(xié)調(diào)一致，并連續(xù)持久地堅(jiān)持，就構(gòu)成教育特殊生良好環(huán)境、促進(jìn)他們轉(zhuǎn)化的重要條件。具體方法：
�、俳逃w同學(xué)關(guān)心幫忙他們。例如：教學(xué)中建立“一加一”學(xué)習(xí)小組，把一個(gè)差生搭配給一個(gè)各方面較進(jìn)步的中等生或優(yōu)生，讓他（她）幫忙督促、檢查、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)。
②班主任經(jīng)常與科任老師聯(lián)系，交換意見(jiàn)共同商量對(duì)策的方法；
③與家庭、校外教育機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，互相配合，讓他們處處有人管教，關(guān)心和幫忙。這樣充分發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾，取得良好的教育效果。
五、尊重雙差生，注重雙差生的行為轉(zhuǎn)化工作。
雙差生就是學(xué)習(xí)差、品德也差的學(xué)生，他們往往上課不專(zhuān)心，不遵守紀(jì)律和小學(xué)生規(guī)則，與同學(xué)不合作，不聽(tīng)父母的話，這些學(xué)生最難教育，最容易引起學(xué)校、家長(zhǎng)的關(guān)注，但是，我認(rèn)為差生也是能夠進(jìn)步的，只但是比其他學(xué)生進(jìn)步慢一些罷了，他們的行為需要長(zhǎng)期教育才能矯正。作為一位班主任，我們要足夠尊重每一位學(xué)生，對(duì)他們既要嚴(yán)格要求，又要以慈母般的愛(ài)去關(guān)心他們，愛(ài)護(hù)他們，正確對(duì)待他們的弱點(diǎn)，過(guò)失和錯(cuò)誤，切忌冷淡，厭惡和嘲笑，要對(duì)問(wèn)題行為的性質(zhì)和程度仔細(xì)分析，然后采用相應(yīng)的方法進(jìn)行教育。如：班上的一位叫羅靜的同學(xué)，經(jīng)常遲到，個(gè)人衛(wèi)生個(gè)性差。多次說(shuō)她她都無(wú)動(dòng)于衷，聽(tīng)說(shuō)她媽走了。她家姐弟三人做飯洗衣服的活都靠她一個(gè)做。我經(jīng)常看到她上學(xué)前班的妹妹光著腳站在教室門(mén)前來(lái)找她。我就讓她回家給她妹妹找一雙襪子穿上。并對(duì)她說(shuō)：“你學(xué)習(xí)那么好要是不遲到，那該多好呀”！從那天起她再也沒(méi)遲到過(guò)。還在我的書(shū)里夾著一張紙條上方寫(xiě)著：“老師請(qǐng)別再當(dāng)著大家的面提我媽媽?zhuān)驗(yàn)樗麅赡昵熬碗x開(kāi)我們走了”。我深刻的體會(huì)到作為一位班主任，平時(shí)更要貼近這些學(xué)生；我經(jīng)常利用課余時(shí)光找他們談心，努力了解每個(gè)雙差生的內(nèi)心世界，用愛(ài)的情感去感化滋潤(rùn)學(xué)生的心田，逐漸消除他們不良的心理
狀況，產(chǎn)生改正錯(cuò)誤的動(dòng)力。增強(qiáng)他們的自信心�！俺哂兴蹋缬兴L(zhǎng)”，再差的學(xué)生也有長(zhǎng)處，班主任要注意觀察、了解，及時(shí)地?fù)渥剿麄兊拈W光點(diǎn)，進(jìn)行鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)，讓他們意識(shí)到自我的價(jià)值，抹掉心中自卑的陰影。并且，在各種群眾活動(dòng)中要讓他們利用自我的長(zhǎng)處為班群眾做出貢獻(xiàn)，從而，使他們不斷地獲得成就感，增強(qiáng)群眾意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，了解學(xué)生在家中的表現(xiàn)、交朋結(jié)友的狀況等等，對(duì)于班級(jí)管理來(lái)說(shuō)是十分重要的。
六、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生安全教育，提高自我保護(hù)潛力和安全意識(shí)。
經(jīng)常利用每周的班隊(duì)課和每一天課前擠出幾分鐘時(shí)光，對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制安全教育；交通路隊(duì)；放火；本學(xué)期“甲型流感”流行高峰，利用一切機(jī)會(huì)講解預(yù)防方法，做好每一天的體溫測(cè)量，嚴(yán)格要求學(xué)生。建立家校聯(lián)系卡，發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱或不到校學(xué)生及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系。強(qiáng)調(diào)在校內(nèi)不能攀高、爬樹(shù)，做一些危險(xiǎn)游戲，上學(xué)或放學(xué)時(shí)不要在路上停留、不與陌生人交談，不買(mǎi)零食或帶零食進(jìn)校，使學(xué)生意識(shí)到它們的危險(xiǎn)性和危害性。增強(qiáng)法制安全意識(shí)。教給學(xué)生自我保護(hù)的小常識(shí)，熟記一些急救電話，個(gè)性是讓他們牢牢記住與父母聯(lián)系的電話等等。
總之，班級(jí)的管理是一件既辛苦又充滿(mǎn)樂(lè)趣的工作。工作方法有成千上萬(wàn)，沒(méi)有一個(gè)固定的模式，但只要我們班主任講究方法，從愛(ài)護(hù)他們的角度出發(fā)，采取學(xué)生樂(lè)于理解的教育方式，曉之以理，動(dòng)之以情，循循善誘，勤于管理，善于總結(jié)自我的經(jīng)驗(yàn)，并構(gòu)成自我的特色，定能水到渠成，讓班級(jí)群眾在推進(jìn)素質(zhì)教育的進(jìn)程中發(fā)揮越來(lái)越大的作用。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇3
20xx年已經(jīng)過(guò)去，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作職能的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在xxx網(wǎng)各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將20xx年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、能夠加強(qiáng)政治思想、政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念，做好個(gè)人工作計(jì)劃，與黨中央保持一致的重要前提，是保持奮發(fā)向上和與時(shí)俱進(jìn)精神狀態(tài)的動(dòng)力源泉。
一年來(lái)，本人自覺(jué)提高學(xué)習(xí)積極性，以積極的態(tài)度參加“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的教育活動(dòng);認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)中央的路線和各項(xiàng)方針政策，及時(shí)把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到中央的精神上來(lái)，并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行。樹(shù)立了“講工作、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)”，“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個(gè)人工作信念，成為自己“基礎(chǔ)工作做牢、創(chuàng)新工作突破”的動(dòng)力，不僅自己能認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)，而且還利用多種渠道和途徑，在學(xué)習(xí)中，能聯(lián)系思想工作實(shí)際，努力做到圍繞網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)為主題、把握靈魂、領(lǐng)會(huì)精髓。對(duì)完成運(yùn)營(yíng)任務(wù)更加充滿(mǎn)信心，同時(shí)增強(qiáng)了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，樹(shù)立了xxx網(wǎng)大品牌推廣的主人翁責(zé)任感。
二、完成本職崗位工作的情況。一年來(lái)，我以負(fù)責(zé)的態(tài)度努力完成個(gè)人承擔(dān)的各項(xiàng)工作，積極協(xié)助主任完成年度部門(mén)全部工作任務(wù)：
(1)積極想辦法，克服各種困難到青島海爾集團(tuán)經(jīng)過(guò)談判協(xié)商，完成了xxx網(wǎng)在今年三月份全國(guó)“兩會(huì)”期間，新聞中心用七臺(tái)海爾電腦的贊助工作;
(2)較好的完成了xxx網(wǎng)在全國(guó) “兩會(huì)”新聞報(bào)道記者的后勤保障工作;
(3)按xxx部xx宣傳司的指示精神積極配合主任完成了“20xx年全國(guó)xxxx知識(shí)競(jìng)賽”前期和后期的各項(xiàng)工作，在啟動(dòng)儀式的當(dāng)天協(xié)調(diào)央視網(wǎng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)視頻直播;
(4)完成了xxx網(wǎng)資訊在其他商業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體的使用、排查、統(tǒng)計(jì)、談判、合同的簽署工作;
(5)為了拓展xxx網(wǎng)的品牌和知名度，積極建設(shè)地方頻道，目前近十個(gè)地級(jí)市xxx網(wǎng)地方頻道開(kāi)通;
(6)完成了“xxx日?qǐng)?bào)手機(jī)報(bào)”合作公司xx我的網(wǎng)科技公司和xxxxx文化傳播公司、xxx通信it公司的轉(zhuǎn)換交接合同的簽署工作;
(7)配合主任完成了對(duì)外協(xié)調(diào)迎來(lái)送往等日常的瑣碎工作。
三、自身廉政建設(shè)和遵守紀(jì)律的情況。作為一名黨員，一年來(lái)能自我嚴(yán)格要求，能自加壓力，有憂(yōu)患意識(shí)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，注重提高工作質(zhì)量和辦事效率，模范遵守勞動(dòng)紀(jì)律和報(bào)社的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，因我從事的是運(yùn)營(yíng)工作，經(jīng)常加班加點(diǎn)，從不計(jì)較報(bào)酬，有奉獻(xiàn)精神，在加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)方面能做出表率。在工作中嚴(yán)格要求自己低調(diào)做人，高調(diào)做事，求真務(wù)實(shí)，善于與人共事，團(tuán)結(jié)同志，能主動(dòng)配合有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人完成工作。
四、存在的主要問(wèn)題和不足之處。一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務(wù)性工作多的時(shí)候，對(duì)自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是對(duì)下面辦的頻道調(diào)查研究比較少，懶于出差，存在著坐辦公室多，到下邊少的現(xiàn)象;三是如何在部門(mén)和崗位工作中堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識(shí)還不夠強(qiáng)。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇4
在公司售后服務(wù)部工作已經(jīng)有了一年多了，在這一年多的工作中，我以“客戶(hù)至上”為理念，“實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度” 最大化服務(wù)的目標(biāo)，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，自身的水平和工作能力也得到了提高。現(xiàn)將一年多的工作情況、心得體會(huì)以及以后的努力方向匯報(bào)如下：
作為一名售后服務(wù)人員，每天的的工作極其瑣碎，日常事務(wù)、文件、傳真、電話的接收，門(mén)市顧客咨詢(xún)、接待處理，并將接到的客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)電話及時(shí)傳達(dá)給各區(qū)域負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)員。這些工作都很不起眼，卻也是繼銷(xiāo)售的一個(gè)重要的延續(xù)工作，所以電話也是很多的，每一次客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)時(shí)盡全力為客戶(hù)解決問(wèn)題。
接觸售后工作一年多了，對(duì)這一行有了更深的了解，說(shuō)實(shí)話售后服務(wù)的確是個(gè)挺受氣的職業(yè)，但也是個(gè)很鍛煉人的職業(yè)，客戶(hù)反饋產(chǎn)品故障信息.問(wèn)題這看起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)就不是那么回事了。
保持好一個(gè)良好的心態(tài)，認(rèn)真仔細(xì)聆聽(tīng)每位客戶(hù)抱怨產(chǎn)品質(zhì)量不行、測(cè)試偏高、偏低等諸多問(wèn)題，作為售后服務(wù)人員在聽(tīng)取客戶(hù)反映產(chǎn)品質(zhì)量的信息，就要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，具備良好的溝通交流能力和客戶(hù)進(jìn)行交流，分析原因所在，并不都如客戶(hù)反映的質(zhì)量不行，客戶(hù)往往有很多都是操作不當(dāng)?shù)那闆r引起的，用戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品哪一個(gè)環(huán)節(jié)操作不熟悉，沒(méi)有按指導(dǎo)的方式去操作等，根據(jù)具體情況在次指導(dǎo)客戶(hù)如何操作和注意細(xì)節(jié)，避免重復(fù)犯類(lèi)似的錯(cuò)誤，找出了癥結(jié)所在，提高客戶(hù)維護(hù)應(yīng)用產(chǎn)品的水平，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合下，整理、建立、健全完善了各個(gè)地區(qū)的終端銷(xiāo)售地點(diǎn).電話，方便了用戶(hù)能在自己所屬較近地方購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的需求。也提高了代理商對(duì)**公司的忠誠(chéng)度，定期回訪客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品使用情況！出現(xiàn)的問(wèn)題給與及時(shí)的解釋和回復(fù)處理。也將用戶(hù)反應(yīng)的情況及時(shí)讓業(yè)務(wù)員與客戶(hù)溝通完善。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作任務(wù)。
在今年的售后回訪的過(guò)程中，我深深地體會(huì)到：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，隨著消費(fèi)者意識(shí)的提高和消費(fèi)觀念的變化，消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，不僅注意產(chǎn)品實(shí)體本身，在同類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，企業(yè)在提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品的同時(shí)，向消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。
在這一年多的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的`完善。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地把工作做得更好。
售后：**
20xx.1.09
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇5
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。今臨近年終，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對(duì)自己這一年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的分析，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)工作！回顧這一年的工作歷程，作為恒勝企業(yè)的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏奮斗的精神。
嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步。但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容
我于去年10月份進(jìn)入公司以來(lái)，在公司售樓部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了一定地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。
至今進(jìn)入公司我主要負(fù)責(zé)售樓部的有關(guān)文件的保管，簽訂網(wǎng)簽合
同，催促購(gòu)房客戶(hù)補(bǔ)交余款，收發(fā)登記及文字處理，房屋銷(xiāo)控和戶(hù)型圖的繪制，并協(xié)助售樓部經(jīng)理辦理各項(xiàng)證件提供資料等工作，現(xiàn)由于銷(xiāo)售人員不足，在之前的工作基礎(chǔ)上，又于今年11月20日與銷(xiāo)售人員一起參與房屋銷(xiāo)售的工作，為此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任，因?yàn)殇N(xiāo)售是企業(yè)的門(mén)面也是企業(yè)的窗口，所以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排給我這么光榮的工作，我是由心的感到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任。
1、資料方面：
?、A1、A2#樓網(wǎng)簽合同已全部簽訂完成，A1、A2#樓CAD戶(hù)型圖已全部繪制完成并粘貼完成，A1、A2#樓客戶(hù)資料已全部整理好（除各別資料不合格的客戶(hù)，已經(jīng)通知重新遞交）。
?、售樓部房屋、車(chē)庫(kù)、門(mén)市、地下商鋪等銷(xiāo)控不斷跟進(jìn)。
?、售樓部各資料歸檔及地下商鋪銷(xiāo)售報(bào)表等等。
2、銷(xiāo)售方面：
?、關(guān)于地下商鋪的銷(xiāo)售情況，今年大不如去年的銷(xiāo)量，自開(kāi)盤(pán)至今銷(xiāo)售共計(jì)300套，面積1500㎡（除頂賬與預(yù)定的），去年9月份—12月份銷(xiāo)售共計(jì)136套，面積680㎡，今年1月份—12月份銷(xiāo)售共計(jì)164套，面積820㎡（除頂賬與預(yù)定的），去年相對(duì)今年地下商鋪的銷(xiāo)售比例為17：7。。
?、自前不久參與銷(xiāo)售以來(lái)的一個(gè)多月，就于本月地下商鋪才銷(xiāo)售了4套，預(yù)定了3套，比起以前銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)量大大不足，還需自我改進(jìn)，和他們多加學(xué)習(xí)。
二、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。銷(xiāo)售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。每接待一次客戶(hù)后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類(lèi)差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售工作，電話拜訪、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō)：“客戶(hù)是上帝”，招待好來(lái)訪的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，我雖然是專(zhuān)科院校畢業(yè)的，但還是要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，與市場(chǎng)走向趨勢(shì)，走在市
場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，再加上之前的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我自認(rèn)為已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且也努力做好了自己的本職工作。
三、自認(rèn)為工作中存在的不足
1、我雖然在房地產(chǎn)方面有點(diǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也是專(zhuān)科院校畢業(yè)，但是在售房銷(xiāo)售方面對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
3、也是最重要的一點(diǎn)，我是屬于慢性子，在做事方面相比急性子要慢一些，但并非不會(huì)，也能趕在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，雖熟話說(shuō)“江山易改稟性難移”，但我更堅(jiān)信事在人為，所以在今后的工作中我一定會(huì)盡量克服我的缺點(diǎn)，使之工作一次更比一次效益精、準(zhǔn)、快。
四、自認(rèn)為工作中好的方面
1、思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍�，�?ài)一行，才能通一行，精一行，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作！
2、工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理，聽(tīng)從安排，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度！
3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷(xiāo)售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問(wèn)賣(mài)的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒！
4、我是本著一個(gè)先學(xué)會(huì)做人，再學(xué)會(huì)做事的一個(gè)心態(tài)去工作的，無(wú)論工作還是做人都是實(shí)事求是，例如：會(huì)就是會(huì)，不會(huì)就是不會(huì)，只要能做到不會(huì)可以不恥下問(wèn)， 或翻閱資料，直到會(huì)為止，從不不懂裝會(huì)，怕人恥笑，也不是有點(diǎn)成績(jī)就沾沾自喜，驕傲自大，自以為是等，因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為金無(wú)足金，人無(wú)完人。
4、對(duì)于新來(lái)的同事凡是有不會(huì)的，凡是我知道的都能認(rèn)真并耐心反復(fù)的給講解，知道她完全理解為止。
5、生活中與同事們相處友善，為人誠(chéng)懇并善于助人！
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇6
猴年悄然而至，雞年紛至沓來(lái)，回首這一年在工作室的工作，有回歸后的怦然心動(dòng)，有因事不能參加活動(dòng)的悔恨，也有沉潛在課例中的精神享受。為了今后更持久的發(fā)展，現(xiàn)將自己在工作室一年來(lái)的工作總結(jié)如下。
一、在閱讀中叩問(wèn)自己的內(nèi)心
閱讀能時(shí)時(shí)與自己的心靈對(duì)話，明晰未來(lái)努力的方向。一年來(lái)，我積極閱讀教育教學(xué)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，走進(jìn)學(xué)校校長(zhǎng)辦公室借閱，走進(jìn)書(shū)城閱讀，走進(jìn)網(wǎng)上書(shū)店、走進(jìn)導(dǎo)師辦公室請(qǐng)教閱讀之法，或者在家里坐擁四壁書(shū)香。在書(shū)籍中與一個(gè)個(gè)敬仰的中外教育家、名師交流。撰寫(xiě)相關(guān)的讀書(shū)體會(huì)、筆記，不斷延展自己的閱讀視角，相遇久違的教育教學(xué)森林。
二、在研討中激活自己的靈感
古語(yǔ)說(shuō)“獨(dú)學(xué)而無(wú)友�！�。有些問(wèn)題需要交流，需要碰撞，也需要生成。一年來(lái)，我利用工作室研課的契機(jī)，與學(xué)員們一起進(jìn)行課堂觀察，改進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)；在網(wǎng)上，也與學(xué)員們針對(duì)于每一個(gè)小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)問(wèn)題展開(kāi)深入的討論。同時(shí)，利用手中的各種民間的課例交流的群，觀課、議課，在交流中聆聽(tīng)各地教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，有選擇性地積累，為我所用。走進(jìn)學(xué)校課堂，對(duì)教學(xué)進(jìn)行二度設(shè)計(jì)，并撰寫(xiě)相關(guān)語(yǔ)文論文，榮獲區(qū)級(jí)一等獎(jiǎng)。
三、在實(shí)踐中積累自己的經(jīng)驗(yàn)
導(dǎo)師葉**說(shuō)：“一個(gè)老師要有自己成熟的課例�！笔堑模倨诶�，我獨(dú)立思考，研讀相關(guān)文章，設(shè)計(jì)了十幾篇的教學(xué)設(shè)計(jì)。此法甚好，來(lái)年可以繼續(xù)。設(shè)計(jì)還要實(shí)踐，本年底，我積極上公開(kāi)課，特別是下學(xué)期，我在年級(jí)組中執(zhí)教“精彩極了”和“槽糕透了”，教學(xué)板塊簡(jiǎn)單，教學(xué)環(huán)節(jié)層層推進(jìn)，教學(xué)效果當(dāng)堂檢測(cè)，十分明顯。受到了老師們的點(diǎn)贊，甚至有些老師主動(dòng)預(yù)約來(lái)聽(tīng)我的課。工作室是一個(gè)大家庭，應(yīng)該相互幫助，當(dāng)唐艷要參加區(qū)上賽課，我抽出時(shí)間，走進(jìn)實(shí)驗(yàn)小學(xué)，與學(xué)校的學(xué)科中心的老師們一起磨課，最終，唐艷獲得區(qū)上一等獎(jiǎng)，我的點(diǎn)點(diǎn)建議得到了體現(xiàn)，真好！助人樂(lè)，助己樂(lè)！
四、在學(xué)習(xí)中尋找自己的遠(yuǎn)方
本年度，我走進(jìn)了巴蜀小學(xué)，參加了20xx年巴蜀峰會(huì)，關(guān)注了教學(xué)的熱潮——核心素養(yǎng)下的學(xué)科建設(shè)和課程建設(shè)，在兩岸的對(duì)比中，感受到不同的課程建設(shè)造就不同的學(xué)校，不同的學(xué)校造就不一樣的學(xué)生。同時(shí)，還走進(jìn)江北，感受到江北課程建設(shè)的上下聯(lián)動(dòng)，異彩紛呈。走出去，是為了尋找學(xué)校發(fā)展的縱坐標(biāo)，走回來(lái)，是為了思考學(xué)校發(fā)展的橫坐標(biāo)，如何建構(gòu)學(xué)校的課程建設(shè)，則需要尋求縱橫坐標(biāo)的一個(gè)點(diǎn)，讓點(diǎn)變成線，變成面，變成學(xué)生最大發(fā)展效應(yīng)的生發(fā)器。
一年了，自己在教育教學(xué)上有豐富的體驗(yàn)，也拓展了一些教育教學(xué)的事業(yè)，但已有些惰性，唯有不斷在自己喜歡上事業(yè)上付出代價(jià)，上帝才會(huì)給我應(yīng)有的回報(bào)。
【年度個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章：
年度個(gè)人的工作總結(jié)12-01
年度個(gè)人工作總結(jié)06-17
年度個(gè)人優(yōu)秀的工作總結(jié)12-11
關(guān)于年度個(gè)人的工作總結(jié)01-02
個(gè)人年度的工作總結(jié)11-22
年度最新個(gè)人的工作總結(jié)07-18
幼師年度個(gè)人的工作總結(jié)10-08
年度個(gè)人的教師工作總結(jié)07-20