【必備】年度個人工作總結范文（通用11篇）
時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，經過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，是時候仔細的寫一份工作總結了。大家知道工作總結的格式嗎？以下是小編幫大家整理的【必備】年度個人工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度個人工作總結 篇1
自20XX年3月進入公司以來，先后在總辦、人力資源部工作，現從事人事調動、檔案管理、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險及大病、意外、工傷險等工作。我的工作繁瑣，需要聯(lián)系和溝通的環(huán)節(jié)較多，從日常的聯(lián)系和溝通，到工作內容的確定，從知識和政策的準備，到員工的宣傳解釋，我都傾心傾力，不計較個人得失，反復測算數據，精心準備方案，積極溝通，努力尋求支持。時刻牢記為人民服務的宗旨，以共產黨員的標準嚴格要求自己。把領導交辦的各項工作力求完整，現將20XX年工作的情況匯報如下：
一、注重學習，內強素質
古語云:是非明于學習。為適應好新環(huán)境、新工作，應對好新挑戰(zhàn)、新要求，我十分重視學習，并通過學習不斷提高自身素質，提高為人民服務的本領。一是學習政治理論，提高政治思想覺悟，堅定政治立場。理論是指導我們前進的指揮棒。二是學習政策、法律、法規(guī)，提高自己的`決策、管理才能，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。
二、端正心態(tài)，外樹形象
我始終安心工作，靜心思考，細心調研，平常心對待，樹立了良好黨員形象。一是安心基層工作。面對陌生的環(huán)境，深感壓力，但組織的期望、領導語重心長的囑托卻又增添我做好工作的動力。二是靜心思考。在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)，對于任何事情，特別是工作的事情，不只憑一股熱情干工作，總經過“三思而行”，對于工作經驗及時總結，對于缺點及時改正。三是保持平常心。就是在工作中，始終以一顆“平常心”來融入到團隊中，投入到工作中，與領導、同事們的關系融洽，得到領導和同事的肯定。從領導交辦的專項任務到收拾辦公室等細小的工作，我都熱情去完成，從不厚此薄彼，從“不以善小而不為”。經常性的“自律、自省、自知”，努力做到“重實干輕享受、重奉獻輕索取”，始終保持端正的心態(tài)。
三、恪盡職守，任勞任怨
在各項工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，服從領導分工，不計得失、不挑輕重，恪盡職守，任勞任怨。
1、完成半年績效考核任務35臺。
2、每月底及時與五個工作站聯(lián)系，匯總并上報各工作站及本部考勤記錄。向財務提供可靠的工資依據。
3、20xx年為29名新進職工辦理了醫(yī)療保險的登記錄入，并制本制卡。
4、20xx年4至5月為2名職工辦理了工傷保險的申報工作。
5、將20xx年養(yǎng)老保險的數據進行了整核工作，并及時上報社保機構，并審核通過。
四、工作中存在的問題
我在日常的工作中只將工作效率放在了第一位，未能把工作做深做細，缺乏“認真”二字，還存在人員不熟悉，業(yè)務不熟練。雖是遺留問題，但接手以后未能及時發(fā)現，是我工作當中的嚴重失誤。請領導批評指正。
今后在工作當中，無論做什么工作，我一定將“認真”二字牢記心中，把工作做深、做細、做扎實。努力完成領導交辦的各項工作任務。讓領導放心。
年度個人工作總結 篇2
20xx年，在縣委、縣政府的正確領導XX縣應急辦的指導下，縣經信局按照相關文件精神的要求，認真貫徹落實應急管理工作，建立應急管理機制，經過全局廣大干部職工的共同努力，較好的完成了應急管理工作�，F將具體工作總結如下：
一、應急管理工作情況
（一）加強應急管理領導
我局對應急管理工作十分重視，把此項工作納入全局中心工作，并自覺貫徹執(zhí)行國家、省、市、縣有應急管理的法律法規(guī)。為切實加強應急管理領導，確保各項應急管理措施落到實處，確保人民群眾生命財產安全，我局成立了以黨委書記、局長劉本建為組長的安全生產應急管理工作領導小組，并制定《應急救援預案》。多次召開專題會議研究部署安全工作，局領導親自深入企業(yè)督促開展企業(yè)員工應急管理技能培訓、完善應急預案等，促進全系統(tǒng)應急管理工作順利開展。
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一是加強宣傳教育。為加強應急管理的宣傳教育，深刻汲取各類事故等慘痛教訓，我局積極開展警示教育活動，并組織應急管理教育和培訓，企業(yè)懸掛應急管理橫幅標語營造氛圍，進一步強化業(yè)內各級從業(yè)人員的安全責任意識。同時，各企業(yè)積極響應號召，在企業(yè)內部加大應急管理宣傳，切實提高了企業(yè)工作人員的應急管理意識和技能。二是強化責任。我局由主要領導掛帥，分管領導牽頭，綜合股具體落實，積極配合縣安監(jiān)局等相關部門對非煤礦山、規(guī)上企業(yè)等重點企業(yè)進行監(jiān)督檢查，指導企業(yè)分立健全應急管理的責任體系，強化各級人員的應急管理責任，把應急管理責任逐級細化分解到相關班組，將責任落實到人，促進企業(yè)應急管理意識和能力的提高,推進了企業(yè)標準化管理水平，強化企業(yè)負責人的應急管理第一責任人意識，要求各企業(yè)制定《應急管理方案》，與相關重點企業(yè)簽訂目標責任書，同時監(jiān)督、指導企業(yè)層層落實，進行跟蹤檢查。
（三）強化應急值班制度
我局嚴格按照應急值班制度的`相關要求，由領導班子成員帶領具體工作人員輪流值班，重點加強重大節(jié)假日、汛期、火災易發(fā)季等時段的值班制度，嚴格值班登記，要求手機保持24小時待機，一旦發(fā)生緊急事件，立即響應應急預案，相關人員第一時間趕赴事故地點開展應急救援。
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為應對突發(fā)事故保障應急用品的供應，我局精心組織、周密安排，一是積極組織、協(xié)調和指導重點商貿流通企業(yè)，在突發(fā)事故期間，根據應急需求，加強對應急用品的儲備工作。二是引導各企業(yè)根據實際情況進一步完善應急物資儲備，保證應急物資的數量和質量，切實提高突發(fā)事故應急保障能力。
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為確保縣域規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)及相關重點企業(yè)安全度汛，最大程度減少災害損失，一是制定了防汛預案，建立了防汛搶險應急組織。二是指導企業(yè)在汛期來臨前做好了排水通道疏通，消除內澇隱患，對廠區(qū)內低洼處、倉庫、電器等設備采提前防范措施。三是督促企業(yè)制定防汛應急方案，并提前儲備防訊搶險物資和降暑藥品等。四是加強與企業(yè)的溝通聯(lián)系，及時了解企業(yè)災情，開展應急救援工作。五是加強汛期值班，隨時監(jiān)控災情動態(tài)，掌握天氣狀況并及時向局領導和相關部門匯報。
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加強與電信、移動、聯(lián)通等三大通信公司的聯(lián)系溝通，監(jiān)督三大通信公司制定和完善通信保障應急預案，細化緊急情況下的各項應急措施。為提高通信保障應急預案的可操作性，進行了應急通信保障演練，重點內容有應急物資調度、基站應急發(fā)電、光纜線路搶修等項目，切實增強了突發(fā)事故時通訊保障能力。
二、存在的不足
我局安全生產應急管理工作雖然取得了一定的成績，但仍然存在一些不足，一是應急運行機制不夠健全；二是應急保障層次較低，應急救援物資匱乏；三是缺乏專業(yè)的應急救援隊伍。
三、下一步工作計劃
1.進一步提高對應急管理工作的思想認識，切實加大監(jiān)管力度，以防為主，進一步建立健全應急管理機制。
2.進一步加強宣傳教育，重點對規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)職工加強防汛、防火以及地震等突發(fā)事故的應對知識教育，做到防患于未然。
3.進一步做好應急物資儲備工作，在品種、數量等方面加大儲備力度，做到有備無患。
4.進一步加強重點企業(yè)的安全檢查，積極組織協(xié)調安監(jiān)、消防等部門開展隱患排查專項活動，堅決杜絕人為因素發(fā)生重大事故導致人民群眾生命財產蒙受損失。
年度個人工作總結 篇3
不知不覺中，我已經在教師的工作崗位上任職一年了，在過去的日子里，有過成功也有過失敗，有過歡笑也有過淚水。在工作和學習中，在與學生們的相處過程中，我收獲了很多，得到了很大的滿足。現在我將一年來的學習和工作情況作一個總結，以便總結經驗，反思自己，完善自我。
一、德方面
作為一位教師我很清楚，自己的教學思想和教育觀直接影響自己的教學方向、教學方法等。所以，本人能夠認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學生的好老師、做學生的“好家長”、做學生的好朋友、做學生的心理醫(yī)生，關注學生的健康成長，不體罰或變相體罰學生，不侮辱學生人格。課堂上，我時刻注意規(guī)范自己的教學行為。課后，我經常走進教室，與學生一起參加課外活動，加強與學生的溝通交流。當學生遭遇挫折時，適時地給予學生鼓勵，與學生一起分享自己的成長故事，以自己的人生經歷去感化、教育學生。
二、能方面
教好書是教師的基本職責之一，在教學工作方面，我爭取多聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。每上一節(jié)課，我都做好充分的準備，我的信念是決不打無準備的仗。在教學中，認真?zhèn)湔n，認真閱讀各種教科參考書，認真編寫好教案制定好教學計劃，根據學生的實際學習情況和向其他教師取得的經驗，不斷地加以改善修改。在傳授學生知識時，不厭其煩，耐心教導學生，還耐心地輔導學生復習遺漏知識；在傳授學生知識的同時，并對他們進行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進生。
三、績方面
在教學方面：開了兩次公開課，得到了教研組內其他老師的一致認可。期中考試，我所帶的三個班級的英語學科，總體來說，成績較好。
四、勤方面
本學期，在教學方面，我擔任了高一年級三個班的英語教學工作。此外，還擔任高一（三）班的班主任工作，對于剛剛步入工作崗位的我來說，無疑是一個挑戰(zhàn)，但同時也是一個自我鍛煉的機會。因此，我兢兢業(yè)業(yè)地對待自己的事業(yè)，按時、按質的'完成每一項工作。在這些工作中，我堅持總結與反思，在每一個方面都寫有工作心得，不斷改進，提高工作效率。我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間，并能積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。
俗話說：“金無足赤，人無完人�！痹诮逃虒W工作中，我仍然有很多的不足之處，如在工作中會產生“惰性”思想，自身的知識面較窄，理論修養(yǎng)水平不高，在教育學生方面的經驗的還不足，在以后的工作中，我會“多學習、多動手、多思考、多總結、多反思”，以期更大的提高。教育是愛心事業(yè)，從學生身心健康出發(fā)，根據學生的個性特點去點拔引導。對于個別后進生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學習態(tài)度，積極面對人生；而對優(yōu)秀學生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績。在今后的教學過程中我會逐步改正和完善教育教學方法，爭取更大進步，早日成長為一名優(yōu)秀的英語教師。
最后，希望各位領導和各位同事在以后的工作中能繼續(xù)給予我指導和幫助，我會全身心的投入到我熱愛的教育事業(yè)中，把我的所能全部教給學生們，愿他們的明天更美好！
年度個人工作總結 篇4
20xx年很快過去了，迎新之際，我們總結過去的20xx年。展望充滿希望的20xx年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和學習！過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了！對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝！感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領導的信任，一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉變了很多，思考了很多。這些轉變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作。
20xx年即將遠去，面對20xx年的'工作，在這里，我從個人的角度談談自己要為工作的努力：敬業(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自己的質檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等！首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經歷中都是沒有的。
工作中我有很多優(yōu)點但還得改進。比如：我溝通能力比較強！人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真的想過。在經歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業(yè)經歷太淺，個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當的方式更好地，更出色地完成自己的工作！
我在20xx年經歷了很多，最后，我要感謝領導給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負責的在工作中表現自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天！
年度個人工作總結 篇5
回首去年我的工作，那是淚水、汗水和笑容交織在一起的七彩生活。對于一個耕耘在教育戰(zhàn)線上剛滿四載的我來說，這七彩生活才是我工作的原動力。因為它換來的是我一年來自身業(yè)務水平的不斷提高，班主任工作的有序開展。這一年里雖然有幾多辛苦但我仍然自豪。因為成績是醫(yī)治工作煩惱與疲憊的良藥。
一。辛勤耕耘讓我的業(yè)務水平不斷提高。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來�！痹谶^去的一年里，我始終堅持每講新課之前必須背透教材，并從各種渠道獲得最前沿的信息，（如上網、到圖書館查找信息）爭取每節(jié)課都“師生雙豐收”、做到真正意義的教學相長。并且，下功夫鉆研教材及教法。把每一節(jié)課都當成是在作公開課。至今想來收獲頗為豐厚。因為每一節(jié)課后我都不斷反思教學中遇到的各種問題。這對我駕馭語文課堂、及時調整教學思路、完善教學環(huán)節(jié)等都起到了事半功倍的作用。另外，讀書使我擴大了知識面，更豐富了自己的綜合知識。利用一年時間我廣泛涉獵了《中國通史》、《資治通鑒》《中國現代小說三十年》等書籍，并又一次重新閱讀了《水滸》、《三國演義》、《西游記》、《紅樓夢》等古今中外名著，這極大地豐富了自己的講課語言，使語文課變的更加生動�？傊陨纤械呐﹄m然付出了許多汗水但卻是值得的，因為它印證著一個亙古不變的道理，“不經歷風雨怎么見彩虹”，有付出就會有收獲。
二、自身專業(yè)水平的提高帶動了教學成績的不斷進步。
本學年我又承擔了畢業(yè)班的班主任工作和語文教學工作以及三年一班的語文教學工作，面對領導對我的信任，我絲毫不敢懈怠。在教學中，針對學生基礎比較薄弱的特點，我每天中午堅持為學生輔導半小時，并且每節(jié)課后總要進行小測試，及時批改糾正錯誤，力求使學生在不斷進步中建立自信，對學習產生濃厚的興趣。“功夫不負有心人”在初三中考中，我班的語文成績由原來的中等水平躍居到年級普通班的第二位。同時我還針對本班學生的素質和學習特點，進一步改善了以往工作中的不足，多向領導和我的班主任師傅請教班級管理的經驗即方法，并堅持聽教學師傅高麗雅和彭景凱等經驗豐富的老教師的.課，學習她們身上豐富的畢業(yè)班教學經驗。另外我還針對三年一班學生的特點，投其所好，在較短的時間里使我們彼此適應。并逐漸融于一體建立良好的師生關系。當然這所有的一切都離不開領導的信任與支持。
三、班主任工作水平在實踐中也有了較大幅度的提高。
對于我來說能帶初三畢業(yè)班既是我的榮幸也是一個不小的壓力，學生到了初三比以往更難管。但針對不同類型的學生我采取了不同措施對他們進行因材施教。或者采取“感恩式”的教育方法，讓他們感受到老師對他們的關心，讓他們信任我進而融化其幼小、冰冷的心靈；或者采取班長輪流制讓他們煥發(fā)拼搏的意志，培養(yǎng)其精益求精的意識。這樣的工作態(tài)度堅持了一年，雖然很辛苦，但值得欣慰的是：這所有的付出都或多或少的得到了回報。他們的行為習慣漸漸變好，學習成績也不斷進步。另外三年級應該是學生學有所成的關鍵時期，那么如何調動學生學習的熱情以及如何讓這種熱情不冷卻能一直堅持到畢業(yè)是我本年度班主任工作的重中之重。首先加大對班級日常工作的管理力度，勤跟班，勤做家訪，發(fā)現問題及時解決；其次更加深入的關心學生，針對班級不同層次的學生，采取不同的教育教學方法。盡量減輕學生的中考壓力，寓教于樂，不斷提高學生自主學習的能力。現在，班級已有很多以往學習熱情不高的學生在今年中考中取得了不錯的成績。我班楊雪考出了562.5分的好成績，其中語文考出了16.5分的喜人成績.當然，當我回首過去的一年中所取得的這些成績時，不禁要感謝校領導和所有與我配班的任課老師，沒有你們的幫助與支持，沒有領導的信任與關懷就沒有一個快速成長的我。
總之，過去一年對我來說是一個收獲之年。總結過去展望未來，相信未來的一年我會在各位領導與老師的大力支持下更上一層樓。
年度個人工作總結 篇6
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。 我來到貴公司上班已經半年了，貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使 我受益匪淺，也使我明白好工作難求，我在公司領導及各位同事的支 持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本 職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習， 更新理念，提高自我素質和技術水平，以適應新的形勢需要。 現就個人半年來的工作情況做以下總結：
一、努力掌握政治理論知識，提高自身政治素質。
通過集團黨委組織的集中學習、自學和聽課等多種形式深入學習馬列主義的理論知識、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，及時了解當今的國際政治形勢，社會動態(tài)及黨中央的
指導方針。為了盡快提高自己的理論水平，我還從廣播、報紙中了解當今的.國際政治形勢， 社會動態(tài)及黨中央的指導方針等。一年來，我認真按照黨員的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融財務知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，自覺遵紀守法，認真履行職責。
二、恪盡職守，認真做好本職工作。
在工作上，嚴格要求自己，以孜孜不倦的進取精神來勉勵自己，認真執(zhí)行領導的統(tǒng)一部署，積極開展日常財務工作，嚴肅財務紀律。發(fā)行公司子公司、發(fā)行站眾多，日常事務繁雜，導致財務工作比較繁瑣。在日常工作，我本著服務發(fā)行的原則，提高發(fā)行財務工作效率和服務能力，盡量克制抵觸情緒，讓發(fā)行員工都感到滿意。
三、進一步加強日常財務工作的管理。
在年初，剛結束繁忙的大征訂任務，我們發(fā)行核算小組就開始按照《發(fā)行公司財務管理實施細則》的要求，對報款、報銷、工資、代辦費、訂報獎品、增值服務、票據等基礎的工作抓起，細化財務流程，加強財務監(jiān)督管理。同時，我們每月終結都要進行自查、自檢工作，逐步完善發(fā)行公司的財務管理體系。
四、完善財務會計報告及統(tǒng)計。
由于發(fā)行公司是去年10月份進行公司化運營，我們是公司化運作后派駐進行財務管理，所以很多基礎工作都在一步步的完善。今年，我們進一步加強各種數據的統(tǒng)計工作，完善各類財務會計報告。每周、每月底定時出表，為領導做出相關決策及時提供了財務信息。同時，根據領導的需要，對報表進行修改、變動形式以適應當前的需要。每月經營中出現的變化及發(fā)現的問題，在報表中也給予特殊標計。
年度個人工作總結 篇7
20XX年在緊張和忙碌中過去了，回顧過去，展望未來，我的心情難以平靜。在這艱難的一年里，公司的管理發(fā)生重大變化，生產經營遇到了前所未有的困難，公司領導班子帶領全體員工，團結一致，克服困難，完成了年初公司下達的生產經營任務和企業(yè)管理目標，保持了職工隊伍的基本穩(wěn)定。今年我作為公司行政部副經理，主要分管企業(yè)文化，負責內部刊的采編、后勤保障、開展文化活動等方面的工作，今年是我從部隊復員到地方的第一年，也是我從一名標準的軍人轉變?yōu)槠髽I(yè)管理工作的一年。一年來，我克服重重困難，加強學習，實現了軍人向管理者的轉變。現將我一年來的工作情況總結如下：
一、培育先進企業(yè)文化，增強員工的凝聚力
企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，企業(yè)文化建設需要通過各種各樣的方式、利用各種載體去培養(yǎng)、去創(chuàng)造�！褒R心協(xié)力、堅持到底、發(fā)展日升、信心決心”是我們公司的企業(yè)精神，為了把此精神深入到全體員工心中，形成一個蓬勃向上的團隊，朝著既定的奮斗目標去前進，年初，我就定了目標，通過一年的努力，基本完成了今年企業(yè)文化工作的第一步，完成了年初的目標。
1、利用淡季組織公司全體員工軍訓
為提高公司全體員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力，大張旗鼓的宣傳公司的企業(yè)文化工作，利用淡季時間對全體員工進行為期4天的軍訓（3天軍訓、1天拉練）時值暑天高溫，溫度高達37℃。為節(jié)約開支，軍訓活動的教官由我和潘理帥擔任，沒有邀請部隊軍人。嗓子啞了，買點消炎藥，中暑了，休息一下，喝點綠豆湯，保證了軍訓的成功開展。通過軍訓，公司員工們提高了團結意識，加強了團體合作的精神思想，為公司提高企業(yè)管理打下了一個好的基礎。
2、開展“團結就是勝利”為主題的演講比賽
為了把團結的力量這一精神貫徹到每一個員工的頭腦里，今年4月28日，公司組織了日升第一屆演講比賽。企業(yè)目前文化底子薄，能寫能講的員工比較少，為了讓這次演講比賽圓滿成功。我整整一個月沒回家，每天幫他們寫演講稿，修改演講稿。最終，演講比賽以圓滿成功落下帷幕。
3、組織大型聯(lián)歡晚會
中秋節(jié)，思家念鄉(xiāng)是幾率大大提高，為了讓全體員工安心工作，提升全體員工以廠為家的觀念，愉快地度過一個歡樂的中秋節(jié)。公司組織開展了內部大型聯(lián)歡晚會。由我擔任總策劃，由我編寫的小品劇本《媽媽》《說句心里話》，得到了公司領導的一致好評。為公司企業(yè)文化工作提升了臺階，提高了我公司的企業(yè)文化工作。
4、組織文字工作培訓班
公司文化底子薄，員工文化素質不高，造成了企業(yè)內部刊《日升人》的報紙質量偏低。在公司領導的關心支持下，開展了寫作培訓班，共吸收學員20名，由我擔任培訓班教員。通過為期16個課時的培訓，公司基層的文字寫作人數大大增加。提高了內部刊的質量，開創(chuàng)了企業(yè)內部人才培訓的先河。
公司企業(yè)文化工作自我負責以來，還開展了周末燒烤，爬山等活動，為辦公室人員放松心情找了好辦法。利用淡季，每周播放一場電影，活躍了職工的業(yè)余文化生活，陶冶了職工的情操，達到培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有職工隊伍的目的。
今年年初工會倡議廣大員工，向李成秀家庭被騙伸出援助之手，捐款。送去了公司的一份愛心。
二、積極維護治安秩序，營造良好的社會環(huán)境
1、加強制度建設。今年行政部部進一步完善了企業(yè)管理制度，并進行全體員工培訓，把公司的管理目標和管理制度貫徹到每一個員工的頭腦里。
2、加強企業(yè)產品管理。要求保衛(wèi)人員夜間巡查，對外來人員攜帶物品進行排查，不讓公司物品流出公司大門。專門出臺了企業(yè)保衛(wèi)工作實施細則，對公司保衛(wèi)工作進行了細化管理。
3、加強公司外來人員管理。針對公司外來人員多，成份復雜的特點，我及時新發(fā)、補辦了暫住證，建立健全各類檔案。通過說服教育及時制止多起員工酗酒滋事的事件。為公司的`安全提供了保障。
三、加強員工聯(lián)系，打造團結和諧的企業(yè)氛圍
1、密切聯(lián)系員工，做好新形勢下員工的思想政治工作，時刻把員工饑渴、冷暖掛在心上，從根本上落實好、維護好、發(fā)展好員工的根本利益。經常與員工談心、溝通，了解員工的實際困難，為員工特別是困難員工服好務。
2、增強班子團結，維護班子團結，營造一種和諧共事的氛圍。因為我認為，團結出凝聚力，團結出生產力，和諧成就偉業(yè)，所以，增強團結是加強領導班子建設、建設和諧領導班子的重要內容。自己在與其他班子成員的工作中，總是抱著相遇難得、相逢珍重、相處一心的做法，與他們多交心、不賭氣，積極開展思想交流。多盡職、不爭權，增強集體領導觀念。多來往、不疏遠，珍惜彼此真誠的情誼。多思過、不爭功，努力培育開闊的胸襟。我覺得只有這樣，才是重了同事之間的情分，重了正副之間的情分，重了上下之間的情分，才能在領導班子內部形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支持的良好風氣，共同致力于干事業(yè)、謀發(fā)展，建設和諧企業(yè)的氛圍。
四、存在的不足和缺點
今年一年，自己雖然完成了自己的本職工作，可是與我們的“班長”及其他幾位成員相比，自己相差很遠，自愧不如。身上還存在著這樣和那樣的問題。
1、工作方式方法不對頭，一年來深入車間的時間不多，工作當中存在的問題沒有及時予以解決。
2、心胸不寬，對自己主管部門的員工要求不嚴，考核不夠，有時候還有考核不認真的現象。
3、工作抓的不夠細致，不夠深入，聽取員工的意見也不夠全面。
4、外部工作協(xié)調和處理的不夠好。我時刻牢記自己是公司班子的一名成員，應具有堅定的立場，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計較個人的得失，要從大局出發(fā)，處處維護公司和職工的利益，不謀私利，不欺上瞞下。在以后的工作中，我要發(fā)揚光大自己的優(yōu)點，改正自己的缺點，爭當一名優(yōu)秀的管理干部。
五、明年的發(fā)展思路
過去的一年，是我們公司全面提高的一年，發(fā)展是公司得以生存的必要途徑。針對本部門的本職工作，我對自己明年的工作思路向公司領導匯報如下：
1、繼續(xù)在淡季開展以軍訓為主的各項文化工作。如：每周一場電影，每月一場比賽等。
2、繼續(xù)開展演講比賽，提高企業(yè)文化臺階，為企業(yè)人才的能力提供一個平臺和空間。
3、加強企業(yè)管理，繼續(xù)完善企業(yè)的各項規(guī)章制度，實行人性化關系。
4、舉行大型文藝晚會，讓全體員工感受公司的溫暖和精神糧食。
5、繼續(xù)培養(yǎng)企業(yè)人才，以文字文化工作為主的培訓班將會繼續(xù)延續(xù)下去。
年度個人工作總結 篇8
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。自20xx年5月進入設計院工作已經由大半年時間了，非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，此我向領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能夠讓我更上一個臺階，在工作上，圍繞設計工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務�，F將我進入公司以來的總結如下：
圍繞設計工作，完成了北京移動延慶變配電施工圖設計，南京電信吉山輔樓箱變設計，淮安電信變配電改造等工作。通過以上項目使我熟悉公司的各項流程。在做好設計工作的同時，積極完成了領導安排的.其他工作。
反思自己在過去一年來的工作，我感到自己主要存在以下幾個方面的不足：
一、學習不夠深入。自己在業(yè)務學習上不夠深入細致，缺乏刻苦專研的精神。今后要在保質保量完成安排設計工作的同時。進一步端正學習態(tài)度，探索學習方法。
二、小節(jié)問題需要改進。比如：工作方法有時比較簡單等。今后要逐步改進自己的工作方法，做到經常向身邊的同事學習交流，提高自己的工作效率。
在今后的工作中，我將不斷學習、不斷充實自己，積極探索、逐步成長，我將盡自己的所能為公司創(chuàng)造更大的產值。
年度個人工作總結 篇9
自從20××年2月份從事銷售工作以來，通過周圍同事的熱心幫助和自身的不斷學習，逐漸的掌握的本職工作中的專業(yè)知識，同時，經過持續(xù)不斷的業(yè)務聯(lián)系，客戶拜訪。也極大的提升了自身的業(yè)務素質，掌握多種和客戶的溝通技巧，也為公司創(chuàng)造了一定的'利潤。20××年是我進入××的第二年，也是前期工作鋪墊后收貨成績的一年，通過前一年的努力工作和資源積累，今年，在新客戶開發(fā)上也取得了一定的成績。貨代類客戶一共開發(fā)××等。全年銷售額完成量在100萬，毛利收入在22萬左右。
倉儲類客戶方面對××等客戶進行日常維護工作，同時積極挖掘對方潛在合作機會，期間成功引入××產品進倉。全年銷售額完成量在200萬，毛利收入在115萬左右。平時除開工作外，除了積極和部門客服和操作同事就操作流程進行規(guī)整和梳理，避免在業(yè)務操作中出現超過2次相同的錯誤。也能在和客戶業(yè)務聯(lián)系方面，設身處地的為客戶立場考慮，減少客戶不必要的費用產生，控制其成本支出，贏得和客戶之間擴大合作規(guī)模的機會。但總的來說，在20××年還是發(fā)現自身的很多不盡如人意的方面，比如，客戶開發(fā)方面客戶群體較少，客戶類型較為單一、涉及空海運和倉儲類的客戶數量不多。另外在專業(yè)知識方面還有待進一步提高，針對物流專業(yè)英語，物流專業(yè)知識、各類名詞解釋的理解還有待加強。
在接下來的工作中，我會更加努力的去完成銷售工作，保持工作激情來迎接各種挑戰(zhàn)，在掌握專業(yè)的職業(yè)物流技能的前提下繼續(xù)提高和客戶溝通能力、為客戶提供最好的物流服務，將客戶資源最大化；在個人職業(yè)規(guī)劃方面，對工作中遇到的疑難點認真對待，尋求解決方案，同時參加符合自身特點的專項培訓，擴大知識面，提升專業(yè)度，更好的為以后的工作服務。同時深入認識××的文化內涵，為××成為最優(yōu)秀、最專業(yè)的第三方物流管理公司的愿景添磚加瓦。
年度個人工作總結 篇10
20××年以來，在公司的正確領導下，在公司領導的關心幫助下，在各部門同事的支持配合下，通過自身努力，認真履行服務、監(jiān)督、協(xié)調、培訓等職責，服務質量和水平明顯提高，各項工作有序推進�，F將本年度工作情況匯報如下：
一、基本情況：
認真履行部門職責，切實抓好客戶服務管理，始終堅持以“提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準”，本年度我主要開展的工作有以下幾個方面：
1、遠教客戶服務工作：
針對遠程教育客戶，為客戶進行注冊；接受客戶的電話、QQ等咨詢；協(xié)助他們解決故障；定期開展對客戶的回訪。
2、流動黨員的服務工作：
采集各流動黨支部具體情況并做好記錄；對已安裝好的站點，指導他們進行操作使用，未安裝的站點，詢問他們的具體原因，是無安裝地點，或不會安裝，再針對性的協(xié)助他們進行安裝操作。通過終端管理系統(tǒng)，掌握每一個流動黨支部的使用，學習情況；采集每一個點的網絡運行情況，并統(tǒng)計；收集每一個站點負責人的聯(lián)系方式，比如QQ，EMALL,固定電話，手機等通訊方式，并建檔建冊。
深入了解每一個流動黨員在安裝或使用過程中出現的具體情況，出現問題及時解決，對常見問題進行搜集和整理，提出解決辦法。
3、視頻互動教學工作：
協(xié)助唐經理對每一次的視頻互動教學會議進行站點開通、監(jiān)測、故障排除等工作；針對璧山114個視頻教學點進行開通；對每一個點的詳細使用情況進行登記造冊；對出現問題的每一個站點詳細了解情況，排除故障，確保每一個視頻教學點的順利開通和使用。
4、管理系統(tǒng)工作：
對各區(qū)縣及下面各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理用戶名的開通和調試，確保每一個用戶的正常使用；對管理系統(tǒng)進行嚴格的監(jiān)控，發(fā)現問題及時上報并協(xié)調解決。
5、三項制度工作：
三項制度是公司今年來開展的一項全新的工作，其主要工作內容是基層黨組織書記、主任每周一次接待群眾制度；基層黨組織班子成員每年兩次進家入戶走訪群眾制度；群眾意見定期辦理反饋制度�，F目前主要是巴南區(qū)和永川區(qū)在組織開展。巴南三項制度因為受到組織重視，干部配合，工作開展非常順利，在今后其他區(qū)縣的三項制度工作開展中，也可以借鑒巴南的模式；
6、黨務統(tǒng)計工作：
黨務統(tǒng)計工作是明年公司業(yè)務開展的重點，在前期工作中，因為缺乏經驗和培訓，對黨務工作了解不夠，在明年的工作中，我將不斷提高個人工作能力，努力學習，為客戶提供必要的幫助。
7、網站管理工作：
日常對各黨建網站進行檢查，發(fā)現問題及時排查上報；聯(lián)系服務到期客戶及時續(xù)費；管理公司在機房的服務器；對到期域名進行續(xù)費。
二、工作感受：
通過這一年以來的工作，我個人總結一點感受如下：
1、在應用系統(tǒng)的使用過程中，客戶從最開始的排斥、抗拒，完全不了解，到慢慢熟悉，再到現在的完全自主使用，除了各組織部的重視和狠抓這塊工作以外，也和我們客戶服務部的耐心工作密不可分。我們通過回訪組織部以及終端客戶，來了解和掌握客戶的使用情況，幫他們排除故障，受到了客戶的一致好評，本年度工作零投訴，客戶滿意度達到百分之百；
2、由于流動黨員身處異鄉(xiāng)，與原籍黨組織的溝通也有限，我在前期開展的工作中，及時的把各流動黨支部的情況以及各黨組織負責人的意見和建議傳達給他們所在的區(qū)縣組織部，為他們架起了溝通的橋梁，受到了各區(qū)縣組織部好評。同時，我們也根據這一特點，及時向他們宣傳了我們這套系統(tǒng)的功能和優(yōu)勢，讓他們了解該系統(tǒng)不僅可以幫助他們與原籍黨組織保持正常聯(lián)系和溝通，同時也能利用視頻實現與家人之間的親情交流，以及同各級機關交流,更好的服務于當地農村黨員干部；
3、為進一步滿足廣大農村黨員干部群眾學習需求，不斷創(chuàng)新遠程教育工作的方式方法，公司開發(fā)創(chuàng)建了遠程教育視頻互動教學模式，激發(fā)黨員干部群眾的學習興趣，讓他們學得懂、學得會、用得上，真正從學習中得到實惠。視頻互動教學，也是公司開展的一項新項目，在初級階段，不管是我們還是客戶，都處于一個摸索的階段，大家經常都在交流討論，為求能更好、更全面的'掌握這項新工作模式，讓它最大化的發(fā)揮作用，更加有利于各項工作的開展和實施。從前期反饋的信息來看，廣大黨員干部使用起來沒有覺得有什么大問題，只是有時候帶寬的問題會影響他們的網速，導致會議中可能出現畫面或聲音斷斷續(xù)續(xù)的問題，這也局限了公司下一步的市場開發(fā)，因為普遍的終端站點，寬帶網都不十分穩(wěn)定，并且有的區(qū)縣還有不少的衛(wèi)星點，不能像我們應用系統(tǒng)這么普及。公司可以把視頻互動教學工作向學校、機關事業(yè)單位、企事業(yè)黨支部、醫(yī)院方向發(fā)展。(以上是我個人的一點愚見，僅供參詳)。
三、幾點意見和建議：
已建站點的使用情況，將直接影響后期站點建設的推進和整個項目的實施，因此，作為長期擔任公司遠教客服的工作人員，從以往自己掌握到客戶的一些基本需求和遠教工作遇到的一些具體情況，現就有關問題提出如下幾點建議：
1、由于在現階段，農村黨員干部的文化水平參差不齊，對新生事物的接受能力不一，尤其對電腦的認識理解停留在初級階段者十分普遍，從而導致有些終端站點黨員干部對我們這套應用系統(tǒng)不感興趣，甚至覺得是“多此一舉”。因此，這就要求我們必須把遠程教育系統(tǒng)里面讓大眾客戶比較感興趣的內容提煉出來，如：為您服務板塊里面的“百科知識”，“小游戲”等等，應該為這些內容時時更新，雖然這些與我們的“主業(yè)”關系不大，但它畢竟是多數客戶比較喜歡的欄目，它能讓大家在緊張的工作之余調劑“口味”，放松心情；
2、從以往的經驗看，黨員學習的積極性、自覺性，從某種程度上，往往取決于上級機關的重視程度，如果一個地方領導比較重視，也許黨員的學習興趣就高些，站點的作用發(fā)揮就好些；反之，黨員的學習積極性就大大降低。所以，從我們公司這個層面來講，要重視加強和各級組織部業(yè)務機關的聯(lián)系，取得他們的支持，共同監(jiān)督和引導黨員干部對遠教應用系統(tǒng)的操作和使用。也歡迎他們對我們這套應用系統(tǒng)以及公司的各項服務提出寶貴的意見和建議.公司在收集這些信息后, 集思廣益，認真研究，及時作出回復，切實為他們解決實際問題,真正實現與組織部門及時廣大黨員干部之間的互動和交流,提高他們的學習積極性；
3、能不能在應用系統(tǒng)里面增加一個提供大家交流、討論的平臺（可以劃分區(qū)縣），一方面為所有操作員提供一個相互交流、討論的空間，另一方面，也為我們客服人員及時發(fā)現、掌握和了解各站點的設備運行情況提供一條渠道。
4、公司應加強對我們客服人員的操作培訓。培訓方式可采取兩種，一種是如果應用系統(tǒng)或者管理系統(tǒng)新增某些功能，要及時告知我們，讓我們能第一時間了解和掌握；一種是面對面的交流，由技術部唐經理牽頭，定期組織我們開展交流討論，把近斷時間客戶反映比較多的問題收集起來，再提出解決辦法，更好的為客戶做出解釋。
5、我們的遠教系統(tǒng)里,可以增設比如計算器,天氣預報,時間顯示等簡單實用的小功能,能更加方便黨員群眾的使用。
6、在前期的回訪中，許多終端客戶對我們還是不大了解，回訪過程中也不能真實的反應出他們的學習情況，在下一年度的工作中，我會同組織部溝通，請他們配合先通知各終端站點，我們會不定期的進行電話回訪，請他們做好準備，務求反饋最真實的意見和建議給我們。
四、組織部聯(lián)系情況：
xxxx
五、個人工作情況：
一年來，在客戶服務的崗位上，我能夠認真學習，不斷提高自己，勤于思考，能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為公司發(fā)展獻出自己綿薄之力。我深知，我的一言一行，都代表著公司的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，真誠的和客戶交朋友，建立良好的合作關系。對我負責的各個區(qū)縣，我能做到涉及到公司業(yè)務的基本情況，都完全掌握，記住每一位組織部負責人的姓名；這是客戶對我的信任以及對我工作的肯定。但是，在工作中，我仍有許多不足之處，比如在信息的收集整理和記錄，工作紀律方面，都有待加強。在20xx年的工作中，我會努力糾正不足之處，加強學習，提高業(yè)務技能，盡職盡責的做好本職工作，為公司今后的發(fā)展壯大盡自己最大的力量。
年度個人工作總結 篇11
我是20xx年11月底進入公司，很珍視公司領導給予的機會，通過一個月來的努力，主要做了以下六個方面的工作：
一、培訓方面
20xx年11月27日——20xx年12月2日公司領導親自主持培訓，為檢驗培訓成果，20xx年12月3日我們舉行了培訓后的結業(yè)考試，監(jiān)考非常嚴格，好在我平時一貫努力學習得以順利通過。公司領導精湛的營銷知識、鮮活的營銷案例、異常成熟的營銷經驗、豐富的營銷閱歷，無不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓時間也非常合理：上午營銷知識學習，下午自己在家消化上午所講營銷知識。經過一周的培訓學習，認真記錄上課筆記，仔細閱讀培訓資料，通盤考慮消化營銷知識，在我的面前呈現出了鮮明的營銷大道，徹底廓清了我眼前的營銷迷霧，給了我豁然開朗的感覺，原來營銷是可以這樣做的.！我以前對營銷應該說是一知半解，現在經過公司領導的超強度短期培訓，對營銷有了一定的認知，對所培訓的知識（公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況的、五糧液江南古坊酒、3+2+3組合式營銷模式等）有了深刻的認識。同時我也知道了結合我從事的人力資源工作，我以后的培訓也要這樣做，這就是我以后培訓的樣板與典范，值得我不斷的反復學習！
二、人力資源管理方面
根據公司領導安排我對公司人力資源制度進行了簡單創(chuàng)新：
1、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績效管理與KPI績效考核》；
2、準備《考勤表》，員工檔案并錄入電腦；
3、醞釀人力資源管理制度；
4、推薦并錄用公司平面設計兼職人員蘇鳳。
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