關(guān)于年度個(gè)人工作總結(jié)模板合集6篇
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績,得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編幫大家整理的年度個(gè)人工作總結(jié)6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇1
一、思想品德方面;
作為一名青年體育教師,且是一名中國共產(chǎn)黨黨員(宣傳委員)的我,在思想上我是:嚴(yán)于律己,熱愛教育事業(yè),全面貫徹教育方針,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,鞭策自己,力爭從思想上和形象上改變自己,在學(xué)生的心目中樹立起良好的榜樣作用,積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治思想活動。
二、體育教學(xué)工作方面;
我兼任了三、四、五年級8個(gè)班的體育教學(xué)工作,在教學(xué)中我以“健康第一”為指導(dǎo)思想,著力抓好課堂管理和教學(xué)的有效性。我認(rèn)為提高學(xué)生的體質(zhì)體能,耐力的鍛煉很重要。所以我堅(jiān)持讓學(xué)生進(jìn)行耐力跑。使得學(xué)生的耐力水平提高了不少。我也重視培養(yǎng)學(xué)生對體育的興趣,為終身體育奠定了良好的基礎(chǔ)以及培養(yǎng)學(xué)生有大膽的創(chuàng)新精神。在教學(xué)上考核上,我采用了狠抓這一手段,也使很多學(xué)生的體育成績得到了提高。
三、校內(nèi)外的工作;
。1)協(xié)助好大隊(duì)輔導(dǎo)員的工作:
A,負(fù)責(zé)學(xué)校金穗鼓號隊(duì)的各項(xiàng)工作,在這一年來鼓號隊(duì)參加過多次比賽和表演,其中有國際(香港)友誼交流賽,榮獲金獎;參加七校聯(lián)盟活動的表演;參加廣東省首屆鼓號交流會表演;學(xué)校學(xué)困生課題結(jié)題會的表演;七一文藝會演等。2。負(fù)責(zé)學(xué)生的美儀檢查,及每個(gè)月美儀少年的評比工作。
2)認(rèn)真做好黨支部的各項(xiàng)工作,盡了宣傳委員的責(zé)職。主要的工作有撰寫黨支部20xx學(xué)年黨支部的計(jì)劃以及20xx學(xué)年黨支部的總結(jié);負(fù)責(zé)好每次活動的方案、小結(jié);每次會議的筆記;填寫好組織人事科要求填寫上交的每張表格和資料等。
3)積極參加各項(xiàng)有益的活動:
A,組織學(xué)生學(xué)習(xí)亞運(yùn)助威操,并且參加區(qū)的評比;
B,組織學(xué)校呼啦圈表演隊(duì)的訓(xùn)練;
C,協(xié)助組織學(xué)校開展趣味運(yùn)動會、體育藝術(shù)節(jié)的各項(xiàng)工作;
D,參加青年教師基本功大賽等。
E,組織參加區(qū)運(yùn)會同學(xué)的訓(xùn)練,并且拿到一定的成績;
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇2
近三年以來,我在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在全鎮(zhèn)職工的幫助和支持下,立足本職崗位,緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府工作重心,結(jié)合分管部門實(shí)際,認(rèn)真謀劃,創(chuàng)新舉措,重點(diǎn)突破,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就20xx年至現(xiàn)在工作總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí),錘煉作風(fēng),當(dāng)好人民的好公仆
一是堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)黨十七大,十七屆四中、五中全會精神及胡錦濤書記在慶祝建黨90周年大會上的講話精神,不斷提高思想政治素質(zhì),在政治上、思想上、行動上同黨組織保持高度一致。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、市場經(jīng)濟(jì)知識、科學(xué)文化知識、現(xiàn)代治理知識和法律知識的學(xué)習(xí),不斷提高應(yīng)對市場發(fā)展經(jīng)濟(jì)的能力、應(yīng)對突發(fā)事件的能力。堅(jiān)持摸實(shí)情、說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效的“四實(shí)”作風(fēng),經(jīng)常深入村社調(diào)研,不斷提高分析問題的能力、統(tǒng)攬全局的能力。
三是自覺落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,一切按制度和規(guī)定辦事,不利用職權(quán)為個(gè)人謀取利益。加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)虛席,增強(qiáng)廉潔自律意識,做到自重、自省、自警、自勵。自覺開展“三進(jìn)三同”活動,自覺深入農(nóng)戶走訪,堅(jiān)持一切依靠群眾,一切為了群眾,堅(jiān)持向群眾學(xué)習(xí),保持同人民群眾的血肉聯(lián)系。
二、立足本職,抓好分管,扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作
作為一名副鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大代表、縣政協(xié)委員,我堅(jiān)持以身作則、事必躬親,始終走在基層工作的第一線,積極主動參加鎮(zhèn)人大、縣政協(xié)組織的各種活動,充分發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員的職能職責(zé),先后向XX鎮(zhèn)提出合理化建議50余條,向縣政協(xié)提交提案近10個(gè)。從20xx年至20xx年4月,我分管XX鎮(zhèn)計(jì)劃生育、科教文衛(wèi)、武裝、統(tǒng)戰(zhàn)等工作,20xx年4月經(jīng)鎮(zhèn)黨委調(diào)整為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、交通、扶貧開發(fā)、萬元增收、武裝、統(tǒng)戰(zhàn)等,三年來各項(xiàng)分管工作及駐村工作都取得了較好的成績:
1、計(jì)劃生育工作:堅(jiān)持將人口計(jì)劃生育工作與經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定等事業(yè)同安排、同考核、同獎懲,與各村簽定了人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書。加大了計(jì)劃生育相關(guān)知識宣傳力度。09年至10年4月共發(fā)放宣傳材料3500余份,舉辦講座8場次。開計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動1次,及時(shí)掌握了全鄉(xiāng)育齡婦女情況,對XXXX名育齡婦女采取了避孕措施,有效地控制了人口增長。全面落實(shí)獎勵扶助制度,全鄉(xiāng)享受獎扶對象達(dá)到XXX人,共發(fā)放獎扶資金XXX元。加強(qiáng)了對貧困“雙證”家庭的幫扶。
2、科教文衛(wèi)工作:充分發(fā)揮鄉(xiāng)文化站文化主陣地的作用,舉辦豐富多彩活動,豐富居民業(yè)余文化生活。20xx年舉辦文化下鄉(xiāng)活動3次,將豐富多彩的文娛活動送到了鄉(xiāng)村,受到村民的熱情歡迎。20xx年由鎮(zhèn)黨委、政府主辦,白鹿中學(xué)承辦舉行慶祝元旦大型晚會一臺,參加觀看人數(shù)達(dá)5000余人,寓教于樂,豐富了廣大群眾的精神文化生活。為3個(gè)村建成了標(biāo)準(zhǔn)的圖書室、衛(wèi)生室,讓村里的文教、衛(wèi)生狀況大為改善。加強(qiáng)對校園安全管理,會同綜治辦、派出所、工商所等加強(qiáng)校園周邊環(huán)境整治。
3、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)暨萬元增收工程:自20xx年初開始,重慶市便在東北及東南兩翼啟動農(nóng)戶萬元增收工程,培植農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,加快農(nóng)民脫貧增收步伐。自萬元增收工程啟動以來,采取“黨員干部帶頭發(fā)展,示范片區(qū)加速推動,三大項(xiàng)目齊頭并進(jìn)”的發(fā)展措施,萬元增收工程特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速:山羊規(guī)模養(yǎng)殖戶在20xx年基礎(chǔ)上新增308戶,存欄山羊1萬只,出欄3萬只,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值900多萬元,投資50多萬元的大寶良種山羊繁殖場正在加緊施工建設(shè);發(fā)展土雞規(guī)模養(yǎng)殖戶526戶,建孵化場3個(gè),全年共養(yǎng)殖土雞30萬羽,出欄24萬羽,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1500余萬元;新發(fā)展藥材種植戶250戶,種植藥材2502畝,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值250余萬元。全年實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總收入4432萬元,比去年增長20%;農(nóng)民人均純收入達(dá)3922元,同20xx年比增長28%。 糧食生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)連續(xù)7年豐收。20xx年,又引入脫毒馬鈴薯良種育種、漢麻種植兩大新項(xiàng)目,填補(bǔ)部分農(nóng)戶無增收項(xiàng)目的空白,實(shí)現(xiàn)了有勞動能力戶增收項(xiàng)目規(guī)劃全覆蓋,助推農(nóng)戶增收。截止目前,全鎮(zhèn)新增山羊養(yǎng)殖戶XXX戶,土雞規(guī)模養(yǎng)殖戶XXXX戶,脫毒馬鈴薯良種育種基地1500畝,漢麻種植基地800畝。從目前態(tài)勢看來,提前在今年實(shí)現(xiàn)75%的有勞動能力戶實(shí)現(xiàn)萬元增收的目標(biāo)是完全能夠?qū)崿F(xiàn)的。
3.道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè):在鎮(zhèn)黨委、政府的努力下籌資80萬元,完成大寶公路過河橋建設(shè),圓了大寶、龍花兩村群眾多年來的通橋夢想,解決了兩村600余戶村民出行難的問題,對推動兩村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和東溪河南岸開發(fā)具有重要作用。為改善雙金、順陽兩村交通狀況,助推兩村萬元增收工程,積極組織村民籌資籌勞,完成了雙金村通達(dá)工程和順陽村公路整修工程。
4、扶貧開發(fā)工作:堅(jiān)持以整村脫貧工作為重點(diǎn),有步驟、有規(guī)律的推進(jìn)全鎮(zhèn)扶貧開發(fā)工作。岔路村是20xx年確定的整村脫貧村,通過09年、10年建設(shè)全村已實(shí)現(xiàn)“七有四通三解決”的整村脫貧目標(biāo),村基礎(chǔ)設(shè)施條件、村容村貌、村民居住狀況、收入水平等都大為改善,已于去年底順利通過重慶市扶貧辦驗(yàn)收。通過多方努力,讓大寶村被確定為巫溪縣20xx年啟動的整村脫貧推進(jìn)村,目前,該村的脫貧項(xiàng)目規(guī)劃已完成,各項(xiàng)啟動工作已經(jīng)開始。
5、武裝工作:一是加強(qiáng)民兵的思想政治建設(shè),確保民兵隊(duì)伍的純潔可靠,加強(qiáng)民兵日常訓(xùn)練,確保民兵戰(zhàn)斗素質(zhì),保證在遇到突發(fā)災(zāi)害時(shí)能夠拉得出、打得勝,三年來,組織基干民兵撲滅森林火災(zāi)近十起。二是廣泛動員,把嚴(yán)質(zhì)量關(guān),較好地完成征兵工作任務(wù),三年來共計(jì)征集文化素質(zhì)高、政治素質(zhì)好的XXX名優(yōu)秀青年入伍。三是刻苦訓(xùn)練,精心準(zhǔn)備,圓滿的搞好了三省邊界民兵應(yīng)急演練的后勤保障工作,并在抗洪搶險(xiǎn)等演練項(xiàng)目中取得不錯成績,練出了巫溪民兵風(fēng)采,體現(xiàn)出了現(xiàn)代民兵在抗險(xiǎn)救災(zāi)中的過硬素質(zhì)。
6、統(tǒng)戰(zhàn)工作:在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“圍繞經(jīng)濟(jì)抓統(tǒng)戰(zhàn),抓好統(tǒng)戰(zhàn)促發(fā)展”的工作方針,以“團(tuán)結(jié)、發(fā)展、穩(wěn)定”為目標(biāo),以加強(qiáng)黨群關(guān)系,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為總抓手,認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,落實(shí)黨的“長期共存、互相監(jiān)督、肝膽相照、榮辱與共”統(tǒng)戰(zhàn)方針,較好地完成了縣委統(tǒng)戰(zhàn)部下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),使全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會事業(yè)保持持續(xù)、快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的勢頭。
7、駐村工作:近三年,我一直聯(lián)系大寶村的工作,雖然只與XX城鎮(zhèn)一河之隔,但是由于交通的限制,大寶村經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到很大限制,與河對岸繁華的XX街道形成明顯對比。村民們都盼著交通能夠改善,盼著脫貧致富。在鎮(zhèn)村兩級的努力下,大寶村村民盼望八年之久的過河橋終于修通了;截至目前,大寶村已發(fā)展山羊養(yǎng)殖戶80余戶,土雞規(guī)模養(yǎng)殖戶30余戶,脫毒馬鈴薯良種育種基地300多畝;大寶村也被確定為巫溪縣種草養(yǎng)羊基地村、20xx年整村脫貧推進(jìn)村、重慶市教委扶貧集團(tuán)對口幫扶村。在新的機(jī)遇推動下,大寶村以種草養(yǎng)羊?yàn)橹鲗?dǎo),林下養(yǎng)雞、脫毒馬鈴薯育種等項(xiàng)目同步推進(jìn)的增收產(chǎn)業(yè)模式正在形成,一個(gè)低山有新村、中山發(fā)展產(chǎn)業(yè)、高山是生態(tài)林的立體式村落已展現(xiàn)出雛形。
三、發(fā)現(xiàn)問題,彌補(bǔ)不足,在工作中做出新的貢獻(xiàn)
1、思想解放不夠。本人在思想作風(fēng)上還不夠艱苦,特別是適應(yīng)新形勢、新情況的主動性有時(shí)不夠強(qiáng),創(chuàng)新工作方式方法少。2、能力提升不夠。在打造環(huán)境、引進(jìn)項(xiàng)目、方面思路還不很寬闊,措施還不很有力,成效還不很明顯。3、作風(fēng)過硬不夠。日常工作中,對部分事情要求不夠高,一定程度上影響了一些問題的及時(shí)解決和工作的有效開展。
針對自身存在的問題和發(fā)現(xiàn)的不足,我將在今后的工作中進(jìn)一步樹立發(fā)展、奉獻(xiàn)、廉政的理念,大處著眼,小處著手,努力提高,不斷完善,力爭在日后的工作中做出更大的貢獻(xiàn)。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇3
即將過去的一年,是我校迎接新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。這一年,由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的熱情關(guān)懷和指導(dǎo),有校園全體同仁的共同努力,校園的各項(xiàng)工作成效顯著,不僅僅得到家長、社會的認(rèn)可,而且也得到上級領(lǐng)導(dǎo)對我們充分的肯定。這些成績的取得歸功于上級領(lǐng)導(dǎo)的支持與全體師生的拼搏。在此,我謹(jǐn)對領(lǐng)導(dǎo)對于我工作的指導(dǎo)、幫忙和全體教職工給我的大力支持、配合,表示衷心的感謝。
如果按照三年周期規(guī)劃的話我到雙小第一個(gè)三年以“保穩(wěn)定—謀發(fā)展—創(chuàng)一流”為校園工作重心,爭創(chuàng)一流農(nóng)村有特色校園,實(shí)現(xiàn)校園的“再次創(chuàng)業(yè)”和“新的騰飛”。我認(rèn)為,過去的一年是實(shí)現(xiàn)這一規(guī)劃的具有基礎(chǔ)好處的一年,新的一年則將是實(shí)現(xiàn)這一規(guī)劃的具有關(guān)鍵性好處的一年,“發(fā)展才是硬道理”新的一年,也必將是校園實(shí)現(xiàn)新的騰飛的一年。
下面,我就這一年我個(gè)人與校園的工作向在座各位作述職,請予以審議。
一、各項(xiàng)工作與成效
在這一學(xué)年中,我緊緊圍繞校園發(fā)展的工作重心和奮斗目標(biāo),著重抓了以下幾個(gè)方面的工作:
(一)狠抓教育教學(xué)質(zhì)量不動搖
一所校園,教育教學(xué)質(zhì)量是校園立足的根基,也是發(fā)展的目標(biāo),要用教育教學(xué)的質(zhì)量向社會、向人民群眾作出交待,我們一向?yàn)樾@的可持續(xù)發(fā)展做著努力。教育教學(xué)質(zhì)量如果不能持續(xù)良好勢頭和水平,爭創(chuàng)一流農(nóng)村校只能是空談.可喜的是有校園全體教職工齊心協(xié)力、兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)的工作,有我們雙小人以辦人民滿意教育的信心和決心,有具有和諧奉獻(xiàn)精神領(lǐng)導(dǎo)班子的努力工作,我們教學(xué)第一線的老師和中層干部們付出的努力,使我校在普通年級的教學(xué)上到達(dá)同類地區(qū)一流水平,畢業(yè)班教學(xué)成績迅速提高,個(gè)性是英語成績超出全區(qū)平均水平,受到教委獎勵。
今年,我們依然以畢業(yè)班為突破口,狠抓教育教學(xué)質(zhì)量。實(shí)行中層領(lǐng)導(dǎo)承包制,每人負(fù)責(zé)一個(gè)畢業(yè)班,三科老師捆綁制,樹立同榮辱的合作意識。由于地處農(nóng)村這一客觀事實(shí)外來人口逐步增加,流動性大。,我校生源素質(zhì)總體下降,教學(xué)質(zhì)量面臨的困難相當(dāng)大,對此,我經(jīng)常與分管教學(xué)的副校長、兩個(gè)教導(dǎo)主任一齊研究策略、制訂管理措施。培養(yǎng)青年教師,建立學(xué)科組教研制度,改革備課方式。重視青年教師的發(fā)展,評選各類優(yōu)秀課,組織專業(yè)考核,校本培訓(xùn)提高教師整體素質(zhì),師徒結(jié)對促進(jìn)新老教師共同發(fā)展。
(二)加強(qiáng)德育工作和校風(fēng)建設(shè),
校園以培養(yǎng)人才為根本任務(wù),而人才以德為先,因此德育在教育工作中處的地位。同時(shí),培養(yǎng)出品德高尚的人才,務(wù)必首先要求教育者具備高尚的道德風(fēng)范。為此,我在校園工作決策過程中高度重視德育工作。
結(jié)合校園實(shí)際,開展師德建設(shè)演講、師德答卷等活動。以新教育理論為指導(dǎo),以本土文化為依托,成立了農(nóng)民畫活動社團(tuán)。發(fā)揮傳承文化的作用,以此培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐潛力和創(chuàng)新精神。
由于德育教育及管理觀念得到了領(lǐng)導(dǎo)、老師們的認(rèn)可和支持,管理細(xì)致到位,校園構(gòu)成了優(yōu)良的校風(fēng)和學(xué)風(fēng),在行為規(guī)范養(yǎng)成教育上初見成效。
(三)加強(qiáng)干部隊(duì)教師伍建設(shè)規(guī)范管理
過去的學(xué)年,我一方面堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),深入思考、研究校園改革和發(fā)展問題,努力提高自已的管理水平、管理藝術(shù);另一方面,大膽培養(yǎng)班子成員的管理潛力,提高校園整體的管理水平。同時(shí),對班子成員嚴(yán)格要求、增強(qiáng)服務(wù)意識,成為“和諧、奉獻(xiàn)、學(xué)習(xí)”的團(tuán)隊(duì)。從一年來的運(yùn)行狀況看,班子是富于改革意識和創(chuàng)造精神的,是朝氣蓬勃的,是團(tuán)結(jié)進(jìn)取的。
教育競爭越來越激烈,我的危機(jī)感也越來越強(qiáng)烈,也期望全校同志們既要堅(jiān)定信心,又要有危機(jī)感、緊迫感,樹立憂患意識;我們每一位老師,都不能躺在自己的歷,枕著昔日的榮耀。我校當(dāng)前能夠說是處于一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,我們的教師需要提高認(rèn)識水平,自覺構(gòu)成一種愛崗敬業(yè)、安貧樂教的思想境界。透過不斷地學(xué)習(xí),教師的服務(wù)意識有所增強(qiáng),工作由被動轉(zhuǎn)向主動,教書育人的用心性也較高,用雙小教師特有的精神風(fēng)貌迎接未來,我們用百米的速度和人家比長跑,只有實(shí)現(xiàn)跨越式前進(jìn),校園才能持續(xù)發(fā)展。今年我們評選出區(qū)級學(xué)科帶頭人劉鈺主任.曹寶紅老師。張振梅主任被評為德業(yè)雙馨區(qū)級先進(jìn)個(gè)人,趙永萍主任區(qū)級優(yōu)秀教師,袁桂苓老師區(qū)級師德先進(jìn)個(gè)人,我也被評為區(qū)級優(yōu)秀教育工作者,校園被評為區(qū)級優(yōu)秀群眾。
(四)堅(jiān)持“科研興!钡姆铰,促校園教育工作上水平
“科研興教”是高層次辦學(xué)的必由之路,是一所校園辦學(xué)水平的重要標(biāo)志之一,也是教育發(fā)展的一大契機(jī)。本學(xué)期,我校成為教科院試驗(yàn)基地校,天津教科院基礎(chǔ)教育研究所副研究員陳雨亭博士親臨我校指導(dǎo)。為了實(shí)踐新教育,我校充分結(jié)合實(shí)際,開展《深入實(shí)踐自主活動教學(xué)模式,提高教學(xué)有效性的研究》的課題研究,并已被區(qū)級立項(xiàng)。
在申報(bào)有關(guān)課題的同時(shí),校園用心開展了相關(guān)教改活動:有教師說課比賽、公開課活動、同題課等。我還鼓勵教師撰寫教學(xué)論文,參加市小語基本功比賽一等獎劉鈺、趙娟廷;二等獎張振梅、袁貴苓、孫冬梅;三等獎崔玉華;進(jìn)取獎趙剛。本年度教師撰寫論文的用心性很高,在質(zhì)量和數(shù)量上得獎面創(chuàng)歷史新高。
(五)以學(xué)生為本創(chuàng)造性的開展活動
素質(zhì)教育不能光掛在口頭上,培養(yǎng)學(xué)生多方面的潛力是教育工作者務(wù)必思考的,開展各類的比賽活動,群體活動。五月份成功的召開了校園春季運(yùn)動會。六月份借助六一如期的舉辦了“雙口小學(xué)首屆讀數(shù)節(jié)”,市區(qū)級報(bào)社、有關(guān)單位十幾個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)到校園祝賀,場面盛大,氣氛感人。九月份參加了中央電視臺《成長在線》節(jié)目的錄制。劉穎主任指導(dǎo)的《讓我們蕩起雙漿》參加北辰區(qū)學(xué)生合唱團(tuán)專場展演(紅歌比賽)獲小學(xué)組二等獎,參加20xx年北辰區(qū)校園班級合唱比賽(小學(xué))四年一班《柳樹姑娘》《讓我們蕩起雙槳》一等獎。校園獲得優(yōu)秀組織獎。20xx年北辰區(qū)中小學(xué)運(yùn)動會團(tuán)體總分42分第11名創(chuàng)校園近年來歷史新高。我校社團(tuán)還有春暉愛心社團(tuán)、綠色環(huán)保社團(tuán)、青青書社、籃球隊(duì)、棒球隊(duì)、排球隊(duì)、校合唱隊(duì)。
(六)關(guān)心教師學(xué)生生活,提倡管理民主
作為校長,我重視營造和諧的工作氛圍,提倡民主管理,依法治校,并攜同工會關(guān)心教師生活,主要有:
1、注重青年教師,多方調(diào)動教師用心性。
2、凡校園大事都經(jīng)行政群眾討論,有涉及校園發(fā)展及教工利益的大事均經(jīng)教代會討論。
3、經(jīng)常率領(lǐng)行政慰問生病教工。我還資助過家庭困難生病學(xué)生,關(guān)心青年教師的生活,從宿舍的粉刷到聯(lián)系床,借電視、電腦事無巨細(xì)。
4、組織教師學(xué)生春游活動。
5、在教師節(jié)組織教師進(jìn)行慶;顒硬⒔o離別的同志舉行歡送聚會。
6、為全體教師舉行新春團(tuán)拜酒會。
二、工作體會與反思
(一)爭創(chuàng)一流的校園是我的愿望也是全體教師的追求。
(二)畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量是我校可持續(xù)發(fā)展的根本。
(三)我的工作離不開全體教職工們的支持。
(四)全校教職工要進(jìn)一步統(tǒng)一思想,超前謀劃,增強(qiáng)競爭與服務(wù)意識。立足本崗,講和諧、謀發(fā)展,為雙小的發(fā)展出謀獻(xiàn)策,貢獻(xiàn)力量。
(五)我在工作中存在許多不足:
(1)有時(shí)因工作的繁重與壓力,產(chǎn)生畏難的情緒。
(2)有時(shí)因事務(wù)性工作纏身,對教職工們關(guān)心還不夠;老師的困難、問題沒有及時(shí)地解決;對有的老師提出的推薦也有時(shí)沒能及時(shí)思考、采納。
(3)辦學(xué)的經(jīng)驗(yàn)不足,辦學(xué)的理論水平有待提高。
(4)在對領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)和對教師教育方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇4
20xx年上半年,個(gè)金業(yè)務(wù)收入完成進(jìn)度僅為40.91%,在各業(yè)務(wù)條線里排名第三,缺口達(dá)到977萬元,形勢非常嚴(yán)峻。為了在下半年搶抓發(fā)展的黃金時(shí)間,為明年的發(fā)展奠定基礎(chǔ),現(xiàn)就20xx年上半年的個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展工作進(jìn)行總結(jié),并對下半年的工作思路進(jìn)行規(guī)劃,具體如下:
一、20xx年上半年業(yè)務(wù)發(fā)展總結(jié)分析
1、 儲蓄余額發(fā)展分析
。1)儲蓄存款增長嚴(yán)重乏力,“扭負(fù)”成為發(fā)展的主旋律。
上半年,我行儲蓄存款日均余額新增1.13億元,同比增長116%(20xx年同期日均新增5229萬元),但多項(xiàng)指標(biāo)在全省排名持續(xù)靠后,截至6月30日,全轄本年新增僅為1.14億,點(diǎn)均增長422萬,處于負(fù)增長的網(wǎng)點(diǎn)有七個(gè),分布在城區(qū)、**、新會和**四個(gè)支行,其中,負(fù)增長最嚴(yán)重的是1月份高達(dá)1.35億元,是近三年“開門紅”下跌最多的月份。
。2)余額發(fā)展抓手不足,未能實(shí)現(xiàn)常態(tài)化發(fā)展。
上半年,通過提高商貿(mào)結(jié)算優(yōu)惠套裝使用率和推廣率,商貿(mào)客戶結(jié)算走帳效果明顯,商貿(mào)結(jié)算沉淀余額達(dá)到3000萬元,但與此同時(shí)交易手續(xù)費(fèi)流失嚴(yán)重。代收代付業(yè)務(wù)項(xiàng)目新增少,僅為43戶,未能成為有效的增長來源。信貸聯(lián)動有進(jìn)步,但還沒形成在結(jié)算走帳的習(xí)慣,貢獻(xiàn)率為2.35%(全省2.71%),其中最高的個(gè)商貸款是3.37 %,最低的消費(fèi)貸款是1.19 %。
(3)客戶維護(hù)工作有待深化,產(chǎn)品滲透率有待提升。
上半年,我行10萬以上高端客戶共新增633個(gè),全省排名第一,20-50萬元區(qū)間段客戶賬戶比重0.3%,但上年年新增余額達(dá)到1.03億元,已經(jīng)成為我行存款增長的主要力量,但對該類客戶維護(hù)工作手段單一,配套金融打包營銷能力薄弱,沒有完全落實(shí)分類管理和跟進(jìn)發(fā)展。同時(shí),沒有充分利用我行大理財(cái)?shù)膬?yōu)勢發(fā)展新增優(yōu)質(zhì)客戶,產(chǎn)品滲透率有待提升。
2、 信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展分析
。1)多措并發(fā),多項(xiàng)指標(biāo)得到有效提升。
信用卡業(yè)務(wù)通過鎖定六大客群、側(cè)重“抵押類消費(fèi)信貸、僑匯、網(wǎng)格化營銷等重點(diǎn)項(xiàng)目”、試點(diǎn)建立直銷團(tuán)隊(duì)等創(chuàng)新發(fā)展模式,推動了發(fā)展,上半年,新增發(fā)卡5248張,同比增長150%,完成省分行下達(dá)的上半年進(jìn)度的122%,在全省排名第一;累計(jì)凈收入190萬,同比增長55%;不良率為2.73%,比去年底下降0.35個(gè)百分點(diǎn)。其中,開平市支行有效進(jìn)件1746份,同比增長176%;我行消費(fèi)貸客群交叉營銷的有效進(jìn)件613份,開發(fā)率達(dá)65%;**支行僑匯卡發(fā)卡量近600張。
。2) 發(fā)展心態(tài)不端正,導(dǎo)致發(fā)展不平衡。
我行信用卡的發(fā)展分化明顯,城區(qū)、開平支行持續(xù)上量,每月完成指標(biāo),但其他四個(gè)支行沒有完成轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,存在怕困難、不盡力的情況,未能形成常態(tài)化發(fā)展機(jī)制,發(fā)展不平衡,發(fā)卡量、激活率、用卡率、不良金額等指標(biāo)沒有如期完成,導(dǎo)致業(yè)務(wù)收入完成僅為計(jì)劃調(diào)整后的23.75%。
3、 綜合理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展分析
。1)發(fā)展整體向好,但短板明顯。
我行通過與保險(xiǎn)公司合作“薪火傳遞 激情一夏”等主題營銷活動、落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的具體措施、開展理財(cái)沙龍等活動,推動了代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向好的發(fā)展,保費(fèi)同比新增239萬元,同比增長25%,業(yè)務(wù)收入同比多增57萬、增長24%。
基金業(yè)務(wù)銷售量同比新增1.47億元,同比增長205%,其中在重點(diǎn)基金南方通利全國的銷售競賽中,我行銷售金額達(dá)933萬元,在全省排名第二,**環(huán)北支行,在全國4萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中排名第八,成為全省唯一一個(gè)擠身全國十強(qiáng)的網(wǎng)點(diǎn),為全省、全轄加快業(yè)務(wù)發(fā)展樹立了榜樣。
但貴金屬業(yè)務(wù)不受重視,沒有找準(zhǔn)客戶群,導(dǎo)致發(fā)展嚴(yán)重滯后,同比大幅下降,拖了20xx年個(gè)金業(yè)務(wù)收入進(jìn)度的后腿。
(2)理財(cái)經(jīng)理配備未達(dá)要求,隊(duì)伍水平有待提高。
我行應(yīng)配置理財(cái)經(jīng)理人數(shù)為33人,實(shí)際配置專職理財(cái)經(jīng)理人數(shù)為23人,完成率僅為69%,其中城區(qū)、新會、**和開平支行在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配備一位專職理財(cái)經(jīng)理,但**和**支行配備不足。專職理財(cái)經(jīng)理中基金從業(yè)資格證的持證率僅為39%,其中城區(qū)支行8人、新會1人,其他支行為0。
4、 個(gè)人國際業(yè)務(wù)發(fā)展分析
。1)發(fā)展平平,乏善可陳,業(yè)務(wù)收入缺口大。
我行通過個(gè)人國際業(yè)務(wù)“爭先進(jìn)位”競賽活動等方式,推動業(yè)務(wù)發(fā)展,上半年,個(gè)人國際業(yè)務(wù)收入為241萬元,完成調(diào)整后計(jì)劃的40.11%,缺口仍然較大。個(gè)人國際匯款業(yè)務(wù)量同比減少5.49%,其中,**支行同比下降14.96%,成為本年度唯一一個(gè)國際匯款業(yè)務(wù)量同比減少的一級支行;個(gè)人結(jié)售匯同比減少6.60%,其中,**、**支行分別同比減少17.80%、15.90%;西聯(lián)匯款電子渠道收匯替代率為3.95%,在全省排名靠后(電子渠道收匯替代率偏低,也成為個(gè)人外幣儲蓄日均余額不高、以及前臺收匯壓力大的重要原因之一)。
(2)郵銀聯(lián)動,嚴(yán)抓國際收支申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)質(zhì)量。
上半年,我行先后組織5場國際收支申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)(含郵政代理專場培訓(xùn)),并印發(fā)《**市分行個(gè)人國際收支業(yè)務(wù)申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)管理辦法(試行)》,對郵銀雙方發(fā)生差錯的個(gè)人、二級支行、一級支行、主管部門均設(shè)置考核。經(jīng)過努力,監(jiān)管部門對我行的質(zhì)量評價(jià)有所提升。
5、 電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展分析
。1)多層面、多方式,促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)新發(fā)展。
我行通過南航促銷、手拉手活動、網(wǎng)商大賽等專題營銷活動和加強(qiáng)考核、加強(qiáng)培訓(xùn)等方式,促進(jìn)了電子銀行業(yè)務(wù)的新發(fā)展。6月末,我行手機(jī)銀行新增1.49萬戶,激活率48.29%,全省排名第五;個(gè)人網(wǎng)銀新增1.33萬戶,新增激活率51.36%,全省排名第七;電子銀行替代率為74.92%,全省排名第七。
(2)以活動和項(xiàng)目為切入點(diǎn),試點(diǎn)探索電子化發(fā)展之路。
聯(lián)合市分行工會組織開展手機(jī)銀行“掃一掃,10元話費(fèi)1元充”掃描二維碼支付體驗(yàn)活動,培養(yǎng)員工使用手機(jī)銀行的興趣和習(xí)慣,全行手機(jī)使用量大幅提升,效果明顯。我行成功開發(fā)中醫(yī)藥學(xué)校“一卡通”項(xiàng)目,開啟了我行銀校合作的新渠道,進(jìn)一步拉動了存款,提升了我行的知名度。
6、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)方面
上半年,我行協(xié)同大堂經(jīng)理服務(wù)外包項(xiàng)目公司重點(diǎn)開展大堂經(jīng)理輪訓(xùn)工作,結(jié)合每月的.大堂經(jīng)理巡查、市分行服務(wù)暗訪和現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題,有針對性地在**市各地區(qū)分別召集大堂經(jīng)理開展培訓(xùn),通過開展每月的培訓(xùn)工作,使大堂經(jīng)理的網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場服務(wù)管理能力得到較大的提升。
二、20xx年下半年工作思路
個(gè)金業(yè)務(wù)是一項(xiàng)先投入、產(chǎn)出周期長的業(yè)務(wù)。個(gè)金增收的主要來自儲蓄利差、綜合理財(cái)、信用卡和個(gè)人國際業(yè)務(wù);提升個(gè)金可持續(xù)發(fā)展和轉(zhuǎn)型發(fā)展能力的重要抓手是電子銀行、大客戶維護(hù)和隊(duì)伍建設(shè)。為確保上述目標(biāo)的圓滿完成,將認(rèn)真做好以下工作:
1、以儲蓄存款為基礎(chǔ),確保存款余額穩(wěn)步增長。
。1)抓支行的業(yè)績提升:一是抓新網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績提升,新網(wǎng)點(diǎn)將成為儲蓄余額增長的主要抓手之一,新網(wǎng)點(diǎn)余額提升側(cè)重柜臺外市場開發(fā);二是抓現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績提升,要對“到訪客戶挖掘、存量大客戶維護(hù)提升、柜臺外市場開發(fā)和交叉銷售”同步推進(jìn),讓網(wǎng)點(diǎn)真正成為增長的發(fā)動機(jī)。
。2)抓好商貿(mào)客戶開發(fā):套餐營銷式推進(jìn),結(jié)算促商貿(mào)客戶拓展的同時(shí)兼顧效益,對未能達(dá)到我行優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)的客戶及時(shí)引入推出機(jī)制。以商貿(mào)客戶轉(zhuǎn)賬資費(fèi)優(yōu)惠,升級優(yōu)化流程,精選潛力大客戶,嚴(yán)守準(zhǔn)入關(guān)為商貿(mào)拓展重點(diǎn)工作,加大宣傳力度,與商家聯(lián)合開發(fā),提升商貿(mào)客戶結(jié)算量與在我行的資金留存量,提高我行商易通機(jī)具使用率。
。3)以項(xiàng)目為切入點(diǎn),抓好,做大,做強(qiáng)代收付業(yè)務(wù)的拓展和大客戶維護(hù)開發(fā):配合其他業(yè)務(wù)的開發(fā)推進(jìn)工作,以公司、信貸客戶資源作為開發(fā)點(diǎn)、關(guān)系人和關(guān)鍵人來拓展代收付業(yè)務(wù),重點(diǎn)客戶跟蹤開發(fā),突出代收付項(xiàng)目行業(yè)特點(diǎn),制定專門的營銷推進(jìn)方案。同時(shí)要求網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)對周邊市場走訪,因地制宜促發(fā)展:掃樓、掃鋪、掃工廠;尋找關(guān)系人發(fā)掘需求批量發(fā)展;加強(qiáng)對現(xiàn)有代收付客戶中的關(guān)鍵人、中高端管理層的年末走訪維護(hù),促進(jìn)年終代發(fā)。落實(shí)大客戶跟蹤維護(hù)工作,完善大客戶、VIP客戶信息管理,做好中小客戶開發(fā)和大客戶的深化營銷工作。
2、切實(shí)做好大客戶維護(hù)工作,提升維護(hù)水平確保做出成效。
(1)切實(shí)把握四個(gè)“著力點(diǎn)”,做到三個(gè)“達(dá)成”:四個(gè)“著力點(diǎn)”:一是著力建立10萬元以上VIP客戶與網(wǎng)點(diǎn)支行長和理財(cái)經(jīng)理間的定向維護(hù)關(guān)系;二是著力加強(qiáng)對網(wǎng)點(diǎn)大客戶發(fā)展指標(biāo)的考核激勵,建立并完善網(wǎng)點(diǎn)大客戶發(fā)展考核激勵機(jī)制;三是著力以大客戶升級禮包為業(yè)務(wù)抓手,突出郵儲銀行的服務(wù)和產(chǎn)品優(yōu)勢;四是著力鋪開省行組織的大客戶營銷活動,通過活動帶動營銷。三個(gè)“達(dá)成”:一是達(dá)成大客戶維護(hù)關(guān)系不斷優(yōu)化;二是達(dá)成大客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化;三是通過形成業(yè)務(wù)發(fā)展來帶動大客戶余額增長的模式,最終達(dá)成提高大客戶數(shù)量和余額占比。
。2)將以大客戶數(shù)量和資產(chǎn)量的增長為評價(jià)標(biāo)的,推動維護(hù)工作出實(shí)效:一要加大營銷禮包的升級推廣;二要推進(jìn)VIP客戶優(yōu)惠產(chǎn)品的交叉銷售,加強(qiáng)大客戶情感維護(hù)和業(yè)績提升。
3、信用卡要突出重點(diǎn)客群、重點(diǎn)項(xiàng)目,強(qiáng)化內(nèi)部組織推動,優(yōu)化外拓措施,促進(jìn)快速發(fā)展。
下半年,我行信用卡業(yè)務(wù)將圍繞“增發(fā)卡、促消費(fèi)(分期)”兩大重點(diǎn)來推動發(fā)展。增發(fā)卡整體思路為:強(qiáng)化三大主營措施,營造一種理念和戰(zhàn)法,創(chuàng)新一種模式。
。1)強(qiáng)化三大主營措施:首先是持續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)陣地營銷以提升基礎(chǔ)產(chǎn)能,具體措施一方面持續(xù)開展網(wǎng)點(diǎn)破零競賽,力爭實(shí)現(xiàn)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每天進(jìn)兩件,另一方面,組織網(wǎng)點(diǎn)深入開展名單制營銷,將篩選清洗、符合條件的潛在目標(biāo)客戶開展針對性邀約營銷;其次是深入開展抵押類消費(fèi)信貸客戶的交叉營銷,力爭將新增放款的消費(fèi)貸客戶整體開發(fā)率提高到80%以上(上半年65%);第三是與綜合消費(fèi)貸等業(yè)務(wù)聯(lián)合對優(yōu)質(zhì)目標(biāo)企事業(yè)單位、政府部門進(jìn)行綜合性、深度的、有組織的團(tuán)辦營銷開發(fā),通過網(wǎng)格化競標(biāo)等方式明確開發(fā)單位,通過多產(chǎn)品線聯(lián)合上門營銷實(shí)現(xiàn)開發(fā)效果最大化。
。2)強(qiáng)化樹立以客戶為中心理念,持續(xù)開展整合營銷,發(fā)展“高價(jià)值目標(biāo)客戶”:借鑒同業(yè)正在實(shí)施的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,強(qiáng)力推動交叉銷售、整合營銷,大力發(fā)展高價(jià)值關(guān)系客戶(在本行辦理了多項(xiàng)業(yè)務(wù),穩(wěn)定性高,對本行的綜合貢獻(xiàn)高),力爭成為客戶的主辦行。
。3)深入實(shí)施直銷團(tuán)隊(duì)、電話銷售等專業(yè)化直銷拓展模式:一方面,借鑒同業(yè)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)提煉前期小規(guī)模試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),逐步擴(kuò)大信用卡直銷客戶經(jīng)理隊(duì)伍的試點(diǎn)支行和人員數(shù)量,與名單制營銷、團(tuán)辦營銷等戰(zhàn)法相結(jié)合,發(fā)揮直銷客戶經(jīng)理“專業(yè)的人做專業(yè)的事”的力量,提高項(xiàng)目業(yè)績;另一方面,揚(yáng)長避短,充分發(fā)揮我行基礎(chǔ)客戶多的優(yōu)勢,探索開展信用卡發(fā)卡的電話營銷,探索出一條可持續(xù)發(fā)展之路。
。4)優(yōu)化全流程質(zhì)量管理措施,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控,改善資產(chǎn)質(zhì)量:切實(shí)把好準(zhǔn)入關(guān)和預(yù)審關(guān),防范源頭風(fēng)險(xiǎn):經(jīng)濟(jì)下行周期,指導(dǎo)支行鎖定行內(nèi)重點(diǎn)客群和優(yōu)質(zhì)單位發(fā)卡,降低商貿(mào)客戶占比;大力宣講總行已頒布實(shí)施的員工違規(guī)行為處罰辦法,提升一線推廣人員的合規(guī)意識,強(qiáng)化三親一訪核心制度的落實(shí);動態(tài)下發(fā)省內(nèi)外兄弟行行之有效的細(xì)節(jié)性措施、風(fēng)險(xiǎn)要點(diǎn)的防控指引,提高反欺詐、反團(tuán)辦加塞的能力;加強(qiáng)預(yù)審、初審隊(duì)伍建設(shè),指導(dǎo)支行開展一級支行參與的不定期交叉審件會,以實(shí)踐帶動分支行專兼職預(yù)審員的預(yù)審能力提升。加強(qiáng)屬地催收,提高早期催收效果:深入組織落實(shí)對M1-M3早期逾期客戶催收,下大力氣改善早期催收效果,有效降低滾動率,并以此為契機(jī),鍛煉隊(duì)伍、理順流程,建立常態(tài)化催收機(jī)制
。5)強(qiáng)化提升條線的垂直管控能力:第一,在二級支行設(shè)立兼職的信用卡專員,讓各層級都有人關(guān)注、推動信用卡,提升條線整體的經(jīng)營管理能力;二是加強(qiáng)動態(tài)管理和發(fā)展督導(dǎo),加大條線考核力度,推動一級支行切實(shí)發(fā)揮好屬地指揮職能,強(qiáng)化過程管控;三是建好微信訂閱號、信用卡QQ群等交流平臺,加強(qiáng)全轄條線的互動交流和經(jīng)驗(yàn)、信息的及時(shí)傳導(dǎo),提高條線整體的合力和戰(zhàn)斗力。
4、繼續(xù)加大電子銀行對外宣傳渠道,同步加強(qiáng)“量質(zhì)”共同抓,重點(diǎn)進(jìn)行二次客戶開發(fā)。
。1)是持續(xù)在上半年的基礎(chǔ)上做好對外宣傳推廣。加大短信引導(dǎo)客戶注冊和使用。印制客戶使用指南,重點(diǎn)放在如何指引客戶的使用上。配合總行、省行優(yōu)惠政策,推出項(xiàng)目營銷及時(shí)推廣專項(xiàng)活動,結(jié)合銀信通、信用卡、個(gè)人外匯業(yè)務(wù)助力營銷。加大存量和新客戶開發(fā)力度,吸引新客戶開通電子銀行是流程也是規(guī)定動作。
。2)整合做好工資代發(fā)類和校園項(xiàng)目客戶電子銀行開發(fā)。加大我行電子銀行宣傳力度,促進(jìn)代發(fā)工資類客戶盡量到網(wǎng)點(diǎn)開辦,并與廠商溝通安排指定時(shí)間段加辦,網(wǎng)點(diǎn)做好應(yīng)對措施,開設(shè)方便通道、專窗和增加人手。針對遠(yuǎn)離網(wǎng)點(diǎn)的代發(fā)工資客戶,實(shí)行上門營銷,利用電子銀行自助注冊形式讓客戶體驗(yàn),從而發(fā)展客戶。分行已成功開發(fā)校園項(xiàng)目,可以利用各種方式加大電子銀行的開發(fā)力度。
。3)優(yōu)化布局,提升設(shè)備的運(yùn)行效率,支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。按照上級要求,科學(xué)合理布局網(wǎng)點(diǎn);與相關(guān)部門積極溝通,做好自助設(shè)備投放的計(jì)劃,對存量運(yùn)行不足的機(jī)具通過多種方式進(jìn)行調(diào)整,提升非柜臺的替代率。
5、以大理財(cái)優(yōu)化大個(gè)金結(jié)構(gòu),細(xì)化產(chǎn)品,促進(jìn)均衡發(fā)展。
。1)要繼續(xù)加強(qiáng)“郵銀理財(cái)、關(guān)愛未來”品牌宣傳。通過理財(cái)產(chǎn)品告知短信、網(wǎng)點(diǎn)電視、網(wǎng)點(diǎn)櫥窗、電臺、平面廣告的投放,理財(cái)產(chǎn)品銷售推廣活動等多層面向社會公眾持續(xù)傳達(dá)郵行理財(cái)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)及理財(cái)品牌的內(nèi)涵,同時(shí)逐步樹立“郵銀財(cái)富--慧理財(cái)”的品牌。
。2)要加快理財(cái)類業(yè)務(wù)的發(fā)展。切實(shí)做大資金池產(chǎn)品“日日升、鑫鑫向榮”的銷量,通過以量補(bǔ)價(jià)減少因理財(cái)產(chǎn)品收入讓利給客戶的因素影響大理財(cái)?shù)氖杖,重視資金池等常態(tài)化理財(cái)產(chǎn)品的銷售,要作為拓展和維護(hù)客戶的重要抓手,同時(shí)這也是我們改變存款余額增長方式、留住客戶的一個(gè)有效手段,不能僅就理財(cái)業(yè)務(wù)而講理財(cái)業(yè)務(wù),要真正把理財(cái)業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)來抓。
。3)要把保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售回歸保障、喚醒需求的方式方法上。順應(yīng)市場形勢,精確定位客戶需求,恰當(dāng)匹配產(chǎn)品,產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、銷售轉(zhuǎn)型,與保險(xiǎn)公司加強(qiáng)合作,引入PTS(聯(lián)動營銷)項(xiàng)目,整合客戶資源,通過營銷培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)操作等,提高團(tuán)隊(duì)的營銷能力,推動業(yè)績的提升;強(qiáng)化督導(dǎo),加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)晨會、夕會,及時(shí)輔導(dǎo),化解營銷人員畏難情緒,營造全員銷售氛圍。
(4)要大力抓好貴金屬業(yè)務(wù)發(fā)展。把這項(xiàng)業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)、創(chuàng)收業(yè)務(wù)來培育、推動,迅速發(fā)展外部大客戶,快速做大貴金屬規(guī)模。通過加大對理財(cái)品牌的塑造與宣傳、理財(cái)產(chǎn)品的銷售力度與考核,持續(xù)推進(jìn)我行大理財(cái)產(chǎn)品銷售領(lǐng)跑全省,進(jìn)一步提高貴金屬業(yè)務(wù)的綜合貢獻(xiàn)度。
(5)要持續(xù)做好基金定投平穩(wěn)發(fā)展。加強(qiáng)與基金公司合作,開展定投開戶真情回饋(贈送禮品);網(wǎng)點(diǎn)開展至少一場目標(biāo)客戶定投推薦會,利用基金公司資源,邀請同業(yè)專家等開展定投目標(biāo)客戶主題營銷活動;加強(qiáng)對大堂經(jīng)理基金業(yè)務(wù)、定投等知識培訓(xùn),每個(gè)大堂經(jīng)理在前臺把握機(jī)會,凡是到前臺辦理業(yè)務(wù)的客戶一律爭取加辦理財(cái)卡或開辦基定投。
6、立足存量客戶,細(xì)化分層,創(chuàng)新推動個(gè)人國際新發(fā)展。
。1)注重現(xiàn)有個(gè)人國際客戶維護(hù)的基礎(chǔ)上,充分開發(fā)新客戶群提
充分利用我行銀星速匯、瑞亞匯款、速匯金(總行預(yù)計(jì)下半年能開辦)等新產(chǎn)品的手續(xù)費(fèi)優(yōu)勢,充分吸引新客戶群到我行辦理個(gè)人外匯業(yè)務(wù),同時(shí)引導(dǎo)老客戶向我行介紹新客戶群體,以老促新,高電子渠道收匯替代率體。
。2)打造我行“出國金融服務(wù)中心”品牌。經(jīng)過前期走訪于調(diào)研,已初步確立**市東華支行為我市分行個(gè)人出國金融服務(wù)中心旗艦網(wǎng)點(diǎn),后續(xù)將對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一系列的裝修、培訓(xùn)工作,同時(shí)繼續(xù)走訪相關(guān)出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)、外語培訓(xùn)學(xué)校、旅行社等,確立合作機(jī)構(gòu),簽訂長期合作協(xié)議,實(shí)現(xiàn)資源、客戶共享。
。3)繼續(xù)想方設(shè)法壓降個(gè)人國際收支申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)差錯率,逐步完善個(gè)人國際業(yè)務(wù)內(nèi)控體系。計(jì)劃下半年邀請**外匯局相關(guān)科室到我行進(jìn)行國際收支申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)等進(jìn)行授課。同時(shí),市分行必須嚴(yán)格依照《**市分行個(gè)人國際收支業(yè)務(wù)申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)管理辦法(試行)》(**郵銀發(fā)〔20xx〕122號)對每月的差錯數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、通報(bào)、考核,必須不遺余力壓降差錯率,促進(jìn)我行個(gè)人國際業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。
7、強(qiáng)化考核,全面提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理水平
通過加強(qiáng)服務(wù)考核、明查(暗訪、錄像檢查)、加強(qiáng)整改落實(shí)等方式,加強(qiáng)對網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)檢查工作,對各一級支行的服務(wù)管理狀況強(qiáng)化檢查并提出指導(dǎo)意見,繼續(xù)以開展服務(wù)主題系列活動,加強(qiáng)活動過程的執(zhí)行力度,營造爭先進(jìn)位的活動氛圍。開展多樣式的服務(wù)培訓(xùn)活動,包括網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、投訴應(yīng)訴技巧等,全面覆蓋全區(qū),來進(jìn)一步的提高網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)服務(wù)管理工作,強(qiáng)化客戶投訴管理措施,全力壓降客戶投訴總量,進(jìn)一步提升我行的服務(wù)質(zhì)量。
展望20xx年下半年,個(gè)人金融業(yè)務(wù)仍然面臨較大的挑戰(zhàn),但辦法總比困難多,相信通過我們堅(jiān)定的意志和堅(jiān)決的執(zhí)行力,個(gè)金業(yè)務(wù)必定能克服困難,向全年目標(biāo)沖刺!
XX市分行個(gè)人金融部
二〇一X年七月三十日
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇5
同志們:
20xx/20xx榨季即將來臨,為全面搞好20xx/20xx榨季生產(chǎn)各項(xiàng)工作,完成好各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),我們從8月10日開始,花了整整四個(gè)月的時(shí)間,投入資金615。78萬元(截止12月20日),大小技改項(xiàng)目20多個(gè),搞設(shè)備檢修和技術(shù)改造。經(jīng)過車間和班組自檢自查驗(yàn)收和廠里組織全面驗(yàn)收,大部分車間都能按照設(shè)備檢修規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)和要求,完成該年度的設(shè)備檢修工作,各車間在基礎(chǔ)管理上都有了新的認(rèn)識,在設(shè)備檢修方法上有了較大轉(zhuǎn)變,在設(shè)備檢修質(zhì)量上有了很大提高。這說明我們的員工對待設(shè)備檢修工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)的、高度重視的。同時(shí),在學(xué)習(xí)和借鑒別人的管理經(jīng)驗(yàn),能夠運(yùn)用和自我完善,使得我們設(shè)備檢修質(zhì)量進(jìn)了一大步,要看到在我們進(jìn)步的同時(shí),別人也在大步向前。為此,我們應(yīng)當(dāng)“認(rèn)清形勢、統(tǒng)一思想、抓住機(jī)遇,加快發(fā)展”,牢牢把握時(shí)代發(fā)展的主題,努力開創(chuàng)弄璋糖業(yè)發(fā)展的全新未來。借此我講三個(gè)方面的意見:
一、認(rèn)清形勢、統(tǒng)一思想、勵精圖治、加快發(fā)展
糖業(yè)整合一年來,大家都應(yīng)該看到,英茂公司在各項(xiàng)工作開展和運(yùn)轉(zhuǎn)上是正常的,回報(bào)社會也是積極和主動的,是負(fù)責(zé)任的。一年多來,通過引入新的管理理念、管理體制和運(yùn)行機(jī)制,“嫁接”業(yè)務(wù),加強(qiáng)內(nèi)部管理,外塑英茂形象,打造英茂品牌,做誠信企業(yè),通過公司上上下下員工的共同努力,實(shí)現(xiàn)了糖業(yè)整合的初級效益。正確看待長遠(yuǎn)發(fā)展工農(nóng)雙方效益、政府利益,不拖欠蔗農(nóng)蔗款和政府稅費(fèi),確保員工收入,至少說蔗農(nóng)是滿意的,政府也是滿意的,社會也是公認(rèn)的,英茂也是誠信員工的。當(dāng)然事物的發(fā)展不是一帆風(fēng)順的,海鷗也是在大風(fēng)大浪中成長起來的。英茂糖業(yè)的發(fā)展也會是要經(jīng)風(fēng)雨,見世面,在社會熏陶中走向成熟,長足發(fā)展的,更需要大家的呵護(hù),辛勤耕耘,默默奉獻(xiàn)和努力拼搏,共同鑄造英茂糖業(yè)。
當(dāng)前,我們發(fā)展中又遇到新的問題,關(guān)乎規(guī)模提升的大問題,關(guān)乎我們員工的吃飯問題,關(guān)乎我廠生存與發(fā)展的問題,那就是甘蔗原料發(fā)展難,農(nóng)作物比較效益制約甘蔗發(fā)展的新問題。仿佛又回到糖價(jià)好,沒有甘蔗,而不得不引起我們在坐的,特別是我們農(nóng)務(wù)工作人員的關(guān)注、高度重視。剛剛過去的03/04榨季,是我們弄璋糖廠奮斗三十多年來,入榨甘蔗量突破50萬噸的歷史最高記錄,也是我們的前輩們?yōu)槲覀兊於诉@樣的一個(gè)發(fā)展基礎(chǔ)。如何加以鞏固和提升弄璋糖業(yè),是我們弄璋人應(yīng)該要認(rèn)真思考的實(shí)際問題。弄璋糖廠建廠三十多年了,培養(yǎng)和造就了一大批拓荒的兒女志士和制糖專家,向外輸送各方面的技術(shù)人才、管理干部。為德宏州的蔗糖生產(chǎn)和發(fā)展,為地方農(nóng)民的增收、財(cái)政增稅、企業(yè)發(fā)展、社會就業(yè)、民族團(tuán)結(jié)、邊疆繁榮和社會穩(wěn)定,做出了不可抹滅的功勛和付出了我們弄璋人的心血。如今,加快弄璋蔗糖業(yè)的發(fā)展尤為重要,關(guān)乎到盈江農(nóng)民與全國人民一道步入小康社會的關(guān)鍵所在。蔗興則弄璋興,蔗衰則弄璋做什么?市場經(jīng)濟(jì)是殘酷的,競爭是有輸贏的或是要被淘汰的。如果是這樣,到不如我們先掘起,突出重圍,敢為天下先。
來弄璋工作半年了,半年來和大家朝夕相處,見面如初,感觸和感受到弄璋糖廠的兄弟、姐妹們都是好樣的、好處的、可信賴的,也是會干事,也是能干事的,工作起來也是很踏實(shí)的。專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟,讓我敬佩,讓我感到弄璋糖廠有你們是當(dāng)之無愧的,是值得自豪的。大家都應(yīng)該為弄璋糖廠輝煌的明天扭成一股繩、使上一把力、添磚加瓦,也寄希望你們把自己所掌握的、擁有的、藏在內(nèi)心世界的毫無保留的貢獻(xiàn)出來,奉獻(xiàn)給公司,公司也會永遠(yuǎn)記住你們的。
目前,我們首要做的工作一方面是如何搞好04/05榨季生產(chǎn),如何去完成和實(shí)現(xiàn)已確定的目標(biāo)和任務(wù);另一方面是如何抓好甘蔗種植和發(fā)展工作。就目前國內(nèi)、國際食糖價(jià)格很有利于我們的發(fā)展,關(guān)鍵就看我們能不能把握好機(jī)遇,創(chuàng)造自身?xiàng)l件,迎接新一輪的挑戰(zhàn)。
(一) 國際食糖形勢
我國加入世界貿(mào)易組織已三年了,三年來國際食糖價(jià)格有起有落。新的制糖期我們面臨著全國食糖銷量增長,國際食糖價(jià)格上漲等有利的形勢,但也有一些新的問題,據(jù)F。O。licht雜志公布20xx/20xx制糖期食糖供求評估,其預(yù)計(jì)新制糖期全球食糖產(chǎn)量為1。48億噸,消費(fèi)量為1。455億噸,全球明年生產(chǎn)、消費(fèi)大體平衡。
。ǘ﹪鴥(nèi)食糖產(chǎn)銷形勢
1。生產(chǎn)形勢
20xx年全國糖料播種面積20xx。82萬畝,比上年增加10萬畝,收購糖料量8654萬噸,預(yù)計(jì)產(chǎn)糖量1050萬噸;
2。產(chǎn)銷形勢
20xx/20xx年制糖期銷售年度全國食糖市場可供量1354。5萬噸,其中:國產(chǎn)糖1050萬噸,國儲糖110萬噸原糖,進(jìn)口配額糖194。5萬噸(其中:非國有單位配額58。3萬噸,國有單位配額136。2萬噸),以上可供糖量中:(1)國儲糖110萬噸加上20xx年古巴進(jìn)口40萬噸共150萬噸不放儲;(2)國有單位配額
糖136。2萬噸中有古巴糖40萬噸進(jìn)入國家儲備,尚有96。2萬噸是否進(jìn)口,國家可以調(diào)控。因此,20xx/20xx年制糖期進(jìn)入國內(nèi)市場的最低銷量為1050+58。3=1108。3萬噸(數(shù)據(jù)來源中國糖協(xié))。20xx/20xx年制糖期工業(yè)由于原料(甘蔗)輔料、煤、電、油、運(yùn)漲價(jià),噸糖成本將增加300元左右。國家食糖價(jià)格的調(diào)控目標(biāo)價(jià)位不低于2800元/噸(產(chǎn)區(qū)價(jià))。
(三)德宏英茂公司
據(jù)我們德宏英茂公司原料部04/05榨季對5個(gè)單元甘蔗估產(chǎn)數(shù)是2166649噸,入榨數(shù)1985000噸(其中:估產(chǎn)數(shù)瑞麗461563噸,景罕864479噸,弄璋444521噸,平原264481噸,盞西131605噸;入榨數(shù)瑞麗42萬噸,景罕80萬噸,弄璋40萬噸,平原24。5萬噸,盞西12。5萬噸)。與上年州公司入榨234萬噸,減少35。5萬噸,減幅
15%。而我們弄璋糖廠由去年入榨52。8萬噸甘蔗減到40萬噸,減少12。8萬噸,減幅24。2%,白糖產(chǎn)量按計(jì)劃產(chǎn)糖率11。9%計(jì)算,不到5萬噸,對我們農(nóng)務(wù)上是個(gè)壓力,同樣對生產(chǎn)上也是個(gè)壓力,對完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)將會影響很大。我們要有打硬仗的思想準(zhǔn)備,要有設(shè)備檢修過硬的基礎(chǔ)和保證,對我們各項(xiàng)工作是一個(gè)全面的檢驗(yàn),對員工的思想是一個(gè)考驗(yàn)。為此,要求大家盡心盡力盡責(zé),努力苦干100天,各項(xiàng)工作要有大的起色和進(jìn)步,按照廠上的布署和安排,搞好生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié),創(chuàng)造生產(chǎn)歷史
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇6
一年來,我大隊(duì)以“促進(jìn)發(fā)展、適宜人居、環(huán)境雅致”為總體要求,以改善人居環(huán)境為重點(diǎn),扎實(shí)開展了城市容貌綜合整治工作,抓常態(tài)出成效,取得了預(yù)期效果,F(xiàn)將一年來的城管工作總結(jié)如下。
一、大力施行三治,規(guī)范市容秩序標(biāo)準(zhǔn),全面提升市容環(huán)境水平
(一)全面治臟,凈化城市環(huán)境
一年來,我大隊(duì)對主次干道兩側(cè)、集貿(mào)市場等部位進(jìn)行拉網(wǎng)式衛(wèi)生清查,協(xié)調(diào)相關(guān)單位全面清除各類積存垃圾,消滅衛(wèi)生死角。同時(shí)加大巡查跟蹤力度,用心查處拋灑滴漏、亂倒偷倒垃圾、建筑工地非封閉作業(yè)的行為。
(二)大力治亂,優(yōu)化城市秩序
拆除道路兩側(cè)整治馬路市場違章棚亭和占道設(shè)施。對多處的出攤占道堅(jiān)決予以取締,對流動攤販勸其進(jìn)入市場,如不聽勸阻,對其進(jìn)行罰沒處理。加大三輪車的管理力度,主要是主次干道兩側(cè)以及公共場所的管理,及時(shí)疏導(dǎo)糾正違章停放車輛。進(jìn)一步加大對三輪車的管理和約束。在各校周邊設(shè)立“城管護(hù)學(xué)崗”,實(shí)行定崗管理。并在學(xué)生上、下學(xué)高峰時(shí)段,把巡邏重點(diǎn)放在校園周邊,采取定點(diǎn)固崗與機(jī)動巡查相結(jié)合的辦法,大力查處違章行為。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)與校園的溝通聯(lián)系,使校園周邊秩序得到進(jìn)一步規(guī)范。
對沿街店鋪進(jìn)行店招改造,本著統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)、統(tǒng)一施工安裝、統(tǒng)一驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的原則,對一店多牌、牌匾破舊等不貼合管理規(guī)范的門牌字匾,以及擅自懸掛和違章設(shè)置的各類廣告條幅、指示標(biāo)志,一律予以清理規(guī)范。一方面向施工工地的工作人員發(fā)放宣傳資料,著力對施工方做好教育和引導(dǎo)工作;另一方面則要求施工方嚴(yán)格按照有關(guān)法律規(guī)定禮貌施工,使其在批準(zhǔn)范圍內(nèi)封閉作業(yè),及時(shí)清理工地內(nèi)的渣土和廢棄物,硬化進(jìn)出工地道路,做到無揚(yáng)塵污染、無噪聲擾民。深入開展馬路市場專項(xiàng)整治活動,對城區(qū)各類馬路市場、探頭市場經(jīng)營攤點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范和取締。重點(diǎn)對的“外溢”現(xiàn)象進(jìn)行規(guī)范和整治。
(三)認(rèn)真治差,美化城市容貌
建立完善設(shè)施維護(hù)排查機(jī)制,確保道路兩側(cè)建筑物外立面、圍墻、橋涵、燈桿及各類管道、標(biāo)志牌等市政公用設(shè)施整齊美觀,無破損污漬。清除亂貼亂畫。一方面繼續(xù)推進(jìn)市場化管理手段,進(jìn)一步完善承包協(xié)議,強(qiáng)化承包職責(zé),切實(shí)做到隨噴涂隨清理,高效、快捷,不留痕跡;一方面按照“誰投資、誰受益”的原則,用心協(xié)調(diào)相關(guān)部門,將群眾需要的廣告疏導(dǎo)到設(shè)置在社區(qū)的信息欄內(nèi)。完成街道綠化升級改造,以路燈等功能照明為主線,以公園、廣場重要建筑等部位為重點(diǎn),高水平做好景觀照明建設(shè)。
二、加強(qiáng)執(zhí)法宣傳,強(qiáng)化全民參與意識,營造城市管理良好氛圍
一年來,我大隊(duì)充分利用廣播、電視等媒體和在城區(qū)主要路段設(shè)置公益性條幅、開展城管工作宣傳日活動等不同形式,多種渠道對城管執(zhí)法工作進(jìn)行立體式宣傳,不斷加大宣傳工作的廣度、深度和密度。用心開展城市清潔日活動。用心開展“市容環(huán)境從我做起”活動。加強(qiáng)與學(xué)校的協(xié)調(diào)溝通,聯(lián)手開展活動,多形式、寬領(lǐng)域地向廣大學(xué)生宣傳、灌輸環(huán)境衛(wèi)生知識,在全社會構(gòu)成和持續(xù)一種人人關(guān)心、支持、參與環(huán)境建設(shè)的良好氛圍。
三、推行兩化管理,加大建章立制力度,著力提升市容秩序標(biāo)準(zhǔn)
(一)推行精細(xì)化管理,著力提升市容環(huán)境監(jiān)管水平
針對城市管理“全區(qū)域覆蓋、全時(shí)段管控、全天候檢查”的特點(diǎn)和要求,完善管理措施,創(chuàng)新工作方法。按工作人員數(shù)量將全城監(jiān)管范圍分成若干區(qū)域,實(shí)行中隊(duì)包片、小組包段、個(gè)人包點(diǎn),把任務(wù)、要求、職責(zé)落實(shí)到具體人員。建立完善垃圾排查機(jī)制,做到發(fā)現(xiàn)一處,分解一處,清理一處。鑒于居民裝飾裝修垃圾收集難和處置難的問題,創(chuàng)新收集管理方式,實(shí)行主動上門收集機(jī)制。
(二)推行科學(xué)化管理,嚴(yán)格規(guī)范市容秩序標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則
嚴(yán)禁店外經(jīng)營、擺攤設(shè)點(diǎn),管理上以“堵”為主,嚴(yán)格卡死;“控管街”,注重一個(gè)“控”字,既疏又堵,經(jīng)其統(tǒng)一規(guī)劃,可在適當(dāng)?shù)囟、?guī)定時(shí)間內(nèi)設(shè)置擺賣攤區(qū),開放早夜市,嚴(yán)格控制經(jīng)營時(shí)間、經(jīng)營范圍;“普通街”以疏為主,,在不影響居民生活和道路暢通的狀況下,規(guī)劃區(qū)域,允許一些與居民生活相關(guān)、污染小的攤點(diǎn)擺設(shè),實(shí)施分級管理,提高城市管理水平。
四、存在問題
執(zhí)法人員的綜合執(zhí)法潛力和執(zhí)法辦案水平仍有待提高。從辦案實(shí)踐看,執(zhí)法人員對執(zhí)法辦案的現(xiàn)場檢查、調(diào)查取證、封存扣押、送達(dá)告知等程序已基本能熟練的掌握和運(yùn)用,但在法律適用方面,存在著對法律條文理解模糊,生搬硬套;對違法行為如何定性把握不準(zhǔn);對違法行為的處理摻入個(gè)人感情、人際關(guān)系等因素等諸多問題。
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度仍有待提高。主要是垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)、封閉式垃圾車添置及城市道路兩側(cè)廢物箱配齊三個(gè)方面有待解決。市民素質(zhì)仍有待提高,部分作推進(jìn)較為困難。
五、工作安排
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法宣傳,營造城市管理全民參與良好氛圍
充分利用各種載體,多形式、寬領(lǐng)域地向廣大市民宣傳、灌輸環(huán)境衛(wèi)生知識,用心發(fā)動社區(qū)單位、社區(qū)志愿者、業(yè)主委員會、物管公司和社區(qū)居民支持并參與城市管理工作,提高群眾參與度,打牢群眾基礎(chǔ),在全社會構(gòu)成和持續(xù)一種人人關(guān)心、支持、參與環(huán)境建設(shè)的良好氛圍。
(二)進(jìn)一步推行規(guī)范化建設(shè),著力提升執(zhí)法人員執(zhí)法潛力
通過對現(xiàn)有事件進(jìn)行分析,加強(qiáng)信息資源的統(tǒng)計(jì)、歸類,把握城市管理和公共服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)以及新狀況、新問題,舉一反三,找出管理工作的“缺位”和“盲區(qū)”。以解決率為核心,完善預(yù)案,成立組織,明確專人,制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,有計(jì)劃、有步驟地組織隊(duì)員學(xué)習(xí)城市管理基礎(chǔ)知識、基本理論和綜合執(zhí)法的法律法規(guī)。定期不定期開展多種形式的崗位練兵活動,考核、競賽活動,做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,鞏固學(xué)習(xí)培訓(xùn)成果。
(三)進(jìn)一步推行精細(xì)化管理,切實(shí)增強(qiáng)清掃保潔監(jiān)管力度
一是增強(qiáng)對保潔公司的監(jiān)管力度。對轄區(qū)內(nèi)的保潔區(qū)域、崗位進(jìn)行一天不少于兩次的巡查或抽查,做到主干道時(shí)時(shí)有人,次干道天天有人,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題先糾正后再次巡查,確保主次干道清掃保潔的高水平經(jīng);。
二是全面落實(shí)環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)管保潔公司加大對城區(qū)主次干道、窗口地段、小街小巷和公共場所的日常清掃、保潔和垃圾清運(yùn)力度,用心協(xié)調(diào)推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生管理,清除衛(wèi)生死角,消除管理空白區(qū)。同時(shí)加大巡查跟蹤力度,查處拋灑滴漏、亂倒偷倒垃圾、建筑工地非封閉作業(yè)的行為。
三是加大對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度。其一提高密閉垃圾收運(yùn)率,主要從計(jì)劃購買封閉式垃圾車和籌劃垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)工作著手。其二增加廢物箱的設(shè)置。計(jì)劃陸續(xù)在主次干道增設(shè)大型廢物箱,并將丟失、廢棄廢物箱補(bǔ)齊,解決店戶、非物業(yè)管理小區(qū)垃圾排放不定點(diǎn)不定時(shí)問題,并建立健全垃圾收集容器定期清理維護(hù)和定期巡查制度。其三著手研究垃圾清運(yùn)管理體制,增加投入,實(shí)現(xiàn)全天候收集運(yùn)輸,從而提高清運(yùn)質(zhì)量。
城管工作任重而道遠(yuǎn),我們將繼續(xù)加強(qiáng)城市管理,整治城市市容環(huán)境,構(gòu)成潔凈、衛(wèi)生、有序、優(yōu)美的城市容貌打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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