【精品】辦公室年終工作總結(jié)模板錦集五篇
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的辦公室年終工作總結(jié)6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
辦公室年終工作總結(jié) 篇1
20xx年，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革向縱深推進(jìn)的攻堅(jiān)之年，也是全面實(shí)施“十二五”醫(yī)改規(guī)劃的關(guān)鍵一年。一年來，我院在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下、各有關(guān)部門的關(guān)心支持下，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以深化醫(yī)改為主線，圍繞“建設(shè)衛(wèi)生強(qiáng)市”目標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體職工扎實(shí)工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)要求，取得了一定成效�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、主要工作及成效
（一）團(tuán)結(jié)協(xié)作，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長
在全體職工的.共同努力下，業(yè)務(wù)收入有了明顯增長。
業(yè)務(wù)收入情況表（略）
20xx年業(yè)務(wù)總收入預(yù)計(jì)370.27萬元，比20xx年284.44萬元增加85.83萬元，增長了30%。
門診人數(shù)對比表（略）
住院人數(shù)對比表（略）
20xx年普通門診統(tǒng)籌補(bǔ)償4747人次，補(bǔ)償金額21.25 萬元，住院補(bǔ)償200人次，補(bǔ)償金額46.59.11萬元。
20xx年普通門診統(tǒng)籌補(bǔ)償16416人次，補(bǔ)償金額62.65 萬元，住院補(bǔ)償255人次，補(bǔ)償金額30.63萬元。
�。ǘ┘訌�(qiáng)管理，完善醫(yī)療服務(wù)就醫(yī)環(huán)境
一是繼續(xù)實(shí)施凈化、綠化、美化醫(yī)院環(huán)境，強(qiáng)化后勤保障工作，在狠抓衛(wèi)生保潔工作的同時，積極開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動，確保環(huán)境衛(wèi)生、整潔、舒適；二是完善服務(wù)標(biāo)識、更換陳舊、脫落的標(biāo)識牌，規(guī)范就醫(yī)流程圖及消防安全疏散示意圖等標(biāo)識；三是安裝門診預(yù)交金軟件，減少就醫(yī)群眾來回繳費(fèi)、刷卡等候排隊(duì)時間，方便新農(nóng)合患者門診結(jié)報(bào)補(bǔ)償報(bào)銷。
�。ㄈ┞鋵�(shí)制度，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
結(jié)合《XX市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理年活動實(shí)施方案》內(nèi)容，按照“打基礎(chǔ)、促規(guī)范、重內(nèi)涵、上水平”的總體要求，我院通過落實(shí)各項(xiàng)制度，完善規(guī)范各項(xiàng)工作，不斷提高管理水平和服務(wù)能力。一年來，無發(fā)生醫(yī)療事故。
1.明確任務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度。按照“抓質(zhì)量、抓學(xué)習(xí)”兩手抓工作目標(biāo)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和一系列考核培訓(xùn)制度，強(qiáng)化“三基”知識培訓(xùn)和技能演練，并進(jìn)行理論知識考試、技能考核。
2.開展自查，嚴(yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《病歷書寫基本規(guī)范》。積極開展抗菌藥物應(yīng)用專項(xiàng)整治活動和病歷書寫規(guī)范培訓(xùn)，每季度進(jìn)行“大處方評價(jià)”，推進(jìn)實(shí)行臨床路徑，規(guī)范各種用藥，防止濫用抗生素，努力做到“五個合理”。
3.健全制度，充分調(diào)動全院人力資源。針對原門急診、住院病房無臨床醫(yī)生值班現(xiàn)象，為確保門急診、住院病病人能夠得到及時診治，在護(hù)理部增設(shè)臨床醫(yī)生值班科室，并嚴(yán)格落實(shí)交接班制度，保證醫(yī)療安全。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化措施，深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作
1.明確目標(biāo)任務(wù)要求，加強(qiáng)思想教育。深入推進(jìn)行風(fēng)評議工作是項(xiàng)惠民便民措施，對促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，樹立醫(yī)院良好形象，具有一定的深遠(yuǎn)影響。為讓全體人員充分認(rèn)識到開展“三改二推一評議”活動和“三好一滿意”活動的重要意義，我院通過召開會議，進(jìn)行全員動員，并做好宣傳、發(fā)動、教育工作，通過讓人人掌握活動內(nèi)容和工作要求（與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案掛鉤），更加自覺主動地參與到行風(fēng)建設(shè)活動中來。
2.建立考評考核制度，完善檔案資料。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化，制定考核方案，每季度進(jìn)行一次考評，通過獎優(yōu)罰劣，營造職工積極進(jìn)取，敬業(yè)向上的和諧氛圍。
3.落實(shí)財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范藥品采購。一是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療用品、材料等物資采購管理制度，實(shí)行“先登記報(bào)批、后貨比三家”采購制度；二是嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度和有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購制度，落實(shí)藥品“零差價(jià)”政策和“雙十排名”制度，開展用藥合理性分析，并予以公示，對目錄外藥品實(shí)行備案登記；三是繼續(xù)深入推進(jìn)醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作。
4.公開醫(yī)療服務(wù)信息，接受社會監(jiān)督。一是結(jié)合醫(yī)院院務(wù)公開工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，圍繞組織機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化、公開內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、公開形式標(biāo)準(zhǔn)化、公開時間標(biāo)準(zhǔn)化、公開程序標(biāo)準(zhǔn)化、監(jiān)督保障標(biāo)準(zhǔn)化等6個方面工作，充分利用宣傳欄、公開欄、led顯示屏等方式在門診大廳、病房綜合樓等公開場所，及時、全面公開醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品、耗材等價(jià)格和就診流程、科室分布等服務(wù)信息，主動接受社會監(jiān)督，實(shí)行費(fèi)用清單查詢制，提高收費(fèi)透明度；二是暢通群眾溝通訴求渠道，貫徹落實(shí)《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》，實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”，指定辦公室為統(tǒng)一接受、處理投訴、反饋答復(fù)科室，并在門診大廳公布投訴地點(diǎn)、接待時間、聯(lián)系方式以及投訴電話。一年來，共接到投訴5人次，均得到現(xiàn)場妥善解決和口頭反饋答復(fù)。
（五）強(qiáng)化教育，推動醫(yī)院文化建設(shè)
一是組織開展學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范》系列活動,加強(qiáng)職工醫(yī)療行為規(guī)范教育，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為，樹立和宣揚(yáng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)、愛崗敬業(yè)精神；二是大力加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)文化建設(shè)，本著“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的服務(wù)理念，弘揚(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)人員社會責(zé)任感。
�。┰鷮�(shí)推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，通過制定基本公共衛(wèi)生服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)和獎懲辦法，提振各項(xiàng)目人員工作積極性；二是調(diào)整充實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)技術(shù)骨干力量，提升項(xiàng)目服務(wù)效率；三是制定工作例會制度，協(xié)調(diào)解決存在問題，促進(jìn)各項(xiàng)目指標(biāo)的落實(shí)，提高項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄆ撸├^續(xù)鞏固艾滋病綜合防治示范區(qū)工作
一是積極參與上級有關(guān)會議和活動，組織開展落實(shí)《XX市預(yù)防艾滋病和全民健康生活方式知識“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)村、進(jìn)公共場所”宣傳活動方案》；二是協(xié)助做好重點(diǎn)人群監(jiān)測、宣傳教育活動，充分發(fā)揮XX市中小學(xué)生勞動實(shí)踐教育基地作用，加強(qiáng)青少年防艾知識健康教育工作。
�。ò耍┢渌矫婀ぷ�
一是在紫帽片區(qū)改建項(xiàng)目中，抽調(diào)5名重點(diǎn)科室人員參與征拆遷工作；二是加強(qiáng)人才隊(duì)伍學(xué)習(xí)培訓(xùn)，選派2名醫(yī)務(wù)人員參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，2名醫(yī)務(wù)人員分別被借調(diào)到金井、磁灶中心衛(wèi)生院交流學(xué)習(xí)；三是繼續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村一體化管理工作；四是配合鎮(zhèn)政府開展計(jì)生工作，鞏固計(jì)生戶男性家屬生殖保健服務(wù)。
二、存在問題和困難
（一）隨著紫帽片區(qū)拆遷項(xiàng)目工作的推進(jìn)，在往后的3～5年過渡期內(nèi)，醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展及人員穩(wěn)定性將面臨新的挑戰(zhàn)，每年新增租賃費(fèi)用給醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成經(jīng)濟(jì)成本負(fù)擔(dān)。
（二）新院基建項(xiàng)目建設(shè)面臨資金缺口問題。
�。ㄈ┽t(yī)療安全仍存在隱患，院感工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
�。ㄋ模┗竟残l(wèi)生服務(wù)還存在薄弱環(huán)節(jié)，服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量、質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。
�。ㄎ澹┽t(yī)院內(nèi)部管理水平有待提高，工作管理制度、工作規(guī)范有待進(jìn)一步完善。
三、主要工作安排
（一）扎實(shí)做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作，一是進(jìn)一步提升、深化基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵，重點(diǎn)是量化、健全績效考核管理制度，完善激勵辦法，提高人員工作積極性；二是建立全科醫(yī)生與居民簽約服務(wù)工作。
（二）做好業(yè)務(wù)用房租賃工作，落實(shí)好過渡期間業(yè)務(wù)用房租賃、設(shè)計(jì)、裝修、搬遷安置等工作。
�。ㄈ┳ゾo辦理辦好新院基建項(xiàng)目有關(guān)手續(xù)，確保建設(shè)項(xiàng)目早日開工建設(shè)。
�。ㄋ模┲Υ蛟熘嗅t(yī)理療科使其成為優(yōu)勢科室。
�。ㄎ澹┩晟朴�(jì)劃免疫服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。
�。├^續(xù)做好與XX市中醫(yī)院協(xié)作聯(lián)動工作。
辦公室年終工作總結(jié) 篇2
20xx年商務(wù)局內(nèi)貿(mào)股在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全股室工作人員的共同努力下，圍繞促進(jìn)內(nèi)需，擴(kuò)大消費(fèi)，保障民生的工作思路,全縣內(nèi)貿(mào)保持平穩(wěn)增長，現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下：
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：
1、1至10月社會消費(fèi)品零售總額完成68 億元，累計(jì)增長為10.7 %，增速排名居全市第一。
2、三季度第三產(chǎn)業(yè)增加值為 67.92 億元，比上年同期增長10.3%，居全市第二。
3、限上商貿(mào)入統(tǒng)企業(yè)完成15家，居全市前矛。
二、積極進(jìn)取，完成以下工作：
1、開展形式多樣惠民促銷活動。為認(rèn)真落實(shí)《XX市人民政府關(guān)于促消費(fèi)穩(wěn)增長的實(shí)施意見》文件精神，我們與汽車，家電，百貨等多家企業(yè)聯(lián)系，開展惠民促銷活動，通過在城區(qū)和重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織開展促銷活動，引導(dǎo)居民科學(xué)、健康、綠色、文明消費(fèi)。同時積極組織本地名優(yōu)特商品、電子商務(wù)企業(yè)參展參加第六屆湘博會，其展示的產(chǎn)品得到了消費(fèi)的青睞，為促進(jìn)我縣農(nóng)產(chǎn)品和名優(yōu)特商品、電子商務(wù)企業(yè)推介做了很多工作。
2、規(guī)范成品油市場管理。認(rèn)真組織對全縣加油站（點(diǎn)）的經(jīng)營資格進(jìn)行年度檢查，制訂了具體的工作方案，下發(fā)了《關(guān)于對XX縣成品油零售企業(yè)經(jīng)營資格進(jìn)行年度檢查的通知》，圓滿的完成了全縣加油站的年檢工作。根據(jù)《湖南省商務(wù)廳關(guān)于編制湖南省成品油分銷體系“十三五”發(fā)展規(guī)劃的通知》要求，結(jié)全我縣現(xiàn)有加油站分布情況，征求交通、規(guī)劃、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等有關(guān)部門意見，經(jīng)過深入調(diào)研，新增了17個規(guī)劃點(diǎn)，加上“十二五”規(guī)劃中未審批保留下的15個規(guī)劃點(diǎn)，“十三五”行業(yè)發(fā)展規(guī)劃共確定了32個站點(diǎn)，目前已上報(bào)市商務(wù)局�！笆濉逼陂g，我們在偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)審批新建了云溪、天門、株梓、祥星、四都等15個加油站，滿足了偏遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者的需求，更好的發(fā)揮了為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨。我縣田坪、小洋、爐觀大橋、何思、榮華、相思、文田等十幾個高危加油站經(jīng)過我們的努力，終于從人口高密集的居住地遷建到安全位置，完善好各項(xiàng)手續(xù)，為構(gòu)建我縣安全、合諧、繁榮、竟?fàn)幱行虻?成品油市場打下良好基礎(chǔ)。
3、積極開展典當(dāng)行業(yè)調(diào)研、風(fēng)險(xiǎn)排查。根據(jù)《商務(wù)部辦公廳關(guān)于開展典當(dāng)、拍賣等行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)排查的緊急通知》等文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際，對我縣可能存在非法集資的典當(dāng)行業(yè)進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)排查。通過多種形式有針對性地開展宣傳教育工作，增強(qiáng)典當(dāng)企業(yè)的依法經(jīng)營意識和防范風(fēng)險(xiǎn)意識，自覺抵制非法集資活動。加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)社會公眾增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識和辨別能力，自覺遠(yuǎn)離非法集資。
4、促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。對全縣電子商務(wù)企業(yè)開展調(diào)研，以商貿(mào)農(nóng)村綜合體為電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)培育對象，實(shí)行點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)，及時了解、熱情幫助解決困難，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，積極支持他們創(chuàng)建本土電子商務(wù)應(yīng)用品牌。 爭取扶持政策，成功申報(bào)湖南省電子商務(wù)農(nóng)村示XX縣，組織企業(yè)申報(bào)省級電子商務(wù)項(xiàng)目扶持資金，充分調(diào)動企業(yè)開展電子商務(wù)的積極性。
5、我縣第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢進(jìn)行分析。為推動我縣第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我股積極扶持新興服務(wù)行業(yè)，以商貿(mào)流通業(yè)為重點(diǎn)，培養(yǎng)骨干企業(yè)和專業(yè)市場，加強(qiáng)監(jiān)督和市場服務(wù)，營造良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對全縣第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢進(jìn)行分析，對相關(guān)單位指標(biāo)進(jìn)行調(diào)度，督促相關(guān)單位完成目標(biāo)任務(wù)。
6、做好規(guī)模企業(yè)入統(tǒng)工作。我局根據(jù)小康辦工作安排，把27家入統(tǒng)企業(yè)工作任務(wù)分配給27個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并且制定了對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小康工作考核方案，8月份，由小康辦帶隊(duì)，我局相關(guān)工作人員參加，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)此項(xiàng)工作進(jìn)展情況進(jìn)行了督查，10月30日，由小康辦和我局組織，再次對此項(xiàng)工作進(jìn)行督查，9月3日起，我局工作人員走訪了全縣的10多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和20多家商貿(mào)企業(yè)，經(jīng)過我們反復(fù)做工作，打消了企業(yè)不愿入統(tǒng)的思想顧慮，并與所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)，把接近達(dá)標(biāo)的個體戶轉(zhuǎn)為企業(yè)，深入細(xì)致地開展工作，扎實(shí)有效地推進(jìn)限上企業(yè)入統(tǒng)，目前已做好入統(tǒng)15家企業(yè)的工作。
7、加強(qiáng)對食品安全的管理。根據(jù)新食安辦文件精神，結(jié)合我局職能，向經(jīng)營者和消費(fèi)者宣傳《食品安全法》，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾食品安全的意識，提高人民群眾與制假冒偽劣食品和有害有毒食品的違法行為作斗爭的自覺性。特別是對我縣大型超市、農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行了食品安全檢查，確保了節(jié)日期間人民群眾食品消費(fèi)安全，確保我局全年在相關(guān)食品安全方面零事故。
8、做好禹鑫公司非法集資處置工作。我股認(rèn)真貫徹縣打擊和處置非法集資的各項(xiàng)決策部署，全力做好處置禹鑫公司非法集資工作，一是系統(tǒng)性開展開展防范和打擊非法集資宣傳教育活動。二是對債權(quán)債務(wù)進(jìn)行了全面摸底。三是多次接訪集資群眾，對來訪群眾熱情接待，做好情緒安撫和心理疏導(dǎo)，仔細(xì)記錄來訪人反映的情況，通過當(dāng)場答復(fù)、跟蹤調(diào)查、等方式妥善處理，得到來訪人的好評和肯定。最大限度防范、化解金融領(lǐng)域不穩(wěn)定因素，有力地支持了地方經(jīng)濟(jì)社會的健康平穩(wěn)發(fā)展。
9、做好XX縣中小商貿(mào)流通企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)。
為了落實(shí)商務(wù)部、商務(wù)廳和市商務(wù)局關(guān)于中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)體系試點(diǎn)城市建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，解決我縣中小商貿(mào)流通企業(yè)在資金、信息、人才、市場等方面諸多困難，我股努力做了以下工作。一是為企業(yè)化解存在的困難和問題，調(diào)解了佳惠超市與供貨商之間的經(jīng)濟(jì)糾紛和關(guān)門事件，并促從 “湘之寶”“國際梅山”等多家中小商貿(mào)企業(yè)與聯(lián)邦中小企業(yè)服務(wù)平臺的對接。二是從企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求出發(fā)，把加強(qiáng)企業(yè)融資服務(wù)作為我局服務(wù)企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，上半年聯(lián)合縣金融辦幫助友阿商業(yè)廣場成功向信用社貸款，組織國康電器、綠源農(nóng)林科技有限公司、金源電器等企業(yè)參加商務(wù)廳組織的與長沙銀行對接會，目前又向財(cái)金辦推薦日益隆有限責(zé)任公司和湖南鑫盛醫(yī)藥有限責(zé)任公司與建設(shè)銀行對接。3是加大政策宣傳力度，不斷完善支持中小企業(yè)發(fā)展的政策體系，為中小企業(yè)發(fā)展提供政策保證。4、開展培訓(xùn)服務(wù)，聯(lián)合電子商務(wù)協(xié)會，共同舉辦了多次商貿(mào)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)、商務(wù)禮儀等培訓(xùn)，全縣100余家企業(yè)參加培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，參會企業(yè)更近一步了解商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀、電子商務(wù)等知識。
三、明年的工作打算：
1、加大促進(jìn)消費(fèi)力度，努力擴(kuò)大消費(fèi)需求。
2、加強(qiáng)成品油市場監(jiān)管工作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全監(jiān)管工作。
4、進(jìn)一步完善市場體系，不斷推進(jìn)現(xiàn)代流通方式，準(zhǔn)確、及時完成好我縣網(wǎng)上直報(bào)企業(yè)的數(shù)據(jù)上報(bào)。
5、加強(qiáng)第三產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為企業(yè)做好服務(wù)工作。
6、加強(qiáng)電子商務(wù)工作的開展，爭取申報(bào)全國農(nóng)村電子商務(wù)示XX縣。
辦公室年終工作總結(jié) 篇3
20xx年辦公室工作年終總結(jié)XX年，辦公室嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，主要工作匯報(bào)如下：
一、辦公管理工作
1、認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)文件的起草、發(fā)文，傳閱內(nèi)、外部文件，并及時進(jìn)行文件整理存檔；
2、辦理職工的社會保險(xiǎn)、住房公積金及退休、離崗?fù)损B(yǎng)手續(xù)及勞動工資報(bào)表的制作、審查與編冊等；
3、辦公用品的采購、利用工作，尤其是積極做好“三防”用品的儲備采購；
4、嚴(yán)格落實(shí)公司印鑒的保管與登記工作等。
二、出租房（店面、場地）管理工作
1至11月份，辦公室共辦理出租房（店面）****間，租賃場地****平方米，共收取各項(xiàng)規(guī)費(fèi)*****元，并對公司所有出租場所、店面的租金及住房水電費(fèi)進(jìn)行了限期催討。
三、安全檢查工作
1至11月份，辦公室對辦公樓、各出租房及區(qū)間站的消防器材、用火用電設(shè)施、電線線路、危險(xiǎn)物品等進(jìn)行安全消防檢查****次，查出隱患***起，現(xiàn)均已整改完畢；各節(jié)假日開展消防安全隱患大排查***次，均無發(fā)現(xiàn)異常情況；在日常工作中，嚴(yán)格落實(shí)了每日一查的辦公樓消防班前、班后檢查制度。
四、安全宣傳教育工作
辦公室參加公司安全生產(chǎn)例會、事故分析會、安全學(xué)習(xí)會等共19次；在客運(yùn)站及辦公樓懸掛橫幅***副，粘貼宣傳標(biāo)語***張，發(fā)送溫馨提示短信***條；同時，在各節(jié)假日期間，充分發(fā)揮辦公室上傳下達(dá)的.樞紐作用，積極營造了安全生產(chǎn)宣傳教育濃郁氛圍。
五、臺賬管理工作
根據(jù)上級規(guī)定和辦公室的工作實(shí)際，相應(yīng)地制定、完善具體的安全生產(chǎn)管理制度，健全檔案和臺賬資料，如梳理了公司文明創(chuàng)建工作臺賬與企務(wù)公開臺賬等。
辦公室年終工作總結(jié) 篇4
20xx年是十二五規(guī)劃實(shí)施的第一年，是深入推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的開局之年，也是交旅豪華郵輪彰顯形象、經(jīng)受市場考驗(yàn)的關(guān)鍵之年，辦公室以公司的郵輪建造、運(yùn)營管理、市場營銷、財(cái)務(wù)融資等四方面中心工作，按照圍繞中心工作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策這一總體目標(biāo)，有條不紊地開展工作，從文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、車輛管理、物品采購、網(wǎng)站維護(hù)、內(nèi)刊編排、督辦考核、固定資產(chǎn)、企業(yè)文化建設(shè)、后勤保障等工作，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)暨20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
20xx年的總結(jié)工作如下：
一、注重三個提升，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能
(一)三辦水平進(jìn)一步提升
一是辦文水平提高。文件共XXX件，發(fā)文共XXX件，復(fù)印共XXX件，其中向上級單位報(bào)XX篇，郵輪動態(tài)XX篇，共計(jì)XXX字，將所有的.文件、會議通知、需要限期上報(bào)的通知進(jìn)行詳細(xì)記錄，并在工作實(shí)踐中不斷加以完善。二是辦會質(zhì)量提升。董事會、辦公會、月例會、周勤會、現(xiàn)場會、交流會、黨政聯(lián)席會、評審會、招標(biāo)會、民主生活會、半年工作會、共計(jì)XXX次。三是辦事更加規(guī)范高效。突出辦事效率，務(wù)求辦事質(zhì)量，積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為保障日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。
(二)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升
立足服務(wù)為要，做好綜合服務(wù)工作，樹立建設(shè)學(xué)習(xí)型辦公室的目標(biāo)。嚴(yán)格把關(guān)低值易耗品采購和領(lǐng)用，全年節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)10%;嚴(yán)格控制車輛管理，按時開展技能安全學(xué)習(xí)，保障全年公務(wù)車輛安全出車3600余次，安全行駛30多萬公里;注重辦公樓的物業(yè)管理并呼吁大家節(jié)約用水、用電，保證辦公環(huán)境和員工食堂的有效運(yùn)行。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為游輪公司的發(fā)展提供良好的服務(wù)。
(三)進(jìn)一步提高督察督辦力度，協(xié)調(diào)推進(jìn)各項(xiàng)工作
一是根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的《20xx年子公司經(jīng)營及重點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)的通知》(渝交旅投發(fā)〔20xx〕55號)和月度工作計(jì)劃及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)等內(nèi)容，加強(qiáng)加大督察督辦力度，力求事事有落實(shí)，事事有回應(yīng)，按程序來辦事，督查辦結(jié)率達(dá)到100%，全力推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)的貫徹落實(shí);二是加強(qiáng)部門費(fèi)用管理。認(rèn)真執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度，對辦公費(fèi)、招待費(fèi)、車輛油耗費(fèi)、伙食費(fèi)以及日常后勤費(fèi)用嚴(yán)格把關(guān)，在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)交往越來越多的情況下，確保費(fèi)用不超預(yù)算。
二、安全工作
對安全生產(chǎn)的嚴(yán)峻性，要始終保持清醒的認(rèn)識，這項(xiàng)工作只能加強(qiáng)，決不能絲毫放松，必須警鐘長鳴，常抓不懈，我司始終把這一點(diǎn)作為各項(xiàng)工作中的重中之重。公司與領(lǐng)導(dǎo)班子及部門負(fù)責(zé)人簽定《安全管理目標(biāo)責(zé)任書》簽訂率達(dá)100%，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全事故責(zé)任追究的規(guī)定，切實(shí)將安全工作落實(shí)到崗位，落實(shí)到責(zé)任人，實(shí)行誰在崗，誰負(fù)責(zé)，誰操作，誰負(fù)責(zé)的首尾責(zé)任制。
三、工作中存在的不足
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實(shí)打造開口能講、提筆能寫、有事能干的和諧團(tuán)隊(duì)。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)立足效率為先，樹立悉心辦文、精心辦會、細(xì)心辦事的理念。
(三)工作主動出擊少，被動應(yīng)付多，工作協(xié)調(diào)功能發(fā)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
辦公室年終工作總結(jié) 篇5
忙碌中的20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學(xué)習(xí)、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項(xiàng)目進(jìn)行提供著保障和支持。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、日常主要工作
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了、兩本小冊子，并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定、等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況修訂等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，20xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項(xiàng)資料，于20099月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于20xx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項(xiàng)會議、接待工作等后勤工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作
**年年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項(xiàng)目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進(jìn)行掃除；5月4日青年節(jié)組織公司青年團(tuán)員參加植物認(rèn)養(yǎng)活動；5月12日，汶川地震，災(zāi)區(qū)人民的`苦牽動了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干，并于全國默哀日組織部門、項(xiàng)目員工舉行默哀儀式；5月28日組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在xx的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量；6月，組織各項(xiàng)目員工開展"從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量"大討論活動。8月，完成接待省團(tuán)支部書記至我司視察團(tuán)建工作。于3月4日完成公司在上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項(xiàng)目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，**年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識，變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開展工作的服務(wù)者，在"大項(xiàng)目、小公司"的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費(fèi)、電話費(fèi)、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。
二、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
一年來，我時刻秉承"把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作"的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時了解當(dāng)前形勢；通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，及時掌握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以通過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問題：
一年來，雖然能按時按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題
3、物業(yè)理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用，發(fā)揮部門團(tuán)隊(duì)的合力，重點(diǎn)做好各部門、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)對各部門、項(xiàng)目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。
2、提升個人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習(xí)，"見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省"。同時，還需必須要有強(qiáng)烈的時效觀念、意識，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
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