【實用】個人工作總結(jié)范文集合十篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編收集整理的個人工作總結(jié)10篇，歡迎大家分享。
個人工作總結(jié) 篇1
時光荏苒，忙碌中時間腳步已經(jīng)悄然走遠，轉(zhuǎn)眼一個學(xué)期就過去了。的確，我們在過去的一年中忙碌著、辛苦著、奔波著同時也收獲著，新的一年即將開始，在那里，我對自己這一學(xué)期來的思想和工作狀況做一個回顧和反思，以促進今后能更好的做好教育教學(xué)的工作。
一、教學(xué)方面：
1、認真?zhèn)湔n：本學(xué)期我采用的是書面?zhèn)湔n的形式，按要求有單元教學(xué)目標(biāo)、教材分析，每一課也都有教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點、教學(xué)準(zhǔn)備和詳細的教學(xué)過程（學(xué)生、教師活動預(yù)設(shè)）。
反思：在備課中，還沒有能夠做到對教材的充分理解和把握，對學(xué)生活動的預(yù)設(shè)思考不夠周全，應(yīng)在備課之前增加對學(xué)生狀況的分析，這樣才能在備課中更加全面和完善。
2、認真制定教學(xué)計劃：在對各年級的學(xué)生進行分析、對教材進行了解的基礎(chǔ)上，以《音樂課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，制定出相應(yīng)的教學(xué)計劃。當(dāng)然教學(xué)計劃應(yīng)根據(jù)兒童身心發(fā)展的規(guī)律，結(jié)合孩子的實際狀況，教學(xué)計劃就應(yīng)再詳細一點。
3、認真上課：注意培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，如聽音樂起立問好、聽到相應(yīng)的音樂持續(xù)安靜。按照備課的準(zhǔn)備實施教學(xué)活動，完成教學(xué)目標(biāo)，本學(xué)期期末，多數(shù)同學(xué)能到達優(yōu)秀。
反思：在課堂教學(xué)中，雖然有預(yù)先制定的教學(xué)目標(biāo)和詳細的過程，但是，學(xué)生的回答不可能完全按照老師的意愿進行，這給教師提出了新的要求，要及時、靈活的對學(xué)生的回答做出有效評價，這是我在今后的教學(xué)中要改善的地方；另外，在制定教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)重難點上，要結(jié)合學(xué)生實際狀況，不能過難或者過于簡單，除了活躍課堂氣氛外，要讓學(xué)生真正地參與到音樂活動中來，讓學(xué)生對音樂產(chǎn)生、持續(xù)濃厚的興趣……這些都是我在今后的工作就應(yīng)努力和改善的地方。
4、認真考核：按照《XX——XX年學(xué)年度上期期末檢測方案》對學(xué)生進行考核。
反思：在制定方案中，有些可能還不夠完善，檢測、評價的方式較單一，不利于孩子音樂素質(zhì)的全面提高，這是我在今后的工作中還就應(yīng)思考和努力的地方。
5、課后反思：本學(xué)期，由于跨校區(qū)上課，聽、評課的效率不高，聽課的次數(shù)較少，反思不夠深刻和具體。在提高自身教學(xué)潛力上，做的還不夠，個性是教學(xué)隨筆，沒能及時地記錄下來，對自己進行總結(jié)，在教學(xué)工作中留下遺憾。
總的說來，本學(xué)期，在教學(xué)工作中我做的還不夠，作為一名年輕教師，很多地方還需要提高，就應(yīng)虛心向其他教師請教學(xué)習(xí)，多參與聽、評課的活動，努力使自己的課堂教學(xué)更為成熟，對學(xué)生和教材的理解、把握得到進一步提高。
二、教育工作
本學(xué)期，我擔(dān)任一年級三、四班及三年級的音樂教學(xué)，開學(xué)初參加了學(xué)校組織的家長開放課，并且取得了家長的好評。在慶“六、一”的活動中，編排了腰鼓隊的表演和三年級的口風(fēng)琴表演。并且參加了全縣小學(xué)音樂課堂教學(xué)設(shè)計大賽，在我的精心準(zhǔn)備下，這節(jié)口風(fēng)琴課《歡樂頌》身受同學(xué)們的歡迎，在這節(jié)課中同學(xué)們不僅僅學(xué)會吹奏樂曲，而且還認識了大音樂家貝多芬，了解了他的一生及他的作品。本學(xué)期的活動很多，但是我還的秉著以學(xué)生為本的宗旨，抓好課堂教學(xué)，使學(xué)生在期末的考試中取得優(yōu)異的成績。
三、特色工作
本學(xué)期，我參與編排了縣藝術(shù)節(jié)選拔表演的節(jié)目《加油歌》，雖然結(jié)果代定，但是我們的付出受到了好評。
我期望在今后的工作中，能夠與不同學(xué)科的老師進行交流合作，能向他們好好地學(xué)習(xí)，以提高自己各個方面的視野和潛力，加快自己的成長和進步！
個人工作總結(jié) 篇2
光陰似箭，一年即將結(jié)束，這一年來在上級農(nóng)業(yè)主管部門和技術(shù)指導(dǎo)單位的正確指導(dǎo)、在同事和科技示范戶的大力支持、及黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)業(yè)科技推廣工作組織到位、措施有力、效果明顯，一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、自己能自覺學(xué)習(xí)黨的十八大會議精神及中央對三農(nóng)的一系業(yè)惠農(nóng)政策，提高自己的政治素質(zhì)，并積極參加業(yè)務(wù)部門組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)今年4月參加了農(nóng)業(yè)局組織在成都的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，11月網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)《四川省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目----職業(yè)道德與創(chuàng)新能力建設(shè)》，樹立正確的職業(yè)道德觀，強化創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，把握創(chuàng)新能力基本規(guī)律，不斷提高職業(yè)道德素養(yǎng)和運用創(chuàng)新理論解決實際問題的能力。更新了自己的知識，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強自己為人民服務(wù)的能力。
二、加強宣傳、營造氛圍。
農(nóng)業(yè)科技推廣是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變的機制創(chuàng)新，為爭取社會各界對農(nóng)業(yè)科技推廣的支持，使全社會特別是廣大農(nóng)民更多地了解和積極參與農(nóng)業(yè)科技推廣工程，采取黑板報、標(biāo)語等多種形式宣傳農(nóng)業(yè)科技推廣工作，宣傳農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)，宣傳面向市場的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)—玉米無公害高產(chǎn)栽培技術(shù)、玉米肥團育苗、小苗定向移栽，水稻高產(chǎn)栽培技術(shù)、水稻旱育秧，帶藥定向移栽。大蒜高產(chǎn)無公害栽培技術(shù)、洋芋無公害栽培技術(shù)等，化學(xué)除草等取得了較好的效果。
三、精心選擇高素質(zhì)科技示范戶。
農(nóng)業(yè)科技推廣在我鎮(zhèn)以種植業(yè)為主，科技示范戶理所當(dāng)然的要有一定的種植水平，同時要有較強的號召力和影響力，能夠?qū)⑾冗M的農(nóng)業(yè)科技在周邊群眾中推廣開來，經(jīng)過綜合考慮，分別在麻園子村、石嶺子村、鐘樓坪村、土埡子村、萬家?guī)X村、太堡寺村、馬家灣村選擇了10戶素質(zhì)較高的農(nóng)戶，作為科技示范戶。對10戶示范戶進行挨家挨戶走訪，詳細了解各農(nóng)戶的基本情況，了解他們對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的需求，摸清當(dāng)?shù)馗髦贫龋⒌怯浭痉稇舻南嚓P(guān)信息，收集他們對農(nóng)技推廣工作的各種意見、建議。同時做好宣傳工作，加強科技示范戶對農(nóng)業(yè)科技推廣工作的了解。要求每戶示范戶帶動20戶輻射戶，全面帶動7個村的所有農(nóng)戶學(xué)科學(xué)技術(shù)、。
四、狠抓水稻病蟲害的綜合防治：今年水稻象甲蟲的調(diào)查，跑片所有田塊，認真查找，加大力度宣傳各防治；采取了(1)農(nóng)業(yè)防治 注意鏟除田邊、溝邊雜草，春耕漚田時多耕多耙，使土中蟄伏的成、幼蟲浮到水面上，再把蟲澇起深埋或燒毀。
(2)在稻象甲為害嚴重的地區(qū)，已見稻葉受害時，噴灑50%殺螟松乳油800倍液或90%晶體敵百蟲600倍液，或667m2用40%甲基異柳磷乳油100ml或40%水胺硫磷乳油100ml對水噴霧。每667m2也可用40%甲基異柳乳油175ml配制成毒土撒施在稻田里，藥后10天防效高達96%。此外每667㎡還可用3%喃丹顆粒劑3kg，撒入田間，還可結(jié)合耕田，排干田水，然后撒石灰或茶子餅粉40-50kg。達到了很好的效果。
五、狠抓茶葉軍配蟲的綜合防治；
六、入戶指導(dǎo)方式靈活多樣
農(nóng)業(yè)科技推廣的關(guān)鍵在于入戶，培訓(xùn)指導(dǎo)，傳授技術(shù)，推廣各項農(nóng)業(yè)新技術(shù)到田到戶。為提高專業(yè)技術(shù)水平、入戶指導(dǎo)技能和示范戶農(nóng)民的科技素質(zhì)。我根據(jù)技術(shù)指導(dǎo)方案和農(nóng)民的需求，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)(如備耕、播種、田間管理、病蟲害多發(fā)期等)，到每個示范戶家中開展技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和信息服務(wù)，與聯(lián)系戶保持電話聯(lián)系，確保技術(shù)和信息服務(wù)通暢。
總之，一年來，通過自己的努力，對我鎮(zhèn)農(nóng)村及農(nóng)戶對農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣的應(yīng)用普及率達85%，名農(nóng)戶對我的肯定讓我更有信心搞好本質(zhì)工作，來年我將努力工作，加強實踐，積累經(jīng)驗，學(xué)以致用，把自己所學(xué)的知識運用于實踐，全心全意為人民服務(wù)。嚴格要求自己，為發(fā)展我鎮(zhèn)高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)農(nóng)業(yè)作貢獻。
個人工作總結(jié) 篇3
一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員得職責(zé)任務(wù)不甚明白，為了盡快適應(yīng)新得工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作辦法，現(xiàn)已基本勝任本職.1方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握辦法積累經(jīng)驗.我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)增加，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況.另1方面，問書本、問同事，不斷豐富知識把握技巧.再各級領(lǐng)導(dǎo)和同事得幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中得基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點.
二、心系本職工作，認真履行職責(zé)
(1)耐心細致地作好財務(wù)工作.自接手****管理處財務(wù)工作得半年來，我認真核對上半年得財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，作好每1筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)得實現(xiàn).1是作好每1筆進出賬.對與每1筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)得分類規(guī)則，分門別類記錄再案，登記造冊.同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理.二是搞好每月例行對賬.按照財務(wù)制度，我細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司得要求即時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報得情況.三是即時收繳服務(wù)費.結(jié)合****得實際，再進1步明白把握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法得基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定得服務(wù)費，定期予以收繳、催收，二零零四年全年得服務(wù)費已全額到賬.四是合理控制開支.合理控制開支是實現(xiàn)盈利得重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司得利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財.特別再經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了1些合理化建議.
(二)積極主動地搞好文案管理.半年來，我主要從事辦公室得工作，****得文案管理上手比較快，主要作好了以下二個方面得工作：1是資料錄入和文檔編排工作.對管理處涉及得資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等.二是檔案管理工作.到管理處后，對檔案得系統(tǒng)化、規(guī)范化得分類管理是我得1項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合得辦法，將檔案進行分類存檔，并作好收發(fā)文登記管理.
(三)認真負責(zé)地抓好綠化維護.小區(qū)綠化工作是1零月份開始交與我負責(zé)得，對我來講，這是1項初次打交道得工作，由與缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻.我主要作了以下二個方面得工作：1是搞好小區(qū)綠化得日常維護.二是認真驗收交接.
三、主要經(jīng)驗和收獲
再****工作半年來，完成了1些工作，取得了1定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面得經(jīng)驗和收獲：
(1)只有擺正自己得位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新得工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面得關(guān)系，才能再新得環(huán)境中保持好得工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)得工作作好.
四、存再得不足
由與工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，二零零四年得工作存再以下不足：
(1)對物業(yè)管理服務(wù)費得協(xié)議內(nèi)容明白不夠，特別是對以往得1些收費情況明白還不夠即時;
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身再小區(qū)綠化管理上還要下更大得功夫
五、下步得打算
針對二零零四年工作中存再得不足，為了作好新1年得工作，突出作好以下幾個方面：
(1)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間得協(xié)調(diào)，進1步理順關(guān)系;
(二)加強業(yè)務(wù)知識得學(xué)習(xí)增加，創(chuàng)新工作辦法，增加工作效益;
(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食得關(guān)系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護工作.
個人工作總結(jié) 篇4
期末將至，社聯(lián)本學(xué)期的工作也已漸近尾聲。值此辭舊迎新之際。我也對自己一學(xué)期以來的工作做了如下總結(jié)：
(一)本學(xué)期，我認真參加了社團聯(lián)合會組織的各項活動與會議。
九月份的社團招新，讓我對社聯(lián)的工作有了最初的認識；十月份召開的社聯(lián)全體成員會議則讓我對社團聯(lián)合會有了更深層，更全面的了解，讓我在明確了自己的本職工作之外，更懷著一顆景仰的心迫切地渴望融入社聯(lián)這個光榮的集體。三站金秋社團巡禮，讓我有幸一睹各社團的才華與風(fēng)采，社揚千帆，蓬城萬里的豪情更深化了我一切為了社團，服務(wù)學(xué)生社團的工作理念。十一月十二日在主校區(qū)召開的部門會議更是讓我深感社聯(lián)的工作之重要。
(二)參加工作的同時，也讓我看到了自身存在的許多不足：
評議部的工作包括社團日常，特色活動的評議，并填寫好評議報告；審核社團申請表，更新社團信息表；完成社團的財務(wù)抽查審核和會費審計；還要負責(zé)社團巡演晚會的考評。
評議部是社團聯(lián)合會的一個重要部門，這也決定了其工作的特殊性。評議部的干事不僅需要細心，耐心，專心等良好的工作態(tài)度，還要本著公平，公正，公開原則，不允許有絲毫的差錯。
然而，剛剛踏進大學(xué)校園的我，仿佛初生牛犢般涉世未深，很多時候并不懂得因人而異的為人處事之道。例如在寫評議報告時，如何與社團的負責(zé)人打交道；如何能夠即時發(fā)現(xiàn)社團的不合理之處，獲得社團最真實的情況；如何以最有力的方式向負責(zé)人提出意見而又不會有濫用評議部職權(quán)之嫌。由于缺乏經(jīng)驗，在工作時往往容易夾帶一些個人情感，易沖動，好奇心重，還無法完全做到公正。工作的積極性也不夠，對有關(guān)大學(xué)社團申請成立的流程和規(guī)定，社團章程等的熟知程度不夠。工作時多一接受命令為主，缺乏主動性，不善察言觀色。
此外，在遇到班級事務(wù)與社團工作發(fā)生沖突時，處理方式也欠佳。
(三)今后的工作打算
在新學(xué)期的工作中，我一定該進工作方法，提高工作效率，更加塌實工作。更重要的是要杜絕散漫，提高積極性。主動了解部門工作，并以最高的熱情，盡最大的努力去完成。爭取為社團聯(lián)合會盡可能多的多出力，不辜負社聯(lián)當(dāng)初錄用我的期望。
個人工作總結(jié) 篇5
光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了20xx年，6個月的實習(xí)也即將告一段落，在此期間，我嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。工作中我勤奮學(xué)習(xí)、積極進取，努力提高自我，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
剛進單位參加實習(xí)，一開始對陌生的工作崗位感到迷茫并覺得無從下手，認識到只有不斷加強學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗，充實自我，才能鍛煉好為單位服務(wù)的本領(lǐng)。所以這段時間來，我始終堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。以下是我工作的主要內(nèi)容：
一、認真協(xié)助解決編纂室老師們在工作中使用電腦所產(chǎn)生的軟硬件問題(復(fù)印件掃描質(zhì)量不高、著作書籍掃描中出現(xiàn)數(shù)字偏差，文字亂碼現(xiàn)象、電腦死機等等)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度。
二、積極協(xié)助工業(yè)綜合卷辦公室各位老師交給我的各項任務(wù)（掃描、打印、制作圖表、資料卡片等），實習(xí)以來，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教問題，實踐學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
三、配合編纂辦公室郭老師做好大事記整理核對工作，學(xué)習(xí)了地方志工作性質(zhì)及業(yè)務(wù)操作。這6個月以來，核對了1589張卡片的資料內(nèi)容。
四、幫助編纂辦公室陸老師所交辦的從資料到卡片的制作。 我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記一名共產(chǎn)黨員的宗旨，努力作好本職工作。工作中我盡職盡責(zé)、任勞任怨，沒有絲毫懈怠�？梢哉f辦公室工作既要對外服務(wù)，也要對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：當(dāng)工作中碰到困難時，領(lǐng)導(dǎo)、老師們始終耐心指導(dǎo)并幫助我，使我很快就能進入工作狀態(tài)，提高工作效率。
回顧這半年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也認識到自己的不足之處：在工作上，我的經(jīng)驗尚淺，在以后的工作中，我一定會揚長避短、克服不足、認真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進取，把工作做的更好，通過業(yè)務(wù)水平的不斷提高，為編纂室每位老師做好服務(wù)工作。
個人工作總結(jié) 篇6
本學(xué)期又將過去，可以說在緊張忙碌的工作中度過了這一學(xué)期的時光�？傮w看，我能認真執(zhí)行學(xué)校教育教學(xué)工作計劃，把新課程標(biāo)準(zhǔn)的新思想、新理念和數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的新思路、新設(shè)想結(jié)合起來，轉(zhuǎn)變思想，積極探索，改革教學(xué)，收到很好的效果。為了克服不足，總結(jié)經(jīng)驗，使今后的工作更上一層樓，現(xiàn)對本學(xué)期教學(xué)工作作出如下總結(jié)：
一、認真?zhèn)湔n。
備課時，不但備學(xué)生，而且備教材、備教法。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都做了詳細的記錄，既突出了本節(jié)課的難點，又突破了本節(jié)課的重點。每一課都做到有備而來，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后趁記憶猶新，回顧、反思寫下自己執(zhí)教時的切身體會或疏漏，記下學(xué)生學(xué)習(xí)中的閃光點或困惑，是教師最寶貴的第一手資料，教學(xué)經(jīng)驗的積累和教訓(xùn)的吸取，對今后改進課堂教學(xué)和提高教師的教學(xué)水評是十分有用。
二、注重課堂教學(xué)的師生之間學(xué)生之間交往互動，共同發(fā)展，增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。
在課堂上我特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，覺得愉快，注意精神，培養(yǎng)學(xué)生多動口動手動腦的能力。本學(xué)期我把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動探索的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境，把學(xué)生在獲得知識和技能的同時，在情感、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想，把數(shù)學(xué)教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動，共同發(fā)展的過程。提倡自主性學(xué)生是教學(xué)活動的主體，教師成為教學(xué)活動的組織者、指導(dǎo)者、與參與者。這一觀念的確立，灌輸?shù)氖袌鼍痛蟠笙魅�。，學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)成了他們的需求，學(xué)中有發(fā)現(xiàn)，學(xué)中有樂趣，學(xué)中有收獲，這說明：設(shè)計學(xué)生主動探究的過程是探究性學(xué)習(xí)的新的空間、載體和途徑。
三、創(chuàng)新評價，激勵促進學(xué)生全面發(fā)展。
我們把評價作為全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，激勵學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，促進學(xué)生全面發(fā)展的手段，也作為教師反思和改進教學(xué)的有力手段。對學(xué)生的學(xué)習(xí)評價，既關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握，更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果，更關(guān)注他們在學(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展。抓基礎(chǔ)知識的掌握，抓課堂作業(yè)的堂堂清，采用定性與定量相結(jié)合，定量采用等級制，定性采用評語的形式，更多地關(guān)注學(xué)生已經(jīng)掌握了什么，獲得了那些進步，具備了什么能力。使評價結(jié)果有利于樹立學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的自信心，提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，促進學(xué)生的發(fā)展。
四、認真批改作業(yè)，布置作業(yè)有針對性，有層次性。
對學(xué)生的作業(yè)批改及時，認真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié)，進行透切的講評，并針對有關(guān)情況及時改進教學(xué)方法，做到有的放矢。
五、滲透數(shù)學(xué)思想方法，培養(yǎng)數(shù)學(xué)能力
我們知道，數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)不僅可以使學(xué)生獲得參與社會生活必不可少的知識和能力，而且還能有效地提高學(xué)生的邏輯推理能力，進而奠定發(fā)展更高素質(zhì)的基礎(chǔ)。因此，培養(yǎng)學(xué)生良好的數(shù)學(xué)思維能力是數(shù)學(xué)教學(xué)要達到的重要目標(biāo)之一。這學(xué)期，我結(jié)合《雞兔同籠》等綜合性較強的課，系統(tǒng)而有步驟地滲透數(shù)學(xué)思想方法，嘗試把重要的數(shù)學(xué)思想方法通過學(xué)生可以理解的簡單形式，采用生動有趣的事例呈現(xiàn)出來;通過教學(xué)使學(xué)生受到數(shù)學(xué)思想方法的熏陶，形成探索數(shù)學(xué)問題的興趣與*，逐步發(fā)展數(shù)學(xué)思維能力。
六、引導(dǎo)學(xué)生使用策略解決問題，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識和能力
本學(xué)段學(xué)生的知識、能力、情感和態(tài)度與第一學(xué)段的學(xué)生相比都有了進一步的發(fā)展，我結(jié)合解決問題，充分利用學(xué)生已有的生活經(jīng)驗，引導(dǎo)學(xué)生獨立運用所學(xué)的數(shù)學(xué)知識應(yīng)去解決問題，以體會數(shù)學(xué)的應(yīng)用價值。在這學(xué)期，我要著重引導(dǎo)學(xué)生運用以下解決問題的策略：第一步讀懂問題(搜集相關(guān)資料幫助理解，理解字面意思。);第二步分析問題(把生活語言轉(zhuǎn)化成數(shù)學(xué)語言，可以借助于表格、排列、畫圖、符號、算式等。);第三步選擇方法(直接嘗試、猜測驗證、邊走邊看、逆向推理)第四步：檢驗結(jié)果(看自己解決后答案是否合理);第五步：清晰的書面表達。通過策略的引導(dǎo)，學(xué)生思考問題有路可依，學(xué)生在解決問題中會逐步形成獨立思考問題的能力。
七、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。
在課后，為不同層次的學(xué)生進行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，同時加大了對后進生的輔導(dǎo)的力度。對后進生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)生知識性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)生思想的輔導(dǎo)，提高后進生的成績，首先解決他們的心結(jié)，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。這樣，后進生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。本班17名學(xué)生中，學(xué)習(xí)中下者將占一半，所以抓差補缺工作認真尤為重要。本學(xué)期，我除了在課堂上多照顧他們外，課后還給他們耐心輔導(dǎo)。激發(fā)了他們的求知欲和上進心，使他們對數(shù)學(xué)產(chǎn)生了興趣，也取得了較好的成績。
總之，一學(xué)期的教學(xué)工作，既有成功的喜悅，也有失敗的困惑，雖然取得了一定的成績，但也存在不少的缺點，如對新課改理念的學(xué)習(xí)和探討上、信息基礎(chǔ)教育上、自己的教學(xué)經(jīng)驗及方法等方面有待提高。本人今后將在教學(xué)工作中，吸取別人的長處，彌補自己的不足，力爭取得更好的成績。
個人工作總結(jié) 篇7
一、課堂教學(xué)：
堅持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學(xué)生對音樂的興趣、愛好及情感。努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發(fā)學(xué)生對美的愛好與追求。注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂實踐活動（聽、看、唱，討論、聯(lián)想、想象及律動）中，主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。
二、課堂管理：
為了使學(xué)生能輕松、愉快地上音樂課，多用鼓勵的方式使學(xué)生表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到用好的設(shè)計抓住學(xué)生的注意力。
三、以音樂的五大“基本理念”為教學(xué)的新理念。
課改實驗教學(xué)工作展開以來，新的理念使我對自己過去的教學(xué)思想進行了反思和重新審視。以音樂的五大“基本理念”作為教學(xué)的新理念。在教學(xué)中，教師要敢于嘗試新的教學(xué)方法，把學(xué)生作為教育的主體,通過各種手段使學(xué)生懂得“愛學(xué)”與“如何學(xué)？”培養(yǎng)學(xué)生熱愛音樂及高尚的情操。
四、教學(xué)手段靈活多樣，激發(fā)學(xué)生興趣。
在教學(xué)中，我一改以往先練聲再拍節(jié)奏等沉悶的教學(xué)方法，而是先讓學(xué)生聽、感受歌曲及猜謎、講故事等教學(xué)手段來激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，如：在四年級《秧歌舞》學(xué)校研討課中，讓學(xué)生多聽、多看、多講，讓他們多表演、多參與、多評價。又如：在節(jié)奏中和在歌詞中進行編創(chuàng)活動。讓學(xué)生互評。將知識滲透在活動中，激發(fā)他們的動力，學(xué)生學(xué)得輕松，教師教得輕松。特別要多鼓勵他們暢所欲言、大膽創(chuàng)新，允許學(xué)生有許多不同的答案，課堂氣份自然活躍。也就是一堂優(yōu)質(zhì)課了。我除了讓學(xué)生聽、唱、拍、跳、演外，還用猜迷來激發(fā)學(xué)生的注意力，又讓他們講些故事，在編創(chuàng)節(jié)奏和歌詞時鼓勵學(xué)生大膽發(fā)言，將知識滲透在活動中，激發(fā)他們的動力，學(xué)生學(xué)得高興、學(xué)得輕松，教師也教得開心。我還讓學(xué)生表演各民族的舞蹈，感受各民族的文化及風(fēng)土人情，特別要多鼓勵他們暢所欲言、大膽創(chuàng)新，容許學(xué)生有許多不同的答案和不同的表達方式，課堂氣份自然活躍。讓學(xué)生們在愉快的音樂教學(xué)活動中，自覺主動地感受音樂，自己動手去創(chuàng)造音樂，從而獲得音樂素質(zhì)的提高，智能的開發(fā)和個性的發(fā)展。同時在開學(xué)初，給各班制定短期目標(biāo)進行分層次學(xué)習(xí)，從總的完成情況來看，同學(xué)們的音樂素養(yǎng)是越來越好.在以后的教學(xué)中我會多為學(xué)生設(shè)計一些音樂游戲課件，來提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。
五、今后工作的點滴反思
在下學(xué)期的教學(xué)工作中，我要使學(xué)生真正感受到音樂的美育功能。多讓學(xué)生聽好的音樂,唱好的課外歌曲,培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)編、自主參與、積極主動學(xué)習(xí)音樂的興趣，下一學(xué)期我要加強部分學(xué)生的思想教育。讓全體學(xué)生動起來。在課堂教學(xué)中我會，為上好“下一堂課”堅持作好課堂教學(xué)后記反思自己的教學(xué)行為，運用課后記清楚的反應(yīng)自己教學(xué)情況，我利用它及時地思考解決自己的教學(xué)問題，使自己的音樂課教學(xué)效果逐漸好轉(zhuǎn)。使音樂教育更多元化，同時以此增加了音樂課的魅力，使學(xué)生更喜歡音樂課了。
當(dāng)然在日后的教學(xué)工作當(dāng)中，我會更加努力地加強音樂教師基本功訓(xùn)練，提高課堂教學(xué)水平，不斷創(chuàng)新，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，為做一名優(yōu)秀的音樂教師再接再厲。
個人工作總結(jié) 篇8
首先，要感謝09秘書8班的同學(xué)們，是你們的支持讓我有機會在班長這個職位上得到更多的鍛煉，也因為你們的積極配合讓每一項班工作都能得到更好的完成，大學(xué)班干部個人工作總結(jié)。
在這一年里，我的工作主要是參加每月兩次的例會并完成相應(yīng)的工作，發(fā)通知，參與班團活動的策劃，團結(jié)班上同學(xué)及參與、維持各項班工作的正常進行等。事情是瑣碎而繁重的，但是我努力讓自己充滿熱情地做好每一項工作，希望自己能帶個好頭，讓整個班朝著一個好的方向發(fā)展。
秘書班的情況較其他班要特殊一些，主要表現(xiàn)在學(xué)生居住地比較分散，37個同學(xué)29個宿舍，無論在信息交流還是管理上都有一定的難度。再加上目前課程較少，只有部分課程是小班教學(xué)，所以在課堂上發(fā)布通知或是加強班內(nèi)同學(xué)彼此的聯(lián)系都有做的不足的地方。這些也是在下一任班干需要改進的。
本學(xué)期班里的班會開得較少，主要是考慮到同學(xué)們的社團活動較多，在開班會的時間上不容易統(tǒng)一，所以能用飛信通知的都用飛信通知了，最大限度地保證了同學(xué)們的自由支配時間。另外，我希望在班上營造的是一種內(nèi)在的凝聚力，而不是過多形式上的東西。比如在需要搞活動的時候，我希望我們班的同學(xué)都能熱情、積極地參與其中，并且能體會到09秘書8班是一個溫暖的、密不可分的整體，然后真正地收獲到一些東西。而在其他的時間里，則可以專心去做一些自己喜歡的事情。
在班委方面，目前的分工較上學(xué)期要明確地多，而且所有的班干都會很認真、負責(zé)地將自己的工作完成。但是有一點需要指出的是，有一些工作是需要大家共同合作，共同分擔(dān)的，不要以為不是份內(nèi)的事情就將某些工作完全地交給某個班委完成。比如說班團活動，這些事所有的同學(xué)都可以出主意、策劃方案。所以希望班委在工作上能更主動些，一個人的價值在于能為別人做多少貢獻，我們要盡量杜絕推卸，不然在需要發(fā)動班上同學(xué)的時候，同學(xué)們可能會因為擔(dān)心承擔(dān)過重的責(zé)任而不敢參與。
在這一學(xué)年的工作中，也暴露了自己不少的缺點。比如在協(xié)調(diào)工作的時候，有時會過多干涉班委的工作，反而不利于調(diào)動各班委的工作積極性，但有時又將事情放的太開，導(dǎo)致對某些工作的進度缺少認識，這兩者之間的平衡把握的不夠好，需要改進。其次，在收到新的工作任務(wù)的時候，有些工作可以分配下去的盡量分配下去，事必躬親效果并不一定好，要學(xué)會一些基本的人力資源調(diào)配。
最后，我覺得在09秘書8班的日子工作并快樂著，我希望現(xiàn)在換屆之后,下一任的班干能夠比我們這一任做的更好!我曾經(jīng)說過,只要用心去做了,就會后悔.回首這一年,我想說,我沒有什么值得遺憾的了,接下來的生活,我也一樣會很用心的去過.祝福下一任班干,也祝福我們的09秘書班!
個人工作總結(jié) 篇9
一、有計劃的安排高一第一學(xué)期的教學(xué)工作計劃：
新學(xué)期開課的第一天，備課組進行了第一次活動。該次活動的主題是制定本學(xué)期的教學(xué)工作計劃及討論如何響應(yīng)學(xué)校的號召，開展主體式教學(xué)模式的教學(xué)改革活動。
一個完整完善的工作計劃，能保證教學(xué)工作的'順利開展和完滿完成，所以一定要加以十二分的重視，并要努力做到保質(zhì)保量完成。高中化學(xué)新教材第一冊共分七章，第一學(xué)期完成前四章內(nèi)容的教學(xué)，中段考到第二章。
在以后的教學(xué)過程中，堅持每周一次的關(guān)于教學(xué)工作情況總結(jié)的備課組活動，發(fā)現(xiàn)情況，及時討論及時解決。
二、定時進行備課組活動，解決有關(guān)問題
高一化學(xué)備課組，做到了：每個教學(xué)環(huán)節(jié)、每個教案都能在討論中確定；備課組每周一次大的活動，內(nèi)容包括有關(guān)教學(xué)進度的安排、疑難問題的分析討論研究，化學(xué)教學(xué)的最新動態(tài)、化學(xué)教學(xué)的改革與創(chuàng)新等。一般每次備課組活動都有專人主要負責(zé)發(fā)言，時間為二節(jié)課。經(jīng)過精心的準(zhǔn)備，每次的備課組活動都能解決一到幾個相關(guān)的問題，各備課組成員的教學(xué)研究水平也在不知不覺中得到了提高。
三、積極抓好日常的教學(xué)工作程序，確保教學(xué)工作的有效開展
按照學(xué)校的要求，積極認真地做好課前的備課資料的搜集工作，然后集體備課，制作成教學(xué)課件后共享，全備課組共用。一般要求每人輪流制作，一人一節(jié)，上課前兩至三天完成。每位教師的電教課比例都在90%以上。每周至少兩次的學(xué)生作業(yè)，要求全批全改，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，及時在班上評講，及時反饋；每章至少一次的學(xué)生實驗，要求全體學(xué)生認真觀察并記錄實驗現(xiàn)象，課后認真書寫實驗報告；每章至少一份的課外練習(xí)題，要求要有一定的知識覆蓋面，有一定的難度和深度，每章由專人負責(zé)出題；每章一次的測驗題，也由專人負責(zé)出題，并要達到一定的預(yù)期效果。
四、積極參加教學(xué)改革工作，使學(xué)校的教研水平向更高處推進
本學(xué)期學(xué)校推行了多種的教學(xué)模式，要使學(xué)生參與到教學(xué)的過程中來，更好地提高他們學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)的積極性，使他們更自主地學(xué)習(xí)，學(xué)會學(xué)習(xí)的方法。本學(xué)期分別安排了詹海東老師的名師示范公開課、中段考復(fù)習(xí)公開課，楊健敏老師的新教師上崗公開課。都能積極響應(yīng)學(xué)校教學(xué)改革的要求，充分利用網(wǎng)上資源，使用啟發(fā)式教學(xué)，充分體現(xiàn)以學(xué)生為主體的教學(xué)模式，不斷提高自身的教學(xué)水平。
高一化學(xué)備課組，充分發(fā)揮每個備課組成員的聰明才智和力量，使高一化學(xué)的教學(xué)任務(wù)如期完成，并得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的一致好評和肯定。高一化學(xué)備課組，會再接再厲，創(chuàng)造更輝煌的成績。
五、以老帶新，互相促進，互相提高。
楊健敏老師是剛畢業(yè)的老師，是學(xué)校安排給我的“幫帶”對象。她在教學(xué)過程中能夠多聽老教師的課，多虛心請教老教師。楊健敏老師在一學(xué)期中聽課共計有53節(jié)以上，既有高一的，也有高二和高三的老師的課。楊健敏老師在教學(xué)中不斷成長，迅速成為一名受學(xué)生歡迎的好老師。
六、積極開展第二課堂活動，提高學(xué)生的化學(xué)意識
化學(xué)奧林匹克競賽組由詹海東老師負責(zé)，任務(wù)主要是提高學(xué)生的化學(xué)意識，在課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上加以深化，使學(xué)生具備參加奧林匹克競賽的能力。每周五第8節(jié)為上為上課時間，內(nèi)容包括化學(xué)興趣指引及學(xué)法指導(dǎo)、離子反應(yīng)專項練習(xí)、氧化還原反應(yīng)專項練習(xí)、實驗專項練習(xí)、基本計算專項練習(xí)、阿氏定律及其應(yīng)用專項練習(xí)等。楊健敏和陳銀珠老師負責(zé)高一化學(xué)的興趣組活動，每周三第8節(jié)為活動時間，主要進行了：變色溫度計、晴雨花、制葉脈書簽、化學(xué)儀器介紹、暖袋和冰袋的制備等，內(nèi)容豐富，很受學(xué)生歡迎。
化學(xué)科組是一個團結(jié)向上的集體
我們科組的教師，在化學(xué)的教學(xué)改革，尤其是實驗教改、教學(xué)科研、加強教研組、備課組集體力量、中青年教師鍛煉與培養(yǎng)、優(yōu)秀生培訓(xùn)與大面積提高教學(xué)質(zhì)量等各個方面堅持改革，勇于探索，不斷創(chuàng)新，在提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平上取得了良好效果。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在深刻體會學(xué)校教研處的《認真落實各項教學(xué)常規(guī)工作》精神的基礎(chǔ)上，以飽滿的工作熱情，端正的教學(xué)態(tài)度，行之有效的教學(xué)手段，共同提高化學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量。
在南海一中首屆《科技周》活動中，化學(xué)科組全體老師和高二化學(xué)班的學(xué)生們通力合作，創(chuàng)作了很多有很高水準(zhǔn)的節(jié)目，表演的效果獲得大家的一致好評。同時，很好地配合學(xué)校，完成了《省實驗室工作會議現(xiàn)場交流會》的開展。
關(guān)鏡青老師的論文，在《中學(xué)化學(xué)》中發(fā)表；葉月麗等四位老師的論文，參加了南海區(qū)優(yōu)秀論文的評選。
盧成老師參加學(xué)校組織的《青年教師說課比賽》，獲一等獎。
在高考復(fù)習(xí)指導(dǎo)中狠抓基礎(chǔ)知識和基本技能的訓(xùn)練，向中低檔題目要升學(xué)率，由胡燕華老師負責(zé)編定的《單元基礎(chǔ)知識訓(xùn)練題》，對中低層次的學(xué)生的基礎(chǔ)知識的鞏固和提高起到了很大的幫助作用。
個人工作總結(jié) 篇10
自參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔(dān)負起自己的責(zé)任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作�，F(xiàn)就自己工作簡單小結(jié)如下：
一、工作總結(jié)：
�、甯愫秒娦攀袌稣{(diào)查與分析
我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。
�、嬷贫ㄕ_、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長點。
�、鐝娀a(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進意見，將各項策劃做實。
�、柰ㄟ^參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。
二、 以后的工作計劃：
㈠經(jīng)營工作方面
要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進行目標(biāo)市場細分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進公司業(yè)務(wù)收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
㈡提升服務(wù)理念與服務(wù)水平
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃策劃書，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達到共贏的目標(biāo)。
�、孀陨硭刭|(zhì)方面
在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時還要學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際，適應(yīng)時代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
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