【精華】個(gè)人年度工作總結(jié)集合9篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編整理的個(gè)人年度工作總結(jié)10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇1
一、 班組簡介
合成班成立于1998年,班組現(xiàn)有組員15人，女工3人，大專以上文化程度5人。班組中有團(tuán)員6人,黨員1人。平均年齡約29歲。班組作業(yè)對象主要是車廂的組拼合成.近六年來,班組在不斷的加強(qiáng)自身建設(shè)和提升班組的科學(xué)管理水平，目的是想通過這種手段提升全體組員的學(xué)習(xí)能力、分析能力、判斷能力、問題的解決能力，從而使班組更具生機(jī)與活力。
經(jīng)過班組全體組員的不懈努力，連續(xù)６年獲公司“質(zhì)量信得過班組”稱號，連續(xù)３年獲集團(tuán)“安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組”稱號及集團(tuán)公司“優(yōu)秀班組”、“安徽省模范班組”等稱號，qc成果也屢次在公司和專業(yè)廠獲獎(jiǎng)。
20xx年，班組圍繞專業(yè)廠和車間年度方策，結(jié)合班組工作重點(diǎn)和目標(biāo)，進(jìn)行了方策分解，并根據(jù)方策制定每月工作計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)工作的提升活動(dòng)。
隨著公司的創(chuàng)精益班組活動(dòng)開展，班組認(rèn)真學(xué)習(xí)精益班組的各項(xiàng)工作要求，結(jié)合方策和質(zhì)量信得過內(nèi)容制定了創(chuàng)優(yōu)的'活動(dòng)計(jì)劃并細(xì)化逐月進(jìn)行實(shí)施。
二、現(xiàn)場５ｓ與物流
�。薄嘟M標(biāo)準(zhǔn)件、小附件品種較多的現(xiàn)象，為了規(guī)范管理，對每一個(gè)品種進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注。
２、消耗控制
班組全年共完成拼廂37443臺，成本消耗1352377.30元，定額1353709.70元，比值為99.902%，單臺消耗36.12元，單臺生產(chǎn)成本比20xx年36.33元下降了0.21元。對在產(chǎn)品，班組實(shí)行崗位責(zé)任制，填報(bào)投入產(chǎn)出報(bào)表，每周對庫存數(shù)字和實(shí)物進(jìn)行抽驗(yàn)．
�。�、工作改善
班組全年提出工作改善９４條，經(jīng)班組篩選有５２條認(rèn)可上報(bào)，實(shí)施 ４７項(xiàng)，有效改善實(shí)施率 ９０.４%，人均提交改善6條，參與率100％。
四、產(chǎn)品質(zhì)量與工藝管理
１、質(zhì)量管理
①班組iso9000體系符合率100%，wsl達(dá)標(biāo)無不合格項(xiàng)目。
②一年來，班組不斷加強(qiáng)崗位自控建設(shè)，達(dá)到缺陷件有標(biāo)識，建立缺陷信息反饋機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行“三自一控”，信息基本能夠反饋到班組質(zhì)量員和班長處。
�、廴旯矊�(shí)現(xiàn)qc成果４個(gè)，獲廠評比第一名2個(gè)、第二名1個(gè)、第三名1個(gè)。
④全年無批量性或重大質(zhì)量質(zhì)量事故發(fā)生。
�、莶粩嗌钊雜pc在過程管理中的運(yùn)用，依靠數(shù)據(jù)了解現(xiàn)象，為解決質(zhì)量問題發(fā)揮了重要作用，同時(shí)在spc運(yùn)用的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持開展“工序診斷”活動(dòng)。
�、扌抻嗩櫩玩溄Y(jié)構(gòu)圖及承諾，堅(jiān)持每月一次顧客鏈走訪和一次質(zhì)量（工藝、案例）教育。
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�、贋檫m應(yīng)生產(chǎn)的需要，在技術(shù)科的安排下，更換了工藝作業(yè)指導(dǎo)卡。
�、诎嘟M明晰工藝流程，開展工序間質(zhì)量承諾和服務(wù)活動(dòng)。
�、劢徫蛔鳂I(yè)報(bào)表制度，深入反饋生產(chǎn)線上的問題。
④班組根據(jù)工藝要求，自主編寫了《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書》。
五、安全生產(chǎn)與設(shè)備維護(hù)
�。�、安全管理
班組在不斷鞏固“特安評”成果的基礎(chǔ)上，全年無安全事故發(fā)生。
班組全年安全工作的重心放在了加強(qiáng)人的安全意識上，目的是想以此杜絕人的不安全行為、環(huán)境的不安全因素、物的不安全狀態(tài)，以避免安全事故的發(fā)生，為此，班組開展了形式多樣的安全活動(dòng)，讓組員廣泛的親身參與：組織了安全測試、開展了當(dāng)一天安全員活動(dòng)、讀安全文章、寫安全心得、隱患自查互查。堅(jiān)持每天晨會說安全，班組所有新員工100%進(jìn)行了安全教育，同時(shí)不斷創(chuàng)新安全教育藝術(shù)。
班組10月份代表公司參加了在黃山舉行的集團(tuán)安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組交流會，并獲得“安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組”稱號。
２、設(shè)備、工裝管理
�、偻瓿砂嘟M所有設(shè)備tpm模板的編寫并上墻。
�、诎嘟M設(shè)備、工具兩次校對性造冊。
③為配合生產(chǎn)能力提升，班組與維修班共同設(shè)計(jì)完成合成線改造。
�、芡瓿扇粘ｎA(yù)防性維修和生產(chǎn)線油漆。
⑤完成部分工位器具的改造。
六、組織建設(shè)
�。�、制度完善
圍繞精益創(chuàng)建的含蓋內(nèi)容，建立健全班組各項(xiàng)管理制度，形成班組制度文件匯編。設(shè)定明確的質(zhì)量、安全目標(biāo)和信得過內(nèi)容
�。�、民主管理
04年，班組推行班委負(fù)責(zé)制，用團(tuán)隊(duì)的智慧進(jìn)行班組管理。晨會進(jìn)行“大家談、再總結(jié)”的方法，鼓勵(lì)人人發(fā)表意見，班組堅(jiān)持每月至少一次的民主生活會制度，讓大家為班組管理想辦法出點(diǎn)子。進(jìn)行了班委工作民主評議，并將評議結(jié)果與各班委見面，提高班委的工作和服務(wù)水平。
�。�、精益推進(jìn)
班組從７月份開始，進(jìn)行了精益班組的創(chuàng)建，并取得一定成效。班組實(shí)行月度計(jì)劃、總結(jié)制，圍繞“精益”二字，在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓(xùn)、安全、設(shè)備、成本、物流、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面不斷創(chuàng)新、改善，取得專業(yè)廠評比第一名3次、第二名1次、第三名1次。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇2
回顧今年商務(wù)的工作發(fā)展軌跡，正可以用公司價(jià)值鏈中的公司形象特征來形容：
首先是責(zé)任，強(qiáng)調(diào)在責(zé)權(quán)明晰的基礎(chǔ)上，提高員工的工作責(zé)任心。
從今年4月份起針對市場變化，公司領(lǐng)導(dǎo)在原有財(cái)商一體化的基礎(chǔ)上，及時(shí)在商務(wù)工作的組織結(jié)構(gòu)、人員分工、工作流程上進(jìn)行了一系列的調(diào)整。將華東的財(cái)商從總部集權(quán)管理中剝離出來，成立了商務(wù)部，由區(qū)域直接管理，強(qiáng)調(diào)的.是適當(dāng)放權(quán)，讓權(quán)責(zé)更為清晰。同時(shí)部門內(nèi)部重新修訂了崗位職責(zé)和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風(fēng)險(xiǎn)為主。在部門內(nèi)部倡導(dǎo)增強(qiáng)工作責(zé)任心意識，確保問題的及早發(fā)現(xiàn)和盡快解決。
其次是合作，在加強(qiáng)部門內(nèi)部合作協(xié)同的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與各層面的溝通協(xié)調(diào)。
商務(wù)工作為業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的銜接環(huán)節(jié)，其合作溝能力尤為重要。橫向來說，與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)部門之間對結(jié)算流程、催收過程、更正過程的控制，就需要所以相關(guān)部門的緊密配合，才能確保工作的順暢高效。縱向來說，與網(wǎng)點(diǎn)、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、總部財(cái)務(wù)之間的聯(lián)系，通過日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)、會議、郵件等多方位的溝通，完成了各項(xiàng)工作的上傳下達(dá)，提高了信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。
今年針對市場環(huán)境的變化，公司服務(wù)信用一體化的深入推進(jìn)。商務(wù)部門在工作流程上和崗位分工上也在進(jìn)行不斷的調(diào)整，并根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題對現(xiàn)有的流程進(jìn)行完善，與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)人員共同修正現(xiàn)有的各項(xiàng)工作流程，完善公司信息系統(tǒng)開發(fā)，規(guī)范各項(xiàng)工作制度和要求。
公司的專業(yè)性體現(xiàn)在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)。商務(wù)工作的專業(yè)性正是要結(jié)合公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，對流程的適時(shí)調(diào)整，制度的不斷完善。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇3
轉(zhuǎn)眼間，xx年已經(jīng)過去，回顧過去，從xx年3月7日開始實(shí)習(xí)，直至xx年1月上旬，大半年的時(shí)間里，在實(shí)驗(yàn)室與資產(chǎn)管理處的精密部署中，在機(jī)電學(xué)部的全力指導(dǎo)下，在管老師的悉心教導(dǎo)下一路走來，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，失去了點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也獲得了多多少少。下面就從以下幾個(gè)方面對我過去幾個(gè)月所完成的工作做一個(gè)概述
一、迎接評估工作，是今年上半年最重要的一項(xiàng)工作。
配合各教研室整理并上報(bào)實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)評估支撐材料。按照學(xué)院資產(chǎn)處的計(jì)劃部署，整理、歸位實(shí)驗(yàn)儀器及設(shè)備，完善、規(guī)范實(shí)驗(yàn)室名稱，制作名稱標(biāo)牌并張貼到位，統(tǒng)一拆裝實(shí)驗(yàn)室房間號牌并張貼到位，完善實(shí)驗(yàn)室功能簡介、規(guī)章制度、室內(nèi)標(biāo)語并上墻。eda、arm、dsp綜合實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)實(shí)驗(yàn)箱檢修;配合江蘇啟動(dòng)計(jì)算機(jī)有限公司售后工作人員對計(jì)算機(jī)組成原理實(shí)驗(yàn)箱進(jìn)行調(diào)試，對高頻電子線路、電子電工實(shí)驗(yàn)室的模擬示波器全體進(jìn)行更換保險(xiǎn)絲管;地理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)原理及應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)等。完后就是進(jìn)行日常的各個(gè)實(shí)驗(yàn)室管理及維護(hù)工作，發(fā)放實(shí)驗(yàn)耗材，更新庫存并補(bǔ)充申購等以保障實(shí)驗(yàn)教學(xué)正常有序進(jìn)行。
二、配合各教研室順利完成本科畢業(yè)生的畢業(yè)答辯工作。
實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)員應(yīng)機(jī)械、電子與通信教研室各位畢業(yè)生指導(dǎo)教師的要求，作為答辯秘書，協(xié)助各教研室以完成xx屆本科畢業(yè)生的畢業(yè)答辯的記錄工作。
三、新建實(shí)驗(yàn)室的改造、擴(kuò)建以及實(shí)驗(yàn)室搬遷等籌備工作。
按照學(xué)部主任的周密部署，動(dòng)員各辦公室，學(xué)工科，教研室對辦公物品，電腦設(shè)備，存檔資料進(jìn)行打包，待開學(xué)前再搬至教三樓新辦公室。打包完，清點(diǎn)文件柜及辦公桌椅數(shù)量并報(bào)至資產(chǎn)處以便安排搬家工作相關(guān)事宜。暑假一到，各位老師均已離校。流火七月，教二樓實(shí)驗(yàn)樓的改造工作也如火如荼的相繼展開。八月中旬，教室結(jié)構(gòu)改造，兩間并一間，墻面粉刷，鋪設(shè)木地板等工作接近尾聲，學(xué)部實(shí)驗(yàn)室老師放棄休息，早已到崗。在學(xué)院資產(chǎn)處老師的安排下，完成實(shí)驗(yàn)室搬遷、調(diào)整、擴(kuò)建等相關(guān)工作。對搬遷后的實(shí)驗(yàn)室整理、打掃，重新布線，實(shí)驗(yàn)設(shè)備、儀器歸位。完后對各辦公室，學(xué)工科，教研室的辦公家具搬遷至教三樓并調(diào)整歸位。
四、機(jī)房實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)的安裝調(diào)試，專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的儀器檢修等工作。
機(jī)電實(shí)驗(yàn)室包含三個(gè)專業(yè)機(jī)房，而學(xué)生多用u盤，機(jī)房系統(tǒng)容易感染病毒，再加上部分師生的使用方法不當(dāng)，對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有損壞，以導(dǎo)致系統(tǒng)經(jīng)常崩壞或者藍(lán)屏，請計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)中心的吳海明老師對我們給予了指導(dǎo)工作。機(jī)械、通信電子專業(yè)實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)器材眾多，尤其是實(shí)驗(yàn)箱和電子儀器設(shè)備容易損壞，針對所有損壞的實(shí)驗(yàn)器材，清理出來，聯(lián)系廠家統(tǒng)一過來維修，另外請廠商對授課教師進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)工作。以提高設(shè)備正常使用率，保障實(shí)驗(yàn)教學(xué)正常有序進(jìn)行。
五、各實(shí)驗(yàn)室儀器配置，清潔衛(wèi)生，制度上墻等以全新的面貌迎接開學(xué)工作。
按照實(shí)驗(yàn)室擴(kuò)建方案的規(guī)劃，將需搬遷的老實(shí)驗(yàn)室整體進(jìn)行搬遷，進(jìn)一步調(diào)整完善其配置，并進(jìn)行維護(hù)，檢修工作。對于新建的實(shí)驗(yàn)室，整合目前的實(shí)驗(yàn)室剩余的器材，加上補(bǔ)充申購的實(shí)驗(yàn)器材一并投入使用，做到實(shí)驗(yàn)資源優(yōu)化配置。并對整個(gè)教二樓各實(shí)驗(yàn)室的衛(wèi)生進(jìn)行全面的打掃工作，并將所有的儀器設(shè)備擦拭干凈，擺放整齊。并做好實(shí)驗(yàn)室門牌，實(shí)驗(yàn)室簡介、規(guī)章制度上墻，統(tǒng)一規(guī)范等工作，以全新的面貌迎接新生。
六、開學(xué)之后進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)室資產(chǎn)清查，包括耗材、實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備等資產(chǎn)。
為進(jìn)一步縮減各實(shí)驗(yàn)室的耗材庫存量，需整合所有實(shí)驗(yàn)室里面的一些耗材，統(tǒng)一清理清查各實(shí)驗(yàn)室目前耗材的庫存，方便記賬，也使每月的耗材使用情況更加明細(xì)化。配合資產(chǎn)處清點(diǎn)資產(chǎn)，對實(shí)驗(yàn)器材賬目的核對，對于整改后的所有實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行清點(diǎn)，以方便補(bǔ)充申購，做到節(jié)約耗材，使用高效的目的。
七、教授相關(guān)課程設(shè)計(jì)課程。
依照教務(wù)處下發(fā)的`《關(guān)于本院非教學(xué)編制人員申報(bào)兼課的規(guī)定》，兼授80學(xué)時(shí)的課程設(shè)計(jì)課程。本學(xué)期從第十周開始教授eda技術(shù)課程設(shè)計(jì)和數(shù)字電子技術(shù)課程設(shè)計(jì)兩門課程，共計(jì)96學(xué)時(shí)，面向3個(gè)班級共108位學(xué)生。按照實(shí)驗(yàn)大綱嚴(yán)格教學(xué)，創(chuàng)新工作，大膽實(shí)踐，并取得了較好的效果，在學(xué)生中反應(yīng)良好。
八、開展了關(guān)于第十三周實(shí)驗(yàn)教學(xué)的自查工作。
按照教務(wù)處下發(fā)的《關(guān)于第十三周開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)自查工作的通知》的相關(guān)要求，我學(xué)部主任負(fù)責(zé)組織，實(shí)驗(yàn)室管理人員負(fù)責(zé)執(zhí)行，在第十三周對本部門的所有正在教授實(shí)驗(yàn)教學(xué)的教師課堂按要求進(jìn)行了檢查。并將檢查結(jié)果如實(shí)上報(bào)至教秘，教務(wù)處。
九、教二樓實(shí)驗(yàn)室環(huán)境優(yōu)化，配置逐步完善等工作。
按照資產(chǎn)處召開的實(shí)驗(yàn)員交流會上的意見和建議，教二樓個(gè)實(shí)驗(yàn)員齊心協(xié)力，對一至六樓安裝了防盜門的木門進(jìn)行拆除。對各實(shí)驗(yàn)室的電扇開關(guān)進(jìn)行了更換。對五樓機(jī)電、電子通信專業(yè)實(shí)驗(yàn)室安裝多媒體教學(xué)設(shè)備等。
十、認(rèn)真完成各項(xiàng)監(jiān)考工作。
12月份是忙碌的一個(gè)月，除了備課上課之外，還有一個(gè)最重要的任務(wù)就是監(jiān)考工作。除了大型的湖北省會計(jì)從業(yè)資格考試，湖北省成人自學(xué)考試，全國大學(xué)生英語四六級考試之外，最主要的是全院的期末考試，我自己的有近20場。由于住校，幾乎都是安排在晚上，加上其他老是轉(zhuǎn)手的，總共在30場左右，為了保障監(jiān)考工作順利完成，每天第一件事情就是查看今天的監(jiān)考任務(wù)，并設(shè)置手機(jī)提醒，做到零事故，。
暮然回首，在管老師的帶領(lǐng)下，走過這一程，完成了從一個(gè)學(xué)生到一名教職工的角色轉(zhuǎn)變。各項(xiàng)工作，均順利完成，也得到了老師的一致認(rèn)可。深刻反思，發(fā)現(xiàn)自己在工作過程中也或多或少存在一些不足。譬如，性子急，對有些事情剛想到的就想立馬去辦，急于求成，卻事倍功半反而欲速則不達(dá);有些事情沒有考慮周全，掛一漏萬，今后還需謹(jǐn)慎;年輕氣盛，容易沖動(dòng)，難免偶爾會犯錯(cuò)，今后還要繼續(xù)修煉。同時(shí)還要多與老師溝通、交流，懇求指導(dǎo)，提升自我。特別是專業(yè)知識方面，個(gè)人能力還要繼續(xù)提高，不斷學(xué)習(xí)，為今后更長遠(yuǎn)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
展望未來，任重道遠(yuǎn)。作為一名年輕的教職工，要學(xué)習(xí)的東西還很多。不過我有信心通過自己的不懈努力和學(xué)習(xí)，盡快地提高自己的專業(yè)知識和工作水平。為實(shí)驗(yàn)室管理及建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，出色地完成自己的本職工作，從而真正成為一名合格乃至優(yōu)秀的教職工。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇4
一.主要指標(biāo)完成情況
1、發(fā)明專利申請。發(fā)明專利申請量累計(jì)完成31件，完成全年任務(wù)的77.5%;發(fā)明專利授權(quán)量累計(jì)完成4件，完成全年任務(wù)的40%。
2、新增孵化器在孵企業(yè)。上半年累計(jì)新增入駐在孵企業(yè)6家，完成全年任務(wù)的75%。
3、科技服務(wù)企業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)。上半年累計(jì)引進(jìn)科技服務(wù)企業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)3家，完成全年任務(wù)的50%。
二.科技創(chuàng)新重點(diǎn)工作舉措
1、大力發(fā)展創(chuàng)新平臺
為更好地推動(dòng)創(chuàng)業(yè)園的發(fā)展，培育更多的中小型科技企業(yè)。我們街道將著重從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步提升和完善企業(yè)入園的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
(1)、全方位的開展平臺合作。龍安創(chuàng)業(yè)園下一步將主要展開四個(gè)方面的合作。一是平臺合作：利用創(chuàng)業(yè)園的平臺，推動(dòng)江蘇大學(xué)、東南大學(xué)、南京工業(yè)大學(xué)等高校與轄區(qū)內(nèi)企業(yè)開展產(chǎn)學(xué)研合作，加強(qiáng)協(xié)同創(chuàng)新，加快高校創(chuàng)新科技成果向企業(yè)轉(zhuǎn)移及產(chǎn)業(yè)化，力爭以科技創(chuàng)新改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和提高企業(yè)水平四個(gè)方面取得新進(jìn)展。二是科技合作：結(jié)合龍?zhí)秴^(qū)域經(jīng)濟(jì)及地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和需求，有針對性地組織參與區(qū)域創(chuàng)新和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新;開展應(yīng)用技術(shù)研究、新產(chǎn)品開發(fā)等合作或委托研究和開發(fā);進(jìn)行技術(shù)咨詢和交流、科技成果的轉(zhuǎn)移和服務(wù);形成自主知識產(chǎn)權(quán)成果。三是人才引進(jìn)：組織推薦一定數(shù)量的人才參與申報(bào)南京市“321人才引進(jìn)計(jì)劃”或者江蘇省“雙創(chuàng)計(jì)劃”。舉辦企業(yè)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)班、講座，開展多種形式的培訓(xùn)。四是教育合作：設(shè)立江蘇大學(xué)工程碩士培養(yǎng)工作站;建立江蘇大學(xué)研究生社會實(shí)踐基地;舉辦學(xué)術(shù)交流活動(dòng)和研討會等。通過引進(jìn)和培養(yǎng)高層次管理人才，實(shí)現(xiàn)平臺人才結(jié)構(gòu)合理、功能互補(bǔ)。
(2)、加快建設(shè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師服務(wù)。聘請行業(yè)內(nèi)有技術(shù)、風(fēng)投、政策等各領(lǐng)域組成的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和輔導(dǎo)員隊(duì)伍，為企業(yè)提供技術(shù)咨詢、產(chǎn)業(yè)政策、項(xiàng)目申報(bào)、市場拓展、管理咨詢等一對一的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)，并通過等一系列科技沙龍活動(dòng)，為企業(yè)提供專業(yè)技術(shù)、行政管理、知識產(chǎn)權(quán)、人力資源、項(xiàng)目申報(bào)等各方面的培訓(xùn)。
(3)、完善硬件設(shè)施，提升軟件服務(wù)。加快建設(shè)企業(yè)總部區(qū)、研發(fā)孵化區(qū)、服務(wù)外包區(qū)、酒店、公寓、等公共服務(wù)配套載體區(qū)域，全面提升硬件設(shè)施建設(shè)水平。通過建設(shè)公共服務(wù)平臺區(qū)、專業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺、行政服務(wù)中心、投融資管理中心，提供與硬件相配套的軟件服務(wù)。硬件軟件兩手齊抓，提升平臺整體競爭力，以良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境吸引更多的科研工作者和項(xiàng)目投資者。
2、加大科技服務(wù)和產(chǎn)學(xué)合作
繼20xx年與江蘇大學(xué)簽訂了產(chǎn)學(xué)合作協(xié)議后，20xx年街道又與東南大學(xué)簽訂了合作協(xié)議，充分利用學(xué)校有技術(shù)、有人才的優(yōu)勢，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)積極參與到校企合作的創(chuàng)新體系中來，引導(dǎo)企業(yè)與學(xué)校進(jìn)行全方面的合作，一來學(xué)校的技術(shù)能在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，二來企業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)難題又能得到解決，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。
今年，東南大學(xué)與南京年達(dá)爐業(yè)有限公司合作申報(bào)了全控制智能化鋁合金高效風(fēng)淬生產(chǎn)線研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化的省成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目、與南京金長江交通設(shè)施有限公司合作申報(bào)了雙行星排雙電機(jī)混合動(dòng)力型道路養(yǎng)護(hù)車輛關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)及產(chǎn)業(yè)化研究的成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目，均都簽訂了合作協(xié)議，金長江還購買了東大6項(xiàng)專利，年達(dá)爐業(yè)的成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目也成功通過了市級評審。另外，年達(dá)爐業(yè)、金長江、長爐完成了知識產(chǎn)權(quán)省貫標(biāo)向國標(biāo)過渡;金長江和長爐還審報(bào)了知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)優(yōu)秀的項(xiàng)目并獲得獎(jiǎng)項(xiàng)。
三.科技創(chuàng)新工作中存在的困難
1.項(xiàng)目申報(bào)難。我們街道雖然企業(yè)數(shù)量較多，但是規(guī)模以上的科技企業(yè)只有26家，其他企業(yè)多為小微型甚至是小作坊，總體科技含量較低，為此在一些項(xiàng)目的申報(bào)上，特別是重點(diǎn)項(xiàng)目的硬性要求嚴(yán)重制約著我們企業(yè)申報(bào)的積極性。轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)主要以物流、電爐制造、機(jī)械制造、交通設(shè)施、醫(yī)療器械以及金箔加工為主要產(chǎn)業(yè)。其中，物流貿(mào)易型企業(yè)由于行業(yè)類型的限制，其科技創(chuàng)新能力先天不足，而金箔類企業(yè)的生產(chǎn)多以傳統(tǒng)工藝為主，其科技創(chuàng)新能力有限，因此，整個(gè)龍?zhí)督值揽萍紕?chuàng)新工作最主要的是依托原靖安片的電爐、醫(yī)療器械、交通設(shè)施等制造型企業(yè)，但在這些企業(yè)中出現(xiàn)一種以大帶小，以大養(yǎng)小的局面，一大批的機(jī)械制造企業(yè)多以仿造或者接受大企業(yè)的外包業(yè)務(wù)為生，受這類企業(yè)規(guī)模的限制，其精力主要放在企業(yè)的生存和發(fā)展上，難有精力開發(fā)自己的產(chǎn)品更不要說科技創(chuàng)新了。
為此，在項(xiàng)目申報(bào)上報(bào)來報(bào)去都是金長江、年達(dá)、長爐、冠佳科技等這些有科技含量的規(guī)上企業(yè)，今年來我們也從區(qū)創(chuàng)新基金著手，鼓勵(lì)從未報(bào)過項(xiàng)目的企業(yè)來申報(bào)，可從申報(bào)的情況來看，這些企業(yè)對項(xiàng)目申請表的填寫、項(xiàng)目書的撰寫、附件資料的準(zhǔn)備甚至連裝訂都不能獨(dú)立完成。所以說項(xiàng)目申報(bào)工作只能是個(gè)循序漸進(jìn)的過程，需要慢慢的去引導(dǎo)和幫助企業(yè)。
2.專利申請質(zhì)量差。這兩年我們街道專利申請量在大幅增長,但是大多數(shù)申請的質(zhì)量還處于相對較差的水平，從發(fā)明專利的授權(quán)量的考核就能看出來了，我們?nèi)晔跈?quán)的任務(wù)10個(gè)，到4月份才完成了2個(gè)，本身發(fā)明專利的授權(quán)周期比較長，根據(jù)2、3年前的發(fā)明專利申請量來看，今天的授權(quán)率都不到10%。為此，如何保證申請專利的質(zhì)量也是我們比較難解決的問題，上周我們在跟南京泰康環(huán)�？萍加邢薰緶贤▽＠麜r(shí)，企業(yè)就遇到不會撰寫交底書的問題，企業(yè)想申報(bào)一個(gè)關(guān)于“電暈臭氧發(fā)生器”的'專利，中介公司便讓他提供技術(shù)交底書，可他寫不出來，中介公司也無法給他提供技術(shù)指導(dǎo)，于是就找到我們讓我們幫他找找這個(gè)行業(yè)內(nèi)的專家給點(diǎn)指導(dǎo)意見，希望能授權(quán)。其實(shí)像泰康環(huán)保這樣情況的公司很多，會技術(shù)但寫不出來，又沒有人幫助整理，中介也不是萬能，什么技術(shù)都懂，所以發(fā)明專利要授權(quán)真的很難。
四、20xx年科技工作的打算
一、科技平臺建設(shè)。加強(qiáng)龍安科技服務(wù)中心的建設(shè)，一是利用政策引進(jìn)一批有高科技含量的企業(yè)入駐，并鼓勵(lì)和幫助企業(yè)與高等院校、科研院所開展多種形式合作，支持企業(yè)建立新技術(shù)、新產(chǎn)品研發(fā)中心。二是打造具有區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)并使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提檔升級，發(fā)揮好橋梁作用，促進(jìn)科研院所、高等院校與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)進(jìn)行深入對接，提升企業(yè)的創(chuàng)新能力和核心競爭力。
二、科技項(xiàng)目培育�？萍柬�(xiàng)目是提升創(chuàng)新能力的有效載體，必須把謀劃項(xiàng)目、爭取項(xiàng)目、實(shí)施項(xiàng)目作為工作的重點(diǎn)。20xx年將認(rèn)真研究把握國家、省、市、區(qū)科技項(xiàng)目重點(diǎn)，緊緊圍繞我街道的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，確保項(xiàng)目申報(bào)和立項(xiàng)上取得新突破。一是建立項(xiàng)目庫，圍繞全街道產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)定位，提前梳理出符合我街道企業(yè)申報(bào)的各級科技項(xiàng)目，為了讓企業(yè)真正了解如何進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào)和培育項(xiàng)目，今年下半我們將邀請各大院校的教授就項(xiàng)目申報(bào)進(jìn)行專題培訓(xùn)。目的也是想通過培訓(xùn)加大項(xiàng)目申報(bào)儲備工作。二是建立企業(yè)數(shù)據(jù)庫，深入企業(yè)進(jìn)行科技項(xiàng)目摸底調(diào)查，充分挖掘出有價(jià)值的項(xiàng)目信息，建立高新技術(shù)項(xiàng)目庫，為今后項(xiàng)目申報(bào)工作打好基礎(chǔ)。
三、提高專利的申請質(zhì)量。這兩年我們街道專利申請量在考核體制下大幅增長,但是大多數(shù)申請的質(zhì)量還處于相對較差的水平，從20xx年發(fā)明專利的授權(quán)量的考核就能看出來了，我們?nèi)晔跈?quán)的任務(wù)10個(gè)，到6月份才完成了4個(gè)，由于發(fā)明專利的授權(quán)周期比較長，一般在2-3年，根據(jù)2、3年前的發(fā)明專利申請量來看，今天的授權(quán)率都不到10%。為此，專利申請量到質(zhì)的改變是個(gè)必然趨勢，今年我們將在專利質(zhì)量上狠下工夫，一是每個(gè)月組織1-2期的企業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)，邀請專利代理人面對面點(diǎn)對點(diǎn)的教會技術(shù)人員如何寫好轉(zhuǎn)利交低書。二是分行業(yè)邀請專利代理人幫助企業(yè)挖掘?qū)＠?/p>
四、提高科技工作服務(wù)能力。企業(yè)是科技創(chuàng)新的主體，要加強(qiáng)服務(wù)能力的提高，首先要分析“企業(yè)需要什么樣的服務(wù)、我們應(yīng)該為企業(yè)提供哪些服務(wù)”，扎扎實(shí)實(shí)地做好創(chuàng)新服務(wù)工作。為此我們要加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策的學(xué)習(xí)，來提高自己的服務(wù)能力。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇5
尊敬的xx公司領(lǐng)導(dǎo)：
xx年從地平線輪回轉(zhuǎn)了一圈，又回到起點(diǎn)�；仡櫦磳⑦^去的一年，對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，本人能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好的履行了自己的職責(zé)。車隊(duì)在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視下，突出以安全生產(chǎn)為核心，以抓好車輛技術(shù)保障和駕駛員隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，將車輛管理工作管細(xì)、管實(shí)、管好。在全隊(duì)人員的共同努力下，出色地完成了xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人思想及工作情況總結(jié)報(bào)告
一、科學(xué)安排，合理調(diào)度，確保生產(chǎn)任務(wù)的完成。
完成服務(wù)運(yùn)輸，是xx公司重要而艱巨的任務(wù)，保障生產(chǎn)任務(wù)的完成，是車輛管理的核心任務(wù)。xx為保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，車隊(duì)通過科學(xué)安排，合理調(diào)度車輛運(yùn)行，并努力發(fā)揮駕駛?cè)藛T的積極性，從而全面保證了生產(chǎn)任務(wù)的圓滿完成。
二、加強(qiáng)安全管理，抓好駕駛?cè)藛T隊(duì)伍建設(shè)
車隊(duì)在管理過程中，努力擺正生產(chǎn)與安全的關(guān)系，既要保證生產(chǎn)任務(wù)的`完成，又要防范事故的發(fā)生。既要反對為了生產(chǎn)不顧安全，又要讓全體駕駛?cè)藛T明白，安全也出自效益；為此車隊(duì)抓好生產(chǎn)任務(wù)完成的同時(shí)，認(rèn)真抓好駕駛員隊(duì)伍的管理和安全教育，組織駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)《道路安全法》及xx公司的《車輛安全管理制度》，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識，并對天氣變化等容易影響車輛安全行駛的實(shí)際情況，及時(shí)通過gpc監(jiān)控
提示，提醒駕駛?cè)藛T注意安全。并堅(jiān)持每周《四》例行會議。無特殊必須簽到參加。要求駕駛員合理安排工作和休息，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，不開斗氣車，不開英雄車，不開情緒車，堅(jiān)決杜絕工作時(shí)間段，使用無線對講機(jī)閑聊天，保障工作通信暢通。。。。出車前做到車輛十一檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)解決，加強(qiáng)對新駕駛員的考核，把好技術(shù)關(guān)。提高人品素質(zhì)、密切聯(lián)系兄弟單位，相互幫助、相互體貼、相互作戰(zhàn)。擺正位置、腳踏實(shí)地、規(guī)規(guī)矩矩、堂堂正正、確保安全。
三、認(rèn)真抓好車輛技術(shù)保障管理
車隊(duì)能認(rèn)真按xx公司規(guī)定，對車輛進(jìn)行年審年檢二級保養(yǎng)。節(jié)前安全檢查，建立車輛行駛里程記錄，維修檔案，詳細(xì)填寫各類報(bào)表，嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況制度關(guān)，查看車輛車況是否完好，確定無磕碰現(xiàn)象。嚴(yán)格遵守xx公司規(guī)定，按秩序停放車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)車隊(duì)和報(bào)修，完善車輛管理檔案，保證車輛手續(xù)合理，并及時(shí)辦理省級包車證，做到不過期。安全出行。
四、存在問題
xx公司業(yè)務(wù)發(fā)展快，車輛運(yùn)輸任務(wù)重，由于各種因素，駕駛員的素質(zhì)參差不一，難免發(fā)生一些事故，車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都努力認(rèn)真做好每個(gè)交通事故的處理工作，通過努力加強(qiáng)與交警、法院、保險(xiǎn)等部門的協(xié)調(diào)。都較好地得到處理，最大限度維護(hù)了xx公司利益，也得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。然而，還有許多工作做得不夠細(xì)致，不夠透，管理力量較為薄弱等等。
最后表一下個(gè)人體會，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)，緊跟形勢，注重提高政治思想覺悟和政策理論水平，及時(shí)學(xué)習(xí)各項(xiàng)路線和方針政策，了解國內(nèi)外大事要聞，自覺改造世界觀，不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心。通過認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育，理清思路，在xx年，我們將再接再厲，認(rèn)真抓好車隊(duì)的各項(xiàng)管理工作，既保障生產(chǎn)的持續(xù)發(fā)展，也不斷提高安全管理水平，為xx公司創(chuàng)造更大效益。另外，我在處理一些問題時(shí)有時(shí)候還會不夠果斷，還需在今后的工作中逐步改進(jìn)。我向一年來給我工作幫助和支持的xx公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工表示忠心的感謝！同時(shí)，也希望大家對我工作上的缺點(diǎn)和不足給予批評指正，以便在今后的工作中使我能夠發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯(cuò)誤，為xx通勤車隊(duì)乃至xx公司的建設(shè)和發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，有緣才能千里相聚，有心才會更加珍惜.謝謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友！
xx通勤車隊(duì)
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇6
xx年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，雖然我還算是個(gè)新員工，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等簡要的個(gè)人工作總結(jié)如以下
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻(xiàn)。
回想在xx的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時(shí)間。在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時(shí)間還不是很長，還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí)，要時(shí)刻衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)認(rèn)識。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步!
二、工作中，嚴(yán)以律己，不斷進(jìn)取。
日常工作中在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)節(jié)期的每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成。 與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。從站姿站規(guī), 樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時(shí)提高服務(wù)增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力，對待各項(xiàng)工作同事均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務(wù)水平。成為一個(gè)富有朝氣、充滿生機(jī)與活力的集體。同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，努力做到最好，為提高業(yè)績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為自己的`人生奠基更高的臺階。
三、缺點(diǎn)與不足。
綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點(diǎn)和不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措。工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏，辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。我一定會在今后的工作中堅(jiān)持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則，在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級部門進(jìn)行信息反饋，及時(shí)糾正問題。
四、明年工作計(jì)劃
XX年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境。相信一定能在xx年做出更好的工作成績。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇7
20xx年本人主要負(fù)責(zé)總機(jī)工作，以下是我一年以來的工作情況匯報(bào)及明年的工作規(guī)劃：
一、總機(jī)：
1、負(fù)責(zé)公司所有經(jīng)銷商日常訂單的接收、確認(rèn)及匯總。
2、客戶確認(rèn)單的制訂及相關(guān)催款等事宜。
3、負(fù)責(zé)非標(biāo)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)及圖紙確認(rèn)。
4、銷售統(tǒng)計(jì)表的制訂及相關(guān)客戶回款賬目的整理。
5、日常訂單的跟蹤及回復(fù)。
6、發(fā)貨狀況的協(xié)調(diào)與跟進(jìn)等。
二、不足之處：
1、對客戶沒有一種概念急客戶之所急的基本理念�？蛻羲从车膯栴}未能及時(shí)解決，導(dǎo)致給客戶一種公司混亂的印象
2、缺乏生產(chǎn)進(jìn)度表導(dǎo)致客戶問產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度時(shí)無法及時(shí)反饋信息給客戶。
3、缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神！缺乏相互配合的工作態(tài)度，導(dǎo)致工作積極性喪失及自我約束力松懈，工作效率低下。
三、20xx年對自己有以下要求：
1、對所有客戶都有一種理念客戶是上帝。但不能太低三下氣。給客戶一個(gè)好印象，為公司樹立更好的形象。
2、客戶反映問題，不再事不關(guān)己，高高掛起一定會盡全力解決。讓客戶相信我們的'工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
3、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增加工作技能。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇8
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxxxxx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xxxxx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xxxxx人之拼搏的精神。
xxxx是xxxxxx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，xxxx很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，xxxx同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩，公司于xxxx年與xxxx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，xxxx同志積極配合xxxx公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xxxx個(gè)月完成合同額xxxx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，xxxx同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xxxxxx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，xx同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，xxxx同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的'工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與xxxx同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇9
加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報(bào)的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的`關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
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