【精選】個(gè)人工作總結(jié)范文（通用10篇）
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人工作總結(jié) 篇1
一、工作方面：
今年年初，安聯(lián)大廈的西立面LED幕墻燈進(jìn)行整體維修改造，任務(wù)緊，工期短，狠追施工單位，按計(jì)劃順利的完成了施工監(jiān)管任務(wù)，保證了工期，有效地控制了質(zhì)量。LED幕墻燈運(yùn)行近一年以來(lái)，基本無(wú)故障，實(shí)現(xiàn)原定目標(biāo)。
5月份左右，參與公司的文件改編，對(duì)原文件的不足之處提出改進(jìn)意見(jiàn)，于7月份全部改編完成。在文件改編前的兩個(gè)月，已實(shí)行新老文件合用的現(xiàn)象，在此期間出現(xiàn)過(guò)新老文件不適應(yīng)的過(guò)程，在經(jīng)過(guò)多次的培訓(xùn)、多次的改正后，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)程進(jìn)行操作。
做為強(qiáng)電領(lǐng)班，帶領(lǐng)員工按照年度計(jì)劃做好設(shè)備的保養(yǎng)工作，嚴(yán)格按照新編文件的規(guī)范操作，并填寫(xiě)相關(guān)的表格。并做好周工作計(jì)劃、員工排班、材料采購(gòu)計(jì)劃等等。
今年9月，職位調(diào)整為運(yùn)行主管以來(lái)，主要是對(duì)維修單的跟進(jìn)及各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，合理安排，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，在10月、11月班組缺人手的情況下，進(jìn)行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的`維修單，讓員工互幫互助，達(dá)到不拖單的良好習(xí)慣。當(dāng)然，在初期，我也曾迷惘過(guò)，困惑過(guò)，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，只要自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒(méi)有人說(shuō)，但我自然而然的就知道了作為工程總調(diào)度應(yīng)該做的一些什么事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗。如今只要工作，我都會(huì)以充分的熱情來(lái)干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。
11月公司進(jìn)行客戶意見(jiàn)調(diào)查，我有幸參與其中，雖然做為一個(gè)運(yùn)行主管要經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通，但做為意見(jiàn)調(diào)查回訪這種事，我還是第一次，我以十二分的精神、熱情的態(tài)度參加此次意見(jiàn)回訪，客戶對(duì)我們的回訪表示滿意，特別是33F的新入住公司美國(guó)優(yōu)羅普洛對(duì)我司工程技術(shù)人員的維修質(zhì)量及工作的細(xì)心表示贊許，并提出多對(duì)員工進(jìn)行客戶單元的服務(wù)收費(fèi)培訓(xùn)，讓每一個(gè)員工都了解工程部的維修工作流程，標(biāo)準(zhǔn)化的完成維修工作。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：
作為工程部的總調(diào)度，要激發(fā)他人與你一起工作，以取得共同目標(biāo)，而且能創(chuàng)立一種機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)并存的環(huán)境。在了解的基礎(chǔ)上信任員工，不僅能夠讓員工體驗(yàn)解決難題、分享成功的樂(lè)趣，而且能夠讓員工認(rèn)識(shí)到他們是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一部分，每個(gè)人都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)有價(jià)值的貢獻(xiàn)者。通過(guò)及時(shí)有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問(wèn)題，更能讓團(tuán)隊(duì)成員知道團(tuán)隊(duì)需要他們，激發(fā)他們的工作熱情，形成***的團(tuán)隊(duì)。作為調(diào)度必須要了解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人有形的和無(wú)形的需求，盡力滿足他們的需求或引導(dǎo)改變他們的需求。隨著這方面能力的加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)更有活力、更有凝聚力、更有戰(zhàn)斗力。
三、不足之處與目標(biāo)方向：
過(guò)去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的一些點(diǎn)滴，在看到自己成績(jī)的同時(shí)也清醒的看到自己的不足，如在溝通方面有時(shí)主動(dòng)性不夠，核心技術(shù)掌握程度不夠，個(gè)人有些急躁，大局觀有些差距等等，自己的不足有時(shí)自己反而看不清楚，在工作中真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見(jiàn)。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過(guò)參加學(xué)習(xí)來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從而提高自己的管理能力。
個(gè)人工作總結(jié) 篇2
本學(xué)期我擔(dān)任高二1、2兩個(gè)班級(jí)的化學(xué)教學(xué)工作，主要的教學(xué)任務(wù)就是完成10月份的學(xué)考，讓學(xué)考的學(xué)生拿到滿意的等級(jí)。11月份開(kāi)始擔(dān)任化學(xué)走班（1）的教學(xué)工作，主要完成“化學(xué)反應(yīng)原理”的教學(xué)任務(wù)，這個(gè)選修模塊在選考中是作為主觀題出現(xiàn)的。在學(xué)考中涉及的分值都是10分，這個(gè)模塊是從課程《化學(xué)1》、《化學(xué)2》延伸出來(lái)的，對(duì)于這個(gè)模塊的教學(xué)，必須建立在學(xué)生有一定的基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上面來(lái)展開(kāi)教學(xué)的，這一個(gè)學(xué)期高二的教學(xué)中，必須從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，結(jié)合我們學(xué)校學(xué)生的實(shí)際來(lái)開(kāi)展教學(xué)，在教學(xué)中必須深入淺出的開(kāi)展，結(jié)合考綱的要求適當(dāng)調(diào)整教學(xué)的進(jìn)度以及教學(xué)的難度，下面我對(duì)本學(xué)期的教學(xué)做以下幾點(diǎn)的總結(jié)：
一、這一個(gè)學(xué)期的教學(xué)是一個(gè)選修模塊的教學(xué)，但是從高考考試大綱的要求中，知道這一部分在高考中屬于選考的內(nèi)容，在高二年的整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，我向高三年的老師借了相關(guān)的資料和考試大綱，再結(jié)合我們教學(xué)大綱，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n，并能在原有教材的教學(xué)上補(bǔ)充了高考所要求的內(nèi)容。
二、能認(rèn)真完成本學(xué)期初制定的教學(xué)工作計(jì)劃，完成備課組的教研活動(dòng)，在每一次上課前能認(rèn)真?zhèn)浜谜n，以及在課堂上能上好每一堂課。因?yàn)楦叨拇蟛糠謱W(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較薄弱，而物質(zhì)結(jié)構(gòu)與性質(zhì)又比較抽象，在教學(xué)過(guò)程中我不斷改變自己的教學(xué)方法來(lái)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，達(dá)到教學(xué)的效果和目的。本學(xué)期在學(xué)校公開(kāi)周的教學(xué)活動(dòng)中能開(kāi)好“配合物是如何形成的”公開(kāi)課的教學(xué)內(nèi)容。
三、作為化學(xué)備課組長(zhǎng)，每一個(gè)學(xué)期能與同伴展開(kāi)集體備課，并形成統(tǒng)一的'教案，這樣能從各方面提高我們實(shí)際教學(xué)的能力，能按時(shí)出好每一份練習(xí)，對(duì)于每個(gè)專題學(xué)習(xí)完之后能及時(shí)進(jìn)行專題的考試，及時(shí)檢查自己在教學(xué)中的不足，及時(shí)改進(jìn)。
四、本學(xué)期能配合好年段開(kāi)展好優(yōu)生的培優(yōu)工作，并取得了比較好的效果。
五、有時(shí)間我就去聽(tīng)同組老師的課，在聽(tīng)課的過(guò)程中我學(xué)到了非常多的知識(shí)，及時(shí)糾正了自己教學(xué)上的不足之處。作為一個(gè)老師經(jīng)驗(yàn)和方法真的非常重要，在平時(shí)教學(xué)中要不斷給自己充電，不斷提高自己，不能有所怠慢，學(xué)生的問(wèn)題不能忽視，他們的問(wèn)題提出，不僅體現(xiàn)了他們對(duì)知識(shí)的渴望，另一個(gè)方面也是對(duì)我的提高。
六、在對(duì)學(xué)生作業(yè)的批改過(guò)程中，采用多種方式，比如面批，學(xué)生在對(duì)化學(xué)用語(yǔ)這一方面經(jīng)常出錯(cuò)，所以在這一方面我下了比較大的工夫，在布置學(xué)生作業(yè)之前我總是先進(jìn)行題目的篩選，讓學(xué)生在做題的過(guò)程中有所收獲，在本學(xué)期高二基礎(chǔ)年段的教學(xué)中，我能引導(dǎo)學(xué)生回顧已有的知識(shí)，在新舊知識(shí)之間架起“橋梁”，設(shè)置了一系列問(wèn)題情景，引導(dǎo)學(xué)生展開(kāi)積極的討論，在教學(xué)中提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。能幫助學(xué)生鞏固知識(shí)，應(yīng)用知識(shí)解決某些實(shí)際問(wèn)題。
下學(xué)期努力方向：
1、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
2、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。
3、以平等的心態(tài)去和學(xué)生交流，以真誠(chéng)的心去換取學(xué)生的信任，真正做到將心比心，不僅讓學(xué)生敬畏你更要親近你，打心眼里接受你愛(ài)你疼你。
教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，我們必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。完成學(xué)校各項(xiàng)工作指標(biāo)。
個(gè)人工作總結(jié) 篇3
今天我就自己在廣利工作4個(gè)月以來(lái)的心得和體會(huì)來(lái)跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這4個(gè)月的工作中，得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法，比如陳xx站長(zhǎng)、林xx副站長(zhǎng)、黃xx經(jīng)理等，因?yàn)槲矣X(jué)得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn)，而且是比較成功的，我們中國(guó)有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒指正。
一、樹(shù)立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn)，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來(lái)，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，我在給機(jī)修班開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò)：每一個(gè)行業(yè)都逃不過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段），市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái)，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的.層次，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮�是一個(gè)機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋�(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過(guò)往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專政后**”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。在你處理違紀(jì)的過(guò)程中，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過(guò)工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明。
個(gè)人工作總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼間20XX年就過(guò)去了，到公司上班也有一個(gè)多月，在這段時(shí)間來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的全力配合和支持下，我牢記自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真完成自己應(yīng)盡的義務(wù)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，現(xiàn)就將這段時(shí)間來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、牢記崗位職責(zé)，順利的完成了在職期間的各項(xiàng)分管工作。
我負(fù)責(zé)的主要是市場(chǎng)部的投標(biāo)工作。通過(guò)這段時(shí)間的.工作，了解到投標(biāo)活動(dòng)的一些程序和注意的要點(diǎn)，比如，辦理守法證明時(shí)需要出示的一些證件，投標(biāo)報(bào)名時(shí)按照招標(biāo)文件要求出示相關(guān)證明和原件，在編寫(xiě)投標(biāo)文件時(shí)需要注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題、人員安排以及開(kāi)標(biāo)時(shí)需要提供的證件等。在辦理投標(biāo)活動(dòng)的事宜上，主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助。編寫(xiě)投標(biāo)文件雖然不是件很復(fù)雜的工作，但是卻需要極大的耐心和細(xì)心。雖然在工作過(guò)程中承受著一定的精神壓力，但與此同時(shí)也給了我更上一層樓的動(dòng)力，讓我學(xué)會(huì)無(wú)論是對(duì)工作還是生活都要有更大的耐心和細(xì)心。
二、勤加學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
雖然之前接觸過(guò)相關(guān)的工作，但那只是基本性的了解，要想做好本職工作，只靠基本的了解是不可能的，所以很多知識(shí)都要重新學(xué)習(xí)，只有積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，才能更好地完成本職工作。
三、存在的不足和改進(jìn)措施
在編寫(xiě)標(biāo)書(shū)的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，編寫(xiě)過(guò)程不夠認(rèn)真，經(jīng)常會(huì)有個(gè)別地方因粗心而出錯(cuò)，而且完成后檢查也不夠仔細(xì)，總是在會(huì)在封標(biāo)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤，造成封標(biāo)工作拖后；有時(shí)開(kāi)授權(quán)委托書(shū)時(shí)也因?yàn)榇中拇笠獬霈F(xiàn)錯(cuò)誤，帶來(lái)了不必要的麻煩。針對(duì)以上的不足之處，今后在編寫(xiě)標(biāo)書(shū)的過(guò)程中認(rèn)真仔細(xì)地按招標(biāo)要求進(jìn)行編寫(xiě)，有不懂的地方要多問(wèn)，編寫(xiě)完成后要逐項(xiàng)檢查，認(rèn)真核對(duì)，確保上交到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的手上時(shí)無(wú)錯(cuò)漏。
四、下年度的工作展望
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，在以后的工作中，我將更認(rèn)真的執(zhí)行員工崗位職責(zé)的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
總之，這段時(shí)間的工作是充實(shí)的成功的，如果有做的不好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指出，以便及時(shí)更正。一年之際在于春，在20XX年的春天，我將會(huì)更加努力，愛(ài)崗敬業(yè)，遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭(zhēng)取再上一個(gè)新臺(tái)階。
個(gè)人工作總結(jié) 篇5
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)的指導(dǎo)、支持下，在同事的共同努力下，20xx年我全面完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，在話務(wù)量等指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)分析、邊界漫游的處理、網(wǎng)絡(luò)投訴的處理和管理、返修備件等做了大量工作，有力地促進(jìn)了無(wú)線中心工作的開(kāi)展，為聯(lián)通用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將在總結(jié)成績(jī)的基礎(chǔ)上，查找不足，并擬定出新年度的工作計(jì)劃。
一、20xx度工作總結(jié)
1．每周每月定期對(duì)話務(wù)量等指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
對(duì)照統(tǒng)計(jì)項(xiàng)，分析各個(gè)基站的話務(wù)量等指標(biāo)的變化情況，為基站正常吸收話務(wù)量的情況提供依據(jù)；對(duì)新工程基站的話務(wù)量指標(biāo)及時(shí)的關(guān)注并予以統(tǒng)計(jì)分析，為工程建設(shè)的`效果提供依據(jù)；匯總各縣分的話務(wù)量，為縣分提供業(yè)務(wù)發(fā)展情況的參考依據(jù)；同時(shí)為市場(chǎng)部等業(yè)務(wù)部門(mén)提供有關(guān)話務(wù)量數(shù)據(jù)的參考。
2．邊界漫游的問(wèn)題得到控制，邊界基站的共享基本完成。
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全力支持下，與xxxx的漫游事宜得到了較好的處理，現(xiàn)在雙方在邊界漫游上相互協(xié)助，定期溝通，在新建工程和割接工程上，雙方能在較短的時(shí)間內(nèi)完成共享，大大縮短了因割接和新基站漫游而導(dǎo)致的漫游時(shí)間。以前由xxxx的縣城基站而導(dǎo)致的漫游情況現(xiàn)在也得到了很好的解決。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，xxxx方面終于同意部分縣城基站的小區(qū)進(jìn)行計(jì)費(fèi)共享，使得xxxx的用戶漫游的費(fèi)用得到了最大的控制。在完成了大量的工作之后，xx周邊易產(chǎn)生邊界漫游的小區(qū)均已完成了計(jì)費(fèi)共享。
及時(shí)的和縣分漫游處理人進(jìn)行漫游情況的了解，有助于及時(shí)的掌握各個(gè)縣分的漫游現(xiàn)狀，并制作邊界漫游共享基站表，方便縣分的人了解目前漫游的處理情況，便于對(duì)共享基站情況的跟蹤，及時(shí)的向我部反映情況：對(duì)已共享的基站可以進(jìn)行核查，檢查基站是否共享成功，或發(fā)生其他異動(dòng)如基站割接導(dǎo)致基站重新漫游，或是有新基站導(dǎo)致的漫游等情況；另外也方便了各縣分和各營(yíng)業(yè)廳對(duì)正常漫游和非正常漫游的判斷，便于他們對(duì)xx用戶的解釋，也提高了漫游處理的效率。
3．認(rèn)真處理xxxx中心、客服部等各部門(mén)的用戶投訴，并及時(shí)的回復(fù)各類投訴。
對(duì)于各部門(mén)發(fā)來(lái)的投訴，均會(huì)一一保存后，仔細(xì)的處理并回復(fù)。一些投訴是由于網(wǎng)絡(luò)覆蓋導(dǎo)致，暫時(shí)無(wú)法解決的，將這些投訴匯總，為新工程的基站選址提供依據(jù)；通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化解決的，及時(shí)的在周計(jì)劃中安排處理；通過(guò)用戶反映的情況了解到可能是由于基站故障導(dǎo)致的，在核查基站有關(guān)指標(biāo)后，找出故障點(diǎn)，再下站進(jìn)行維修處理。對(duì)投訴上的及時(shí)處理，一方面及時(shí)的了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況，有助于及時(shí)的解決網(wǎng)絡(luò)故障，一方面為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，大力的支持了業(yè)務(wù)部門(mén)工作的開(kāi)展。
4．完善備件的管理，及時(shí)的進(jìn)行備件返修，為搶修工作提供良好的物資基礎(chǔ)。
備件的管理十分繁瑣，但是為了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作更好的開(kāi)展，不怕苦，不怕累，備件的出庫(kù)、入庫(kù)、返修的提貨、送貨等事宜都制作相關(guān)的臺(tái)帳并填寫(xiě)出入庫(kù)的帳單。協(xié)助物資管理部門(mén)每月的備件盤(pán)點(diǎn)工作，配合省公司進(jìn)行備件的電子系統(tǒng)的流程管理。
二、20xx年工作思路
20xx年，我工作的指導(dǎo)思想是：切實(shí)優(yōu)質(zhì)完成各項(xiàng)工作，不斷提高工作效能，積極促進(jìn)xxxx事業(yè)的發(fā)展，為開(kāi)創(chuàng)xxxx新局面添磚加瓦。
按照這一指導(dǎo)思想，確定以下年度工作目標(biāo)：
強(qiáng)化指標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析，有效及時(shí)的反映基站運(yùn)行情況和真實(shí)體現(xiàn)xxxx話務(wù)量情況。
認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使xxxx的漫游事宜得到更好的處理。
及時(shí)解決投訴的各類問(wèn)題，使用戶切身感受到xxxx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
配合省公司和物資管理部門(mén)，健全和完善備件的管理體系。
積極學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)，全面提升自己的價(jià)值。
與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。為構(gòu)建完善通信網(wǎng)絡(luò)，保障x(chóng)x用戶的切身利益，為xxxx新局面的開(kāi)拓，作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)
個(gè)人工作總結(jié) 篇6
又一個(gè)學(xué)期即將過(guò)去，我有幸的陪我的學(xué)生一起走過(guò)三年多的時(shí)光，這些變化里有的令人豁然開(kāi)朗，有的卻讓人心煩意亂，但是無(wú)論怎樣的變化都需要我冷靜下來(lái)認(rèn)真的面對(duì)。經(jīng)歷了這些變化，這一年我更多的體會(huì)到想成為一個(gè)優(yōu)秀的教師不是光靠嘴上說(shuō)說(shuō)的！更重要的是要踏踏實(shí)實(shí)，沉下心來(lái)做事，用心去感受，用心去領(lǐng)悟。兢兢業(yè)業(yè)不能只是口號(hào)，要落在常規(guī)教學(xué)的每一個(gè)實(shí)處。下面我對(duì)本學(xué)期的工作總結(jié)。
本學(xué)期我堅(jiān)持聽(tīng)課44節(jié)，其中大多數(shù)是身邊同年級(jí)同學(xué)科的教師的課，從中也深受啟發(fā)，對(duì)于九年級(jí)的孩子，他們更懂事了，我們的教學(xué)方法與七，八年級(jí)的要有所不同，但是同時(shí)還要兼顧到九年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)。每位教師都有自己獨(dú)特的教學(xué)特色，從他們身上我找到了自己的不足，然后改進(jìn)并應(yīng)用到我實(shí)際教學(xué)中，與此同時(shí)還經(jīng)常和大家探討體如何教育課堂教學(xué)中的突發(fā)事件，這樣不僅教學(xué)能力有所提高，駕馭課堂的水平也是日益增強(qiáng)！
初三年級(jí)充分備好每一節(jié)課尤其關(guān)鍵。時(shí)間對(duì)我們來(lái)說(shuō)是有限的，但是通過(guò)精心的備課我們可以把他的利用值達(dá)到最大，與此同時(shí)根據(jù)學(xué)生不同的特點(diǎn)，有策略的備課也很重要，這樣可以確保每個(gè)學(xué)生在課堂中都有所收獲。自本學(xué)期起，我一改以往的備課方式，采用“先備略案，再補(bǔ)詳案”的形式。感覺(jué)我的教案寫(xiě)得非常有實(shí)用價(jià)值。每次聽(tīng)完組內(nèi)外語(yǔ)教師的課以后，有了新的靈感、或是創(chuàng)意都可以隨時(shí)補(bǔ)充到我的課堂中來(lái)。一堂準(zhǔn)備充分的課，會(huì)令學(xué)生和老師都獲益不淺的。大家都在積極探索，勇于創(chuàng)新，不斷豐富和完善英語(yǔ)教學(xué)策略。有的老師已初步形成了相對(duì)成熟的新教材的'教學(xué)模式，他們的方法多，路子比較巧妙而有實(shí)效，給大家提供一種成功的教學(xué)典范和一些新的想法。
及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
在授課之余，把自己也融入學(xué)生中去，讓他們把我看作是他們的大朋友。與學(xué)生們一起學(xué)歌，設(shè)計(jì)板報(bào)，給他們提建議，與他們談心，走進(jìn)學(xué)生的心里。
在這一學(xué)期里，我所教的兩個(gè)班級(jí)的外語(yǔ)成績(jī)較好。
教書(shū)育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際，認(rèn)真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生，爭(zhēng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課的教學(xué)，使我們的工作有所開(kāi)拓，有所進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
個(gè)人工作總結(jié) 篇7
一學(xué)期的時(shí)間又在繁忙中悄然度過(guò)，這學(xué)期我們圍繞《綱要》《指南》的內(nèi)容，根據(jù)園務(wù)計(jì)劃、現(xiàn)行教師隊(duì)伍中存在的問(wèn)題制定了教研組計(jì)劃，我們把工作重點(diǎn)落在
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)綱要精神，增強(qiáng)課改意識(shí)，深入開(kāi)展“一課多研”活動(dòng)，提高教師運(yùn)用課改理念進(jìn)行實(shí)踐的能力。
2、以運(yùn)動(dòng)為切入，探討小班情景性活動(dòng)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，使活動(dòng)更富童趣，并積極開(kāi)展平行班區(qū)域活動(dòng)。一學(xué)期來(lái)，我們4位教師，在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下、在老師們的默契配合下認(rèn)真學(xué)習(xí)新教材，邊學(xué)邊研究實(shí)施，深入開(kāi)展研討，不斷地更新觀念，理清思路，提高新時(shí)期幼兒園的教育質(zhì)量。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升理念
理論學(xué)習(xí)有利于幫助教師樹(shù)立正確的教育觀念，幫助教師形成與正確教育觀念相吻合的教育行為策略，為更好的帶領(lǐng)半日活動(dòng)提供基礎(chǔ)與保障。由于師資水平有限，因而時(shí)常給學(xué)習(xí)和研究帶來(lái)許多困惑，反映了教師專業(yè)化水平的缺乏，特別是思想觀念轉(zhuǎn)變與實(shí)踐、行為的脫節(jié)，缺乏實(shí)踐的總結(jié)研討，往往使教學(xué)停滯不前或前進(jìn)步子太慢。通過(guò)年級(jí)組為大家提供的借鑒和啟發(fā)是直接的、具體的、可操作的；首先，統(tǒng)一年級(jí)的幼兒特點(diǎn)相同，發(fā)展水平接近，教師的教學(xué)方法、策略可以相互啟發(fā)、借鑒；其次，同一年級(jí)使用同一本新教材，有利于大家共同研討，挖掘主題；第三，由于處于同一年齡段，幼兒關(guān)注的話題和教師預(yù)設(shè)的主題比較接近，有利于主題資源的共享。
本學(xué)期，首先，我們通過(guò)《指南》的學(xué)習(xí)，使我們找到了前進(jìn)的方向，加大了對(duì)小班幼兒年齡特點(diǎn)的理論學(xué)習(xí)，同時(shí)改變了教研的學(xué)習(xí)方式，從中轉(zhuǎn)變了教師的課程理念。其次，采用了參與共同理解細(xì)讀教材，共同備課，使教師們理論聯(lián)系實(shí)際的能力相對(duì)提高了。在探討小班情景性活動(dòng)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，使活動(dòng)更富童趣，并積極開(kāi)展平行班區(qū)域活動(dòng)。由于組員們都沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有可以借鑒的材料，這就需要發(fā)掘我們自身的主觀能動(dòng)性。于是我們先學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)“小班幼兒適合的運(yùn)動(dòng)器械”、“怎樣創(chuàng)設(shè)情景性區(qū)域活動(dòng)”，使教師知道了幼兒園運(yùn)動(dòng)活動(dòng)環(huán)境創(chuàng)設(shè)的原則，在設(shè)計(jì)中我們緊緊圍繞原則，考慮孩子的年齡特點(diǎn)，先集體討論備課，從場(chǎng)地的安排、材料的投放、器械的制作一一精心的設(shè)計(jì)，我們?cè)O(shè)計(jì)了投擲區(qū)、平衡區(qū)（包括走跑）、鉆爬區(qū)、車輛區(qū)為了更好的做好保育工作，我們還開(kāi)辟了休息區(qū)供孩子擦汗、休息；然后進(jìn)行實(shí)地操作從場(chǎng)地的布置、材料的擺放、器械的分布；針對(duì)不足之處組員們就地進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整；如：我們發(fā)現(xiàn)孩子們?cè)谲囕v區(qū)中車輛有亂開(kāi)亂停的現(xiàn)象，我們及時(shí)開(kāi)設(shè)了停車場(chǎng)讓孩子有次序地停放車輛，還在場(chǎng)地上貼上了標(biāo)志用圖像來(lái)暗示提示孩子游戲，進(jìn)一步激發(fā)孩子主動(dòng)地參與活動(dòng)。又如，我們覺(jué)得運(yùn)動(dòng)中老師提供的運(yùn)動(dòng)器械不均衡，比較偏重于下肢發(fā)展，考慮到上下肢協(xié)調(diào)運(yùn)動(dòng)，可供孩子們自由選擇的材料不豐富，我們?cè)谕ど蠟橥黄谱灾屏烁挥辛Ⅲw感和生動(dòng)形象的、巨大的小動(dòng)物的頭并突出嘴巴部分以吸引幼兒為小動(dòng)物喂食，讓孩子在情景性的游戲環(huán)境中運(yùn)動(dòng)，提高孩子參與游戲的積極性。同時(shí)讓家長(zhǎng)一起來(lái)制作小動(dòng)物的“食物”還收集拉小車的牛奶箱，充分發(fā)揮家長(zhǎng)參與游戲的作用。我們利用現(xiàn)有的材料進(jìn)行改進(jìn)制作了摘水果，讓孩子練習(xí)原地向上跳。還收集廢舊襪子做成橡皮筋，制作成蜘蛛網(wǎng)，孩子們?cè)诰W(wǎng)中鉆爬真象一只只小蜘蛛，使孩子主動(dòng)參與游戲的積極性提高了。在平行班游戲中我們都按事先討論的指導(dǎo)方案每個(gè)運(yùn)動(dòng)區(qū)做到定點(diǎn)、定人指導(dǎo)真正做到忙而不亂，有條不紊。我們?cè)谠O(shè)計(jì)中還將一些細(xì)節(jié)的部分都能一一討論。如：材料的保管、材料的擺放位置等，使教師在操作中條理更清晰，更有針對(duì)性。
二、繼續(xù)注重實(shí)踐嘗試，逐步適應(yīng)改革的發(fā)展
由于幼兒園教育活動(dòng)內(nèi)容更具有很大的靈活性、選擇性、針對(duì)性。因此，光靠理論上的學(xué)習(xí)，很難使教師們統(tǒng)一的理解和領(lǐng)會(huì)，而目前在實(shí)施教材中，又有許多困難。因此，一日活動(dòng)除了給予教師選擇教材的權(quán)力，給予教師一定的時(shí)間和空間外，重點(diǎn)還是進(jìn)行實(shí)踐操作，在操作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。另外加強(qiáng)集體交流嘗試過(guò)程中誰(shuí)有新的、好的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)傳遞給其他教師。如在環(huán)境創(chuàng)設(shè)中我們遇到了困惑怎樣創(chuàng)設(shè)生活化的環(huán)境；小班孩子喜歡怎樣的環(huán)境等問(wèn)題，我們教研組老師進(jìn)行了相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)我們認(rèn)識(shí)到：環(huán)境不僅對(duì)幼兒起著美化的作用還有教育的作用，潛移默化的熏陶作用。新《綱要》也明確指出：“幼兒園應(yīng)該是為幼兒提供健康、豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境，滿足他們多方面發(fā)展的需要。”小班孩子的環(huán)境應(yīng)該是生活化的。為此，我們?cè)诜e極創(chuàng)設(shè)生活化環(huán)境同時(shí)，還努力營(yíng)造幼兒是環(huán)境的主人的.互動(dòng)環(huán)境，使孩子活動(dòng)教育的同時(shí)獲得美的情感體驗(yàn)。我們還利用角落創(chuàng)設(shè)富有教育意義的環(huán)境。生活區(qū)設(shè)置的娃娃家投放了衣服、襪子等，讓孩子在為娃娃服務(wù)的同時(shí)，也提高自理能力。從中理解了在環(huán)境創(chuàng)設(shè)以幼兒發(fā)展為主，環(huán)境為幼兒、為教育服務(wù)的理念。
在嘗試課程中，深入開(kāi)展“一課多研”活動(dòng)，提高教師運(yùn)用課改理念進(jìn)行實(shí)踐的能力。通過(guò)實(shí)踐操作體會(huì)，本學(xué)期教師們對(duì)幼兒園課程有了新的認(rèn)識(shí)，活動(dòng)中主動(dòng)參與性較好，我們學(xué)習(xí)了相關(guān)理論“制定主題目標(biāo)符合小班年齡特點(diǎn)”集體備課、滾動(dòng)實(shí)踐的方式進(jìn)行“一課多研”活動(dòng)，我們把研究重點(diǎn)放在選材和目標(biāo)定位、提問(wèn)設(shè)計(jì)上。一研活動(dòng)結(jié)束后，我們覺(jué)得整個(gè)活動(dòng)目標(biāo)定位不符合小班孩子，與課改精神不符，觀念陳舊，二研時(shí)我們調(diào)整了活動(dòng)目標(biāo)，將孩子的體驗(yàn)納入目標(biāo)，活動(dòng)中增加了情景性的互動(dòng)這一環(huán)節(jié)，孩子們帶著問(wèn)題去欣賞故事，有些能力強(qiáng)的孩子樂(lè)意表達(dá)，但由于對(duì)目標(biāo)的把握還是不到位，孩子反映不出。因此，三研時(shí)，我們又調(diào)整教具，加強(qiáng)了互動(dòng)環(huán)節(jié)增加了配飾，但并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。整個(gè)“一課多研”活動(dòng)，我們認(rèn)識(shí)到：從教材的選擇到實(shí)施教學(xué)過(guò)程，教師們?cè)谠u(píng)課時(shí)能夠用課改的理念，深入地挖掘設(shè)計(jì)中不斷反思在活動(dòng)設(shè)計(jì)和實(shí)施中存在的薄弱環(huán)節(jié)，找到了解決問(wèn)題的突破，提出了整改的設(shè)計(jì)方案。通過(guò)集體備課上課、聽(tīng)別人上課、別人為自己評(píng)課、為別人評(píng)課，大家暢所欲言，談出各自的想法，也能從評(píng)課中找到存在的問(wèn)題，能夠開(kāi)始客觀的深層次地剖析評(píng)價(jià)自己和別人的教育行為，許多老師發(fā)現(xiàn)了自身需要學(xué)習(xí)的地方，也找出了自己的不足，找到了今后提高的方向。
三、加強(qiáng)思學(xué)習(xí)，深化專題研究
根據(jù)本園的實(shí)際情況，本學(xué)期采取小組式研討，使研討活動(dòng)更靈活性、操作性。在研討中根據(jù)“一課多研”活動(dòng)，教師們開(kāi)始有了針對(duì)性的反思，并能從教材、孩子、活動(dòng)設(shè)計(jì)、細(xì)節(jié)入手。從反思中尋找問(wèn)題的切入�；顒�(dòng)中不斷通過(guò)理論學(xué)習(xí)和教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合的形式，使教師們逐漸樹(shù)立了“眼中有孩子、心中有目標(biāo)、隨時(shí)有教育”的課改思想。讓教師們帶著問(wèn)題進(jìn)行實(shí)施研討，實(shí)踐體會(huì)，相互交流分享，又不斷反思、總結(jié)、實(shí)施。改變以往單純理論研討。通過(guò)多形式的活動(dòng)，教師們已明確自己觀念陳舊，只有提高自己專業(yè)化水平，才能適應(yīng)現(xiàn)代化教育發(fā)展。當(dāng)然，通過(guò)學(xué)習(xí)，使教師們?cè)趯?shí)施過(guò)程中有了新的認(rèn)識(shí)，她們能大膽表達(dá)自己見(jiàn)解，提出各種問(wèn)題和建議，使教師形成一種邊思考邊實(shí)踐的氛圍，從思考中尋找疑惑和問(wèn)題，從同伴中尋求解決的突破，從而不斷的提升新理念，朝著專業(yè)化水平不斷進(jìn)步。
個(gè)人工作總結(jié) 篇8
時(shí)間過(guò)得真快！轉(zhuǎn)眼間，我從事汽車維修工作已經(jīng)一年了。在這一年多的時(shí)間里，我學(xué)到了很多汽車維修的知識(shí)。為了更深入地了解工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高維修技能水平，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作報(bào)告
自從我開(kāi)始工作以來(lái)，我已經(jīng)在一個(gè)新的工作環(huán)境中找到了一份——汽車修理工的新工作。我認(rèn)真完成了工作，積極思考問(wèn)題，向同事和車間領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，工作能力逐步提高。從平常的保養(yǎng)到故障排除，我對(duì)汽車有很深的了解。汽車是一個(gè)很復(fù)雜的機(jī)器，由成千上萬(wàn)個(gè)各種尺寸的零件組成，我想成為一個(gè)優(yōu)秀的。要做好維修工作，必須了解汽車的結(jié)構(gòu)和原理。我努力學(xué)習(xí)維修的'知識(shí)，這樣我就可以在新的環(huán)境下勝任新的工作。此外，由于新的工作環(huán)境，無(wú)論是維護(hù)能力還是意識(shí)形態(tài)都存在很多不足。在這些方面，我得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和本部門(mén)老員工的正確指導(dǎo)和幫助，提高了我的工作能力，方向明確，態(tài)度端正。由此，為我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感受
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，對(duì)這份工作有了更深入的了解。每個(gè)人對(duì)工作的理解和感受都不一樣，我也是，對(duì)我來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得工作態(tài)度最重要，因?yàn)閼B(tài)度決定一切。有了正確的態(tài)度，才能用正確的方法，找到正確的方向，得到正確的結(jié)果。
三。工作目標(biāo)
在以后的工作中，我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的維修技能，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作作風(fēng)上，能遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同事，實(shí)事求是，樂(lè)觀向上，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤奮努力。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、努力工作、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，永遠(yuǎn)誠(chéng)實(shí)、勤奮工作、勤勞簡(jiǎn)樸地生活，永遠(yuǎn)記住自己的責(zé)任和義務(wù)。為此，我會(huì)更加努力，努力學(xué)習(xí)，提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以后我會(huì)以全新的精神狀態(tài)投入工作，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練維修。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司規(guī)章制度，做好工作。
個(gè)人工作總結(jié) 篇9
在過(guò)去的一年里，我有幸加入了××的行列，現(xiàn)將工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高素質(zhì)。
具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)素質(zhì)是做好工作的前提和必要條件。一年來(lái)，我們始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力提高綜合素質(zhì)。一是注重學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)；二是學(xué)習(xí)電商部門(mén)相關(guān)的規(guī)章制度；三是在前輩的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。每次開(kāi)會(huì)總是認(rèn)真聽(tīng)公司領(lǐng)導(dǎo)講話，吸收養(yǎng)分，收獲頗多；四是向理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力充實(shí)、豐富、提高自己�？梢哉f(shuō)，在這一年里，從最初饒有興趣的介紹到現(xiàn)在，我能夠獨(dú)立處理一些事情，對(duì)這項(xiàng)工作始終有著濃厚的興趣。
二，努力工作，做好本質(zhì)
我的主要工作是客戶服務(wù)，完整的`工作流程可以體現(xiàn)在了解上架產(chǎn)品的信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評(píng)價(jià)管理。早期在淘寶平臺(tái)上用于收集商品網(wǎng)絡(luò)信息�？蛻艚哟梢哉f(shuō)是我們產(chǎn)品信息輸出的重要環(huán)節(jié)和直接窗口。在今年的實(shí)際操作中，我抱著一絲不茍的態(tài)度。在不斷總結(jié)日常工作、提高溝通能力的同時(shí)，參考了一些優(yōu)秀的例子和經(jīng)驗(yàn)分享，逐漸形成了日常工作體系，不斷更新工作技能，查漏補(bǔ)缺�，F(xiàn)階段，我們?cè)谟唵温男泻褪酆筇幚磉^(guò)程中掌握了更高效的訂單處理和統(tǒng)計(jì)方法，可以有效解決售后問(wèn)題中的常見(jiàn)問(wèn)題。對(duì)于罕見(jiàn)的、復(fù)雜的、難以處理的問(wèn)題，要第一時(shí)間去看問(wèn)，看看前輩們是怎么處理的，問(wèn)一下相關(guān)生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)。如果再遇到類似的問(wèn)題，我們可以獨(dú)立解決。
三、有待改進(jìn)的缺點(diǎn)
我在學(xué)習(xí)和工作中逐漸成長(zhǎng)和成熟，但我知道自己還有很多不足，這將成為新年伊始的改進(jìn)重點(diǎn)。
1、善于溝通，優(yōu)于協(xié)助和協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和專業(yè)能力。
2、克服青春急躁，腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在實(shí)踐中提升自己。3、熟練掌握專業(yè)技能，勤于觀察和總結(jié)，并盡量將工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和可視化。
個(gè)人工作總結(jié) 篇10
很榮幸來(lái)到公司做職員，首先，將近三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、工作方面
剛開(kāi)始的時(shí)候和別人感覺(jué)一樣，就是文員的位置很輕松，一天也沒(méi)什么事，只是整理資料，打文件等瑣碎的工作。然而，我們公司的職員是不同的。我們的日常工作是管理阿里巴巴店鋪。剛開(kāi)始，我們每天都會(huì)看一些網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的培訓(xùn)課程。后來(lái)，我們慢慢學(xué)會(huì)了如何發(fā)送產(chǎn)品信息和為關(guān)鍵詞設(shè)置規(guī)則。下一步就是每天修改之前消息的圖片，都是重復(fù)的任務(wù)。在此期間，領(lǐng)導(dǎo)還讓我負(fù)責(zé)與網(wǎng)站建設(shè)人員溝通。通過(guò)和他們交流，自己尋找一些信息，我真的學(xué)到了很多以前不知道的知識(shí)。此外，最重要的收獲之一是，當(dāng)與來(lái)訪的人交流時(shí)，他們會(huì)怕與他們說(shuō)話了，接電話也是，也學(xué)會(huì)了怎么拒絕別人，不再向以前因?yàn)楹ε聜e人的自尊心而遲遲不掛電話了，因?yàn)檫@樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力，同樣也浪費(fèi)了我的時(shí)間和精力。
二、學(xué)習(xí)方面
在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是在網(wǎng)上看一些文章，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；二是我選擇了參加培訓(xùn)，學(xué)一些技能性的知識(shí)，也許以后會(huì)對(duì)自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣下來(lái)不但充實(shí)了自己，自己也學(xué)到了很多知識(shí)。
三、生活方面
參加工作以來(lái)，每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺(jué)，生活開(kāi)始變得有規(guī)律起來(lái)。雖然是一個(gè)人生活，很多事情都要自己來(lái)做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力，以前我就挺獨(dú)立的，現(xiàn)在我越來(lái)越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的'指導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，成為公司需要的優(yōu)秀人才！
四、需要公司提供的幫助
如果就文員這個(gè)職位來(lái)說(shuō)，我是覺(jué)得除了一些我需要掌握的知識(shí)技能外沒(méi)什么需要公司幫助的，但是如果就公司的發(fā)展來(lái)看，我個(gè)人認(rèn)為有必要對(duì)公司的所有員工定期進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)員工不要只了解自己所在職位的工作內(nèi)容，既然是一個(gè)公司的，共同從事于同一個(gè)行業(yè)就要對(duì)這個(gè)公司或者這個(gè)行業(yè)的內(nèi)容都有所了解。
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