【精華】護士年終工作總結(jié)模板匯總七篇
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，因此好好準備一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？以下是小編整理的護士年終工作總結(jié)7篇，歡迎閱讀與收藏。
護士年終工作總結(jié) 篇1
加強業(yè)務學習，護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達100。
加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績（護理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點），展現(xiàn)三院護士的`風采，同時為三院爭了光。
加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力，全年的病人滿意度提高到97。6。
選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班共計22人次。
鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現(xiàn)�？飘厴I(yè)58人，本科學習的22人，提高了整體水平。
在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗，積極撰寫論文，不完全統(tǒng)計，共撰寫論文36篇，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學術會議上交流21篇。
護士年終工作總結(jié) 篇2
20xx年是護理改革的攻堅年，眼科在護理部和大外科的領導下，在科主任的業(yè)務指導下，緊緊圍繞醫(yī)院和護理部的工作方針，結(jié)合眼科具體實際情況，把以“病人為中心”的人文理念融入具體護理工作中，在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務過程中，結(jié)合“三好一滿意”活動要求，重視護理安全管理和護理環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，強化內(nèi)涵建設，把提高眼科護理技術水平，提升社會效益、經(jīng)濟效益和患者滿意度為工作目標，為患者營造了一個安全、舒適的良好住院環(huán)境，現(xiàn)將一年來的護理工作總結(jié)如下：
一、護理工作及指令性任務完成情況
1、按護理部、大外科工作計劃完成指令性任務，支援其他科室16天，參加全院性護理質(zhì)控工5次，參加外出保健2人次。完成“百萬貧困白內(nèi)障復明救助患者”手術護理110例。
2、至11月止，收治病人1239人，同期比增加31%，出院1223人，同期比增加17%，病床使用率89.2%，增加17%，眼科住院病人手術臺數(shù)812臺，增加34%，lasik手術臺數(shù)492臺，減少19%，眼底熒光造影226例，增長43%，眼底照相792例，增長54%，輸液增加26%。
3、經(jīng)濟收入方面：至9月份為止，同期比眼科業(yè)務總收入增長15%，總結(jié)余增長12%。
二、培訓考核方面
組織護理人員以多媒體形式進行業(yè)務學習12次，參加人次134人，組織護理查房12次，參加人次134人。進行三基理論考試12次，參加人員112人次，合格率100%；操作考核164人次，合格率100%。
三、狠抓護理質(zhì)量，各項護理質(zhì)量達標（詳見眼科護理質(zhì)控手冊）
（1）落實一級質(zhì)控工作：組織進行了一級質(zhì)控24次，召開了護理質(zhì)量反饋會44次。
（2）正確對待二級質(zhì)控、三級質(zhì)控、行政查房、護士長夜查房等存在問題，重視質(zhì)控人員指出的自身未發(fā)現(xiàn)的問題，借鑒其他科的經(jīng)驗教訓，定期組織分析存在問題的原因，討論制訂整改措施，落實護理工作。
（3）去針對存在問題制訂整改措施，改進護理工作8項。
四、護理安全方面
1、針對眼科患者特點，繼續(xù)落實眼科患者滑倒、墜床的意外事件的預防措施，做好患者身份識別、藥品管理、藥物使用后不良反應的觀察和處理程序等工作，全年對13例跌倒、墜床高�；颊哌M行了風險評估，落實相關措施，防止了安全事件發(fā)生。
2、繼續(xù)利用護理工作缺陷登記本作為科內(nèi)人員工作交流平臺，全員本著防患于未然的大局精神，立足本職，扎實做好每一件事，踏實完成每一項工作，形成護理質(zhì)量人人把關的工作氛圍，全體人員主動參與科室的護理安全管理，工作中互相補臺，及時消除了工作中的安全隱患10件，消除10件，改進護理工作5項。
3、重視不良事件帶來的教訓。上半年發(fā)生一例因發(fā)藥不規(guī)范的護理差錯，發(fā)生差錯后，組織全體護理人員進行討論，查找科室安全隱患，整改護理工作，進一步規(guī)范我科藥療服務行為，做好用藥告知服務，保障病人安全用藥。同時借鑒其他科的安全問題和不良事件，在科內(nèi)進行舉一反三的討論，從中吸取經(jīng)驗教訓。
五、簡化護理文書
在《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機構病歷書寫規(guī)范與管理規(guī)定》的框架下，根據(jù)護理部的要求和眼科科病人特點，按分級護理制度落實患者病情觀察及護理，使用表格式護理記錄單、眼科巡查記錄單、大批患者入院資料收集表單等，保證護理文書真實、客觀、及時、正確、完善，縮短了護理人員的書寫記錄時間，增加了床邊護理時間。
六、醫(yī)院感染控制工作方面
1、組織學習院感知識和眼科醫(yī)院內(nèi)感染控制重點的常識，明確眼科醫(yī)院感染控制的目標和重點，落實消毒隔離制度。
2、醫(yī)療廢物管理、處理、轉(zhuǎn)交、記錄工作落實。
3、一次性無菌物品計劃領取，管理規(guī)范、無積壓。
4、做好準分子激光治療室的監(jiān)控管理工作，完成lasik手術492例，無感染事件發(fā)生。
5、認真對待護理部及感控科對科室感控工作提出的寶貴意見，及時整改檢查中存在問題。
6、護理人員職業(yè)防護意識增強，衛(wèi)生工作落實，針和其他利器損傷能及時上報。
七、探索、改變護理工作模式，實行責任包干制，扎實開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，護理工作取得一定成效。
1、修訂完善各班崗位職責及眼科患者健康教育內(nèi)容。根據(jù)科室眼科病人、護理人力情況及護理質(zhì)控存在問題，不斷修改完善護理人員崗位職責，把患者的部分基礎護理工作落實到班次及個人；根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量考核標準，把質(zhì)量考核標準中的一些內(nèi)容穿插到患者的健康教育中。
2、實行責任包干制，每名護士分管一定數(shù)量的病人，為患者提供連連貫、全程的護理服務，責任護士主動向患者介紹自己，告知患者“我是你的責任護士，有困難請找我”，使患者住院生活更舒心，護理服務更貼心，通過責任包干制，責任護士的責任心增強，做到密切觀察患者病情，隨時與患者和主管醫(yī)生溝通，掌握所管患者的基本情況，為醫(yī)生診療提供第一手資料，為患者開展健康教育和康復指導。提問護士們，對所管患者的'病情知曉率提高，
3、按分級護理要求，把基礎護理工作落實到責任護士，職責明確，提高責任護士的責任感。以往護理質(zhì)量檢查中，健康教育工作落實不到位，病人不熟悉責任護士，責任護士不了解病情、病人指甲、胡子長、頭發(fā)臟等難題基本得到解決。
4、拓展服務內(nèi)涵，做好住院及近視眼手術患者電話回訪工作。在完成繁忙的護理工作的同時，陳玉梅、李映麗同志出色完成了眼科患者的電話回訪工作，三位同志工作認真負責，通過電話回訪，及時了解患者出院后康復及其對醫(yī)療護理服務工作的評價信息，同時給予相應的康復指導，督促安排時間回醫(yī)院復診，收到良好的社會效益。住院病人電話回訪率93.6%，近視眼手術病人回訪率75.4%。
5、眼科門診在開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動中，在人員缺編的情況下，韋葵仙、吳偉波同志立足本職，主動做好門診患者的健康教育工作，為患者提供嫻熟的�？谱o理技術服務，得到病友們的肯定。
6、總結(jié)改進護理工作，建立護理績效考核制度，提升服務質(zhì)量。每月通過召開護士會議，總結(jié)“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作的進展情況，改進護理服務，對患者評價高的護理人員按制度給予了經(jīng)濟獎勵。
八、教學、科研工作
�。�1）接收實習護生54人，組織進行小講課10次，教學查房10次，共96人次參加，實習鑒定及時完成。
（2）全體護理人員上交護理論文6篇目，省級刊物發(fā)表1篇。
九、護理管理工作注重“人文關懷”，為護理人員創(chuàng)造良好的工作氛圍。
1、結(jié)合科室工作量情況，在目前人員緊缺的情況下，做好彈性排班，首先滿足工作需要，在為患者提供滿意護理服務的前提條件下，關注護理人員身心健康，對護理人員提出的排班要求盡可能給予調(diào)整滿足，使護理人員能舒心開展工作。
2、實行民主排班管理模式，凡涉及護理人員的大小事情改動，均在科內(nèi)討論，通過討論，采納大多數(shù)人認為可行的意見，讓護理人員感受到，科室是一個大家庭，每個人都是科室的主人，科室工作質(zhì)量的提高必須依靠全體成員的共同努力，大家都要共同呵護這個小團體，讓護理人員心中充滿愛、工作充滿激情，使病房充滿溫馨！
十、其他工作
1、建立眼科儀器設備維修記錄本和病區(qū)保潔制度，指定人員定期清潔工作場所，清點保養(yǎng)科室儀器設備，護士長定期做好儀器、設備的檢查工作，發(fā)現(xiàn)儀器、設施存在安全問題，及時維修，并做好記錄，保持儀器、設備的完好。
2、全年召開工休座談會13次，協(xié)調(diào)、處理、解決病友問題6件。
3、推出護理特色新舉措：
�。�1）實行責任護士包干制，并把基礎護理服務工作落實到個人，提高護士責任感。
（2）配合試行床邊結(jié)帳工作，方便患者。
（3）推行全員參與質(zhì)控的質(zhì)控方法。讓科室的護理人員無論年齡和資歷均輪流參與一級質(zhì)控工作，通過這一舉措，使全體人員了解和熟悉各項質(zhì)控標準，發(fā)現(xiàn)工作中存在問題，提升自身業(yè)務能力。
4、組織進行眼科病區(qū)火災、地震等突發(fā)事件情景演練，通過演練，完善《眼科病區(qū)突發(fā)事件時安全疏散方案》，提高護士護理風險防范意識。
5、完善、落實老年性白內(nèi)障臨床路徑的各項護理工作及護理管理工作，11月止配合完成199例護理臨床路徑工作。
6、加強貴重耗材管理，做好使用記錄，及時檢查耗材收費情況，避免漏收費現(xiàn)象。
十一、存在問題：
1、各種護理記錄如皮試本、一般護理記錄首頁有項目漏填現(xiàn)象。
2、人員缺編，未完全做到責任包干制。責任護士參與倒班，對患者的治療護理服務未做到專人負責的全程護理服務，仍有部分護理工作未完全到位，如對患者的康復指導工作欠到位，部分患者對責任護士不熟悉，基礎護理不到位，病人指甲長、胡子長，病人的生活護理工作存在依賴家屬現(xiàn)象。
3、科內(nèi)醫(yī)、護勞務分配存在爭議，嚴重影響護理人員的工作積極性。
4、臨時醫(yī)囑藥物發(fā)放不規(guī)范（一次發(fā)放多次藥物），發(fā)生一般護理差錯1例。
十二、整改措施：
1、組織護理人員對薄弱環(huán)節(jié)及存在問題進行討論，分析原因，完善工作制度及職責，彈性排班，落實工作。
2、護士長及質(zhì)控人員加強存在問題的整改督查，確保相關制度職責落實到位。
3、加大護理安全督查力度，積極排查護理安全隱患，保障護理安全。
4、爭取20xx年護理人力得到補充，實行真正意義上的責任包干制，讓眼科門診和住院患者得到全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務。
十三、明年設想及建議
（一）明年設想
1、貼心護理服務：問卷形式征求患者對醫(yī)院管理及服務的意見，并以此作為改進護理工作的依據(jù)，為患者提供更貼心的服務。
2、更新眼科健康教育資料。
3、調(diào)整排班模式，落實責任制護理。
4、落實眼部用藥管理。
（二）建議：
1、增加護理人員，解決護理工作壓力，提高服務質(zhì)量。
2、優(yōu)質(zhì)服務如能在全院醫(yī)療、醫(yī)技同步進行，經(jīng)濟、社會效益更顯著。
3、加強后勤服務，減少護理人員外勤工作如領藥、領物等，緩解護理人員缺編壓力。
4、醫(yī)、護人員是醫(yī)院的服務主體，是合作伙伴，建立良好的關系利于醫(yī)院發(fā)展，建議醫(yī)院做好科室勞務分配引導和管理，減少利益沖突，避免影響醫(yī)療護理服務的工作。
護士年終工作總結(jié) 篇3
今年是我參加工作的第一年，又是“全國衛(wèi)生系統(tǒng)管理年”，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：年終總結(jié)
自去年7月進入本院參加工作以來，我先后在**科、**科、**科和icu輪轉(zhuǎn)學習。
通過這一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。
在*科期間，第一次接觸****方面的專業(yè)知識，對各類癌癥的化療方案、化療適應癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經(jīng)過4個月的學習，感覺學到了很多有用的知識，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同；在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應立刻采取的護理措施；長期化療的`病人行深靜脈置管術后的護理。另外，在化療過程中，病人患者會出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應，這時就需要我們護理人員分外地熱情關懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。
在*科期間，學到了*********相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
現(xiàn)在我在***病區(qū)輪轉(zhuǎn)，這是一個綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺在這里要學的東西很多，比如：超聲刀術后要注意皮膚的保護、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等；介入科術后應囑患者患肢制動，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。
通過近一年的學習，除熟悉了各科室的業(yè)務知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的2次技術操作考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持�；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。
護士年終工作總結(jié) 篇4
有人說，ICU是一個很有成就感的科室，可以親身鑒證生命的奇跡;有人說，ICU是一個又臟又臭，死氣沉沉的科室，肩上的壓力比任何一個科室重；又有人說，ICU是個精英部隊，醫(yī)務人員的素質(zhì)非比尋常。。。。。。
5月11號是調(diào)到ICU工作的第一天，跟著曉勤老師上護理班。從最基礎的護理做起，學會看呼吸機參數(shù)，記病人生命體征，做一些簡單的治療。觀察ICU病人的病情動態(tài)變化是十分嚴格的.，而這些動態(tài)變化都在監(jiān)護單上體現(xiàn)出來，所以監(jiān)護單的書寫規(guī)范也非常嚴格，下筆需十分謹慎，一寫錯就要好多人一起重新寫過。在ICU的第一天我體會到了細心謹慎的重要性。
五月中旬，ICU很忙，最多的一次加床加到10床。曉勤老師帶我的第一個前夜班讓我記憶猶新。那晚八點多一下子來了3個病人，其中一個是10樓轉(zhuǎn)下來的，心律失常，另外兩個是車禍病人�？剖颐Φ囊粓F糟，護士長叫來了秋仙一起幫忙。安置、搶救病人爭分奪秒地進行著，病情維持穩(wěn)定狀態(tài)后正點抄生命體征，發(fā)現(xiàn)2床病人雙側(cè)瞳孔散大，光反應無。立即匯報值班醫(yī)生，聯(lián)系麻醉科插管，上呼吸機。病人生命體征漸漸穩(wěn)定下來，大家終于可以歇下緩口氣時，不想看到的事情發(fā)生了，2床自發(fā)抽搐，監(jiān)護儀心律顯示室顫，馬上準備除顫，選擇能量，充電，放電一氣喝成，胸外持續(xù)心臟按壓，病人雖然短暫恢復竇性心律，但仍反復出現(xiàn)室顫，昏迷程度逐漸加重，頻繁抽搐，尿便失禁，瞳孔散大，潮式呼吸，在靜脈給予腎上腺素、利多卡因等搶救藥品，同時先后進行了2個電擊復律，最后搶救無效，死亡。
生命很脆弱，病人的病情隨時會發(fā)生變化，所以在平常工作中我們要加大巡視病情，一旦發(fā)現(xiàn)異常及時匯報及處理，絕不允許搶救的最佳時機從我們手中流失，我們也要嚴格要求自己，不斷提高業(yè)務水平。
ICU工作已一個月了，總的來說，自己還是一只“菜鳥”，好多東西還要慢慢學起。變壓力為動力，努力適應環(huán)境，提升自我素質(zhì)。
護士年終工作總結(jié) 篇5
一年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導醫(yī)差不多的的工作。每天跟真正的導醫(yī)在導診臺接待病人。在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階�，F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質(zhì)，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素質(zhì)
提升服務質(zhì)量的關鍵，在于服務人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的.職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
護士年終工作總結(jié) 篇6
作為一名醫(yī)護人員，護士本身的工作就特別的繁復，讓我了解到這更要求我們要具有仔細、認真的工作態(tài)度，時刻謹記：三查七對，盡最大努力把錯誤率降到最低，爭取做到盡善盡美，盡一切努力避免錯誤的發(fā)生，新護士年終工作總結(jié)。
在各科室學習中，讓我看到作為一個良好的科室：醫(yī)護人員之間的配合是多么重要，只有醫(yī)護之間配合的完美才能給病人一溫馨、舒適的感覺，讓病人切身體會到他充分受到重視，我們作為醫(yī)護人員真的很關切他，讓病人相信他在這里能夠得到最好的治療，相信我們醫(yī)護人員，配合我們的工作。
在實習過程中完成了在護理道路上的第一次。第一次為病人進行靜脈輸液的緊張；第一次給病人某些操作的尷尬，第一次被病人拒絕時的委屈；第一次……總之，很多的第一次讓我在實習過程中不斷成長，慢慢改善，讓我知道在以后的工作的道路有更多的責任等著我。
第一次踏進科室進行實踐學習的時候，心里的緊張怎么也緩解不下來，像十五個吊桶打水——七上八下，拼命的深呼吸，才把情緒穩(wěn)定下來，護士長說進到一個科室，首先要了解到這個科室的布局，一些重要藥品，器械的存放處；其次要知道該科室的特色，掌握該科室一些常見病的表現(xiàn)，更重要的是要知道常見病的并發(fā)癥，以及如何預防并發(fā)癥。再次，也是最重要的一點，就是要認真，仔細，嚴格執(zhí)行“三查七對”原則，做任何一項操作都要做到認真、仔細。
同時，在實習過程中，加強了我的基礎知識能力，熟練掌握了護理技能操作，熟悉了各科室的護理操作過程、護理內(nèi)容，了解了各科室的特色，掌握了各科室藥物的作用，配伍禁忌，注意事項。讓病人對我的工作給與肯定，相信我可以，從而讓我明白了想要取得病人的信任，不僅要有良好的溝通能力，認真負責的工作，更要具有扎實的專業(yè)基礎知識和良好的操作技能，盡最大努力減輕病人的痛苦，盡量體諒病人，取得病人的配合，護士年終工作總結(jié)《新護士年終工作總結(jié)》。
許多人都說我們醫(yī)護人員的心狠，其次又哪里是我們的心狠，作為醫(yī)護人員，我們每天都目睹著生存和死亡的交戰(zhàn)。因為我們醫(yī)護人員比常人更明白生命的珍貴，并不是醫(yī)護人員無動于衷，而是因為我們明白，生存的價值體現(xiàn)在它無法永恒，死亡和生存同樣值得尊重，也正因為如此，人類才會生生不息。同時，在面對逝去的人，我們祝愿他：一路走好；面對生存的人，我們告誡他：不要再來了。
所以，在各科室的學習中，我明白了作為一名合理的醫(yī)護人員與病人溝通的'重要性，我們通過與病人及家屬交談，觀察病人的言行舉止，獲取病人入院后的第一資料，從而了解病人的病情發(fā)展的過稱。在病人入院后通過與病人交談，觀察病人的言行舉止，從而了解病人的病情，判斷出該套治療方案是否對病人有效，進而針對病人的病情對治療方案進行修改，同時通過交談也讓病人及家屬了解到所患疾病，解除病人焦慮不安的心理，讓他們擁有該疾病的初步知識，為以后的健康教育作準備，再有就是拉近了我們醫(yī)護人員與病人之間的距離，消除病人對環(huán)境改變的不安全感所是產(chǎn)生的憂慮心理，讓病人能夠快速的適應環(huán)境，盡早配合我們的治療。
同時，也讓我們知道在醫(yī)護人員面前人人平等，不再有男女之分，窮也好，富也好，只要是病人他就有要求治療的權利，就是我們的責任，我們就要對他負責，在我們這里，病人與醫(yī)護人員之間更不會存在輸贏，輸了怎樣，贏了怎樣，如果病人連生病都沒有了，誰又能了解到病人對生命即將逝去的恐懼與無奈，誰有能體會到那種想要留在家人身邊相陪卻不得不讓他們痛哭流淚的心傷與心碎。又哪里來的對與錯，又怎么去評價輸與贏。作為醫(yī)護人員我們所應作的就是面對每一個病人都要有一顆平常心，不要用有色眼鏡去看待任何一個病人，即使病人是一個窮兇極惡之人，也不要去責怪怨恨與他，來到我們面前，他只是一個病人，我們哪里有權利去責怪怨恨與他，我們所能做的，也應該做的就是減輕他的痛苦。
總之在十個月的實習過程中了解了很多，熟悉了很多，也掌握了很多。在實習當中讓我切身體會了作為一名護士所應具有的：耐心，包容心，責任心。明白了學習是基礎，實踐是根本，思考是關鍵的理念。知道了;多聽、多看、多想、多做的重要性，更要做到急病人之所急，想病人之所想，把病人當成自己的親人，擁有善于觀察與獨立思考的能力。時刻銘記：我們醫(yī)的是人。
感謝所有指導和教誨過我的老師，謝謝她們的培養(yǎng)，以后的工作中我將更加努力，使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號!時刻銘記作為一名護士的誓言，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務，早日成為一名優(yōu)秀的白衣天使。
護士年終工作總結(jié) 篇7
我科本著“病人至上，真誠奉獻；以人為本，開拓創(chuàng)新�！鞭k院宗旨，并率先開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務目標�，F(xiàn)就20xx年護理工作總結(jié)如下：
一、心內(nèi)科護理管理目標完成情況如下：
20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務指標，并率先開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動，大大提高護理人員的服務意識，使護理質(zhì)量有了進一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎。在介入診療方面，急診冠狀動脈成形術和支架置入術的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨立完成冠狀動脈成形術和支架置入術，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應用都使我們的護理上了一個新臺階。護理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護理目標中絕大部分均達標，但在護理人員培訓、護理安全意識等方面還需繼續(xù)努力。
二、具體實施細則
�。ㄒ唬┮灾贫葹闃顺�，用人文做基礎。
科室的各項制度明確，利用護理例會加強學習，并監(jiān)督落實。同時規(guī)范了流程，讓每位護理人員針對相應流程提出合理化建議，更好的應用于臨床。在我科率先開展的“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動中，護理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循，快樂工作，快樂生活。在人員短缺的情況下，順利完成各項任務。認真落實護理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉。
�。ǘ┮蕴岣咦o理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室。
1、在提高護理質(zhì)量方面
�。�1）充分調(diào)動每位護理人員的意識，加強護理質(zhì)量相關方面學習，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅持每周考核二次，不定時考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，使今年護理質(zhì)量有了很大的提高。
�。�2）護士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決，并制定有效的改進措施，持續(xù)改進。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯，加大考核扣分，并與獎金掛鉤。
�。�3）認真學習每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的.問題，查找原因，規(guī)范流程，落實改進，跟蹤評價。
�。�4）落實了激勵機制，在每個月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。
�。�5）充分聽取每位護理人員的意見建議，在護理質(zhì)量方面護理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理。
2、強化了護理安全，為護理質(zhì)量建立了保障。
�。�1）組織護理人員認真學習相關知識，護士長帶頭學習相關的法律法規(guī)知識，把工作做細做扎實。
（2）加強平時考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應措施，以確保護理安全。每月的三基考核中均要有相關內(nèi)容，以提高安全意識。
（3）樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴格執(zhí)行相關制度，對新入科的同志進行教育，共同分析學習以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識。但個別護理人員安全意識仍待提高。
�。ㄈ┙⒑侠淼呐嘤枺瑥乃枷肷系叫袆由吓β鋵�，使護理人員有了很大的進步。
1、落實業(yè)務能力培訓
（1）認真制定了培訓計劃，針對不同人員量身制定培訓計劃，堅持落實到位。形成�？谱o士培訓的流程，在原有專科護士的基礎上今年培訓了3名護理人員，使之成為科室骨干。
�。�2）認真落實了每月“三基”理論的學習與考核，落實�？萍寄芘嘤柵c考核，達到預定目標，不僅強化了理論知識，還加強了動手能力。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開展了互幫互助組，經(jīng)驗傳授組等，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進步。
�。�3）堅持每月業(yè)務查房，有針對性的查。堅持每周業(yè)務學習一次，認真落實晨會提問。根據(jù)科室新業(yè)務、新技術的開展，制定學習計劃，并認真落實。
2、構建合理梯隊，打造優(yōu)秀團隊。
（1）今年培養(yǎng)�？谱o士3名。根據(jù)職稱和能力，為其制定了相應的學習計劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務培訓等活動，逐步培養(yǎng)成為一名合格的專科護士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了CCU護士1名。采取送出去學習和院內(nèi)學習的原則。
�。�2）利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規(guī)范進行幫帶培訓，使新護理人員很快進入角色，融入這個集體�？剖曳諊鷪F結(jié)，人際關系好。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽感強烈。
�。ㄋ模┘訌娍剖椅幕ㄔO，使科室具有凝聚力
只有當科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點，充分利用，擯棄其不足。使他們的才能得到最大發(fā)揮，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動，充分發(fā)揚團隊精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患者提供周到，熱情的服務，把病人當成是自己的親戚和朋友。在思想上，每位護理人員均能應用換位思考的原理，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務的標準要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動性，進取性，學習先進事跡，先進人物，注重小節(jié)，不斷提升服務�？剖颐吭抡髑笞o理人員意見，定時召開座談會，聽取病人的意見和建議�？剖翌I導不斷加強自身學習，嚴格要求自己，起到表率作用。到目前收到感謝信15封，錦旗9面，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的。
（五）不斷提高服務能力，滿足患者的需求
1、開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動，“護士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”。
2、注重細節(jié)，完善各項護理，落實無縫隙護理。牢固樹立“細微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務于病人開口前。
3、逐步提高每位護理人員的溝通能力，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法，學習相關內(nèi)容等來提高。今年分別選派3人做基礎護理和健康宣教，收到良好的效果。
�。┞鋵嵔虒W工作，加強新業(yè)務新技術的開展
1、配合開展新業(yè)務、新技術有：
（1）急診冠狀動脈成形術和支架置入術的護理；
（2）經(jīng)橈動脈支架置入術；
�。�3）開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動；
（4）除顫起搏器及三腔起搏器的護理。
2、配合完成科研兩項：
�。�1）科室的一項，待鑒定。
�。�2）護理二項《開展空姐式護理示范崗對提高護理服務的探索》和《溫開水在留置導尿的男性患者尿道口護理中的觀察》
3、落實教學工作，專人負責，護生進入科室，進行入科、出科考核。平時不定時考核，每位學生能扎扎實實的學到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關知識。并因人施教，不斷加強帶教老師的能力，讓每一位學生都能學到知識。1-11月份為56名學生提供了學習的氛圍。并能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識。
4、論文，全年論文發(fā)表篇數(shù)5篇。
�。ㄆ撸┢渌�
在物資保管，儀器維護方面，能定期清點，無浪費。加強儀器的維護，定時檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟效益。加強計劃生育工作，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號。堅持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次。堅持每日清掃，隨時清掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。
�。ò耍┱拇胧�
1、在護理人員培訓方面
�。�1）鼓勵學習，通過參加自學考試，成人教育等，拓寬知識面。同時科室要創(chuàng)建學習氛圍，使其投身其中。
（2）加強考核，利用晨會提問，平時抽查，進行考核。
�。�3）加強每位護理人員的“三基”理論和技術的培訓，并和年終的干部考核和獎金掛鉤，使她們有緊迫感。
2、在護理安全意識方面
�。�1）加強學習相關法律法規(guī)知識，從思想上重視，態(tài)度上端正，行動上準確。
�。�2）加強相應案例學習，從中吸取教訓，引以為鑒。
（3）從入科開始有計劃的進行培訓，做的好的進行現(xiàn)身說法。
�。�4）培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時發(fā)現(xiàn)隱患。
3、在服務方面
�。�1）加強主動服務意識，不斷提高護理人員素質(zhì)；
�。�2）繼續(xù)落實人性化服務措施，加強溝通能力，應用換位思考，不斷提高護理人員的服務能力
（3）把自己當作病人在醫(yī)院的親人和朋友。
（4）護士長深入病人中了解病人最需要解決問題，及時解決，護士長每周進行1次滿意度調(diào)查，并把存在問題及時解決，及時反饋。
（5）堅持出院病人隨訪，落實到班次。
【護士年終工作總結(jié)】相關文章：
護士年終總結(jié)：護士年終工作總結(jié)05-13
護士年終工作總結(jié)07-01
年終護士工作總結(jié)01-22
護士年終工作總結(jié)01-14
護士年終工作總結(jié)12-20
護士年終工作總結(jié)01-20
護士年終工作總結(jié)精選05-03
護士年終的工作總結(jié)06-30
護士年終工作總結(jié)01-08
護士的年終工作總結(jié)02-11