個(gè)人年度工作總結(jié)（精選11篇）
時(shí)間一晃而過(guò)，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長(zhǎng)，好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)將來(lái)的工作吧。你所見(jiàn)過(guò)的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家整理的個(gè)人年度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇1
即將過(guò)去的20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：
1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作。
2、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實(shí)際行動(dòng)，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。
3、正確樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。目前，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對(duì)待，樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí)，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好。
4、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。我一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求；二是經(jīng)過(guò)公司外派到消防培訓(xùn)單位參加消防資格培訓(xùn)，并取得優(yōu)異的成績(jī)，從而大大提高消防技能；三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé)。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高。
5、存在的`不足和今后的努力方向�；仡櫞蟀肽陙�(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；二是工作上還存在一些不如人意的地方；三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
20xx年的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇2
一年來(lái)，本人以學(xué)校及各處組工作計(jì)劃為指導(dǎo);以加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，提高師德水平為重點(diǎn)，以提高教育教學(xué)成績(jī)?yōu)橹行�，以深化課改實(shí)驗(yàn)工作為動(dòng)力，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)新課改理論，努力提高業(yè)務(wù)能力，參加自學(xué)考試，努力提高自己的學(xué)歷水平。
通過(guò)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變了以前的工作觀(guān)、學(xué)生觀(guān)，使我對(duì)新課改理念有了一個(gè)全面的、深入的理解，為本人轉(zhuǎn)變教學(xué)觀(guān)念、改進(jìn)教學(xué)方法打好了基礎(chǔ)。
二、以身作則，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。
一方面，在工作中，本人能夠嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)處處以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，模范遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，不曠會(huì)。
另一方面，本人能夠嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，不體罰，變相體罰學(xué)生，建立了良好的師生關(guān)系，在學(xué)生中樹(shù)立了良好的形象。
三、強(qiáng)化常規(guī)，提高課堂教學(xué)效率。
本學(xué)期，本人能夠強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)各環(huán)節(jié)：在課前深入鉆研、細(xì)心挖掘教材，把握教材的基本概念、教材結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn);了解學(xué)生的'知識(shí)基礎(chǔ)，力求在備課的過(guò)程中即備教材又備學(xué)生，準(zhǔn)確把握教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，不放過(guò)每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，精心制作多媒體課件。備寫(xiě)每一篇教案;在課堂上，能夠運(yùn)用多種教學(xué)方法，利用多種教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的多種感官，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，向課堂45分要質(zhì)量，努力提高課堂教學(xué)效率;在課后，認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，及時(shí)做好后進(jìn)學(xué)生課后輔導(dǎo)工作;在自習(xí)課上，積極落實(shí)分層施教的原則，狠抓后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化和優(yōu)生的培養(yǎng);同時(shí)，進(jìn)行階段性檢測(cè)，及時(shí)了解學(xué)情，以便對(duì)癥下藥，調(diào)整教學(xué)策略。認(rèn)真參加教研活動(dòng)，積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。一學(xué)期來(lái)，本人共聽(tīng)課32節(jié)，完成了學(xué)校規(guī)定的聽(tīng)課任務(wù)。
四、加強(qiáng)研討，努力提高教研水平。
本學(xué)年，本人參加省級(jí)教研課題“開(kāi)放性問(wèn)題學(xué)習(xí)的研究”的子課題及縣級(jí)課題"開(kāi)放性教學(xué)課型的研究"的子課題的研究工作，積極撰寫(xiě)課題實(shí)施方案，撰寫(xiě)個(gè)案、教學(xué)心得體會(huì)，及時(shí)總結(jié)研究成果，撰寫(xiě)論文，為課題研究工作積累了資料，并積極在教學(xué)中進(jìn)行實(shí)踐。在課堂教學(xué)中，貫徹新課改的理念，積極推廣先進(jìn)教學(xué)方法，在推廣目標(biāo)教學(xué)法、讀書(shū)指導(dǎo)法等先進(jìn)教法的同時(shí)，大膽進(jìn)行自主、合作、探究學(xué)習(xí)方式的嘗試，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀(guān)等得到充分的發(fā)揮，為學(xué)生的終身可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇3
作為盈眾一名財(cái)務(wù)主管，一年多來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的支持下，經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)全體成員的共同努力，我們?nèi)w財(cái)務(wù)人員嚴(yán)于律己，嚴(yán)格管理，在財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，全面預(yù)算管理，參與經(jīng)營(yíng)決策，發(fā)揮支撐服務(wù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面做了許多踏實(shí)的工作，完成了既定的目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期效果。
履行職務(wù)情況：作為財(cái)務(wù)部總監(jiān)的工作目的是組織公司財(cái)務(wù)人員認(rèn)真貫策執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)、政策，組織做好日常財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)督工作，按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)和工作任務(wù)。我的工作職責(zé)是：
1、貫徹執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和會(huì)計(jì)制度，完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
2、組織做好會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督，建立健全收入稽核制度。
3、建立健全固定資產(chǎn)管理制度，組織資產(chǎn)清查工作。管好貨幣資金和其他流動(dòng)資產(chǎn)，檢查資金管理，確保資金安全，負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查、各種審計(jì)協(xié)調(diào)工作。
4、對(duì)月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)的真實(shí)合法性負(fù)責(zé)。作為財(cái)務(wù)總監(jiān)我是這樣開(kāi)展工作的：元月份，正值財(cái)務(wù)決算期間，我認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作，并為20xx年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類(lèi)歸檔。督促下屬財(cái)務(wù)人員完成了20xx年第四季度的五金匯繳任務(wù)。認(rèn)真辦理了銀行往來(lái)詢(xún)證函。作決算報(bào)表前，對(duì)財(cái)務(wù)專(zhuān)用電腦進(jìn)行了全面的維護(hù)、管理，對(duì)財(cái)務(wù)專(zhuān)用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。
5、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方面產(chǎn)生的'業(yè)務(wù)招待等相關(guān)費(fèi)用，進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān)。
下面就完成公司財(cái)務(wù)部部置工作及主動(dòng)匯報(bào)工作情況：
1、按照要求每月書(shū)面向公司財(cái)務(wù)部匯報(bào)了本單位財(cái)務(wù)工作情況;
2、對(duì)于本單位的重大問(wèn)題都及時(shí)書(shū)面或電話(huà)向公司財(cái)務(wù)部匯報(bào)。
3、按要求及時(shí)完成了公司財(cái)務(wù)部部置的各項(xiàng)工作。
4、協(xié)調(diào)工作情況方面，我認(rèn)為基本做到了這點(diǎn)：
①、我認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作出勤率為100%。
�、�、認(rèn)真參與本單位的經(jīng)濟(jì)合同簽訂、定額工資分配、工資制度改革等，并提出了一些加強(qiáng)管理等方面的建議，取得了良好的效果。
③、在平時(shí)工作中，主動(dòng)與單位相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)了財(cái)務(wù)工作及各項(xiàng)管理工作的正常開(kāi)展。
以上就是本人一年多來(lái)所獲得的一點(diǎn)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，是自己主觀(guān)努力的結(jié)果，也是和與我一起工作的同志們共同配合結(jié)果。在這里我對(duì)多年來(lái)一直重用和支持我工作的公司領(lǐng)導(dǎo)和職工表示衷心的感謝，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的高度信任，才讓我有了施展才華的工作平臺(tái)，使我能為盈眾的發(fā)展和繁榮做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇4
時(shí)光如梭，20xx年即將過(guò)去，回顧自己在這一年來(lái)的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認(rèn)可，提升我為經(jīng)營(yíng)管理一部副班長(zhǎng)一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)及各位同事的協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)完成了公司給予的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)就xx年度工作、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、本年度主要工作：
1、由20xx年2月1日正式任命為經(jīng)營(yíng)管理一部（2）班副班長(zhǎng)。
2、2月份，代表免稅集團(tuán)參加電視臺(tái)表演《勇士》，得到領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。
3、2月14日情人節(jié)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的宣傳工作，促進(jìn)了商場(chǎng)銷(xiāo)售。
4、2月29日參與維穩(wěn)綜治計(jì)生簽約大會(huì)。
5、3月1日----6月10日期間，調(diào)往物業(yè)部參與前后門(mén)改造監(jiān)督工作，成立監(jiān)督小組，主要由周開(kāi)云、佘志明和我負(fù)責(zé)。主要有4個(gè)防護(hù)工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護(hù)、晚上施工安全、自然災(zāi)害。期間施工順利進(jìn)行，施工人員零違規(guī)。前后門(mén)改造工作圓滿(mǎn)竣工。
6、4月15日參與商場(chǎng)紀(jì)律教育會(huì)議，內(nèi)容包括：中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容，為什么要解放思想，堅(jiān)持四個(gè)一致，反對(duì)自由主義。
7、4月22日，副班長(zhǎng)以上管理人員和行政人員發(fā)表了對(duì)《解放思想，反對(duì)自由主義》的心得體會(huì)。總結(jié)出解放思想，反對(duì)自由主義，在日常管理，要有創(chuàng)新管理，提出日常文件與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，與信息管理結(jié)合，提高工作效率。
8、5月7日，提出公司指導(dǎo)書(shū)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》和《退換貨管理實(shí)施規(guī)定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我負(fù)責(zé)。
9、6月1日起，我商場(chǎng)禁止使用塑料袋，只能使用環(huán)保膠袋，認(rèn)真做好監(jiān)督工作。
10、6月30日參與長(zhǎng)城信用卡在我商場(chǎng)進(jìn)行積分消費(fèi)的培訓(xùn)工作。
11、7月份，提出關(guān)于提高曼奴專(zhuān)柜銷(xiāo)售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動(dòng)效果不明顯，且促銷(xiāo)讓利不多，價(jià)格偏低，令銷(xiāo)售提升不大。
12、7月26日----8月31日副班長(zhǎng)以上管理人員停止休息，抓好奧運(yùn)期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范，確保商場(chǎng)穩(wěn)定。
13、9月份殘奧期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范。
14、9月份協(xié)助撤場(chǎng)專(zhuān)柜和裝修工作，配合物業(yè)部場(chǎng)地調(diào)整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對(duì)旁邊柜臺(tái)的解說(shuō)工作。
15、10月8、9日參與公司舉辦的“免稅金秋歡樂(lè)夜”，是其中一名舞蹈演員。整個(gè)晚會(huì)的表演非常成功。
16、10月10日參與集團(tuán)公司舉辦的“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”。主題是：我參與，我快樂(lè)。
17、11月份，副主任以下人員年度考核，通過(guò)合理評(píng)價(jià)，更好推動(dòng)公司發(fā)展。
18、每月中旬做好綜合大檢查，內(nèi)容包括員工的儀容儀表、經(jīng)營(yíng)范圍、有無(wú)中文標(biāo)示、倉(cāng)庫(kù)擺放要求等。
19、每月10、20、30日組織新入職員工，配合保衛(wèi)部的消防培訓(xùn)�？偣步M織消防培訓(xùn)28期，共200余人。
20、每月3期組織新入職員工的崗前培訓(xùn)，總共培訓(xùn)9期，共80余人。
21、每月下旬，由梁文毅和我負(fù)責(zé)消防器材和應(yīng)急燈的檢查。
22、每天負(fù)責(zé)早會(huì)，傳達(dá)公司文件和精神。
二、本年度的思想情況：
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念“效益第一，實(shí)現(xiàn)共贏”及服務(wù)理念“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，真品真心”，以公司企業(yè)文化精神為中心，有意識(shí)培養(yǎng)員工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，讓員工感受到公司的的集體榮譽(yù)。
3、以身作則，帶頭遵守公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作，給員工樹(shù)立良好的'榜樣。
4、在工作中嚴(yán)格管理，處理問(wèn)題公平、公正，有錯(cuò)就罰，大膽管理，樹(shù)立威信。
5、主動(dòng)關(guān)心員工的工作、生活和心理狀況，加強(qiáng)溝通管理，贏得員工對(duì)我的信任。
6、不斷要求上進(jìn)，希望在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激發(fā)大家在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂(lè)趣。
以上是我一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面�？v觀(guān)一年的工作，客觀(guān)的自我剖析，自己還存在許多不足之處，工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，在以后的工作中，能夠進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
20xx年即將過(guò)去，迎來(lái)了滿(mǎn)懷信心的20xx年，意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。
在這里，提一些個(gè)人意見(jiàn)，希望能夠更好地為公司做出貢獻(xiàn)，有以下幾點(diǎn)建議：
1、個(gè)別 文件管理，盡可能使用電腦化管理。這樣可以減少紙張的浪費(fèi)，又可以環(huán)保，資料又可以永久保存。
2、不斷完善各種制度，資料能及時(shí)更新。
3、營(yíng)造文化氛圍，增強(qiáng)員工凝聚力，可以分部門(mén)組織。
4、公司會(huì)員管理，盡可能利用廣大會(huì)員，做到反饋專(zhuān)柜促銷(xiāo)信息，促進(jìn)銷(xiāo)售。
總而言之，總結(jié)這一年以來(lái)的工作，我是全心全意為公司服務(wù)，竭力做好本職工作。在20xx年，我將繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇5
進(jìn)入xx縣福滿(mǎn)花園項(xiàng)目已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷(xiāo)售部。經(jīng)過(guò)所有銷(xiāo)售部工作人員的共同努力，在過(guò)去這一年中取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，下面是為大家準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)助理個(gè)人年度工作總結(jié)。
1、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)
銷(xiāo)售部于20xx年x月份開(kāi)始組建，至今銷(xiāo)售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷(xiāo)售人員沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí)，工作開(kāi)展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后，協(xié)助王經(jīng)理開(kāi)展培訓(xùn)工作�，F(xiàn)銷(xiāo)售人員接待工作有所提高，對(duì)日常銷(xiāo)售部的工作已能基本完成。
2、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)
xx年度到訪(fǎng)客戶(hù)共記850人次�？蛻�(hù)來(lái)訪(fǎng)的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、意向戶(hù)型、電話(huà)等，為將來(lái)的客戶(hù)鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問(wèn)題，客戶(hù)的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶(hù)的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫(xiě)，對(duì)后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部周會(huì)提出此問(wèn)題后，現(xiàn)階段對(duì)客來(lái)訪(fǎng)數(shù)據(jù)已有所改善。
3、銷(xiāo)售文件檔案管理
在20xx年x月xx日開(kāi)展的vip卡活動(dòng)，開(kāi)始建立銷(xiāo)售書(shū)面文件和電子檔案兩種。到20xx年xx月x日選房活動(dòng)后，對(duì)已銷(xiāo)售的商品房的認(rèn)購(gòu)書(shū)檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書(shū))、款申請(qǐng)書(shū)、退款確認(rèn)書(shū)統(tǒng)一管理，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書(shū)面文件和電子檔案同步更新。
4、銷(xiāo)控管理和統(tǒng)計(jì)
銷(xiāo)控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外是以銷(xiāo)控版貼紅旗公開(kāi)面對(duì)客戶(hù)的形式。對(duì)內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷(xiāo)控把關(guān)，分為書(shū)面文件和電子檔案兩種，書(shū)面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶(hù)資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書(shū)，確保不出現(xiàn)一房?jī)少u(mài)的情況。
5、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理
按排銷(xiāo)售人員的日常值班，針對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開(kāi)例會(huì)，進(jìn)行日常工作安排，銷(xiāo)售人員在會(huì)議中交流意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)共享，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)客戶(hù)提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷(xiāo)售率和銷(xiāo)售人員接待客戶(hù)的積極性。
6、xx年工作存在問(wèn)題
雖然xx年銷(xiāo)售部取得良好的成績(jī)，但銷(xiāo)售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定，從中看到了自己知識(shí)面的不足之處;戶(hù)型更改的過(guò)程也明白了自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的'專(zhuān)業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升，自己的工作能力需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性，很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在xx年要改正，學(xué)會(huì)自己去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫(xiě)作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。
我相信在新的一年里，通過(guò)大家的努力，我們會(huì)做得更好。希望xx年的銷(xiāo)售成績(jī)比xx年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇6
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)
1、20xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本，問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)
1、20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政組織召開(kāi)20xx年的工作安排布置會(huì)議年底工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2、對(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
4、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
5、要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查
1、經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
2、總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的.制度公開(kāi)不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
六、下步的打算
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。
2、加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
3、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好!
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇7
一、20xx年工作總結(jié)
總結(jié)過(guò)去的一年，可以用“兢兢業(yè)業(yè)，如履薄冰”八個(gè)字來(lái)形容。
（一）任勞任怨，認(rèn)真履行職責(zé)
今年上半年，在日常資質(zhì)管理的基礎(chǔ)上，新增加了很多工作：一是各種推薦材料、會(huì)議發(fā)言材料等起草工作，像黨外代表人士推薦材料、注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)積極支持黨建工作（黨外）合伙人推薦材料、先進(jìn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所黨支部推薦材料、20xx年山東省先進(jìn)會(huì)計(jì)工作者（注冊(cè)會(huì)計(jì)師系列）推薦材料、東營(yíng)市工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)工作會(huì)議發(fā)言材料等；
二是今年稅務(wù)師事務(wù)所各種工作也尤其多，像稅務(wù)師事務(wù)所安全U盤(pán)信息采集填報(bào)工作、個(gè)人會(huì)員信息采集填報(bào)工作等；
三是在許主任的帶領(lǐng)下修訂、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，印發(fā)了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》。制定了“先進(jìn)部室”、“優(yōu)秀員工”考核辦法等，工作量成倍增加。雖然任務(wù)繁重，但我一貫堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，一切以工作為重，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從來(lái)沒(méi)有抱怨過(guò)半句。
上半年，我因此幾乎沒(méi)休過(guò)周末，而且經(jīng)常晚上加班加點(diǎn)。9月份，為迎接省里的幾次大的檢查，我連續(xù)一個(gè)多月晚上9點(diǎn)之前沒(méi)到過(guò)宿舍。20xx年全年僅請(qǐng)假1.5天。
功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)我堅(jiān)持不懈地努力，最終很好的完成了各項(xiàng)工作。主要有：省注協(xié)注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)評(píng)估師年檢；各公司工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢；省財(cái)政廳備案（會(huì)計(jì)師事務(wù)所）；省級(jí)“守合同重信用”企業(yè)年檢；勞動(dòng)保障年檢；稅務(wù)師事務(wù)所及注冊(cè)稅務(wù)師年檢、山東省注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)會(huì)員年檢；省財(cái)政廳政府采購(gòu)社會(huì)代理機(jī)構(gòu)年度考核工作；國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行山東省分行年度復(fù)核認(rèn)證等工作以及注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)評(píng)估師、注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)造價(jià)工程師等各類(lèi)注冊(cè)資格從業(yè)人員繼續(xù)教育工作。
�。ǘ⿰^發(fā)有為，敢于迎難而上
7月份，領(lǐng)導(dǎo)從單位工作實(shí)際出發(fā)，對(duì)辦公室人員工作職責(zé)進(jìn)行了進(jìn)一步明確和劃分。因此，我的工作進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整：考核工作（財(cái)務(wù)考核、創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)、考勤工作等）交到耿姐手中。文秘工作（文稿起草、文件制發(fā)、簡(jiǎn)報(bào)編輯、會(huì)議紀(jì)錄、信息宣傳、網(wǎng)站維護(hù)等）交到小索手中。調(diào)整后，我主要負(fù)責(zé)資質(zhì)管理和檔案管理工作。相對(duì)來(lái)說(shuō)，工作負(fù)擔(dān)減輕了很多。但工作量雖然小了，壓力卻更大了，對(duì)我的工作要求也更高了。人都是逼出來(lái)的，有壓力才會(huì)有動(dòng)力，很多時(shí)候你不逼一逼自己，你就不知道自己能力有多強(qiáng)，潛力有多大。何況“一切反動(dòng)派都是紙老虎”，沒(méi)有過(guò)不去的坎。工作中更要遇強(qiáng)則強(qiáng)，敢于迎難而上。雖然不乏戰(zhàn)勝困難的勇氣和魄力，但我在工作中卻一向謹(jǐn)慎小心，如履薄冰，不敢有絲毫大意，確保了各項(xiàng)工作圓滿(mǎn)完成。
今年各類(lèi)執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查出奇的多。其中，大的檢查就有9月4日省國(guó)稅局檢查、9月20日省注協(xié)會(huì)計(jì)師行業(yè)檢查、xx月22日市定額站造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)業(yè)務(wù)檢查和信用評(píng)價(jià)工作檢查以及年底省財(cái)政廳政府采購(gòu)社會(huì)代理機(jī)構(gòu)年度考核工作等。應(yīng)接不暇的檢查常常弄的我身心俱疲。我曾經(jīng)跟同事開(kāi)玩笑說(shuō)“現(xiàn)在每次迎接檢查都跟要上刑場(chǎng)似的”。每次檢查順利結(jié)束后都有一種大難不死，劫后余生的感覺(jué)。經(jīng)過(guò)幾次檢查的歷練，我及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積累了應(yīng)對(duì)此類(lèi)檢查的寶貴經(jīng)驗(yàn)。比如任務(wù)分解法，接到一項(xiàng)任務(wù)首先將任務(wù)分解，然后各個(gè)擊破。相信今后再碰到此類(lèi)檢查我也絕對(duì)可以應(yīng)對(duì)自如，游刃有余。
�。ㄈ┤翰呷毫Γ⒅貓F(tuán)隊(duì)協(xié)作
7月份，領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)辦公室辦公會(huì)議，進(jìn)一步明確了辦公室工作人員職責(zé)分工，權(quán)責(zé)明晰，各司其職。辦公室工作迎來(lái)新局面，各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
“工欲善其事，必先利其器�！蔽艺J(rèn)為要做好一項(xiàng)工作首先要具備以下兩點(diǎn)：一是要具備一個(gè)精干的團(tuán)隊(duì)。俗話(huà)說(shuō)“不怕老虎一樣的敵人，就怕豬一樣的隊(duì)友。”所以，具備一個(gè)精干的隊(duì)伍至關(guān)重要。辦公室經(jīng)過(guò)幾次大的`調(diào)整，大浪淘沙，逐漸形成了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定精干的團(tuán)隊(duì)，為做好各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在今年的歷次檢查中，我得到了來(lái)自張姐和耿姐的大力支持，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)任務(wù)。
經(jīng)過(guò)幾次大的檢查，也使我們得到了很好的鍛煉，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。二是這個(gè)團(tuán)隊(duì)還要具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，既要有大局觀(guān)，又要有責(zé)任心。否則，只能是一盤(pán)散沙，難成大事，也經(jīng)不起大風(fēng)浪。作為辦公室工作人員應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)，劃分職責(zé)分工是為了明確責(zé)任，提高工作效率，而不是各自為戰(zhàn)，各掃門(mén)前雪。在我看來(lái)辦公室工作人員的職責(zé)范圍應(yīng)該是你必須要做的工作之外的所有工作。不管是你的事還是我的事歸根結(jié)底都是單位的事，因而要有大局觀(guān)和責(zé)任心。
在幾次大的檢查中，我跟張姐、耿姐在工作中形成了很好的默契，凸顯出了1+1大于2的效果，充分展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。我為身邊有這樣的同事感到欣喜和自豪。
在肯定成績(jī)的同時(shí)，也必須充分認(rèn)識(shí)到自身存在的不足并及時(shí)加以改正：
一是工作能力有待進(jìn)一步提高。辦公室工作點(diǎn)多面廣，工作中難免顧此失彼。我們應(yīng)該從自身抓起，進(jìn)一步提高自己的溝通協(xié)調(diào)和組織管理能力，全面提升自己的綜合素質(zhì)，提高應(yīng)對(duì)處理各種問(wèn)題的能力。
二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，必須要學(xué)會(huì)居安思危，注重與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。因此，我結(jié)合自身情況制定了20xx年學(xué)習(xí)計(jì)劃：我計(jì)劃20xx年5月，參加秘書(shū)國(guó)家職業(yè)資格考試，考取三級(jí)秘書(shū)（高級(jí)秘書(shū)）職業(yè)資格證書(shū)；20xx年xx月，參加經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試，考取初級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng)證書(shū)。
三是工作效率有待進(jìn)一步提高。工作效率不高，誠(chéng)然與辦公室工作任務(wù)重、瑣事多有關(guān)，但更主要的是一個(gè)工作態(tài)度的問(wèn)題。在新一年的工作中，我會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和時(shí)間觀(guān)念，注重提高工作效率。
二、20xx年工作計(jì)劃
20xx年，在主任會(huì)計(jì)師和合伙人管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我將認(rèn)真履行好自己的工作職責(zé)，踏實(shí)做好各項(xiàng)工作。在做好日常資質(zhì)管理工作的基礎(chǔ)上，還需著重做好以下幾項(xiàng)重要工作：
一是20xx年6月份，山東三鑫房地產(chǎn)評(píng)估咨詢(xún)有限公司東營(yíng)分公司房地產(chǎn)估價(jià)資質(zhì)延續(xù)備案。
二是20xx年稅務(wù)師事務(wù)所及注冊(cè)稅務(wù)師年檢、山東省注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)會(huì)員年檢。
三是準(zhǔn)備迎接9月份可能到來(lái)的省注協(xié)資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)檢查。四是造價(jià)咨詢(xún)乙級(jí)資質(zhì)晉升甲級(jí)工作。五是招標(biāo)代理乙級(jí)資質(zhì)晉升甲級(jí)（或資質(zhì)延續(xù)）工作。六是會(huì)計(jì)師事務(wù)所轉(zhuǎn)制工作（普通合伙轉(zhuǎn)制為特殊普通合伙）。此項(xiàng)工作山東省尚未開(kāi)始，目前省財(cái)政廳正在組織調(diào)研，具體開(kāi)始時(shí)間會(huì)以文件形式通知。七是孫主任房地產(chǎn)估價(jià)師延續(xù)注冊(cè)。八是司法鑒定資質(zhì)延續(xù)工作。
總的來(lái)看，20xx年資質(zhì)管理工作較以往工作量大增，任務(wù)重，壓力大。我應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到困難與機(jī)遇并存，堅(jiān)定信心，以飽滿(mǎn)的工作熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度投入到新一年的工作中。
三、幾點(diǎn)工作建議
最后，我結(jié)合自己一年來(lái)的工作經(jīng)歷和切身體會(huì)，對(duì)我所明年工作提出如下幾點(diǎn)建議�？紤]不周之處，還望領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒。
一是去年以來(lái)各類(lèi)執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查有逐年增多的趨勢(shì)，建議明年年初由主任會(huì)計(jì)師召集部室副主任以上部門(mén)負(fù)責(zé)人召開(kāi)業(yè)務(wù)質(zhì)量控制專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格業(yè)務(wù)操作流程，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量控制制度及檔案管理制度。明確將對(duì)20xx年執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查中出現(xiàn)問(wèn)題的業(yè)務(wù)檔案經(jīng)辦人進(jìn)行處罰。進(jìn)一步明確要認(rèn)真落實(shí)掛靠人員執(zhí)業(yè)記錄簽字情況，注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)評(píng)估師等掛靠人員執(zhí)業(yè)記錄簽發(fā)要進(jìn)一步分配到個(gè)人并認(rèn)真落實(shí)，以便應(yīng)對(duì)今后的各類(lèi)檢查。
二是建議今年年底或明年年初由劉主任和孫主任組織開(kāi)展評(píng)估檔案檢查。以便迎接明年9月份可能到來(lái)的省注協(xié)資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)檢查。檢查中應(yīng)參照20xx年中評(píng)協(xié)下發(fā)的《資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)檢查底稿手冊(cè)》，結(jié)合我事務(wù)所《規(guī)章制度匯編》中業(yè)務(wù)質(zhì)量控制制度相關(guān)規(guī)定對(duì)20xx年度出具的評(píng)估檔案進(jìn)行全面細(xì)致地檢查。檢查結(jié)束后，還應(yīng)出具詳細(xì)的檢查報(bào)告和整改意見(jiàn)。
三是建議加強(qiáng)新員工培訓(xùn)，幫助其盡快成長(zhǎng)。首先，通過(guò)《員工手冊(cè)》學(xué)習(xí)，使其盡快了解企業(yè)文化，增強(qiáng)其企業(yè)認(rèn)同感。其次，通過(guò)《規(guī)章制度匯編》培訓(xùn)，增強(qiáng)其自律意識(shí)，并嚴(yán)格制度落實(shí)，必要時(shí)殺一儆百。再次，通過(guò)崗前培訓(xùn)，提高其實(shí)踐能力，防止眼高手低，使其盡快完成角色轉(zhuǎn)變，融入到工作中來(lái)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇8
20xx年即將悄然離去，20xx年走進(jìn)了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣。回憶起我10年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶(hù)也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話(huà)比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù)，并且達(dá)到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的。客戶(hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護(hù)好了的話(huà)，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三：客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的.不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
第四：開(kāi)拓新客戶(hù)量少。
今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)，而自己真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù)，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話(huà)說(shuō)的話(huà)：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話(huà)銷(xiāo)售，顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達(dá)成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話(huà)或者qq、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶(hù)打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶(hù)對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)，讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶(hù)量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇9
在孩子們的歡聲笑語(yǔ)中新的一年又來(lái)臨了�；叵脒@學(xué)年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，頗感欣慰，孩子的每一點(diǎn)進(jìn)步都傾注了我們老師的心血，當(dāng)然更離不開(kāi)家長(zhǎng)對(duì)我們工作的支持和配合。本學(xué)年，在三個(gè)老師的共同努力下，班級(jí)工作開(kāi)展得井然有序�？粗⒆觽円粡垙埢顫�，可愛(ài)的笑臉，我覺(jué)得自己的付出并沒(méi)有白費(fèi)。現(xiàn)在我就對(duì)這一學(xué)年的個(gè)人工作做如下總結(jié)：
�。ㄒ唬┱嗡枷敕矫妫�
能夠積極參加園里組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記，數(shù)量足，內(nèi)容豐富。積極參加園里組織的各項(xiàng)活動(dòng)。熱愛(ài)集體、團(tuán)結(jié)同事、樂(lè)于幫助同事進(jìn)步、尊重老教師、對(duì)待幼兒有愛(ài)心。嚴(yán)格遵守園里的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退。積極響應(yīng)工會(huì)號(hào)召，并參與各項(xiàng)活動(dòng)。
�。ǘ┙逃虒W(xué)方面：
在教育教學(xué)的實(shí)施中，從活動(dòng)內(nèi)容的選擇，組織形式、方式的采用上，都力求突破，以“快樂(lè)與發(fā)展”為根本出發(fā)點(diǎn)。本班兩位老師認(rèn)真組織幼兒的每一次活動(dòng)，培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓幼兒能主動(dòng)學(xué)習(xí)，多給他們表達(dá)的機(jī)會(huì)。幼兒逐漸積極參與、互動(dòng)、探索，學(xué)習(xí)熱情較以往越發(fā)濃烈，展現(xiàn)出無(wú)限的學(xué)習(xí)潛力，旺盛的求知欲。在每一次的教學(xué)活動(dòng)我們都讓每位孩子舉手回答問(wèn)題，在一次次的鼓勵(lì)下，許多小朋友在上課時(shí)都能集中注意力了。當(dāng)老師提問(wèn)時(shí)，有些小朋友就會(huì)用求救幫助的眼光看著我們，這時(shí)當(dāng)我們給孩子一個(gè)鼓勵(lì)的眼光時(shí)，這時(shí)有的孩子就能勇敢的舉起小手。在培養(yǎng)幼兒音樂(lè)興趣方面，我們選擇了多首幼兒感興趣而易于學(xué)唱的歌曲，并尊重幼兒根據(jù)其自己的能力選擇內(nèi)容，從而使能力弱的幼兒在原有的基礎(chǔ)上有所提高，給能力強(qiáng)的幼兒提供了發(fā)展的空間（改編歌曲），使他們有所創(chuàng)新……同時(shí)我們還根據(jù)教學(xué)不斷地變更材料，經(jīng)常豐富、充實(shí)區(qū)角內(nèi)容，激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)、探索興趣。通過(guò)一學(xué)期的活動(dòng)，幼兒養(yǎng)成了良好的活動(dòng)常規(guī)和與同伴分享、合作的習(xí)慣，動(dòng)手能力、想象力、創(chuàng)造力也大有發(fā)展。
�。ㄈ┌嗉�(jí)管理方面：
本學(xué)期初，幼兒的情緒較不穩(wěn)定，少部分幼兒還存在入園情緒不穩(wěn)，嬌氣、愛(ài)哭，依賴(lài)性強(qiáng)等現(xiàn)象；一部分幼兒早晨來(lái)園的晚，晨間活動(dòng)不能夠參加，而且上課也少上一節(jié)。這就使得班級(jí)幼兒各方面能力水平存在很大差異。針對(duì)這一現(xiàn)狀，我們將班級(jí)前期工作依然放在：與家長(zhǎng)一起培養(yǎng)幼兒活潑、開(kāi)朗、自信，謙虛的個(gè)性、良好的生活習(xí)慣及生活自理能力的提高這幾項(xiàng)工作上，特別是對(duì)待來(lái)園晚的幼兒，自理能力較差的幼兒。我們進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，在我們共同的努力下現(xiàn)在班級(jí)幼兒的.整體水平都有了很大的提高，特別鄭弘元小朋友，以前他是班級(jí)個(gè)性最強(qiáng)的一名幼兒，常常是起的晚，飯也不吃、課也不上、還不愛(ài)和小朋友活動(dòng)。現(xiàn)在他每天來(lái)園會(huì)主動(dòng)和教師問(wèn)好，自己能穿脫衣服，現(xiàn)在吃飯也很好了，而且他現(xiàn)在是本班老來(lái)的最早的幼兒，看到他有這么大的進(jìn)步我真的是從心里的感到高興。因?yàn)椋@個(gè)和我們班內(nèi)三個(gè)老師平時(shí)的努力分不開(kāi)的。
本班幼兒有個(gè)共同的缺點(diǎn)就是不善于表達(dá)，在本學(xué)年初的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性，我就開(kāi)始從日常的生活活動(dòng)開(kāi)始慢慢的滲透，培養(yǎng)幼兒熱愛(ài)幼兒園、熱愛(ài)班級(jí)、熱愛(ài)老師。現(xiàn)在我敢保證我班幼兒有98%都非常的喜歡我們?nèi)焕蠋�。幼兒有了這樣的一個(gè)心理，他就會(huì)對(duì)待日常生活中的每一件事情都會(huì)產(chǎn)生興趣，現(xiàn)在再也沒(méi)有以前那種：提問(wèn)幼兒十句話(huà)也不會(huì)回答一句的現(xiàn)象，見(jiàn)到園長(zhǎng)和別的班級(jí)的教師也不主動(dòng)問(wèn)好。這種現(xiàn)在都沒(méi)有了，他們活潑、天真、熱情的天性已經(jīng)表現(xiàn)的很強(qiáng)烈了，我現(xiàn)在說(shuō)的最多的一句話(huà)就是，我真的為我的孩子們而感到高興和自豪。
�。ㄋ模┘覉@共育方面：
家長(zhǎng)工作也是我們教育的一個(gè)重要部分。我班的家長(zhǎng)們對(duì)于幼兒園各項(xiàng)工作開(kāi)展的目的，方式方法有所認(rèn)識(shí)。許多家長(zhǎng)非常重視教育，也知道從何下手，來(lái)配合教師。因此，開(kāi)學(xué)初，我們主要是和新生的家長(zhǎng)們溝通，詳細(xì)介紹。同時(shí)我們對(duì)所有家長(zhǎng)介紹本學(xué)年開(kāi)展各項(xiàng)工作的意圖，耐心、細(xì)心地回答他們的疑惑，讓家長(zhǎng)們?nèi)妗⑸羁痰亓私獗緦W(xué)年幼兒園，班級(jí)、老師的工作目的及工作方法；為了讓家長(zhǎng)更了解我們的工作，我們通過(guò)多種形式（家長(zhǎng)園地、不定期的發(fā)放教學(xué)內(nèi)容、多利于早、晚接待與離園時(shí)與家長(zhǎng)交談、個(gè)別幼兒打電話(huà)等形式）向家長(zhǎng)介紹幼兒在園的生活、學(xué)習(xí)情況，讓家長(zhǎng)更加放心把他們的孩子放在我們幼兒園，在我們班學(xué)習(xí)，生活。當(dāng)然在我們的工作中還存在著不足，所以我想在以后的工作中我會(huì)不斷實(shí)踐和總結(jié)，爭(zhēng)取將這份工作做得更好。
（四）不足之處
本學(xué)年中，我認(rèn)為我的教育教學(xué)技能工作開(kāi)展的還不是很全面，應(yīng)該多從家長(zhǎng)的角度考慮為幼兒制定出符合家長(zhǎng)要求的教學(xué)計(jì)劃，下學(xué)年工作中我一定會(huì)改進(jìn)。還有就是，我個(gè)人的問(wèn)題，我自己認(rèn)為我這個(gè)人的個(gè)性比較突出，脾氣不是很好，有的時(shí)候本是無(wú)心的事情卻讓別人誤會(huì)，以后我一定會(huì)慢慢的改好這個(gè)毛病，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們監(jiān)督我。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇10
20xx年是忙碌的一年，也是我審計(jì)工作的第二年。這一年我參加了8個(gè)大大小小的項(xiàng)目，準(zhǔn)備了10個(gè)大大小小的報(bào)告初稿，從實(shí)習(xí)開(kāi)始到今年，比去年成長(zhǎng)了不少。借此機(jī)會(huì)感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任，感謝他們的技術(shù)支持和精神鼓勵(lì)。20xx年的工作和學(xué)習(xí)總結(jié)如下：
一、20xx年主要工作
我今年參加的項(xiàng)目橫向有內(nèi)控審計(jì)和財(cái)務(wù)審計(jì)，縱向有中期審計(jì)和年度審計(jì)。在此期間，一些特殊目的審計(jì)也有好有壞。我做過(guò)成熟的'上市公司，也放棄過(guò)民營(yíng)企業(yè)的IPO項(xiàng)目。我當(dāng)過(guò)兵，帶領(lǐng)過(guò)團(tuán)隊(duì)。我和一群兄弟姐妹一起過(guò)夜沖卷子，休息時(shí)間出去玩。如果是按照現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)間來(lái)計(jì)算項(xiàng)目參與度的話(huà)，是的，我對(duì)項(xiàng)目的完成感覺(jué)很好。
二、個(gè)人學(xué)習(xí)
雖然今年項(xiàng)目多，工作時(shí)間多，學(xué)習(xí)時(shí)間少，但我采取了更合理的替代程序。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上，我充分發(fā)揮了以趙戈為代表的一些“說(shuō)話(huà)指南”的能量。工作中遇到了各種實(shí)際問(wèn)題。在翻指南找答案的基礎(chǔ)上，我也征求了他們的意見(jiàn)。在解決問(wèn)題的同時(shí)，也鞏固了自己的知識(shí)。
三、工作建議
1.關(guān)于培訓(xùn)
業(yè)務(wù)質(zhì)量、審計(jì)效率、我們對(duì)客戶(hù)的貢獻(xiàn)、客戶(hù)對(duì)我們的評(píng)價(jià)，很大程度上取決于我們的專(zhuān)業(yè)水平。建議我們系各級(jí)培訓(xùn)班要和今年這么多項(xiàng)目一致進(jìn)行。
2.關(guān)于項(xiàng)目
今年項(xiàng)目給我印象最深的不是我第一次拿子項(xiàng)目的鄭煤機(jī)，而是我在年審尾部參與的農(nóng)墾項(xiàng)目，在那里遇到了各種意想不到的問(wèn)題。建議一直在做上市公司和老IPO項(xiàng)目的同事偶爾去開(kāi)荒，那里的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累比較快。
總之，在這一年的工作中，有成績(jī)也有歡樂(lè)，但也有不足，但我會(huì)在未來(lái)繼續(xù)努力，不斷提高，和大家一起推動(dòng)我們部門(mén)的快速發(fā)展。謝謝大家。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇11
回頭看這一年的工作生活，本人能夠不斷加強(qiáng)思想品德修養(yǎng)，努力提高政策理論水平和工作能力，勤奮敬業(yè)甘于奉獻(xiàn)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，始終堅(jiān)持以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、端正作風(fēng)”為準(zhǔn)則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)思想品德修養(yǎng)，不斷提高道德素質(zhì)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神和黨的一系列理論、方針、政策，堅(jiān)持學(xué)以致用，結(jié)合實(shí)際工作學(xué)習(xí)市第三屆黨代會(huì)精神，積極爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，為學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)建言獻(xiàn)策，并以此作為思想的綱領(lǐng)、行動(dòng)的指南。學(xué)習(xí)先進(jìn)的道德理論和科學(xué)文化知識(shí)，遵守法律法規(guī)和道德規(guī)范，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，不斷提高自身的道德文化素養(yǎng)。同時(shí)，積極參加工信委內(nèi)部組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)，時(shí)刻牢記黨的宗旨，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，一心一意為機(jī)關(guān)干部職工和基層單位積極辦事、耐心辦事、認(rèn)真辦事，自覺(jué)地維護(hù)機(jī)關(guān)形象。
二、堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高工作能力。
在工作中和工作之余，我始終堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)知識(shí)，總結(jié)積累實(shí)踐活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和周?chē)耐抡?qǐng)教學(xué)習(xí)，始終保持了嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、盡職盡責(zé)、維護(hù)團(tuán)結(jié)、努力進(jìn)取的工作作風(fēng)。自從6月份接管財(cái)務(wù)工作和擔(dān)任辦公室副主任以來(lái)，自己深知肩上的責(zé)任和自身的能力還有較大差距，但是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持，自己沒(méi)有退縮的理由，在加強(qiáng)財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極主動(dòng)向本單位前幾任會(huì)計(jì)和結(jié)算中心的領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，不斷在工作實(shí)踐中總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)，半年來(lái)自己的綜合素質(zhì)都得到了很大提升，同時(shí)也能夠比較圓滿(mǎn)地處理日常和繁重的工作任務(wù)，保證了本職崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
三、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)。
發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，以“強(qiáng)素質(zhì)、抓落實(shí)、樹(shù)形象、比貢獻(xiàn)”作為自己工作的指南，認(rèn)真遵守工信委機(jī)關(guān)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都努力完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
四、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。
按照年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，上半年主要完成了節(jié)能減排辦和節(jié)能監(jiān)察中心有關(guān)工作，在完成本職工作的同時(shí)，自己還一如既往的協(xié)助其他科室和辦公室完成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、依法行政、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)、創(chuàng)建文明城市、創(chuàng)建國(guó)家環(huán)境保護(hù)模范城市等工作，下半年主要是完成了機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)和辦公室相關(guān)工作。
一是財(cái)務(wù)和報(bào)賬工作。負(fù)責(zé)辦理了本單位差旅、交通、接待等費(fèi)用原始憑證的初審、整理、粘貼、報(bào)批、核銷(xiāo)等工作，做到了嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)制度，賬務(wù)即報(bào)即結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符，保證了憑證報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的真實(shí)性、完整性、合法性和業(yè)務(wù)金額的準(zhǔn)確性;辦理了預(yù)算追加、年度預(yù)算編制，以及年末收支決算、固定資產(chǎn)投資決算和工資年報(bào)工作；按照有關(guān)規(guī)定，保管和使用本單位備用金，做好備用金、銀行存款等賬目的管理工作，定期與市級(jí)財(cái)政國(guó)庫(kù)支付結(jié)算中心核對(duì)；辦理了專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)、報(bào)批，撥付經(jīng)費(fèi)的入賬、支出等收支活動(dòng)的報(bào)賬工作，對(duì)專(zhuān)項(xiàng)資金嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)行財(cái)政審批手續(xù)，保證了專(zhuān)項(xiàng)資金的安全運(yùn)行；做好與市級(jí)財(cái)政國(guó)庫(kù)結(jié)算中心的業(yè)務(wù)聯(lián)系和會(huì)計(jì)信息的傳遞，配合相關(guān)審計(jì)部門(mén)做好財(cái)務(wù)審計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)離任審核等有關(guān)工作。
二是社會(huì)保障經(jīng)費(fèi)的核算、扣繳等工作。根據(jù)養(yǎng)老、醫(yī)療、住房公積金等社會(huì)保障經(jīng)費(fèi)繳納的有關(guān)要求，及時(shí)辦理了在職和離退休人員的大病統(tǒng)籌、醫(yī)療保險(xiǎn)、門(mén)診醫(yī)藥費(fèi)補(bǔ)助、慢性病補(bǔ)助和住房公積金的審核、扣繳和報(bào)賬等工作；辦理了離休人員的門(mén)診和住院醫(yī)藥費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)和匯款等工作；通過(guò)逐一聯(lián)系，登記、辦理了10名居住外地離退休人員門(mén)診醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用申報(bào)、審核、結(jié)轉(zhuǎn)等工作；辦理了殘疾人保障金、聘用工勤人員養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷等保險(xiǎn)的審核、扣繳和報(bào)帳工作。
三是工資的規(guī)范、變動(dòng)、發(fā)放等工作。按照業(yè)務(wù)流程，在結(jié)算中心工資表出來(lái)的第一時(shí)間，及時(shí)將工資直接支付單報(bào)國(guó)庫(kù)審核發(fā)放；根據(jù)單位職工職務(wù)、級(jí)別等調(diào)整情況，及時(shí)向市人社局上報(bào)工資變動(dòng)表，在批復(fù)后第一時(shí)間報(bào)結(jié)算中心進(jìn)行工資變動(dòng)；辦理了提高標(biāo)準(zhǔn)后，離休人員生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的審核、報(bào)批和發(fā)放工作；辦理了聘用工勤人員、遺屬、六十年代精減退職人員、原制藥廠(chǎng)離休干部等零星人員工資、補(bǔ)助等的報(bào)批和發(fā)放工作；辦理了在職和離退休人員獎(jiǎng)金、特崗補(bǔ)助、防暑費(fèi)、取暖補(bǔ)助等的審核和發(fā)放工作；辦理了機(jī)關(guān)人員工資、獎(jiǎng)金等個(gè)人所得稅的核定、扣除、繳納等工作；歷時(shí)一個(gè)月時(shí)間完成了在職和離退休等63名人員的艱邊津貼和地方性津貼的規(guī)范、報(bào)批、發(fā)放等工作；加班加點(diǎn)完成了新的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的`升級(jí)培訓(xùn)、安裝運(yùn)行、數(shù)據(jù)輸入、工資信息錄入核對(duì)等工作。
四是固定資產(chǎn)管理工作。負(fù)責(zé)做好了本單位固定資產(chǎn)的購(gòu)置、登記、盤(pán)點(diǎn)、日常管理及固定資產(chǎn)的報(bào)廢、盤(pán)盈、盤(pán)虧的報(bào)賬申報(bào)等工作。
五是機(jī)關(guān)后勤保障等工作。認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好了機(jī)關(guān)后勤保障相關(guān)制度的草擬和規(guī)范工作；做好了車(chē)輛維修、派遣，油料管理，制度建設(shè)等工作；持續(xù)一個(gè)半月，完成了20xx年公務(wù)用車(chē)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作的前期準(zhǔn)備、清理登記、整改落實(shí)等工作；做好了機(jī)關(guān)辦公設(shè)備的采購(gòu)申報(bào)、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、入賬登記等工作；做好了機(jī)關(guān)各科室辦公用品采購(gòu)發(fā)放，電腦打印設(shè)備的安裝維修、耗材更換，日常工作所需用品的采購(gòu)、維修、更換等保障工作；同時(shí)，積極做好接待和會(huì)議準(zhǔn)備等其他日常后勤保障工作。
六是完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。工作中，我注重把握工作節(jié)奏，努力提高工作水平，在人員少，工作量大的情況下，經(jīng)過(guò)辦公室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利圓滿(mǎn)地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在這一年里，除了干好本職工作，我還積極配合做好了相關(guān)考核、黨務(wù)、人事、工會(huì)、綜合政務(wù)等其他臨時(shí)性工作安排，我也都能夠積極配合，不計(jì)較個(gè)人得失，與其他同事心往一處想，勁往一處使，努力把任務(wù)完成好。
回顧一年來(lái)的工作，雖然我耐心細(xì)致、加班加點(diǎn)地做了一些繁瑣而微小的工作，也較好地完成了上級(jí)交給各項(xiàng)工作任務(wù)。但或多或少還存在一些不足，主要是理論學(xué)習(xí)還不夠深入，工作的開(kāi)創(chuàng)性還不夠，個(gè)別工作的協(xié)調(diào)還不是十分到位，放不開(kāi)手腳。在具體的業(yè)務(wù)工作中，雖然自己已經(jīng)很用心、很用力，自己也很想將領(lǐng)導(dǎo)指示和群眾的需求即時(shí)辦到，但是，除了報(bào)賬、審批、核銷(xiāo)有一定的程序、時(shí)間要求，并且牽扯到方方面面的部門(mén)和人等客觀(guān)原因外，由于自己經(jīng)驗(yàn)的缺乏和方法的不足，還不能做到面面俱到、處處留心，還沒(méi)有做到讓領(lǐng)導(dǎo)完全放心、讓群眾完全滿(mǎn)意。今后，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)改進(jìn)，努力提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平，為圓滿(mǎn)完成新的一年新的任務(wù)，埋頭苦干。
以上是我的個(gè)人年度總結(jié)，不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
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