有關(guān)培訓(xùn)工作總結(jié)模板匯編八篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的培訓(xùn)工作總結(jié)8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇1
根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府的安排，我有幸參加了為期4天的青年后備干部培訓(xùn)，我感覺十分榮幸。我仿佛一下子又回到了學(xué)校，教學(xué)內(nèi)容上的精心編排，二次專題分組討論的課外實踐，鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)們的言傳身教，無一不體現(xiàn)出組織部對我們這批學(xué)員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無涯，通過參加此次青年后備干部培訓(xùn)，讓我獲益良多，進(jìn)一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎(chǔ)，黨性修養(yǎng)得到了提高。雖學(xué)習(xí)的時間有限，觸摸到的只是知識邊角，但我知道此次培訓(xùn)最重要是培養(yǎng)我們一個學(xué)習(xí)思考的態(tài)度。下面我就談一下我的幾點體會：
一、不斷學(xué)習(xí)，創(chuàng)新思維，提升自身素養(yǎng)
21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展變化，唯一的辦法就是與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性，認(rèn)識到青年干部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，接受新思維、新舉措，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)；認(rèn)識到只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高工作能力的需要，這樣才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法，完成組織交付的任務(wù)。今后，我要立足本職，邊干邊學(xué)，學(xué)習(xí)老干部、老前輩的經(jīng)驗，學(xué)習(xí)現(xiàn)今群眾工作的新思路新方法，主動思考，創(chuàng)新思維，不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)，更好地完成各項工作。
二、修身立德，廉潔自律
作為青年干部，要不斷提高自己的政治覺悟，提升自己的素養(yǎng)。在提升自身素質(zhì)方面，我覺得首先要加強(qiáng)黨性鍛煉和個人修養(yǎng)，不斷錘煉自己的意志，其次，盡量減少一些不必要的活動和干擾，騰出時間，多學(xué)東西，多思考問題，再次，要不斷排除私心雜念和外來的各種不利影響及誘惑，排除個人私欲所帶來的煩惱和憂愁。這幾點看似簡單，真正做起來也不是那么容易，需要在實際工作學(xué)習(xí)中好好把握。
三、強(qiáng)化團(tuán)隊精神，鍛煉個人意志
這次培訓(xùn)班內(nèi)容安排合理，尤其是兩次專題討論，既考驗了自身對于問題的思考能力，鍛煉了意志，完善了自我，而其他學(xué)員對于同一問題的看法，也拓寬了自己的思路，使我充分認(rèn)識到團(tuán)隊的重要性，體會到思想上同心、知識上互補(bǔ)、能力上增值、性格上互容的團(tuán)隊精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力�，F(xiàn)代社會是一個信息化的社會，知識和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞�，思維方式和
工作方式，在激烈的競爭環(huán)境中，大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下，群策群力，才能高效率地圓滿完成。
通過此次培訓(xùn)，使我的知識得到了進(jìn)一步的豐富和充實，不僅使我提高了理論水平，明確了努力方向，更教會我深入思考。我決心在今后更加用心學(xué)習(xí)、細(xì)心思考，工作中立足本職、勤奮學(xué)習(xí)、扎實工作、廉潔自律，用業(yè)績來回報組織的培養(yǎng)，用才智來答謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，用不懈的努力來爭取更大的進(jìn)步。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇2
一、精心組織，嚴(yán)格管理，確保培訓(xùn)效果
此次教育系統(tǒng)干部暑期培訓(xùn)，教育局黨委高度重視，多次召開專題會議，反復(fù)研究，克服多方面的困難，與湖北省陽光教育研究院屢次商榷，確定了以《義務(wù)教育學(xué)校校長專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》解讀和名校辦學(xué)實踐經(jīng)驗介紹為主的主題鮮明的內(nèi)容。培訓(xùn)的目的是使參訓(xùn)者樹立正確的辦學(xué)思想，熟悉國家有關(guān)教育的方針、政策和法規(guī)；了解基本規(guī)范要求，提高任職能力，促進(jìn)校長專業(yè)化發(fā)展，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代教育教學(xué)等方面的基本理論，學(xué)習(xí)學(xué)校管理的基本方法和技巧，有效規(guī)范地開展學(xué)校各方面的管理工作，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，成為善學(xué)習(xí)、識法規(guī)、懂管理的校長。
教育局培訓(xùn)通知下發(fā)之后，相關(guān)職能科室與單位迅速行動，密切配合，認(rèn)真做好此次培訓(xùn)的各項準(zhǔn)備工作，對培訓(xùn)的開幕式、閉幕式、主持人及校長代表發(fā)言反復(fù)斟酌，形成詳盡方案，確保內(nèi)容緊湊、過程流暢。進(jìn)修學(xué)校編印了新穎的學(xué)員手冊，在主會場制定了固定的座位牌并派專人記考勤�？h教育局成立20xx年教育系統(tǒng)干部和中小學(xué)教師暑期培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。由局長余新洲任組長，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長，各相關(guān)科室單位負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點設(shè)在縣教師進(jìn)修學(xué)校，干部培訓(xùn)由局人事科牽頭，教師培訓(xùn)由局師管科牽頭。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（管理區(qū)）、縣直學(xué)校要相應(yīng)成立以教育助理（分局長）、校長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂詳細(xì)的培訓(xùn)組織和培訓(xùn)方案，確保培訓(xùn)安全、有序、順利、有效。各地各校加強(qiáng)對參訓(xùn)學(xué)員的統(tǒng)一管理，遵守培訓(xùn)期間的作息時間，嚴(yán)格考勤記載，杜絕遲到、早退及擅自脫訓(xùn)等情況的發(fā)生，聽課期間關(guān)閉手機(jī)等通訊工具，保持課堂安靜，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁吸煙。嚴(yán)格執(zhí)行干部、教師參訓(xùn)情況與年終考評掛鉤制度。縣教育局成立督查組和巡視組。督查組每組兩人，由各地校包點科室（單位）選派，與培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校同吃同住同培訓(xùn)。巡視組由局領(lǐng)導(dǎo)組成，培訓(xùn)期間不定期深入所包鄉(xiāng)鎮(zhèn)（學(xué)校）進(jìn)行巡視。此次培訓(xùn)對象涉及各地、各校、各單位中層以上干部及后備干部，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)三千多人次 .
此次培訓(xùn)，遴選了六位專家和校長，其中，上海師范大學(xué)的陳XX教授作了對《義務(wù)教育學(xué)校校長專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的深入解讀。其它五位都是來自一線的中小學(xué)校長，重點介紹他們的辦學(xué)實踐和經(jīng)驗。除了六位專家講解外，我縣這次還選擇了十所優(yōu)質(zhì)化工程試點學(xué)校的八位校長在每場培訓(xùn)前四十分鐘安排兩位本土校長介紹自己學(xué)校的優(yōu)質(zhì)化工程的體會與反思，既注重理論性，更強(qiáng)調(diào)實踐性。
1、專家高端解讀。
陳XX教授對《義務(wù)教育學(xué)校校長專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了深入細(xì)致的解讀，內(nèi)容涵蓋：
（1）基本理念：以德為先——道德使命；育人為本——辦學(xué)宗旨；引領(lǐng)發(fā)展——角色定位；能力為重——實踐導(dǎo)向；終身學(xué)習(xí)——個人素質(zhì)。
�。�2）基本內(nèi)容：校長專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)60條，六項專項職責(zé)，每項專業(yè)職責(zé)10條，三個方面的專業(yè)要求，按專業(yè)信念、專業(yè)知識、專業(yè)行為劃分。始于信、重于知、達(dá)于行。
�。�3）對標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識：校長的核心目標(biāo)是為學(xué)校發(fā)展提供專業(yè)化的領(lǐng)導(dǎo)和管理；校長專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的研制宗旨：促進(jìn)每一位學(xué)生的全面發(fā)展；校長對學(xué)校的價值領(lǐng)導(dǎo)：規(guī)劃學(xué)校發(fā)展、營造育人文化；校長對學(xué)校的教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)課程教學(xué)、引領(lǐng)教師成長；校長對學(xué)校的組織領(lǐng)導(dǎo)：優(yōu)化內(nèi)部管理、調(diào)適外部環(huán)境；
�。�4）專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對校長的要求：好校長不但自己要成為終身學(xué)習(xí)者，還要培養(yǎng)學(xué)生能成為終身學(xué)習(xí)者。校長的基本素質(zhì)：教育教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者、教育研究的支持者、學(xué)校發(fā)展的引領(lǐng)者、學(xué)校組織的管領(lǐng)者、學(xué)校發(fā)展的經(jīng)營者。評價一名校長的素質(zhì)能力，不僅重視他的管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、專業(yè)能力、研究能力和經(jīng)營能力，也須關(guān)注校長的辦學(xué)理念與思想，同時還要注意校長的特色與人格。以共同愿景引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展，使學(xué)校成為一個學(xué)習(xí)共同體。
現(xiàn)代校長資質(zhì)觀：變革科舉型學(xué)校應(yīng)試情結(jié)；探究中國特色教育領(lǐng)導(dǎo)學(xué)；成立現(xiàn)代教育領(lǐng)導(dǎo)審議會；促進(jìn)教育領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)發(fā)展；注重校長教育課程領(lǐng)導(dǎo)力；確保優(yōu)秀校長的工資待遇；激勵辦學(xué)者志向于教育家；倡導(dǎo)素質(zhì)向上型校長研修；創(chuàng)辦教育領(lǐng)導(dǎo)研修網(wǎng)絡(luò)院；校長應(yīng)成為終生學(xué)習(xí)模范
2、名校的成功經(jīng)驗。
高淑英的價值領(lǐng)導(dǎo)觀：校長是學(xué)校的靈魂。校長在理解學(xué)校核心目標(biāo)、把握學(xué)校根本價值方向等方面發(fā)揮主導(dǎo)、示范和凝聚作用。校長價值領(lǐng)導(dǎo)：就是校長要引導(dǎo)形成共同價值觀，并將共同價值觀念付諸實踐，體現(xiàn)于學(xué)校理念、制度、行為乃至環(huán)境建設(shè)之中，并實現(xiàn)組織目標(biāo)。校長價值領(lǐng)導(dǎo)力：校長有意識的運(yùn)用人類的基本價值、社會主流價值和組織特殊價值原則，去規(guī)范、引導(dǎo)和整合組織成員的個體價值觀念，已解決管理中存在的問題、實現(xiàn)組織目標(biāo)和遠(yuǎn)景的能力�？梢岳斫鉃轭I(lǐng)導(dǎo)價值的能力，就是一種用共同價值觀領(lǐng)導(dǎo)個體價值觀的能力.
張景浩校長的基礎(chǔ)力量薄弱學(xué)校走出困難的方法與策略：《千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金》講述了—把大興黃村一小改造為北京名校的實踐；最大優(yōu)勢——教育科研資源；最佳機(jī)會——大興區(qū)中小學(xué)校興科研;最優(yōu)組合——SO組合 科研興校;制定學(xué)校發(fā)展方略——更新觀念，銳意進(jìn)取，上掛橫聯(lián)，科研興校。 深入調(diào)研，科學(xué)分析，選準(zhǔn)學(xué)校發(fā)展的增長點，是基礎(chǔ)力量薄弱校發(fā)展、建設(shè)的前提。加強(qiáng)教師專業(yè)化建設(shè)，不斷提高兩支隊伍素質(zhì)，是基礎(chǔ)力量薄弱校發(fā)展的保證。開展教育科學(xué)研究，讓教師享受研究的快樂，是基礎(chǔ)力量薄弱校發(fā)展的關(guān)鍵。明晰學(xué)校發(fā)展階段，加強(qiáng)學(xué)校制度文化建設(shè)，是基礎(chǔ)力量薄弱校發(fā)展的必由之路。學(xué)習(xí)——實踐——反思——創(chuàng)新,是基礎(chǔ)力量薄弱校發(fā)展、建設(shè)的不竭動力。我們一直在現(xiàn)有的條件下，積極地進(jìn)行探索與實踐，構(gòu)建適合于每個學(xué)生自身發(fā)展和教師專業(yè)發(fā)展并使二者相互融合的學(xué)校課程，努力創(chuàng)造適合于每個學(xué)生的教育。
陳康金的課程觀：讓每個孩子生活在希望之中，讓每個孩子自信有才，現(xiàn)課程面前，門門平等。將國家課程校本化。力促校本課程精品化。讓德育和綜合實踐活動課程化。讓實踐課程生活化。
陳康金的六無辦學(xué)追求：學(xué)生無輟學(xué)；優(yōu)質(zhì)生源無外流現(xiàn)象；不分快慢班；無不開課程；無加班加點，不補(bǔ)課；不買教輔書，不用練習(xí)冊。
王俊校長的結(jié)構(gòu)嘗試教學(xué)實驗：核心思想：幫助學(xué)生掌握主動學(xué)習(xí)的工具
3、本土的優(yōu)質(zhì)工程
幾所優(yōu)質(zhì)化學(xué)校的辦學(xué)理念：XX第一初中：卓越教育；XX小學(xué)：適合教育；XX小學(xué)：科學(xué) 自主；毛市小學(xué)育人模式：雅行教育常態(tài)化，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣；藝術(shù)教育常態(tài)化，培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)異的人文素養(yǎng)；分享教育常態(tài)化，培養(yǎng)學(xué)生求真的科學(xué)精神。
白螺小學(xué)的精神文化：辦學(xué)理念：卓越發(fā)展，幸福人生。發(fā)展愿景：創(chuàng)建湘鄂邊去現(xiàn)代化、示范性的小學(xué)。校訓(xùn)：永站前排。校風(fēng)：卓越做事，謙虛做人。教風(fēng)：嚴(yán)教、善導(dǎo)、立范。學(xué)風(fēng)：博聞、篤學(xué)、慎思 .辦學(xué)策略：以人為本，文化立校，創(chuàng)新發(fā)展。育人目標(biāo)：品學(xué)兼優(yōu)，學(xué)創(chuàng)俱新，身心兩健。白螺小學(xué)的精神文化：教師誓詞：我要成為孩子的楷模，用新型教師所具有的人格魅力，引導(dǎo)每一個學(xué)生步入健康發(fā)展的人生之路。我將恪盡職守，全身心投入工作之中，用全心的愛去滋潤每一學(xué)生的心田。我要刻苦鉆研，探索教育真諦，用智慧去啟迪每一個學(xué)生的心靈。我必須辛勤勞作，鍥而不舍，為了白螺鎮(zhèn)中心小學(xué)的繁榮，團(tuán)結(jié)協(xié)作，永站前排。學(xué)生誓詞：我莊嚴(yán)宣誓：我是中國人，我愛我的祖國；我是白小學(xué)生，我愛我的學(xué)校；父母養(yǎng)育我，我孝敬我的父母；老師教育我，我尊敬我的老師；同學(xué)幫助我，我友愛我的同學(xué)；我要講文明，不說臟話；講衛(wèi)生，不亂寫亂扔；講紀(jì)律，不亂跑亂踩；講學(xué)習(xí)，寫好每個字，讀好每句話，每天要進(jìn)步；成為體魄健美、人格健全的接班人。
三、加強(qiáng)總結(jié)，訓(xùn)后反思，固化培訓(xùn)成果
教育者的實踐就是在不確定的問題情境中不斷地明確問題并解讀問題的反思性對話過程。此次培訓(xùn)應(yīng)該說解決了我縣義務(wù)教育階段校長在日常工作中許多困惑的問題，很多成功之道也引起了校長們諸多的反思。
棋盤鄉(xiāng)初級中學(xué)段龍甲在總結(jié)中說：有幸作為后備干部參加了XX縣20xx年暑期干部培訓(xùn)，第一天的學(xué)習(xí)生活，緊張而充實，使我們受益匪淺。周局長語重心長的話語是對我們在做人、處事、思想和工作上的諄諄教誨，關(guān)心愛護(hù)之情溢于言表，寄予我們深切的期望。來自上海師范大學(xué)的陳XX教授飽含深情的現(xiàn)身說法，精彩實在，讓我們感受到了他的崇高精神與卓越能力，辛勤的努力與付出，發(fā)人深省，催人奮進(jìn)，聽了陳教授的講座，讓我們明確了一個校長的使命與責(zé)任，做好領(lǐng)頭工作，為學(xué)校負(fù)責(zé)，為教師負(fù)責(zé)，為學(xué)生負(fù)責(zé)，既細(xì)致入微地想事情，又注重把握大局，作為一名校長，要勤學(xué)習(xí)、重實踐、善管理，要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)與較高的專業(yè)水準(zhǔn)才能引領(lǐng)團(tuán)隊的發(fā)展。智慧來源于學(xué)習(xí)和思考，通過學(xué)習(xí)，時刻更新知識，把握最新教育信息，掌握發(fā)展方向，才能創(chuàng)新工作方法，不斷超越才能更好的發(fā)展。
XX縣20xx年暑期教育系統(tǒng)干部培訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束，值得總結(jié)的方面還有很多。但培訓(xùn)的最終目的就是要使我縣教育系統(tǒng)干部能夠?qū)W以致用，能夠把別人的先進(jìn)理念和經(jīng)驗運(yùn)用到自己學(xué)校的管理工作中。我們堅信，只要我們的領(lǐng)導(dǎo)們在今后的工作中努力實踐，大膽嘗試，我縣的教育一定會更上一個新的臺階。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇3
一年來，按照區(qū)委要求，曹子里鎮(zhèn)把干部培訓(xùn)當(dāng)成提高工作效率、發(fā)揮干部干事創(chuàng)業(yè)的主觀能動性、提高干部自身素質(zhì)的有效途徑，同時結(jié)合黨的群眾路線教育活動，把培訓(xùn)工作納入重要議事日程，根據(jù)本鎮(zhèn)干部工作實際需要，現(xiàn)就曹子里鎮(zhèn)**年干部教育培訓(xùn)工作情況及**年干部教育培訓(xùn)工作計劃匯報如下：
一、**年干部教育培訓(xùn)工作總結(jié)
曹子里鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)十分重視對機(jī)關(guān)干部及村街干部的教育與培訓(xùn)，把對全鎮(zhèn)干部的教育與培訓(xùn)作為黨委政府工作的重中之重，同時作為提高全鎮(zhèn)干部整體素質(zhì)的首要措施來抓。年初鎮(zhèn)黨委、政府各部門根據(jù)本口工作實際制訂了本部門的教育培訓(xùn)計劃，從目前情況看，各部門制定的教育培訓(xùn)計劃均已落實，并有詳細(xì)的培訓(xùn)記錄，有些部門超額完成培訓(xùn)計劃。
**年曹子里鎮(zhèn)共組織村干部參加區(qū)、鎮(zhèn)兩級培訓(xùn)班20余期，外出考察學(xué)習(xí)2期，共培訓(xùn)鎮(zhèn)村干部1500余人次，培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作部署，按照“四清一綠”和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)要求，就如何搞好農(nóng)村工作；解決制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦法；當(dāng)前農(nóng)村形勢、政策；農(nóng)村基層民主政治建設(shè)及相關(guān)制度、規(guī)定等內(nèi)容；如何做好新形勢下農(nóng)村矛盾調(diào)解工作；農(nóng)村土地承包問題及解決辦法；計劃生育政策、婦聯(lián)工作方法；城鎮(zhèn)建設(shè)及新形勢下基層組織建設(shè)方法及經(jīng)驗；種、養(yǎng)殖業(yè)科普知識等相關(guān)內(nèi)容開展培訓(xùn)。為了更好的建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，鎮(zhèn)黨委組織機(jī)關(guān)干部和村干部比學(xué)先進(jìn)，先后去河北屯鎮(zhèn)、XX縣等地外出學(xué)習(xí)參觀，主要內(nèi)容是參觀學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
通過教育培訓(xùn)，全鎮(zhèn)上下干部整體水平有大幅提高，為全鎮(zhèn)今后發(fā)展奠定了良好的組織基礎(chǔ)和干部保障。
二、**年干部教育培訓(xùn)工作計劃
**年鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)將繼續(xù)加大對全鎮(zhèn)干部的教育培訓(xùn)力度，加大教育培訓(xùn)資金投入，在加強(qiáng)自己集中培訓(xùn)教育的同時，一方面，加大對外部經(jīng)驗的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，采取走出去、請進(jìn)來的方法，進(jìn)行典型引路，示范教育。另一方面，以換屆選舉為契機(jī)，擴(kuò)大培訓(xùn)教育面，加大對后備干部及離任干部的教育管理工作，使全鎮(zhèn)現(xiàn)任干部、后備干部、離任干部及全鎮(zhèn)黨員群眾萬眾一心，為曹子里鎮(zhèn)各項事業(yè)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
**年曹子里鎮(zhèn)黨委政府計劃開辦各類培訓(xùn)班20期以上，受教育層面涉及到新老干部及后備干部、機(jī)關(guān)全體干部。培訓(xùn)主要內(nèi)容包括：黨的各種路線、方針、政策及市委、區(qū)委有關(guān)文件精神；周邊地區(qū)先進(jìn)村街新農(nóng)村建設(shè)及基層組織建設(shè)新經(jīng)驗、新做法；各項管理制度及工作程序；財會知識及財務(wù)管理制度等相關(guān)規(guī)定；種植、養(yǎng)殖實用技術(shù)；還要在換屆前組織培訓(xùn)和座談，在換屆后組織村級干部上崗培訓(xùn)等。
通過教育培訓(xùn)，進(jìn)一步提升全鎮(zhèn)干部整體水平，為全鎮(zhèn)發(fā)展，做出積極貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇4
為了加強(qiáng)研究生干部的素質(zhì)和能力，提高研究生干部的工作水平，為學(xué)校更好地開展研究生的工作奠定基礎(chǔ);為了讓研究生干部了解當(dāng)前的形勢和學(xué)校的發(fā)展近況，掌握做好學(xué)生干部的基本技能方法，樹立優(yōu)良的工作作風(fēng)，做好創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)的思想準(zhǔn)備和實際行動，在研究生院的領(lǐng)導(dǎo)下舉辦了旨在提高08級研究生干部綜合素質(zhì)的培訓(xùn)班，作為培訓(xùn)班的一分子，我深感榮幸。
在08級研究生干部培訓(xùn)班開班典禮上，校黨委常務(wù)副書記陳一峰作了發(fā)人深省的講話，陳書記指出，近幾年我們學(xué)校在各方面的建設(shè)顯著提高，正在逐步建設(shè)成為高水平的研究性大學(xué)，在這樣的良好勢頭下，我們要以“聚精會神抓內(nèi)涵，改革創(chuàng)新某發(fā)展”為指導(dǎo)方針，把黨支部建在學(xué)科點上，目的就是進(jìn)一步加強(qiáng)研究生干部的自我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識，增強(qiáng)使命感，責(zé)任感，緊迫感。陳書記還指出，當(dāng)前很多學(xué)生存在一些不足之處，如知識結(jié)構(gòu)比較單一，思想上存在浮躁情緒等，他要求我們要認(rèn)認(rèn)真真讀書，扎扎實實做學(xué)問，通過這次培訓(xùn)堅定理想信念，增強(qiáng)自身的能力，努力做到心理素質(zhì)過硬，業(yè)務(wù)水平精通，學(xué)會化解壓力，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，作為研究生干部，要不斷學(xué)習(xí)，努力實踐，勇于創(chuàng)新，一頭扎入群眾中，經(jīng)風(fēng)雨見世面才能成長起來，要進(jìn)一步明確肩負(fù)責(zé)任，要組織協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)好同學(xué)，最終圓滿完成學(xué)校和自身的要求。
接下來，張承鳳教授為我們做了一個以“健康心理與陽光人生”為題的研究生心理健康講座，通過對目前學(xué)生當(dāng)中普遍存在的心理問題的分析，分別從身體上、精神上、社會適應(yīng)性上對我們作了一次全面的心理教育和輔導(dǎo)。通過這次心理輔導(dǎo)課，我明白了在學(xué)生當(dāng)中普遍存在著心理適應(yīng)問題、學(xué)習(xí)壓力問題、人際交往心理問題、情緒情感困擾問題、自我意識沖突人格問題、經(jīng)濟(jì)壓力問題、就業(yè)壓力問題，我自身也存在著諸多問題，針對這些問題我進(jìn)行了深刻的反思，對自身在身體上、精神上、社會適應(yīng)性上做了一次全面的檢查，對如何更好更快解決這些問題有了明確的認(rèn)識。
第二次課是我們第一小組內(nèi)部開展的座談會，主要以學(xué)習(xí)生活中存在哪些問題為主要話題，展開討論，對剛進(jìn)入研究生階段的學(xué)生普遍存在的問題進(jìn)行了討論和總結(jié)。三年的研究生生活很快，我們要端正好態(tài)度，做好規(guī)劃，定下目標(biāo)，帶著目標(biāo)去自覺自律合理的安排時間，有針對性的學(xué)習(xí)，爭取在自身專業(yè)方面取得一定成績。會議最后對如何發(fā)揮研究生干部的作用進(jìn)行了討論，總體來說有三點值得注意，一是要注意好方法問題;二是要處理好與老師同學(xué)的關(guān)系;三是要以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。
第三次課是由來自環(huán)境與水利學(xué)院的舒丹丹和張朝陽同學(xué)做的精彩報告，他們參加了河南省對口支援四川江油市的水利工程建設(shè)，作為鄭大抗震救災(zāi)志愿者的一份子，他們對在災(zāi)區(qū)的所見所聞所想給我們做了感人的闡述，讓我深受震撼，作為一名學(xué)生干部，我們要以他們?yōu)榘駱�，發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，在實踐中豐富學(xué)識，在艱苦的環(huán)境中歷練意志，用實際行動為社會發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，實現(xiàn)人生價值。
第四次課是由黨委研究生工作部的李振偉部長作的以“知識產(chǎn)權(quán)與研究生創(chuàng)新漫談”為題的講座，同樣令我們受益匪淺，李部長的講話深入淺出，通俗易懂，對目前國際上以及國內(nèi)有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的一些案例分析點評，發(fā)人深省的指出，當(dāng)代大學(xué)生要用于創(chuàng)新，要有知識產(chǎn)權(quán)意識，知識的財富是無價的，大學(xué)生要努力培養(yǎng)把知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的能力，為社會發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智。
第五次課是素質(zhì)拓展訓(xùn)練，由于一些原因我未能參加，對此我覺得非常遺憾，通過聽同學(xué)的講述，我感同身受，希望通過自己課下的鍛煉來提高團(tuán)結(jié)互助組織協(xié)調(diào)的能力，不辜負(fù)老師和同學(xué)的信任。
總之，通過這次培訓(xùn)班，我深刻地體會到了作為學(xué)生干部必備的素質(zhì)以及對學(xué)生干部的要求，我總結(jié)了四個詞語來表達(dá)我對作為學(xué)生干部的想法：(1)責(zé)任：環(huán)境的不同造成了我們要擔(dān)負(fù)不同的責(zé)任，不管是否作了承諾，改是你的必須負(fù)責(zé)。(2) 坦然：許多事情的得失成敗是我們不可預(yù)料的，也承擔(dān)不起，我們只需要去盡力求得一場付出之后的坦然和快樂。(3)誠信：“誠”要真誠面對，“信”要信任別人。真誠待人，信任別人，才能獲得良好的人際關(guān)系。(4)積極：生活中有很多事我們是逃避不了的，無論是生活還是工作，我們只有積極地應(yīng)對，最后才不會后悔。
“決定一個人高度的不在于是否走得快，在于是否走得遠(yuǎn)。”這句話讓我深有體會，任何事情只要盡心盡責(zé)盡力去做了，踏實地做好每一個細(xì)節(jié)，你的路就會走得更遠(yuǎn)
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇5
崗前培訓(xùn)對于剛剛走出校園，即將參加工作的我們來說是非常必要的，通過培訓(xùn)使我們對今后的工作及環(huán)境有了一定的認(rèn)識，對公司的現(xiàn)狀及發(fā)展有了一定的了解，對今后自身的發(fā)展和確定目標(biāo)也有了一定的依據(jù)。尤其是安全教育培訓(xùn)對于我們來說尤為重要，使我們在今后的工作中可以合理有效的保障自身的安全，同時也維護(hù)他人的人身安全及公司的財產(chǎn)安全，使公司的`工作得以順利進(jìn)行，公司的業(yè)績蒸蒸日上。
此次培訓(xùn)由辦公室李二主任的講話拉開了序幕，隨后第一天由劉業(yè)先副總經(jīng)理為我們講述安全教育，并讓我們在聽取的過程中提出疑問，并給予解答。劉經(jīng)理憑借自己多年積累的經(jīng)驗及自身的親身實踐為我們講述在工作中可能遇到的種種安全問題，并講解了其處理方法，也要求我們在遇到新問題、新困難的時候要冷靜的對待，謹(jǐn)慎的處理，不要慌張以免釀成不必要的事故。并為我們的為人處世提出七條建議：“積極主動，以終為始，要事第一，雙贏思維，知彼解己，統(tǒng)合效益，不斷更新。同時也把公司的概況做了簡單的介紹，從而了解到公司生產(chǎn)的保溫板、冷藏門暢銷全國，包括香港、澳門，并且遠(yuǎn)銷國外。公司的工程遍布大江南北，由公司建設(shè)完成的河南漯河雙匯的冷庫其規(guī)模在全國乃至亞洲也位居榜首。
接下來幾天的培訓(xùn)由市場部經(jīng)理周淑英，工程部經(jīng)理劉永乾，技術(shù)部經(jīng)理李愛軍及總經(jīng)理助理任永強(qiáng)分別為我們做了暖通、電氣、鋼結(jié)構(gòu)和制冷方面的培訓(xùn)。李兵、王建良為我們介紹了保溫板及冷藏門的生產(chǎn)和應(yīng)用，并參觀了冷藏門的生產(chǎn)線及展示廳。
培訓(xùn)最后一天，由李主任為我們簡述公司的歷史及發(fā)展，并且詳細(xì)為我們講解待遇、保險及合同的相關(guān)問題。大家所關(guān)心與關(guān)注的合同問題李主任做了逐條講解，涉及相關(guān)法律條文的還給予了細(xì)讀。使我們對合同有了更深一步的了解，消除心中對合同條款的各種疑患。使我們放心的與公司簽訂勞動合同，可以全身心的投入到工作中去。
通過幾日的培訓(xùn)，使我們對公司有了一個新的認(rèn)識，特別是公司的業(yè)務(wù)、規(guī)模及其發(fā)展方向。了解到公司在本行業(yè)還是相當(dāng)有名氣的。從其生產(chǎn)的門、板的銷售情況就可見一斑。還有其遍布全國的各個工程更是公司實力的象征。
為我們培訓(xùn)各個方面的知識，使我們能夠更快的了解工作，融入工作的都是公司的精英，各部門的骨干，都有著豐富的工作經(jīng)驗與閱歷，對實際工作有著親身經(jīng)歷與感受，他們的培訓(xùn)使我們受益匪淺。在以后的工作中也會少走許多彎路。 培訓(xùn)結(jié)束之后心情也舒暢了，對于公司、對于工作的各種的疑問都迎刃而解。對公司的業(yè)務(wù)不再是一知半解；對公司的規(guī)模不再是心中的幾個數(shù)字；對公司的發(fā)展方向不再是一無所知。對工作有了具體的認(rèn)知，可以為自己定下以后的理想、目標(biāo)與發(fā)展方向。
非常感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時間來為我們組織這一次培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)我們相信以欣達(dá)的實力欣達(dá)的明天是輝煌的，以我們的信心我們的明天是光明的。
谷建彬
新員工培訓(xùn)感言2
為期一周的培訓(xùn)上我有了很深的感觸，對公司的企業(yè)文化、經(jīng)營戰(zhàn)略和各種產(chǎn)品有了更為深入的了解和認(rèn)識。各位經(jīng)理結(jié)合自己親身經(jīng)歷的精彩講解，對于我們這些剛剛“沖出校園，走向社會”的應(yīng)屆生確實是非常寶貴的財富。通過對這些天學(xué)習(xí)內(nèi)容的總結(jié)，使我意識到，要在以后的工作中有好的發(fā)展，必須做好以下幾個方面：
一、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個企業(yè)發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個公司，從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化和核心理念。
二、盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對剛剛踏上工作崗位的大學(xué)生來說，如何更快地完成角色轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境、生活習(xí)慣都會發(fā)生很大的變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己當(dāng)學(xué)生看待，必定會為殘酷的社會所淘汰。
三、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力。要做到忠于公司一心一意的為公司工作，就必須要有極強(qiáng)的責(zé)任心，要有一種主人翁的態(tài)度。只有把自己放在主人的位置上，真正以公司為家，才能對公司絕對的忠誠，也會有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個團(tuán)隊成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提高了，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的價值。我們對上司要本著“堅決服從，靈活處理”的態(tài)度，在有好的執(zhí)行力的同時力爭更快更好的完成任務(wù)。
四、 要有扎實認(rèn)真的工作態(tài)度。作為唯一帶領(lǐng)中國男足闖入世界杯決賽圈的主教練，米盧最常說的一句話叫做“態(tài)度決定一切”。一個人能否成功很多時候在于是否有扎實認(rèn)真的態(tài)度，而能力卻可能是次要的。
五、 注意工作中的細(xì)節(jié)�；叵胍幌聨滋靵淼呐嘤�(xùn)，所講到的很多內(nèi)容都是非常細(xì)微的東西。但是這些細(xì)節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的，極有可能起到?jīng)Q定性的作用。
以上就是我培訓(xùn)的一些心得體會。通過這些天的學(xué)習(xí)，使我對自己的工作有了更為直觀的了解，也更加堅定了自己與欣達(dá)共同成長的決心。我堅信，欣達(dá)前進(jìn)的腳步不會減慢，欣達(dá)人必定能夠不斷地創(chuàng)造新的奇跡。
xxx年x月x日到x月x日，我參加了xxx公司xx年第xx期新員工培訓(xùn)。在短短的xx天時間中，和其他新同事一樣，我得到了鍛煉、認(rèn)識了公司、收獲了友情。這次新員工培訓(xùn)將成為我記憶中難以忘懷的一部分。xx天的培訓(xùn)是那么的短暫，甚至于殘酷。讓我在這時間的短跑道上領(lǐng)略了一番不一樣的情境，不一樣的感受，也讓我人生有了一次不一樣的經(jīng)歷，使我感覺受益匪淺，不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。
首先，要塑造新員工職業(yè)精神。世界著名的社會學(xué)家馬爾滕說過：“工作是一個人的人格體現(xiàn)”。在職場中檢驗人的道德品質(zhì)有個標(biāo)準(zhǔn)，就是他在工作時所體現(xiàn)出來的職業(yè)精神。要培養(yǎng)職業(yè)意識就要做好以下幾點：
1、 要敬業(yè)。首先，要干一行，愛一行。選擇熱愛你的工作，熱愛可以激發(fā)你的工作熱情。其次，要找到工作的樂趣。不要只為薪水工作，要不斷地提高自
己能力；不斷的樹立新的目標(biāo)，挖掘新鮮感。第三，體現(xiàn)最佳的精神狀態(tài)。在工作遇到困難時能夠樂觀。在工作受阻時，能不輕言放棄。
2、 要敢于負(fù)責(zé)任。即能夠為愛負(fù)責(zé)任，為過失負(fù)責(zé)任，為生存負(fù)責(zé)任。培養(yǎng)自己的責(zé)任心，盡職盡責(zé)，問心無愧，不找任何借口，自動自發(fā)。
3、 絕對忠誠。對中興忠誠，忠誠就是競爭力，忠誠勝于能力，是我們的立身之本。具體體現(xiàn)在忠誠于公司，忠誠于上司，忠誠于工作，忠誠于自己。
4、 客戶是我們的衣食父母。要培養(yǎng)客戶意識，為客戶提供滿意的服務(wù)，公司所有的職位是因客戶而存在，沒有滿意的內(nèi)部客戶，就沒有滿意的外部客戶 其次，給自己灌輸了中興通訊對執(zhí)行力的要求。
1、 做一個有執(zhí)行力的人，就是對自己有責(zé)任感的人，一定要有以下幾個特征：“信守承諾，結(jié)果導(dǎo)向，永不言敗�！�
2、 把自己的團(tuán)隊建設(shè)成為一個具有執(zhí)行力的團(tuán)隊，一定要強(qiáng)調(diào)“認(rèn)真第一，聰明第二”。
3、 在執(zhí)行的過程中要令行禁止。做到準(zhǔn)確理解，堅決執(zhí)行，主動反饋。 第三，管理自己的目標(biāo)和時間。時間對我們來說是有限的，任何管理自己的時間和工作，而不是聽從他人的安排。堅持一定的原則，運(yùn)用適合自己的方法管理自己的時間，將使自己輕松的渡過試用期，并為以后的卓越表現(xiàn)打下好的基礎(chǔ)。時間管理一定要做好以下工作：
1、 要有明確的目標(biāo)。專注于主要事情，找到目標(biāo)；擬定目標(biāo)的原則，目標(biāo)是可達(dá)到的，可衡量的，相關(guān)的，基于時間的。
2、 要制定自己的計劃。先書面描述自己的問題，將整個工作分割為若干部分，根據(jù)優(yōu)先原則，按照時間先后順序，將各個部分進(jìn)行排列，完成個部分工作，并對結(jié)果進(jìn)行檢驗。
3、 優(yōu)先級。在特定的時間內(nèi)只專注于一項工作，持之以恒，有的放矢，使積累成果的秘訣之一。
一、 如何有效溝通？
首先應(yīng)建立自信，相信自己會成功。就象放在你面前一個蘋果和一個吸管，你相信吸管可以穿透蘋果嗎？信心十足的人會認(rèn)為能做到，只要掌握一定的方法和速度，信心不足的人總也做不到。與人溝通同樣需要信任別人，當(dāng)你掉隊的時候，有人真誠的幫助了你，你要懂得給予和回報，把你的同事看成是你的伙伴和親人，敞開心扉，坦誠相待，團(tuán)結(jié)協(xié)作，給我印象最深的是：當(dāng)你身處黑暗當(dāng)中，你孤立無助，這時候突然有一雙手握住你，領(lǐng)你一路走過重重障礙，你由開始的不信任，猜疑，行程很慢，逐漸變得信任，豁達(dá)，到后來的毫無戒備之心，進(jìn)程也特別的快，心情也特別的輕松。對別人多一份理解和信任加感激，少一份嫉妒和猜疑。
二、 敢于承擔(dān)責(zé)任
每個人都生活在各自的家庭當(dāng)中，小家庭也是一個小團(tuán)體，那么你的父母承擔(dān)了培養(yǎng)你的責(zé)任，他們無怨無悔，甘愿做你的“老黃牛”，給予你無私的愛。然而你回報了什么？你認(rèn)認(rèn)真真做事了嗎？是否是一出了事情就推卸責(zé)任？在一個企業(yè)當(dāng)中，也是這樣一個團(tuán)體，他需要每個人承擔(dān)起建設(shè)這個團(tuán)隊的責(zé)任，人人齊心，各自拾一把柴，才能推動企業(yè)不斷壯大。
三、 建立共贏團(tuán)隊
沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)體，沒有人能獨(dú)自成功，讓更多的人幫助你成功，是智慧的高度體現(xiàn)。在當(dāng)今這個社會，個人能力如果不與團(tuán)隊精神結(jié)合，必然產(chǎn)生不了理想的效益。
理解萬歲？
先理解別人的不理解!擅長將一種阻礙你的力量，變?yōu)橹С帜愕牧α浚蔷褪亲畲蟮募臃�。正所謂“智者找阻力，愚者找助力�！泵總�人都有需要他人幫助的時候，如果我們先成為一個能夠幫助別人的人，別人也會幫助我們，有時這種幫助甚至是加倍的。
我們之所以不成功，就是對問題屈服：無端地將問題放大，把自己看輕。其實，只要你努力去找方法，你怎么會找不到呢？越去找方法，便越會找方法。越會找方法，越能創(chuàng)造大的價值。這不僅提高了找方法的自信，而且越來越有找方法的竅門，也就是說：方法總比問題多。
在市場經(jīng)濟(jì)的新時代，做任何事情都應(yīng)沒有一個好的結(jié)果。不僅要做事，更要做成事。不重過程重結(jié)果，不僅要有苦勞，更要有功勞。光像“老黃�！蹦菢拥皖^做事是不夠的，“老黃�！边�得插上效率和效益的翅膀。做為企業(yè)不可或缺的一分子，擺正自己的位置不斷努力，與我們的團(tuán)隊融合，共同建設(shè)我們團(tuán)體美好的未來。
這次培訓(xùn)讓我的心胸豁然開朗，拋棄以往的拘泥和缺乏勇氣，重新找回丟失已久的自信，也讓我有了不少的人生感悟。胸懷修煉-厚人薄己，容人長短，承擔(dān)承任；信譽(yù)修煉-實現(xiàn)目標(biāo)，履行承諾，言而有信；境界修煉-志向高遠(yuǎn)，行為高尚，舉止高雅；學(xué)習(xí)修煉-自我否定，背叛經(jīng)驗，善于學(xué)習(xí)。
通過本次入職培訓(xùn)使我受益非淺，使我不僅更加深入地了解了中興通訊，而且還學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到和知識和思維方式，這將成為我一生永遠(yuǎn)的財富，今天我只是為我踏入天安彈了一曲前奏，我深深知道下面還有很多更精彩的旋律要我去譜寫，雖然我不知道我譜寫的旋律是否讓人如癡人如醉、扣人心弦，但我一定傾盡全力，讓其盡善盡美！
我懷著一顆感恩的心，回到我原來的生活和工作中，我發(fā)現(xiàn)我對待同事和家人的態(tài)度有了很大的改變。我感謝xxx公司，感謝xxx公司的領(lǐng)導(dǎo)給了我這次深造的機(jī)會，讓我嘗到了成長的快樂；還要感謝xxx老師，您的和藹可親的面孔我將永遠(yuǎn)不會忘記；感謝xxx老師，對我就像親兄弟一樣，沒有一點的架子；感謝xxx學(xué)院的老師們，你們都辛苦了，祝你們天天開心。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇6
我公司年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細(xì)制定了
內(nèi)訓(xùn)計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。 培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容。
本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理（包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū)）10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人（覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點），商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓(xùn)78課時
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：
�。�1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費(fèi)、疑難解答），因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計培訓(xùn)課時。
�。�2）新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。
�。�3）營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
（4）農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險。
（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機(jī)挽留政策。
（6）crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。
培訓(xùn)小組成員及人員分工
培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組�；顒舆^程總結(jié) 進(jìn)度
本年度培訓(xùn)與計劃進(jìn)度相比，因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響。總體進(jìn)度與實際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點堅持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。
培訓(xùn)過程中存在的問題
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：
�。�1）課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
�。�2）理論學(xué)習(xí)與實際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個課時詳細(xì)說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當(dāng)天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)
后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。
�。�3）有個別員工對培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
�。�4）培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評估
通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
（1）、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
�。�2）、社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外，在營銷上還應(yīng)干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認(rèn)識。
�。�3）、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇7
物業(yè)服務(wù)部按照前期制定的部門培訓(xùn)計劃，在人力資源部的大力支持下，遵照實用、實效，理論與實踐相結(jié)合，按需施教、學(xué)以致用的原則，結(jié)合部門員工的培訓(xùn)需求開展培訓(xùn)工作，取得了較好的培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇8
時活動間：XX年10月（23、27、28、30）號（李康超） 時光荏苒，經(jīng)歷了一個春秋，我們迎來了XX屆新生的到來。新學(xué)年的迎新、招新工作是青年志愿者協(xié)會傳承發(fā)展的基礎(chǔ)，而對通過層層選拔出來的新干事的干培則是青年志愿者協(xié)會傳承發(fā)展的啟動能源。XX屆干培方案由公關(guān)部起草策劃，整個方案分為五個部分。通過XX屆新任主席團(tuán)的審核和管理層例會表決通過。本次干培工作從計劃籌備到實施完結(jié)的整個階段，經(jīng)歷了重重的波折和困難，經(jīng)過管理層各部門的共同努力、協(xié)調(diào)配合，于XX年10月23日順利完成。在此次干培中，展現(xiàn)了干培內(nèi)容的豐富性、創(chuàng)新性、條理性、靈活性，同時也出現(xiàn)了各種細(xì)節(jié)的工作漏洞，對此次干培工作造成很大的影響。為此我作為本次干培活動的策劃人和負(fù)責(zé)人，認(rèn)真反思、吸取教訓(xùn)整理總結(jié)了此次干培工作的一些優(yōu)點及缺陷。以下是我對本次干培活動的工作總結(jié)：
活動地點：103室、教學(xué)樓前、大夫山公園、208室
負(fù)責(zé)單位：青協(xié)公關(guān)部
XX屆廣州體育學(xué)院青年志愿者協(xié)會干培工作總結(jié)
一、工作回顧。
第一部分：動員大會
（一）活動名稱：干培動員大會時間：XX-10-16，下午14：00-15：00 地點：103教室
（二）活動缺陷：
1、教室申請確認(rèn)不明確，教室申請負(fù)責(zé)人與主席團(tuán)、活動負(fù)責(zé)人溝通出現(xiàn)信息差錯，對活動場地布置造成拖延。
2、部分導(dǎo)師及工作人員遲到，沒有時間觀念，不明確工作責(zé)任的重要性，造成工作崗位不能按原計劃進(jìn)行。
3、 應(yīng)急工作沒準(zhǔn)備，教室多媒體臨時損壞（投影儀音響設(shè)備）沒準(zhǔn)備備用移動音響，導(dǎo)致活動延遲，不能準(zhǔn)時開展。
4、動員大會ppt的內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，干培時間標(biāo)記XX年，音樂資料沒有拷貝備份，導(dǎo)致ppt視頻放映階段缺失預(yù)想效果出現(xiàn)尷尬的場面。
5、部分活動工作人員對活動流程不了解，導(dǎo)致導(dǎo)師宣誓的環(huán)節(jié)和小組會議環(huán)節(jié)出現(xiàn)混亂現(xiàn)象。原因是沒有按原計劃實行彩排。
6、在活動期間，部分導(dǎo)師部分場合，隨意提出自身不滿。在現(xiàn)場當(dāng)著干事提出對活動環(huán)節(jié)的不滿，出現(xiàn)了不少小插曲，影響到干事對到本次干培產(chǎn)生不好的印象。
(三）活動優(yōu)點：
本次干培動員大會突出的優(yōu)點是在會議上增加了互動環(huán)節(jié)，活躍了現(xiàn)場的氣氛，大部分的干事爭先積極發(fā)言，分享自己的成功經(jīng)驗和能力，使得會議出現(xiàn)了一段小高潮。其次，本次會議還增加了一個導(dǎo)師宣誓的設(shè)想，雖然在此環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了一點不足的地方，不過總的來說這一個環(huán)節(jié)體現(xiàn)了導(dǎo)師們對本次干培的責(zé)任心，對干事的負(fù)責(zé)，對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度。
第二部分：硬件培訓(xùn)
（一）活動名稱：干培硬件培訓(xùn) 時間：XX-10-16， 晚7：00-22：00 地點：103教室
（二）活動缺陷：
1、簽到指引工作沒做好，部分干事沒簽到就直接就坐，導(dǎo)致考勤工作不完整。
2、培訓(xùn)項目流程ppt沒有準(zhǔn)備，只能臨場制作一個簡單的背景ppt，通過口述講解硬件培訓(xùn)的項目及流程。
3、原計劃公關(guān)部負(fù)責(zé)的禮儀培訓(xùn)ppt沒有落實好，只能臨時取消。作為本次活動負(fù)責(zé)部門，本職工作的缺失是非常嚴(yán)重的問題，必須認(rèn)真反思。
4、原計劃組織部負(fù)責(zé)的策劃培訓(xùn)的主講人臨時提出調(diào)換培訓(xùn)主講人，沒有提前與活動負(fù)責(zé)人反映，導(dǎo)致準(zhǔn)備工作出現(xiàn)緊張狀況。
5、策劃培訓(xùn)課件沒有準(zhǔn)備策劃書范文，給評講干事策劃書環(huán)節(jié)造成了一定的影響性。
6、收集干事策劃后，沒有進(jìn)行認(rèn)真的審評和反饋工作，草草了事。
7、活動結(jié)束后，大部分導(dǎo)師沒有自覺留下來幫忙清理會場，收場工作得不到重視。
�。ㄈ┗顒觾�(yōu)點：
本次的干培硬件培訓(xùn)的優(yōu)點體現(xiàn)在培訓(xùn)內(nèi)容的創(chuàng)新和升華。此次硬件培訓(xùn)創(chuàng)新是新開設(shè)了“口才與演講”的培訓(xùn)項目，這一門培訓(xùn)深深地吸引了所有的干事，并且在培訓(xùn)后的互動環(huán)節(jié)中更是整場培訓(xùn)會的高潮，干事們積極地主動發(fā)言，展示自己的演講口才，鍛煉當(dāng)眾演講的場膽。同時，干培必備的“策劃培訓(xùn)”在本次培訓(xùn)會中也得到了升華，培訓(xùn)內(nèi)容相對以往的內(nèi)容更豐富、更詳細(xì)、更完整，培訓(xùn)師也能有質(zhì)量地對培訓(xùn)教案進(jìn)行了講解，雖然在干事策劃評講的環(huán)節(jié)不是很完美，但總體效果還是比較好的。所以本次硬件培訓(xùn)的舉辦是成功地完成了。
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