【精選】年終工作總結錦集十篇
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如我們來制定一份總結吧�？偨Y怎么寫才是正確的呢？下面是小編收集整理的年終工作總結10篇，歡迎大家分享。
年終工作總結 篇1
走過20xx年團隊成員的調整與磨合之后，20xx年對于這個團隊而言，是面臨挑戰(zhàn)與激情、付出與收獲的，這一年大家憑借一股亮劍般的精神與團結的作風，讓項目管理成為公司流程優(yōu)化與行業(yè)應用支撐的一道靚麗風景線，讓項目管理真正的成為了公司前后端銜接的橋梁，凸顯了班組存在的客觀價值。任何的努力都不會是一種無畏的犧牲，任何的付出只有用心者才會享受快樂!再擁有團隊的信念與奮斗的目標后，項目成功后的喜悅就是項目班堅持工作的動力，也是團隊快速成長的源泉。20xx年班組主要圍繞班組文化與管理規(guī)范建設、技能與協(xié)同作戰(zhàn)能力提升進行開展。
班組文化與管理規(guī)范的建設方面：作為項目管理的團隊，擁有嚴謹?shù)淖鍪嘛L格與積極主動的工作作風是真正做好項目管理的前提，自班組成立之后，班組的8名成員基本都嚴格遵守了班組制定的文化，在重大項目的承接中，嚴格按照部門領導與班組長的要求，保持著高效率的項目執(zhí)行力。作為項目運轉的樞紐，團隊在背負著責任與壓力的同時，面對新業(yè)務的綜合性項目往往缺少業(yè)務開通與建設的規(guī)范流程，形成一套符合公司業(yè)務發(fā)展的項目管理流程正是班組20xx年所重點摸索的主題，隨著下半年公司政企客戶支撐優(yōu)化流程的深入，項目管理的團隊正在迎來新一輪的改進挑戰(zhàn)，整個團隊正從一只單一的專業(yè)支撐走向真正面向全業(yè)務管理的方向而邁進。20xx年，以團隊名義參與的公司“世博情懷”PPT大賽中，獲得二等獎的好成績，并且在成績的激勵下，延續(xù)著一股相互協(xié)作，拼搏奉獻的團隊精髓。
技能與協(xié)同作戰(zhàn)能力提升：對于20xx年的項目班，政府的搬遷項目基本可以概括了整年的工作內容，在項目實施時間緊、工作強度大、項目復雜度高的前提，依靠整體團隊的協(xié)同作戰(zhàn)能力順利的完成了公司布置的任務，技能提升與團結的力量，也在這樣的一年中展現(xiàn)的淋漓盡致，做好項目管理的本身除了獨到與權衡的管理駕馭力之外，技能水平的功底也將是重要組成部分，一年內，班組成員，也經(jīng)歷了從參與聽從角色到各自主管角色的發(fā)展，從對技術模糊的理解到真正能獨立運作項目的`發(fā)展，107家部委辦局的舞臺，讓他們真正的擁有了一方天地，他們演繹著無錫電信公司有史以來最大規(guī)模的項目支撐。
說到團隊的協(xié)同能力，可謂是技能上的一種高境界的展演，是融入個人品質與團隊精神的結合體，全年的項目中，不知道占用了整個團隊成員多少個休息日，多少個夜夜晚晚大家都任勞任怨的在進行項目的開展，自覺，主動，不求得失，這樣的一個隊伍，走到哪里都是讓人值得驕傲的，在全省“用心服務”大賽中由班組成員配合組合的團隊獲得了團體三等獎與個人三等獎的名次，20xx年，應該說項目班的成員是創(chuàng)造的不僅是項目成果與競技成績的收獲，更收獲了最寶貴的團隊友情。
20xx年，有收獲也有遺憾，由于項目的緊張度，導致整個團隊，在新業(yè)務技能的提高上受到了制約與限制，每周的班組學習也一度進行了中斷，特別是在承接區(qū)分局其他項目支撐過程中，由于人員架構與精力的分配問題上，都無法滿足公司的支撐需求。
各項業(yè)務支撐流程也均未參與制定。
走過歲月的洗禮，20xx年項目班的完成了初建時候的目標，努力打造一支富有執(zhí)行力的隊伍，并在一份成就感的基礎上，繼續(xù)著團隊新的奮斗目標，努力成為一支富有創(chuàng)造力的隊伍。
年終工作總結 篇2
20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90以上，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；
（2）護理操作時要求三查七對；
�。�3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的'禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務素質
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：
病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與�？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高�？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
七、存在問題：
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
年終工作總結 篇3
配件部今年在總裁和總經(jīng)理的領導下，在各部門的配合支持下，配件部完成了年初制定的各項計劃目標，現(xiàn)將今年重點工作總結如下：
1、各項經(jīng)營指標完成情況：
年初針對公司下達的2.6億產(chǎn)值目標，980萬利潤指標，配件部對各廠進行落實分解。配件部全年完成產(chǎn)值為18287.85萬元，完成年初目標26000萬的70.34%，按公司18億產(chǎn)值目標來算，完成89.49%;利潤為1129.45萬，完成率115.3%;萬元產(chǎn)值能源消耗為300元，比目標值330元/萬元產(chǎn)值，降本9.1%;人均勞動生產(chǎn)率46.24萬元/年，完成年初目標的96.3%，比今年人均產(chǎn)值34萬提升了36%;庫存額為314.51萬元，比目標降低了15%。
2、零部件生產(chǎn)流程控制的完善和生產(chǎn)計劃完成情況：
今年配件部共計完成零部件生產(chǎn)計劃19563批，按期完成19552批，完成率為99.94%。
今年，配件部根據(jù)生產(chǎn)部的要求，對本部重新制定生產(chǎn)計劃管理流程和考核辦法制度，對于零件加工周期給予進一步分解明確，監(jiān)督提高各廠簽約時間的準確性。認真運用生產(chǎn)部的生產(chǎn)總計劃信息安排生產(chǎn)，在每周的.部例會上各廠對下周的生產(chǎn)安排匯報作為一項必須的內容，特別是對特急訂單采取全程式跟蹤，確保不誤期;加強本部各配件廠團隊協(xié)作能力，以及多培養(yǎng)一專多能的生產(chǎn)工人，在生產(chǎn)最忙的7-10月中，通過各廠員工的努力，實現(xiàn)了單月產(chǎn)值創(chuàng)歷史新高的紀錄。
3、抓好各廠安全生產(chǎn)。
今年配件部無重大事故發(fā)生，輕傷事故≤4‰，達到預期目標。配件部年初就強調，安全生產(chǎn)是重中之重，并與各廠簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議，要求各廠設立安全生產(chǎn)兼管員，建立本廠安全生產(chǎn)領導小組，每月開展檢查，開展自查自糾工作。同時對安全防護、安全規(guī)范等方面進行基礎性改進，對于存在重大危險的工作環(huán)境進行重點性跟進，對于涉及到安全的技改創(chuàng)新項目必須通過評審討論，如危險系數(shù)大，寧愿不做。為確保各分廠設備在受控狀態(tài)下運作，使用設備方面，每臺設備都配備了設備運行記錄，確保設備在受控狀態(tài)下運行。技能培訓方面，對新進操作工來說，配合人事處進行培訓，經(jīng)考試合格后，頒發(fā)了操作證和上崗證方可上崗操作，并采取了定人定機。
4、對各配件廠全面實行6S管理。
6s管理在公司已開展一定時間，相對來說，配件原來搞6s管理基礎弱，所以今年，配件部把這一項工作作為重點工作，從上半年先從各廠自身改進整理整頓開始，區(qū)域劃分，標識建立，逐步改善，部內開會多次落實檢查改進，下半年成立6s檢查領導小組，每月開展檢查。同時加大對各廠的基礎改善投入，統(tǒng)一了車間工具箱，增添了更衣室的衣柜，包括零件周轉箱采購使用。
通過6s現(xiàn)場管理，加強對車間現(xiàn)場容器，托架、物料設備清潔的管理，完善車間對標識張貼，改進物流路徑和搬運設施，定制定位管理。生產(chǎn)效率提升。雖然通過一年的努力，有了很大的改善，但是要達到優(yōu)秀企業(yè)的管理目標，我們做的遠遠不夠，還有更多的工作要在今年計劃完成。
5、抓好各廠產(chǎn)品質量及各項體系運行工作。
今年零部件質量復檢合格率平均為99.33%，比目標98.5%高0.8百分點。對于質量管理，配件部要求各廠制定出各廠的質量考核制度，雖然質量檢驗員劃管技術部后，出現(xiàn)質量問題的概率增加，配件部要求各廠因地制宜做好質量過程控制。
監(jiān)督和協(xié)助各廠對內部進行體系內審工作，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時改進糾正，使各項體系運行正常，各項評審指標均達標。
認真組織開展質量月活動，張貼各類標語，組織各工種員工參加技術比武，進行各種專業(yè)知識的培訓，取得了好的效果。
6、配合人資部進行工資發(fā)放及勞動定額的控制。
配件部根據(jù)公司要求對各廠要求開始實行定額制，并對各工種進行測算轉換，努力做到職工工資平衡。為了體現(xiàn)對各廠各工種公平公正，定額先試行3個月再調整，今年在工資和工時發(fā)放上配件部做到嚴格控制，無超發(fā)。
7、抓好各廠的降本工作。
配件部主要從提高材料利用率和技術改造兩方面入手。
1)對鈑金廠實行角料利用考核辦法，對各種角料在原有基礎上經(jīng)過核實，制定出考核目標，達到該目標，予以獎勵。今年鈑金廠在材料利用上有提高了1%-2%，可以降本50萬。
2)部件廠涂裝車間在今年共計虧損了100萬，所以在今年初，配件部制定的目標為扭虧為盈，利潤指標30萬，今年配件部與分廠共同進行了柴油爐改為生物燃料的改造，通過改造，年節(jié)約成本100萬元，部件廠今年已扭虧為盈，產(chǎn)生毛利60萬。
今年已過去了，經(jīng)過配件部全體員工的努力，取得了一點成績，由于各種原因，實際存在的問題與標準要求還存在很大差距，今后在最高管理層和相關部門的支持下，只有努力做的更好，不斷的進行自我完善改進。
年終工作總結 篇4
20xx年，豐匯檢修維護晉北項目部全體職工團結一致，在生產(chǎn)經(jīng)營、隊伍建設、安全標準化等方面取得了出色成績，現(xiàn)將今年工作總如下總結：
�。ㄒ唬┙�(jīng)營方面
截至xx年11月份，項目部總收入約6604.8萬元，其中工程款6050.8萬元，技改項目553.94萬元；實現(xiàn)利潤約550.09萬元，其中工程款203.83萬元，技改346.26萬元。在4月份一期合同到期后，通過公司領導的大力幫助和項目部共同努力，于今年8月底，順利完成了二期檢修維護合同的簽定。
�。ǘ└黜椖客瓿傻拇笮蕖⒓几募案黝惾粘z修維護任務情況
1、氧化鋁項目截至11月份已完成溶出壓煮器、蒸發(fā)器、磨機等大修21項，溶出片區(qū)停車檢修16次,小修及技改共29項，累計日常維護、消除各類缺陷9339余項。在檢修隊伍精心維護下，晉北鋁業(yè)氧化鋁產(chǎn)量又創(chuàng)下了新高。
2、自備電廠項目在管理上求發(fā)展，規(guī)范灰場灰渣運送管理，汽機、鍋爐、電氣各專業(yè)消積極配合除各種缺陷，完成輸渣機大修及技改、4臺鍋爐停爐檢修；中標并大修#1、#3鍋爐，#2、#3汽機。累計消除各類缺陷7900余項。有力地保證了電廠各項工作的順利完成及各項安全生產(chǎn)的順利進行。
3、原燃料運行分廠（礦業(yè)）項目在檢修隊伍建設基礎上，積極配合公司廠容廠貌治理工作，對各個倉庫及材料場現(xiàn)存放進行了徹底的清理整頓，面貌煥然一新。對料廠4臺取料機進行了大修及技改，完成了石灰爐多次技改項目，出色完成了8次皮帶更換及多次搶修粘接等日常檢修維護工作。9月16日，回收了均化料場車隊進行自己管理，目前為止，該項生產(chǎn)、經(jīng)營正常運行，為公司取得了一定的經(jīng)濟效益。礦業(yè)部門在檢修維護工作中不斷創(chuàng)新求發(fā)展，累計日常維護檢修4780次，確保了氧化鋁原燃料的供應和正常生產(chǎn)。
�。ㄈ╆犖榻ㄔO和培訓方面
1、安排學習了集團及檢修公司的各類有關“隊伍建設年”的文件，通過各類會議，宣傳開展隊伍建設年活動的重要意義；
2、項目部制定了“隊伍建設年活動計劃”，成立了活動工作組，明確了責任人，并以備忘錄下發(fā)《隊伍建設年活動安排》；
3、根據(jù)導師帶徒管理辦法，組織了導師資格認定和公示，并簽訂了導師帶徒合同。
4、組織員工隊伍分析工作，將所有員工按照骨干人員、能干人員、一般人員、富余人員、需充實人員等進行了分類。
5、積極落實各類培訓計劃，根據(jù)去年底征集的.培訓計劃，以備忘錄的形式下發(fā)了項目部的xx年培訓計劃；積極督促、落實各類培訓計劃的執(zhí)行， 各類計劃實施較好，累計舉辦各類培訓班 17 個，培訓職工 159 人次。同時做到了宣傳報道的及時跟進。
6、根據(jù)公司培訓管理程序，認真組織了xx年11名新進廠員工的入職培訓和二、三級安全教育。
7、組織了特殊工種（電工作業(yè)）取證培訓及考試工作，共38人參加了取證考試。
�。ㄋ模┌踩珮藴驶ㄔO及活動方面
1、根據(jù)公司要求，率先在隔膜泵房、汽機班組展開安全標準化建設，通過實踐，帶動了項目部各片區(qū)安全標準化建設步伐，開創(chuàng)了安全建設新局面。
2、為了提高安全認識和意識防范能力，累計全年開展各種安全活動及考試約15多次。
3、根據(jù)班組建設標準規(guī)劃，做了班組建設宣傳牌12塊、員工崗位標識牌80多塊、安全月度倒計時牌4快、維護檢修流程圖3塊等，提高了班組文化氛圍，促進了員工的安全意識。
4、加強、加大安全檢查力度。每周組織安全員進行安全例會并由項目經(jīng)理帶隊進行現(xiàn)場安全大檢查，定期召開安全形勢分析會，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改反饋。年內累計隱患排查出60于項，已全部整改關閉，做到了不留隱患死角。
5、多次自己組織或業(yè)主組織各種預案演習，并召集員工進行了參予觀看7次之多，有力提高了員工救護防范能力，增強了緊急救援知識。
6、對各種工器具管理嚴格監(jiān)查并規(guī)范。每次安全檢查，都對起重索具、工器具、電源設施、防護用品進行嚴格檢驗，對合格的貼標簽，對不合格的退庫或做報廢處理（例鏈葫蘆退庫修理17只、安全帶報廢8條、安全帽報廢32頂）,消除了隱患確保了安全。
新的一年馬上就要開始了，我們將會以高度的責任感和克服任何困難的決心，再接再厲，為取得20xx年檢修工作的全面勝利不斷努力。
年終工作總結 篇5
x月份就要過去了，時間過的非常的快。單位策劃的期貨大賽，作為招商工作成員之一的我，聯(lián)系了好長一陣子。其中有很多的感觸。先前金融組和傳統(tǒng)組都在聯(lián)系，只是聯(lián)系了好一陣子，效果并不是很好。后來，公司直接主管部門的副總裁決定壓縮人員，成立四人小組。我是其中一人。北京的期貨公司，外地的期貨公司我們按約定一一打電話聯(lián)系，邀請他們參加我們的期貨大賽。從剛開始客戶反應比較好，我們策劃的比較不錯，說著到價格方面，客戶感覺貴。我和領導，和期貨頻道的同事，和策劃部的同事都拜訪過客戶，也很多問題也有很多我們沒有想到的。按照單位的統(tǒng)一部署6月中旬我們要正式開始大賽前期的投資者教育活動。
同事也在聯(lián)系。我也在聯(lián)系。北京的期貨公司大部分都是我在聯(lián)系。宏源期貨公司，首創(chuàng)期貨公司，安信期貨公司，中糧期貨公司，中期期貨公司，天匯期貨公司等都聯(lián)系了。從目前看來，宏源期貨領導說客戶不參加了，中期期貨也不參加了。這不是我想要聽到與看到的結果。北京期貨公司見得多，也參加過很多的什么這大賽那仿真交易大賽等，最終的效果不太好。于是對于我們的活動有很多的質疑，常常報的觀望態(tài)度。我在努力著改變。因為我在為自己做，也是為了這次活動的主要發(fā)源地是北京，具有了非常多的政治意義了。
同成員間的客戶交流過程中，發(fā)現(xiàn)自己的`思維反應是非常的不靈活。就事論事了，沒有放開思維。不會變通，不能很好的領會。聯(lián)系了好一陣子了，每天都是很忙，有時候還搞的頭暈暈的，但是效果在哪兒呢？目前還是沒有看到。下午臨下班前，組長組織我們開會介紹介紹彼此聯(lián)系的期貨公司的情況，大家都說了。現(xiàn)在我們這兒必須馬上就要見一個單子，價格不再是主要的，就是為了一個“臉面”，一個榮譽。我，我們都很清楚這一點。上海，在三個分公司內面是做的的一個。我也同上海的同事交流了，也沒有問出來個所以然�？磥須w根到底還是自己的能力或者說沒有抓住期貨公司真正的需求或者所要的東西。總結，善于總結。至關重要。這么多年來，我進步的比較慢，很大一部分都跟不善于總結有關。從這個地方摔倒了，就要從這個地方爬起來，這樣才能進步。
來到單位已經(jīng)兩個月了。我很慶幸我遇到了一個好領導。領導從多方面的支持我，給我機會，給我希望。有時候手把手的教我。把很多希望都寄托在我身上，并且還是其他部門的同事，領導都看著我，我沒有理由做不好。我身后看的人很多。我要為自己為關心為關注我的人，做出點像樣的事情來，這樣才不至于對不起大家。我努力，我進步，我堅信我能干好的。
年終工作總結 篇6
今年街道辦事處民政工作，在街道黨委、辦事處的領導下，通過主管局的業(yè)務指導，圓滿完成了各項目標任務和中心工作，民政工作緊緊圍繞黨的群眾路線教育總要求，本著“以人為本，為民解困”的理念，幫助貧困居民解決生活中的具體困難，得到社會的好評，取得了一定的成績，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、低保工作
按照中央、省、市、區(qū)文件精神和區(qū)民政局要求，對轄區(qū)所有的低保戶進行動態(tài)管理，嚴格低保申請、入戶審核程序。一是今年八月，對轄區(qū)干部職工近親屬享受低保進行清理清退。二是對罐頭廠、絲廠、二環(huán)路和佛陽社區(qū)拆遷的失地農(nóng)民和下崗職工申報低保，并調查核實，將符合條件的給予解決并申報民政局。三是對轄區(qū)貧困群體進行入戶調查，如實申報，全年共新增低保戶147戶。
二、優(yōu)撫工作
一是按時足額發(fā)放1-3月各類優(yōu)撫金。二是對年滿60周歲以上農(nóng)村籍退伍軍人全面登記并如實向區(qū)民政局申報。三是保證了復員軍人、退伍軍人、傷殘軍人無一例上訪事件發(fā)生。四是對無住房退伍軍人進行調查造冊登記并上報。五是按市、區(qū)要求及時、準確兌現(xiàn)。轄區(qū)內安置轉業(yè)士官16人的待遇。六是如實調查轄區(qū)內帶病回鄉(xiāng)退伍軍人并上報區(qū)局。
三、救災救濟工作
一是嚴格核對各項災情，并及時上報，做到準確發(fā)放救災物資。二是嚴把大病醫(yī)療救助申報程序，及時準確發(fā)放醫(yī)療救助資金，全年共發(fā)放醫(yī)療救助資金巴區(qū)民［17］號、［22］號、［23］號、［185］號文件367.8萬元，救災資金巴區(qū)民［123］號、區(qū)府辦［130］號文件合計11.5萬元。三是對轄區(qū)貧困居民進行臨時救助、食物救助，共發(fā)放棉絮15床，棉襖10件，救助金5萬余元，解決了居民溫暖過冬問題。四是對轄區(qū)三無人員、孤兒按程序申報，并及時發(fā)放孤兒補助資金。
四、老齡工作
一是開展各項活動，根據(jù)上級政府的要求和老齡委的有關文件精神，街道辦事處認真開展了送溫暖活動；二是川劇說唱進社區(qū)活動在白馬井轄區(qū)逐步展開，豐富了一方老年人文化生活；三是辦事處組織召開了老齡工作專題會并組織了第六屆老協(xié)換屆選舉工作，并對各社區(qū)、村創(chuàng)建了老年協(xié)會，對部分老年人進行了慰問；四是“九九”重陽節(jié)召開了老干部會，對有家庭困難的老干部進行了物資補助。
五、雙擁工作
一是建立健全組織機構；二是認真開展走訪慰問、咨詢活動。三是明確責任做好雙擁工作。“八一”節(jié)前辦事處召開了退伍軍人座談會走訪慰問了傷殘軍人，軍人家屬10戶。四是為鞏固省級雙擁工作模范區(qū)做了大量工作，并組織部分優(yōu)撫對象參加了全國公祭活動。
六、殯葬工作
殯葬工作是民政工作的重要組成部分，街道黨政領導十分重視，定期組織宣傳，讓轄區(qū)內單位和社區(qū)學習了解省、市區(qū)殯葬管理工作的有關文件精神，發(fā)放殯葬改革宣傳資料350份，杜絕了土葬，火化率100%。
七、信訪工作
今年民政辦配合辦事處信訪辦和民政局信訪科共處理信訪件28件，解決了諸多信訪問題，使部分信訪矛盾化解在基層，維護了轄區(qū)的穩(wěn)定，確保了一方平安。
20xx年在街道黨委、辦事處和上級主管部門的指導和關心下，在民政工作人員的群策群力配合下，以黨的群眾路線教育活動為中心，緊緊圍繞街道辦事處的中心工作緊扣省級文明城市創(chuàng)建的主題，推進了基層民主實行村（居）民自治管理，深化了雙擁建設，優(yōu)化了民政公共服務，切實保障了困難群眾、特困群體、優(yōu)撫群體的`基本權益。民政工作取得了一定成績，但也存在許多的不足，在領導的關懷和支持下，我們有決心和信心，在今后的工作中找準差距彌補距離，努力把的民政工作提升到一個新的臺階。
年終工作總結 篇7
時光匆匆，從不回頭。然而一起經(jīng)歷的歲月，卻固執(zhí)地扎根在我的內心，任憑時間無情的沖刷，仍然歷久彌新。在此刻，我懷著一種復雜的心情總結過去一學期的工作。在上學期里，我們的工作總體來說是成功的，這離不開各位部長、主管以及干事們的團結合作和無私付出，但是在每個活動中或多或少都存在著錯誤或者不完善的地方，下面我將一個個活動展開來講，寫出一些我自己的想法。
一、秋季招新
秋季招新是我們部門的第一個活動，在當時人手不足的情況下我們仍然較好地完成的任務，這些既歸功于合理的`策劃以及前次招新的經(jīng)驗，也歸功于各位hrs的無私付出。
但是對于出現(xiàn)的問題我們仍然不可忽視。主要問題及改正措施有以下：
1、人手不足。由于一大部分北校干事過去北校以及小部分南校干事因事退出，導致部門的人手嚴重不足。每個人的任務都很重，基本都要逃課才能完成任務。我的想法是設定規(guī)章制度，規(guī)定南校退出的干事必須要留下來幫忙直到招新結束。
2、物資遺失。收攤時場面容易混亂導致物資遺失，建議是每次的物資負責人一定要安排成兩位，每一位在每次收攤的時候去各自負責的地方幫助擺攤負責人收攤，并用短信通知下午的擺攤負責人物資的存放地方和相關數(shù)量。
3、打印錯誤。建議是最好是由負責文檔的人去打印，這樣出現(xiàn)錯誤可以盡早發(fā)現(xiàn)，畢竟別人并不是很熟悉文檔的內容，可能有些錯誤要到后來關鍵時刻才發(fā)現(xiàn)。
4、面試不專業(yè)。面試官在面試中仍然出現(xiàn)很多問題，例如語言不夠簡潔明了、小動作和情緒化等問題。面試官需要在面試前多查閱相關資料，提升自身的面試素質。建議在面試前夕進行培訓。
5、報名人數(shù)較少。由于我們人力是招新的負責部門，所以我們要時刻以社聯(lián)為重，不能去很明顯地為自己部門拉人，還要幫弱勢的部門拉人，所以會出現(xiàn)報名我們部門人數(shù)較少的情況。我的想法是在拉人前要在內部統(tǒng)一一份說辭，當然是要以社聯(lián)為前提下，較隱蔽的宣傳人力。
二、hr系列培訓
說實話這個活動我也是第一次接觸，總體可以說比較順利，但是有些問題仍然不容忽視。這次由于分工的不合理，有些人負責太多工作，導致打印資料不及時，資料在培訓開始之后才送到，大大影響了效率。在分配工作時應該合理，而且負責人之間應該加強溝通，互通有無。同時就我個人旁聽的感受來說，培訓內容過于繁多，重點不夠明確，出席者不重視。當然講座培訓本來就是枯燥繁瑣的，但是我個人覺得應該精簡繁瑣的流程，資料的重點要突出。
三、鷹翔系列培訓
培訓中我們的工作較為簡單，只是布置會場和維持現(xiàn)場秩序等。但由于準備時間倉促，然后出現(xiàn)了細節(jié)上的問題。
1、場地未打掃。場地中仍有紙屑，桌子上仍貼著紙條，整個會場顯得不整潔，每次活動前應該提前集合清理會場，展現(xiàn)人力嚴謹高效的作風。
2、工作分配不合理。有很多人的工作只是搬運物資，我的想法是可以讓他們先去做自己的事，不必一直待在會場無所事事，顯得整個場面很擁擠，只要約定時間回來搬運物資即可。
四、社團換屆
社團換屆個人感覺可以說是一個比較形式但又不得不做的活動。出現(xiàn)的情況如下：工作總結
1、換屆過于形式。會長基本內定，參與人數(shù)少，氣氛冷淡，個別社團對社聯(lián)態(tài)度不太友好。這是一個長期的歷史問題，很難再短時間內解決。
2、會長不知道流程。會長大會流程中有點小混亂，很多會長不知道流程。建議在舉行的前一天發(fā)短信通知大致的流程。
3、會旗會章沒帶。沒有考慮到很多會長忘帶會旗會章的情況，最后臨時想到把會旗捆綁起來連續(xù)使用的方法，總算過關了。這個辦法可以寫進應急措施里。
結束語：在人力里待了快兩年了，我非常享受和各位一起的時光。所謂的感情深，其實就是在一起經(jīng)歷很多很多，這學期我深刻的感受到了自己與人力之間越來越深的感情。能進入人力，能認識到人力的各位，是我大學里最大的收獲之一。我衷心的希望人力的明天會越來越好！不竭動力，源自人力！
年終工作總結 篇8
區(qū)農(nóng)產(chǎn)品檢測中心，在市農(nóng)業(yè)局的指導和支持下，按照上級業(yè)務主管部門的要求，認真貫徹實施《農(nóng)產(chǎn)品質量安全法》，全面加強檢測體系建設，通過抓基地檢測控制源頭，抓市場、超市檢測控制流通，大力推進農(nóng)產(chǎn)品市場安全準入，建立從田頭到餐桌的農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)控體系，農(nóng)產(chǎn)品質量安全水平穩(wěn)中有升，農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)測成效顯著，為我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質量安全工作上新臺階作出了應有貢獻，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、主要工作成效
�。ㄒ唬┘哟髮r(nóng)產(chǎn)品質量安全的抽檢和督查，成效顯著
1、區(qū)農(nóng)檢中心繼續(xù)堅持對生產(chǎn)基地、農(nóng)貿(mào)市場、超市和批發(fā)市場農(nóng)產(chǎn)品質量每日巡查抽檢制度，并采取自檢與抽樣相結合的辦法，不定期對生產(chǎn)基地、市場、超市的農(nóng)產(chǎn)品進行抽檢，至目前為止東西湖區(qū)農(nóng)檢中心共抽檢蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品10230批次，合格率99.93%，超額完成市農(nóng)檢中心、區(qū)質安小組下達的抽樣任務；集貿(mào)市場自檢點自檢12800批次，合格率100%，基地自檢53418批次，合格率100%，超市自檢34300批次，合格率100%。自檢合格率較上年度有所提高。此外，街的葡萄，街的桃子、西瓜，街的草莓等水果農(nóng)產(chǎn)品均納入檢測范圍，監(jiān)測覆蓋率100%，對檢測中出現(xiàn)農(nóng)殘超標批次嚴格把關，及時通知屬地辦事處及市、區(qū)相關部門進行有效處置。對已采收上市的'就地銷毀，對尚未收獲的蔬菜、水果、農(nóng)產(chǎn)品暫停收獲，等安全間隔期滿后，經(jīng)監(jiān)測合格后再行采收上市。如：8月8日走大隊農(nóng)戶的瓠瓜；10月19日街大隊大白菜秧；經(jīng)多次反復檢測，呈陽性反應。我們認為該兩批次農(nóng)藥殘留超標，及時通知走街農(nóng)辦及農(nóng)業(yè)局質安科的同志，一起趕到責任農(nóng)戶田間詢問打藥的情況，針對不同情況進行了暫停采收或銷毀鏟除等處理，并組織產(chǎn)地農(nóng)戶到現(xiàn)場觀摩以示警示，教育農(nóng)戶，提高認識，效果良好。
2、配合農(nóng)業(yè)部、農(nóng)業(yè)廳、市農(nóng)檢中心對東西湖蔬菜、農(nóng)藥殘留開展監(jiān)測72批次，合格率99.23%。
3、加大節(jié)假日期間農(nóng)產(chǎn)品檢測力度，自檢督查力度，如在五一、十一、中秋節(jié)期間，農(nóng)檢人員深入基地、超市開展檢測和督查工作，確保全區(qū)人民節(jié)日期間農(nóng)產(chǎn)品消費安全。
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1、加強領導，層層簽定責任狀。堅持農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)督管理工作聯(lián)席會議制度，年初及時召開農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)督管理工作聯(lián)席會議，部署全年農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)督管理工作，層層簽訂責任狀，明確職責，健全“一把手”親自抓，分管領導主動抓，責任單位具體抓的工作制度，在農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管工作上實行一票否決權。
2、加強監(jiān)管，促進檢測體系建設
開展農(nóng)產(chǎn)品質量安全檢測，提高農(nóng)產(chǎn)品質量安全水平，不僅事關廣大人民群眾農(nóng)產(chǎn)品消費安全，也事關調整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構，提高農(nóng)業(yè)經(jīng)濟效益，增加農(nóng)民收入，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。為了更好地完成這一重任，必須通過強化監(jiān)管，促進檢測體系的完善和發(fā)展。為此，我們分別于7月初和9月中旬先后二次對我區(qū)8個辦事處45個自檢點的檢測情況進行普查督查，從自檢工作是否正常開展；檢測人員是否正常上崗；檢測設備配備是否齊全；檢測制度是否建立；檢測樣次是否按要求完成；檢測操作是否規(guī)范；檢測記錄是否規(guī)范詳實；檢測試劑保存是否符合要求等九個方面，進行了專項督導檢查；對檢查過程發(fā)現(xiàn)的問題，及時與被檢方溝通，提出整改建議，并督促其整改到位。如我區(qū)辦事處大隊自檢點，7月初檢查發(fā)現(xiàn)，由于酶片保存不在專用檢測室冰箱內，試劑保存不符合要求，通過與檢方溝通，曉知以理，督促檢方添置了一臺專用冰箱，使該自檢點的工作逐步走向規(guī)范化。監(jiān)督和指導各辦事處、集貿(mào)市場、批發(fā)市場、超市檢測點開展農(nóng)產(chǎn)品自律性檢測，做好檢測結果的記載、歸類、建檔、公示等工作，我們重點加強對地區(qū)及地區(qū)的幾個大超市、集貿(mào)市場蔬菜農(nóng)藥殘留檢測的監(jiān)管，如走街蔬菜市場發(fā)現(xiàn)公示牌不合要求，量杯、試管未配齊，檢測人員操作不規(guī)范，我們現(xiàn)場演示操作，手把手地指導他們檢測，對發(fā)現(xiàn)的問題限期改正，直到督導改正為止，通過強化監(jiān)管，全區(qū)各自檢點日常性檢測工作已步入良性循環(huán)軌道。
3、加強宣傳，提高全民食品質量安全意識
我們利用3.15消費者權益保護日、科技周和科技下鄉(xiāng)等時間配合區(qū)工商局、區(qū)科技局等有關部門，積極開展農(nóng)產(chǎn)品質量安全宣傳活動，發(fā)放各類宣傳資料1300份，引導農(nóng)民科學合理使用農(nóng)藥，自覺不使用禁、限用農(nóng)藥，未達安全間隔期蔬菜自覺不上市，未經(jīng)檢測的農(nóng)產(chǎn)品不上市等，全面提高民眾農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)和消費意識。
4、加強業(yè)務水平的提高，積極開展培訓教育
為提高檢測人員的業(yè)務技能，按照年初工作安排分別于4月中旬、5月下旬舉辦檢測人員培訓班二次，邀請市農(nóng)檢中心高級農(nóng)藝師來我區(qū)對各檢測點人員開展農(nóng)產(chǎn)品的安全知識及檢測技術培訓，參加人員80人次，通過培訓，提高了全區(qū)檢測人員的責任意識，業(yè)務技能。
二、存在的一些問題
1、投入不足，檢測手段、檢測環(huán)境還需改善。
2、檢測人員7成以上為近3年新近人員，精神風貌良好，但工作經(jīng)驗較為欠缺，人員技術水平和整體素質有待進一步提高。
3、個別區(qū)縣工作人員對的重視程度還不夠，監(jiān)督與檢測力度還不夠大，有待進一步提高其對水畜產(chǎn)品質量安全工作的認識。
三、下一步工作打算
1、培養(yǎng)過硬的檢測隊伍。實行培訓上崗，掛牌上崗，未經(jīng)培訓，沒有上崗證人員不得上崗的制度，通過爭取領導、爭取政策等措施穩(wěn)定隊伍，大力培養(yǎng)檢測人員素質，促使其快速成長。
2、進一步加大抽檢力度，我中心將保質保量完成省市農(nóng)委、食安辦下達的抽樣檢測任務，嚴格遵守檢測工作的科學性、公正性，確保檢測結果準確，嚴防不合格產(chǎn)品流入市場，同時積極配合各級行政主管部門開展例行監(jiān)測。
3、積極爭取市委、市政府領導的重視，繼續(xù)加大對檢測工作的投入，切實改善工作環(huán)境和工作條件。
年終工作總結 篇9
現(xiàn)代教育技術為教學改革提供了理論基礎和實踐方法、硬件和教學模式，教學資源和文化思維。隨著現(xiàn)代教育技術在教育教學中的廣泛應用，必將為教育改革開創(chuàng)一片新的天地，帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。
為了更好的為教學服務，我們首先清查了學校的電教設備，排除了電教設備的隱患；整理和完善了電教設備的檔案資料和技術資料，對現(xiàn)有的設備做到了心中有數(shù)，配備和更新了一些電教設備，建立健全了學校的電教方面的各項規(guī)章制度。并對工作進行了具體的分工和協(xié)作，做到使用有人管，維護有人管，資源有人管。
本學年，在上級領導和校領導的關心支持下，我校信息技術教育在硬件建設和應用都有了很大的發(fā)展。
第一，大力改造學校廣播系統(tǒng)，使學校的教學秩序規(guī)范化，在xx公司的配合下，對廣播系統(tǒng)和多功能教室的音響系統(tǒng)進行安裝調試，效果良好。
第二，充分利用我校原有的設備，并在上級領導部門的幫助下，使我校的信息教學設備又上了一個新臺階，現(xiàn)在我校共有微機教室xx個和xx個多功能教室，擁有電腦達xx多臺，微機管理人員xx人，能夠充分滿足我校的教學需要。
第三，充分利用遠程教育接收系統(tǒng)，由專人負責及時地將最新的教學資源下載保存，以便于教師觀看和借閱資料，為教學服務。
第四，為各辦公室配發(fā)電腦，開通辦公電話，本學年學校為了改善教師的辦公條件，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站開通了辦公電話，并為各辦公室配發(fā)了電腦，信息辦公室所有工作人員克服困難，為教師用機重新安裝了系統(tǒng)，及時配發(fā)給各辦公室，現(xiàn)在各辦公室都有xx臺電腦和一部電話，使廣大教師充分享受到工作便利，提高了教師教學的積極性。
第五、建成校園局域網(wǎng)，開通寬帶，安裝校園閉路電視系統(tǒng)，使我校的教育教學更上一層樓。
上學期，我校在原有xx個微機教室、xx個多功能教室的基礎上又建成了校園局域網(wǎng)，并接入寬帶；本學期初，我校又安裝了校園閉路電視系統(tǒng)，在所有的教學班安裝了電視，在校電教中心安裝了中控設備，配有六路專業(yè)級固定頻道調制器，兩臺VCD、兩臺DVD、兩臺電腦、數(shù)碼卡拉OK混響器、彩色數(shù)碼攝像頭。確保全校從初一到高三，每個年級都有一個頻道，以滿足不同年級的學生觀看不同內容的教育資源。
從開學至此，校園閉路電視系統(tǒng)的開通給全校的師生帶來了前所未有的喜悅，這使得每個年級每個科目的教師在選擇利用資源上更為便捷，使學生們在自己的班里就可以看到自己所需要的各級各類資源，學生學習的資源更加豐富，不僅可以把天網(wǎng)上下載的信息通過電視播出去，還可以把網(wǎng)絡機房服務器上的各類資源根據(jù)不同學科的要求進行播放，而且INTERNET接入，使學習的.形式更加多樣，學習的安排更加靈活，從校園閉路電視系統(tǒng)開通以來，每天下午第三節(jié)課給高三學生播放各科的試驗光盤，在各年級語文教學中需要學生了解的電影話劇等，就從網(wǎng)上下載下來，通過電腦播放給學生觀看，使得天網(wǎng)+地網(wǎng)+校園網(wǎng)上的資源得到了充分的利用，大大促進了遠程教育的迅速發(fā)展，使學生在第一時間就可以享受到最好的教育資源。
第六、資源共享，合作辦學，本學年我校與xx學校協(xié)商共同建立遠程教育合作學校，使優(yōu)秀的教學資源得到了共享，極大的豐富了我校的教育教學資源，為教師的業(yè)務學習自身的提高，以及學生的有效學習，提供了更多的保障，使我校的信息技術能更好地為學校的教育教學服務。
第七、進行全員培訓，知識競賽，提高教師的信息技術水平。為了提高教師學習信息技術的積極性，加強信息技術在教育教學中的應用，結合xx省中小學教師信息技術知識技能大賽的要求，我校信息中心對全體教師，進行了信息技術和相關知識的培訓；組織教師參加了教師課件大賽，而且獲得了優(yōu)秀組織獎，其中有xx名教師獲得xx獎，為學校爭得了榮譽；積極幫助其他教師運用多媒體技術，在講課大賽中獲獎；認真組織了全校教師的信息技術知識競賽，并認真組織和承辦了xx片區(qū)的教師信息技術技能大賽，取得了圓滿成功，我校取得了第xx名的好成績。
今后，我們對信息技術在教學中的應用和整合的研究要進一步的加強，使信息技術更好的為教學服務。
一年來，我雖然作了一些工作，取得了一些成績，但與領導和家長的要求還有一定的差距，在今后的工作中，我會更加努力工作，把工作做得更好。
年終工作總結 篇10
在不知不覺中，忙忙碌碌地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得，當時思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司安排我在�？谧畲蟮暮Ｐ愠校鎸ち业母偁�，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重擔�？吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎，品種齊全，心想既來之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。
這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。
要做好促銷工作，我體會深刻有三點：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心�？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品�，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的'產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。
20xx年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！
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