優(yōu)秀員工單行材料

我是***，現(xiàn)任運維部維護員，他積極主動、認真完成了工作中的各項任務，并且取得了很好的成績，工作和生活中都起到了帶頭模范作用。主要工作事跡如下：

一、 在維護、處理故障方面：不怕吃苦，經(jīng)受了多種考驗。晚上測試、割接、微改光等，第二天正常工作，從未耽誤正常工作。帶領大家與大家的共同努力，20XX年上半年使網(wǎng)絡維護一直處于良好運行狀態(tài)�；�站小區(qū)退服時長及單站退服時長完成預定目標。

二、 固定資產(chǎn)方面：網(wǎng)絡資產(chǎn)占到總資產(chǎn)的90%以上,固定資產(chǎn)的盤點核對他現(xiàn)在的工作帶來了更大的挑戰(zhàn)， 但他沒有畏懼沒有向困難低頭,利用各種機會去基站核對,粘貼,修改,終端利用GPRS上網(wǎng),修改核對量為1200余條固定資產(chǎn),近100條租賃資產(chǎn),400余條拆分資產(chǎn),還有160多條臨時資產(chǎn),周六周日沒有休息過,每天下午下班后還要加班，最終一季度的檢查當中取得了100%正確率,得到了排名第一的好成績.

三、 代維管理方面：代維人員進入本單位,每天還要指導和帶領他們巡視基站,故障處理的要領,他親自去傳授指導經(jīng)驗，使得代維工作也漸漸進入正軌。

四、 在處理投訴方面：1-6月份共處理用戶網(wǎng)絡投訴共85件，根據(jù)我們的實地情況對客戶進行了實地路測并且做了詳細的解釋，造成問題的主要原因，使得用戶對我們的網(wǎng)絡服務十分滿意。進一步完善縣區(qū)知識庫，將一些有可能投訴的問題或有可能產(chǎn)生重復投訴的情況綜合整理，做好回復口徑，減少了客戶投訴的產(chǎn)生，并提高客戶滿意度并保證了KPI指標。

五、 參與建站方面：半年來直接參與工程建設5個(全部開通)，直放站6個(全部投入使用)，搬遷站1個，室內分布3個(一個正在建設當中)，協(xié)助調節(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳傳輸接入工作，最終都得到了圓滿的成功。

六、 營業(yè)設備維護方面：營業(yè)設備在他的維護下定期殺毒，定期檢查，在雷電較多的時候及時提醒自辦廳與合作廳注意事項，使得設備正常運轉保證了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的正常營業(yè)。

七、 在思想政治方面：06年到現(xiàn)在踏踏實實工作，思想與黨保持一致，工作和生活都起到了先進模范帶頭作用，并獲得優(yōu)秀員工和模范黨員稱號。

八、 6月開展的神州行快樂升級也提前完成了領導交給的任務。

九、 在班組建設方面：積極參與制度的指定，考核辦法，以及認真的執(zhí)行，在近期的檢查當中又取得了本縣第一的好成績

日常生活中，積極參與公司的各種活動，虛心的向大家學習，配合各部門工作，那里需要那里去得精神，遵守公司的規(guī)章制度和公司的各項要求，注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風，給大家起到了模范作用。————————

創(chuàng)新超越，智慧變財富

――記技研中心研發(fā)之星閆超

他,開發(fā)了三開系列車型專用防盜器，提高了配件銷售的收入，完成的三開系列車型穩(wěn)壓器固定支架結構優(yōu)化，年結約成本10萬元，完成的三開系列車型電纜前部及尾部優(yōu)化，年節(jié)約成本40萬元，多項研發(fā)取得的成果,轉換成的財富與閆超在工作中的認真投入密不可分。在產(chǎn)品的改進優(yōu)化過程中，始終緊跟現(xiàn)場，主動與車間一線工人師傅溝通，虛心請教，聽取意見建議，共同研究解決優(yōu)化開發(fā)，實施過程中遇到的問題和困難，在ZS150ZH-3水冷長征款車型開發(fā)過程中他主動放棄了休息，完成ZS150ZH-3系列車型及ZS150ZH-13等車型的電氣設計及樣車制作等工作，對各電氣關重件作業(yè)指導書進行修訂及增補，同時指導外檢人員進行新產(chǎn)品各電器相關配件的檢驗工作。他用“五個領先”理念搞好產(chǎn)品設計開發(fā)，在精益生產(chǎn)中持續(xù)改善、改進，不斷超越自我。

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