2020醫(yī)院門診部護(hù)士年終工作總結(jié)
雖然門診部的工作在年末之際依舊比較繁忙卻在總體上完成了年初制定的指標(biāo)，看似簡單的數(shù)據(jù)卻蘊(yùn)含著門診部諸多醫(yī)生與護(hù)士在工作中付出的不懈努力，可即便是看到醫(yī)院的病人在門診部的協(xié)助下得到康復(fù)也是令人感到愉快的事情，面對新形勢的到來可不能沉浸在往日在門診護(hù)理工作取得的成就之中，所以我根據(jù)今年的整體情況對完成的門診部護(hù)理工作進(jìn)行了以下總結(jié)。
合理安排門診部工作時間以便在病人到來之際可以做好更多的準(zhǔn)備，正因?yàn)殚T診部的工作以咨詢和掛號為主導(dǎo)致往往很早便有部分患者再次排隊(duì)等候，為了不耽誤患者的治療導(dǎo)致門診部的工作人員往往需要較早來到醫(yī)院以便對自身工作進(jìn)行部署，盡管今年在掛號工作中沒有出現(xiàn)過插隊(duì)現(xiàn)象卻存在著很多一人掛多號的惡劣情況，實(shí)際上這種難以得到有效遏制的做法往往很容易導(dǎo)致醫(yī)院的聲譽(yù)遭受影響，所以作為門診部的護(hù)士往往都會和醫(yī)院保安進(jìn)行合作并揪出這部分鬼祟人員，能夠通過這種方式使得更多有實(shí)際需求的患者盡早掛號也是自己的職責(zé)體現(xiàn)。
發(fā)揮門診部的咨詢職能從而在工作中為部分對病情有疑慮的患者進(jìn)行解答，秉承著掛號之前先咨詢的原則導(dǎo)致許多患者對門診部的工作有著較高的要求，無論是各類常見疾病的預(yù)防措施還是醫(yī)保之類的知識都要熟記在心，這樣的話就能夠在掛號的'過程中為患者的需求辦理好相應(yīng)的服務(wù)，而且對于享有醫(yī)保的患者往往都會在費(fèi)用或者治療方面提供幫助以便對方能夠盡快得到康復(fù)，今年門診部便是做好了咨詢方面的工作從而收獲了醫(yī)院大部分患者的良好口碑。
根據(jù)病人提供的醫(yī)生處方協(xié)助藥房護(hù)士做好藥品抓取與收費(fèi)工作，由于門診部與藥房護(hù)理人員的辦公地點(diǎn)處于相同位置的緣故導(dǎo)致相互之間只存在開設(shè)窗口不同的差距，因此在處理好自身工作的基礎(chǔ)上往往會協(xié)助藥房護(hù)理人員拿取處方藥，至少對于門診部的護(hù)士來說處方上的常見藥物還是能夠有著較為清晰的認(rèn)識，另外由于單據(jù)的開具以及藥品的收費(fèi)工作也是由門診部負(fù)責(zé)的緣故顯得自己的職責(zé)更加重要。
盡管門診部成員不多卻因?yàn)殚_設(shè)窗口較少的緣故導(dǎo)致部分人員還是比較清閑的，所以我們?yōu)榱朔乐姑β诞a(chǎn)生的混亂往往會制定合理的排班制度并對完成的工作做好相應(yīng)的監(jiān)督，這樣的話就能夠在確保掛號辦理效率的情況下不會導(dǎo)致錯誤的狀況發(fā)生，所以在總結(jié)門診部工作的情況下需要繼承較好的部分并投身于明年的發(fā)展與建設(shè)之中。
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