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房地產(chǎn)販賣年終總結
不知不覺中，20**已靠近尾聲，加入國華房地產(chǎn)成長有限公司公司已泰半年光陰，這短短的泰半年學習工作中，我懂得了許多知識和經(jīng)驗。20XX是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱巨的市場情況下，越是能熬煉我們的業(yè)務才能，更讓本身的人生閱歷了一份激動，一份喜悅，一份悲哀，最緊張的是增加了一份人生的經(jīng)歷。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的光陰里，勞績額多，異常感謝公司的每一位領導和同仁的贊助和指導，現(xiàn)在已能自力完本錢職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面
學習，永無盡頭，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職販賣工作，以為看似和房地產(chǎn)有關，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對付新的情況，新的事物都對照陌生，在公司領導的贊助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過盡力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到本身的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始感覺有點無聊甚至死板。但一段光陰之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感到我們的真的是勞績頗豐。心境也越來越平靜，加倍趨于成熟。在公司領導的耐心指導和贊助下，我垂垂懂得了心態(tài)抉擇一切的事理。想想工作在販賣一線，感觸最深的便是，保持一顆優(yōu)越的心態(tài)很緊張，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會節(jié)制好本身的情緒，要以一顆安穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技術
在培訓專業(yè)知識和販賣技術的那段光陰，由于首次打仗這類知識，如建筑知識，所以覺的異常乏味，每天都邑不絕的背誦，相互演練，由于面對稽核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的輕車熟路，都充分證明了這些是何等的緊張性。其時確實感到到苦過累過，現(xiàn)在回過火來想一下，提高要降服最大的艱苦便是本身，固然其時苦累，我們不還是堅持下來了嗎?當然這份發(fā)展與公司領導的贊助關切是息息相關的，這樣的工作氣氛也是我提高的緊張原因。在工作之余我還會去學習一些及時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技術，這樣能力與時俱進，才不會被時代所鐫汰。
四、細節(jié)抉擇成�。�
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基礎的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)。看似簡單的工作，其實更必要細心和耐心，在整個工作傍邊，不管是主管強調(diào)照樣提供各種材料，總之讓我們從生疏到純熟。在平時的工作傍邊，兩位專案也給了我許多建講和贊助，實時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到輕車熟路，都是一個一個腳印走出來的，這些提高的前提涵蓋了我們的盡力與心酸。
有時短缺耐心，對付一些問題較多或說話對照沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對付這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方法加倍有效，所以，往后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感到加倍貼心，才會有更多信任。
對客戶眷注不敷。有一些客戶，必要販賣人員的時時眷注，否則，他們有問題可能不會找你扣問，而是本身去找別人探聽或本身瞎揣摩，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權。所以，以后我要增強與客戶的聯(lián)結，時時眷注，通過扣問引出他們心中的問題，再委婉辦理，這樣不只可以控制先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的情感，增加客帶的機率。
五、展望將來：
20XX這一年是最故意義最有代價最有勞績的一年，但不管有多杰出，他已是昨天它即將成為歷史。將來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的根基上更要增強本身的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要普遍的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理建立優(yōu)越的公司形象，這里的工作情況令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的賡續(xù)改良給了我工作的動力。同事之間的友情關心以及協(xié)作合作給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓本身有更多勞績的同時也使本身變的加倍強壯�？傊�，在這短短半年工作光陰里，我固然取得了一點造詣與提高，但離領導的要求尚有必然的差距。
六、總結一年來的工作
本身的工作仍存在許多問題和不夠，在工作措施和技術上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20XX年本身計劃在客歲工作得失的根基上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)根據(jù)20XX年販賣環(huán)境和市場變更，本身計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)針對購買力不夠的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴張販賣渠道。
(三)為積極共同其他販賣人員和工作人員，做好販賣的鼓吹的造勢。
(四)本身在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及販賣拭魅戰(zhàn)來完善本身的理論知識，力爭賡續(xù)進步本身的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再成長奠定人力資源根基。
(六)增強本身思想扶植，加強全局意識、加強責任感、加強辦事意識、加強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的才能減輕領導的壓力。
(七)制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是必要依據(jù)市場不絕的變更場所場面，賡續(xù)調(diào)劑經(jīng)營思路的工作，學習對付業(yè)務人員來說至關緊張，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的方式和業(yè)務方面的生命力。我會適時的依據(jù)必要調(diào)劑我的學習偏向來彌補新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門治理等相關廠房的知識都是我要控制的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司授與我們業(yè)務人員支持)。
(八)為確保完成全年販賣任務，本身平時就積極搜集信息并實時匯總，力圖在新區(qū)域開拓市場，以擴張產(chǎn)品市場占有額。
往后我將進一步增強學習、踏實工作，充分施展個人所長，揚長補短，做一名合格的販賣人員，可以或許在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的供獻!!!
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